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文員社會(huì )實(shí)踐報告

時(shí)間:2024-06-22 15:23:24 報告 我要投稿
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2023文員社會(huì )實(shí)踐報告范文

  隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,以下是小編收集整理的2023文員社會(huì )實(shí)踐報告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

2023文員社會(huì )實(shí)踐報告范文

2023文員社會(huì )實(shí)踐報告范文1

  由于學(xué)校里要求我們進(jìn)行一次暑期社會(huì )實(shí)踐的緣故,我就在阿姨的安排下進(jìn)入了一家供銷(xiāo)公司工作。而我的工作量也很小,就是回答一些人家所咨詢(xún)的問(wèn)題肯做英語(yǔ)翻譯。當然,這種問(wèn)題還是相對表面的,不是太深入涉及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面的一些問(wèn)題。這項工作讓我學(xué)習到了一些說(shuō)話(huà)的技巧,因為將來(lái)踏入社會(huì )工作以后,一些靈活的說(shuō)話(huà)技巧也是必須的,當然這并不意味著(zhù)投機取巧。5同時(shí)也增強了自己所學(xué)的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。

  一、實(shí)踐內容

  在這1個(gè)多月里,我主要負責的工作內容是辦公室文員。在這個(gè)過(guò)程里,我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式,初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎,從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

  暑假實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì ),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所工作的地方是一家私企,所以我剛開(kāi)始的工作并不忙,沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和電腦旁邊,接電話(huà),在電腦上記每天的銷(xiāo)售,制作一些簡(jiǎn)單的報表```很耗時(shí)間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了,每天向我同一個(gè)辦公室的阿姨學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現自己有很多都不懂的,F在在辦公室,有閑的時(shí)候就會(huì )看一些工廠(chǎng)貨物的名稱(chēng)。我現在上班近1個(gè)月了,在這短短一個(gè)月中,曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。

  也許我是剛開(kāi)始工作,有時(shí)受不了同事和廠(chǎng)長(cháng)給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想,再換個(gè)工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗,現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然,以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作,相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現在這方面還有欠缺,F在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好!早晚要工作,心得體會(huì )早晚要步入社會(huì ),早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì ),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,花同樣的時(shí)間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。

  二、實(shí)踐結果

  我現在沒(méi)別的什么奢求,現在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯。在這一個(gè)多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好,F在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(cháng)補短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅持不懈,F在,我工作的時(shí)間雖然不久,可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn),會(huì )比以前為人處事了。

  人生難免會(huì )遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力,面對挫折。遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析,從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的`原因,采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān),經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè )觀(guān),發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)幦〕晒,從而讓目光面向未?lái)。復印、接電話(huà)、做銷(xiāo)售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過(guò)細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)每天都要記一些銷(xiāo)售,顧客打來(lái)電話(huà)需要的貨物,記下這些東西時(shí),用詞要準確,抄寫(xiě)要認真,校對要仔細,力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。

  三、實(shí)踐總結

  “在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。在工作的這一個(gè)月中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實(shí)習日子短和我并非文員專(zhuān)業(yè)的關(guān)系,對文員有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習,加深了我對文員基本知識的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識,使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文員管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習,更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。

  在這一過(guò)程中,我認真的觀(guān)察和認真的學(xué)習,初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎,從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

  通過(guò)在職的一個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力,熱門(mén)X取長(cháng)補短,需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì )努力!

2023文員社會(huì )實(shí)踐報告范文2

  轉眼間,三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識運用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著(zhù)老師的忠告,20xx年x月x日我有幸來(lái)到XX公司行政辦公室實(shí)習。

  一、實(shí)習地點(diǎn)

  XX公司始建于19XX年,注冊資金達到XX萬(wàn),占地面積XX平方米,年產(chǎn)值可達XX萬(wàn)。是生產(chǎn)聚苯乙烯泡沫定型產(chǎn)品和泡沫板材的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠(chǎng)家。目前這家公司已經(jīng)擁有員工100多人,采用先進(jìn)的大規模生產(chǎn)設備,這家公司自成立以來(lái)始終致力于聚苯乙烯泡沫的推廣,擁有各式成型機,可以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的要求。

