市場(chǎng)調研報告(集錦15篇)
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告包含標題、正文、結尾等。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編收集整理的市場(chǎng)調研報告，歡迎大家分享。
市場(chǎng)調研報告1
關(guān)于蒙牛牛奶的調查報告1999年牛根生在呼和浩特立了蒙牛乳業(yè)公司。然而，伊利這個(gè)中國乳制品霸主早已屹立在內蒙這片神奇的大草原上。而且，內蒙古市場(chǎng)上還有光明、奈倫、騎士、藍旗等有一定知名度的乳制品公司。從這個(gè)態(tài)勢來(lái)看，光是內蒙的市場(chǎng)競爭就已經(jīng)是硝煙彌漫了，就更不要提全國市場(chǎng)了。蒙牛要想在這激烈的競爭中生存、發(fā)展起來(lái)著(zhù)實(shí)不實(shí)一件容易的事。然而，蒙牛卻奇跡般的發(fā)展了起來(lái)。盡管它在發(fā)展過(guò)程中遇到了一些困難，但畢竟，蒙牛是成功了！正如劉冬著(zhù)作的名為《蒙牛十年》的書(shū)中寫(xiě)道“蒙牛的發(fā)展是個(gè)不完美的奇跡”。 簡(jiǎn)介
蒙牛牛奶，是內蒙古蒙牛乳業(yè)(集團)股份有限公司產(chǎn)品之一，作為蒙牛液體奶的首個(gè)高端副品牌；自上市 起，即秉承奉獻最佳品質(zhì)的理念，致力于打造中國“最好的牛奶”。蒙牛公司獲悉，在近日在意大利舉行的2011年國際乳品業(yè)聯(lián)合會(huì )（IDF）世界乳業(yè)峰會(huì )上，中國蒙牛牛奶獲得兩項IDF大獎。
產(chǎn)品分類(lèi)
主要有三支單品：蒙牛純牛奶、蒙牛低脂奶、蒙牛有機奶。 其中，蒙牛有機奶：
1、屬于有機食品，來(lái)源于有機農業(yè)生產(chǎn)體系。蒙牛有機奶全程0污染0添加，優(yōu)質(zhì)乳蛋白含量≥3.5克/100克，高出國家標準20%，為身體提供更充足的營(yíng)養。
2、全程國際領(lǐng)先生產(chǎn)管理工藝，100%香滑醇厚口感。
3、北京2008奧運典藏精品
蒙牛有機奶，蘊含19種原生營(yíng)養，每100g含優(yōu)質(zhì)乳蛋白大于3.5%，高于國家標準20%。國內首創(chuàng )的“有機奶產(chǎn)業(yè)鏈”生產(chǎn)體系。100%限定產(chǎn)地，擁有專(zhuān)屬第七有機牧場(chǎng)，所產(chǎn)優(yōu)質(zhì)牛奶專(zhuān)供蒙牛產(chǎn)品的生產(chǎn)，全程監控，從根本上保證蒙牛產(chǎn)品的品質(zhì)，生產(chǎn)過(guò)程0添加0污染，擁有完善的質(zhì)量檢驗體系，保證蒙牛有機奶從牧場(chǎng)到成品的品質(zhì)，安全放心。 品牌故事
這個(gè)世界上，不是所有的事物都能得天獨厚。
譬如每年近3000小時(shí)的和煦陽(yáng)光，譬如怡人的暖濕季風(fēng)性氣候，都是上天賜予北緯40度的恩典。常年溫暖的日照和舒適的氣候，令北緯40度成為世界公認的“黃金產(chǎn)奶帶”，匯集了世上最優(yōu)越的草原，孕育出特侖
蘇的乳都核心區，正座落于得天獨厚的.北緯40度之上，享受北緯40度特有的陽(yáng)光氣候，以及海拔1100米之上獨有的土壤。
2004年，一萬(wàn)頭精選自世界四大洲的良種乳牛，穿越浩瀚海洋和連綿山脈，來(lái)到被譽(yù)為“中國乳都”的草原明珠，從此在特侖蘇的專(zhuān)屬牧場(chǎng)上安家。幾年之后，連乳牛也愛(ài)上了這片草原。因為在這里，他們不僅享受著(zhù)得到上天眷顧的自然環(huán)境，還享有被百般寵愛(ài)的生活。
生長(cháng)于肥沃的土壤中，沐浴在清新的空氣里，北緯40度地區的牧草本已足夠鮮美。在特侖蘇的專(zhuān)屬牧場(chǎng)里，幸福的乳牛們所食用的牧草，更是精選自歐洲、美洲、澳洲等12個(gè)國家的高品質(zhì)牧草，無(wú)論來(lái)自澳大利亞的樂(lè )食草，還是生于新西蘭的菊苣草，在這里都被精心培植，汲取北緯40度獨有的自然靈氣。其中，蛋白質(zhì)含量高達18-23%，有“牧草之王”美稱(chēng)的加拿大紫花苜蓿更是它們的摯愛(ài)。
特侖蘇
乳牛們享有令人嫉妒的福利，它們是特侖蘇專(zhuān)屬牧場(chǎng)的主人，還擁有自己的餐廳，臥室和擠奶廳。每天，在傾聽(tīng)大自然的天籟之聲后，還可以和人類(lèi)的動(dòng)人音樂(lè )親密接觸，享有上天偏愛(ài)和人們寵愛(ài)的乳牛，自然足夠健康快樂(lè )。
從苛刻的指紋認證車(chē)間管理，到先進(jìn)的科技和悉心的關(guān)懷，每一個(gè)環(huán)節都無(wú)可挑剔，也令來(lái)自這群快樂(lè )的乳牛的牛奶，每一滴都感受過(guò)草原的清風(fēng)碧草；每一滴都蘊含著(zhù)天地間的精華；每一滴都是北緯40度的杰作；每一滴，都是大自然的恩賜；每一滴都是無(wú)數人呵護的珍寶；每一滴，都是上天青睞的、獨一無(wú)二的特侖蘇。
為了保持牛奶品質(zhì)的不斷進(jìn)步，集海外與本土資源于一體的蒙牛高科技乳品研究院作為特侖蘇的研發(fā)后盾，除不斷優(yōu)化技術(shù)，保障每一滴奶液的品質(zhì)之外，還對國際乳業(yè)走勢、高新科技的開(kāi)發(fā)等各方面進(jìn)行深入研究。 正是得天獨厚的先天條件、始終如一的苛刻要求，以及對品質(zhì)的不斷追求，令特侖蘇在2006年作為中國乳業(yè)的唯一代表，贏(yíng)得IDF第27屆世界乳業(yè)大會(huì )的全場(chǎng)大獎。在這項有著(zhù)50個(gè)成員國，擁有104年歷史的行業(yè)盛會(huì )上，中國的乳品第一次大放異彩，為我國乃至亞洲贏(yíng)得世界級的榮譽(yù)。
讓心靈沉浸在特侖蘇那包容天地韻致的醇厚濃香中，你可以在點(diǎn)滴濃郁里品味草原的清新純凈，在豐厚的回味中體會(huì )對豐盛人生的深刻理解，和對未來(lái)的無(wú)限追求。
不是所有牛奶，都來(lái)自上天偏愛(ài)的北緯40度；
不是所有牛奶，都堪稱(chēng)卓越；
不是所有牛奶，都值得你一生鐘愛(ài)；
不是所有牛奶，都叫特侖蘇。
蒙牛在業(yè)內的最大競爭對手主要就是伊利實(shí)業(yè)集團股份有限公司。內蒙古伊利實(shí)業(yè)集團股份有限公司是中國乳品行業(yè)龍頭企業(yè)，連續三年銷(xiāo)量第一。其中，2005年度，伊利集團實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入121.75億元，高居中國行業(yè)榜首。伊利產(chǎn)品被確定為2008年北京奧運會(huì )唯一飲用乳制品，這是中國有史以來(lái)第一個(gè)為奧運會(huì )提供乳制品的中國食品品牌。
伊利集團下設液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部，所生產(chǎn)的1000多個(gè)品種通過(guò)了國家綠色食品發(fā)展中心的綠色食品認證。伊利冷飲連續11年產(chǎn)銷(xiāo)量居全國第一，伊利超高溫滅菌奶連續8年產(chǎn)銷(xiāo)量居全國第一，伊利奶粉產(chǎn)銷(xiāo)量一直穩居全國前三位，2005年躍居全國第一。
在連續三屆的“中國500最具價(jià)值品牌”評選中，伊利以127.87億元、136.12億元和152.36億元的品牌價(jià)值連續三次位居中國乳業(yè)首位。
伊利集團的優(yōu)勢主要有
�。ㄒ唬┮晾娜瞬艃�(yōu)勢1、系統培訓加強人才競爭優(yōu)勢2、首創(chuàng )雙軌晉升制度讓員工與企業(yè)共成長(cháng)
�。ǘ┮晾馁Y源優(yōu)勢與整合
�。ㄈ┮晾臋C遇優(yōu)勢
2005年11月16日，作為唯一牽手北京2008年奧運會(huì )的乳制品企業(yè)，伊利通過(guò)了全球最高標準的檢驗，成為中國有2006年11月3日，蒙古國首都烏蘭巴托，伊利集團與蒙古國體育總局簽署合作協(xié)議，開(kāi)始為蒙古國2008年奧運代表團獨家提供乳制品。
一直以來(lái)，伊利集團與蒙古國的合作非常緊密，并且已經(jīng)打通了一條從健康到奧運的中國式路線(xiàn)圖。繼其已經(jīng)開(kāi)始了與蒙古國的乳業(yè)全面合作后，伊利的金牌特點(diǎn)、奧運品質(zhì)已經(jīng)逐漸為這個(gè)國家所熟悉，而現在它已經(jīng)為蒙古國參加北京奧運會(huì )的所有運動(dòng)員每天提供高品質(zhì)的乳制品，要幫助這個(gè)從來(lái)沒(méi)有品嘗過(guò)奧運金牌滋味的國家在北京第一次圓夢(mèng)。
作為北京奧運會(huì )的正式乳制品，伊利此番與蒙古國奧運代表團牽手，借助冠軍品質(zhì)的牛奶，一個(gè)新的奇跡或將誕生。
蒙牛和伊利具有相同的產(chǎn)品，共同的市場(chǎng)，剪不斷的淵源，他們之間的競爭從蒙牛創(chuàng )立之初就沒(méi)有停止過(guò)，并在伊利2003年度從光明手中奪得中國乳業(yè)老大座次的同時(shí)升級為PK對決。經(jīng)過(guò)04、05、06三個(gè)年度的比拼，兩家企業(yè)已成長(cháng)為中國乳品業(yè)的兩極，兩個(gè)對手在產(chǎn)品創(chuàng )新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、發(fā)展戰略等領(lǐng)域進(jìn)行了巔峰對決。
產(chǎn)品創(chuàng )新
為增強盈利能力，伊利和蒙牛的競爭已從初級的同質(zhì)化產(chǎn)品價(jià)格競爭，轉入消費行為細分，尋求差異化、創(chuàng )新化發(fā)展，開(kāi)發(fā)各種功能奶、高端奶，區分同質(zhì)化產(chǎn)品，提高產(chǎn)品附加值，避免價(jià)格戰。
蒙牛：市場(chǎng)國際化，爭取進(jìn)行前10強
蒙牛的戰略目標也是在2010年進(jìn)入世界乳業(yè)前20名，并爭取進(jìn)入前10名。
從蒙牛創(chuàng )業(yè)之初，就確立了“蒙�！ぶ袊！な澜缗！钡娜阶邞鹇�，風(fēng)險投資的獲得以及香港上市，成為其國際化的推進(jìn)劑。在2002年，蒙牛產(chǎn)品就開(kāi)始進(jìn)入港澳地區，又成功銷(xiāo)往新加坡、菲律賓、蒙古、美國塞班島等國家和地區。在中國乳業(yè)中，蒙牛的牛奶出口量居全國第一，且蒙牛成為香港市民的“超市十大品牌”之一。但蒙牛并未滿(mǎn)足于此，相繼與阿拉福茲、達能合資，以增強其在奶粉和酸奶領(lǐng)域的地位，為國際化鋪平道路。2006年4月又與香港迪士尼進(jìn)行戰略合作，以提高其產(chǎn)品在國際市場(chǎng)知名度。
蒙牛對外公告以下戰略實(shí)現股東價(jià)值最大化：“擴大產(chǎn)品市場(chǎng)份額，尋求開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，鞏固加強原料鮮奶的供應，發(fā)展富有成效的副品牌，實(shí)現乳產(chǎn)品多元化，增強自身生產(chǎn)能力，不斷提高雇員及管理層表現”。
蒙牛的市場(chǎng)國際化，不斷提高液態(tài)奶的市場(chǎng)份額，對重資投入奶源地建設及產(chǎn)能擴增，和“特侖蘇”副品牌的推出是其戰略舉措的真實(shí)演義
市場(chǎng)調研報告2
一、調查目的：
通過(guò)對市場(chǎng)的調查，了解建筑材料的性質(zhì)、用途、價(jià)格。
二、調查對象：
宮建材市場(chǎng)。
三、調查結果：
建筑木材：
木材泛指用于工民建筑的木制材料，常被統分為軟材
和硬材。工程中所用的木材主要取自樹(shù)木的樹(shù)干部分。
木材因取得和加工容易，自古以來(lái)就是一種主要的建筑材料。輕質(zhì)高強；彈性韌性佳；耐沖擊和振動(dòng)；加工性好；吸聲性好；導熱性低；花紋色澤自然美觀(guān)；組織結構不均勻，各向異性；具有吸濕性，會(huì )引起干縮濕脹。
主要品種：
�、倌z合板（夾板或細芯板）：是將原木經(jīng)蒸煮軟化，沿年輪切成大張薄片，經(jīng)過(guò)干燥、整理、涂膠、組胚、熱壓、鋸邊而成。通常按相鄰層木紋方向互相垂直組坯膠合。
厚度（mm）為2、5，2、7，3，4，5，6，9，12，15：特點(diǎn)及應用：
幅面大，平整易加工，材質(zhì)均勻、不翹不裂、收縮性小，在家具制造中常用做背板、抽屜的底板或制造覆面板。在室內建筑裝修中用于隔墻罩面、頂棚和內墻裝飾、門(mén)面裝修等。
�、诖笮景澹毮竟ぐ澹菏怯缮舷聝蓪訆A板、中間為小塊木條壓擠連接的芯板。厚度（mm）為16，19，22，25因中間有空隙，可耐熱漲冷縮。價(jià)格比膠合板要便宜，其豎向以芯材走向區分）抗彎壓強度差，但橫向抗彎壓強度較高。
�、叟倩ò澹菏菍⒛静募庸なＳ辔�、小徑木、木屑等，經(jīng)切碎、篩選后拌入膠水、硬化劑、防水劑等熱壓而成的一種人造板材，厚度（mm）為6，8，10，13，16，19，22等�？煞譃榈兔芏�、中密度、高密度，不宜用釘子釘，易造成釘孔松動(dòng)應用木螺絲或小螺栓固定，此類(lèi)板材主要優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格極其便宜。其缺點(diǎn)也很明顯：強度極差。
門(mén)窗類(lèi)：
市場(chǎng)上的門(mén)窗主要有木門(mén)窗、鋁合金門(mén)窗、塑鋼門(mén)窗等。
木門(mén)窗價(jià)格適中，外觀(guān)差，封密性差，怕火易燃，變形開(kāi)裂，只適用于低檔次，一般場(chǎng)所適用，維護費用高，使用壽命短。
鋁合金門(mén)窗阻燃性好，外觀(guān)豪華但整體性較差，易變形、易腐蝕，且保溫性差、隔熱差、隔音效果不強。鋁合金門(mén)窗和木門(mén)窗相比，具有以下特點(diǎn)：
1、自重輕，堅固耐用。鋁合金門(mén)窗比木門(mén)窗耐腐蝕，不易朽壞，其氧化著(zhù)色層不脫落，不褪色，經(jīng)久耐用。
2、密封性能好。鋁合金門(mén)窗的氣密性高，水密性及隔音性都比木門(mén)窗要好。
3、色澤光潔美觀(guān)。鋁合金門(mén)窗的框料，經(jīng)氨化著(zhù)色處理，可著(zhù)銀白色、古銅色、暗紅色等顏色，并可著(zhù)上帶色的花紋。用其制成的鋁合金門(mén)窗，外觀(guān)漂亮、表面光潔、色澤艷麗牢固，增強了室內外立面的裝飾效果、
