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企業(yè)調查報告集合15篇
在人們素養不斷提高的今天，報告十分的重要，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的企業(yè)調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)調查報告1
為貫徹縣黨政聯(lián)席會(huì )關(guān)于手套行業(yè)發(fā)展問(wèn)題的有關(guān)精神，按照縣委、縣政府的要求，我鎮及時(shí)組織經(jīng)貿委人員對全鎮手套生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調查摸底，摸清了手套生產(chǎn)企業(yè)的個(gè)數、經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)情況及發(fā)展趨勢�，F報告如下：
一、手套生產(chǎn)企業(yè)現狀
全鎮手套生產(chǎn)企業(yè)可以說(shuō)只有xx三園工貿有限公司一家，其余均為作坊式加工，不能稱(chēng)之為企業(yè)，為此，只能以這家公司為例進(jìn)行分析。
xx三園工貿有限公司位于疃里鎮前賈村327國道南側。公司成立于20xx年5月，6月正式投產(chǎn)。公司占地30000平方米，建筑面積12000平方米，現有職工150人，主要生產(chǎn)防滑手套等產(chǎn)品。設備齊全、配套，固定資產(chǎn)475萬(wàn)元。通過(guò)調查發(fā)現，工作中存在的問(wèn)題是：
1、思想不夠解放。在全縣上下“解放思想、干事創(chuàng )業(yè)”的良好氛圍下，特別是縣委、縣政府出臺了一系列鼓勵民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)惠政策，給全縣經(jīng)濟注入了活力，激發(fā)了企業(yè)內部潛力。作為三園公貿內部，還存在著(zhù)發(fā)展定位不高、怕?lián)袌?chǎng)風(fēng)險的錯誤認識，沒(méi)能把握住機遇，導致企業(yè)發(fā)展不快。
2、產(chǎn)品科技含量底。三園公貿屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)。產(chǎn)品科技含量不高，需要的是技術(shù)熟練的年輕工人。但是隨著(zhù)近幾年青島、膠東等地的快速發(fā)展，工人報酬高，大部分工人都遠赴外地打工，導致我們當地勞動(dòng)力市場(chǎng)人員不足，使現有的設備不能全部正常運轉，影響了企業(yè)的高速度發(fā)展。
3、缺乏高素質(zhì)的管理人才�，F在的私營(yíng)企業(yè)的管理大多還是家族式的粗放管理，企業(yè)內高素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)理念先進(jìn)的管理人才較少，加上企業(yè)疏于對人才的培訓，導致企業(yè)不能形成一支高效的管理人才隊伍，使企業(yè)負責人大事小事一肩挑，抽不出較多的時(shí)間研究市場(chǎng)、充電學(xué)習，管理水平得不到快速提高。
二、下步工作的打算
1、發(fā)展思路是：用足用好縣委、縣政府的各項優(yōu)惠政策，加強企業(yè)的`內部管理，促進(jìn)生產(chǎn)機制的高效運轉，提高產(chǎn)品數量，提升產(chǎn)品質(zhì)量，擴大市場(chǎng)占有率，利用自主出口權的優(yōu)勢，使產(chǎn)品迅速打入國際市場(chǎng)。全力推進(jìn)外貿出口，擴大出口創(chuàng )匯額，使三園工貿成為疃里鎮的知名龍頭企業(yè)，帶動(dòng)一方經(jīng)濟的發(fā)展。
工作目標是：按照超常規、高速度、跨越式發(fā)展的總體要求，預計年產(chǎn)品數量達到15萬(wàn)打，產(chǎn)值突破500萬(wàn)元，實(shí)現利稅80萬(wàn)元，出口創(chuàng )匯突破20萬(wàn)美元。
2、具體工作措施：
�。�1）進(jìn)一步解放思想、樹(shù)立搶機遇、大發(fā)展的意識�？h委、縣政府對企業(yè)發(fā)展越來(lái)越重視，對企業(yè)制定的政策越來(lái)越優(yōu)惠。各級領(lǐng)導對企業(yè)發(fā)展越來(lái)越關(guān)心，為企業(yè)出謀劃策，增強了我們干事創(chuàng )業(yè)的信心和決心。給我們企業(yè)的發(fā)展、招商引資提供了一個(gè)較大的發(fā)展空間。所以我們要牢牢把握住這個(gè)千載難逢的機遇，以思想的大解放促進(jìn)經(jīng)濟的大發(fā)展，增強壓力感和緊迫感，堅定發(fā)展的決心和信心。
�。�2）加大企業(yè)投入，增加企業(yè)效益，帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展。充分利用我縣全力推動(dòng)招商引資的優(yōu)勢，與韓國客商積極洽談、合作，投資150萬(wàn)元新上一條牛仔褲服裝生產(chǎn)線(xiàn)，把企業(yè)發(fā)展成集手套加工，服裝生產(chǎn)多個(gè)品種共存，互助互補的企業(yè)集團。
�。�3）積極推進(jìn)外貿出口。在鎮黨委、政府的大力支持下，企業(yè)實(shí)現了外貿出口10萬(wàn)美元，但是其余的多為代理出口。明年，將充分利用已有的自主出口權積極向國外市場(chǎng)進(jìn)軍，打出產(chǎn)品品牌，使代理出口變?yōu)樽灾鞒隹�，增加企業(yè)效益。
�。�4）加強企業(yè)內部管理。向發(fā)達地區、縣內的先進(jìn)企業(yè)學(xué)習，努力探索先進(jìn)的管理經(jīng)驗，建立現代化的管理模式。培訓提高現有人才，引進(jìn)科技人才，向管理要質(zhì)量，向先進(jìn)機制要產(chǎn)量，向科技、人才要效益。最大限度地調動(dòng)每一位員工們的積極性，挖掘他們的潛力，激發(fā)他們干事創(chuàng )業(yè)的激情。
企業(yè)調查報告2
一、調查基本情況
“營(yíng)改增”涉及交通運輸業(yè)和部分現代服務(wù)業(yè)。具體的稅率設計上，在現行增值稅17%標準稅率和13%低稅率基礎上，新增設11%和6%兩檔較低稅率。有形動(dòng)產(chǎn)租賃服務(wù)業(yè)適用17%稅率，交通運輸業(yè)適用11%稅率，其他部分現代服務(wù)業(yè)適用6%稅率，對小規模納稅人實(shí)行按簡(jiǎn)易計稅方法3%的征收率征收增值稅。
本次調查共對全市15家實(shí)行了“營(yíng)改增”政策的服務(wù)業(yè)企業(yè)開(kāi)展了專(zhuān)項問(wèn)卷調查，其中：交通運輸業(yè)3家，研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)、信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、文化創(chuàng )意服務(wù)、物流輔助業(yè)業(yè)、有形動(dòng)產(chǎn)租賃服務(wù)業(yè)、鑒證咨詢(xún)服務(wù)業(yè)各2家；有4家企業(yè)是一般納稅人，11家企業(yè)是小規模納稅人。
二、實(shí)施“營(yíng)改增”取得的成效
�。ㄒ唬┯欣诜⻊�(wù)業(yè)發(fā)展�！盃I(yíng)改增”后，增值稅抵扣鏈條打通，企業(yè)應稅服務(wù)的成本有所下降，形成了良好的產(chǎn)業(yè)導向，有利于現代服務(wù)業(yè)的規模擴大和集聚�！盃I(yíng)改增”后，巴中服務(wù)業(yè)反響強烈，目前，全市“營(yíng)改增”試點(diǎn)戶(hù)676戶(hù)，其中一般納稅人42戶(hù)、小規模納稅人634戶(hù)，申報戶(hù)671戶(hù)，申報率達99.25%；減稅面達到98.06%，一般納稅人減稅面達69.05%、小規模納稅人減稅面達100%；分行業(yè)看，除交通運輸業(yè)外，其他應稅服務(wù)業(yè)整體稅收下降。交通運輸業(yè)小規模納稅人稅收略有減少，一般納稅人稅收有增有減，但巴中最大的運輸企業(yè)巴中運輸集團“營(yíng)改增”后僅今年10月減少稅負23萬(wàn)元，有利于企業(yè)發(fā)展；同時(shí)，“營(yíng)改增”也激發(fā)了市場(chǎng)活力，今年1—8月全市就新辦試點(diǎn)企業(yè)135戶(hù)。
�。ǘ┢髽I(yè)反映普遍較好。在被調查企業(yè)中，15家企業(yè)對“營(yíng)改增”政策非常了解或基本了解，受訪(fǎng)企業(yè)對“營(yíng)改增”政策反映普遍良好，企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員對“營(yíng)改增”政策滿(mǎn)意率較高，其中有12家企業(yè)對“營(yíng)改增”政策表示“滿(mǎn)意”，占被調查企業(yè)的80%；有3家企業(yè)對“營(yíng)改增”政策表示“一般”，占被調查企業(yè)的20%。
�。ㄈ┢髽I(yè)成本費用降低�！盃I(yíng)改增”政策試行后，一定程度上緩解了企業(yè)的資金壓力、降低了企業(yè)成本，有利于提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力。以受訪(fǎng)的交通運輸行業(yè)為例，企業(yè)原繳納營(yíng)業(yè)稅率為3%，“營(yíng)改增”后稅率雖然為11%，但扣除企業(yè)產(chǎn)生的外購項目之后，如汽車(chē)新購、修理配件、油料等，企業(yè)實(shí)際納稅低于原稅率3%的營(yíng)業(yè)稅。15家被調查企業(yè)均反映“營(yíng)改增”后計稅方法的變化，使總體稅收負擔減輕，特別是小規模納稅企業(yè)，實(shí)際繳納增值稅較以往繳納營(yíng)業(yè)稅有所下降，企業(yè)成本減輕后，效益隨之增加。
�。ㄋ模┢髽I(yè)效益穩中有升。經(jīng)調查，絕大部分受訪(fǎng)企業(yè)均表示“營(yíng)改增”政策實(shí)施后企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)和效益實(shí)現穩中有升。企業(yè)效益與去年同期相比，“較好”、“持平”的企業(yè)分別是9家、4家，比例分別為60%、26.6%，由此可以看出，“營(yíng)改增”政策對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)效益產(chǎn)生了較好的`促進(jìn)作用。
�。ㄎ澹┒愂照鞴芨右幏�。受訪(fǎng)企業(yè)反映，“營(yíng)改增”實(shí)施前，由于執行的是營(yíng)業(yè)稅政策，企業(yè)有被重復征稅的現象，但“營(yíng)改增”從制度上已徹底避免重復征稅，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中購入應稅貨物將索取增值稅專(zhuān)用發(fā)票用于抵扣，因此企業(yè)稅收管理及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更加規范有序，企業(yè)的市場(chǎng)活力不斷增加，企業(yè)負責人對企業(yè)發(fā)展更有信心。
三、“營(yíng)改增”過(guò)程中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┢睋褂貌环奖�。調查中，受訪(fǎng)企業(yè)反映“營(yíng)改增”后票據使用不方便。一是票據難開(kāi)，特別是交通運輸企業(yè)，主要成本如燃油（尤其是外地加油）、過(guò)路過(guò)橋費、停車(chē)費、車(chē)輛修理費、保險費等，很難獲得增值稅專(zhuān)用發(fā)票，加上省內交通運輸企業(yè)存在著(zhù)對關(guān)聯(lián)車(chē)站開(kāi)票的問(wèn)題，隨著(zhù)春運的到來(lái)，臨時(shí)車(chē)輛的票據開(kāi)具就存在著(zhù)較大困難。通過(guò)對國稅局調查了解，原來(lái)通過(guò)地稅開(kāi)票靈活性強，“營(yíng)改增”后國稅“防偽稅控系統”在數據采集、比對上更加嚴格、規范，目前確實(shí)存在滯后性。二是票據存在局限性，部分企業(yè)認為機打發(fā)票難以滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)的需要，希望機打發(fā)票與手工發(fā)票合并使用。
�。ǘ┺k事渠道不暢通。受訪(fǎng)企業(yè)反映，“營(yíng)改增”后的完稅過(guò)程更加繁瑣，不但要去國稅繳納增值稅，還要去地稅繳納相關(guān)的附加稅金，納稅和征管的操作復雜，導致企業(yè)辦事效率降低，客觀(guān)上增加了企業(yè)的管理成本。
�。ㄈ┒愂盏挚鄄坏轿�。調查中，有受訪(fǎng)企業(yè)反映，企業(yè)的進(jìn)項購進(jìn)或支出如果沒(méi)有開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，或企業(yè)存在大量在“營(yíng)改增“之前購買(mǎi)的固定資產(chǎn)或設備，就容易出現無(wú)法完成抵扣或抵扣不到位的情況，給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)壓力。
�。ㄋ模┴斦杖胧苡绊��！盃I(yíng)改增”后，部分現代服務(wù)業(yè)企業(yè)的稅負減輕了，促進(jìn)了全市服務(wù)業(yè)的發(fā)展，但以往營(yíng)業(yè)稅收入占全市地方財政收入的比重較大，“營(yíng)改增”直接導致地方財政收入減少，地方財政將經(jīng)受一定程度的考驗。
四、對實(shí)施“營(yíng)改增”政策的建議
�。ㄒ唬⿵娀麄�，依法納稅�！盃I(yíng)改增”正處于起步階段，應加大政策宣傳和執行力度，進(jìn)一步加強“營(yíng)改增”相關(guān)政策的宣傳和解讀，引導企業(yè)正確認識“營(yíng)改增”，使企業(yè)適應“營(yíng)改增”的新要求，促使企業(yè)依法納稅。
�。ǘ┖�(jiǎn)化手續，服務(wù)企業(yè)。以立足服務(wù)企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，簡(jiǎn)化“營(yíng)改增”稅收征管程序，盡快實(shí)現稅收同城申辦，積極爭取涉及地稅國稅企業(yè)聯(lián)合申報、聯(lián)網(wǎng)辦公，最好進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦事系統，方便企業(yè)辦事。
�。ㄈ┮龑Х龀�，培育企業(yè)。以“營(yíng)改增”為契機，進(jìn)一步加大對新興服務(wù)業(yè)企業(yè)的培育力度，促使企業(yè)建立健全會(huì )計核算制度，規范化管理，增強企業(yè)自身活力。
�。ㄋ模┘訌娭笇�，降低成本。出臺相關(guān)操作細則，對征稅作明細劃分，同時(shí)加強對企業(yè)的服務(wù)和指導，及時(shí)讓企業(yè)了解相關(guān)優(yōu)惠政策，做好相關(guān)人員的培訓工作，降低企業(yè)的管理成本。
企業(yè)調查報告3
在當前中國實(shí)施創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展戰略的背景下，獨立、客觀(guān)、快捷、科學(xué)地開(kāi)展專(zhuān)利評估，為用戶(hù)提供經(jīng)營(yíng)決策參考依據，有效提高用戶(hù)對專(zhuān)利資產(chǎn)的利用效率，具有重大戰略意義。
一、專(zhuān)利評估實(shí)踐中，用戶(hù)動(dòng)機不同，評估方式也不一樣
在專(zhuān)利評估實(shí)踐中，不同的用戶(hù)有不同的動(dòng)機，對評估有著(zhù)不同的訴求。有的用戶(hù)評估專(zhuān)利是為了到銀行進(jìn)行質(zhì)押并獲得融資，有的用戶(hù)評估專(zhuān)利是為了以無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行投資，有的用戶(hù)評估專(zhuān)利是為了進(jìn)行專(zhuān)利轉讓或許可，還有的用戶(hù)評估專(zhuān)利是為了確定專(zhuān)利侵權賠償金額。因此不同的用戶(hù)，對專(zhuān)利評估的數據需求是不同的，對專(zhuān)利評估各個(gè)技術(shù)環(huán)節的需求的側重點(diǎn)是不同的。