  二、實(shí)習內容

  紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,上班第一天領(lǐng)導就派給我個(gè)師父,讓他對我的實(shí)習進(jìn)行全程指導。

  我身為一個(gè)文員實(shí)習者,首先接觸的應該是如何融入工作,該公司處理基本工作業(yè)務(wù)的流程是:首先由銷(xiāo)售人員去各個(gè)有需要潛力的公司進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,然后簽訂生產(chǎn)合同。之后便是業(yè)務(wù)單位根據自己的日期需要提前對產(chǎn)品下訂單,然后交由倉庫進(jìn)行已有貨物和差額的統計,再將數據交給車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn),倉庫再按照指定日期安排貨車(chē)送貨。幾天后知道自己的工作主要是產(chǎn)品數量統計這塊兒,并每天寫(xiě)工作總結。平時(shí)也到網(wǎng)站發(fā)博客、論壇,感覺(jué)和自己的專(zhuān)業(yè)有些出入。

  剛開(kāi)始進(jìn)行的是完成培訓的工作。由于感覺(jué)和專(zhuān)業(yè)不怎么對口,所以對于培訓便沒(méi)有在意,總以為這些工作很簡(jiǎn)單,但是這種浮躁的`態(tài)度讓我忽視了實(shí)習的目的就是接觸和融入社會(huì ),以至于后來(lái)考核時(shí)有點(diǎn)手足無(wú)措。雖說(shuō)發(fā)博客和論壇看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì )做的事,可重復量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細心是很難勝任的。從此以后,我每天埋頭于博客和論壇中了。平時(shí)與同事相處中,雖然年齡差距大,好在有師傅溫和地指導,我發(fā)覺(jué)和各位長(cháng)輩們相處也并不是很難,他們善于處事,有很大的包容心,我也慢慢融入這個(gè)大家庭,這得感謝各位前輩的教育。

  三、實(shí)習體會(huì )

  時(shí)間過(guò)的真快,轉眼間,在XX公司的實(shí)習馬上要接近尾聲了。通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習,我接觸到了真正的規模、工作,親手進(jìn)行了業(yè)務(wù)單子的處理,真正從課本中走到了現實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細致地了解了現實(shí)業(yè)務(wù)處理的流程,認真觀(guān)摩了專(zhuān)家們針對公司各項業(yè)務(wù)的處理,使我對一個(gè)公司的運行模式的認識從純理性的上升到實(shí)踐,從實(shí)踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。

  在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的是中文,和實(shí)際很脫軌,但是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴很多都能代入工作過(guò)程中。譬如如何與人相處、真誠對人,譬如不論干什么都需要本著(zhù)踏實(shí)的態(tài)度不斷學(xué)習,此刻在實(shí)習中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的,必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強化。

  四、實(shí)習期間的收獲

  現在,實(shí)習已經(jīng)結束,這次實(shí)習內容主要就是文員工作,時(shí)間雖然只有三個(gè)月,但我獲益不淺,感慨良多。我感受最深的,有如下幾點(diǎn):

  其一,實(shí)習是個(gè)人綜合能力的檢驗。要想優(yōu)秀完成工作,除了辦公室基礎知識功底深厚外,還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力,操作能力,應付突發(fā)故障的能力,還要對辦公室中常用軟件都能熟練操作。作為一名工作人員,還要求有較強的表達能力,同時(shí)還要善于引導自己思考、調節與人相處的氛圍等。另外,還必須有較強的應變能力、組織管理能力和堅強的毅力。

  其二,此次實(shí)習,我深深體會(huì )到了積累知識的重要性。以往覺(jué)得很容易操作的office,但我的師父要求我完成某次產(chǎn)品統計的數據與記錄時(shí),我卻一頭霧水,感覺(jué)和平時(shí)計算機課堂中學(xué)的完全不一樣,這也讓我感到巨大的慚愧。因為以前的自己總以為這些東西學(xué)不學(xué)得好與專(zhuān)業(yè)沒(méi)有多大聯(lián)系,殊不知工作不是專(zhuān)攻一個(gè)方面,而是考察我們的綜合知識水平。