塑鋼門(mén)窗具有保溫、耐火、防水、防腐、隔音等性能，是木窗、鋁合金門(mén)窗無(wú)法比擬的，其價(jià)格適中，外觀(guān)豪華，款式多樣，封密性好，防火阻燃，不易變形，強度好，安裝方便，工藝講究，是新一代門(mén)窗材料，具有廣闊的市場(chǎng)前景。鋁合金門(mén)窗和塑鋼門(mén)窗雖然在材質(zhì)上不同，但在結構形式和使用上卻差不多。鋁合金和塑鋼門(mén)窗的種類(lèi)主要是根據開(kāi)啟方式來(lái)劃分的，主要有以下幾種：門(mén)：主要有推拉門(mén)和平開(kāi)門(mén)兩種。平開(kāi)門(mén)又分為內開(kāi)門(mén)和外開(kāi)門(mén)兩種，什么實(shí)木地板比較好。
窗：除了推拉窗（包括左右推拉窗、上下推拉窗）和平開(kāi)窗（包括內開(kāi)窗、外開(kāi)窗）外，還有一種上懸式開(kāi)啟的窗。不同的開(kāi)啟方式有不同的特點(diǎn)：
�、偻评埃簝�(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)潔、美觀(guān)，窗幅大，玻璃塊大，視野開(kāi)闊，采光率大，擦玻璃方便。使用靈活，安全可靠，使用壽命長(cháng)，在一個(gè)平面內開(kāi)啟，占用空間少，帶紗窗方便等優(yōu)點(diǎn)。目前，采用最多的就是推拉式的窗。缺點(diǎn)是兩扇窗戶(hù)不能同時(shí)打開(kāi)，最多只能開(kāi)一半的窗戶(hù)，通風(fēng)性相對差一些；有時(shí)密封性也稍差。
�、谄介_(kāi)窗：優(yōu)點(diǎn)是開(kāi)啟面大、通風(fēng)好，密封性好，隔音、保溫、抗滲性能優(yōu)良。內開(kāi)式的擦窗方便；外開(kāi)式的開(kāi)啟時(shí)不占空間。缺點(diǎn)是窗幅小，視野不開(kāi)闊。外開(kāi)窗開(kāi)啟要占用墻外的一塊空間，刮大風(fēng)時(shí)易受損；而內開(kāi)窗則更是要占去室內的部分空間，使用紗窗不方便，開(kāi)窗時(shí)使用窗紗、窗簾等也不方便，如質(zhì)量不過(guò)關(guān)，還可能滲雨。
石質(zhì)類(lèi)：
按形成方式可分為：天然石材和人造石材。
按成分可分為：天然大理石、天然花崗石。
人造石材按成分和形成工藝可分為：水泥型人造石材、聚酯型人造石材、復合型人造石材、燒結型人造石材。
A、天然大理石
特點(diǎn)：堿性物質(zhì)，質(zhì)地較軟，屬中硬石材，晶粒細小、結構致密、抗壓強度高、易加工但抗風(fēng)化性差。
按顏色和花紋可分為：云灰、單色、彩花。
B、天然花崗石
性能：適合于外墻、柱面等裝飾。
特點(diǎn)：酸性物質(zhì)，質(zhì)地硬，屬硬石材，不易風(fēng)化，耐腐蝕性強。
按品種可分為：剁斧板材、機刨板材、粗磨板材磨光板材。
C、人造石材
性能：質(zhì)量輕、強度大、厚度薄，因其室外的人造石材老化快，變形嚴重，所以其適宜于室內裝飾，不宜在室外大面積使用。
特點(diǎn)：耐腐蝕/污染、加工性好，價(jià)格低廉但耐久性差。
按品種可分為：
a、水泥型人造石材（即水磨石）：特點(diǎn)：便于洗刷、耐磨、成本低但耐腐蝕性能差。
b、聚酯型人造石材（即人造大理石）：特點(diǎn)：光澤好、易調色、重量輕、耐磨/水/旱/熱/污染/腐蝕、加工性好但易變形。
c、復合型人造石材。
d、燒結型人造石材。
玻璃類(lèi)飾面材料
常用的有：鋼化玻璃、中空玻璃、夾層玻璃、熱反射玻璃、玻璃馬賽克。
A、鋼化玻璃（即強化玻璃）：性能：較高的強度和較好的彈性，常被用于高層建筑的門(mén)、幕墻等處的裝飾材料。
B、中空玻璃（亦稱(chēng)絕緣玻璃）：性能：隔熱隔聲，廣泛用于高級住宅、賓館、商場(chǎng)等需要室內空調的場(chǎng)所。
C、夾層玻璃：性能：耐久/熱/濕/寒，廣泛用于商店櫥窗、博物館門(mén)窗、美術(shù)館展臺等處。
D、熱反射玻璃：具有良好的遮光性和隔熱性能，常用于建筑門(mén)窗及隔墻等處E、冰花玻璃：立體感強、質(zhì)感柔和、花紋自然、透光不透明，廣泛用于隔斷、屏風(fēng)和家庭等裝飾。
F、玻璃馬賽克（即玻璃錦磚）：質(zhì)地堅硬、耐熱/寒/酸堿、經(jīng)濟耐用，較多用于建筑物的室內外墻面的貼面或室內地面的裝飾工程。
油漆類(lèi)：
1、聚酯漆：漆膜豐滿(mǎn)，層厚面硬，有清漆品種，叫聚酯清漆。聚酯漆施工過(guò)程中需要固化。
2、聚氨酯漆：漆膜強韌，光澤豐滿(mǎn)，附著(zhù)力強，耐水耐磨，耐腐蝕性，被廣泛用于高級木器家具。
3、乳膠漆：施工方便，安全，耐水洗，透氣性好。
4、外墻漆：漆膜較硬，抗水能力更強。
5、防火漆：防火性能。
金屬類(lèi)飾面材料
性能：耐火、耐久、有較強的光澤及色彩。
常用的有：
A、彩色涂層鋼板：性能：耐濕熱、耐低溫、耐腐蝕，主要用于各建筑物的外墻板、屋面板、室內的護壁板、吊頂板的裝飾。
B、彩色壓型鋼板：性能：有良好的耐久性、抗震性、加工簡(jiǎn)單、色彩鮮艷，主要用于外墻，屋面，吊頂及夾芯保溫板材的裝飾。
C、不銹鋼板：性能：良好的力學(xué)性能、耐腐蝕性，用于室內外墻柱飾面、幕墻、護欄等處的`裝飾。
D、彩色不銹鋼板：性能：機械性能較高、抗腐蝕性強，常用于廳堂墻紙、天花板建筑裝潢等的裝飾。
E、鋁合金裝飾板：性能：抗腐蝕性強、防火/潮（分為條形裝飾板和方形裝飾板，有無(wú)孔和有孔兩種形式。
F、銅合金板：常用于高級裝飾工程中需點(diǎn)綴的部位。
G、鋁塑板：性能：耐沖擊性強、耐火性好、隔音性好、防水性好、易加工等，適用于外墻裝飾和室內天花、家具等處的裝飾。
通過(guò)這周去裝飾材料市場(chǎng)調查，使我對裝飾材料有了更深刻的了解和認識，同時(shí)也體會(huì )到要想真正學(xué)好室內設計，設計出好的作品，必須對裝飾材料市場(chǎng)有所了解，及時(shí)掌握新材料、新工藝。只有更早的掌握新的、層出不窮的材料、工藝，才能設計出適應潮流的作品來(lái)。
建材市場(chǎng)調研報告寫(xiě)法1反映基本情況的調研報告格式。
這類(lèi)調研報告格式，主要用于反映某一地區、某一領(lǐng)域或某一事物的基本面貌，目的在于報告全面的情況，為決策者制定方針政策、規定任務(wù)、采取措施提供決策依據和參考。這類(lèi)調研報告格式常用于向上級報告工作，如黨委、人大、政府和政協(xié)機關(guān)，以及部門(mén)和單位領(lǐng)導下基層了解面上情況后所寫(xiě)的調研報告，多用于此類(lèi)調研報告格式。這類(lèi)調研報告格式的寫(xiě)法偏重于反映客觀(guān)情況，分析研究的成份相對少一些，一般也不要求提出理論性的主題思想。在寫(xiě)作過(guò)程中，這類(lèi)調研報告格式的標題，一般要點(diǎn)明是關(guān)于什么單位或者地區、什么問(wèn)題的調查。其前言一般是介紹調查的緣由、目的、時(shí)間、地點(diǎn)、范圍和方式等。由于這類(lèi)調研報告格式的主體內容涉及面一般都比較寬，因此，這類(lèi)調研報告格式在寫(xiě)作上往往采用橫向結構。如綜合反映一個(gè)地區的情況，可從經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會(huì )建設、組織領(lǐng)導等若干方面來(lái)撰寫(xiě)；如反映某一方面的情況，則可分為基本概況、主要成績(jì)、突出問(wèn)題等若干層次。當然，每個(gè)大的部分中還可以分為若干個(gè)小的問(wèn)題來(lái)寫(xiě)。
2、總結典型經(jīng)驗的調研報告格式
這類(lèi)調研報告格式，主要用于對先進(jìn)典型進(jìn)行深人調查分析后，提煉出成功的經(jīng)驗和有效措施，以指導和推動(dòng)面上的工作。因此，這類(lèi)調研報告格式寫(xiě)法主要包括：基本情況、突出成績(jì)、具體做法、主要體會(huì )等。這類(lèi)調研報告格式的標題一般要反映主題。前言大多采用概述主要成績(jì)、發(fā)展變化，并提示基本經(jīng)驗的寫(xiě)法。主體部分需要充分展開(kāi)，不僅要寫(xiě)具體做法，而且要寫(xiě)切身體會(huì )；不僅要寫(xiě)感性認識，而且要上升到理性認識。這兩方面是相輔相成、缺一不可的，沒(méi)有具體做法，體會(huì )就是空的；不上升到理性認識，感性認識就難以具有廣泛的指導意義和推廣價(jià)值。結尾可以歸納全文、強調主旨，或者指出不足、展望未來(lái)。在行文的語(yǔ)氣上，經(jīng)驗調研報告格式與經(jīng)驗總結不同，經(jīng)驗總結用第一人稱(chēng)，行文語(yǔ)氣必須謙虛，而調研報告則用第三人稱(chēng)，可以熱情贊揚，以促進(jìn)經(jīng)驗的推廣。
3、反映新生事物的調研報告格式
這類(lèi)調研報告格式，主要是用于報告和評價(jià)新生事物，幫助人們提高對新生事物的認識。新生事物往往代表著(zhù)事物的發(fā)展趨勢，因此，在寫(xiě)作這類(lèi)調研報告格式時(shí)要抱著(zhù)滿(mǎn)腔熱情的態(tài)度給予充分肯定和積極支持。這類(lèi)調研報告格式寫(xiě)作的特殊性上，都緣于一個(gè)新字，不僅要說(shuō)明新生事物的孕育、產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程，而且要指出它的背景，也就是說(shuō)要指出它是在什么樣的環(huán)境和條件下產(chǎn)生的，經(jīng)歷了什么樣的發(fā)展過(guò)程，遇到了那些矛盾、困難和問(wèn)題；不僅要說(shuō)明它的性質(zhì)和特點(diǎn)，而且要指明它的作用和意義，包括對其發(fā)展前景的預測和未來(lái)發(fā)展方向的展望。由于新生事物處于不斷發(fā)展和完善的過(guò)程中，往往不夠成熟，甚至存在某些弱點(diǎn)和不足，所以在結尾時(shí)，一定要如實(shí)地指出它需要進(jìn)一步完善的地方和可能帶來(lái)的新問(wèn)題，以便進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
4、揭露問(wèn)題的調研報告格式
這類(lèi)調研報告格式，又可細分為兩種：一種是為了研究解決工作中存在的缺點(diǎn)和問(wèn)題，以及不良傾向等而撰寫(xiě)的調研報告，其目的在于揭示問(wèn)題、反映情況，而不在于追究責任者。另一種是為了處理違法亂紀事件或嚴重事故等而撰寫(xiě)的調研報告，這一類(lèi)調研報告格式的寫(xiě)法不僅要以確鑿的事實(shí)分清是非，而且要弄清性質(zhì)、分清責任，提出解決和處理的具體意見(jiàn)。揭露問(wèn)題的調研報告格式上，標題往往多采用揭露式的，有的標題甚至還帶有一定的感xx彩，如《主城區違法建筑觸目驚心》，這一個(gè)標題，不僅表明了調研報告的主旨，而且也表明了作者對這一問(wèn)題的態(tài)度，能夠起到強烈的警示與提示作用，吸引讀者的眼球。主體部分所反映的如果是一個(gè)具體事件，一般采用縱向結構；如果反映的是一種傾向和狀況，多采用橫向結構。在敘述完問(wèn)題的主要事實(shí)后，要寫(xiě)出問(wèn)題產(chǎn)生的原因、性質(zhì)和危害程度。結束語(yǔ)有的可呼吁對問(wèn)題予以重視或關(guān)注，有的可扼要提出解決辦法或處理意見(jiàn)。
市場(chǎng)調研報告3
調查數據顯示，中國凈水器廠(chǎng)家已經(jīng)發(fā)展到3000多家，近幾年每年以30%的速度發(fā)展，每年新增企業(yè)約40%，另有約10%企業(yè)倒閉或轉行。此外，還有大量沒(méi)有衛生批件并且不打算申領(lǐng)衛生批件的凈水器生產(chǎn)企業(yè)。我國凈水行業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)數據近幾年保持逐年增長(cháng)態(tài)勢，凈水器產(chǎn)量前幾年以每年30%左右的速度增長(cháng)，20xx、20xx增速有所減緩，但進(jìn)入20xx年后增速反彈達到40%-50%。從20xx年到20xx年，凈水機年產(chǎn)量從1056萬(wàn)臺提升至2687萬(wàn)臺。20xx年，我國凈水器產(chǎn)量超過(guò)4500萬(wàn)臺。
隨著(zhù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，環(huán)境污染特別是水污染日益加劇是不可否認的客觀(guān)事實(shí)�？梢灶A見(jiàn)，凈水器作為解決水質(zhì)污染的有效方式，在我國有著(zhù)巨大的潛在市場(chǎng)。更何況，相較于歐美和日本、韓國等國家的高普及率，我國凈水器普及率目前還很低。在需求的拉動(dòng)下，預計20xx-2018年中國凈水器產(chǎn)量仍將保持較快增長(cháng)，20xx年中國凈水器產(chǎn)量有望接近1.5億臺。
對于目前的這種情況來(lái)看，未來(lái)凈水器的發(fā)展一定是“超英趕美”的速度，水家電作為一個(gè)新興的行業(yè)，我們都希望它能有一個(gè)好的發(fā)展!但是，水家電發(fā)展在過(guò)去了這么多年，經(jīng)歷了初期的技術(shù)摸索，中間的市場(chǎng)探索，直到現在水家電行業(yè)才塵埃落定!專(zhuān)業(yè)家用凈水器十大品牌生產(chǎn)廠(chǎng)家要走的行業(yè)之路，是以?xún)艋彝プ詠?lái)水為目的!尤其是進(jìn)入20xx年以來(lái)，家用凈水器發(fā)展勢頭開(kāi)始上揚，那么凈水器行業(yè)什么時(shí)候才能迎來(lái)一個(gè)跨越式的增長(cháng)呢?家用凈水器行業(yè)經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展已經(jīng)具備跳躍的能量，跨越式的增長(cháng)只是時(shí)機問(wèn)題。
