在銀行實(shí)習報告14篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，不同的報告內容同樣也是不同的。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的在銀行實(shí)習報告，希望對大家有所幫助。
在銀行實(shí)習報告 篇1
在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中，我有幸來(lái)到xx銀行xx縣支行國際部和會(huì )計處實(shí)習。
作為報告開(kāi)頭，我想先介紹一下x行一些基本情況。xx行xx縣支行在xx年xx省x行系統縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù)，這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發(fā)達。因此我在完成了會(huì )計處的實(shí)習任務(wù)之后，還到國際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會(huì )計處實(shí)習的時(shí)間里，我主要學(xué)習了綜合業(yè)務(wù)處理系統，熟悉了銀行的會(huì )計科目，基本掌握了該系統的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對會(huì )計處的主要工作有了更加系統的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對真正的票據并沒(méi)有具體的認識�，F在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。而在國際部實(shí)習的時(shí)間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現其實(shí)大部分知識已在《國際結算學(xué)》中學(xué)過(guò)，我所要做的就是熟悉各種票據，掌握它們在國際貿易中的作用，同時(shí)幫助和指導客戶(hù)填單和審單。在實(shí)習過(guò)程中有帶教領(lǐng)導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。
這次實(shí)習把我從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓，雖然這個(gè)銀行內部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規矩，對我自己更有好處。以下是我實(shí)習一個(gè)多月來(lái)的體會(huì )：
首先，來(lái)x行xx縣支行實(shí)習的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的`頭腦里灌知識，自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲，大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識，才會(huì )使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習也為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì )，讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規律。
其次，在本次實(shí)習的一個(gè)月里，我深深體會(huì )到團隊合作的重要性。記得那時(shí)我在x行已獨立上崗二個(gè)星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆x元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補�？傻搅税碥垘r(shí)，發(fā)現少了x元，再次查流水時(shí)，發(fā)現那筆x元的取款還在發(fā)送途中。但當時(shí)主管也確認過(guò)了，并確認也成功了，大概是系統不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì )這樣。所幸該客戶(hù)的帳號是在我行開(kāi)戶(hù)，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了x元，當時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要�？傊�，這次實(shí)習為我從各方面融會(huì )知識，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現在實(shí)習結束了，xx縣支行的領(lǐng)導和同事對我的成績(jì)也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿(mǎn)意，為我走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺(jué)他們很成熟，有很多值得我學(xué)習的地方，這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上，我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái)，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習機會(huì )。我衷心的感謝x行xx縣支行的每一個(gè)人，今后我不會(huì )辜負你們的期望，把工作做得更好。
在銀行實(shí)習報告 篇2
雖然這只是短短的一個(gè)月的實(shí)習，但對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習生活中都會(huì )發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
一、本次實(shí)習的目的
1、通過(guò)在x支行實(shí)習，并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2、通過(guò)在x支行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作。
3、通過(guò)在x支行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的`學(xué)習態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下基礎。
二、實(shí)習步驟
此次實(shí)習在于通過(guò)在x支行的實(shí)習，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：
�。ㄒ唬┝私鈱�(shí)習單位基本情況和機構設置等。
�。ǘ⿲W(xué)習銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)資料錄入與使用x銀行信貸管理系統。
�。ㄈ⿲�(shí)際操作，單獨進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
�。ㄋ模┩瓿蓪�(shí)習，準備實(shí)習報告。
我所在的部門(mén)業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購房貸款等業(yè)務(wù)的辦理，而在我的實(shí)習過(guò)程中，主要學(xué)習的是信用卡和貸記卡的開(kāi)戶(hù)資料錄入、審批、復檢、客戶(hù)個(gè)人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)協(xié)助準備購房貸款的客戶(hù)檔案、客戶(hù)接待以及簽訂《個(gè)人購房擔保合同》等業(yè)務(wù)。
在學(xué)會(huì )查詢(xún)客戶(hù)信用查詢(xún)后，我開(kāi)始學(xué)習利用x銀行的系統進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)卡登記，同時(shí)利用信用調查結果并結合客戶(hù)的收入證明等材料進(jìn)行客戶(hù)申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù)，需要學(xué)會(huì )如何利用x銀行信貸管理系統進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程，而這個(gè)系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
在辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中，需要對客戶(hù)資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶(hù)準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料，同時(shí)協(xié)助客戶(hù)簽訂合同以及及時(shí)提醒客戶(hù)還款等。
三、個(gè)人實(shí)習心得
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習，但對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習生活中都會(huì )發(fā)揮很重要的作用。
雖然大多時(shí)候我都認為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實(shí)習初期我發(fā)現這方面自己有很多需要提高的地方，我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、融入新環(huán)境的能力。
有些時(shí)候自己也會(huì )為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得，實(shí)習期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力，關(guān)鍵是你是誰(shuí)，而不是你來(lái)自哪里，只有把自己的位置放低，才能夠飛得更高，正如某散文家所說(shuō)，天使為什么會(huì )飛，是因為她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會(huì )放低自己，補充自己所缺，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團隊當中。學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，給自己積累資本。
在銀行實(shí)習報告 篇3
為期11周的實(shí)習即將結束了，兩個(gè)多月前，為了完成大學(xué)生涯中最后也是最重要的一個(gè)實(shí)習任務(wù)，也為了豐富理論知識，提高實(shí)踐水平，我來(lái)到了中國農業(yè)銀行綿陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部進(jìn)行實(shí)習。雖然這只是短短的兩個(gè)多月實(shí)習，但對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習生活中都會(huì )發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
我在中國農業(yè)銀行綿陽(yáng)分行實(shí)習的崗位是大堂經(jīng)理，在這一個(gè)月的學(xué)習與工作中，我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較好掌握了銀行工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高�，F將工作實(shí)習總結如下：
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一，最初成立于1951年，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶(hù)所信賴(lài)，已成為中國最大的銀行之一。海外，農業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏(yíng)得了良好的信譽(yù)，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一，在“世界銀行1000強”排名第8位。20xx年，中國農業(yè)銀行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行，更名為“中國農業(yè)銀行股份有限公司”，并在20xx年完成“A+H”兩地上市，總市值排名位居全球上市銀行第5名。中國農業(yè)銀行綿陽(yáng)分行是在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用，以?xún)?yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全，快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。中國農業(yè)銀行實(shí)行總分行制，為一級法人，總行是全行經(jīng)營(yíng)決策、風(fēng)險控制、內部監督、財務(wù)核算以及人力資源管理的中心�？偧壏种C構為非獨立核算單位，在總行授權范圍內開(kāi)展其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對總行負責。中國農業(yè)銀行大力實(shí)施人才強行戰略，努力探索建立符合現代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘，培養，選拔和應用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規范化水平。
二、實(shí)習過(guò)程
