辦公事務(wù)處理實(shí)訓報告范文
辦公事務(wù)處理實(shí)訓
實(shí)訓報告
班 級
姓 名
學(xué) 號
實(shí)訓時(shí)間
辦公事務(wù)處理實(shí)訓報告
實(shí)訓是大學(xué)教育中一個(gè)非常重要的環(huán)節，通過(guò)實(shí)訓，可以使我們在實(shí)踐中接觸一些與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作，把理論和實(shí)踐相結合，提高我們的工作能力，為將來(lái)打下一定基礎。在這兩周的實(shí)訓中，我每天都有很多新的想法。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì )。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)學(xué)校實(shí)訓的磨練，我們深深地認識到實(shí)訓是一筆財富。在校上課期間，我們就知道有一個(gè)辦公事務(wù)處理實(shí)訓，很高興自己能有這次實(shí)訓的機會(huì )，我想：通過(guò)這樣的實(shí)訓，我能夠學(xué)習到商務(wù)禮儀的知識,它將為我積累一筆寶貴的人生財富，它將為我今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件。在實(shí)習中成才，在服務(wù)中成長(cháng)，并有效的為社會(huì )服務(wù)，體現大學(xué)生的自身價(jià)值。
一．實(shí)訓過(guò)程及內容
4月14日：
周一的課程安排是由老師為我們仔細講解了秘書(shū)的工作職責和辦公室的布置，并且教授我們如何處理緊急事務(wù)的技巧。
4月15日-4月17日：
這三天的課程安排是老師為我們講解了論文寫(xiě)作技巧和商務(wù)會(huì )議的準備及組織召開(kāi)。并且讓我們以小組為單位上交一份會(huì )議計劃，使我們對商務(wù)會(huì )議有了更深的理解。
4月18日：
周五的課程安排是老師為我們講解了商務(wù)會(huì )議的接待禮儀并且分組模擬了一個(gè)接待公司的一個(gè)能夠凸顯乘車(chē)時(shí)的座次禮儀，引導者的引導禮儀，及公司成員介紹，和會(huì )客方式的演練，讓我們更加深刻的了解在這種場(chǎng)合應該注意的有關(guān)事宜。
4月21日-4月22日：
這節課的課程安排是老師為我們講解了辦公事務(wù)軟件的使用，使我們對辦公事務(wù)軟件有了更深的了解，其中包括word文檔的字體，段落等工具欄的使用，ppt的背景及動(dòng)作路徑的設置，并且老師讓我們以小組為單位上交了一份ppt。
4月23日-4月24日：
這節課的課程安排是由老師為我們講解了商務(wù)禮儀的具體知識，并以視頻教學(xué)使課堂活躍起來(lái)。
4月25日：
這節課的課程安排是由老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀接待的演練，每個(gè)小組都完成的非常出色。
二、實(shí)訓體會(huì )
（一）崗位認識
我們的專(zhuān)業(yè)大體決定了我們的就業(yè)方向，我們專(zhuān)業(yè)培養的是具有扎實(shí)英語(yǔ)語(yǔ)言基礎、比較寬泛的中西方文化社會(huì )與知識、較強的英語(yǔ)語(yǔ)言運用能力、并且具有國際貿易相關(guān)知識和技能的應用型英語(yǔ)專(zhuān)門(mén)人才。畢業(yè)生多面向涉外經(jīng)濟貿易部門(mén)、外向型制造企業(yè)、各類(lèi)商務(wù)代理公司等，從事商務(wù)文秘、商務(wù)翻譯、外貿業(yè)務(wù)員等工作。這些工作都要求我們具備較高的翻譯能力，較強的溝通能力和較全面的商務(wù)知識以及對辦公軟件的熟練應用。秘書(shū)這一職業(yè)更加考驗我們的溝通能力和為人處事的能力。秘書(shū)在辦公室中扮演著(zhù)重要的角色，商務(wù)禮儀不僅是個(gè)人形象的體現，同時(shí)也是公司形象的'代表，關(guān)系著(zhù)公司的榮辱得失以及公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
（二）崗位能力要求：
1、要對商務(wù)禮儀有一定的了解，知道了解位次禮儀，面試禮儀，服飾禮儀，接待禮儀等基礎禮儀規范要求。
2、要將這種禮儀融入到生活，注意細節，要學(xué)以致用。
3、要在今后的學(xué)習生活中更加關(guān)注商務(wù)禮儀知識，加深自己的修養。4、通過(guò)本次實(shí)訓，了解自身的不足和缺點(diǎn)，努力提高個(gè)人的修養。5、熟練掌握辦公軟件的使用。
6、工作認真仔細，普通話(huà)標準，身體健康。7、有較強的表達、溝通能力和理解能力。
（三）實(shí)訓感受
辦公事務(wù)處理的實(shí)訓時(shí)間雖然很短暫，學(xué)習的內容也比較簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上對我們以后進(jìn)入社會(huì )后的幫助是很大的，學(xué)的知識只是一點(diǎn)皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識。通過(guò)學(xué)習商務(wù)禮儀和辦公事務(wù)處理，讓我感觸良多。我也會(huì )在今后的生活中繼續了解禮儀知識并好好運用這些學(xué)到的禮儀知識。經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓，我更清楚了許多以前被忽視的禮儀知識，較為全面的了解的我應該具備的能力，目標更明確，動(dòng)力更大。
通過(guò)這兩周周的辦公事務(wù)處理實(shí)訓，我對商務(wù)禮儀的相關(guān)知識有了進(jìn)一步的了解。例如：個(gè)人禮儀、位次禮儀、會(huì )客位次禮儀、會(huì )客方式著(zhù)裝標準、面試禮儀和面試技巧等。認識到禮儀對我們平常生活的重要作用。此外，個(gè)人的第一印象對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)也是非常重要的！這一系列的學(xué)習告訴我們，強化自律意識、提高自身能力、端正道德觀(guān)念在人際交往中至關(guān)重要！掌握基本的商務(wù)禮儀及正確的商務(wù)禮儀技職業(yè)形象決定職業(yè)生涯，職業(yè)形象決定人生命運。隨著(zhù)人們日常交際的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細節，也許一個(gè)微小的細節決定了一個(gè)人的第一印象。如何提高自己在別人心目中的地位，如何通過(guò)你完美的職業(yè)形象使你擁有成功的事業(yè)和幸福的人生。了解掌握商務(wù)禮儀是非常重要的。 樹(shù)立正確的職業(yè)意識，塑造完美的職業(yè)形象，在提高個(gè)人職業(yè)形象的基礎上完善公司的商務(wù)形象。掌握并正確運用職場(chǎng)常用禮儀，糾正不良習慣；掌握商務(wù)溝通中的行為禮儀在商務(wù)交往之中，每一位參與者都必須自覺(jué)、自愿的遵守禮儀，以禮儀去規范自己的一言一行，一舉一動(dòng)。任何人，無(wú)論身份高低，職位大小，財富多寡，都有自覺(jué)遵守、應用禮儀的義務(wù)。
學(xué)習了商務(wù)禮儀后，我深刻的認識到，無(wú)論在每時(shí)每刻，每事每處，每一環(huán)節，都應該講究禮儀！在今后的工作生活中，也要更加注意細節，俗話(huà)說(shuō)“細節決定成敗，在某種程度上�！备匾氖�，提高個(gè)人的文明素質(zhì)、自身修養、樹(shù)立自身的良好形象，良好的禮儀無(wú)論在哪一方面都是最重要的是起點(diǎn)！
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