還有一點(diǎn)是我們不愿意發(fā)生但又必須面對的，那就是工業(yè)廢棄物排放對環(huán)境污染，尤其是對水源的污染!在這個(gè)棘手的問(wèn)題上，相信很多消費者都不希望我們的環(huán)境受到任何的破壞，不希望我們賴(lài)以生存的水資源受到污染!但是這也僅僅是我們的意愿，尤其是在經(jīng)濟高速發(fā)展的這樣一個(gè)特殊時(shí)期，對環(huán)境的過(guò)渡索取和破壞，我們看到的是:自然災害越來(lái)越頻繁、環(huán)境變得越來(lái)越糟糕，而當下環(huán)境的污染對水資源的影響，就不得不讓我們選擇用凈水器這樣一種特殊方式來(lái)解決，這是我們人類(lèi)必須面對的問(wèn)題!這也是凈水行業(yè)跨越式發(fā)展的一個(gè)客觀(guān)因素！
我國居民健康用水處于十分窘迫的境地。相關(guān)數據顯示，全國約有7億人在飲用大腸菌超標水，0.5億人在飲用高硝酸水，其中50%的'自來(lái)水存在或多或少的安全隱患。由于自來(lái)水廠(chǎng)的管道老化等問(wèn)題，在自來(lái)水入戶(hù)的過(guò)程中容易對符合安全標準的水造成二次污染。在工業(yè)污染、環(huán)境污染嚴重的現代社會(huì )，健康飲水問(wèn)題遠遠大于食品安全問(wèn)題。
20xx年一季度凈水器市場(chǎng)調查報告分析:同比增長(cháng)58.6%
20xx年第一季度凈水市場(chǎng)零售調研報告顯示，第一季度凈水設備零售總額為48.6億元，同比增長(cháng)58.6%;純水機市場(chǎng)規模達到27億元，并保持零售額同比82.5%的較快增長(cháng)�？此品睒s的背后，凈水市場(chǎng)品牌集中度低卻已成為無(wú)可爭議的事實(shí)。
凈水市場(chǎng)群雄逐鹿 各自為陣難歸一統
隨著(zhù)人們生活水平的提高，空氣環(huán)境、飲用水健康已成為我國消費者最關(guān)心的問(wèn)題。在水質(zhì)問(wèn)題尚未得到很好的解決時(shí)，凈水產(chǎn)品就成了解決問(wèn)題的“救命稻草”，這也是近年來(lái)凈水市場(chǎng)呈現井噴的主要原因。
由于消費者的需求高漲，進(jìn)入凈水器市場(chǎng)的企業(yè)有如過(guò)江之鯽。最新調研數據顯示，在凈水行業(yè)10余年的發(fā)展歷程中，中國已成為全球凈水機制造中心之一。目前市場(chǎng)上已有的家用凈水器品牌超過(guò)3500家，還有一大批企業(yè)正試圖進(jìn)入凈水器行業(yè)。同時(shí)，一些櫥柜、衛浴、家電行業(yè)品牌亦欲跨行業(yè)發(fā)展。到20xx年，國內凈水器品牌已經(jīng)突破4000家。
品牌過(guò)度增長(cháng)的同時(shí)，也使得行業(yè)亂象叢生。其中，“十大凈水器品牌”在互聯(lián)網(wǎng)肆意橫行，很多不知名的企業(yè)偷換概念、混淆視聽(tīng)。但實(shí)際上，當記者詳細調查各個(gè)品牌的市場(chǎng)份額時(shí)，卻無(wú)一能以壓倒性?xún)?yōu)勢脫穎而出。一位不愿透露姓名的業(yè)內人士表示，目前凈水器市場(chǎng)銷(xiāo)售額分散。無(wú)論是深耕于行業(yè)多年的老牌凈水企業(yè)，還是近年來(lái)剛剛開(kāi)始涉足凈水領(lǐng)域的傳統家電企業(yè)，他們憑借著(zhù)不同的背景與優(yōu)勢各自為陣，但在經(jīng)過(guò)多倫廝殺后，卻依然未能呈現出行業(yè)歸一統的局面。
凈水器雖然是一個(gè)相對新興的產(chǎn)業(yè)，但在國內消費者眼中也已活躍了近10年之久。那么，究竟是哪些因素導致了凈水市場(chǎng)企業(yè)不斷增多，品牌集中度卻絲毫不見(jiàn)漲的局面呢?
家電廠(chǎng)商跨界入局 服務(wù)滯后阻礙發(fā)展
中國凈水行業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)顧久傳表示，目前，從事凈水器生產(chǎn)及銷(xiāo)售的企業(yè)規模普遍較小，且絕大多數仍處于成長(cháng)期。沒(méi)有雄厚的資本積累，很難在這片紅海中占據主導地位。去年12月份，國家質(zhì)檢總局公布了對27家凈水器企業(yè)進(jìn)行抽檢的結果，其中合格的有14家，不合格的有13家。前文中不愿透露姓名的業(yè)內人士指出，凈水器行業(yè)門(mén)檻普遍不高，因而吸引了大批投資者跟風(fēng)加入。行業(yè)風(fēng)氣的日漸浮躁，導致了凈水產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊。
該人士還爆料，盡管已有很多傳統家電企業(yè)跨界入局，但他們絕大多數都沒(méi)有自己的研發(fā)團隊及工廠(chǎng)，從而出現了“大企業(yè)，小部門(mén)”的尷尬現狀。為了在行業(yè)中迅速建立口碑，爭奪市場(chǎng)份額，這些所謂的“大企業(yè)”往往憑借自身的品牌形象與渠道優(yōu)勢快速分銷(xiāo)OEM產(chǎn)品。但與此同時(shí)，由于這些產(chǎn)品缺乏統一標準，再加上家電企業(yè)自身的售后體系不夠完善，導致了服務(wù)滯后的問(wèn)題出現，而這也是目前影響我國凈水器市場(chǎng)迅速發(fā)展的主要瓶頸之一。
此外，中怡康調查顯示，消費者在購買(mǎi)凈水器時(shí)，品牌與性?xún)r(jià)比是影響消費者購買(mǎi)的決定性因素，其中價(jià)格因素占40%，品牌因素占18%，凈化效果占16%，剩下的26%為功能、售后及服務(wù)態(tài)度等因素�，F在絕大部分消費者對凈水產(chǎn)品了解不足，盲點(diǎn)較多的消費需求便形成了錯誤的市場(chǎng)導向，從而讓更多企業(yè)更加專(zhuān)注于品牌形象與性?xún)r(jià)比的提升，在不斷壓低成本的同時(shí)與國外品牌產(chǎn)生了口碑與質(zhì)量的雙重差距。
提升質(zhì)量統一標準 把控全局方得天下
面對亂象叢生的市場(chǎng)現狀，顧久傳認為，“兼并”正成為凈水行業(yè)的發(fā)展趨勢。以佳健成為例，當小型企業(yè)具備一定的用戶(hù)基礎及不俗的市場(chǎng)表現后，可聯(lián)合更大的資本背景來(lái)獲得更廣闊的市場(chǎng)機遇。對于大型家電企業(yè)而言，應通過(guò)細分市場(chǎng)，將重心轉移至換芯頻率較低的免安裝類(lèi)凈水器上，從而延緩售后周期。同時(shí)，在廚下式凈水設備的銷(xiāo)售過(guò)程中，可將售后服務(wù)外包給第三方公司，或采取兼并戰略。
“同時(shí)，消費者本身對凈水器的認知也存在一定的誤區�！鳖櫨脗髦赋�，對于國內絕大多數消費者而言，凈水器僅僅是一種能夠提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品，而非必需品。人們往往更習慣于購買(mǎi)桶裝水，甚至直接飲用自來(lái)水。這便使得凈水器因缺乏剛性需求而導致市場(chǎng)整體銷(xiāo)量不佳，企業(yè)也難以在第一時(shí)間找準用戶(hù)痛點(diǎn)，積極調整并完善。對此，顧久傳指出，首先，凈水企業(yè)應迎合市場(chǎng)需求，做好消費者真正需要的產(chǎn)品。提升濾芯質(zhì)量、制訂統一標準，解決堵塞問(wèn)題;同時(shí)，降低濾芯價(jià)格，以及換芯、維護等一系列服務(wù)費用。
其次，無(wú)論是凈水企業(yè)還是家電企業(yè)，內部體系應當更加健全。目前，各大廠(chǎng)商為爭奪市場(chǎng)份額加大投入，企圖在1至2年內迅速壟斷市場(chǎng)，結果往往事與愿違，甚至忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量。因此，企業(yè)應更加專(zhuān)注于制造與品控，切勿盲目追求利益。
最后，企業(yè)應利用好自己的渠道特性。與傳統家電產(chǎn)品不同，凈水器的銷(xiāo)售與使用是建立在用戶(hù)與企業(yè)雙方信任的基礎上。因此，企業(yè)應建立渠道，不計較時(shí)間成本，樹(shù)立信任型品牌形象。同時(shí)，優(yōu)化服務(wù)及產(chǎn)品體驗，有利于加快口碑傳播。
“從技術(shù)角度來(lái)看，國內與國外的產(chǎn)品差距正不斷縮減。我國凈水企業(yè)要想做出自己的品牌，應做好從生產(chǎn)、銷(xiāo)售到服務(wù)等每一個(gè)環(huán)節。目前，沁園、佳健成等品牌已經(jīng)在行業(yè)中取得了相對穩固的地位。相信在不久的將來(lái)，我們定能迎來(lái)某個(gè)用心的品牌一統天下的局面�！鼻迦A大學(xué)環(huán)境學(xué)院王占生說(shuō)。
市場(chǎng)調研報告4
隨著(zhù)我縣外出務(wù)工的人員越來(lái)越多，留守兒童也隨著(zhù)增多，兒童是祖國的未來(lái)，他們能健康成長(cháng)，不僅涉及千家萬(wàn)戶(hù)的幸福，更關(guān)系著(zhù)全民族素質(zhì)的提高，所以"留守兒童"的教育已經(jīng)引起社會(huì )的廣泛關(guān)注，通過(guò)走訪(fǎng)和調查，我縣留守兒童的現狀如下。
一、基本情況
我縣總34.5萬(wàn)人，留守兒童小學(xué)6875人，中學(xué)4775人，其中xxxx經(jīng)濟比較落后鄉鎮的留守兒童比較多，因留守兒童分布面廣、流動(dòng)性強難以做到確切的統計。其中父母雙方均外出的留守兒童，主要由祖父、祖母、外祖父、外祖母或者其他親屬實(shí)施監護。這些監護人往往因年齡、文化程度、自身經(jīng)濟壓力等因素，難以切實(shí)有效的保障留守兒童的全面、健康發(fā)展和成長(cháng)。
二、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┝羰貎和膶W(xué)習情況呈兩極分化，普遍較差。父母外出，由于缺乏有效的家庭教育這個(gè)重要環(huán)節，留守兒童對學(xué)習缺乏熱情，進(jìn)取心、自覺(jué)性不強，作業(yè)不能按時(shí)完成，應付了事，學(xué)習成績(jì)普遍較差。往往破罐子破摔，厭倦學(xué)習、不求上進(jìn)。這種情況讓學(xué)校老師十分擔心，同時(shí)影響了班級、學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。調查顯示，有較高的學(xué)習自覺(jué)性，成績(jì)優(yōu)異，各方面表現良好的留守兒童比較少。大部分留守兒童學(xué)習成績(jì)中等或偏下
�。ǘ┝羰貎和睦沓霈F偏差，少數留守兒童出現心理障礙。留守兒童大多年齡在6-15歲之間，正是情感、品德、性格形成和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，有的孩子才出生幾個(gè)月，父母雙雙就外出務(wù)工，有的父母甚至好幾年不回家看一下孩子，孩**期與父母分離，缺乏父母的關(guān)愛(ài)，親情缺失，產(chǎn)生孤獨感，心理失衡，表現出性格內向、失落自卑、自私冷漠、脆弱孤僻或焦慮、任性、暴躁等傾向。
�。ㄈ└舸逃Σ粡男�。從調查情況看，80﹪的留守兒童父母全部外出，這部分留守兒童寄都托于祖父母、外祖父母監護，由于監護人年齡比較大，且文化程度偏低，多數是文盲或半文盲，思想觀(guān)念與孫輩有很大差距，難以與孩子交流溝通，有的還要干農活維持生活沒(méi)有時(shí)間監護孩子，有的體弱多病無(wú)能力監護孩子，防范能力弱，保護意識不強，也導致兒童患病不能及時(shí)醫治，存在諸多隱憂(yōu)。有些留守兒童很少聽(tīng)話(huà)，做錯事了就跑，爺爺奶奶也追不上。有的同時(shí)照看幾個(gè)孫輩，往往只滿(mǎn)足孩子物質(zhì)、生活上的需求。有的'擔心孩子離家出走，不敢嚴格管教，得到更多的是祖父母的溺愛(ài)，以致這些孩子養成嬌生慣養、放任自流等不良行為習慣，由于監護人的素質(zhì)偏低，也造成了學(xué)校與監護人溝通上的困難。
三、采取的措施
關(guān)注"留守兒童"就是關(guān)注祖國的未來(lái)，為了保證"留守兒童"的健康成長(cháng)，社會(huì )也采取了一些應對措施：
�。ㄒ唬�、創(chuàng )建"留守兒童之家"。為切實(shí)營(yíng)造一個(gè)健康、快樂(lè )、平等、和諧的學(xué)習生活環(huán)境，創(chuàng )建了"留守兒童之家"，"留守兒童之家"為孩子們提供與父母溝通的信息平臺，成立留守兒童心理咨詢(xún)室，定期為留守兒童進(jìn)行健康體檢，成立"親",讓孩子和遠方的父母進(jìn)行親情聯(lián)系，消除時(shí)空隔閡帶來(lái)的負面影響，建立教師（代理家長(cháng)）、愛(ài)心媽媽、留守兒童結對幫扶機制等，關(guān)心關(guān)注留守兒童身心健康成長(cháng)，彌補留守兒童家庭教育的缺失。
�。ǘ�、建立"留守兒童"基金。為了讓留守兒童重返校園，為留守兒童健康成長(cháng)，由縣政法委牽頭組織創(chuàng )建"留守兒童"基金，提倡全社會(huì )為"留守兒童"獻愛(ài)心，營(yíng)造社會(huì )關(guān)愛(ài)"留守兒童"的氛圍，讓他們能感受到社會(huì )的關(guān)愛(ài)和溫暖，看到了生活的希望，為留守兒童不輟學(xué)提供了有力的保證，
�。ㄈ�、走訪(fǎng)和慰問(wèn)。為了關(guān)愛(ài)留守兒童，縣委縣政府成立慰問(wèn)組，利用節假日，"六·一"節慰問(wèn)留守兒童，慰問(wèn)組每到一處都與學(xué)校老師詳細了解留守兒童的學(xué)習和生活情況，并向留守兒童送上節日的祝福和生活、學(xué)習慰問(wèn)品，勉勵他們好好學(xué)習。
四、意見(jiàn)和建議
�。ㄒ唬┘涌旖�(jīng)濟發(fā)展才是解決留守兒童問(wèn)題的根本辦法。據調查，留守兒童主要集中在經(jīng)濟環(huán)境較差的鄉鎮，大多數留守兒童的父母不能就近就業(yè)而外出務(wù)工。只有加快我縣經(jīng)濟發(fā)展，讓留守兒童的父母就近就業(yè)，留守兒童群體才會(huì )逐年減少，與此相關(guān)的社會(huì )問(wèn)題也才能真正得到解決。