20xx年2月12日～4月29日期間，我有幸進(jìn)入中國農業(yè)銀行綿陽(yáng)分行實(shí)習。此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在農業(yè)銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。雖然實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識，同時(shí)也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富�！凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶�！贝艘幌�(huà)給我上了實(shí)習的第一課。在實(shí)習期間，我虛心學(xué)習，認真工作，認真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。在實(shí)習中，我學(xué)習了農行改革的各案例，并發(fā)現了改革中的問(wèn)題，結合本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習。實(shí)習過(guò)程主要包括以下內容：
�。�1）通過(guò)在中國農業(yè)銀行實(shí)習，進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力；
�。�2）通過(guò)實(shí)習達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國農業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程；
�。�3）學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎；
�。�4）總結實(shí)習經(jīng)過(guò)，并填寫(xiě)實(shí)習鑒定表，寫(xiě)實(shí)習報告。
具體來(lái)說(shuō)，實(shí)習的工作可以分為以下幾個(gè)階段：
1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求；
在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。
2）做一些打雜的小工作；
如分類(lèi)書(shū)信，打word文檔和EXCEL表格，使用EXCEL公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習了很多。
3）到營(yíng)業(yè)部學(xué)習，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程；營(yíng)業(yè)部的主要職能：
�、儇撠熮k理總行對外經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)；②負責辦理本行內現金余缺調劑；
�、圬撠熑珖叭√丶s電子匯兌業(yè)務(wù)的數據收發(fā)、資金結算、大額支付系統業(yè)務(wù)及同城清算；
�、軙�(huì )同相關(guān)部門(mén)，開(kāi)辦新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，協(xié)助做好新產(chǎn)品推廣培訓。⑤擬訂資金營(yíng)運相關(guān)制度和操作規程，負責全行資金營(yíng)運管理，保持適度的備付金比例；
�、挢撠焹炔抠Y金利率調整；
�、哓撠熮k理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業(yè)務(wù)；⑧負責同業(yè)存放、存放同業(yè)管理；
�、嶝撠焸袌�(chǎng)分析，制定債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)規劃，并組織實(shí)施；⑩負責建立和完善資金交易業(yè)務(wù)臺賬，定期與財務(wù)會(huì )計部做好債券余額對賬工作；
中國農業(yè)銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄種類(lèi)繁多，人民幣儲蓄可分為活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄、整存整取定期儲蓄、零存整取定期儲蓄幾大類(lèi)。我還學(xué)習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。
三、實(shí)習內容
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習和實(shí)習，我大體上把握了基本的業(yè)務(wù)流程。接下來(lái)便是學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。
�。�1）信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費，銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單，客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的`消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。
�。�2）信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車(chē)貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
在銀行實(shí)習，學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬是必不可少的，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，但是這些都是必不可少的步驟，一個(gè)環(huán)節出錯也會(huì )導致彌天大禍。
四、與本專(zhuān)業(yè)的聯(lián)系
目前，銀行由行政管理向經(jīng)營(yíng)管理轉變，各銀行紛紛開(kāi)展應用及管理系統的開(kāi)發(fā)建構，表明銀行信息化建設重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統擴展到管理水平的管理信息系統，信息化建設的目標由原來(lái)的提高業(yè)務(wù)處理效率過(guò)渡到提高經(jīng)營(yíng)決策和綜合管理水平，由于農行本身對管理的認識起步較低，較晚。因此，出現了眾多管理上的問(wèn)題（一）管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內容用到信息化的過(guò)程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財務(wù)管理，人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統成為未來(lái)幾年改革的主旋律。
�。ǘ┞毮芟嘟臋C構重復設置；部門(mén)之間的目標不同，導致一體化進(jìn)程受阻；管理者不熟識各類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進(jìn)行扁平化管理。
�。ㄈ┛v向分工細，管理鏈條長(cháng)，整體服務(wù)效率低，橫向部門(mén)多，職能單一，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下。
我認為改革就要有一個(gè)強有力的改革小組，建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制，能夠調動(dòng)人的積極性。在改革中，同時(shí)要注意成本效益原則，還要注意責權利相結合原則。
五、實(shí)習體會(huì )
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
“千里之行，始于足下”，這近半個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
從這次實(shí)習中，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
實(shí)習過(guò)程中每一次細微的進(jìn)步都離不開(kāi)領(lǐng)導和同事給我的幫助，在這里要感謝他們，感謝他們給我無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助，感謝學(xué)校和農行給了我這次實(shí)習的機會(huì )讓我鍛煉自己，感謝父母一直以來(lái)對我默默的支持。在將來(lái)的學(xué)習和工作中，我一定會(huì )扎實(shí)的學(xué)習基本功，始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問(wèn)題，不辜負大家的教誨和期望。
在銀行實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習單位介紹
實(shí)習單位：中國農業(yè)發(fā)展銀行xxxx市分行
中國農業(yè)發(fā)展銀行是根據中華人民共和國國務(wù)院1994年4月19日發(fā)出的《關(guān)于組建中國農業(yè)發(fā)展銀行的通知》成立的國有農業(yè)政策性銀行，直屬?lài)鴦?wù)院領(lǐng)導。
中國農業(yè)發(fā)展銀行的主要任務(wù)是：按照國家的法律、法規和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集農業(yè)政策性信貸資金，承擔國家規定的農業(yè)政策性和經(jīng)批準開(kāi)辦的涉農商業(yè)性金融業(yè)務(wù)，代理財政性支農資金的撥付，為農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。中國農業(yè)發(fā)展銀行在業(yè)務(wù)上接受中國人民銀行和中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )的指導和監督。
隨著(zhù)社會(huì )主義新農村建設的全面推進(jìn)和農村金融體制改革的不斷深化，中國農業(yè)發(fā)展銀行進(jìn)入重要發(fā)展機遇期。站在新起點(diǎn)，面對新機遇，中國農業(yè)發(fā)展銀行將一如既往地把貫徹執行黨和國家政策放在首位，進(jìn)一步發(fā)揮政策性銀行在服務(wù)國家宏觀(guān)調控、促進(jìn)“三農”發(fā)展中的職能作用，努力做政府的銀行；將一如既往地堅持改革創(chuàng )新，積極配合中國農業(yè)發(fā)展銀行外部配套改革，按照發(fā)展空間合理、治理結構科學(xué)、體制機制健全、經(jīng)營(yíng)管理規范、操作手段先進(jìn)、具有可持續發(fā)展能力的要求，完善體制機制，強化經(jīng)營(yíng)管理，努力打造現代農業(yè)政策性銀行；將一如既往地以支持國家糧棉購銷(xiāo)儲業(yè)務(wù)為主體，以支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農業(yè)農村基礎設施建設和生態(tài)農業(yè)建設為重點(diǎn)，努力培育“建設新農村的銀行”的品牌形象，做支持新農村建設的銀行。
二、實(shí)習目的
1、 希望在中國農業(yè)發(fā)展銀行的實(shí)習能達到學(xué)校的實(shí)習要求，并在單位指導老師的指導、幫助下，熟悉中國農業(yè)發(fā)展銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行企業(yè)信貸業(yè)務(wù)和日常業(yè)務(wù)。
2、 學(xué)會(huì )如何更好的適應新的環(huán)境，為更好的正式走入社會(huì )工作打下基礎。
3、 通過(guò)實(shí)習檢驗自身是否適合銀行部門(mén)的工作，為將來(lái)?yè)駱I(yè)理清思路，選擇適合自己的工作類(lèi)別。
4、鞏固、聯(lián)系、充實(shí)、加深、擴大所學(xué)知識基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識。
5、提高運用所學(xué)知識，解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
6、敢于創(chuàng )新，并能正確地將獨創(chuàng )精神與科學(xué)態(tài)度相結合。
7、養成嚴肅認真、刻苦鉆研、實(shí)事求是的工作作風(fēng)。
三、實(shí)習內容
在正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習指導老師的指導下首先學(xué)習銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數字小鍵盤(pán)使用等、這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當的簡(jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì )操作、看著(zhù)同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數起、對于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種劵別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì )消失、 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了、
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習，除了讓我對中國農業(yè)發(fā)展銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心和扎實(shí)認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如，如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì )發(fā)出，柜員就會(huì )受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹慎細心。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì )之后，環(huán)境和生活習慣都會(huì )發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己當學(xué)生看待，必定會(huì )被殘酷的社會(huì )淘汰。既然走上社會(huì )就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。
