寶豐一高優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結報告

　　一年來(lái)，我校做了一項又一項的工作，得到了廣大師生家長(cháng)的一致好評，現就本年度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)做一總結：一、思想高度重視

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)黨的.指導精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，創(chuàng )新管理方式，轉變部門(mén)作風(fēng)，規范行政行為，促進(jìn)依法行政，提高服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，更好地寶豐縣一高教育事業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　二、活動(dòng)目標扎實(shí)

　　通過(guò)創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)現學(xué)校服務(wù)意識明顯增強，群眾滿(mǎn)意度明顯提高，學(xué)校內部管理更加規范，辦事更加公開(kāi)透明,制度更加健全和完善，班子更加團結干事,基本達到了建一流隊伍,樹(shù)一流作風(fēng),塑一流形象,創(chuàng )一流業(yè)績(jì)的目標.

　　三．責任明確

　　(一) 成立了領(lǐng)導組

　　(二) 加大了宣傳力度，營(yíng)造了良好氛圍

　　充分利用了教師會(huì )﹑家長(cháng)會(huì )等，加大宣傳力度，為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)良好的輿論氛圍。

　　(三)各項制度辦法完善落實(shí)

　　1、加強領(lǐng)導，確保責任主體到位。確保創(chuàng )建工作穩步推進(jìn)。

　　2、加強監督檢查，確保實(shí)際效果。學(xué)校對工作定期不定期地開(kāi)展檢查，把經(jīng)常性檢查和專(zhuān)項檢查結合起來(lái)，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題，針對性地提出解決的辦法。

　　3、統籌兼顧，與其它創(chuàng )建活動(dòng)的開(kāi)展有機結合。我校開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，同已實(shí)施的平安創(chuàng )建、精神文明創(chuàng )建以及加強和改進(jìn)師德師風(fēng)建設的落實(shí)和執行等活動(dòng)有機結合起來(lái)，做到全校一盤(pán)棋，形成合力，整體聯(lián)動(dòng)、共同促進(jìn)。

　　(四) 提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)

　　工作人員做到著(zhù)裝整齊、用語(yǔ)文明、服務(wù)周到熱情，做到來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲，辦事有回聲；對辦理過(guò)程中的申辦人、申辦事項、承辦人、辦理情況、回復和反饋情況等逐一登記，取得了良好效果。