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，倡導全社會(huì )共同參與關(guān)懷。目前我縣大部分"留守兒童之家"很多地方有場(chǎng)地而沒(méi)設備或設備太少，還不能有效幫助這些孩子創(chuàng )建良好的生活環(huán)境。()呼吁相關(guān)部門(mén)應進(jìn)一步加大宣傳力度，引導社會(huì )各方面力量的參與，真正將關(guān)愛(ài)留守兒童的各項措施落到實(shí)處。
�。ㄈ┌l(fā)揮部門(mén)職能作用，建立保護支撐體系。關(guān)愛(ài)和保護留守兒童工作涉及多個(gè)單位和職能部門(mén)，希望這些職能部門(mén)應緊密配合，協(xié)同作戰，實(shí)行整體聯(lián)動(dòng)，才能取得最佳效果。
�。ㄋ模┘哟笳瘟Χ�，為留守兒童的健康發(fā)展保駕護航。據調查，部分留守兒童逃學(xué)、夜不歸宿，甚至參與違法犯罪，都是為了到網(wǎng)吧、游戲廳玩耍。希望主管部門(mén)取締黑網(wǎng)吧，嚴禁未成年人進(jìn)網(wǎng)吧上網(wǎng)，優(yōu)化未成年人的生活環(huán)境。
�。ㄎ澹┘芯妥x，集中管理。據調查，留守兒童放學(xué)回家，其監護人沒(méi)有時(shí)間監督，造就留守兒童養成不良的行為習慣。希望政府牽頭組織，加大對留守兒童教育的投入，讓留守兒童就最近有住宿條件的學(xué)校就讀，統一學(xué)習和生活。同時(shí)也有老師監督和輔導他們的學(xué)業(yè)，讓他們改變無(wú)人監督的生活環(huán)境，讓他們學(xué)習生活更有規律，更有利于身心健康的發(fā)展。
市場(chǎng)調研報告5
一、 汽車(chē)電器市場(chǎng)規模
汽車(chē)電器主要包括：起動(dòng)機，繼電器，火花塞，汽車(chē)線(xiàn)束，汽車(chē)燈具，蓄電池等產(chǎn)品，供應于新車(chē)配套和售后市場(chǎng)。隨著(zhù)近幾年中國汽車(chē)市場(chǎng)的高速增長(cháng)和汽車(chē)保有量的迅速膨脹，汽車(chē)電器市場(chǎng)蘊含了巨大商機。
某咨詢(xún)指出，雖然中國汽車(chē)市場(chǎng)的增長(cháng)步伐在經(jīng)歷了20xx、20xx年的“井噴”式增長(cháng)之后逐步放緩，但是未來(lái)10年仍然會(huì )維持15%的年均增長(cháng)率。20xx年中國汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)突破雙雙500萬(wàn)輛，已經(jīng)成為世界第三大汽車(chē)生產(chǎn)國。20xx年1—6月份實(shí)現汽車(chē)生產(chǎn)281。5萬(wàn)輛，同比增長(cháng)5%，由于5、6月份汽車(chē)市場(chǎng)回暖，各廠(chǎng)家態(tài)度樂(lè )觀(guān)并且紛紛調高下半年產(chǎn)量計劃，全年產(chǎn)量有望達到600萬(wàn)輛。以繼電器為例，按每輛新車(chē)平均使用10只繼電器計算，20xx年全年將需要6000萬(wàn)只繼電器來(lái)配套。
在售后市場(chǎng)，20xx年我國的民用汽車(chē)保有量達到2600萬(wàn)輛，并且以年均13%的速度遞增，到20xx年底達到2900萬(wàn)輛。按每輛舊車(chē)維修平均使用2只繼電器計算，社會(huì )修配量按汽車(chē)保有量的5%計算，20xx年的售后市場(chǎng)將共需求290萬(wàn)只繼電器。據專(zhuān)家的預測顯示，到20xx年我國民用汽車(chē)保有量將達到6000萬(wàn)輛。如此多的汽車(chē)需要售后配件供應，這是一個(gè)多么大的市場(chǎng)！
我國正在成為世界最重要的汽車(chē)配件需求市場(chǎng)，那些汽配跨國巨頭們早窺探到了這一巨大商機，并紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)。
二、 汽車(chē)電器進(jìn)出口狀況
從零部件的整體進(jìn)口情況來(lái)看，由于我國加入WTO，進(jìn)口關(guān)稅進(jìn)一步降低，國內汽車(chē)產(chǎn)品進(jìn)口配額增加，同時(shí)，由于國內汽車(chē)市場(chǎng)形勢大好，產(chǎn)銷(xiāo)量猛增，但國產(chǎn)零部件又不能全面滿(mǎn)足國內汽車(chē)市場(chǎng)多樣化的需求，高檔豪華乘用車(chē)、特殊用途專(zhuān)用車(chē)零部件短缺，使得零部件進(jìn)口量增加較快。但是，由于汽車(chē)電器產(chǎn)品技術(shù)含量相對較低，目前我國汽車(chē)電器件的整體水平，基本滿(mǎn)足了國產(chǎn)以及引進(jìn)車(chē)型的配套要求，而且，有的企業(yè)已具有一定的國際市場(chǎng)競爭力，產(chǎn)品銷(xiāo)往海外市場(chǎng)。在上海、浙江、江蘇、湖北等地，形成了我國汽車(chē)電器工業(yè)基地。
在出口方面，近幾年來(lái)，由于一些國外零部件企業(yè)紛紛來(lái)華合資或獨資建廠(chǎng)，生產(chǎn)汽車(chē)零部件，國內零部件企業(yè)也紛紛引進(jìn)技術(shù)，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)高技術(shù)含量的零部件產(chǎn)品，在滿(mǎn)足國內市場(chǎng)需求的同時(shí)，對外出口也在不斷增加。我國目前出口的零部件產(chǎn)品種類(lèi)主要有萬(wàn)向節、鋁車(chē)輪、制動(dòng)器、座椅、汽車(chē)音響、散熱器、汽車(chē)蓄電池、汽車(chē)線(xiàn)束、汽車(chē)鑄件等等。
其中汽車(chē)電器產(chǎn)品占據汽車(chē)零部件出口量的20%以上，成為汽車(chē)零部件產(chǎn)品出口的主力軍。據不完全統計，20xx年上半年國內汽車(chē)電器企業(yè)出口交貨值為5。6億元，同比增長(cháng)24。2%。一些發(fā)達國家、汽車(chē)生產(chǎn)大國成為我國汽車(chē)電器產(chǎn)品的主要出口國，亞洲、北美和歐洲是我國汽車(chē)電器出口的三大主要市場(chǎng)，與此同時(shí)，對中東、南美、非洲等一些新興市場(chǎng)的開(kāi)拓也取得了成效。
三、 汽車(chē)電器市場(chǎng)流通渠道調查
1、代理商經(jīng)營(yíng)規模
46%的被調查代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)電器的時(shí)間不超過(guò)5年，50%的被調查代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)電器的資產(chǎn)規模在不超過(guò)50萬(wàn)元�？梢钥闯�，雖然目前我國汽車(chē)電器企業(yè)數目眾多，但普遍規模偏小，經(jīng)營(yíng)時(shí)間不長(cháng)、實(shí)力弱。這些小作坊式的企業(yè)雖然經(jīng)營(yíng)靈活，但是由于無(wú)法形成規模效應，也產(chǎn)生了許多弊病，規�；�、專(zhuān)業(yè)化程度明顯落后，很難形成強勢品牌。
2、代理商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
目前，國內大部分汽車(chē)電器代理商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)并不理想，37%的被調查代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)電器的年銷(xiāo)售收入不超過(guò)50萬(wàn)元，年銷(xiāo)售收入不超過(guò)100萬(wàn)元的比例更是高達58%；63%的被調查代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)電器的毛利率不超過(guò)15%。目前國內的汽車(chē)電器還是以批發(fā)商為主導的集散地形式為主，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )松散、專(zhuān)業(yè)連鎖性不夠、短線(xiàn)行為強、經(jīng)營(yíng)成本高、缺乏品牌支撐。由于不能形成統一經(jīng)營(yíng)、統一管理，在價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)上都不能夠使消費者滿(mǎn)意。
從此次調查的五個(gè)主要的汽車(chē)電器產(chǎn)品來(lái)看，目前國內代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)線(xiàn)束的毛利率最高，達到17。86%，其次是火花塞，毛利率相對較低的是汽車(chē)燈具和蓄電池。
3、流通領(lǐng)域對汽車(chē)電器產(chǎn)品的品牌認知度
汽車(chē)電器產(chǎn)品
流通領(lǐng)域認知度較高品牌
起動(dòng)機
法雷奧、錦州漢拿、長(cháng)沙電器、博世、湖北神電、摩比斯
汽車(chē)燈具
海拉、日本小系、博世、菲利普、歐司朗
汽車(chē)線(xiàn)束
NGK、德?tīng)柛�、奧特菜
火花塞
NGK、湘火炬、美國冠軍、日本電裝、德?tīng)柛�、雷�?/p>
蓄電池
風(fēng)帆、德?tīng)柛�、統一、AC德科、博世、松下、日立
4、代理商選擇代理品牌考慮因素以及希望得到廠(chǎng)家的支持
目前，雖然有一些汽車(chē)電器代理商為了眼前利益，經(jīng)銷(xiāo)一些質(zhì)量不過(guò)關(guān)、價(jià)格低廉的產(chǎn)品以魚(yú)目混珠，擾亂市場(chǎng)秩序，導致市場(chǎng)品牌、價(jià)格混亂，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。但是，大部分代理商在選擇代理的品牌時(shí)，仍然首要考慮的是產(chǎn)品質(zhì)量，其次才是產(chǎn)品價(jià)格和品牌。
根據調查，代理商們也迫切希望汽車(chē)電器廠(chǎng)家能為他們提供技術(shù)指導和廣告宣傳支持。
四、 國內汽車(chē)電器市場(chǎng)現狀
雖然中國的汽車(chē)電器市場(chǎng)發(fā)展潛力客觀(guān)，但目前還處于比較初級的粗放型發(fā)展階段，存在不少問(wèn)題，迫切需要整合。
1、缺乏強勢品牌
目前我國汽車(chē)電器企業(yè)數目眾多，但是普遍規模偏小，實(shí)力不強。這些小作坊式的企業(yè)雖然經(jīng)營(yíng)靈活，但是由于無(wú)法形成規模效應，也產(chǎn)生了許多弊病，規�；�、專(zhuān)業(yè)化程度明顯落后，很難形成知名品牌。
2、開(kāi)發(fā)能力有待進(jìn)一步提高
中國電器市場(chǎng)也普遍缺乏人才，企業(yè)實(shí)力不強，開(kāi)發(fā)能力較弱。隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的快速成長(cháng)，在整車(chē)企業(yè)適應性改進(jìn)開(kāi)發(fā)和新產(chǎn)品推出不斷加快的帶動(dòng)下，對汽車(chē)電器企業(yè)參與整車(chē)企業(yè)產(chǎn)品同步開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足整車(chē)廠(chǎng)適應性開(kāi)發(fā)需求提出了新的要求。
3、經(jīng)營(yíng)模式落后
目前國內的汽車(chē)電器還是以批發(fā)商為主導的集散地形式為主，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )松散、專(zhuān)業(yè)連鎖性不夠、短線(xiàn)行為強、經(jīng)營(yíng)成本高、缺乏品牌支撐。由于不能形成統一經(jīng)營(yíng)、統一管理，在價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)上都不能夠使消費者滿(mǎn)意。
4、市場(chǎng)秩序混亂
目前國內汽車(chē)電器市場(chǎng)的經(jīng)商環(huán)境很不理想，沒(méi)有正常的競爭環(huán)境，主要表現為缺少行業(yè)標準，從業(yè)者素質(zhì)相對較低，市場(chǎng)品牌、價(jià)格混亂，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，假冒偽劣產(chǎn)品較多，價(jià)格、品牌、企業(yè)之間惡性競爭，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，沒(méi)有自己的強勢品牌以及規模過(guò)小等問(wèn)題。
五、 汽車(chē)電器行業(yè)發(fā)展方向
某咨詢(xún)指出，國內汽車(chē)市場(chǎng)消費的快速持續升溫，為汽車(chē)電器行業(yè)的發(fā)展提供了巨大商機，國內外企業(yè)爭奪市場(chǎng)端倪漸顯。為此業(yè)界指出，應對跨國大企業(yè)挑戰，國內汽車(chē)電器行業(yè)必須把連鎖業(yè)和國際化作為發(fā)展方向。
1、“一站式”連鎖經(jīng)營(yíng)
連鎖經(jīng)營(yíng)有以下優(yōu)勢：可以極大程度上集中有限的資源和閑散資金，以較小的投入換取較大的收益；宣傳投入少，可以借助主店的品牌擴張；更貼近消費層；可以爭取到更低的產(chǎn)品價(jià)格；可以取得產(chǎn)品的代理權；可以得到廠(chǎng)商更多的保護性支持。
2、專(zhuān)業(yè)化和國際化
專(zhuān)業(yè)化和國際化代表著(zhù)國內汽車(chē)電器行業(yè)的另一個(gè)發(fā)展方向。前者是這一行業(yè)復雜的產(chǎn)品技術(shù)類(lèi)型所決定的，是未來(lái)市場(chǎng)細分的必然結果；后者則與當前整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)涌動(dòng)的國際化潮流相吻合。目前廣東、浙江、江蘇等省的汽車(chē)電器企業(yè)已經(jīng)形成相對成熟的生產(chǎn)基地，同時(shí)，國內企業(yè)具有產(chǎn)品更新速度快、勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢，如果政府和行業(yè)組織能夠積極引導，則完全有條件、有能力參與國際競爭。