  這就是我本次實(shí)習的所感所想,再次感謝XX公司以及學(xué)校老師對我們人生路上的幫助。

2023文員社會(huì )實(shí)踐報告范文3

  為了鞏固文秘專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,掌握操作技能,將所學(xué)知識用于實(shí)際工作。我來(lái)到了XX公司行政部實(shí)習,以下是我的實(shí)習報告。

  一、實(shí)習主要內容

  按照老師的安排,我制定了相應的實(shí)習計劃。注重在實(shí)習階段對所學(xué)的文員理論知識進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高,以期達到根據理論知識,指導日常的工作實(shí)踐的目的。收到了較好的效果。

  不同的行政部具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個(gè)企業(yè)的廠(chǎng)長(cháng)行政部,是一個(gè)綜合性的部門(mén),由廠(chǎng)長(cháng)直接領(lǐng)導,工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習階段,我主要的側重點(diǎn)是文員工作。秘書(shū)工作是行政部的主體工作,領(lǐng)導要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開(kāi)行政文員的協(xié)助。

  因為行政文員一方面處理著(zhù)大量的日常事務(wù)工作,使得領(lǐng)導能集中精力考慮大問(wèn)題。另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況,掌握多方面信息的優(yōu)勢,輔助領(lǐng)導決策,提供合理的建議。秘書(shū)工作頭緒多,任務(wù)重,但必須主動(dòng)做好領(lǐng)導之間、部門(mén)之間的協(xié)調工作,幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項工作,做到忙而不亂。并從過(guò)去偏重辦文辦事,轉變到既辦文辦事,又出謀劃策。

  開(kāi)展調查研究,了解基層群眾的學(xué)習、思想、工作、生活情況,及時(shí)向領(lǐng)導反映,檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行,驗證決策是否科學(xué)合理,是否符合實(shí)際。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導反映,防止并糾正偏差。組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度,對需上報、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策、文字上的把關(guān)。

  對上級機關(guān)的來(lái)文和下設部門(mén)的報告,要及時(shí)轉給有關(guān)領(lǐng)導,根據領(lǐng)導的批示,具體落實(shí)承辦單位和負責人,并負責催辦,如期上報辦理結果。行政文員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風(fēng)修養。因此,行政文員要自覺(jué)、全面地加強這四個(gè)方面的修養,努力把自己造就成為德才兼備,既合格又稱(chēng)職的工作人員。

  行政文員辦文辦事,絕大部分都是針對現實(shí)狀況的,或是為了解決某個(gè)問(wèn)題,或是指導某項工作。因此,必須堅持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是行政部一切工作的準則,也是行政文員必須具備的品質(zhì)。

  文員管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文員管理的準確性,涉及的方面很多,簡(jiǎn)要地說(shuō),就是:辦文要準,辦事要穩,情況要實(shí),主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風(fēng)過(guò)細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實(shí),抄寫(xiě)要認真,校對要仔細,力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。

  任何目標的實(shí)現,都離不開(kāi)兩個(gè)因素,一是準確,二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤,都會(huì )使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節。行政文員辦文辦事必須具有很強的時(shí)效意識,要迅速行動(dòng),不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng )造性。要簡(jiǎn)化辦事程序,減少不必要的行文和禮節,消除文山會(huì )海的現象,提高工作效率。要利用電腦等現代技術(shù)改變工作手段,實(shí)行辦公自動(dòng)化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

  文員管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級行政文員經(jīng)常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參加一些重要會(huì )議,所以,行政文員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。

  二、實(shí)習階段參與工作

  在廠(chǎng)長(cháng)組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì )議中,認真做好各項準備工作,做到了會(huì )議通知及時(shí)、會(huì )議記錄詳細、會(huì )務(wù)準備周到,并按照廠(chǎng)長(cháng)安排對重要會(huì )議下達會(huì )議紀要,同時(shí),及時(shí)呈送上級下發(fā)的各類(lèi)文件,并對由廠(chǎng)下發(fā)各基層單位的各類(lèi)文件及時(shí)進(jìn)行打印、校對,保證各項工作及時(shí)高效。