通過(guò)這次的實(shí)習，我學(xué)到了很多的東西，最重要的應該是我們學(xué)到了工作經(jīng)驗，現在不管是什么公司企業(yè)、工廠(chǎng)都要的是工作經(jīng)驗，擁有了工作經(jīng)驗，找工作時(shí)就會(huì )順利很多。在實(shí)習的過(guò)程中學(xué)到了太多的東西，也讓我更加明白了“書(shū)上得來(lái)終覺(jué)淺，須知此事要躬行”的含義，有些東西也只有在動(dòng)手實(shí)踐的過(guò)程中才學(xué)的到，所以在以后的工作中，我會(huì )繼續努力，絕不怕吃虧，努力的將工作完成的更好。在這個(gè)時(shí)代，只有不斷的學(xué)習新的知識，用知識來(lái)武裝自己的大腦，才會(huì )生活的更好，工作才會(huì )順利長(cháng)久。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)大學(xué)生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
郵政業(yè)是本著(zhù)以“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，主要經(jīng)營(yíng)國內和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險等業(yè)務(wù)的國家社會(huì )公用事業(yè)。中國郵政集團公司是國內惟一家同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè)，是目前社會(huì )評價(jià)較好的行業(yè)。中國郵政在全國大部分地區建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢(xún)和投訴于一體的11185客戶(hù)服務(wù)中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶(hù)，使用戶(hù)能夠享受到更加方便、快捷的郵政服務(wù)。
中國郵政還廣大郵政用戶(hù)消費需求的多層次化、個(gè)性化趨勢日益明顯，傳統的業(yè)務(wù)種類(lèi)已難以滿(mǎn)足廣大用戶(hù)工作和生活的需要。因此，郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類(lèi)數十種傳統業(yè)務(wù)的同時(shí)，根據市場(chǎng)需求，不斷提高一些傳統業(yè)務(wù)的服務(wù)水準，開(kāi)發(fā)出許多新的郵政業(yè)務(wù)和服務(wù)，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導、以多元化的業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)結構。
理財即對于財產(chǎn)（包含有形財產(chǎn)和無(wú)形財產(chǎn)=知識產(chǎn)權）的經(jīng)營(yíng)。多用于個(gè)人對于個(gè)人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)，是指個(gè)人或機構根據個(gè)人或機構當前的實(shí)際經(jīng)濟狀況，設定想要達成的經(jīng)濟目標，在限定的'時(shí)限內采用一類(lèi)或多類(lèi)金融投資工具，通過(guò)一種或多種途徑達成其經(jīng)濟目標的計劃、規劃或解決方案。
實(shí)習讓我熟悉和適應了儲蓄的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節，拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，了解如何處理復雜而微妙的社會(huì )人際關(guān)系，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己就業(yè)之路做準備。通過(guò)實(shí)習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。
通過(guò)一周的實(shí)習，我發(fā)現自己喜歡上了這個(gè)充滿(mǎn)熱情的團隊，慈善的支局領(lǐng)導，熱心的同事，從他們的言語(yǔ)中滲透著(zhù)對郵政業(yè)的熱愛(ài)讓我深深認識到積極融入支局，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚長(cháng)避短，多向同事們學(xué)習，相信在大家的幫助下，做好工作，完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
在師傅和同事們的幫助下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個(gè)全新的認識。對客戶(hù)信息進(jìn)行登記并整理，有針對性的推薦產(chǎn)品。在銀行工作特別是前臺營(yíng)業(yè)人員，首先要具備的工作態(tài)度就是耐心，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠的交流贏(yíng)得客戶(hù)的支持。
在這個(gè)信息發(fā)達的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。因此，如果有幸被錄用我將用心學(xué)習業(yè)務(wù)知識，加深對理財知識的認識。
在銀行實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬┛傮w情況
交通銀行(bank of communications)始建于1910年（光緒三十四年），是中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，總行設在上海。xx年6月23日，交通銀行在香港成功上市，成為首家在境外上市的內地商業(yè)銀行。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產(chǎn)品。xx年，作為銀行設立基金公司的三家試點(diǎn)行之一，交行發(fā)起設立了交銀施羅德基金管理公司；推出了帶有戰略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環(huán)球卡”――太平洋雙幣信用卡，這標志著(zhù)交通銀行將為海內外客戶(hù)開(kāi)展服務(wù)。
xx年上半年，交通銀行實(shí)現稅后利潤億元。交行已經(jīng)成為國內僅次于四大國有銀行的第五大商業(yè)銀行；按總資產(chǎn)排名，位列世界1000家大銀行的73位。
�。ǘ⿲�(shí)習所在支行情況
交通銀行杭州蕭山支行，位于蕭山區文化路168號，地處蕭山區中心商務(wù)區，毗鄰中國銀行、建設銀行、蕭山農村合作社等金融機構，是蕭山區的金融中心地區。它以其優(yōu)越的地理優(yōu)勢，優(yōu)越的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮個(gè)人客戶(hù)提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習過(guò)程
由于新裝修好的蕭山支行儲蓄柜臺與會(huì )計柜臺都在一樓，實(shí)習期間我分別學(xué)習了儲蓄與會(huì )計柜臺的基本業(yè)務(wù)流程。實(shí)習過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段: (一)了解實(shí)習單位基本情況和機構設置,人員配備等、 (二)實(shí)習第一周、第二周在儲蓄柜臺學(xué)習銀行對私的基本業(yè)務(wù)流程、
(三)第三周在會(huì )計柜臺實(shí)習。主要了解了電匯、銀行承兌匯票、委托收付款等的會(huì )計相關(guān)操作。
(四)第四周在大堂經(jīng)理處學(xué)習。我的主要工作是指導客戶(hù)填寫(xiě)第三方存管協(xié)議，確�？蛻�(hù)能夠順利簽約、
�。ㄎ澹┛偨Y實(shí)習經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習手冊,實(shí)習報告、
三、具體實(shí)習工作
到期間，我有幸進(jìn)入交行蕭山支行實(shí)習。在這寶貴的1個(gè)月時(shí)間里我學(xué)到了好多東西，并結合自己的專(zhuān)業(yè)知識，弄懂了很多銀行業(yè)內的理論知識和實(shí)際操作，獲益匪淺。
�。ㄒ唬﹥π顦I(yè)務(wù)
實(shí)習第一周、第二周在儲蓄柜臺學(xué)習銀行對私的基本業(yè)務(wù)操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)。雖然我沒(méi)有實(shí)際上柜操作，但是我基本了解了柜員一天的業(yè)務(wù)流程，包括早上銀行營(yíng)業(yè)前的準備工作以及營(yíng)業(yè)結束時(shí)的軋帳等等。還學(xué)習了最基本的點(diǎn)鈔、捆鈔、如何敲章?lián)Q章，現金支票的檢驗等，忙的時(shí)候柜組長(cháng)還會(huì )叫我做一些查詢(xún)復核業(yè)務(wù)。
�。ǘ⿻�(huì )計業(yè)務(wù)
實(shí)習第三周我轉到了營(yíng)業(yè)部會(huì )計柜臺，了解了對公客戶(hù)在交行驗資戶(hù)、結算戶(hù)、一般戶(hù)的開(kāi)戶(hù)，信息更新，銷(xiāo)戶(hù)等會(huì )計流程；銀行承兌匯票的查詢(xún)查復，托收承付的操作流程；支付系統往來(lái)帳，查詢(xún)查復等業(yè)務(wù)的處理。印象最深的是開(kāi)一張銀行匯票要經(jīng)過(guò)三人之手。先記帳，第二人復核，然后再轉交給第三人對銀行匯票進(jìn)行壓數。
一點(diǎn)小建議：結算業(yè)務(wù)申請書(shū)的設計可以改進(jìn)。
結算業(yè)務(wù)申請書(shū)上蓋法人章和財務(wù)專(zhuān)用章的位置比較小，往往致使印鑒上的文字和印制在申請書(shū)上的文字重疊，加大電腦驗證的難度，造成機器驗章不通過(guò)，要采用驗章機手工核對的方式，降低了工作效率。希望結算業(yè)務(wù)申請書(shū)的設計可以更加合理，更加人性化。
�。ㄈ└筇媒�(jīng)理的學(xué)習
在實(shí)習的最后一周時(shí)間里，我主要是跟大堂經(jīng)理學(xué)習，維持大堂的排隊秩序、解答客戶(hù)的咨詢(xún)及第三方存管（由于辦理第三方存管的客戶(hù)太多，銀行把簽約席放在了大堂里）。
關(guān)于第三方存管協(xié)議：
證券公司客戶(hù)交易結算資金第三方存管業(yè)務(wù)是指：根據新證券法的要求，證券公司負責投資者證券交易、股份管理以及根據交易所和登記結算公司的交易結算數據清算投資者的資金和證券；存管銀行負責證券公司客戶(hù)交易結算資金匯總賬戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)資金總賬戶(hù)）與投資者銀行賬戶(hù)的資金劃轉和賬戶(hù)管理，負責證券公司和登記結算公司之間的資金交收劃轉，負責為證券公司劃撥傭金和代證券公司為投資者支付利息，通過(guò)為每個(gè)辦理存管業(yè)務(wù)的投資者開(kāi)立一個(gè)“管理賬戶(hù)”（虛賬戶(hù)），登記其證券交易保證金的進(jìn)出和余額，并對證券公司客戶(hù)交易結算資金進(jìn)行總分平衡校驗，實(shí)現對客戶(hù)保證金的監督。
�。€y證轉賬＂是把客戶(hù)的保證金以證券公司的名義存在銀行，而＂第三方存管＂是把客戶(hù)的保證金以客戶(hù)的名義存在銀行，能夠有效杜絕證券公司私自挪用客戶(hù)資金、中國證監會(huì )要求，所有客戶(hù)必須在今年12月31日前進(jìn)行第三方存管，否則證券公司會(huì )依據相關(guān)法律法規對未進(jìn)行第三方存管的客戶(hù)進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)限制。所以目前每天來(lái)銀行辦理的客戶(hù)是絡(luò )繹不絕�？蛻�(hù)需要填寫(xiě)證券交易結算資金存管業(yè)務(wù)申請表、協(xié)議書(shū)等資料，向銀行申請開(kāi)辦第三方存管業(yè)務(wù)。
我的主要工作是指導客戶(hù)填寫(xiě)各種表格，確�？蛻�(hù)能夠順利簽約、被一大堆人圍著(zhù)問(wèn)這個(gè)怎么填，那個(gè)怎么填，我第一次覺(jué)得大堂經(jīng)理也不是那么好當的。在大堂工作要特別注重禮儀，成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。在大堂你要維護大堂秩序，解答客戶(hù)問(wèn)題，還有營(yíng)業(yè)中的分流客戶(hù)，不論多忙，你必須維持良好的形象，禮貌的對待一切。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。
四、實(shí)習收獲與體會(huì )
第一天去實(shí)習，心里不可避免的'有些緊張：不知道怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等！
踏進(jìn)儲蓄柜臺，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔，我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起，我養成了一個(gè)習慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早安”，那是我心底真誠的問(wèn)候。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習。之后每天上班前的早飯時(shí)間是最溫馨的時(shí)候。大家會(huì )一起躲在后臺一起吃早餐，討論身邊發(fā)生的每一件新鮮事。