汽車(chē)電器銷(xiāo)售和生產(chǎn)策略要考慮以下的關(guān)鍵因素：
1） 汽車(chē)制造廠(chǎng)對車(chē)型的設計趨勢，如經(jīng)濟車(chē)型和豪華車(chē)型的比例；
2） 汽車(chē)電器系統的技術(shù)發(fā)展，如更多采用電氣化控制系統；
3） 汽車(chē)制造區域的遷移和不同地區汽車(chē)電器制造能力，如某地區汽車(chē)需求雖有增長(cháng)，但汽車(chē)產(chǎn)能和技術(shù)水平不高，相反該地區的汽車(chē)電器技術(shù)條件好、成本低，就會(huì )考慮地區遷移決策；
4） 爭取多方客戶(hù)來(lái)源的'關(guān)系及其發(fā)展性質(zhì)，如汽車(chē)生產(chǎn)地和電器生產(chǎn)地的長(cháng)期協(xié)作關(guān)系；
5） 制定汽車(chē)電器生產(chǎn)規劃本身的靈敏性，如能夠改變生產(chǎn)不同類(lèi)型汽車(chē)電器產(chǎn)品的快速反映程度，包括交貨迅速和成本低廉。
總之，國內汽車(chē)電器企業(yè)應抓住大好的發(fā)展機遇。汽車(chē)工業(yè)的加快發(fā)展帶動(dòng)了對汽車(chē)電器需求的快速增長(cháng)，我國汽車(chē)電器企業(yè)正面臨著(zhù)最后的也是最關(guān)鍵的發(fā)展機遇。同時(shí)，我國的汽車(chē)電器業(yè)也面臨國外實(shí)力強勁的同行的挑戰。因此，規模經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成了刻不容緩的事。
某咨詢(xún)認為，從長(cháng)遠趨勢看來(lái)，汽車(chē)電器產(chǎn)品由單一的實(shí)用設計型慢慢趨向于時(shí)尚前衛的設計風(fēng)格，要真正走向國際化，配件終端超市和維修服務(wù)店將是汽車(chē)電器未來(lái)的主要棲息場(chǎng)所，加盟連鎖經(jīng)營(yíng)會(huì )成為未來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的主體發(fā)展思維；從市場(chǎng)競爭的角度看，未來(lái)肯定會(huì )出現終端市場(chǎng)的“大魚(yú)吃小魚(yú)”現象，汽車(chē)電器供應的區域性壟斷行為將來(lái)在一段時(shí)間內會(huì )長(cháng)期存在，這在一定程度上加速了批發(fā)商的萎縮。
企業(yè)不能局限于眼前利益，要放長(cháng)眼光，明確企業(yè)發(fā)展戰略，制定企業(yè)發(fā)展規劃；要加強規范生產(chǎn)與管理，注重品牌建設，迅速提升企業(yè)形象；與上游汽車(chē)廠(chǎng)商合作，結為戰略伙伴，形成供應鏈聯(lián)盟；實(shí)行產(chǎn)品差別化，個(gè)性化策略，避免同質(zhì)化惡性競爭。
市場(chǎng)調研報告6
一、前言
2xxx年9月，東華理工大學(xué)高職院xx級會(huì )計電算化專(zhuān)業(yè)的萬(wàn)夢(mèng)瑤、周晶、彭抒宇、徐莊慧、何夢(mèng)婷、吳翔、曾正梅及余琴同學(xué)組成課題組對校內大學(xué)生的牛奶需求情況進(jìn)行了調查。
牛奶是營(yíng)養成分齊全，容易消化吸收的一種較好的營(yíng)養食品，人們稱(chēng)之為完全營(yíng)養食物。其所含營(yíng)養成分幾乎能全部消化吸收，并無(wú)廢棄排出物，牛奶可以說(shuō)是種最佳營(yíng)養品，但是我校大學(xué)生真正認識到牛奶價(jià)值的卻并不多。
近年來(lái)，隨著(zhù)人們物質(zhì)生活的日益豐富，生活節奏的逐漸加快，消費者的飲食結構，飲食習慣也悄然發(fā)生變化，飲食方式愈加簡(jiǎn)便快捷，已成為一種新的消費趨勢。俗話(huà)說(shuō)“一杯牛奶強壯一個(gè)民族”，牛奶是有益于人體健康的比較理想的安全食品，也是含有最多最全營(yíng)養成分的食品之一。當代大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費群體，一直處在時(shí)尚消費的前沿，牛奶消費在大學(xué)生這個(gè)市場(chǎng)上也有相當大的立足之地。在這一大背景下，為了解校內大學(xué)生對牛奶需求的市場(chǎng)信息，以及大學(xué)生獲得產(chǎn)品信息來(lái)源的方式與渠道，我們調查小組對校內大學(xué)生這個(gè)特殊的消費群體進(jìn)行了深入調查，并對收集的信息進(jìn)行了系統的分析與總結，得出了一些結論。
二、調研目的
xx了解,分析大學(xué)生群體對牛奶需求的習慣，動(dòng)機，時(shí)機，對品牌的偏好，對促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告宣傳的態(tài)度;
2、為各乳制品企業(yè)在開(kāi)發(fā)高校市場(chǎng)提供市場(chǎng)依據;
3、通過(guò)本次調查活動(dòng)，提高我們自身各方面的素質(zhì)和實(shí)踐中的動(dòng)手能力，同時(shí)也是將課本知識與實(shí)際相結合的很好機會(huì )。
三、調研內容
xx消費行為調查
大學(xué)生群體對牛奶需求的習慣、動(dòng)機;
大學(xué)生飲奶人數及其牛奶消費數量情況(推斷總體);
2.產(chǎn)品調查
產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、包裝等各要素對引發(fā)大學(xué)生群體購買(mǎi)行為的影響程度;
大學(xué)生群體對牛奶需求的主要類(lèi)別和規格情況;
3.品牌價(jià)值調查
品牌因素對大學(xué)生群體購買(mǎi)行為的影響程度;
大學(xué)生對牛奶品牌的認知度與忠誠度;
4.營(yíng)銷(xiāo)策略調查
大學(xué)生群體對各種促銷(xiāo)手段的敏感程度;
廣告對大學(xué)生群體的影響程度;
四、調查方法
(一)問(wèn)卷設計
xx問(wèn)卷結構主要分為說(shuō)明部分，問(wèn)卷主題部分、個(gè)人資料部分和結束語(yǔ);
2.為方便結果統計，調研問(wèn)題方式上主要采用了封閉式的形式;
3.問(wèn)題設計形式上合理的運用了多種方法來(lái)測量不同因素的影響程度以及消費者的購買(mǎi)行為及習慣;
4.提出的問(wèn)題能夠全面、直觀(guān)地測量出此次調查的主要目的和內容，具有可操作性。如忠誠度的測量可通過(guò)消費者對品牌的更換情況進(jìn)行反映。
(二)抽樣方法和樣本設計
xx調研方法
非概率抽樣的判斷抽樣法
由于各高校學(xué)生結構具有很大的相似性，我團隊有目的的選取了東華理工大學(xué)高職院中不同專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生來(lái)展開(kāi)這次的調研活動(dòng)，我們總共發(fā)放了xxxx問(wèn)卷。問(wèn)卷的分配主要考慮的是學(xué)校的地理位置、學(xué)校學(xué)生規模、周邊地區經(jīng)濟狀況等因素。在調查對象的性別分配上，我們根據學(xué)校的男女生比例進(jìn)行分配，各個(gè)專(zhuān)業(yè)的情況有所區別。
在保證樣本代表性的同時(shí)，由于小組成員受時(shí)間等客觀(guān)因素的限制，為了方便樣本的取得，我團隊在高校內部采用了攔截fang問(wèn)的調查方式。
2、樣本設計
(xx樣本背景
依據抽樣方法，被訪(fǎng)者分布于校內各個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。其中大一的被訪(fǎng)者占5xx，大二為4xx，大三被訪(fǎng)者所占比例為xx%(因為大部分都在忙于就業(yè)，所以比例稍低)。
(2)樣本量
經(jīng)綜合考慮，此次調查樣本總量為xxxx，樣本分布如下：
a.專(zhuān)業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
份數：30
所占比例：3xx
b.專(zhuān)業(yè)：會(huì )計電算化
份數：45
所占比例：45%
c.專(zhuān)業(yè)：商務(wù)英語(yǔ)
份數：xx
所占比例：xx%
d.專(zhuān)業(yè)：鞋類(lèi)設計
份數：xx
所占比例：xx%
(三)數據處理分析
在數據處理方面，報告以我團隊親身收集的原始調研數據為基礎數據，與此同時(shí)參考相關(guān)企業(yè)調研數據和國家統計數據。為保證報告的詳實(shí)、準確可靠、數據之間具有可比性，報告對統計樣本數據進(jìn)行必要的篩選、分組，將宏觀(guān)樣本數據、微觀(guān)樣本數據緊密結合,并采用定量分析為主(包括簡(jiǎn)單經(jīng)濟統計模型的應用)，定量與定性分析相結合的方法，深入挖掘數據蘊含的內在規律和潛在信息。同時(shí)采用統計圖表等多種形式將分析結果清晰、直觀(guān)的展現出來(lái)，多方位、多角度為咨詢(xún)者提供了系統完整的參考信息，同時(shí)也增加了報告研究結論的客觀(guān)性和可靠性。
五、調研結果分析
以下就是校內大學(xué)生消費者對牛奶需求的習慣、購買(mǎi)行為、價(jià)值關(guān)注點(diǎn)的具體情況。
(一)需求習慣方面
從大學(xué)生群體飲用牛奶次數中分析得出，大部分的大學(xué)生經(jīng)常飲用牛奶，這就意味著(zhù)他們幾乎是天天都飲用牛奶，他們的需求具有連續性，所以這是一塊巨大的潛在市場(chǎng)，有待乳制品企業(yè)去培養、開(kāi)發(fā)。首先，要宣傳長(cháng)期固定飲用牛奶對身體的益處;其次，要給消費者塑造一種有品質(zhì)的生活理念;再次，要堅持培養這一群體長(cháng)期固定飲用牛奶的習慣;最后，根據大學(xué)生牛奶的飲用習慣顯示，無(wú)所謂，有就喝選項的比重最小。因為購買(mǎi)的隨機性會(huì )造成銷(xiāo)售量的不確定性，所以企業(yè)應該培養消費者固定飲用牛奶的習慣。
從大學(xué)生牛奶購買(mǎi)地點(diǎn)分布看出，89%以上的同學(xué)是在校內超市和校內便利店購買(mǎi)牛奶，而且根據大學(xué)生購買(mǎi)的牛奶產(chǎn)品的規格情況表分析他們購買(mǎi)的牛奶主要是25xxl的袋裝及盒裝，因此乳制品企業(yè)奶制品企業(yè)在校園市場(chǎng)的渠道方面應主要向校園超市、便利店供貨，并且產(chǎn)品的規格以袋裝，盒裝為主。
(二)產(chǎn)品調查
關(guān)于產(chǎn)品方面的調查，我們是從大學(xué)生消費的牛奶結構、產(chǎn)品各要素對大學(xué)生的影響程度這兩方面著(zhù)手，以下是我們對產(chǎn)品方面的調研分析：
在品種的選擇方面，飲用酸奶和純奶的比重大，鮮牛奶次之，甜牛奶的比重最小，而女生更是酸奶類(lèi)的主要消費群體，所以企業(yè)在今后向校園各零售終端網(wǎng)點(diǎn)配貨的時(shí)候，品種配貨的'比例可以有針對性地調整，對銷(xiāo)售好的品種實(shí)行高鋪貨，以保證不必要的斷銷(xiāo)，而對于消費量較小的品種，則應該避免過(guò)多的存貨，增大企業(yè)成本。
根據調查結果及相關(guān)圖表可知，產(chǎn)品各個(gè)要素中產(chǎn)品的質(zhì)量、口味兩個(gè)要素為消費者購買(mǎi)行為中影響最大的兩個(gè)要素，消費者的購買(mǎi)行為對價(jià)格要素的敏感程度已經(jīng)讓位于對產(chǎn)品質(zhì)量、口味的關(guān)注;價(jià)格因素對消費者的購買(mǎi)行為仍然會(huì )產(chǎn)生較大的影響;而包裝等產(chǎn)品的非核心價(jià)值方面影響程度較小。
(三)品牌調查
關(guān)于品牌方面的調查
經(jīng)調查，現在高校市場(chǎng)流通的牛奶品牌主要為蒙牛、伊利、光明等全國性知名品牌。從各高校內的超市、便利店的鋪貨情況來(lái)看，則完全被伊利、蒙牛、光明三大品牌瓜分。其他品牌在高校市場(chǎng)則難有作為。
選擇更換牛奶品牌的原因分析，選擇不更換牛奶品牌的原因分析
由從品牌的忠誠度方面進(jìn)行初步的分析，89.7%的人群會(huì )更換購買(mǎi)不同品牌的牛奶，在這近9xx的人群當中，54.6%的大學(xué)生是因為嘗試其他品牌的產(chǎn)品而更換品牌，因為其他品牌產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)和其他品牌進(jìn)行降價(jià)活動(dòng)而更換品牌的大學(xué)生各占33.4%，其他品牌推出新品這個(gè)原因占xx%，在xx.3%不更換購買(mǎi)品牌的大學(xué)生中有5xx的人是因為習慣了這個(gè)品牌的口味，27%的人是因為換著(zhù)太麻煩，23%的人是因為只喜歡那個(gè)品牌。
綜上所述，在大學(xué)生這個(gè)群體當中，有一定的品牌忠誠度，但會(huì )出現偶爾更換品牌的現象，是因為嘗試其他品牌和其他品牌做活動(dòng)，而不更換牛奶品牌的大學(xué)生是因為習慣了品牌的味道、品牌喜愛(ài)以及轉換成本等因素。所以根據以上品牌分析，企業(yè)應該注重企業(yè)的品牌建設，培養忠誠顧客，通過(guò)品牌牛奶的口味，品牌感知等一系列因素在大學(xué)生這一年輕群體中培養忠誠顧客，提高企業(yè)長(cháng)遠的銷(xiāo)售量。
(四)營(yíng)銷(xiāo)與廣告宣傳
從影響購買(mǎi)的促銷(xiāo)因素分析，價(jià)格下降對大學(xué)生消費者的影響程度最大，買(mǎi)贈活動(dòng)位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四。根據這項指標的分析，說(shuō)明大學(xué)生群體屬于價(jià)格敏感型顧客，以?xún)r(jià)格為導向，因為他們一個(gè)月的生活費有限，經(jīng)濟能力有限，所以他們對價(jià)格相對敏感。此外，買(mǎi)贈活動(dòng)、廣告宣傳等活動(dòng)同樣發(fā)揮著(zhù)不可小覷的作用，而人員推銷(xiāo)的手段則在牛奶銷(xiāo)售中所起的作用十分有限，企業(yè)應進(jìn)一步分析起收益與成本，明確其是否應繼續存在。