在這些紛繁復雜的評估數據中，不同用戶(hù)出于不同的專(zhuān)利評估目的，對這些數據的需求是不同的，其選擇是有所側重的。比如說(shuō)，用戶(hù)評估專(zhuān)利的目的是為了到銀行進(jìn)行質(zhì)押并獲得融資，那么銀行對這些專(zhuān)利評估數據中最看重的是專(zhuān)利的盈利能力，那么能夠表征專(zhuān)利盈利能力的評估數據有專(zhuān)利收益和專(zhuān)利交易指數，分析數據有專(zhuān)利效度、專(zhuān)利權屬穩定性因子、專(zhuān)利關(guān)聯(lián)產(chǎn)品或服務(wù)年度銷(xiāo)售增長(cháng)率等，這些數據所表征的專(zhuān)利盈利能力具體表現為：盈利能力強的專(zhuān)利要么每年可以收取到高額的專(zhuān)利許可費，要么每年可以獲得高額的專(zhuān)利產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售收入，要么每年可以阻止競爭對手實(shí)施該專(zhuān)利而制止了高額的侵權產(chǎn)品銷(xiāo)售所得。因此用戶(hù)在做專(zhuān)利質(zhì)押時(shí)，只要在評估報告中向銀行重點(diǎn)出示上述評估數據即可。
以某專(zhuān)利以銀行質(zhì)押融資為評估目的'舉例，假定用戶(hù)選擇的是出具簡(jiǎn)易報告，則報告在結論部分將主要披露專(zhuān)利收益和專(zhuān)利交易指數，分析數據有專(zhuān)利效度、專(zhuān)利權屬穩定性因子、專(zhuān)利關(guān)聯(lián)產(chǎn)品或服務(wù)年度銷(xiāo)售增長(cháng)率等6項數據，當然也可以應用戶(hù)需求出具其它數據。具體如下圖：
二、用戶(hù)在做專(zhuān)利評估時(shí)應注意下面幾項內容：
1、首先應該選擇評估目的。它將決定評估報告中重點(diǎn)披露和揭示哪些數據；
2、評估報告的形式。它將決定評估報告內容的豐富程度，關(guān)系著(zhù)專(zhuān)利評估的成本和費用；
3、是否需要出具資產(chǎn)評估報告，因為它是滿(mǎn)足入資和質(zhì)押時(shí)工商和銀行對專(zhuān)利評估行政管理審批的需要；
4、是否需要加急評估，它關(guān)系著(zhù)評估訂單和任務(wù)處理的優(yōu)先順序；
5、是否需要開(kāi)展專(zhuān)利附帶技術(shù)評估，將專(zhuān)利背后技術(shù)秘密的價(jià)值和價(jià)格進(jìn)行揭示；
6、是否需要增值服務(wù)，比如工商入資登記、轉讓和許可合同的起草和備案等。
企業(yè)調查報告4
一、調查背景
21世紀企業(yè)的競爭逐漸轉向物流服務(wù)的競爭，物流也從不被人重視的角落提升到關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的重大戰略決策高度上來(lái)。我國現階段的物流究竟發(fā)展到何種水平是各個(gè)企業(yè)非常重視的問(wèn)題，據有關(guān)研究表明：一方面宏觀(guān)狀況社會(huì )物流總值大幅增長(cháng)，但相對于發(fā)達國家的物流產(chǎn)業(yè)而言，中國的物流產(chǎn)業(yè)尚處于起步發(fā)展階段，主要特點(diǎn)是：
(1)企業(yè)物流仍然是全社會(huì )物流活動(dòng)的重點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)化物流服務(wù)需求已初見(jiàn)端倪近年來(lái)，隨著(zhù)買(mǎi)方市場(chǎng)的形成，企業(yè)對物流領(lǐng)域中存在的“第三利潤源”開(kāi)始有了深刻的認識。
(2)專(zhuān)業(yè)化物流企業(yè)開(kāi)始涌現，多樣化物流服務(wù)有一定程度的發(fā)展近年來(lái)，我國經(jīng)濟中出現的許多物流企業(yè)，主要由三部分組成：
一是國際物流企業(yè)、
二是由傳統運輸、儲運及批發(fā)貿易企業(yè)轉變形成的物流企業(yè)、
三是新興的專(zhuān)業(yè)化物流企業(yè)。
另一方面我國第三方物流市場(chǎng)潛力大、發(fā)展迅速，處于發(fā)展初期，而且呈地域性集中分布。我國第三方物流供應商功能單一，增值服務(wù)薄弱、整個(gè)第三方物流市場(chǎng)還相當分散，第三方物流企業(yè)規模小，沒(méi)有一家的物流服務(wù)供應商擁有超過(guò)2%的市場(chǎng)份額、物流服務(wù)商認為阻礙其發(fā)展的一個(gè)最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在這樣大的物流環(huán)境下，作為內陸地區的代表城市xx的情況又是何種態(tài)勢呢?未來(lái)的發(fā)展趨勢又如何呢?我們希望通過(guò)這次調查能對此有所了解!
二、調查目的
通過(guò)走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)與觀(guān)察，了解xx物流市場(chǎng)的現狀：從事以傳統物流還是現代物流、物流業(yè)發(fā)展的整體水平。
三、調查對象
xx市最大的`物流市場(chǎng)內所有的物流企業(yè)
四、調查項目
物流企業(yè)的所有制形式、經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)的對象、主要從事業(yè)務(wù)的具體內容(如運輸的工具、距離、價(jià)格等)、與客戶(hù)的關(guān)系等。
五、調查地點(diǎn)
xx市南內環(huán)附近的物流企業(yè)
六、調查性質(zhì)
探索性調查
七、調查方法
由于我們要了解xx市物流市場(chǎng)的現狀所需信息需具有時(shí)效性，應采取獲得一手資料的調查方法;由于調查之中兼有必須由物流企業(yè)內部人員配合完成的內容又由靠調查員自己觀(guān)察便可完成的內容，綜上理由我們選擇詢(xún)問(wèn)調查與觀(guān)察相結合的方法。
對于選取物流企業(yè)，由于個(gè)人本身原因與所調查對象的難接近性我們根據管理人員的介紹將物流企業(yè)劃分為大型、中型、小型企業(yè)三種，然后按任意抽樣的方法在各層中抽取三分之一作為樣本，即抽取大型、中型、小型企業(yè)各3、15、32家。
八、調查表
(一)詢(xún)問(wèn)
您好，我們是xxxx物流管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，此次調查是為了了解目前xx市物流市場(chǎng)的整體發(fā)展水平，希望您能配合我們回答以下問(wèn)題，使我們能順利完成此次調查。
公司名稱(chēng)xxxx 20xx年xx月xx日
在您覺(jué)得正確的選項字母下劃“√”。
1、貴企業(yè)的所有制形式：
A國有企業(yè)
B中外合資
C合作企業(yè)
D商獨資企業(yè)
E合伙企業(yè)
F有限責任公司
G有限股份公司
H個(gè)人企業(yè)
2、貴企業(yè)涉足物流行業(yè)的時(shí)間有：
A少于2年
B 3~5年
C 6~10年
D 11~15年
E 15年以上
3、貴企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系:(可多選)
A長(cháng)期合作
B短期合作
C一次性合作
4、貴企業(yè)的設施設備的所有情況：
A企業(yè)擁有所有權
B租賃
C兩者兼有
5、貴企業(yè)是否運用先進(jìn)信息設備：
A是(至第6題)
B否(結束回答)
6、貴企業(yè)運用何種先進(jìn)信息設備：(可多選)
A GPS
B條碼技術(shù)
C互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞
D GIS
E電子數據交換EDI
(二)觀(guān)察
根據觀(guān)察沒(méi)有此項目的劃“×”，有此項目的填入所觀(guān)察到的具體情況。
企業(yè)調查報告5
年4月4日至20xx年5月3日，我有幸參加了山東鋁業(yè)公司(中國鋁業(yè)分公司)承辦的20xx年中等職業(yè)學(xué)校青年教師企業(yè)實(shí)踐培訓班的學(xué)習。下面是本人在山東鋁業(yè)公司實(shí)踐培訓的心得體會(huì )：
本次教師企業(yè)實(shí)踐實(shí)行師帶徒模式，時(shí)間為六個(gè)月(脫產(chǎn)連續進(jìn)行)，采取生產(chǎn)現場(chǎng)考察觀(guān)摩、專(zhuān)題講座、小組研討、技能培訓、頂崗操作和演練、參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造等形式進(jìn)行。山鋁公司培訓部把我們(機械制造專(zhuān)業(yè)五人)安排在恒成機械制造廠(chǎng)參加實(shí)踐學(xué)習，該廠(chǎng)辦公室又把我們安排在九個(gè)生產(chǎn)崗位(共24周完成)，分別是綜合辦公室、安全保衛科、質(zhì)量管理科、生產(chǎn)運動(dòng)中心、工藝技術(shù)開(kāi)發(fā)科、機加工事業(yè)部、熱加工事業(yè)部、鉚焊事業(yè)部和機運中心進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習，實(shí)踐學(xué)習的重點(diǎn)是了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、企業(yè)生產(chǎn)組織方式、工藝流程等基本情況，熟悉企業(yè)相關(guān)崗位(工種)職責、操作規范、用人標準、管理制度及企業(yè)文化等具體內容，學(xué)習與所教專(zhuān)業(yè)相關(guān)生產(chǎn)領(lǐng)域中應用的新知識、新技術(shù)、新工藝、新方法，掌握主要崗位的操作技能，并結合企業(yè)實(shí)踐探索改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的方法和途徑。
為期六個(gè)月的培訓，是近距離接受企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐，感受機械制造技術(shù)魅力所在的六個(gè)月，是迅速成長(cháng)，脫胎換骨的六個(gè)月，是完成角色轉化的的六個(gè)月，是理論聯(lián)系實(shí)際，將專(zhuān)業(yè)知識付諸實(shí)踐，尋求到自我發(fā)展的六個(gè)月，是珍惜機遇努力工作，成為一名優(yōu)秀的機械制造教師的六個(gè)月。在這六個(gè)月的培訓中，感觸良多，收獲頗豐。六個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐，從無(wú)知到認知，再到深入的了解，我收獲了很多課堂和書(shū)本上無(wú)法了解的知識。我有成功的喜悅，但也有感受知識不全面的深思，總結所學(xué)所得概括為以下幾點(diǎn)：
1、思想方面通過(guò)這次培訓，我的世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)也變得成熟了，教師責任感更強了。我懂得了通過(guò)腳踏實(shí)地的工作去實(shí)現自己的社會(huì )價(jià)值和人生價(jià)值，給社會(huì )創(chuàng )造財富，給自己創(chuàng )造美好的`未來(lái)。作為一名教師，要擔得起責任二字，每個(gè)人都要認真努力，對自己工作負責，一絲不茍做事。我也體會(huì )到了堅持的重要，一份職業(yè)一份堅持。萬(wàn)事開(kāi)頭難，任何工作和學(xué)習都要熬過(guò)起步，就像在企業(yè)的實(shí)踐學(xué)習，由于一直習慣了學(xué)校的步驟和生活，來(lái)到企業(yè)以后，一下不習慣這種累和苦，容易產(chǎn)生放棄的念頭，但由于自己是工作多年的人，以鍛煉出一種毅力和堅持，所以沒(méi)被困難打倒。這是一種精神和財富，我回去要把這些精神和財富傳授給我的學(xué)生們。有了堅持還不行，還必須要愛(ài)崗敬業(yè)。任何一個(gè)職業(yè)、崗位，都必須全身心地投入，要有一種擔當才能學(xué)好做好示范好。團體協(xié)助精神也是每一個(gè)企業(yè)的精神，任何一個(gè)產(chǎn)品的完成，在企業(yè)不是一個(gè)人的功勞，它凝聚了各個(gè)工種技術(shù)員的血汗。就像我們實(shí)踐的機械制造車(chē)間，它有技術(shù)員、編程師傅、加工操作師傅等，分工明確、各負其責，但不能離開(kāi)團結協(xié)助。
2、勞動(dòng)紀律方面在企業(yè)里工作，一個(gè)崗位缺人不行，沒(méi)人代替你。所以我們必須遵守企業(yè)里的勞動(dòng)紀律。嚴格按照公司的管理規定履行自己應盡的義務(wù)。我一直保持自己按時(shí)上下班的良好習慣，按時(shí)出勤，不請假、不遲到、不早退，遵守公司的規章制度和員工守則。工作時(shí)盡心盡力，維護公司的利益和形象，遵守職業(yè)規范。聽(tīng)從領(lǐng)導安排，遵守道德和法律規范。通過(guò)履行這些勞動(dòng)紀律，我自己最大的勞動(dòng)收獲就是自律，養成良好的勞動(dòng)紀律同樣是一名教師理應具備的基本的素質(zhì)。
3、安全意識方面安全第一是一個(gè)永恒的主題。對于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，生命，才是一切工作的前提和基礎。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有做到了安全生產(chǎn)，才會(huì )健康發(fā)展，和諧發(fā)展。面對每天早上的的安全培訓學(xué)習，我深知安全的重要性。緊繃安全這條弦，可以讓我們減少很多損失，帶來(lái)很多幸福。謹記安全，時(shí)時(shí)講安全，事事講安全，思想上多一道防線(xiàn)，工作上多一份認真，安全上才能多一份保障。
企業(yè)調查報告6
調查審計雖然不參與單位的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，但隨著(zhù)集團公司的規模擴大，調查審計作為集團公司的經(jīng)濟監督機構，其作用越來(lái)越重要。
集團公司的調查審計不同與社會(huì )審計，同樣調查審計報告與社會(huì )審計報告存在較大差別，社會(huì )審計遵循的是《獨立審計準則》，而調查審計遵循的是《調查審計準則》。因此兩者在審計的獨立性上、審計方式、審計重點(diǎn)、審計目的、審計職責作用是不同的。
從而使調查審計報告對集團公司調查控制的健全有效，會(huì )計信息的真實(shí)合法完整，經(jīng)營(yíng)績(jì)效，經(jīng)濟責任及經(jīng)營(yíng)合規性等進(jìn)行檢查、監督、評價(jià)、整改及獎懲建議。
調查審計報告作為改進(jìn)內控管理的參考依據只對集團公司本單位、本部門(mén)、股東負責并對外保密。
而社會(huì )審計主要圍繞會(huì )計報表進(jìn)行，對會(huì )計報表發(fā)表意見(jiàn)，對外出具《審計報告》，具有鑒證作用，需要對股東、債權人、及社會(huì )公眾使用人負責，社會(huì )審計出具的《管理建議書(shū)》僅僅指出調查控制制度及執行的不足，出具建議。
但調查審計與社會(huì )審計在工作上具有一致性，在審計內容、審計依據、審計方法等方面有一致之處。因此《獨立審計具體準則第7號--審計報告》某些要求，值得我們在寫(xiě)調查審計報告時(shí)參考，如審計的目的、審計對象、審計依據、審計責任、審計的實(shí)施過(guò)程等在調查審計報告中也需要體現。
需要指出的是調查審計報告更突出對調查控制的關(guān)注，要針對調查控制制度及執行的不足提出具體審計意見(jiàn)及處罰建議，這與社會(huì )審計的《管理建議書(shū)》也有相同之處。
以下是ABC集團公司出具的分公司審計報告部分內容，目的是希望大家共同探討。
一、封 面
***公司機密調查審計報告
報告名稱(chēng)：關(guān)于abc的審計報告
報告編號：ABC集團內審字[200X]第0XX號出具
報告時(shí)間：200X年XX月XX日
報告抄送：董事長(cháng)、各副總裁、董事長(cháng)助理、財務(wù)總監、XX部門(mén)
二、報告正文
關(guān)于abc分公司的審計報告
ABC集團內審字[200x]第0xx號