這次實(shí)習過(guò)程中我還獲得了很多其他的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗使我感覺(jué)到了自己在知識、技能、與人溝通交流等方面的進(jìn)步和成長(cháng)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心、在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責、如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話(huà),那也必須由經(jīng)辦人負責賠償、。
其次,實(shí)際工作與在校的學(xué)習有著(zhù)巨大的不同，實(shí)習可以讓人深深體會(huì )到長(cháng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天早晨大早就要出門(mén)趕車(chē)，傍晚回家后深感疲憊，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué)。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力，這讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
還有要虛心學(xué)習，主動(dòng)出擊。當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。在實(shí)習的時(shí)候，我會(huì )主動(dòng)的打掃衛生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì )積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請教問(wèn)題，談生活學(xué)習以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習當中，同事就會(huì )更愿意更多的指導我。獲得更大的收獲。
五、謝辭
感謝交通銀行蕭山支行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習機會(huì )，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內部增長(cháng)見(jiàn)識開(kāi)拓眼界。當然也要感謝我那些可愛(ài)可敬的同事們，是他們毫不保留的當我師傅，把業(yè)務(wù)知識教給我。
在銀行實(shí)習報告 篇6
根據學(xué)校的要求，本人在20xx年xx月xx日開(kāi)始為期x周的時(shí)間在xx銀行xx市xx支行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習。在xx銀行xx支行實(shí)習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統地學(xué)習并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結合的重要性�，F在就將這次畢業(yè)實(shí)習的具體情況及作一個(gè)系統的歸總和小結。
實(shí)習時(shí)間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日共x周
實(shí)習地點(diǎn)
xx銀行xx市xx支行
實(shí)習目的
通過(guò)在中國銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。通過(guò)在中國銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎
實(shí)習過(guò)程
在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題，引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機，還有就是解答他們有關(guān)理財產(chǎn)品的問(wèn)題。由于實(shí)習的時(shí)候正值央行加息，所以有很多老年客戶(hù)來(lái)銀行辦理轉存業(yè)務(wù)，對這么年長(cháng)的客戶(hù)，需要提供取號、填寫(xiě)存單、核對、領(lǐng)去休息區等候以及領(lǐng)去柜臺辦理業(yè)務(wù)等一系列的`服務(wù)。當然在服務(wù)的過(guò)程中最重要的是學(xué)會(huì )微笑服務(wù)。
到xxx支行學(xué)習，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作，中國銀行儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習柜員間每天交接工作時(shí)的對賬，對賬時(shí)除了要核對現金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。我還學(xué)習了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。另外，在這個(gè)過(guò)程中，我還學(xué)習了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒(méi)接觸之前覺(jué)得很難，第一次接觸的時(shí)候覺(jué)得很復雜，但接觸多了，我才發(fā)現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺(jué)得沒(méi)那么困難了。在網(wǎng)點(diǎn)，我還學(xué)了一些對公業(yè)務(wù)。銀行對公業(yè)務(wù)中最常見(jiàn)的是票據業(yè)務(wù)。在票據業(yè)務(wù)中第一步是票據的核驗，主要是核驗印鑒，每個(gè)開(kāi)戶(hù)的單位都會(huì )在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候，首先利用的是電子核鑒系統，如果電子核鑒系統通過(guò)的話(huà)就可以辦理相應的業(yè)務(wù)，但是有時(shí)候，由于印泥的質(zhì)量問(wèn)題，或者是敲章的時(shí)候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過(guò)，這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開(kāi)戶(hù)時(shí)預留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說(shuō)通過(guò)就行了，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可，也就是說(shuō)要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對一遍。
由于從20xx年3月1日開(kāi)始，央行發(fā)出通知使用新的票據，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠，我的一個(gè)新的任務(wù)就是賣(mài)支票，支票包括現金支票和轉賬支票兩類(lèi)，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱(chēng)，還有開(kāi)戶(hù)單位的賬號等，這幾天下來(lái)，我每天的手都是酸酸的，不過(guò)能得到客戶(hù)的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺(jué)得值了。到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習，了解中行日常的后臺運作業(yè)務(wù)管理部屬于中行的后臺管理部門(mén)，對于中行的日常運行起著(zhù)舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會(huì )了如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機。業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類(lèi)郵件。銀行有一個(gè)郵件收發(fā)的系統，在這里你能看到各種notes，當然省行的一些文件也是通過(guò)這個(gè)系統下發(fā)的，在漸漸了解了部門(mén)的職能，接著(zhù)就開(kāi)始了最基層的工作轉發(fā)郵件。這是一項細活，有從省行發(fā)來(lái)的各種加急通知，需要轉發(fā)至本行內部相應的部門(mén)或本市各支行有關(guān)部門(mén)。這份工作要求你能用最快時(shí)間分辨信件內容分類(lèi)及對應的部門(mén)。我統計了一下，絕大多數的信件都需要抄送給個(gè)金部主任及負債、中間業(yè)務(wù)團隊。所以這兩個(gè)部門(mén)負責的內容之多我想誰(shuí)都清楚了。舉個(gè)例子，負債、中間業(yè)務(wù)團隊里的中間業(yè)務(wù)是一個(gè)很統籌的概念，大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個(gè)部門(mén)管轄；ATM、網(wǎng)點(diǎn)建設都歸渠道管轄；資產(chǎn)、貸款都是抄送給消貸部門(mén)；碰上反洗錢(qián)，就要抄送給特定的一位領(lǐng)導了。我這份工作聽(tīng)說(shuō)是一位職員辭職后遺留下來(lái)的，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來(lái)每天每時(shí)每刻必做的功課，真高興終于有了能展現自己的機會(huì )。很多時(shí)候有些緊急郵件不會(huì )回復，得一次次地跑去問(wèn)師傅，幾天下來(lái)已經(jīng)能基本熟練操作了，很有成就感。
學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理
收集客戶(hù)信息
做好客戶(hù)聯(lián)系，取得客戶(hù)信息反饋
銀行要做好客戶(hù)服務(wù)，從客戶(hù)那里得到有價(jià)值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中，銀行可以學(xué)到許多有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的東西，比如客戶(hù)購買(mǎi)銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到贈送的禮品，客戶(hù)可能覺(jué)得銀行的網(wǎng)站導航不太方便等等。了解到諸如此類(lèi)的重要信息，銀行可以做出相應的調整，例如：改進(jìn)網(wǎng)站設計、產(chǎn)品或服務(wù)，廣告以及營(yíng)銷(xiāo)策略等，這樣會(huì )更好地加強客戶(hù)關(guān)系管理。商戶(hù)通的營(yíng)銷(xiāo)長(cháng)城商戶(hù)通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢，為方便商戶(hù)收支款項而推出的新產(chǎn)品。以專(zhuān)用固定電話(huà)機為支付設備，以xx借記卡為結算賬戶(hù)，提供安全方便快捷的金融服務(wù)功能，讓銀行開(kāi)在您的身邊。
由于銀行業(yè)務(wù)繁忙，所以有關(guān)商戶(hù)通的一些業(yè)務(wù)就由我這個(gè)實(shí)習生來(lái)完成實(shí)習報告。x經(jīng)理來(lái)到一臺電腦前，她開(kāi)始教我熟悉商戶(hù)通、產(chǎn)品的審核手續，我只記得她最后告訴我數字絕對不能出錯。商戶(hù)通、業(yè)務(wù)是指為個(gè)體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話(huà)POS機具作為支付終端，與申請人借記卡卡號、電話(huà)號碼和電話(huà)終端綁定，方便快捷，中行正在大力發(fā)展這個(gè)。我的審核手續說(shuō)起來(lái)其實(shí)相當乏味，需要核對工商注冊名、工商注冊號、法人代表姓名刷卡電話(huà)號碼終端PSIM卡號、銀行戶(hù)名、 xx xx與經(jīng)辦人。這一切都在終端支付系統管理平臺上操作，需要每一筆業(yè)務(wù)維護的初審和終審。
一開(kāi)始我看得眼睛都直了，生怕出錯，一條號碼來(lái)回看上三五遍才罷休。不一會(huì )兒王經(jīng)理過(guò)來(lái)催了要審核表，心里咯噔一下，實(shí)習并不是為了不出錯，我這么慢吞吞的永遠不會(huì )有好的績(jì)效。于是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核。我突然明白，人無(wú)完人，犯錯這未嘗不是件好事。做事，需要的是膽大心細。
在銀行實(shí)習報告 篇7
一、實(shí)習的目的
1)通過(guò)在中國銀行實(shí)習進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎知識，學(xué)會(huì )理論聯(lián)系實(shí)際，增強自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2)通過(guò)在中國銀行的實(shí)習，達到學(xué)校的社會(huì )實(shí)踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統地學(xué)習銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過(guò)在中國銀行的實(shí)習，學(xué)會(huì )如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì )打下堅定地基礎。
二、對于銀行的認識
中國銀行全稱(chēng)中國銀行股份有限公司，總行位于北京市復興門(mén)內大街1號。是中國(不包括香港、澳門(mén)、臺灣地區)五大國有商業(yè)銀行之一，規模在中國五大銀行位列第三。中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。按核心資本計算，20xx年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位