大學(xué)生消費人群獲得產(chǎn)品信息的手段較為多樣，但電視廣告依舊占主導，起著(zhù)最廣泛、最顯著(zhù)的影響，賣(mài)點(diǎn)宣傳廣告對大學(xué)生的影響占其次。同時(shí)，作為高知識群體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的影響比重有所上升。在廣告訴諸內容方面，由于“三鹿事件”的發(fā)生，現階段大學(xué)生消費者更注重質(zhì)量安全這一因素，對其關(guān)注度遠遠超過(guò)品牌個(gè)性、情感傳遞等其他因素，有悖于品牌傳播規律，是特殊時(shí)期的特殊表現。
市場(chǎng)調研報告7
一、調查目標、方案設計及組織策劃
�。ㄒ唬┱{查目標
總目標：通過(guò)深入細致的調查黑大各代表性學(xué)生樣本的餐飲消費結構現狀、需求特點(diǎn)、顧客滿(mǎn)意度等，以及走訪(fǎng)現有經(jīng)營(yíng)商家，了解日常經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分析黑大餐飲業(yè)市場(chǎng)的總體格局與需求趨勢。
分目標：
1．全面搜索黑大餐飲業(yè)消費需求現狀
2．開(kāi)展全校各代表性的學(xué)生消費者對北黑大餐飲業(yè)的滿(mǎn)意度的調查
3．適量走訪(fǎng)食堂經(jīng)理和黑大現有經(jīng)營(yíng)商家了解經(jīng)營(yíng)現狀和需解決的問(wèn)題
4．分析黑大餐飲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀及需解決的問(wèn)題
�。ǘ┱{查對象及形式
根據對黑大餐飲經(jīng)濟的總體分析及對黑大附近餐飲業(yè)的整體把握，本次調查以在校大學(xué)生及經(jīng)營(yíng)商家為重點(diǎn)調查對象，以消費者需求現狀與趨勢為重點(diǎn)調查方向。采取區域分組調查的形式，集中3天左右的時(shí)間進(jìn)行顧客深度調研和市場(chǎng)掃描及分析，調查方式以問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)問(wèn)調查及市場(chǎng)觀(guān)察為輔，間或幽靈實(shí)驗調查，并收集相關(guān)經(jīng)濟與市場(chǎng)的第二手資料進(jìn)行統計分析。
調查對象抽樣：
1) 在校大學(xué)生消費者 抽取樣本150個(gè)，抽取不同學(xué)院、不同專(zhuān)業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。
2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個(gè)，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數量。
3) 黑大附近現有經(jīng)營(yíng)商家 抽取樣本20個(gè)，其中傳統中式餐館、快餐店、奶茶咖啡吧、特色小吃店、火鍋店、糕點(diǎn)店等各占一定比例。
調查方式：1）問(wèn)卷調查 2)訪(fǎng)問(wèn)調查3）市場(chǎng)觀(guān)察4）電話(huà)網(wǎng)絡(luò )調查5）幽靈實(shí)驗調查等
調研的主要內容：
1) 在校大學(xué)生消費者調查主要內容：現有市場(chǎng)消費品牌及顧客滿(mǎn)意度，市場(chǎng)消費數量及層次，消費者對現有品牌的認知與評價(jià)，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關(guān)鍵因素，餐飲消費的新需求等。
2) 校食堂工作者調查的主要內容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛生的把關(guān)，再到銷(xiāo)售的菜色價(jià)格，最后到食堂的服務(wù)情況，進(jìn)行大概的了解，并分析其優(yōu)勢、劣勢和現面臨的問(wèn)題。
3) 現有經(jīng)營(yíng)商家調查的主要內容：經(jīng)營(yíng)的餐館類(lèi)型、風(fēng)味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營(yíng)支撐點(diǎn)，主導產(chǎn)品的促銷(xiāo)手段，為顧客服務(wù)的原則，經(jīng)營(yíng)者現實(shí)滿(mǎn)意程度，經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷(xiāo)心理，經(jīng)營(yíng)者的期望值與要求等。
4) 訪(fǎng)談?wù){查內容：主要了解消費者對小資再現主題餐廳的品牌和產(chǎn)品的理解、評價(jià)、建議，以及對他們的偏好進(jìn)一步掌握。
5) 幽靈實(shí)驗調查內容：切身的感受2—3家餐館的`產(chǎn)品、口味，就餐環(huán)境，服務(wù)水平，衛生狀況等，然后分析評價(jià)，去粗取精。
�。ㄈ┱{查組織實(shí)施過(guò)程
調查組共有3人，進(jìn)行為期7天的黑大附近餐飲業(yè)市場(chǎng)調查。
二、調查的主要統計結果及分析
本次調查共收回有效的在校大學(xué)生消費者調查問(wèn)卷137份、校食堂工作人員訪(fǎng)談筆錄20份、學(xué)府四現有商家訪(fǎng)問(wèn)筆錄20份，通過(guò)對上述問(wèn)卷和訪(fǎng)談筆錄的統計處理，輔以調查小組的小結報告，獲得黑大餐飲市場(chǎng)調查結果如下：
1. 黑大餐飲經(jīng)濟發(fā)達，消費水平較高，消費量大。
首先，從實(shí)地調查的結果來(lái)看，黑大外有正規經(jīng)營(yíng)店鋪及攤位的餐飲店約有101家，其中中式快餐店，傳統中餐館，特色小吃店，西式餐館，火鍋店等等，具體如下表1所示。其次，黑大餐飲也得迅猛發(fā)展主要依托黑龍江大學(xué)的學(xué)生消費者，據有關(guān)資料統計，黑大在校師生約3萬(wàn)，消費群體龐大，統計數據顯示大部分學(xué)生每天都出北門(mén)吃飯；最后，從黑大所處的地理環(huán)境位置來(lái)看，位于南崗區，消費水平還是較高的。通過(guò)問(wèn)卷調查，黑龍江大學(xué)在校學(xué)生月平均消費在1500左右，又細分為5個(gè)消費段，如下表2所示。
2. 主要消費類(lèi)型、口味偏好明顯，重復消費普遍
大多數學(xué)生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時(shí)期內重復選擇一家消費，基于習慣因素
3. 消費的時(shí)間分散，餐飲服務(wù)趨于全天
4. 消費主體一般趨于2—4人，消費能力較高
5. 黑大餐飲市場(chǎng)競爭格局相對穩定，各經(jīng)營(yíng)商家之間日趨同質(zhì)化
6. 產(chǎn)品差異化程度低，缺乏營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新
�。ǘ┖诖蟾浇惋嬒M者滿(mǎn)意度及需求現狀分析
1. 食品安全衛生是消費者選擇就餐地點(diǎn)的首要因素。
2. 消費者的口味習慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣
3. 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。
4. 消費者對產(chǎn)品的價(jià)格認知理性，學(xué)生消費水平較高，也比較穩定
5. 消費者對就餐的食品衛生安全的滿(mǎn)意度低
6. 消費者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統中餐館有得意樓、三合緣等
7. 大多數消費者對餐館提供的直接而實(shí)惠的促銷(xiāo)方式感興趣
8. 宣傳優(yōu)惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道
9. 大學(xué)生消費者一般以小群體消費為主，對新鮮時(shí)尚的事物感興趣
�。ㄈ┖诖蟾浇惋嫷杲�(jīng)營(yíng)現狀及分析
1. 不斷有新的商家參與黑大餐飲市場(chǎng)競爭，同時(shí)也有商家的退出，形成當前相對平衡而又微妙的關(guān)系。
2. 眾多餐館的環(huán)境、規模、菜肴種類(lèi)、價(jià)格及服務(wù)差異不大，趨于同質(zhì)化
3. 在目前國內物價(jià)水平上漲的情況下，各餐館包括校內食堂，部分菜品價(jià)格有所上浮，漲價(jià)的菜式一般以肉類(lèi)為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加
4. 黑大餐飲行業(yè)缺乏規劃引導，在快速發(fā)展中存在盲目、無(wú)序和低水平發(fā)展的現象。缺乏系統嚴格的市場(chǎng)準入制度和強制性標準，餐飲企業(yè)的標準參差不齊，內容不全面、技術(shù)知識含量低，食品安全衛生得不到保障
5. 無(wú)品牌意思，只關(guān)注于現盈利狀況
三．本次調查活動(dòng)總結
總的來(lái)說(shuō),本調查是成功的,達到了預期的目的較為全面地了解了黑大的餐飲業(yè)情況。餐飲業(yè)市場(chǎng)競爭激烈，難免由于利益問(wèn)題出現食品質(zhì)量問(wèn)題，請消費者在有消費需求是一定保證安全。黑大餐飲業(yè)的消費主力人群是學(xué)生，合理消費是必要的�？傊�，食品質(zhì)量安全問(wèn)題不容忽視，學(xué)生們的身體健康至關(guān)重要，餐飲業(yè)健康穩定的發(fā)展將會(huì )成為社會(huì )進(jìn)步的推動(dòng)力。
市場(chǎng)調研報告8
摘要
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，對食品及其包裝的高質(zhì)量，多樣話(huà)要求也越來(lái)越高，食品包裝在儲運流通中，在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中都起到了重要的作用。此次我們對學(xué)院周邊超市酸奶的包裝和銷(xiāo)售情況進(jìn)行了調研。本文通過(guò)酸奶的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，拿各種品牌相比較，在如今的酸奶市場(chǎng)上，伊利占據的市場(chǎng)是比較大的。在調查問(wèn)卷中也發(fā)現，消費者對酸奶的喜好程度還是占大多數的。針對酸奶能否在院校開(kāi)發(fā)下去，我們運用各方面的因素考慮，進(jìn)行了相關(guān)的了解，結合學(xué)院的實(shí)際情況，為今后的營(yíng)銷(xiāo)提供了不少的發(fā)展手段，服務(wù)質(zhì)量和消費質(zhì)量也會(huì )起到一個(gè)經(jīng)濟潛在的發(fā)展優(yōu)勢
關(guān)鍵詞
酸奶 大學(xué)生
一、調查背景
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，酸奶這一健康飲品越來(lái)越受到消費者的青睞。但市場(chǎng)上的酸奶五花八門(mén)琳瑯滿(mǎn)目，而消費者對酸奶的包裝和質(zhì)量也越來(lái)越關(guān)注，消費者到底會(huì )購買(mǎi)那個(gè)品牌的酸奶呢？消費者更看重酸奶的哪個(gè)特點(diǎn)呢？一般會(huì )去哪里購買(mǎi)酸奶呢？本次市場(chǎng)調查主要是通過(guò)調查伊利酸奶在煙臺南山學(xué)院的消費狀況、品牌形象、包裝、價(jià)格等方面了解大學(xué)生群體對酸奶的消費意向、消費偏好。
二、項目執行情況
本次調研歷時(shí)10天，調研范圍是煙臺南山學(xué)院東海校區，被訪(fǎng)對象是煙臺南山學(xué)院在校生。根據調研計劃采用定性研究(二手資料研究、訪(fǎng)談)和定量研究(街頭攔截式訪(fǎng)問(wèn))相結合。
本次問(wèn)卷共發(fā)放65份，回收率100%，問(wèn)卷有效率93.8%
本次調查實(shí)施自始至終進(jìn)行了嚴格的控制，對完成的問(wèn)卷進(jìn)行了100%的當場(chǎng)檢查，并對驗收后的問(wèn)卷進(jìn)行了30%的復核。數據的處理、分析以及相關(guān)圖、表的制作主要使用Excel軟件進(jìn)行，整個(gè)數據的采集、處理與分析具有很高的科學(xué)性和有效性
三、調查數據、結果
此次問(wèn)卷調查過(guò)程中，共有65人參與調查，有效問(wèn)卷為61份，其中男女生比例較均衡，男生占45.9%，女生占54.1%。本次問(wèn)卷調查時(shí)間為早飯后，參與調查的人員多為大二人員，比例高達68.85%，其次為大三學(xué)生，比例為19.67%，大一與大一四學(xué)生比例較小，分別為9.84%與1.64%。
此次調查獲得了大量的有關(guān)煙臺南山學(xué)院的市場(chǎng)數據信息，在此將提供部分重要的加工數據、圖表、圖形（見(jiàn)圖1-1至圖1-9）
四、消費者的酸奶消費行為
(一)大學(xué)生對酸奶喜愛(ài)程度較高
據報告統計，61人中喜歡喝酸奶的人數達到45人，比例占73.77%；對酸奶抱無(wú)所謂態(tài)度的學(xué)生有15人，占24.59；僅有一人態(tài)度為不喜歡，比例為1.64%。這說(shuō)明大學(xué)生的對酸奶的態(tài)度趨向積極，多為喜歡態(tài)度。被調查者喝酸奶的頻率在2次以下/周和2-4次/周的人數各占總調查人數的45%，而每周五次以上的人數較少，占10%。
(二)大品牌更受歡迎
被調查者喜歡的酸奶品牌主要是蒙牛跟伊利，人數各占總體的63.33%和61.67%；其次是光明牌選擇人數多，占18.33%；三元牌的酸奶不太受歡迎，僅占6.67%；另外，有8.33%的'人選擇了其他品牌。因此可見(jiàn)，大品牌如蒙牛和伊利比較受大眾歡迎跟信賴(lài)。