  進(jìn)行了認真的`歸納整理,將建議上報到了集團公司秘書(shū)處,由于意見(jiàn)中肯,文字相對嚴密,在討論稿第二稿下發(fā)時(shí),我發(fā)現其中由我廠(chǎng)建議修改的部分完全按照我廠(chǎng)提供的內容進(jìn)行了修改。這除了說(shuō)明我廠(chǎng)的建議比較科學(xué)外,作為建議起草人,這對我的文字水平也是一種肯定。

  作為現代化的企業(yè),微機使用是行政部人員必備的素質(zhì)。目前,利用微機錄入文字和文件處理,我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文員工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時(shí)四千字左右。同時(shí),也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺。目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒(méi)有配備,也沒(méi)有掌握。

  三、實(shí)習體會(huì )

  通過(guò)實(shí)習,我對文員工作的重要性有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下,文員工作人員更要努力學(xué)習,及時(shí)了解和掌握上級領(lǐng)導不同時(shí)期的工作部署和要求。強化組織協(xié)調能力,專(zhuān)業(yè)工作能力,檢查指導能力,參謀咨詢(xún)能力、文字表達能力和熟練使用各種自動(dòng)化辦公設備的技能,努力提高自身素質(zhì),加強世界觀(guān)的改造,成為政治過(guò)硬,業(yè)務(wù)精通的合格行政文員。

2023文員社會(huì )實(shí)踐報告范文4

  實(shí)習目的:

  完成課堂與社會(huì )的過(guò)渡,從學(xué)會(huì )學(xué)習到學(xué)會(huì )工作,做好自己的職業(yè)生涯規劃。

  實(shí)習內容及過(guò)程:

  實(shí)踐是理論的來(lái)源,理論是實(shí)踐的基礎,實(shí)踐是檢驗理論正確與否的唯一標準,打從中學(xué)起老師就一直這樣諄諄教導我們。我覺(jué)得我深知這個(gè)道理,所以一直盼著(zhù)實(shí)踐的機會(huì ),在實(shí)踐中檢驗自己學(xué)到的東西,檢驗自己究竟學(xué)到了多少東西。

  6月份,學(xué)校課堂教學(xué)正式結束,并要求我們找工作實(shí)習。對于我,早迫不及待了。我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情做好簡(jiǎn)歷,在網(wǎng)上向不同的公司投遞。俗話(huà)說(shuō)初出茅廬都是熱血沸騰,不知天高地厚。開(kāi)始時(shí),滿(mǎn)懷自信地投遞了一些比較好的公司,然后滿(mǎn)懷期待的靜侯佳音?墒,投入好公司的簡(jiǎn)歷,就如一顆針,掉入大海,連點(diǎn)點(diǎn)漣漪都掀不起。對于這樣的結果,難免還是有“意料”,頗受打擊。后面改變了策略。投了一些相對差一點(diǎn)的公司,不久便得到了面試通知。當得到通知的時(shí)候,頗有一些感動(dòng),因為自己至少得到了點(diǎn)點(diǎn)認可,讓我覺(jué)得我有別人需要的價(jià)值。我想一個(gè)最欣慰的事莫過(guò)于自己的價(jià)值得到別人的認可。后來(lái)的面試也很勝利。成功應聘上了幾個(gè)職位,經(jīng)多方面因素考慮,最后選擇了十堰快學(xué)教育。由于國家實(shí)施科教興國的偉大戰略,逐年加大對教育的投入,積極地改善教師的福利待遇,教師這個(gè)看似默默無(wú)聞的工作逐漸成了一個(gè)“香餑餑”,為眾多就業(yè)青年所青睞。在這樣一個(gè)時(shí)代背景下,XX年,幾個(gè)在教育行業(yè)多年打拼的有夢(mèng)青年創(chuàng )辦了XX教育,我所應聘的職位就是教育機構前臺文員,統籌本校區內的的招生報名,培訓班服務(wù)等工作。我想這雖然只是個(gè)小公司的一個(gè)小職位(相對世界500強而言),但我相我的價(jià)值在那里可以得到體現,我也可以從那個(gè)公司里學(xué)到我想學(xué)的東西,初步試下社會(huì )這汪水有多深。