關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來(lái)源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構業(yè)務(wù)、國際結算及貿易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新
中國銀行配合公司客戶(hù)最新業(yè)務(wù)需求，組合和創(chuàng )新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應收賬款的融資服務(wù))、通易達(應收賬款質(zhì)押開(kāi)證)、融信達(基于投保出口信用險的應收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富了“達”系列貿易融資產(chǎn)品種類(lèi)。
3)個(gè)人金融業(yè)務(wù)
個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰略發(fā)展重點(diǎn)之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng )新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和多元化服務(wù)平臺，中國銀行為客戶(hù)提供全方位金融服務(wù)，不斷創(chuàng )新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續推動(dòng)海外財富管理專(zhuān)柜業(yè)務(wù)，為客戶(hù)跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)
中國銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類(lèi)證券或指數投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。中國銀行主要通過(guò)在北京、上海、香港、倫敦及紐約設立的五個(gè)交易中心經(jīng)營(yíng)資金業(yè)務(wù)
三、實(shí)習過(guò)程
在這次實(shí)習過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀(guān)上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實(shí)習期間，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真地完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。
實(shí)習的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：
1)在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿(mǎn)足他們的需求;
在銀行大堂跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習，大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,引導客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶(hù)問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的'營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì )了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機。
2)做一些打雜的小工作;
如分類(lèi)書(shū)信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學(xué)習了很多。
3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習,了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;
四、實(shí)習心得與收獲
雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學(xué)習和生活中都會(huì )發(fā)揮著(zhù)很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了良好的基礎。而盡快實(shí)現角色的轉變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì )時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
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XX銀行，全稱(chēng)XX銀行股份有限公司，總部設在北京，是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中，XX銀行以其穩健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，深得廣大客戶(hù)信賴(lài)，并與客戶(hù)建立了長(cháng)期穩固的合作關(guān)系。XX銀行將秉承以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，強化公司治理，追求卓越效益，創(chuàng )建國際一流大銀行的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力、遍布全球的分支機構、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗，在全球范圍內為個(gè)人和公司客戶(hù)提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。XX銀行XX分行西大街支行作為XX分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類(lèi)企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶(hù)提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持XX經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用。
實(shí)習崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員
實(shí)習過(guò)程：此次實(shí)習的目的在于通過(guò)在XX銀行的實(shí)習，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。
實(shí)習過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：
一、培訓階段
(1)通過(guò)培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛等。
(2)學(xué)習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓練。學(xué)習銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(4)學(xué)習銀行會(huì )計核算方法，科目設置與賬戶(hù)設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會(huì )計科目賬戶(hù)與企業(yè)的異同。
(5)學(xué)習外匯英語(yǔ)及中行柜臺營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習階段
(1)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
三、實(shí)習內容：
(一)跟支行主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì )計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng )新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競爭意識，服務(wù)意識。
對于4月在各支行開(kāi)展的ATM機競賽活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結構較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個(gè)板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習各種相關(guān)銀行知識的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員的挑戰和考驗。
業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的。創(chuàng )建學(xué)習性組織，爭做學(xué)習性員工每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神，帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。
儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負責制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶(hù)，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類(lèi)。此外我還學(xué)習了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫，學(xué)習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷(xiāo)號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事后監督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則，成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹慎。
在銀行實(shí)習報告 篇8
今天單位司機小王來(lái)到辦公室，對孫姐說(shuō)：給我一張限額支票，孫姐問(wèn)他：大概用多少錢(qián)。他說(shuō)：七百多吧。孫姐拿出一張支票，把千位打上￥，封了口，寫(xiě)上日期。用途、大寫(xiě)什么都沒(méi)寫(xiě)，存根聯(lián)也只字未寫(xiě)，并讓他登記上支票號，以便日后歸還。
孫姐對我說(shuō)：小李，在辦理限額支票時(shí)，一定要封口，等歸還支票時(shí)按實(shí)數登記報銷(xiāo)�？磥�(lái)出納的工作需要學(xué)習的'還有很多，由此，我想到王哥說(shuō)的：細心加上耐心再加小心等于合格的出納。
在銀行實(shí)習報告 篇9
從網(wǎng)上報名到參加聽(tīng)試、筆試、面試、體檢、復試到參加培訓，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變；從一個(gè)獨立的個(gè)體到成為建設銀行福建省分行電話(huà)銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì )議，每個(gè)組的小組長(cháng)會(huì )從昨天的呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問(wèn)題，并且對于新的業(yè)務(wù)進(jìn)行每日鞏固知識培訓;在這里，我們小組成員之間、組長(cháng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現我們的不足之處，強化我們的標準話(huà)術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶(hù)時(shí)都能游刃有余；在這里，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，；在這里，我們每天下班之前會(huì )召開(kāi)大組會(huì )議，樓層組長(cháng)會(huì )對在各方面表現優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P，對有進(jìn)步的.學(xué)員進(jìn)行鼓勵；在這里，每天都會(huì )發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們建設銀行福建省分行電話(huà)銀行客服中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會(huì )記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更重要的是，在這里，我們在建設銀行福建省分行電話(huà)銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我??這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著(zhù)老員工們親切熟練的話(huà)語(yǔ)，看著(zhù)他們嫻熟的操作，體味著(zhù)他們在工作時(shí)的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩重。
從這幾月的工作中總結出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作；
二、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話(huà)：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習”。作為建設銀行福建省分行電話(huà)銀行客服中心的客服人員，我深刻體會(huì )到業(yè)務(wù)的學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導解決實(shí)踐，學(xué)習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性；