我們于200x年xx月xx日至xx月xx日對abc分公司進(jìn)行了審計。abc分公司資料的提供和編制、建立健全調查控制制度、保護資產(chǎn)的安全完整是分公司財務(wù)及XX管理部門(mén)的責任，我們的責任是在實(shí)施審計工作的基礎上發(fā)表審計意見(jiàn)。
我們按照《調查審計準則》有關(guān)規定計劃和實(shí)施審計工作，通過(guò)審計目的在于掌握分公司經(jīng)營(yíng)情況、調查控制制度執行情況，以便進(jìn)行分析，從中評價(jià)出經(jīng)營(yíng)中存在的差距及揭示主要問(wèn)題，針對重大缺陷提出審計意見(jiàn)。本審計報告中提出的問(wèn)題及審計意見(jiàn)，請各分公司及公司相關(guān)部門(mén)在此基礎上認真進(jìn)行自查、完善、整改，后續審計中再發(fā)現此類(lèi)問(wèn)題按ABC規定及本次審計意見(jiàn)進(jìn)行處罰。 abc分公司的基本情況……
審計中發(fā)現的問(wèn)題及審計意見(jiàn)
一、abc分公司資金管理不規范
1.職工借款隨意性，借款金額大，期限長(cháng)，有的借款理由不充分，甚至有的舊賬不結又填新賬，截至審計日借款金額情況……。借款超三月的有……借款超一年的有……
審計意見(jiàn)：對超三月的借款一律無(wú)條件收回，收不回來(lái)的分公司經(jīng)理、會(huì )計按4：6承擔責任。以后不準出現超三月的借款，不準出現業(yè)務(wù)理由以外的借款，職工辭職要清理，否則分公司經(jīng)理、會(huì )計按4：6承擔責任，并從借款之日起按月1%的利率計算利息并按借款額的20%處以罰金。
2.xx金存在不能及時(shí)上繳公司賬戶(hù)的現象，如abc分公司200x年xx月xx日的xx金abcx元,截至200x年xx月xx日尚未上繳，時(shí)間長(cháng)達近xx個(gè)月。 審計意見(jiàn)：嚴格財務(wù)控制制度，對不執行財務(wù)規定的分公司經(jīng)理、會(huì )計各承擔違規金額25%的處罰。
二、存貨管理、庫齡、結構存在不足
1、業(yè)務(wù)員借貨現象普遍存在，數量之大日期之長(cháng)令人費解。截至審計日借出存貨XX件，折算成金額XX元，為庫存金額的XX%。
時(shí)間超三月的有XX件，折算金額XX元，其中超一年的有XX件套，折算金額XX元。而且有些業(yè)務(wù)員已離職，如XX借貨XX件折算金額為XX元，已于去年辭職。
審計意見(jiàn)：現有不超一月無(wú)損的借貨加強催收力度盡快收回;超一月及損壞的借貨落實(shí)責任人按售價(jià)的7折收回現金，沒(méi)有責任人的分公司經(jīng)理(或原經(jīng)理)、會(huì )計、保管人員按3：3：4的比例扣款。通過(guò)本次清理以后，以后借貨理由要充分，分公司經(jīng)理要審批，分公司會(huì )計隨時(shí)監督，不準出現一個(gè)月以上借貨，職工辭職要清理借貨。否則分公司經(jīng)理會(huì )計保管人員分別按零售價(jià)承擔3：3：4的責任。
2、存貨盤(pán)點(diǎn)賬實(shí)不符嚴重
存貨盤(pán)點(diǎn)的目的在于查找錯誤指出問(wèn)題，以便管理控制的改進(jìn)與提高。根據重要性原則，考慮成本效益，本次審計差錯的定義為：只要同種類(lèi)成品，實(shí)盤(pán)與賬面不符即為賬實(shí)不符，核對中并不進(jìn)行合并調整。具體的財務(wù)操作必須根據本次審計盤(pán)點(diǎn)情況另行仔細盤(pán)點(diǎn)，該合并的合并，該調整的進(jìn)行調整。
(1)盤(pán)點(diǎn)對賬具體情況
按總數種類(lèi)差錯相抵后計算的差錯率為XX%。
賬實(shí)核對不符情況:
品種
盤(pán)盈
盤(pán)虧
盈虧絕對值合計
(2)我們通過(guò)調查了解、分析具體原因如下……
3、按庫齡分析
根據最后一次進(jìn)貨測算，超3個(gè)月的庫存，占全部庫存的XX%;超6個(gè)月的庫存，占全部庫存的XX%;超1年的庫存，占全部庫存的XX%。超齡庫存不但每年耗費較大的.資金成本，更重要的是已成為困擾資金周轉的桎梏。 庫齡種類(lèi)明細：
品種合計
1-3月3-6月6-12月1-2年2-3年3年上
分析原因……
4、按存貨結構周轉情況分析，全部xx存貨去年同期銷(xiāo)售xx件，今年上半年的銷(xiāo)量為xx件，abc分公司庫存xx件，測算需xx個(gè)月銷(xiāo)完。
審計意見(jiàn)：在以上盤(pán)點(diǎn)的基礎上，對現有庫存進(jìn)行庫齡的統一排查，在查清庫齡的基礎上，完善財務(wù)軟件或xx系統對存貨的實(shí)時(shí)監控，為公司庫存管理、經(jīng)營(yíng)決策提供信息。同時(shí)為盤(pán)活庫存，加強資金流轉，節約財務(wù)費用，緩解公司資金緊張的壓力，請公司決策層針對公司庫存目前的庫齡、銷(xiāo)售前景預測情況，在消化調整庫存結構的基礎上，制定有效的清倉利庫管理制度，并作為一個(gè)長(cháng)期的策略貫徹下去。
三、費用合理性的難以界定
費用單據報銷(xiāo)不規范，如招待費有的未注明為何事招待何人;有的經(jīng)辦人、分公司審簽人僅經(jīng)理一人，審計無(wú)法界定是否合理合法。
審計意見(jiàn)……
四、低值易耗品管理存在差距
abc分公司，低值易耗品臺賬記錄無(wú)規格型號、無(wú)產(chǎn)地、無(wú)購入日期或調入日期等，不詳細、不及時(shí)、不全面、不規范;分公司低值易耗品管理存在缺陷，有的隨處亂方、有的損壞不及時(shí)修理，如有兩張辦公桌抽屜、門(mén)損壞無(wú)修理，一臺轉椅損壞放在四樓迎門(mén)處。
審計意見(jiàn)：……對丟失、損壞的要落實(shí)原因，是責任人原因的要追究責任，加強日常維護、維修工作，分管領(lǐng)導承擔管理責任。
五、銷(xiāo)售審計情況分析
1、x-x月銷(xiāo)售額構成分析
200x年x-x月份abc分公司xx銷(xiāo)售金額同比增長(cháng)XX%。從構成情況看……
2、x-x月銷(xiāo)售量分析
從銷(xiāo)量及增長(cháng)幅度可以看出xx、xx、xx增長(cháng)較快，xx銷(xiāo)售增長(cháng)緩慢，具體分析……
審計意見(jiàn)……
六、1-6月銷(xiāo)售費用構成及銷(xiāo)售費用率分析
分公司費用構成及銷(xiāo)費用率對比情況……
七、店面門(mén)頭形象、店內布局，專(zhuān)賣(mài)店管理制度不健全
……
審計意見(jiàn)……
八、存貨進(jìn)銷(xiāo)存、財務(wù)收支明細賬記錄不規范、不全面
abc分公司的存貨進(jìn)銷(xiāo)存明細賬沒(méi)有月結、累計;用紅字記錄出庫，商場(chǎng)與商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店調貨不經(jīng)倉庫調賬;財務(wù)收支明細賬無(wú)月結、累計，有的不按財務(wù)記賬規則涂改……
審計意見(jiàn)……
九、禮品卡管理存在漏洞
1、借支禮品卡時(shí)間較長(cháng)，截至xx年xx月xx日，借支禮品卡如下……
2、有效期問(wèn)題……
3、禮品卡注明一次消費，但實(shí)際中存在分次消費或變相分次消費(換卡)的現象……
4、面值、有效日期標注不規范，有的用電腦打印紙條粘貼在卡上，有的在卡上直接圓珠筆或碳素筆書(shū)寫(xiě)，有損害于一個(gè)知名品牌的形象。
審計意見(jiàn)：規范禮品卡及消費的管理，面值、有效日期標注直接印刷在卡上或統一用電腦打印紙條打印;禮品卡有效期問(wèn)題嚴格按卡面上標注執行，個(gè)別卡超期一律到總公司核驗后處理或折價(jià)后換卡消費，分公司無(wú)權接受自行處理;如同有效期一樣，在維護公司形象及嚴肅性前提下，嚴格按禮品卡標注使用;除特殊情況經(jīng)總公司財務(wù)部長(cháng)批準外不準借出，對私自借出的一律按面值追究分公司經(jīng)理及會(huì )計各50%的責任。本次審計查出的借卡，請及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，盡快進(jìn)行財務(wù)帳務(wù)或收款處理。
十、分公司財務(wù)基礎薄弱，不能適應財務(wù)管理的要求
庫齡分析是一項很重要的基礎管理工作，但分公司不能提供出存貨的庫齡，也從未進(jìn)行過(guò)庫齡、庫存結構的分析，更無(wú)從談起為公司存貨決策提供信息…… 合同簽訂、跟蹤管理……
審計意見(jiàn)：以集團公司財務(wù)部牽頭，組織XX部、XX部共同對存貨管理、合同管理等基礎性的財務(wù)管理工作……
十一、分公司財務(wù)核算架構不合理
財務(wù)收支控制的高度集中并不等于核算的集中。目前分公司大多有獨立的營(yíng)業(yè)執照且為獨立的納稅主體，從財稅制度上應為獨立經(jīng)營(yíng)、獨立納稅的獨立核算單位，但結合分公司的審計情況看，分公司并未形成為獨立核算的經(jīng)營(yíng)實(shí)體，分公司會(huì )計行使的職責相當于部門(mén)核算員，并不是真正意義上的會(huì )計…… 審計意見(jiàn)：……
附注：1.abc分公司基本情況表
2.abc分公司職工借款情況表
3.abc分公司借貨明細表
4.abc分公司銷(xiāo)售分析表
5.abc分公司費用分析表。
ABC計師：XXX
XXX
月xx日
集團有限公司總審助理審計員：
審計部200x年xx
企業(yè)調查報告7
大企業(yè)具有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模龐大、生產(chǎn)工藝流程先進(jìn)、通�？鐓^域或跨國經(jīng)營(yíng)、財務(wù)核算管理復雜等特點(diǎn)，對涉稅事項處理要求更高。稅務(wù)部門(mén)如何在充分把握大企業(yè)涉稅訴求的基礎上，滿(mǎn)足大企業(yè)不同涉稅訴求，是大企業(yè)管理工作的重要內容。近期，我們通過(guò)采取調查問(wèn)卷與召開(kāi)座談會(huì )的形式，對大企業(yè)涉稅訴求進(jìn)行了專(zhuān)題調研，并提出了相關(guān)對策與建議。
一、調研基本情況
本次調研采取發(fā)放調查問(wèn)卷和召開(kāi)座談會(huì )的形式，被調研對象包括石油化工、煙草、造紙、電力、郵政、金融保險、證券等行業(yè)，年應納稅額均在500萬(wàn)以上，其中有4家企業(yè)為湖南省納稅50強企業(yè)，16戶(hù)企業(yè)為總局、省局和岳陽(yáng)市局定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)。此次共發(fā)放調查問(wèn)卷28份，收回有效問(wèn)卷28份；并邀請中國石化股份有限公司長(cháng)嶺分公司、中國移動(dòng)湖南有限公司岳陽(yáng)分公司、中石化集團資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司巴陵石化分公司、岳陽(yáng)市煙草公司、岳陽(yáng)林紙股份有限公司、岳陽(yáng)華能電廠(chǎng)、中國化學(xué)工程有限公司第四建設公司等大企業(yè)財務(wù)負責人，召開(kāi)了涉稅訴求調研座談會(huì )。我們對收回的調查問(wèn)卷進(jìn)行了統計分析，對座談會(huì )記錄進(jìn)行了整理分類(lèi)，并形成了這份調研報告。
二、大企業(yè)涉稅訴求分析
從統計分析結果來(lái)看，大企業(yè)除了希望稅務(wù)部門(mén)提供同其他企業(yè)一樣的諸如簡(jiǎn)化辦稅事項、程序，壓減涉稅審批備案層級，開(kāi)通大企業(yè)申報窗口，提高辦事效率，加強對第三方服務(wù)商（如稅控器具服務(wù)商、艾博克、航天公司等）服務(wù)質(zhì)量的監管等普遍性訴求外，大企業(yè)的涉稅訴求呈現如下特點(diǎn)：
�。ㄒ唬┐笃髽I(yè)涉稅訴求向深層次的專(zhuān)業(yè)訴求轉變。同中小型企業(yè)和個(gè)體工商相比，大企業(yè)內部制度健全，管理規范，一般設置有專(zhuān)門(mén)的稅務(wù)管理部門(mén)和稅務(wù)管理崗位，開(kāi)展日常稅務(wù)管理，但他們不僅僅滿(mǎn)足于一般淺層次的表象訴求，而是要求稅務(wù)部門(mén)為其提供有深度的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。問(wèn)卷調查統計結果顯示，有98.5％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門(mén)幫助其完善涉稅風(fēng)險內控制度建設，提高其稅收風(fēng)險防控能力，規避稅收風(fēng)險。在大企業(yè)重大戰略投資、重大資產(chǎn)處置和資產(chǎn)重組等方面，100％的大企業(yè)都希望能得到稅務(wù)部門(mén)的政策輔導，為其提供專(zhuān)業(yè)化的納稅服務(wù)。這些深層次的專(zhuān)業(yè)訴求，無(wú)疑給稅務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)帶來(lái)了挑戰。
�。ǘ┐笃髽I(yè)涉稅訴求向差異化的個(gè)性訴求轉變。大企業(yè)內設架構復雜，分支機構較多，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模大，業(yè)務(wù)復雜多樣，所涉及的稅種、所適用的稅收政策和所享受的稅收優(yōu)惠變化較多，銷(xiāo)售規模大，在被調查的大企業(yè)中，銷(xiāo)售規模從年銷(xiāo)售收入1億多元到200多億元的大企業(yè)達到12戶(hù)，因而大企業(yè)的開(kāi)票業(yè)務(wù)量、進(jìn)項抵扣業(yè)務(wù)量、涉稅審批事項都非常多，涉稅事項處理極為復雜。這種涉稅事項所具有的多量性、復雜性和獨特性，決定了稅務(wù)機關(guān)不能將大企業(yè)等同于一般納稅人，而要相對集中優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，采取差異化、個(gè)性化服務(wù)策略，通過(guò)運用不同的服務(wù)方式，賦予大企業(yè)納稅服務(wù)不同的內涵，滿(mǎn)足大企業(yè)的差異化訴求。調查結果顯示，100％的`大企業(yè)都希望稅務(wù)部門(mén)為其提供“一對一、點(diǎn)對點(diǎn)”的納稅輔導，98.7％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門(mén)為其量身定制涉稅風(fēng)險預警預告和涉稅風(fēng)險項目管理建議書(shū)，建立大企業(yè)涉稅事項稅務(wù)協(xié)調員制度。
�。ㄈ┐笃髽I(yè)涉稅訴求向信息化的高效訴求轉變。目前大企業(yè)的信息化程度都比較高，普遍采用現代信息技術(shù)處理日常業(yè)務(wù)。在調查問(wèn)卷中，99.3％的大企業(yè)都建立了內部辦公網(wǎng)絡(luò )，82.3％的大企業(yè)甚至有廣域網(wǎng)絡(luò )與總部（總公司）相聯(lián)接，51.7％的大企業(yè)在使用目前先進(jìn)的erp(企業(yè)資源管理系統)。據調查問(wèn)卷統計分析，有99.8％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門(mén)完善拓展網(wǎng)上辦稅廳的功能，96.9％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門(mén)優(yōu)化電子辦稅業(yè)務(wù)流程，在政策信息的交互上，近100％的大企業(yè)迫切希望稅務(wù)部門(mén)能及時(shí)快捷的送達最新的稅收政策。上述數據充分表明，大企業(yè)與稅務(wù)系統的信息交換具有較高的信息化技術(shù)含量，稅務(wù)部門(mén)必須順應大企業(yè)這種高效訴求，不斷提高網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用水平，突破時(shí)空的限制，為其提供遠程特色服務(wù)。