  幾天后,我就懷著(zhù)一顆謙遜與期待的心“走馬上任”了。到了公司,一切就任儀式都簡(jiǎn)單卻嚴謹。我只做了簡(jiǎn)單的自我介紹,與公司同事相互認識后就開(kāi)始工作。在這里,我覺(jué)得一切都很實(shí)在,沒(méi)有什么浮于形勢的東西。在這里也有沒(méi)有什么多余存在,一切存在的東西都有他存在的責任與權利。

  前臺最能表現公司的.形象,由于客戶(hù)對公司第一印象非常重要,怎樣給客戶(hù)美好的第一印象呢?

  要求前臺工作人員必須面帶微笑,讓客戶(hù)一看到你就感覺(jué)親切和熱情,有種賓至如歸的感覺(jué)!其實(shí)我認為這個(gè)并不是很困難,因為笑,想想開(kāi)心的事情就能笑了,但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛入職實(shí)習的時(shí)候笑容非常的不自然,用我同事的話(huà)講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯,是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出陽(yáng)光的味道,才能自然。其次,想像?梢韵胂胱约洪_(kāi)心的事情。

  我們第一天就是招生動(dòng)員大會(huì ),商討6月份即將開(kāi)始的招生工作。會(huì )上總結了前幾次的招生工作,分析了目前的市場(chǎng)情況,介紹了些招生招生經(jīng)驗,制定了幾個(gè)招生方案。緊接著(zhù),又是1天的職前培訓,由專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)顧問(wèn)與我們分享,怎樣加強團隊建設,怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的班主任,基本的商務(wù)禮儀知識等?偟膩(lái)說(shuō),這是幾天的培訓,其內容遠比我在不學(xué)校上幾天的課多,其壓力也遠非我在學(xué)校上幾天課所能感受到的,不管你學(xué)習能力怎樣,在這幾天內你都必須掌握并能夠運用,否剛卷鋪蓋走人。

  培訓完后,便緊鑼密鼓地開(kāi)始招生工作了。首先我要做的就是選拔一批招生專(zhuān)員,重新打造一個(gè)強有力的招生團隊,同時(shí),這樣我才能圓滿(mǎn)地完成我的招生計劃。我們遍布招聘啟示,誠招開(kāi)朗,善言,有責任,能吃苦的招生人才。我們也沒(méi)想到應聘的同學(xué)那么多,這在一定程度上加大了我們選拔工作的負荷,但是選擇多也是一件好事。面試工作由我和公司兩位同事一起主主持的。第一次做面試官面試別人還真緊張。以前感覺(jué)面試官多神氣威武,主管“生殺大權”,直到自己做這個(gè)的時(shí)候才感覺(jué)做一個(gè)面試官承受的壓力十分大。面試官首先就得氣場(chǎng)上壓住對方,得相出N多問(wèn)題“刁難”對方,當然這些問(wèn)題不是真得很刁鉆,而是一些能夠區分對方思考能力,邏輯思維能思力,語(yǔ)言組織與表達能力,個(gè)人價(jià)值取向與個(gè)人品格等能力的問(wèn)題,而這些問(wèn)題通過(guò)對方的回答便能折射出他是一個(gè)什么樣的人。而做為面試官不僅要能提出這樣的問(wèn)題,而且還要能夠對過(guò)對方的回答給予準確的判斷,看也是不是自己需要的人。同是,面試官也要隨時(shí)應對對方提出的任何合理問(wèn)題,并予以解答。再者,面試官是公司的代表,如果一個(gè)面試官都不能讓對方信服,可想對方會(huì )怎樣看待自己的公司,更不用說(shuō)聘請對方來(lái)公司工作了。所以面試官不是一個(gè)簡(jiǎn)單的差事,也不是隨便一個(gè)人能勝任的。