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習視為額外負擔，自覺(jué)學(xué)習更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不
因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶(hù)之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。制定如下計劃：
一、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶(hù)問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹(shù)形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復客戶(hù)的問(wèn)題；
二、增強主動(dòng)服務(wù)意識，保持良好心態(tài)；想盡一切辦法為客戶(hù)解決問(wèn)題，換位思考，當成自己的事情盡力做到最好。
三、不斷完善自我，培養一個(gè)客服代表應具備的執業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì )把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì )把工作當成是一種享受。
在銀行實(shí)習報告 篇10
寒假期間，我到xx省xx市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現了一些引入思考的問(wèn)題。 第一：銀行的呆、壞賬率過(guò)高，根據巴塞爾協(xié)議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經(jīng)調查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來(lái)的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾
寒假期間，我到xx省xx市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現了一些引入思考的問(wèn)題。
第一：銀行的呆、壞賬率過(guò)高
根據巴塞爾協(xié)議規定，資本充足率為8%，而在該行竟達到48%，經(jīng)調查，主要原因是銀行的貸款回收率很低，加上前幾年積累下來(lái)的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾，近幾年來(lái)，國有企業(yè)改革過(guò)程中，銀行受前幾年的影響，不敢過(guò)多的放款，呆壞賬率過(guò)高，使得銀行不敢盲目貸出無(wú)抵押的信用貸款，信用貨幣創(chuàng )造體系在很大程度上被抑制，大家都知道銀行是經(jīng)濟的核心，核心受阻，必然抑制經(jīng)濟部門(mén)的發(fā)展，如保險、證券業(yè)等，也必然反作用于國有企業(yè)改革，并形成惡性循環(huán)，當然，解決方法是有的。首先，源頭上，最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革，改革的具體措施，需由當地各級政府因地制宜，借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗，也可以聘請專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟學(xué)家、咨詢(xún)機構對企業(yè)進(jìn)行重新評估、考察，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán)，國有企業(yè)改革好了，下崗職工復崗問(wèn)題自然解決，職工有錢(qián)了，消費自然旺盛起來(lái)，擴大內需自然容易解決了，經(jīng)濟增長(cháng)率自然提高了，銀行的貸款自然能還上。
第二：私營(yíng)企業(yè)貸款很難實(shí)施
隨著(zhù)住房抵押貸款、買(mǎi)車(chē)抵押貸款的進(jìn)行，住房、買(mǎi)車(chē)貸款如火如荼地進(jìn)行，主要是由于有物權作保證，《經(jīng)濟法》上說(shuō)過(guò)當物權超過(guò)債權，在貸款人無(wú)能力償還貸款時(shí)，銀行有權對抵押物進(jìn)行處置，使得銀行自然加大貸款力度，積極放貸，我國住房、買(mǎi)車(chē)貸款迅速增大會(huì )是很自然的事情，對于與房地產(chǎn)、汽車(chē)、鋼鐵、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，起到了積極的推動(dòng)作用。但是，這不能解決銀行呆壞賬率過(guò)高、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險較大的根本問(wèn)題，因為畢竟放貸的數量有限，規模不大，現在蘇南、浙江盛行對民營(yíng)企業(yè)貸款，各地銀行積極學(xué)習經(jīng)驗，在我看來(lái)未必可行：
1、江浙地區有良好的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍，中、小型國有企業(yè)很少，很多人愿意私人當老板，另外，個(gè)人信譽(yù)度較高，銀行的'信用貸款可以及時(shí)還上，但其他地區是否具備這種氛圍，還很難說(shuō)。
2、在微觀(guān)經(jīng)濟四大要素中，勞動(dòng)、土地、資本、企業(yè)家才能，企業(yè)家才能是很難界定的，也就是說(shuō)，在決定某項貸款時(shí)，到底誰(shuí)更具有才能呢？只有企業(yè)發(fā)展到一定規模有向上擴張的趨勢時(shí)，或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高，銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放，但是，這種情況如何進(jìn)行界定的呢？可以說(shuō)困難重重，尋租行為時(shí)常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低，競爭不公平。何況，民營(yíng)企業(yè)淘汰率過(guò)高，但是江浙地區不同，前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說(shuō)，何況大型民營(yíng)企業(yè)也較多。 “溫州模式”、“蘇南模式”，這使我迅速想到經(jīng)濟學(xué)家，不但是要有進(jìn)行某些定性分析，更重要的是設計一些切實(shí)可行的定量分析。
上例中，如建立一套符合中國現實(shí)情況的標準體系，包括對企業(yè)的未來(lái)的評估，企業(yè)家個(gè)人才能的評估，企業(yè)家信譽(yù)的評估結合起來(lái)的評比的在套類(lèi)似西方發(fā)達國家的評比參數，而很多經(jīng)濟學(xué)家只做大體上的討論，卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查，我想這也是經(jīng)濟學(xué)不如數學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧 。
在銀行實(shí)習報告 篇11
應學(xué)校要求，每個(gè)假期都要去社會(huì )實(shí)踐，實(shí)踐了就要寫(xiě)報告，我又不懶得在網(wǎng)上抄一篇，加上自己也去實(shí)踐過(guò)了，于是就自己寫(xiě)篇出來(lái)吧，也算是對自己實(shí)習的一個(gè)總結 留念吧，至于寫(xiě)得好不好 管它呢，全當練筆了。
假期早早的就開(kāi)始了，但由于學(xué)校有要求每個(gè)假期都必須有一個(gè)社會(huì )實(shí)踐報告，再者假期時(shí)間很長(cháng)，放了假回到家不知道該干些什么，不如利用這段時(shí)間好好的提升一下自己，所以我就沒(méi)有其他同學(xué)一樣早早收拾行李回家，而是和朋友一起到工商銀行云南省支行的正義路分行進(jìn)行為期一個(gè)星期的銀行實(shí)習。
中國工商銀行成立于1984年。它是中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強。 它擁有中國最大的客戶(hù)群，約1億個(gè)人客戶(hù)和810萬(wàn)法人賬戶(hù)；遍布全國的2萬(wàn)多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬(wàn)名員工為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。能夠進(jìn)入到這樣一個(gè)500強的國有企業(yè)去觀(guān)摩和學(xué)習對于我們這樣初入社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)絕佳提升自我的機會(huì )，再者我們實(shí)習的正義分行是昆明市規模比較大的分行，規模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務(wù)給我們學(xué)習。但由于時(shí)間只是短短的一星期，我們不可能把所有的業(yè)務(wù)了解過(guò)來(lái)，所以我們就只重點(diǎn)認識了一下銀行的信貸業(yè)務(wù)。為什么選擇信貸？ 原因有二，一是因為銀行業(yè)務(wù)太多了，如果想在這幾天內了解完這些業(yè)務(wù)是不可能的，走馬觀(guān)花的看一遍也沒(méi)多大意義；再者我們的專(zhuān)業(yè)是人力資源管理，其他的業(yè)務(wù)比如會(huì )計，柜臺等等，相比之下與我們的專(zhuān)業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務(wù)呢，就相對靈活點(diǎn)，涉及到與人談判，了解企業(yè)的賬目等等，對于我們來(lái)說(shuō)可能更有用（其實(shí)實(shí)習下來(lái)，也就那樣，等后面我會(huì )說(shuō)到），所以我們選擇去工行的信貸科實(shí)習。
信貸科主要有兩個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)是企業(yè)貸款，一個(gè)是個(gè)人貸款。我們先是在負責企業(yè)貸款的部門(mén)呆了兩天，具體的部門(mén)名字記不清了，關(guān)于企業(yè)貸款，它是一個(gè)周期較長(cháng)的流程，從企業(yè)申請 貸款到拿到貸款整個(gè)流程結束，慢的要三四個(gè)月，快的也要一個(gè)多月，而我們實(shí)習時(shí)間就一星期，不可能全部過(guò)完整個(gè)流程，于是信貸科主任就安排了我們重點(diǎn)了解下，企業(yè)貸款流程中的評級授權這環(huán)節的內容，評級授信根據我的理解是這樣，評級授信就是根據工行內部自有的一套評級授信系統，錄入貸款企業(yè)的各種財務(wù)信息，然后系統就會(huì )對企業(yè)打出一個(gè)等級評分（等級評分大概有這樣幾個(gè)等級：aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個(gè)等級），企業(yè)只有達到了a-評級以上才算是進(jìn)入銀行貸款的門(mén)檻，才有可能獲得貸款。除了評級授信，我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程：1、調查企業(yè)或客戶(hù)財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況。2、調查客戶(hù)誠信度。3、客戶(hù)需提供營(yíng)業(yè)執照，正副本，稅務(wù)登記證，組織機構代碼證，法人身份證，法人授權書(shū)，財務(wù)人員、代辦人身份證，近一年財務(wù)狀況表、經(jīng)營(yíng)分析表。4、銀行核準以上項目，評級授信，審批。5、符合要求的可簽訂貸款合同。大致學(xué)習了企業(yè)貸款業(yè)務(wù)后，我們轉去了個(gè)人貸款部門(mén)學(xué)習。相比企業(yè)貸款，個(gè)人貸款就更貼近我們生活，因為當前的一個(gè)購房熱潮，所以處理得個(gè)人貸款業(yè)務(wù)大多都是購房貸款，這一次，我們也加入進(jìn)來(lái)一起工作了，不再是之前的坐在旁邊學(xué)習觀(guān)看。他們分給我們做的主要工作是對購房貸款的合同檔案進(jìn)行分類(lèi)，整理，蓋章，填寫(xiě)表格以及撥打電話(huà)通知客戶(hù)來(lái)取辦理好的購房貸款合同。雖說(shuō)這些工作較為的繁瑣，機械，但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事，公積金貸款又是怎么一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見(jiàn)到了目前昆明市買(mǎi)房的市民大體信息，我了解到在貸款合同中有相當一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學(xué)生，80后，85后的貸款人居多，再者他們貸款的年限也是比較的長(cháng)，貸款20年，30年的人不在少數。從這幾點(diǎn)信息，我們簡(jiǎn)單的看出在目前的這個(gè)房地產(chǎn)形勢下，房奴變得越來(lái)越多，越來(lái)越年輕化。每個(gè)畢業(yè)出來(lái)的大學(xué)生不是去想著(zhù)如何奮斗自己的事業(yè)，而是去琢磨著(zhù)怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢下，抓緊擁有一套房子，免得以后越來(lái)越買(mǎi)不起。這點(diǎn)在我看來(lái)，挺杯具的，大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著(zhù)信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤(pán)看了下，路上我跟他聊了起來(lái)，得知其實(shí)他們在信貸科的大部分 工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤(pán)上拉貸款，現在1月份好點(diǎn)，樓盤(pán)該賣(mài)的都賣(mài)完了，很簽約不到客戶(hù)了。