�。ㄋ模┐笃髽I(yè)涉稅訴求向集約化的特殊訴求轉變。一般情況下，大企業(yè)的總分支機構一般分布在不同的地區，對于稅收政策的執行，如果由于總機構管理層從企業(yè)自身的角度出發(fā)，對稅法的理解帶有一定的主觀(guān)性和片面性，或者由于企業(yè)內控機制不健全，涉稅業(yè)務(wù)處理出現疏漏，或者由于各分支機構執行政策的標準不統一等諸多因素，勢必會(huì )帶來(lái)稅收不遵從的風(fēng)險。對以上情況，96.9％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門(mén)建立健全稅企高層互動(dòng)對話(huà)機制，直接與較高層面的管理進(jìn)行溝通、協(xié)調，由其提供扁平化、集約化的特殊納稅服務(wù)。同時(shí)，超過(guò)95％的大企業(yè)希望稅務(wù)部門(mén)建立大企業(yè)涉稅事項協(xié)調員制度，并成立由稅收政策業(yè)務(wù)專(zhuān)家、納稅評估專(zhuān)家、稅收風(fēng)險分析專(zhuān)家等組成的稅務(wù)專(zhuān)家團隊，對大企業(yè)的特定事項，進(jìn)行集約化的管理和服務(wù)。
三、對策與建議
進(jìn)一步完善相關(guān)機制建設，加快信息技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，打造一支稅務(wù)專(zhuān)家團隊，滿(mǎn)足大企業(yè)的涉稅訴求，為大企業(yè)提供個(gè)性化、深層次、集約化的納稅服務(wù)，是提高大企業(yè)稅收遵從度的一個(gè)重要途徑。
�。ㄒ唬┩晟圃V求響應處置機制
1.建立多渠道的稅企溝通機制。稅務(wù)部門(mén)加強與大企業(yè)的溝通，是掌握了解大企業(yè)涉稅訴求，做好大企業(yè)納稅服務(wù)工作的前提。通過(guò)定期或不定期召開(kāi)稅企座談會(huì )，在開(kāi)展稅企面對面互動(dòng)交流的基礎上，充分利用信息技術(shù)，搭建由辦稅公開(kāi)網(wǎng)、稅企qq群、稅企電子郵箱等組成的電子交流平臺，突破面對面互動(dòng)交流受到時(shí)空條件的限制，不斷拓展交流溝通的空間。
2.建立大企業(yè)涉稅訴求處理機制。成立大企業(yè)納稅服務(wù)需求溝通領(lǐng)導小組，定期或不定期召開(kāi)大企業(yè)涉稅事項協(xié)調會(huì )議，由大企業(yè)客戶(hù)協(xié)調員通報大企業(yè)涉稅訴求情況，并對大企業(yè)的涉稅訴求進(jìn)行整理歸類(lèi)，深化定性定量分析評估。對于合理的訴求，要集中優(yōu)勢資源，盡快處理；對于不合理或者稅務(wù)機關(guān)因為某種原因暫時(shí)無(wú)法滿(mǎn)足的訴求，要進(jìn)行細致耐心的解釋說(shuō)明工作。
3.加強對涉稅訴求處理的考核評價(jià)。建議在現有的“稅收綜合管理系統”中，增加“大企業(yè)涉稅訴求處理”模塊功能，健全從處理、評價(jià)、反饋、監督到責任追究的督查考核管理體制，明確企業(yè)訴求收集、整理、轉辦及回復等各環(huán)節的工作職責，對大企業(yè)涉稅訴求實(shí)行“掛銷(xiāo)號”管理，大企業(yè)每一項涉稅訴求都及時(shí)登記，跟蹤辦理，并限期回復企業(yè)方能銷(xiāo)號，確保大企業(yè)涉稅訴求及時(shí)受理、快速響應。
�。ǘ┘訌娦畔⒓夹g(shù)應用
1.加快大企業(yè)信息管理平臺的建設和應用。完善充實(shí)大企業(yè)的總分機構信息、財務(wù)管理、工藝流程、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等數據，并定期從第三方采集大企業(yè)的外部涉稅信息資料，形成一個(gè)完整、準確的大企業(yè)涉稅信息資料數據庫，從而可以實(shí)現各級稅務(wù)部門(mén)對大企業(yè)信息的統一管理、互通共享和分析應用。
2.建立與大企業(yè)信息系統數據接口。大企業(yè)的信息技術(shù)應用比較先進(jìn)、成熟，財務(wù)核算、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、內控管理等計算機集成水平較高，大部分大企業(yè)都采用erp等標準化的信息管理系統，稅務(wù)部門(mén)可以根據管理的實(shí)際需要，建立與大企業(yè)erp等系統的數據接口，獲取大企業(yè)相關(guān)涉稅數據，一方面可以豐富涉稅數據信息，另一方面對獲取的涉稅數據信息可以進(jìn)行增值利用，既為強化對大企業(yè)的稅源監控、稅收風(fēng)險分析和大企業(yè)內控機制的評價(jià)提供全面、客觀(guān)的依據，也為大企業(yè)提供有針對性的個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的納稅服務(wù)奠定基礎。
�。ㄈ┨峁┥顚哟渭{稅服務(wù)
1.構建立體化的辦稅服務(wù)機制。依托信息技術(shù)，以網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳建設為突破口，加速推進(jìn)電子申報系統和電子劃繳系統的應用工作，整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，建立健全系統內部密切配合、快速響應、高效處置的辦稅服務(wù)機制，積極開(kāi)展各種方便快捷的集約化服務(wù)，最大限度地降低大企業(yè)的辦稅成本，體現人性化服務(wù)要求。如開(kāi)通大企業(yè)納稅服務(wù)直通車(chē)，建立日常業(yè)務(wù)辦理“綠色通道”，建立特殊業(yè)務(wù)辦理“預約通道”；切實(shí)抓好限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和提醒服務(wù)工作。
2.建立個(gè)性化的風(fēng)險防控機制。組織稅管員深入大企業(yè)，一方面對其組織架構、涉稅人員配備、生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品結構、財務(wù)核算體系等進(jìn)行詳細調查，幫助企業(yè)梳理采購、生產(chǎn)、流通、核算等各環(huán)節涉稅業(yè)務(wù)流程，并結合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行剖析，查找容易產(chǎn)生風(fēng)險的環(huán)節，引導并幫助企業(yè)在重點(diǎn)流程和重點(diǎn)環(huán)節建立風(fēng)險內部控制制度。另一方面結合企業(yè)運轉及制度運行情況，每月定時(shí)采集企業(yè)主要原材料、主要產(chǎn)品購銷(xiāo)及水、電、煤能耗等基本信息，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投入產(chǎn)出和稅款繳納情況進(jìn)行監控分析，持續查找分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節存在的涉稅風(fēng)險，并據此制作個(gè)性化的涉稅風(fēng)險防控指南，幫助大企業(yè)不斷提高涉稅風(fēng)險防控能力。
�。ㄋ模⿵娀愂照叻⻊�(wù)
1.提高稅收政策制定的透明度。大企業(yè)對稅收政策具有較強的敏感性，因此在制定稅收政策和征管措施特別是行業(yè)稅收政策和征管措施時(shí)，應該充分聽(tīng)取大企業(yè)的意見(jiàn)，征集大企業(yè)的建議，在稅收政策執行過(guò)程中，要暢通反饋渠道，使大企業(yè)能夠及時(shí)、快捷地反饋稅收政策在執行過(guò)程中存在的問(wèn)題，確保政策和措施嚴謹、明確和易于操作。
2.加強稅收政策解讀輔導。一是提供集約化的政策解讀。大企業(yè)通常以集團或總分架構運行，企業(yè)成員間存在相同的稅法適用問(wèn)題，如果把各類(lèi)涉稅訴求集中在較高層級（如稅務(wù)總局）來(lái)進(jìn)行處理，這樣在及時(shí)解決稅法透明度問(wèn)題的同時(shí)，進(jìn)而保證各區域、各層級在稅收政策執行上統一標準，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和行政管理提供便利，減少不同層級的不遵從風(fēng)險。二是開(kāi)展經(jīng)常性的宣傳輔導。進(jìn)一步完善大企業(yè)稅收服務(wù)管理辦法，及時(shí)更新包括稅收政策、管理措施、稅收爭議的解決與應對措施在內的有關(guān)內容，通過(guò)網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳、12366稅收服務(wù)熱線(xiàn)提供經(jīng)常性的政策宣傳輔導服務(wù)。三是提供及時(shí)性的政策送達。在新的稅收政策、征管措施出臺后，通過(guò)“稅收短信平臺”、“稅企qq群”、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳等載體，及時(shí)進(jìn)行政策宣傳、輔導和解讀，特別是通過(guò)企業(yè)普遍歡迎的載體，如“稅收短信平臺”、“稅企qq群”，為企業(yè)提供直接有效的稅收政策指引。四是提供訂單式的宣傳輔導。根據納稅人的需求，對大企業(yè)存有疑問(wèn)或爭議的稅收政策、征管措施、是否享受稅收優(yōu)惠政策等情況，通過(guò)納稅人學(xué)校集中宣傳輔導、入戶(hù)單獨宣講等措施，給予詳細輔導、個(gè)性化解讀，提高稅收政策宣傳輔導的針對性和實(shí)效性。
�。ㄎ澹┐蛟鞂�(zhuān)家型團隊
大企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)復雜，信息化程度和人員綜合素質(zhì)都較高，甚至有部分大企業(yè)對部分涉稅業(yè)務(wù)還采取了外包的形式，這些無(wú)疑給稅務(wù)干部的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。因此，稅務(wù)部門(mén)一方面要切合大企業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際訴求，科學(xué)合理配置人員，選配綜合素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)技能強的人才充實(shí)大企業(yè)稅收管理隊伍，保持人員的相對穩定。另一方面要按照“盤(pán)活存量”的原則，有針對性地加強業(yè)務(wù)培訓，深入企業(yè)開(kāi)展“一對一”的現場(chǎng)互動(dòng)，邀請大企業(yè)向稅務(wù)干部講解生產(chǎn)工藝流程、主要產(chǎn)品、產(chǎn)量、性能，生產(chǎn)要素構成、erp系統相關(guān)模塊功能及其主要涉稅數據流、信息流，把握大企業(yè)的個(gè)性化涉稅訴求，使大企業(yè)管理人員成為不僅精通稅收政策法律，而且了解大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)管理核算情況的專(zhuān)家型復合型人才，打造一支更有前瞻性、更具針對性、更富專(zhuān)業(yè)性的“專(zhuān)家型團隊”。
企業(yè)調查報告8
餐飲行業(yè)作為民生財產(chǎn)，一貫異國一個(gè)勢力巨子的查看報告。在繁多業(yè)界人士的期盼下，中國飯店協(xié)會(huì )聯(lián)袂北京飲食行業(yè)協(xié)會(huì )、上海餐飲行業(yè)協(xié)會(huì )、天津市飯店協(xié)會(huì )、重慶市飲食行業(yè)協(xié)會(huì )、廣東省餐飲辦事行業(yè)協(xié)會(huì )、四川飯店與餐飲文娛行業(yè)協(xié)會(huì )、杭州市餐飲旅店行業(yè)協(xié)會(huì )、西安市飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì )、南京餐飲商會(huì )和新疆飯店協(xié)會(huì )十大兄弟協(xié)會(huì )用時(shí)半年結束了初次全國餐飲企業(yè)策劃環(huán)境查看，并在此根本上編寫(xiě)結束了首個(gè)《20xx中國餐飲企業(yè)查看報告》，盼望此報告能夠成為中國餐飲行業(yè)最專(zhuān)業(yè)、最細致、最真實(shí)的統計探討資料，分析餐飲企業(yè)的成長(cháng)近況、成長(cháng)模式，為行業(yè)培養品牌、建立標桿和企業(yè)上市辦事。
本次報告總計匯總了幾百家餐飲企業(yè)的環(huán)境，觸及餐館幾千家，餐位數上百萬(wàn)，涵蓋了特點(diǎn)餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閑餐飲等多個(gè)業(yè)態(tài)，緊張是海內餐飲行業(yè)中各業(yè)態(tài)、各地區、各種型的代表性企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)，范疇覆蓋中國腹地每個(gè)省、自治區和直轄市。應當說(shuō)是匯總了行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)。本次查看明顯有兩個(gè)特點(diǎn)：一是真正填報數據的企業(yè)愈來(lái)愈多，行業(yè)成長(cháng)漸漸進(jìn)入典范成長(cháng)的軌道。二是企業(yè)填報和專(zhuān)家調研相聯(lián)合，真實(shí)的反應了行業(yè)的成長(cháng)近況。鑒于餐飲行業(yè)中企業(yè)差距較大，是以本報告中多少指標會(huì )略高于行業(yè)均勻程度。
本查看報告緊張結論以下：
1、品牌表現
本報告鑒戒美國Restaurants & Institutions對美國餐飲企業(yè)排序的通用方法（見(jiàn)報告附件），對海內民族餐飲品牌和單體餐館兩個(gè)序羅列行了排名，根據各企業(yè)交易額從高至低別離排擠了前30強和前20強，盼望對這些品牌的真正成長(cháng)環(huán)境做出客觀(guān)評判，為行業(yè)建立標桿。為包管數據的可參照性，中國餐飲品牌排在前十位的別離是杭州飲服、杏花樓、小肥羊、全聚德、俏江南、廣州酒家、小南國、迪歐咖啡、朝陽(yáng)漁港、梅隴鎮。中國餐飲單店前十位別離是全聚德（北京安寧門(mén)店）、白天鵝賓館、款項豹（上海延安西路店）、金悅（北京航天橋店總店）、亢龍太子酒軒（武漢金融店）、中國大旅店、凈雅（北京五棵松店）、知味觀(guān)（總店）、石浦（寧波天一店）、樓外樓（總店）、如果算上單店食物加工交易額，則杏花樓（總店）、知味觀(guān)（總店）、新雅粵菜館（總店）排位中國餐飲單店前三名。
查看結果呈現，我國餐飲企業(yè)策劃范圍連續擴大，排名入前三十強品牌交易額總額超出150個(gè)億，而前20強餐飲單店年交易額則均勻在一億元以上。
2、企業(yè)事跡
20xx年，全國餐飲企業(yè)均勻利潤率、人均勞效、每平方米營(yíng)收、每餐位營(yíng)收四項指標均獲得較好事跡，全國餐飲品牌30強均勻利潤率為8.2%，利潤率排在前三位的企業(yè)別離是上海老城隍廟、上海小南國、廈門(mén)舒友海鮮；前30強品牌年人均勞效均勻為18.2萬(wàn)元，排在前三位是上海老城隍廟、上海杏花樓、廣州酒家。
從單店來(lái)看，前20 強品牌人均勞效為23.4萬(wàn)元，排在前三位的是全聚德安寧門(mén)店、北京金悅航天橋店、寧波石浦天一廣場(chǎng)店。每天每平方米營(yíng)收均勻為44.2元，排在前三位的企業(yè)是廣州白天鵝賓館、廣州酒家、北京金悅；每天每餐位營(yíng)收均勻為255.2元，排在前三位的是北京金悅、四川銀杏、北京全聚德。每餐位員工數均勻為0.43。平常覺(jué)得，每餐位面積到達5平米，每餐位員工數到達0.5以上的餐飲企業(yè)，是一個(gè)辦法前提比較好的企業(yè)。
在北京、上海、廣東、浙江餐飲發(fā)財地區三大指標明顯高于全國均勻程度。就利潤率而言，別離為北京11%、上海11.55%、廣東10%、浙江10%；年人均勞效別離為北京22.3萬(wàn)元、上海22.8萬(wàn)元、廣東21.2萬(wàn)元、浙江18.3萬(wàn)元；企業(yè)每天每平方米營(yíng)收別離為北京39元、上海28.5元、廣東59元、浙江32.8元。
按特點(diǎn)餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業(yè)態(tài)測算，三大指標別離是：就利潤率而言，特點(diǎn)餐飲8.76%、快餐5.2%、小吃10.4%、火鍋9.6%；就年人均勞效而言，特點(diǎn)餐飲202000元、快餐35985元、小吃59940元、火鍋49100元；就企業(yè)每平方米營(yíng)收而言，特點(diǎn)餐飲14437元、快餐13960元、小吃4683元、火鍋3743元。
全國餐飲品牌前30強企業(yè)中年利潤超億元的企業(yè)有四家，別離為杭州飲服、上海杏花樓、北京全聚德、上海小南國。