(三)消費者購買(mǎi)的心理價(jià)位
調查顯示大眾最能接受的每袋酸奶（150ml）的價(jià)格是2-3元，有3/5(約占63.93%)的大學(xué)生認為每袋酸奶的合理價(jià)格為2-3元，其次是3-4元，占總體的19.67%，1-2元的占總體的14.75%，最后是4元以上，占總體的1.64%。由此可見(jiàn)，如果一個(gè)品牌想要獲得大學(xué)生這一消費群體的認可，每袋的價(jià)格在2-3元之間最為適宜。
(四)包裝形式----大學(xué)生最喜歡利樂(lè )磚
調查數據表明大學(xué)生最喜歡酸奶的外包裝是盒裝酸奶（利樂(lè )磚），約占總體的50.82%，其次是硬紙袋裝（利樂(lè )枕）約占總體的36.07%，最后是塑料袋裝（百利包）、瓶裝，各占6.56%
(五)益生菌牛奶比普通酸牛奶更受歡迎
被調查者喜歡的酸奶品種，選擇益生菌酸奶的人數最多，其占比例為53.33%；緊跟其后的是選擇普通酸牛奶的大學(xué)生，占48.33%；還有人選擇了大果粒，占總調查人數的30%;只有一人選擇了其他品種占1.67%。由此可見(jiàn)，益生菌酸奶和普通酸牛奶相對而言是比較受歡迎的，喜歡人數較多的。
(六)大學(xué)生一次性購買(mǎi)的酸奶數量在六個(gè)以下并且選擇酸奶時(shí)最注重保質(zhì)期。
調查顯示，過(guò)去三個(gè)月內每次購買(mǎi)酸奶的數量為三袋（盒）以下的大學(xué)生占總調查人數的36.67%；四到六袋（盒）的占43.33%;六袋（盒）以上的有只占20%。由此可以看出，大多數的人購買(mǎi)酸奶的數量在六袋以下。另外，經(jīng)統計分析后的調查結果顯示，按照選擇酸奶品牌時(shí)會(huì )考慮的因素，保質(zhì)期排在第一位，其次是口味、營(yíng)養、價(jià)格、包裝。從調查結果中可以看出，消費者在選擇酸奶時(shí)比較注重保質(zhì)期。
(七)影響大學(xué)生購買(mǎi)酸奶的因素----品牌、價(jià)格、親友影響、電視廣告、明星代言
影響大學(xué)生購買(mǎi)酸奶的因素主要有以下幾種：第一是“品牌”提及率為65%，其次為“價(jià)格”為51.67%，“電視廣告”影響的占25%，另外購買(mǎi)酸奶時(shí)受“明星代言”影響占18.33%，受“海報宣傳”影響的，占11.67%。
市場(chǎng)調研報告9
中國汽車(chē)市場(chǎng)經(jīng)歷了三波消費高峰，三波高峰主要是城市汽車(chē)消費需求形成。第一波高峰以先富起來(lái)的人群為主體，他們大多數是老板消費群，同時(shí)政府、集團購買(mǎi)拉動(dòng)了第一波汽車(chē)消費高峰。第二波高峰以企業(yè)高層為消費主體，也就是所謂的金領(lǐng)、白領(lǐng)消費階層。在這個(gè)階段，政府購買(mǎi)量占市場(chǎng)銷(xiāo)量比例開(kāi)始下降，但仍然是市場(chǎng)第一大消費群體；私人購買(mǎi)呈快速上升趨勢，這個(gè)階段持續時(shí)間比第一階段要長(cháng)。第三波高峰是普通消費者的購買(mǎi)越來(lái)越多。普通消費者的購買(mǎi)能量相當巨大，形成了20xx年、20xx年的“井噴”行情，這次“井噴”主要是大城市汽車(chē)消費需求造成的。
在經(jīng)歷了三波高峰之后，中國汽車(chē)市場(chǎng)下一波汽車(chē)消費需求的高峰在哪里？我們愿意與大家共同探討這個(gè)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)分析與實(shí)地調查，下一波高峰將會(huì )出現在二、三級市場(chǎng)，特別是百強縣市及百強縣市所依托的二級城市，這一波需求形成的高峰持續時(shí)間將會(huì )更長(cháng)。另外，針對最近一段時(shí)間有些企業(yè)認為明年是汽車(chē)調整年談?wù)剛�(gè)人看法，與大家共同探討。
百強縣市經(jīng)濟實(shí)力雄厚
目前，百強縣市分布在全國的16個(gè)省市，以長(cháng)三角和珠三角地區居多，浙江30個(gè)，山東22個(gè)，江蘇17個(gè)，廣東8個(gè)，河北7個(gè)，福建4個(gè)，這六個(gè)省共有88個(gè)百強縣市。
20xx年，百強縣的人口只占全部縣域人口的7.7%，行政區域面積占1.3%，實(shí)現的地區生產(chǎn)總值占全部縣域的1/4強，人均GDP為3.4萬(wàn)元，人均地方財政一般預算收入1719元，農村居民人均純收入6495元，城鎮在崗職工人均工資19840元，人均城鄉居民儲蓄存款余額18336元，人均社會(huì )消費品零售總額8749元，每百戶(hù)居民汽車(chē)擁有量13.9輛。
20xx年巡展走過(guò)的30個(gè)百強縣市，經(jīng)濟實(shí)力高于全國百強縣市平均水平。20xx年，30個(gè)百強縣市GDP占全國的6%，平均經(jīng)濟增長(cháng)率高達17.88%，平均農村居民人均純收入7171元，平均GDP總值364.34億元，城鎮居民人均可支配收入達到15351元。
快速發(fā)展的經(jīng)濟，雄厚的經(jīng)濟實(shí)力，為汽車(chē)消費奠定了基礎。
汽車(chē)消費更加理性
百強縣市男性消費者更關(guān)注汽車(chē)、關(guān)注百強縣市汽車(chē)巡展，他們在問(wèn)券調查者中所占比例超過(guò)2/3，達到69%，與“井噴”前北京的比例較接近。消費者年齡集中度較高，18～40歲的消費者對汽車(chē)需求最大，18～35歲的消費者約占71%。
消費者所處的企業(yè)性質(zhì)大多數是私營(yíng)企業(yè)，占總數的26.43%，但對其他行業(yè)一項的選擇高達19.4%，說(shuō)明行業(yè)分布范圍很廣泛，各行各業(yè)對汽車(chē)都有較高需求。百強縣市與大城市職業(yè)結構有很大區別，“其他”選項占到第一位，其中從事外貿的超過(guò)50%。
百強縣市消費者中，普通員工對汽車(chē)消費的需求占有最大比例，達到34.85%，中級管理人員占21.08%，說(shuō)明百強縣市汽車(chē)消費仍然處在第二波高峰中，第三波消費高峰正在來(lái)臨，兩者的重合度非常高，沒(méi)有明顯的分界線(xiàn)。
從所受教育程度看，被調查消費者中，本科學(xué)歷占20%，高中以下占到29.61%。與大城市相比，百強縣市消費者的平均學(xué)歷水平相差較大。個(gè)人月收入水平方面，1001～4000元的集中度最高，達到77.05%，與北京等大城市的水平相差不大。家庭年收入中，排在第一位的是3萬(wàn)～5萬(wàn)元，達到29.93%，但3萬(wàn)～10萬(wàn)元的集中度很高，達到67.94%。這說(shuō)明大規模家庭汽車(chē)消費具備了良好基礎。
網(wǎng)絡(luò )、電視、車(chē)展、報紙、雜志的傳播影響力遠高于其他手段。百強縣市汽車(chē)巡展為消費者提供了廣泛的汽車(chē)信息，高達42.38%的消費者參觀(guān)巡展的目的是了解新車(chē)型，同時(shí)也有39.51%的消費者是抱著(zhù)對比、了解車(chē)型、進(jìn)而購買(mǎi)的目的。
消費者購買(mǎi)汽車(chē)主要目的是作為上下班的交通工具，達到34.64%，這說(shuō)明百強縣市汽車(chē)消費者的觀(guān)念已經(jīng)轉型。從購車(chē)目的的分布上也可以看出，百強縣市汽車(chē)消費兼顧商務(wù)的同時(shí)，更加偏重于家庭的需要。
購買(mǎi)汽車(chē)的資金來(lái)源主要是家庭或個(gè)人積蓄，占到75.9%，這個(gè)比例高于大城市。這種不同可以通過(guò)付款方式進(jìn)一步體現，百強縣市消費者超過(guò)2/3選擇全款購車(chē)，與大城市消費者的觀(guān)念不同。
百強縣市與大城市汽車(chē)消費觀(guān)念最大的不同體現在對車(chē)輛的理解上。多年來(lái)，大城市消費者對汽車(chē)價(jià)格的選擇排在第一位，而在百強縣市消費者中只排在第三位，占37.43%。 43.81%的消費者把性能放在第一位，重視性能是消費更趨理性的一種表現。
百強縣市消費者對汽車(chē)的需求巨大。75.46%的消費者打算兩年內購買(mǎi)汽車(chē)， 29.13%的消費者準備在半年至一年內購買(mǎi)，說(shuō)明大規模家庭汽車(chē)消費高峰即將來(lái)臨，今后幾年仍然是一個(gè)市場(chǎng)增長(cháng)的關(guān)鍵時(shí)期。
百強縣市汽車(chē)消費較單一，多樣性不高，轎車(chē)占有絕對地位，達到67.8%。在廂數的選擇上，兩廂與三廂的選擇比例較接近，分別為44%和48%，說(shuō)明對油價(jià)上漲的考慮越來(lái)越多，但傳統的“轎”觀(guān)念仍然有較大市場(chǎng)。
國產(chǎn)自主品牌得到百強縣市消費者的認知度較高，有41.87%的消費者選擇自主品牌車(chē)型。大多數消費者表示，對自主品牌比較了解或一般了解，應該說(shuō)自主品牌開(kāi)局非常好，但仍然要在品牌宣傳上下功夫。
百強縣市大規模汽車(chē)消費已經(jīng)具備了良好的條件。47%的消費者已經(jīng)擁有C類(lèi)駕照。在這些人群中，72%的人沒(méi)有購買(mǎi)汽車(chē)。在28%已經(jīng)買(mǎi)車(chē)的消費者中，也有相當一部分希望購買(mǎi)第二輛或者更換車(chē)型。
百強縣市消費者不僅關(guān)注汽車(chē)，同時(shí)也關(guān)注汽車(chē)用品。不過(guò)，年消費金額大部分在1萬(wàn)元以下。消費者對車(chē)載影音、內飾用品更加關(guān)注，這說(shuō)明他們對汽車(chē)內飾有著(zhù)較強的個(gè)性化需求。消費金額不高，說(shuō)明汽車(chē)改裝等汽車(chē)文化并不盛行。超過(guò)50%的消費者在4S店中購買(mǎi)汽車(chē)用品，這說(shuō)明汽車(chē)服務(wù)對消費者的吸引力越來(lái)越大。
高達74%的百強縣市消費者不考慮購買(mǎi)二手車(chē)，這出乎我們的意料。因為這幾年二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展很快，這個(gè)結果與我們的`傳統判斷不相符合，下一步要好好研究這個(gè)問(wèn)題。
搶占先機 搶占市場(chǎng)
面對這塊巨大的蛋糕，汽車(chē)企業(yè)需要加大開(kāi)拓二、三級市場(chǎng)的力度，搶占先機，搶占市場(chǎng)。
產(chǎn)品性能不是企業(yè)的核心競爭力，品牌才是各個(gè)企業(yè)的最高目標。在今后的宣傳中，要逐步過(guò)渡到提升品牌形象上，進(jìn)一步形成品牌聯(lián)想：品牌代表優(yōu)異性能。國產(chǎn)自主品牌在百強縣市具有很高的認知度，需要把這種認知轉化成認同。加大二、三級市場(chǎng)4S店的建設力度是提升認同的一種有效措施。
重視售前、售中、售后服務(wù)是各個(gè)企業(yè)需要大力關(guān)注的另一個(gè)方面。汽車(chē)企業(yè)開(kāi)拓二、三級市場(chǎng)不應打價(jià)格戰，因為價(jià)格并不是他們最看重的因素。為了保持車(chē)輛的優(yōu)越性能，維修保養是至關(guān)重要的。汽車(chē)企業(yè)可以考慮把打價(jià)格戰的費用用在提高服務(wù)上，服務(wù)的提高對消費者的影響是全面的，也是長(cháng)久的，能夠樹(shù)立品牌的正面形象。
一、三級市場(chǎng)汽車(chē)消費需求巨大，持續時(shí)間將更長(cháng)。無(wú)錫以年均GDP增長(cháng)13%計算，達到20xx年北京的水平還需要8年時(shí)間；宜興以年均增長(cháng)13%計算，達到20xx年北京的一半還需要18年時(shí)間。
通過(guò)三年的跟蹤調查，我們已經(jīng)看到二、三級市場(chǎng)汽車(chē)需求的巨大空間。百強縣市汽車(chē)消費基數正在增大，汽車(chē)消費需求增長(cháng)在20%～30%，明年仍然會(huì )如此。
二、三級市場(chǎng)汽車(chē)消費巨大的需求將有力地推動(dòng)整體汽車(chē)消費的增長(cháng)。目前，我國正處在建設社會(huì )主義新農村、加快小城鎮建設時(shí)期。從中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神來(lái)看，宏觀(guān)調控是為了和諧發(fā)展，宏觀(guān)調控不是要調節增長(cháng)速度，而是要保證高速增長(cháng)的質(zhì)量。
明年汽車(chē)市場(chǎng)有一些不確定因素。比如，燃油稅、大城市環(huán)保力度加大等，但二、三級市場(chǎng)以小排量車(chē)，或者1.6L以下排量車(chē)為主，因此，燃油對其壓力并不很大，環(huán)保力度也不如大城市嚴厲，很多大城市二手車(chē)被置換到二、三級市場(chǎng)去了。
從國際汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看，美國、日本基本上處于不增長(cháng)或負增長(cháng)狀態(tài)，歐洲今年增長(cháng)率也不會(huì )超過(guò)2%，但俄羅斯、印度及南美洲的汽車(chē)消費從低端開(kāi)始增長(cháng)，與我國二、三級市場(chǎng)的汽車(chē)消費特征相似。
三、三級市場(chǎng)汽車(chē)消費基數正在由小變大，明年宏觀(guān)汽車(chē)消費機遇大于挑戰，有的時(shí)候，汽車(chē)市場(chǎng)的挑戰可能正是汽車(chē)市場(chǎng)的機遇。項目調研報告實(shí)習調研報告范文商場(chǎng)調研報告
市場(chǎng)調研報告10