但在去年10月、11月份房交會(huì )前后是最忙的，那時(shí)候一個(gè)人幾乎忙不過(guò)來(lái)，都是同事一個(gè)幫一個(gè)得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了，我就想聽(tīng)聽(tīng)他對銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我，其實(shí)銀行工作并不像我們想的那么好，尤其是在基層的，工作挺累，又機械化，每天都是重復做著(zhù)那幾件事情，你根本無(wú)無(wú)需去動(dòng)多少腦子去思考，時(shí)間做長(cháng)了，就變成條件反射了。再者，現在競爭也變得激烈了，在銀行工作每年都要壓給你許多任務(wù)去完成，比如貸款任務(wù)，存款任務(wù)等等，一開(kāi)始還好完成，但時(shí)間長(cháng)了就比較的難了，總之銀行這份工作對于我們大學(xué)生可能意味著(zhù)穩定，體面的國企工作，其實(shí)只是看上去很美而有，它不適合所有人，至少它并不適合我，在我看來(lái)這種國企的生活，機械、乏味，時(shí)間長(cháng)了人都會(huì )呆出病來(lái)。實(shí)習的最后兩天，我們受邀去觀(guān)摩工行請來(lái)專(zhuān)門(mén)的獵頭公司組織的一場(chǎng)校園招聘會(huì )，這場(chǎng)招聘會(huì )，主要分兩個(gè)環(huán)節，一是筆試環(huán)節，二是面試環(huán)節。由于一些原因，我只去看了這次招聘會(huì )的筆試環(huán)節，總的來(lái)說(shuō)這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個(gè)很大的改變，就是它取消了對應聘者的專(zhuān)業(yè)知識考查，而改為對應聘者的iq測試，心理測試以及性格特征分析。我覺(jué)得這樣挺好，一是使得這場(chǎng)筆試變得較為的.輕松，應聘者可以正常發(fā)揮出他的實(shí)力來(lái)，二是從素質(zhì)方面進(jìn)行測試，可以大致的了解到應聘者的性格特征，方便hr篩選出合適的人才，為接下來(lái)的面試做一個(gè)鋪墊。很遺憾，沒(méi)有參加到接下來(lái)的面試階段去學(xué)習，不然肯定還有更多的心得往下寫(xiě)，不過(guò)未來(lái)的日子還長(cháng)，機會(huì )有的是，就看我抓不抓得住。
實(shí)習的這一個(gè)星期，說(shuō)實(shí)話(huà)過(guò)得挺漫長(cháng)的，因為大部分時(shí)間我們是沒(méi)事做的，這些業(yè)務(wù)做起來(lái)可能要時(shí)間會(huì )很長(cháng)，但要了解的話(huà)，其實(shí)不需要多少時(shí)間。所以大部分時(shí)間理我們就是坐在辦公室等著(zhù)，如果有我們能幫得上的活，我們就去做，沒(méi)有就只能一邊呆著(zhù)、看著(zhù)。要問(wèn)我學(xué)到了多少，還真沒(méi)多少，要說(shuō)這次實(shí)習的真正意義就是讓我們去體會(huì )，感受下銀行的工作是怎么一回事，國企的生活是什么樣的，其實(shí)這也就足夠了。在學(xué)生時(shí)代，先去體驗下社會(huì )，認識一下社會(huì )，為畢業(yè)做一個(gè)提前量，我想就是學(xué)校安排假期社會(huì )實(shí)踐的意圖所在吧，至于真正想學(xué)會(huì )一門(mén)技能，光看這點(diǎn)實(shí)踐是不夠的，關(guān)鍵還是得看私底下的努力和自我學(xué)習才行。
在銀行實(shí)習報告 篇12
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
現在我的實(shí)習期經(jīng)過(guò)過(guò)去了，我想我也是時(shí)候跟銀行提出辭職了，很抱歉，我并沒(méi)有繼續留在您這里一直工作下去的想法，我覺(jué)得我適合更好的銀行，我并不是說(shuō)您這里不好，我就是覺(jué)得按照我的工作能力以及學(xué)歷我覺(jué)得我
在您干就是屈才了，并且也沒(méi)方法讓我有進(jìn)步的，這是我做出的考慮。
首先我非常感謝您給了我這么工作的方案，我這個(gè)人對自己的人生是非常的有規劃的，我自知自己目前是沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗的，所以說(shuō)我當時(shí)直接去那種大銀行投簡(jiǎn)歷成功率肯定是不高的，我也不能讓自己的職業(yè)生涯剛開(kāi)始的`餓起點(diǎn)就那么好，做什么事都的學(xué)會(huì )循序漸進(jìn)，所以我在找實(shí)習工作的時(shí)候，就來(lái)到了我們銀行。這里是我投的第一家銀行，沒(méi)想到直接就得到了您的賞識，直接讓我來(lái)銀行面試上班，真的節省了我很多的時(shí)間，我不得不說(shuō)貴銀行的工作體系還是非常的完善的，大銀行該有的業(yè)務(wù)該有的部門(mén)該有的職位都有，就是整體的規模、工作的思想以及對員工的餓薪資待遇還是比不上那些大銀行的。這三個(gè)月的時(shí)間我真的學(xué)到了很多的東西，這是再怎么樣都沒(méi)方法掩飾的，首先我現在可以很流暢的跟客戶(hù)進(jìn)行溝通了，銀行的所有業(yè)務(wù)我也根本上都熟知了，我的工作能力有了這段時(shí)間的鍛煉也是有著(zhù)質(zhì)的提升，要是沒(méi)有您的餓精心栽培我也沒(méi)方法進(jìn)步這么快的，聽(tīng)說(shuō)您還想在我實(shí)習結束后，交于我更高的職位，但是我此時(shí)確實(shí)沒(méi)有一點(diǎn)的沖動(dòng)和開(kāi)心，但是我還是得感謝您。
但是我也希望您能明白我的感受，作為一個(gè)剛入社會(huì )的年輕人，我肯定是想追求更好的工作，更高的工資待遇，這些東西我不去爭取是絕對不可能擁有的，就算最后那些大型銀行還是不錄用我，我也要去嘗試一下，當然這只是我的最壞的結果，并且我對自己的工作能力還是非常的有信心的，先不說(shuō)我的學(xué)歷比大多數人都強，我這段實(shí)習期的工作經(jīng)歷也是為我累積了一定的工作經(jīng)驗，我想不到任何的理由他們會(huì )拒絕我，我的這次辭職是必然的，所以還請您不要對我進(jìn)行挽留，我只不過(guò)是按照自己的人生規劃在走而已。我現在在二十歲，人生的路何其漫長(cháng)，我要是從此一頭扎進(jìn)您這，一直工作下去，我想我會(huì )非常難受的，我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)其他的銀行我是不會(huì )死心的，對于我的辭職還望您見(jiàn)諒。
希望我能找到一份心滿(mǎn)意足的工作，銀行也能在您的帶著(zhù)下開(kāi)展的越來(lái)越好！
此致
敬禮
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
在銀行實(shí)習報告 篇13
一．實(shí)習基本概況
本次實(shí)習的實(shí)習單位是郵政儲蓄銀行赤峰分行，敖漢旗支行。在本次畢業(yè)實(shí)習中我的崗位是大堂實(shí)習經(jīng)理助理，單位指派較為有經(jīng)驗的王丹前輩作為我的指導老師我覺(jué)得倍感榮幸。王丹前輩是一個(gè)有多年豐富工作經(jīng)驗的老員工，從郵儲銀行還作為儲匯局時(shí)她就作為儲蓄業(yè)務(wù)的員工從事相關(guān)工作。因此她對于相關(guān)方面的業(yè)務(wù)可以說(shuō)是駕輕就熟，我有幸更隨她學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識也必能從她的身上和工作中學(xué)習學(xué)習到更多的東西，不僅僅是工作上的更是學(xué)習和說(shuō)上的。該次的工作時(shí)間是從十二月至一月為期將近兩個(gè)月的實(shí)習。在這兩個(gè)月中我在位于內蒙古自治區郵政儲蓄銀行敖漢旗支行進(jìn)行實(shí)習。實(shí)習中我的實(shí)習崗位是實(shí)習大堂經(jīng)理。大堂經(jīng)理聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)相當有面子相當光鮮的崗位，然而在銀行從業(yè)人員的職責看來(lái)，大堂經(jīng)理并沒(méi)有直接的接觸實(shí)際的業(yè)務(wù)，只是為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)給予適當的指導和引薦，并能夠介紹銀行的相關(guān)產(chǎn)品，幫助客戶(hù)合理的分配自己的錢(qián)財。在工作中大堂經(jīng)理也要和支行內各個(gè)部門(mén)進(jìn)行良好的配合已達到最佳的工作辦事的效率。因此一般有大學(xué)生到銀行實(shí)習，大堂經(jīng)理便是一個(gè)最常見(jiàn)的實(shí)習崗位，因為它不直接接觸銀行實(shí)際操作可以避免大學(xué)生因為業(yè)務(wù)生疏沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)長(cháng)期的培訓而犯錯，同時(shí)該崗位也能在最短的時(shí)間內接觸到銀行幾乎所有的業(yè)務(wù)，范圍相當廣泛。能夠及時(shí)擴展初出學(xué)校的大學(xué)生的視野，使我們能夠更快的熟悉銀行的業(yè)務(wù)，以及適應銀行的工作環(huán)境。
二，實(shí)習過(guò)程
1，實(shí)習前階段的情況
實(shí)習的`前階段，指導老師指導和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營(yíng)業(yè)員的教導下，了解實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統，基本上能夠獨立熟記日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在如何指導儲戶(hù)進(jìn)行存取款方面取得了明顯的進(jìn)步。
在實(shí)習前期我們也對郵政儲蓄銀行的系統進(jìn)行了相關(guān)的理解和熟悉。雖說(shuō)我的實(shí)習崗位是大堂經(jīng)理但是對銀行的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行一定程度的了解也是十分有必要的。當然其中也就包括了對銀行系統的了解。在進(jìn)行實(shí)際工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲蓄的操作系統，目前使用的是統一版本。剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼我們都要進(jìn)行一定的了解。當然作為大堂經(jīng)理的實(shí)習我不必像柜員一樣進(jìn)行記憶。
在熟悉了操作系統之后，我就開(kāi)始學(xué)習ATM機的操作了。起初在指導老師隨身指導中，慢慢地進(jìn)行操作。在平時(shí)的日常生活中我們也經(jīng)常接觸到ATM機，哪怕是在學(xué)校都會(huì )有各個(gè)商業(yè)銀行在學(xué)校設立的的ATM及以方便學(xué)生和教職員工進(jìn)行存取款。因此在學(xué)習之前我對進(jìn)行ATM機的使用還是十分有信心的。然而在指導講解并進(jìn)行了規范的操作后我發(fā)現實(shí)際上我們平時(shí)在使用ATM機時(shí)存在著(zhù)許多安全隱患，例如：在插卡前并沒(méi)有仔細觀(guān)察ATM機有無(wú)異樣，各個(gè)部件是否完整；在輸入密碼時(shí)沒(méi)有向四周觀(guān)察有無(wú)不安全的因素，以及在輸密碼過(guò)程中沒(méi)有用另一只手遮擋的習慣。作為大堂工作人員在使用ATM機時(shí)不僅僅是要回會(huì )自己熟練地操作，更要能夠熟記每個(gè)步驟以及客戶(hù)在操作時(shí)容易出錯的步驟，這樣才能夠在問(wèn)題發(fā)生時(shí)給以客戶(hù)最及時(shí)歲準確的建議和意見(jiàn)。不單是ATM機使用我們需要熟練掌握，ATM機在使用時(shí)出現故障如何處理如何報修如何協(xié)調客戶(hù)也是我們應當知道的。
在營(yíng)業(yè)實(shí)習期間，我還了解到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養老保險；另一項是收繳電話(huà)費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開(kāi)立活期結算帳戶(hù)要根據所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶(hù)余額等于工資款。社會(huì )養老保險則根據其保障號開(kāi)立帳戶(hù)，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營(yíng)業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據，加蓋日戳、私章。與電信方財會(huì )人員當面清點(diǎn)款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應的收據聯(lián)交于電信方保存。
2，實(shí)習后階段的情況
在實(shí)習的后半階段，經(jīng)過(guò)前段時(shí)間的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能操作訓練，我已經(jīng)能進(jìn)行簡(jiǎn)單的獨立工作。在這段時(shí)間里我的實(shí)習崗位仍舊是實(shí)習大堂經(jīng)理。在之前的學(xué)習和鋪墊后我終于可以開(kāi)始干自己的本職工作了。在由于我是實(shí)習生仍需要實(shí)習老師進(jìn)行相關(guān)的指導。
大堂經(jīng)理的由于工作性質(zhì)與柜員的不同需要掌握一些營(yíng)銷(xiāo)方面的技巧和相關(guān)談判方面的技能。當然，這些技巧能否得到有力的發(fā)揮是基于大堂經(jīng)理對業(yè)務(wù)的熟練程度，兩者缺一不可。若是業(yè)務(wù)員只熟悉業(yè)務(wù)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)談判技巧則會(huì )影響業(yè)績(jì)，如果業(yè)務(wù)員只有營(yíng)銷(xiāo)談判技巧不熟悉業(yè)務(wù)則會(huì )面對有虛無(wú)實(shí)的尷尬境地。