3、本錢(qián)運作
在30強品牌中，企業(yè)對上市融資膨脹富裕決議信念，此中有一半品牌企業(yè)在籌劃上市，在查看的營(yíng)收中數據清楚。但如今本錢(qián)膨脹仍然以自籌資金為主，資金籌集的市場(chǎng)化程度不高。
在接納查看的餐飲企業(yè)中，80%的.企業(yè)開(kāi)業(yè)年限超出3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業(yè)為民營(yíng)。特別是老字號企業(yè)經(jīng)過(guò)議定這些年的市場(chǎng)鍛煉，重現成長(cháng)盼望，在30強品牌中占10席，老字號跨地區連鎖膨脹進(jìn)入了一個(gè)新的階段。
數據呈現，接納查看的餐飲企業(yè)中，已有62%展開(kāi)了特許策劃，并把其視為品牌膨脹和企業(yè)成長(cháng)的緊張路徑，這是餐飲業(yè)成長(cháng)的必定選擇，另外一方面也遭到了各地物業(yè)代價(jià)高企的感化，數據呈現，全國各地適適用做餐飲策劃的物業(yè)代價(jià)均比上年有所增加，而北京上海等地，中高檔餐飲的目標物業(yè)均勻房錢(qián)已經(jīng)高于5元/平米/天，成為企業(yè)不堪之負。
4、辦理本領(lǐng)
從財務(wù)本領(lǐng)來(lái)看，企業(yè)對人力本錢(qián)連續上升表現不安。餐飲企業(yè)華夏材料本錢(qián)和人力本錢(qián)占有了企業(yè)本錢(qián)費用的最大部分，別離為37%和12%，且均比上一年度有所高漲。均勻利潤率逐年下降。企業(yè)對紅利本領(lǐng)成長(cháng)決議信念不敷。
從人力資本狀況來(lái)看，企業(yè)對一線(xiàn)人員緊急和高層次辦理人員貧乏表現不安。企業(yè)員工滾動(dòng)率仍然較高，均勻到達了56%，感化了企業(yè)辦事品格和連續成長(cháng)的本領(lǐng)。而員工布局以40歲以下、高中學(xué)歷以下為主，但大專(zhuān)以上學(xué)歷員工比例有所增加。企業(yè)對員工培訓的珍視程度也有所加強，有42%的企業(yè)年度培訓經(jīng)費占薪資總額的比例超出3%，均勻到達3.6%。
從集體化成長(cháng)來(lái)看，餐飲企業(yè)更加珍視集結采購、聯(lián)合配送，并珍視中間廚房、種養殖基地和餐飲食物加工方面的多元化成長(cháng)�？墒窃谥\劃機聯(lián)網(wǎng)辦理和餐飲信息化技巧利用方面仍有待進(jìn)步。
在要求餐飲企業(yè)高層辦理人員對企業(yè)和單店的核心競爭力要素根據緊張程度進(jìn)行排序時(shí)，最被珍視的核心競爭力要素別離為：企業(yè)層面順次是品牌、人才、辦理與辦事三項；單店層面順次是品牌、出品格量和特點(diǎn)。呈現了企業(yè)已經(jīng)對品牌在市場(chǎng)競爭和企業(yè)成長(cháng)中的緊張性有了富裕的認知。
5、營(yíng)銷(xiāo)與消耗者認知
查看呈現，餐飲企業(yè)把在本地媒體特別是平面媒體上投放告白作為最為緊張的營(yíng)銷(xiāo)和推行方法，在渠道構筑中，兌現與大中型預訂收集互助的比例其實(shí)不高，70%的企業(yè)僅為10-15%的預定量。
愈來(lái)愈多的企業(yè)入手下手珍視虔誠客戶(hù)構筑和客戶(hù)干系辦理，緊張經(jīng)過(guò)議定會(huì )員卡、優(yōu)惠卡方法兌現，可是在客戶(hù)干系辦理方面，仍有較大的提拔空間。
查看呈現，消耗者利用名譽(yù)卡消耗的人群比例達39%，有預定風(fēng)俗的消耗者比例其實(shí)不高，均勻僅為37%，死板上簽單消耗的消耗者比例已經(jīng)下降至很低。
6、將來(lái)景氣展望
展望將來(lái)，企業(yè)對餐飲市場(chǎng)長(cháng)期向好趨勢鞏固，餐飲業(yè)將連續急劇健康成長(cháng)，對大家餐飲、中間廚房、名菜名點(diǎn)成品半成品加工、原輔材料基地構筑富裕決議信念；對會(huì )所餐飲、健康餐飲、高雅化辦理、六T辦理走勢樂(lè )觀(guān)；對企業(yè)上市、融資膨脹、連鎖策劃熱忱很高；對品牌提拔、餐飲文化成長(cháng)趨勢表現樂(lè )觀(guān)。餐飲市場(chǎng)將進(jìn)入品牌消耗期間，餐飲業(yè)將以16%的增速連續對擴大消耗、增進(jìn)就業(yè)闡揚自動(dòng)效用。
企業(yè)調查報告9
集團公司領(lǐng)導：
鑒于貿易部提出擬與A發(fā)展有限公司以預付貨款的形式開(kāi)展白糖采購業(yè)務(wù)，根據公司客戶(hù)信用管理制度的要求，20xx年10月20日到25日，財務(wù)部會(huì )同我司總經(jīng)理助理、貿易部一行六人，對位于湛江的A發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)A公司）進(jìn)行了實(shí)地走訪(fǎng)、資料查閱和人員交淡，現將獲得的客戶(hù)資信情況，客觀(guān)匯報如下：
一、基本情況
A發(fā)展有限公司位于湛江市0201房-02房，公司成立于20xx年3月8日，企業(yè)類(lèi)型為有限責任公司，注冊資本人民幣20xx萬(wàn)元，實(shí)收資本20xx萬(wàn)元，法定代表人發(fā)。
二、經(jīng)營(yíng)范圍
銷(xiāo)售：化肥、農藥（不含殺鼠劑及危險化學(xué)品）、農膜（以上兩項限于農墾系統內經(jīng)營(yíng)），農畜產(chǎn)品（除煙葉、蠶繭、糧食、棉花、種子、種苗），飼料，蔗渣，桔水，紙，制糖機械，農業(yè)機械，金屬材料，建筑材料（除化學(xué)危險品），礦產(chǎn)品（除鎢、銻、錫、離子型稀土礦倉儲（除化學(xué)危險品及危險廢物的`倉儲）；貨物及技術(shù)進(jìn)出口；農資招標代理。
三、資格證照
1、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照。湛江市工商行政管理局核發(fā)，注冊號為：，
已通過(guò)20xx年度檢驗。
2、組織機構代碼證。湛江市質(zhì)量技術(shù)監督局核發(fā)，登記號為：。
3、國稅稅務(wù)登記證。廣東省湛江市國家稅務(wù)局核發(fā)，編號為：。
4、食品流通許可證。湛江市工商行政管理局核發(fā)，許可范圍：批發(fā)兼零售。
四、投資者情況
1、A農業(yè)生產(chǎn)資料有限公司
認繳出資額400萬(wàn)元人民幣，足額繳納，占總股本90%。
2、A集團公司
認繳出資額50萬(wàn)元人民幣，足額繳納，占總股本10%。
五、重大糾紛
經(jīng)查，A公司沒(méi)有正在被強制執行案件記錄。
六、考察、查證與座談情況
1、A公司為A（局）集團公司屬下企業(yè)。農墾系統為條條管理，其上級為2（集團公司），是部?jì)纱笾睂倨髽I(yè)之一。
2、該公司位于湛江市的辦公區，辦公室為向湛江市農墾集團公司租用，干凈整潔，證照齊全，經(jīng)營(yíng)正常。
3、蔗糖為A（局）集團公司兩大支柱產(chǎn)業(yè)之一，其擁有的”牌白糖為中國名牌產(chǎn)品。湛江生產(chǎn)商之一。
4、考察組實(shí)地考察了A集團屬下位于雷州半島的豐收糖廠(chǎng)，時(shí)值糖廠(chǎng)榨季，廠(chǎng)區運輸甘蔗的卡車(chē)絡(luò )繹不絕，生產(chǎn)線(xiàn)運轉正常，并有新鮮白糖產(chǎn)出運走，日產(chǎn)白糖約500噸。
5、據A公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理D介紹，白糖銷(xiāo)售占A公司業(yè)務(wù)量的百分之九十以上，為主營(yíng)業(yè)務(wù)，每年有銷(xiāo)售考核任務(wù)。該公司希望發(fā)展采購量穩定的大客戶(hù)，年提白糖量超兩萬(wàn)噸就可成為該公司的重點(diǎn)客戶(hù)，有良好合作意愿。
七、綜合評價(jià)
A公司為大型集團國企成員，實(shí)力較強，管理嚴格，經(jīng)營(yíng)正常，符合A級客戶(hù)信用等級要求。根據廣業(yè)及我司客戶(hù)信用管理制度標準要求，建議評為A級信用。
專(zhuān)此報告。
附件：1、A公司工商局機讀檔案登記資料；
2、A公司企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照；
3、A公司組織機構代碼證；
4、A公司國家稅務(wù)登記證。
資信調查小組
二〇**年十月二十六日
企業(yè)調查報告10
為了探討研究連鎖超市物流配送策略選擇，以期對其順利發(fā)展提供有益思路。對樂(lè )天連鎖超市有限公司進(jìn)行配送業(yè)務(wù)調查，具體內容如下：
連鎖超市是20世紀50年代興起的一種零售業(yè)態(tài)，近幾年來(lái)在中國迅速發(fā)展。連鎖超市之所以成為一種比較流行的商業(yè)業(yè)態(tài)，是因為它實(shí)現了統一進(jìn)貨，統一配送和分散銷(xiāo)售，因而能發(fā)揮規模經(jīng)濟效益，具有價(jià)格、質(zhì)量、管理、品牌效應等方面的優(yōu)勢。而統購分銷(xiāo)這一系列活動(dòng)正是通過(guò)配送中心這一環(huán)節來(lái)實(shí)現的，配送中心的工作效率和運行狀況直接決定和影響連鎖超市的生存和發(fā)展。所以說(shuō)配送中心是連鎖超市實(shí)現規�；�(jīng)營(yíng)的基礎。
一、連鎖超市配送中心的作用
配送中心的根本作用在于通過(guò)高度集中的采購與配送，使連鎖超市實(shí)現理想的經(jīng)濟效益。具體來(lái)說(shuō)，連鎖超市配送中心的作用主要體現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）統購分銷(xiāo)，形成經(jīng)濟規模，降低流通費用
連鎖超市實(shí)行統一進(jìn)貨，由配送中心將廠(chǎng)家或自己加工的產(chǎn)品配送給各個(gè)分店，保證了各分店商品的規格、品種和質(zhì)量，減少了交易次數，可以降低外部交易的信息管理費用；統一送貨，協(xié)調分配運輸設施，選擇經(jīng)濟合理的運輸方式和運輸路線(xiàn)，降低商品的損耗；統一檢驗，對商品編號入庫，減少了分店的采購、檢驗、庫存等費用，從而減少物流成本。隨著(zhù)進(jìn)貨量的增加，物流的規模效益將更加突出。
�。�2）減少分店的庫存，提高商品流通效率
在傳統的購貨方式中，零售商不可能從一個(gè)供應商那里得到所有的商品，而供應商的商品也不可能都是零售商所需要的，這樣由于信息交流的不暢，影響了商品流通速度，而連鎖超市的配送中心，可以及時(shí)地為分店提供其所需要的一切商品，因此可以使分店庫存量很小，提高了商品流通的效率。
�。�3）密切了連鎖超市與供應商的關(guān)系
連鎖超市龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )對供應商具有強大的吸引力，因此，其大批量進(jìn)貨可以得到優(yōu)惠的價(jià)格折扣，兩者容易結成利益共同體，保持長(cháng)期、穩定的合作關(guān)系。更為重要的是，連鎖超市通過(guò)其商品銷(xiāo)售信息對供應商的反饋，取得對產(chǎn)品生產(chǎn)的影響力。
�。�4）可以促進(jìn)連鎖超市業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴散
配送中心承擔了一切采購和輸送任務(wù)，使得各分店不用分散精力與供應商打交道，從而可以專(zhuān)心于分店銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的發(fā)展和利潤的成
長(cháng)，不斷開(kāi)發(fā)外部市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)。
二、連鎖超市配送中心建設中存在的問(wèn)題
配送中心強大的作用背后是一個(gè)復雜的需要多方支持的系統，所以在建設過(guò)程中不免會(huì )有很多的問(wèn)題。連鎖超市配送中心建設中主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
�。�1）配送效率低下
連鎖超市的配送中心有很多都是由原來(lái)的倉庫改建而成，或者只是換了個(gè)名字，缺乏與物流運作配套的技術(shù)與管理。從目前看，沒(méi)有一家超市的配送中心能夠對分店經(jīng)營(yíng)的商品達到100%的配送，平均配送效率只有60%-70%，這一配送效率僅局限于中心城市或某一個(gè)地區，如果市場(chǎng)范圍擴大，其配送效率會(huì )明顯降低，即零售業(yè)配送能力有限。另外，在這個(gè)過(guò)程中還有很多的技巧如即時(shí)制等，許多超市還沒(méi)有系統的經(jīng)營(yíng)理念，這樣就使得分店的進(jìn)貨要求不能得到及時(shí)、迅速的供應，給分店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利，連鎖超市經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢也就難以發(fā)揮了。
�。�2）沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢
由于現有的一些配送中心基本上還是沿襲了原有的進(jìn)貨渠道，即通過(guò)一些國有大批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨，然后再分配給二級或基層的分店，配送中心實(shí)際上形成了批發(fā)與零售之間的又一個(gè)批發(fā)環(huán)節，自己特有的廠(chǎng)家——連鎖超市并沒(méi)有形成。對于分店來(lái)說(shuō)，進(jìn)貨環(huán)節不僅沒(méi)有減少反而增加了，導致成本上升。
�。�3）功能不齊全，現代化程度低
連鎖超市的配送中心由于很多是在原有倉庫的基礎上改造的，所以功能很不齊全，僅限于原有的存儲、保管等功能，有的`連基本本的分揀設備都沒(méi)有，管理和配送效率極低。隨著(zhù)高科技的發(fā)展，國外的連鎖超市配送中心普遍采用了機械化和自動(dòng)化作業(yè)，裝卸搬運由吊車(chē)、電動(dòng)叉車(chē)和傳送帶完成，設有高層貨架的立體倉庫，充分利用儲存空間。而且各種先進(jìn)的電子信息系統也分別應用于配送中心的各個(gè)方面。
�。�4）資金缺乏，形成惡性循環(huán)
連鎖超市普遍資金缺乏，因而網(wǎng)點(diǎn)一般較少，難以實(shí)現集中和大批量進(jìn)貨帶來(lái)的成本降低和價(jià)格優(yōu)勢，必然會(huì )影響配送中心職能的實(shí)現和作用的發(fā)揮，限制其進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，建設現代化的配送中心需要大量的投資，而目前的連鎖超市資金短缺問(wèn)題一時(shí)又難以解決，于是造成了連鎖超市的配送中心設施落后，功能不全，實(shí)際是名不副實(shí)。因此，制約了連鎖超市獲得規模效應。結果就形成了連鎖超市沒(méi)有規模效益，無(wú)力投資建設配送中心的惡性循環(huán)。
�。�5）專(zhuān)業(yè)人員缺乏，員工素質(zhì)低
連鎖超市的配送中心是與現代化相聯(lián)系的一個(gè)概念，我們配送中心的起步比較晚，參與研究的專(zhuān)業(yè)人員不多，在制定物流方案、實(shí)施管理、開(kāi)拓物流市場(chǎng)以及經(jīng)營(yíng)管理等方面都十分欠缺專(zhuān)業(yè)人才，而且，從行業(yè)的整體情況看，就業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，對物流業(yè)的理解仍然停留在運輸、倉儲的概念上，還沒(méi)有上升到物流服務(wù)的理念，這是我國連鎖超市配送中心建設中普遍存在的問(wèn)題。
三、連鎖超市配送中心建設的模式
通過(guò)對連鎖超市配送中心建設中存在問(wèn)題的分析，考慮到連鎖超市的單店規模普遍較小、連鎖店數不多、管理能力有限、經(jīng)營(yíng)的商品品種較少和范圍較窄、融資難度較大等發(fā)展環(huán)境與現狀，再考慮到零售業(yè)未來(lái)發(fā)展必然發(fā)生企業(yè)重組，因此連鎖超市配送中心的建設比較適合走共同配送的道路。