  經(jīng)過(guò)緊張的選拔工作后,組織好了自己的招生團隊。隨后我便召集所有招生專(zhuān)員,組織了一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓會(huì ),介紹教師資格證方面的一些政策與信息,分享宣傳招生策略,然后進(jìn)行任務(wù)分工:招生工作就開(kāi)式開(kāi)展了。在這隨后的幾天里,我就在辦公定值勤,和兩個(gè)同事負責學(xué)員報名工作,為學(xué)員提供咨詢(xún)及協(xié)助學(xué)員完成所有報名程序。同時(shí),調查設點(diǎn)為的情況,看咨詢(xún)的人有多少,咨詢(xún)的問(wèn)題有哪些,點(diǎn)上報名有多少等。辦公室值班也不是件輕松的事,到了中午報名高峰期,三四十個(gè)學(xué)員報名,連開(kāi)發(fā)票都開(kāi)得不停,何況還要廢口舌給他們講怎樣填報名信息表,怎樣完成圖像信息采集,完成所有信息采集后又要親自核對繁雜的個(gè)人信息——這個(gè)非常重要,容不得半點(diǎn)錯誤,其正確與否直接關(guān)系到學(xué)員能否參加考試,能否拿到教師資格證。而在完成報名程序的過(guò)程中,學(xué)員又會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題,我們又得跑過(guò)去跑過(guò)來(lái)細心指導。有時(shí),忙完后,我們都有種虛脫的感覺(jué)。而忙完一天后,我自己還得總結每天的工作,思考招生過(guò)程中遇到的問(wèn)題及應對措施,思考更好的招生策略等。我不能說(shuō)工作有好累,我想既然選擇了,就有責任去把它做好,不管過(guò)程有好辛苦。在大家努力下,圓滿(mǎn)完成了任務(wù),得到了公司領(lǐng)導的認可。

  招生工作結束后2天,我們便開(kāi)學(xué)了,組織培訓班學(xué)員上課。我所要做的就是統籌教學(xué)服務(wù)工作,帶領(lǐng)班主任協(xié)助課任老師完成教學(xué)計劃,為同學(xué)學(xué)習提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如發(fā)放教學(xué)資料,創(chuàng )造良好的學(xué)習氣氛,組織班團活動(dòng)等。這個(gè)階段的工作不繁重,卻傷神。因為這個(gè)階段的工作,需要更多創(chuàng )意,需要更多的熱情,需要更多的耐心,需要更多的微笑去為同學(xué)提供溫馨的服務(wù),為他們創(chuàng )造一個(gè)良好的培訓環(huán)境。

  實(shí)習心得及體會(huì ):

  一、高力求,低亦就

  都說(shuō)現在大學(xué)生就為難,就業(yè)難,但個(gè)人覺(jué)得就業(yè)可能不是那樣難。難的只是找一個(gè)稱(chēng)心如意的工作難。有些剛畢業(yè)的大學(xué)生,覺(jué)得自己雖不算個(gè)人物,但總算是個(gè)堂堂的大學(xué)生吧,相對社會(huì )中的其它群體,好歹也得找個(gè)體面的,工資高點(diǎn)的工作吧。而自己呢,在大學(xué)里算是學(xué)到了些書(shū)本知識無(wú)可否認,可要就工作能力而言呢,我們難以定論了,或者強,或者一般,或者較弱。他們就帶著(zhù)這種大學(xué)生的“光環(huán)效應”去找工作。還有些同學(xué)是辛辛苦苦十多年的寒窗才拿到一個(gè)大學(xué)的學(xué)位證,他們的勤奮與努力讓他們不甘于去找一個(gè)普通的,不怎么出名的,工資不怎么高的工作。他們往往覺(jué)得他們就該找一個(gè)名企的,工資高的,福利好的工作,這樣才對得起他們自己。再者,還有些人夜郎自大,自以為是個(gè)人物,其實(shí)不學(xué)無(wú)術(shù),無(wú)才無(wú)能,而他卻好高騖遠,硬要找個(gè)非常好的工作。然而試想你是一個(gè)公司的老總,你會(huì )輕易高薪聘請一個(gè)初出茅廬的,工作能力為未知數的毛頭小子嗎?這樣就形成了高不成,低不就的尷尬局面,這樣的就業(yè)難的局面就形成了。水往低處流,人往高處走,做為一個(gè)有知識的大學(xué)生更該向往高處,這是無(wú)可厚非的,甚至是提倡的,但是我們總不能一步登天,萬(wàn)事總得有個(gè)過(guò)程。我們應該從基層的工作做起,把從相對差一點(diǎn)的工作做起,在差的工作中不斷鍛煉自己的能力,展現自己的才華,然后再爭取找個(gè)與自己能力匹配更好的工作。再者,從實(shí)際出發(fā),我們都20多的人了,總不能真做個(gè)啃老族吧?我們得獨立生活,因此,我們就得先就業(yè),找個(gè)糊口的工作,解決生活問(wèn)題,然后再擇業(yè),尋找一個(gè)更好的工作。所以,對于工作,高力求,低亦就,先求生存,再求發(fā)展。