大堂經(jīng)理代表著(zhù)企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以我們的一切行為都將對整個(gè)銀行造成影響，因此我們在工作時(shí)要加倍的仔細認真。經(jīng)理告訴我們想要做好工作就必須做到以下四點(diǎn)：干練，穩重，親和，自信。大堂經(jīng)理主要有以下工作內容：
�。�1）服務(wù)管理。協(xié)助支行長(cháng)對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導，及時(shí)糾正違反規范化服務(wù)標準的現象。
�。�2）迎送客戶(hù)。熱情、文明地對進(jìn)出支行的客戶(hù)迎來(lái)送往，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應主動(dòng)迎接客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，對客戶(hù)進(jìn)行相應的業(yè)務(wù)引導。
�。�3）業(yè)務(wù)咨詢(xún)。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
�。�4）差別服務(wù)。識別高、低端客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為一般客戶(hù)提供基礎服務(wù)。
�。�5）產(chǎn)品推介。根據客戶(hù)需求，主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。
�。�6）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源，記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息，用適當的方式與重點(diǎn)客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。
�。�7）調解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻�(hù)提出的批評性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭執，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。對客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結果在規定時(shí)間內及時(shí)回復。
�。�8）維持秩序。保持整潔的衛生環(huán)境；負責對網(wǎng)點(diǎn)的標識、標牌、機具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，根據柜面客戶(hù)排隊現象及時(shí)進(jìn)行疏導，減少客戶(hù)等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現異常情況及時(shí)報告，維護銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。
�。�9）營(yíng)銷(xiāo)組織。負責組織本支行營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，對營(yíng)銷(xiāo)項目進(jìn)行跟進(jìn)，遇事及時(shí)匯報。并組織開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)，協(xié)助理財經(jīng)理做好客戶(hù)信息資料的收集、整理、并及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)檔案管理。
�。�10）定期報告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式每月向支行行長(cháng)報告一次（遇重大問(wèn)題隨時(shí)報告）。
�。�11）完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
三，實(shí)習專(zhuān)業(yè)方面的收獲與體會(huì )
我本科學(xué)習的專(zhuān)業(yè)是國際經(jīng)濟與貿易，按一般觀(guān)念而言我們的專(zhuān)業(yè)是為培養高素質(zhì)的外貿人才而設置的，然而在畢業(yè)實(shí)習中我卻選擇了郵政儲蓄銀行這個(gè)看似與我所學(xué)專(zhuān)業(yè)毫無(wú)相關(guān)的單位，但其實(shí)不然。在我們專(zhuān)業(yè)的課程學(xué)習中金融學(xué)是一個(gè)重要的課程，在這門(mén)課程中所學(xué)到的知識在銀行的實(shí)習中為我的工作打下了堅實(shí)的基礎，也給了我莫大的幫助。除此之外在我們專(zhuān)業(yè)是值得國際商務(wù)談判和國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中所學(xué)到的知識也在我的工作中給與了我極大的支持和幫助。在大堂經(jīng)理的崗位標準中對從業(yè)人員在素質(zhì)，心理素質(zhì)，身體素質(zhì)，能力素質(zhì)，知識素質(zhì)方面有以下要求：
�。�1）素質(zhì)。認真負責、責任心強，嚴守企業(yè)秘密；
�。�2）心理素質(zhì)。性格開(kāi)朗、大方；
�。�3）身體素質(zhì)。身體健康，能長(cháng)期堅持戶(hù)外奔走；
�。�4）能力素質(zhì)。思維敏捷，應變能力強、人際交往能強、口頭表達能力強；
�。�5）知識素質(zhì)。較為豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系和較豐富的銀行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識。由此可以看出這需要大堂經(jīng)理具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和商務(wù)談判能力。大堂經(jīng)理這個(gè)崗位需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力基于大堂經(jīng)理是一個(gè)支行的門(mén)戶(hù)，能夠最直接的接觸到客戶(hù)，同時(shí)我們郵政儲蓄銀行也會(huì )與一些保險公司合作推出一些保險理財產(chǎn)品，這就需要我們大堂經(jīng)理進(jìn)行適當的推銷(xiāo)和推廣，在于客戶(hù)進(jìn)行交流的同時(shí)難免會(huì )用到一些談判技巧已達到更好的效果和業(yè)績(jì)。
四，實(shí)習心得感受
作為一個(gè)大四的學(xué)生平時(shí)在學(xué)校中算是除研究生外資歷最老的學(xué)生了，但是當邁出學(xué)校走向社會(huì )后才發(fā)現自己的稚嫩和經(jīng)驗不足。在平時(shí)的學(xué)習和考試中面對書(shū)本中提出的問(wèn)題我們總是能回答和解決的頭頭是道，但回到現實(shí)工作中面對同樣的的問(wèn)題我們卻無(wú)從下手，因為通�，F實(shí)問(wèn)題都更為復雜和現實(shí)，這需要我們有豐富的實(shí)際經(jīng)驗和相關(guān)的資歷，許多問(wèn)題并不是我們紙上談兵所能解決的。面對這些情況初出茅廬的我們需要保持低姿態(tài)虛心向具有豐富經(jīng)驗的前輩學(xué)習。
在銀行實(shí)習報告 篇14
�。ㄒ唬⿲�(shí)習目的
不知不覺(jué)間，到中國農業(yè)銀行xx市分行實(shí)習已經(jīng)半個(gè)月了，在這段時(shí)間里，公司的領(lǐng)導和同事都給予了我很多的支持和幫助，讓我充分感受到了“大行德廣，伴您成長(cháng)”這一公司的核心價(jià)值觀(guān)。作為中國農業(yè)銀行xx市分行的一份子，在對公司領(lǐng)導同事們的辛勤工作和認真態(tài)度肅然起敬的同時(shí)也深深的感受到了驕傲和自豪！
剛來(lái)到公司實(shí)習的時(shí)候我就是想了解一下銀行的運作流程和經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)希望能在做事情的同時(shí)學(xué)會(huì )怎么去做人，怎么在公司中與人交往，培養我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)。
而且，我工作的崗位是電子產(chǎn)品部，在這里實(shí)習主要是為了提高我們在工作中的與人交流溝通的水平并且熟悉一些較為基礎的公司工作的流程，在實(shí)習過(guò)程中，我每天都會(huì )接觸到單位里的各位領(lǐng)導同事，在與他們一起工作的同時(shí)我自己的綜合能力也得以提高。
總的來(lái)說(shuō)，我的最終實(shí)習目的就是為不久以后的工作打下堅實(shí)的`基礎。
�。ǘ⿲�(shí)習時(shí)間
實(shí)習時(shí)間段：
�。ㄈ⿲�(shí)習公司介紹
中國農業(yè)銀行是國際化公眾持股的大型上市銀行，中國四大銀行之一。最初成立于1951年（辛卯年），是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。數年來(lái)，中國農行一直位居世界五百強企業(yè)之列，在“全球銀行1000強”中排名前7位，穆迪信用評級為a1。xx年，中國農行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現代化股份制商業(yè)銀行，并在xx年完成“a+h”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。
中國農業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。20世紀70年代末以來(lái)，中國農業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專(zhuān)業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國農業(yè)發(fā)展銀行分設，1996年農村信用社與中國農業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，中國農業(yè)銀行開(kāi)始向國有獨資商業(yè)銀行轉變。xx年1月5日，中國農業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國有獨資銀行向現代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；xx年7月中國農業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng )造了截止xx年全球資本市場(chǎng)最大規模的ipo，募集資金達221億美金；這標志著(zhù)農業(yè)銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時(shí)期；也標志著(zhù)國有大型商業(yè)銀行改革上市戰役的完美收官。
中國農業(yè)銀行股份有限公司山西省分行（簡(jiǎn)稱(chēng)農行山西分行）是中國農業(yè)銀行在山西省設立的一級分行。從1979年恢復分建以來(lái)，經(jīng)過(guò)全行上下的努力，實(shí)現了國有專(zhuān)業(yè)銀行向現代商業(yè)銀行的轉軌。截至xx年6月底，全省農行擁有506個(gè)機構，其中：1個(gè)一級分行，1個(gè)省分行營(yíng)業(yè)部和10個(gè)二級分行，171個(gè)一級支行，56個(gè)二級支行，266個(gè)分理處（儲蓄所），1個(gè)培訓學(xué)校，營(yíng)業(yè)機構遍布全省所有縣區和主要鄉鎮，成為全省唯一的縣縣有網(wǎng)點(diǎn)的大型商業(yè)銀行。全行從業(yè)人員14052人，其中大學(xué)以上學(xué)歷8163人，占全部職工總數的58%；共有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員6595名。而中國農業(yè)銀行xx市分行是山西省農業(yè)銀行11個(gè)下屬分行中的一個(gè)。
�。ㄋ模⿲�(shí)習內容
在此次實(shí)習中，我在中國農業(yè)銀行xx市分行的電子產(chǎn)品部學(xué)習銀行的最基本工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個(gè)環(huán)節出了差錯，都會(huì )帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認為對于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話(huà)聯(lián)絡(luò )各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì )到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程。
�。ㄎ澹⿲�(shí)習收獲
嚴格意義上來(lái)說(shuō)，這是我人生當中的第一次實(shí)習，在最初接觸到如此正式的一份工作的時(shí)候，我的心情還是十分忐忑的，生怕自己的一個(gè)不小心就會(huì )出現差錯而給單位造成損失，但是隨著(zhù)對這份工作的逐漸熟悉以及周?chē)恍┩碌南ば闹笇�，我變得不再懼怕工作。當�?shí)習結束之后，我再回過(guò)頭看著(zhù)自己的勞動(dòng)成果，真的是非常開(kāi)心、非常欣慰，而且通過(guò)這次實(shí)習我也對自己更有信心，我相信自己能駕馭更多的工作。同時(shí)，我也對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善的方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
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