從全社會(huì )的角度來(lái)說(shuō)，可以減少社會(huì )車(chē)流總量，減少鬧市區卸貨妨礙交通的現象，改善交通運輸狀況；通過(guò)集中化處理，有效提高車(chē)輛的裝載率，節省物流處理空間和人力資源，實(shí)現社會(huì )資源的共享和有效利用，從而改善整體的社會(huì )生活品質(zhì)。
連鎖超市，根據自身的規模，可以建立適合自己發(fā)展的共同配送中心模式。
一些小型的地方超市，資金比較匱乏，每個(gè)連鎖超市很難建立自己的配送系統，并且小規模的連鎖超市建立配送系統后很難產(chǎn)生相應的經(jīng)濟規模，有可能延遲盈虧平衡點(diǎn)的到來(lái)。這時(shí)相對勢單力薄的中小超市若能聯(lián)合起來(lái)，與多個(gè)廠(chǎng)商共同出資建立配送中心負責各連鎖超市的配送業(yè)務(wù)是比較適合的。
四、連鎖超市配送中心發(fā)展的總體趨勢
當連鎖超市進(jìn)入成熟發(fā)展時(shí)期，經(jīng)過(guò)了很長(cháng)時(shí)間的市場(chǎng)的自主選擇，市場(chǎng)上連鎖超市的數目將減少但同時(shí)他們的自身實(shí)力都已經(jīng)增強，為了謀求更大的發(fā)展，連鎖超市必須建立自己的配送中心。但與此同時(shí)，還需要有完善的第三方物流企業(yè)為輔助，只有這樣才可以使我國的連鎖超市真正的具有配送優(yōu)勢，積極參與國際競爭。
企業(yè)調查報告11
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的出現，人們的購物方式也發(fā)生了變化，逐漸由實(shí)體店購買(mǎi)轉向網(wǎng)上購買(mǎi)。如今網(wǎng)上購物已經(jīng)成為年輕人的一種潮流和趨勢。隨著(zhù)網(wǎng)購大范圍的鋪開(kāi)，物流配送企業(yè)也應運而生。今天小編整理了1篇關(guān)于南通申通物流企業(yè)調查報告，希望可以幫到有需求的人。
調查對象：南通市申通物流有限公司
調查時(shí)間：20xx年3月15日
調查目的：因為在現代社會(huì )物流對整個(gè)國民經(jīng)濟的運行發(fā)揮著(zhù)不可取代的基礎性作用，所以通過(guò)對南通市悅通物流有限公司發(fā)展狀況的調查，從某一角度來(lái)了解我國的物流發(fā)展狀況及前景，并提一些合理化的措施與建議。
一、企業(yè)的組織結構
物流企業(yè)內部的組織機構，劃分為若干不同部門(mén)。組織機構應該服從各自經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的需要，根據各自經(jīng)營(yíng)分工的專(zhuān)業(yè)，經(jīng)營(yíng)對象的技術(shù)復雜程度及其品種機構，經(jīng)營(yíng)操作的物質(zhì)技術(shù)裝配先進(jìn)程度、經(jīng)營(yíng)的規模等具體因素加以權衡，從經(jīng)營(yíng)管理的水平加以確定。一般地說(shuō)，從物流企業(yè)擔負媒介商品流通職能的共性出發(fā)，物流企業(yè)內部的組織機構，基本上可劃分為業(yè)務(wù)部門(mén)、倉儲部門(mén)、信息管理部門(mén)、營(yíng)運部門(mén)、人力資源部門(mén)和財務(wù)部門(mén)。如下圖所示：
二、企業(yè)目標、使命、價(jià)值觀(guān)、企業(yè)文化
1、企業(yè)目標：努力提升企業(yè)的品牌價(jià)值，成為人們值得信賴(lài)的物流公司
2、使命：“做最強的物流服務(wù)商，做最好的物流人”。
3、價(jià)值觀(guān)：為企業(yè)創(chuàng )造效益，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，不斷增強企業(yè)的綜合實(shí)力，保證了贏(yíng)利水平的持續增長(cháng)。
為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，通過(guò)服務(wù)手段、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)模式的創(chuàng )新，追求企業(yè)價(jià)值與客戶(hù)價(jià)值的一致性，為客戶(hù)提供增值服務(wù)，同步提升客戶(hù)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值。為社會(huì )創(chuàng )造財富，不光追求經(jīng)濟效益，也以全力報效國家、造福民眾為己任，自覺(jué)履行經(jīng)濟責任和社會(huì )責任，積極創(chuàng )造社會(huì )財富，服務(wù)社會(huì )，奉獻社會(huì )，用愛(ài)心回報社會(huì )，實(shí)現企業(yè)與社會(huì )的和諧發(fā)展。
4、企業(yè)文化：
南通市悅通物流有限公司成立于20xx年，公司設于中國珠三角洲南通市，是一家專(zhuān)業(yè)從事物流運輸服務(wù)的企業(yè),公司始終堅持以"安全與時(shí)效并行，服務(wù)與微笑同在"的先進(jìn)理念在物流公司同行中不斷發(fā)展壯大。營(yíng)業(yè)范圍涵蓋了物流方案的設計與咨詢(xún)、國內陸運、空運、貨物倉儲分揀、包裝及其他物流加工增值服務(wù)。悅通物流，就是悅通人為之奮斗、生存和發(fā)展，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的一
個(gè)團體。我們堅信真誠地為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)會(huì )使公司不斷發(fā)展和壯大公司使命：為企業(yè)創(chuàng )造良好的貨運環(huán)境，推動(dòng)全社會(huì )物流事業(yè)的健康、快速的發(fā)展。
【經(jīng)營(yíng)理念】
人文關(guān)懷價(jià)值增值激情創(chuàng )造科技突破
【企業(yè)精神】
忠于職守，創(chuàng )造價(jià)值;
時(shí)效保障，創(chuàng )造價(jià)值;
群策群力，創(chuàng )造價(jià)值。
【企業(yè)品牌理念】
公平誠信快捷安全熱情周到服務(wù)一流
三、主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍：
南通到上海特快專(zhuān)線(xiàn)南通到廈門(mén)專(zhuān)線(xiàn)南通到重慶專(zhuān)線(xiàn)
南通到杭州特快專(zhuān)線(xiàn)南通到福州專(zhuān)線(xiàn)南通到成都專(zhuān)線(xiàn)
南通到蘇州特快專(zhuān)線(xiàn)南通到漳州專(zhuān)線(xiàn)南通到長(cháng)沙專(zhuān)線(xiàn)
南通到昆山特快專(zhuān)線(xiàn)南通到無(wú)錫專(zhuān)線(xiàn)南通到天津專(zhuān)線(xiàn)
南通到嘉興特快專(zhuān)線(xiàn)南通到太倉專(zhuān)線(xiàn)南通到昆明專(zhuān)線(xiàn)
南通到吳江特快專(zhuān)線(xiàn)南通到溫州專(zhuān)線(xiàn)南通到義烏專(zhuān)線(xiàn)
南通到北京特快專(zhuān)線(xiàn)南通到南昌專(zhuān)線(xiàn)南通到常熟專(zhuān)線(xiàn)
南通到桐鄉特快專(zhuān)線(xiàn)南通到武漢專(zhuān)線(xiàn)南通到南京專(zhuān)線(xiàn)
公司承接南通到珠江三角洲長(cháng)短途公路運輸提供普通貨物整車(chē)、大件(設備)物流、三超大件運輸、零擔專(zhuān)線(xiàn)物流服務(wù)，同時(shí)大宗貴重貨物還可以享受包車(chē)、送貨提貨、貨物保險、起重、裝卸、機器設備包裝等專(zhuān)業(yè)物流服務(wù)。無(wú)論是整車(chē)還是零擔、大件物流還是超限大件設備貨運，都可以享受南通悅通人提供的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。其物流設計人員還會(huì )幫客戶(hù)設計南通到上海大件運輸物流專(zhuān)線(xiàn)上更合理的、最實(shí)惠的物流優(yōu)化解決方案。確�？蛻�(hù)的貨物更快速、最安全地到達。
四、主要運營(yíng)模式：
南通市申通物流有限公司是一間功能型物流企業(yè)，其運營(yíng)模式是這類(lèi)企業(yè)一般來(lái)源于傳統的運輸、倉儲、配送企業(yè)，往往只能提供物流某個(gè)環(huán)節(如運輸、倉儲等)的物流服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，功能型物流企業(yè)所提供的服務(wù)主要是兩種方式，其一是以產(chǎn)品定向的物流服務(wù)，其二是以客戶(hù)定向的物流服務(wù)。
所謂以產(chǎn)品定向的物流服務(wù)，是把有相似需求的客戶(hù)服務(wù)聚合起來(lái)，形成規模經(jīng)營(yíng)，以充分利用物流企業(yè)的資源及能力，這樣才能降低物流服務(wù)的單位運營(yíng)成本。這種形式下的客戶(hù)范圍比較廣泛，提供的主要是基本服務(wù)，如運輸、倉儲、等等，還是屬于傳統意義上的物流服務(wù)。
以客戶(hù)定向的物流服務(wù)，是針對客戶(hù)的特殊要求，提供較為綜合性的量體裁衣式的物流服務(wù)。隨著(zhù)服務(wù)對象(即客戶(hù)公司)的需求發(fā)生變化，物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)也需向更高、更深的層次延伸，這種需求的變化表現在：在制造業(yè)中更多的企業(yè)采用JIT即時(shí)庫存管理，在商業(yè)零售業(yè)中由大型連鎖商店和超市集團形成的供應渠道和配送方式的變化，和廣泛采用的POS技術(shù)、快速反應(QR)貨源跟蹤戰略等。這些變化都直接影響到傳統運輸、倉儲企業(yè)所提供的內容和質(zhì)量的要求，呼喚著(zhù)新的、高層次的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)方式和運作方式的出現。在這種形式下，FL企業(yè)往往與客戶(hù)公司建立一定程度上的合作關(guān)系，如以戰略聯(lián)盟的方式來(lái)重新構建兩者之間的關(guān)系，從而不僅承擔運輸服務(wù)和倉儲服務(wù)，而且還提供一系列附加的創(chuàng )新服務(wù)和獨特服務(wù)，如產(chǎn)品的`分類(lèi)、包裝、存貨管理、定貨處理、甚至包括網(wǎng)絡(luò )設計等等，來(lái)滿(mǎn)足特點(diǎn)客戶(hù)的獨特要求。
五、運營(yíng)中的特色：網(wǎng)絡(luò )信息化、操作規范化、服務(wù)誠信化、管理程序化、發(fā)展國際化
六、分析其發(fā)展中的戰略思路
1、資源戰略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司，需要集中把握和有效運用企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源，主要表現在：首先，準確認識和深入分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的基礎狀況，正確選擇物流公司發(fā)展的方向。其次，積極探索企業(yè)資源的有效配置方式，有力促進(jìn)物流公司發(fā)展的速度。最后，認真研究企業(yè)資源的可持續發(fā)展問(wèn)題，確保物流公司的健康發(fā)展。因此中小企業(yè)實(shí)施戰略資源，以供應鏈管理重構業(yè)務(wù)流程，構筑物流公司發(fā)展優(yōu)勢;就應把握資源轉換方式，不斷提高資源產(chǎn)出效益。
2、創(chuàng )新戰略
物流的發(fā)展過(guò)程就是一個(gè)不斷創(chuàng )新的過(guò)程。物流企業(yè)發(fā)展物流公司，實(shí)施創(chuàng )新戰略，首先要創(chuàng )新觀(guān)念，打破傳統思想，借鑒國際先進(jìn)物流管理思想，與中小企業(yè)實(shí)踐有機結合起來(lái)，探索具有中小企業(yè)物流特色的新思想和新方法。其次要創(chuàng )新組織，充分運用現代信息技術(shù)手段，借助中小企業(yè)數量大面廣的特點(diǎn)。建立網(wǎng)絡(luò )化物流新型組織。再次要創(chuàng )新服務(wù)，深入研究中小工業(yè)企業(yè)物流需求，通過(guò)引進(jìn)、模仿和創(chuàng )新物流技術(shù)手段，不斷設計、創(chuàng )新和提供有效的物流服務(wù)。最后
要創(chuàng )新制度，既要建立以產(chǎn)權制度為核心的現代企業(yè)制度，也要根據發(fā)展需要建立完善的合理的物流管理體制。
3、服務(wù)戰略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須依托中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展，做到"來(lái)自中小企業(yè)、服務(wù)于中小企業(yè)"。主要把握四點(diǎn)：第一、必須依據中小工業(yè)企業(yè)的實(shí)際需要，設計和提供個(gè)性化物流服務(wù)理念。第二、必須關(guān)注市場(chǎng)需求變化，提供保障企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)措施。第三、必須深刻理解中小企業(yè)物流規律，建立完善的物流運作與管理的服務(wù)效益。
4、品牌戰略
物流企業(yè)發(fā)展物流公司必須確立品牌戰略，充分發(fā)揮品牌效應，獲取良好效益。首先要樹(shù)立物流發(fā)展的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質(zhì)量標準，才會(huì )不斷提高物流服務(wù)水平。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段，設計創(chuàng )造物流服務(wù)的精品名牌意識，嚴格制定各項物流質(zhì)量標準，才會(huì )不斷提高物流服務(wù)水平。其次要引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)手段，設計查物流服務(wù)的精品內容、名牌項目。最后要強化物流技術(shù)與管理人員素質(zhì)培訓，建立優(yōu)秀的物流人才隊伍，確保企業(yè)名牌戰略的實(shí)現。
5、聯(lián)盟戰略。
物流企業(yè)發(fā)展物流公司需要本著(zhù)"優(yōu)勢互補、利益共享"的原則，借助產(chǎn)權方式、契約方式實(shí)行相互合作，共同拓展物流市場(chǎng)，降低物流成本，提高物流效益。首先是物流資源的聯(lián)盟：將中小工業(yè)企業(yè)分散的物流資源、物流功能要素通過(guò)一定的方式聯(lián)合在一起，形成物流一體化的資源優(yōu)勢。其次是物流地理區域和行業(yè)范圍的聯(lián)盟：根據各行各業(yè)中小企業(yè)的特性，在一定地理區域或一定行業(yè)范圍實(shí)行物流聯(lián)盟，形成高效直轄市運作體系。最后是與中小企業(yè)建立發(fā)展物流公司的聯(lián)盟，通過(guò)組建服務(wù)協(xié)會(huì )，協(xié)調和指導物流企業(yè)與中小工業(yè)企業(yè)在發(fā)展物流公司中的各種關(guān)系。
七、分析目前南通市申通物流有限公司所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境以及采取相應的企業(yè)戰略
物流存在多重管理的現象，信息化建設相對滯后。由于物流是條產(chǎn)業(yè)鏈，其特點(diǎn)造成了管理部門(mén)有很多。我國涉及物流的有關(guān)行業(yè)、部門(mén)、系統都自成體系,獨立運作,各做各的規劃,各搞各的設計,各建各的物流中心或基地,部門(mén)分割、行業(yè)壟斷、地方封鎖,相互之間毫無(wú)關(guān)聯(lián),不僅難以達到節約物流成本的作用,還會(huì )造成資源配置的極大浪費。因此,要全面統籌,整體布局,設計出既符合現代物流要求，又能充分利用和整合各種存量資源，也可優(yōu)化增量配置的全國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃,并按照規劃構建我國運輸大通道,合理設立綜合物流中心或物流基地,已是當務(wù)之急。