  二、工作知學(xué)習知不足,學(xué)習知工作知不易

  青春總是沖動(dòng)的,也是浮躁的,尤其是對于一個(gè)在學(xué)校這個(gè)象,牙塔里呆了10多年的我,耐不住寂寞,就像一個(gè)劍客,十年磨一劍,十年后終于忍不住寂寞,總想把試君,在江湖闖蕩一番。然而,熟不知自以為劍術(shù)不錯,卻還遠遠不能滿(mǎn)足行走江湖的需要。我雖然在學(xué)校學(xué)習了那么多課本知識,但在工作中才發(fā)現有許多東西自己在課堂上都未涉及過(guò),老師也從未教授過(guò)。因此我的學(xué)習原來(lái)是狹隘的,遠不足已滿(mǎn)足工作的需要。在每天的工作中我都感覺(jué)到了壓力,就是要不斷地學(xué)習并掌握新的東西。而通過(guò)在工作中的不斷學(xué)習,我對工作有了更深刻的認識,明白工作不僅僅簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地動(dòng)動(dòng)手,動(dòng)動(dòng)腦,完成工作任務(wù),而是一具復雜的做人做事與學(xué)習的過(guò)程,而任何一方面都得學(xué)會(huì )很好地去處理。

  三、吃若是硬道理

  公司不是學(xué)校,想學(xué)就學(xué),想耍就耍。公司有的是做不完的業(yè)務(wù),有的是處理不完的問(wèn)題。工作的時(shí)候,我們就得認認真真地去工作。工作也不是學(xué)習,你想做就做,你不想做就不做。工作就得按公司的安排,把有自己責任內的,甚至責任外的事都做,而且做好。所以這樣一天8個(gè)小時(shí)堅持下來(lái)基本上是身心疲憊。許多人都想找輕松的,耍得好的,高薪的工作。其實(shí)真正的工作,有哪個(gè)是輕松的?難不成人家公司會(huì )高薪聘請你來(lái)耍不成?所以,對于工作,我們應該抱著(zhù)吃苦的心態(tài)。要知道,公司從來(lái)不缺拈輕怕重的人,公司也從來(lái)不會(huì )欣賞拈輕怕重的人,如果我們能吃苦,我們滿(mǎn)足了公司的需要,我們的價(jià)值也會(huì )相應上得到公司的認同,我們工作的前景也會(huì )相對更光明。

  結束語(yǔ):

  暑期實(shí)習是個(gè)是我步入社會(huì )工作的一次嘗試與熱身,做為一個(gè)實(shí)習生,我還是比較圓滿(mǎn)的完成了我的工作任務(wù)。雖然在實(shí)習時(shí)遇到一些挫折,也有感到失望,但堅持下來(lái)后,才真正從中學(xué)到了不少知識,明白了不少道理,對自己的人生目標也有了更清晰的認識。我也明白,我其實(shí)還是一個(gè)學(xué)生,只是我的課堂搬到了社會(huì ),而不課堂,沒(méi)有老師再給我上課,而是我自己主動(dòng)去實(shí)踐,在實(shí)踐中學(xué)習。在此,也謹衷心地感謝在這次實(shí)習中給我提供指導與幫助的領(lǐng)導,老師,同事!

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