企業(yè)調查報告12
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的逐步建立和完善，企業(yè)之間的投資、融資、并購等資本運作行為已越來(lái)越普遍，而資本運作順利進(jìn)行的基礎是對商業(yè)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全方位周密考察，如果缺乏這一基礎的投資、融資、并購活動(dòng)，無(wú)疑會(huì )有高度的投機性和風(fēng)險，所以做好前期的盡職調查是必不可少的環(huán)節之一，企業(yè)盡職調查報告。盡職調查：是指投資人在與目標企業(yè)達成初步合作意向后，經(jīng)協(xié)商一致，投資人對目標企業(yè)一切與本次投資有關(guān)的事項進(jìn)行現場(chǎng)調查、資料分析的一系列活動(dòng)。調查內容大致如下：
一、公司背景調查
1、公司成立背景及歷史沿革；
2、公司章程；公司成立以來(lái)股權結構的變化及增資和資產(chǎn)重組情況；
3、公司股東、董事、董事主席、法人代表、高級管理人員或監事會(huì )成員的簡(jiǎn)歷和參與情況；
4、公司員工狀況，包括年齡結構、受教育程度結構、崗位分布結構和技術(shù)職稱(chēng)分布結構；
5、公司實(shí)施高級管理人員和職工持股計劃情況。6、控股子公司的有關(guān)資料、包括名稱(chēng)、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀及收入和盈利狀況。
二、公司經(jīng)營(yíng)管理事項調查
1、公司目前所從事的主要業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)描述，各業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)收入中的'重要性；
2、公司的主流產(chǎn)品；公司產(chǎn)品系列，產(chǎn)品結構，產(chǎn)品零部件構成細分及明細；
3、主要業(yè)務(wù)近年來(lái)增長(cháng)情況，包括銷(xiāo)量、收入、市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售價(jià)格走勢，各類(lèi)產(chǎn)品在公司銷(xiāo)售收入及利潤中各自的比重；
4、公司對外投資情況，包括投資金額，投資比例，投資性質(zhì)，投資收益等情況。
5、公司成立以來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展、生產(chǎn)能力、盈利能力、銷(xiāo)售數量、產(chǎn)品結構的主要變化情況；
6、企業(yè)目前的營(yíng)銷(xiāo)手段；
7、企業(yè)品牌建立與保護措施；
8、公司在業(yè)務(wù)中所需的原材料種類(lèi)及其他輔料，包括用途及在原材料中需求中的比重；
9、企業(yè)對周邊環(huán)境造成的污染，以及對環(huán)境的影響；
10、進(jìn)出口、進(jìn)出口退稅、進(jìn)出口結匯狀況；
11、企業(yè)過(guò)去三年的損益表和資產(chǎn)負債表；
12、企業(yè)過(guò)去三年的納稅狀況；
13、公司收入、利潤來(lái)源及構成；
14、公司主營(yíng)業(yè)務(wù)成本構成情況，公司管理費用構成情況；
15、公司銷(xiāo)售費用構成情況；
16、對公司未來(lái)主要收入和支出的有重大影響的因素有哪些，調查報告《企業(yè)盡職調查報告》。
17、公司目前執行的各種稅率情況；
18、公司目前主要有哪些債權，該債權形成的原因；
19、公司目前主要的銀行貸款，該貸款的金額、利率、期限、到期日及是否有逾期貸款；
20、公司對關(guān)聯(lián)人(股東、員工、控股子公司)的借款情況；
21、公司對主要股東和其他公司及企業(yè)的借款進(jìn)行擔保及低抵押情況；
22、公司歷年股利發(fā)放情況和公司現在的股利分配政策；
三、行業(yè)背景與市場(chǎng)調查
1、行業(yè)背景調查；2、公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上所占份額；3、主要客戶(hù)來(lái)源及狀況分析：主要客戶(hù)在公司銷(xiāo)售總額中的比重；公司主要客戶(hù)的地域分布狀況；4、公司銷(xiāo)售策略：廣告策略；定價(jià)策略；銷(xiāo)售手段、銷(xiāo)售人員；激勵措施；銷(xiāo)售地域，銷(xiāo)售管理及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )分布情況；5、公司銷(xiāo)售合同執行狀況；6、公司為消費者提供哪些售后服務(wù)，具體怎樣安排；7、產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量控制；8、同類(lèi)公司的調查；9、未來(lái)的發(fā)展計劃。
四、盡職報告
1、公司現在所使用技術(shù)和生產(chǎn)工藝的先進(jìn)程度、成熟程度、特點(diǎn)、性能和優(yōu)勢；
2、與同行業(yè)競爭對手相比，公司目前主要的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢、市場(chǎng)優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢；
3、公司、公司主要股東和公司董事、高級管理人員目前涉及有法律訴訟，如有，對公司影響如何；公司成立以來(lái)主要發(fā)展階段，及每一階段變化發(fā)展的原因；
4、公司變化的原因。
五、主要采用的調查方法
1、面對面訪(fǎng)問(wèn)：公司管理層、相關(guān)業(yè)務(wù)人員、核心技術(shù)人員、公司客戶(hù)、供應商、債權人、工商部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)、環(huán)保部門(mén)等。
2、查閱公司成立和稅務(wù)登記資料：公司營(yíng)業(yè)執照、公司章程、重要會(huì )議記錄、重要合同、賬簿、憑證等。
3、實(shí)地觀(guān)察：企業(yè)廠(chǎng)房、設備和存貨等實(shí)物資產(chǎn)。
企業(yè)調查報告13
餐飲行業(yè)作為民生產(chǎn)業(yè)，一直沒(méi)有一個(gè)權威的調查報告。在眾多業(yè)界人士的期盼下，中國飯店協(xié)會(huì )攜手北京飲食行業(yè)協(xié)會(huì )、上海餐飲行業(yè)協(xié)會(huì )、天津市飯店協(xié)會(huì )、重慶市飲食行業(yè)協(xié)會(huì )、廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )、四川飯店與餐飲娛樂(lè )行業(yè)協(xié)會(huì )、杭州市餐飲旅店行業(yè)協(xié)會(huì )、西安市飯店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì )、南京餐飲商會(huì )和新疆飯店協(xié)會(huì )十大兄弟協(xié)會(huì )歷時(shí)半年完成了首次全國餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調查，并在此基礎上編寫(xiě)完成了首個(gè)《20xx中國餐飲企業(yè)調查報告》，希望此報告能夠成為中國餐飲行業(yè)最專(zhuān)業(yè)、最詳盡、最真實(shí)的統計研究資料，剖析餐飲企業(yè)的發(fā)展現狀、發(fā)展模式，為行業(yè)培育品牌、樹(shù)立標桿和企業(yè)上市服務(wù)。
本次報告共計匯總了幾百家餐飲企業(yè)的情況，涉及餐館幾千家，餐位數上百萬(wàn)，涵蓋了特色餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閑餐飲等多個(gè)業(yè)態(tài)，主要是國內餐飲行業(yè)中各業(yè)態(tài)、各區域、各類(lèi)型的代表性企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)，范圍覆蓋中國內地每一個(gè)省、自治區和直轄市。應該說(shuō)是匯總了行業(yè)中的優(yōu)秀企業(yè)。本次調查明顯有兩個(gè)特點(diǎn)：一是真實(shí)填報數據的企業(yè)越來(lái)越多，行業(yè)發(fā)展逐漸進(jìn)入規范發(fā)展的軌道。二是企業(yè)填報和專(zhuān)家調研相結合，真實(shí)的反映了行業(yè)的發(fā)展現狀。鑒于餐飲行業(yè)中企業(yè)差距較大，因此本報告中若干指標會(huì )略高于行業(yè)平均水平。
本調查報告主要結論如下：
一、品牌表現
本報告借鑒美國Restaurants & Institutions對美國餐飲企業(yè)排序的通用方式（見(jiàn)報告附件），對國內民族餐飲品牌和單體餐館兩個(gè)序列進(jìn)行了排名，依據各企業(yè)營(yíng)業(yè)額從高至低分別排出了前30強和前20強，希望對這些品牌的真實(shí)發(fā)展情況做出客觀(guān)評判，為行業(yè)樹(shù)立標桿。為保證數據的可參照性，中國餐飲品牌排在前十位的分別是杭州飲服、杏花樓、小肥羊、全聚德、俏江南、廣州酒家、小南國、迪歐咖啡、向陽(yáng)漁港、梅隴鎮。中國餐飲單店前十位分別是全聚德（北京和平門(mén)店）、白天鵝賓館、金錢(qián)豹（上海延安西路店）、金悅（北京航天橋店總店）、亢龍太子酒軒（武漢金融店）、中國大酒店、凈雅（北京五棵松店）、知味觀(guān)（總店）、石浦（寧波天一店）、樓外樓（總店）、如果算上單店食品加工營(yíng)業(yè)額，則杏花樓（總店）、知味觀(guān)（總店）、新雅粵菜館（總店）排位中國餐飲單店前三名。
調查結果顯示，我國餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)規模不斷擴大，排名入前三十強品牌營(yíng)業(yè)額總額超過(guò)150個(gè)億，而前20強餐飲單店年營(yíng)業(yè)額則平均在一億元以上。
二、企業(yè)業(yè)績(jì)
20xx年，全國餐飲企業(yè)平均利潤率、人均勞效、每平方米營(yíng)收、每餐位營(yíng)收四項指標均取得較好業(yè)績(jì)，全國餐飲品牌30強平均利潤率為8。2%，利潤率排在前三位的企業(yè)分別是上海老城隍廟、上海小南國、廈門(mén)舒友海鮮；前30強品牌年人均勞效平均為18。2萬(wàn)元，排在前三位是上海老城隍廟、上海杏花樓、廣州酒家。
從單店來(lái)看，前20 強品牌人均勞效為23。4萬(wàn)元，排在前三位的是全聚德和平門(mén)店、北京金悅航天橋店、寧波石浦天一廣場(chǎng)店。每天每平方米營(yíng)收平均為44。2元，排在前三位的企業(yè)是廣州白天鵝賓館、廣州酒家、北京金悅；每天每餐位營(yíng)收平均為255。2元，排在前三位的是北京金悅、四川銀杏、北京全聚德。每餐位員工數平均為0。43。一般認為，每餐位面積達到5平米，每餐位員工數達到0。5以上的餐飲企業(yè)，是一個(gè)設施條件比較好的企業(yè)。
在北京、上海、廣東、浙江餐飲發(fā)達地區三大指標明顯高于全國平均水平。就利潤率而言，分別為北京11%、上海11。55%、廣東10%、浙江10%；年人均勞效分別為北京22。3萬(wàn)元、上海22。8萬(wàn)元、廣東21。2萬(wàn)元、浙江18。3萬(wàn)元；企業(yè)每天每平方米營(yíng)收分別為北京39元、上海28。5元、廣東59元、浙江32。8元。
按特色餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業(yè)態(tài)測算，三大指標分別是：就利潤率而言，特色餐飲8。76%、快餐5。2%、小吃10。4%、火鍋9。6%；就年人均勞效而言，特色餐飲202000元、快餐35985元、小吃59940元、火鍋49100元；就企業(yè)每平方米營(yíng)收而言，特色餐飲14437元、快餐13960元、小吃4683元、火鍋3743元。
全國餐飲品牌前30強企業(yè)中年利潤超億元的'企業(yè)有四家，分別為杭州飲服、上海杏花樓、北京全聚德、上海小南國。
三、資本運作
在30強品牌中，企業(yè)對上市融資擴張充滿(mǎn)信心，其中有一半品牌企業(yè)在籌劃上市，在調查的營(yíng)收中數據清晰。但目前資本擴張依然以自籌資金為主，資金籌集的市場(chǎng)化程度不高。
在接受調查的餐飲企業(yè)中，80%的企業(yè)開(kāi)業(yè)年限超過(guò)3年，50%以上則是具有十年以上的歷史，74%的企業(yè)為民營(yíng)。特別是老字號企業(yè)經(jīng)過(guò)這些年的市場(chǎng)錘煉，重現發(fā)展生機，在30強品牌中占10席，老字號跨區域連鎖擴張進(jìn)入了一個(gè)新的階段。
數據顯示，接受調查的餐飲企業(yè)中，已有62%開(kāi)展了特許經(jīng)營(yíng)，并把其視為品牌擴張和企業(yè)發(fā)展的重要路徑，這是餐飲業(yè)發(fā)展的必然選擇，另一方面也受到了各地物業(yè)價(jià)格高企的影響，數據顯示，全國各地適合用做餐飲經(jīng)營(yíng)的物業(yè)價(jià)格均比上年有所增長(cháng)，而北京上海等地，中高檔餐飲的目標物業(yè)平均租金已經(jīng)高于5元/平米/天，成為企業(yè)不堪之負。
四、管理能力
從財務(wù)能力來(lái)看，企業(yè)對人力成本不斷上升表示擔憂(yōu)。餐飲企業(yè)中原材料成本和人力成本占據了企業(yè)成本費用的最大部分，分別為37%和12%，且均比上一年度有所上漲。平均利潤率逐年下降。企業(yè)對盈利能力成長(cháng)信心不足。
從人力資源狀況來(lái)看，企業(yè)對一線(xiàn)人員緊張和高層次管理人員缺乏表示擔憂(yōu)。企業(yè)員工流動(dòng)率依然較高，平均達到了56%，影響了企業(yè)服務(wù)品質(zhì)和持續發(fā)展的能力。而員工結構以40歲以下、高中學(xué)歷以下為主，但大專(zhuān)以上學(xué)歷員工比例有所增加。企業(yè)對員工培訓的重視程度也有所增強，有42%的企業(yè)年度培訓經(jīng)費占薪資總額的比例超過(guò)3%，平均達到3。6%。
從集團化發(fā)展來(lái)看，餐飲企業(yè)越發(fā)重視集中采購、統一配送，并注重中央廚房、種養殖基地和餐飲食品加工方面的多元化發(fā)展。但是在計算機聯(lián)網(wǎng)管理和餐飲信息化技術(shù)應用方面仍有待提高。
在要求餐飲企業(yè)高層管理人員對企業(yè)和單店的核心競爭力要素依據重要程度進(jìn)行排序時(shí)，最被重視的核心競爭力要素分別為：企業(yè)層面依次是品牌、人才、管理與服務(wù)三項；單店層面依次是品牌、出品質(zhì)量和特色。顯示了企業(yè)已經(jīng)對品牌在市場(chǎng)競爭和企業(yè)發(fā)展中的重要性有了充分的認知。
五、營(yíng)銷(xiāo)與消費者認知
調查顯示，餐飲企業(yè)把在本地媒體尤其是平面媒體上投放廣告作為最為主要的營(yíng)銷(xiāo)和推廣方式，在渠道建設中，實(shí)現與大中型預訂網(wǎng)絡(luò )合作的比例并不高，70%的企業(yè)僅為10—15%的預定量。
越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視忠誠客戶(hù)建設和客戶(hù)關(guān)系管理，主要通過(guò)會(huì )員卡、優(yōu)惠卡方式實(shí)現，但是在客戶(hù)關(guān)系管理方面，仍有較大的提升空間。
調查顯示，消費者使用信用卡消費的人群比例達39%，有預定習慣的消費者比例并不高，平均僅為37%，傳統上簽單消費的消費者比例已經(jīng)下降至很低。
六、未來(lái)景氣預測
展望未來(lái)，企業(yè)對餐飲市場(chǎng)長(cháng)期向好趨勢不變，餐飲業(yè)將繼續快速健康發(fā)展，對大眾餐飲、中心廚房、名菜名點(diǎn)成品半成品加工、原輔材料基地建設充滿(mǎn)信心；對會(huì )所餐飲、健康餐飲、精細化管理、六T管理走勢樂(lè )觀(guān)；對企業(yè)上市、融資擴張、連鎖經(jīng)營(yíng)熱情很高；對品牌提升、餐飲文化發(fā)展趨勢表示樂(lè )觀(guān)。餐飲市場(chǎng)將進(jìn)入品牌消費時(shí)代，餐飲業(yè)將以16%的增速繼續對擴大消費、促進(jìn)就業(yè)發(fā)揮積極作用。
企業(yè)調查報告14
一、調查目的：
了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái)，隨著(zhù)手機在校園里的普及，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研，。
二、調查對象：
大學(xué)生
三、設計調查項目和調查表
四、調查時(shí)間：
xx年10月01日――xx年10月25日
五、調查方式：
網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1、提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問(wèn)卷使用asp、net平臺開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2、調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數在20天左右的時(shí)間內輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來(lái)自全國各地。這個(gè)數字是由調查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3、數據統計便捷。我專(zhuān)門(mén)設計了一個(gè)調查數據統計頁(yè)面，對調查數據進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類(lèi)選項百分比統計等
六、調查方法：
1、由調查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內容，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調查問(wèn)卷。
2、電子問(wèn)卷制作完成并通過(guò)無(wú)錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3、動(dòng)員調查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：
一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查，
二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4、調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進(jìn)行分析
5、撰寫(xiě)調研報告
七、調查數據統計分析：
本次調查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國16個(gè)省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)建議。
1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有68%的學(xué)生擁有手機。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。
2、學(xué)生手機的使用要求分析
�、僮钪刭|(zhì)量
選擇手機時(shí),消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費者對外觀(guān)款式要求也較高，手機廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低，而對外觀(guān)款式的要求會(huì )更高。
�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會(huì )選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。
�、圪彊C地點(diǎn)較集中
對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
�、苁謾C品牌比較復雜
在此項調查中我發(fā)現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
�、菔謾C用途比較統一
大學(xué)生使用手機用途較統一，在已有手機用戶(hù)中，多數用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數只是跟著(zhù)大家走(受周?chē)擞绊懙?和追趕時(shí)尚的，各占9.8%。家長(cháng)方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長(cháng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、奘謾C費用普遍較低
在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以?xún)鹊恼?8%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100D300元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過(guò)300元手機費用的基本沒(méi)有。
�、叱渲悼ǔ蔀橹饕⻊�(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信。
在被訪(fǎng)者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費能力有限。
3、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析
確切地說(shuō)，消費動(dòng)力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個(gè)消費需求出現以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的,造成這一高消費動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一、社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度達到一周一款。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來(lái)，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。
第二、新經(jīng)濟、新文化、新觀(guān)念，學(xué)生消費者的消費行為總體規范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀(guān)念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的`影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會(huì )對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動(dòng)力所在。
第三、信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動(dòng)力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機市場(chǎng))的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過(guò)程中的學(xué)習，就會(huì )導致一種或一系列消費動(dòng)機的發(fā)展。
4、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析
經(jīng)過(guò)學(xué)習過(guò)程對其消費需求的明確，消費動(dòng)力的強化，學(xué)生手機族逐漸形成了具體的購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生手機族的消費動(dòng)機可分為以下四種：
第一、求實(shí)購買(mǎi)動(dòng)機。據調查顯示，學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買(mǎi)動(dòng)機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二、求新購買(mǎi)動(dòng)機。學(xué)生消費者在購買(mǎi)手機時(shí)，大部分被調查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有61%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語(yǔ)音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時(shí)會(huì )優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機。學(xué)生手機族這一購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現代社會(huì )生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀(guān)念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實(shí)踐精神，對于新事物、新觀(guān)。
企業(yè)調查報告15
一、調查目的
大學(xué)生是新新人類(lèi)，對新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象: 山東師范大學(xué)長(cháng)清校區(由于調查的困難性，選取了本學(xué)院及其他學(xué)院部分人員進(jìn)行調查)
2、資料收集方法: 采用問(wèn)卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調查方法：對管理科學(xué)與工程學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二兩層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在兩層中分別抽取容量為38,、22的樣本。隨機選定某一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
四、調查結果分析
1、通過(guò)對樣本中網(wǎng)購人數的調查，得到以下數據：大一學(xué)生樣本中有26人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為70%;大二的有11人，占該層的50%。 以95%的把握推斷管理科學(xué)與工程學(xué)院中網(wǎng)購人數比例范圍為50%～70%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近30%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中有80%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有60%的人表示以后會(huì )嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢?有48.5%的網(wǎng)購者會(huì )把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，約有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調查，化妝品位居榜首，占到總消費的36%，其次是服裝30%，數碼產(chǎn)品占了20%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選擇，占到總數的17%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。
5、本次調查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進(jìn)行了調查，在有網(wǎng)購經(jīng)歷的同學(xué)中，有32%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每月一次以上的同學(xué)分別占總體的33.5%和22%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的82.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調查結果總結
通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明網(wǎng)上購物已經(jīng)成為大學(xué)生的重要購物方式，還有很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的`主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì )吸引絕大多數的人開(kāi)始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類(lèi)具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺，他能讓我們實(shí)現資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購一定會(huì )成為人們的主要購物形式之一。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調查問(wèn)卷
1.您是否聽(tīng)說(shuō)或接觸過(guò)網(wǎng)上購物?
說(shuō)明：如果您選擇“A”或者“B”選項，請只回答第2、3題
A從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)
B聽(tīng)說(shuō)過(guò)但沒(méi)有接觸過(guò)
C偶爾在網(wǎng)上購買(mǎi)物品
D經(jīng)常在網(wǎng)上購買(mǎi)物品
2.您沒(méi)有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因是什么?
A網(wǎng)購流程太復雜
B網(wǎng)購不安全
C其他
3.如果您沒(méi)有網(wǎng)購經(jīng)歷，那么您接下來(lái)會(huì )考慮嘗試網(wǎng)購嗎?
A會(huì ) B可能會(huì ) C不會(huì )
4.您經(jīng)常登陸哪個(gè)購物網(wǎng)站?
A淘寶 B易趣 C拍拍 D當當 E其他
5.你選擇網(wǎng)上購物的理由是?
A節省時(shí)間、節約費用
B操作方便
C尋找稀有商品
D出于好奇，有趣
E追求時(shí)尚
6.您認為購物網(wǎng)站哪些最吸引您?
A打折優(yōu)惠
B節日促銷(xiāo)
C商品種類(lèi)齊全
D商品介紹全面
E其他
7.在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品?
A圖書(shū) B服裝 C化妝品 D禮品 E數碼產(chǎn)品 F食品
8.您平均一次購物金額大約在?
A.1000-20xx元 B.500-1000元 C.100-500元 D.100元以下
9.您對網(wǎng)上購物是否信任?
A非常信任 B信任 C一般 D不信任 E非常不信任
10在網(wǎng)上購物過(guò)程中，有無(wú)受騙經(jīng)歷?
A有 B沒(méi)有
11.您在網(wǎng)上購物的頻率?
A每周一次B平均每月一次C平均每季一次D平均每年一次
12. 您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是什么?
A商品描述不清楚
B品種類(lèi)和網(wǎng)站數目太多
C.界面復雜，不易操作
D.網(wǎng)站速度太慢 E.結算方式