20xx年至20xx年，激光產(chǎn)業(yè)發(fā)生了一些較大的變化。首先是中國有眾多激光企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)，包括聯(lián)贏(yíng)激光、炬光科技、鐳之源、嘉泰激光、邦德激光、天弘激光、奇致激光等。另一個(gè)變化是行業(yè)并購與整合明顯加快，主要收購案包括：通快集團收購 JK Lasers，天弘激光收購逸飛激光，MKS儀器收購理波公司，相干公司與羅芬集團合并，瑞士百超收購迪能激光，亞威股份收購盛雄激光。一系列的收購案讓曾經(jīng)的競爭對手變成合作伙伴，讓曾經(jīng)各自耕耘的企業(yè)互相聯(lián)合，讓產(chǎn)業(yè)鏈更加完善，市場(chǎng)更加成熟，這是讓人喜聞樂(lè )見(jiàn)的狀態(tài)。
今年初筆者已對國內外激光產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有了大概的掌握，然而市場(chǎng)分析必須慎重、準確，持續進(jìn)行觀(guān)察，接近年中團隊才入手進(jìn)行調查統計。本文所得結論是基于激光制造商情多年累積數據庫以及各地方激光協(xié)會(huì )提供的情況匯總而成，是目前能夠較為準確地說(shuō)明激光行業(yè)市場(chǎng)情況的初步報告。
1.激光產(chǎn)業(yè)地理布局
激光作為高門(mén)檻的技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展非常依賴(lài)兩個(gè)條件：科研技術(shù)與應用市場(chǎng)，在國外也是相同的情況。我國國土面積遼闊，然而激光產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相對集中，主要分布在珠三角、武漢、長(cháng)三角、環(huán)渤海，這四大區域占據中國激光產(chǎn)業(yè)90%份額，另外成都、重慶、西安、合肥、長(cháng)春、福州等也有少量激光產(chǎn)業(yè)。
中國激光產(chǎn)業(yè)地區分布
華南
廣東(深圳、東莞、廣州、佛山)
大族、光韻達、光大、創(chuàng )鑫、聯(lián)贏(yíng)、木森科技、創(chuàng )可、宏山、盛雄、泰德等
華東
上海、江蘇省(蘇州、無(wú)錫、南京)，浙江省(溫州、杭州)
煜宸、東方、領(lǐng)創(chuàng )、天弘、德龍、普�，斨悄�、嘉泰等
華中
湖北省(武漢)
華工、楚天、團結、金運、天琪、科威晶、銳科等
華北
北京、天津、山東省、河北省
大恒、凱普林、國科、飛虹、桑尼世紀等
東北
遼寧省(鞍山、沈陽(yáng))，吉林省(長(cháng)春)
大陸、銳達、新產(chǎn)業(yè)、科英等
其他
西安、成都、重慶、福州等
炬光科技、東駿、福晶科技等
各個(gè)板塊激光產(chǎn)業(yè)均有其發(fā)展特色：
1)華南地區是應用市場(chǎng)驅動(dòng)型的，新工藝新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)常常是應用戶(hù)的需求，因此比較貼近市場(chǎng)，然而在激光科研力量上稍弱。廣東有著(zhù)規模較大的制造業(yè)，是全球最大的電子制造基地，另外皮革服裝、模具、五金、塑料、廚具、家電、石化、食品藥品、汽車(chē)等產(chǎn)業(yè)規模龐大，成為近年國內激光市場(chǎng)增長(cháng)最快的地區，現在已經(jīng)成為全國最大的激光應用市場(chǎng)區域，許多企業(yè)也意識到華南市場(chǎng)的.重要性，紛紛在此布局。深圳的激光產(chǎn)業(yè)自發(fā)生成，隨著(zhù)產(chǎn)值規模增加，逐漸受到政府重視，近兩年廣東還提出打造“光谷”、穗-莞-深激光產(chǎn)業(yè)帶的構想。華南激光產(chǎn)業(yè)以中小功率加工為主，供應商主要從事中小功率激光打標機、焊接機以及切割機，也有少數企業(yè)經(jīng)營(yíng)激光器生產(chǎn)。
2)華東地區兩省一市是經(jīng)濟總量最大的區域，然而在激光產(chǎn)業(yè)發(fā)展上落后于華南與華中。屬于市場(chǎng)應用驅動(dòng)型，盡管在激光使用上“慢了半拍”，過(guò)去幾年該地區激光企業(yè)迅速壯大，煜宸、天弘、領(lǐng)創(chuàng )、嘉泰等幾家代表性企業(yè)實(shí)力不俗。同時(shí)上海、南京、杭州擁有全國高水平的高校研究院，包括激光科研實(shí)力雄厚的上海光機所，近年產(chǎn)學(xué)研合作日漸增加，激光產(chǎn)業(yè)穩步增長(cháng)。由于上海位處南北沿海之中間位置，很多外國激光公司都把中國子公司設立在上�；蛘咧苓�，包括通快、羅芬、恩耐、業(yè)納等。華東地區的企業(yè)主要從事激光打標、中高功率切割/焊接，以及固體激光、CO2激光等。
3)華中地區呈現明顯集中特點(diǎn)，95%激光產(chǎn)業(yè)在武漢一城。武漢激光產(chǎn)業(yè)發(fā)展悠久，走的是科研驅動(dòng)型的路線(xiàn)。華中科技大學(xué)擁有雄厚的激光與光子學(xué)科研實(shí)力，另外還包括幾個(gè)激光重點(diǎn)研究所/實(shí)驗室。武漢激光龍頭華工科技是由華科大控股企業(yè)，另外還有很多激光企業(yè)與華科大進(jìn)行技術(shù)合作，有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。另外，武漢以及湖北省多年來(lái)大力扶持激光產(chǎn)業(yè)發(fā)展，成功打造“中國光谷”的名片。有著(zhù)這樣優(yōu)厚的條件，武漢激光產(chǎn)業(yè)多年來(lái)在國內獨占鰲頭，曾經(jīng)占據全國近半的市場(chǎng)份額，近年隨著(zhù)深圳、華東市場(chǎng)崛起，份額下降。武漢雖然坐擁中部地理位置，可通東南西北，然而湖北作為內陸省份經(jīng)濟基礎較沿海落后，跟應用市場(chǎng)有一定距離。另外，技術(shù)性依賴(lài)母機構華科大，一些企業(yè)高層甚至同時(shí)兼職大學(xué)老師，難以同時(shí)兼顧技術(shù)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)開(kāi)拓，企業(yè)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人才不足，也是該地區的一個(gè)短板。華中地區的企業(yè)從事激光器、小功率加工以及中高功率激光設備等。
4)華北地區激光規模不算大，然而北京著(zhù)名高校集中，包括清華大學(xué)、北京大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)等，以及中科院下屬科研機構，激光科研力量雄厚，在工業(yè)激光產(chǎn)業(yè)化方面相對滯后。主要企業(yè)包括大恒激光、國科激光、凱普林等，多數企業(yè)從事激光器以及激光相關(guān)核心器件。需要注意的是，北京擁有全國著(zhù)名的醫院，在激光醫療應用方面首屈一指，這也帶動(dòng)了一些激光醫療設備以及儀器的市場(chǎng)發(fā)展。另外，近三年河北滄州以及山東濟南等地激光產(chǎn)業(yè)有較快的發(fā)展。華北地區石化、機械、電力、煤炭等重工業(yè)較多，未來(lái)在大功率切割、焊接、熔敷方面市場(chǎng)前景可觀(guān)。
5)東北地區激光產(chǎn)業(yè)主要分布在鞍山、沈陽(yáng)與長(cháng)春。鞍山自20xx年起創(chuàng )建遼寧省激光產(chǎn)業(yè)園后，據稱(chēng)目前已建成近20億元的激光產(chǎn)業(yè)，來(lái)自廣東和武漢一些激光企業(yè)紛紛在鞍山建立子公司，借此快速占據北方市場(chǎng)份額。沈陽(yáng)匯集了一些專(zhuān)業(yè)從事激光修復、表面處理的企業(yè)，其中以大陸激光為代表。長(cháng)春許多激光企業(yè)則依靠著(zhù)名的長(cháng)春光機所科研支持發(fā)展起來(lái)，主要從事半導體激光與光學(xué)配套。東北是老工業(yè)基地，鋼鐵、煤炭、造船、汽車(chē)、大型機械等國企云集，在激光修復、表面處理方面是有著(zhù)很大的發(fā)展潛力。需要注意的是，去年?yáng)|北三省經(jīng)濟增速緩慢，遼寧省甚至個(gè)別季度出現經(jīng)濟衰退，媒體報道東北人口在減少，而且傳統產(chǎn)業(yè)比重過(guò)大，國企體制僵化，市場(chǎng)經(jīng)濟培育程度遠落后于南方，未來(lái)經(jīng)濟增長(cháng)仍然存在挑戰，激光在這里能否有大發(fā)展，仍然需要觀(guān)察。
2. 各地區省市激光市場(chǎng)概況
激光產(chǎn)業(yè)變化情況較快，要做完全精準的統計，非常困難，但是基于數據庫以及資料搜集，還是可以較為準確地做一個(gè)初步統計。研究團隊對全國范圍內的激光企業(yè)進(jìn)行了摸查，計算得目前激光企業(yè)總數為1134家(母公司在外國，其中國分公司不統計入內)，其中廣東省約有260家企業(yè)，排名第一，湖北省以150家企業(yè)排名第二。所核算統計的企業(yè)都是進(jìn)行激光產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與加工服務(wù)上規模的企業(yè)，那些分布在城鄉街鋪大大小小的加工站，不計算入內。這里統計所得數據覆蓋了全國90%以上的激光企業(yè)，是可以代表說(shuō)明目前國內激光產(chǎn)業(yè)的情況。
根據企業(yè)數量以及目前掌握的一些企業(yè)業(yè)績(jì)，統計出以下各省市的激光產(chǎn)值。初步統計，20xx年全國激光產(chǎn)業(yè)總值456.7億元。對于一些業(yè)務(wù)范圍多樣的公司，僅核算其激光業(yè)務(wù);比如大族激光、華工科技，除了旗下核心激光業(yè)務(wù)，還包括一部分非激光業(yè)務(wù)。從調查數據所知，目前廣東省激光產(chǎn)業(yè)占據全國最大的份額31%，湖北省次之為21%，兩省合計占全國超過(guò)一半份額。過(guò)去5年，廣東省激光產(chǎn)值快速增長(cháng)，在總額上不僅超越了湖北省，而且拉開(kāi)的距離逐漸加大，20xx年深圳純粹激光業(yè)務(wù)產(chǎn)值已接近110億元，超越了武漢。盡管武漢激光產(chǎn)業(yè)得到政府大力支持，但是遠離沿海激光應用市場(chǎng)仍然是一個(gè)瓶頸。而深圳近兩年官方明確加大支持激光產(chǎn)業(yè)發(fā)展，包括支持大族激光、創(chuàng )鑫激光等打造激光產(chǎn)業(yè)園區，未來(lái)三年深圳與武漢的激光產(chǎn)值可能進(jìn)一步拉大。
江蘇與浙江屬于激光產(chǎn)業(yè)“后起之秀”。由于兩省均是制造業(yè)發(fā)達地區，激光產(chǎn)業(yè)的潛力仍然巨大，近年江蘇激光產(chǎn)業(yè)發(fā)展加速，一些企業(yè)已成長(cháng)為中等規模以及登陸“新三板”，未來(lái)有望維持快速發(fā)展的狀態(tài)，占據全國市場(chǎng)份額繼續增加，甚至形成華南、華中、華東三足鼎立的市場(chǎng)格局。
粗略統計，在目前近460億元的激光產(chǎn)值里，激光器與激光光學(xué)器件占據約20%，激光加工設備與服務(wù)產(chǎn)值占據80%。
隨著(zhù)激光產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大，各種激光應用被開(kāi)發(fā)出來(lái)，以往一些冷門(mén)的應用現在變成熱門(mén)。
激光各種應用市場(chǎng)份額也發(fā)生了變化，根據全國大部分激光企業(yè)從事的產(chǎn)品與銷(xiāo)售額，可測算出目前激光應用的份額分布。人們常說(shuō)激光打標占據“半壁江山”，其實(shí)更早的時(shí)候，我國工業(yè)激光應用就是從簡(jiǎn)單的激光打標(包括激光雕刻)起步，后來(lái)發(fā)展到切割、焊接等，在20xx年激光打標占據了超過(guò)65%的市場(chǎng)份額，而當時(shí)還沒(méi)有光纖激光切割機，鈑金行業(yè)逐漸推廣激光切割，主要是YAG、CO2激光切割，激光切割市場(chǎng)份額約20%。而到20xx年，激光打標的市場(chǎng)份額低于40%，激光切割、激光焊接的份額上來(lái)了。
3.20xx激光產(chǎn)業(yè)展望
20xx年上半年國內激光產(chǎn)業(yè)迅速回暖，一些上市激光公司半年報也令人鼓舞：大族激光上半年同比增長(cháng)22.69%，華工科技同比增長(cháng)30.43%，聯(lián)贏(yíng)激光同比增長(cháng)70.55%，天弘激光同比增長(cháng)10.9%.......行業(yè)內傳出光纖激光器、紫外激光器還出現供不應求的局面。許多加工設備商收到的訂單增加，交貨期不得不延長(cháng)，這些都是令人欣喜的局面。
可以預見(jiàn)，20xx年以及未來(lái)幾年國內激光產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀態(tài)逐漸改善，相比過(guò)去幾年更加健康、更加穩定發(fā)展。本土企業(yè)研發(fā)實(shí)力更強，產(chǎn)能更大，銷(xiāo)售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò )更完善。
隨著(zhù)本土企業(yè)崛起，外國企業(yè)尤其是德國、美國等激光強國在國內面臨挑戰更大。通快集團20xx/16財年在中國的業(yè)績(jì)?yōu)?.6億歐元，同比下降了2%，而另一巨頭IPG光子20xx年第二季度在中國的業(yè)績(jì)增長(cháng)僅有4%，以往該公司在中國占據光纖激光器大部分市場(chǎng)份額，每季度/每年均有20%以上的增長(cháng)。
基于上述今年國內激光產(chǎn)業(yè)迎來(lái)20xx后最好的發(fā)展局面，筆者可大膽預測20xx年國內激光產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)增速可達20%以上。乘著(zhù)政府大力推動(dòng)智能制造與“中國制造20xx”的計劃，國內激光產(chǎn)業(yè)有望在20xx年延續較快發(fā)展的良好機遇。
市場(chǎng)調研報告11
(一)調查背景
廣告作為一種有償的、付費的信息傳播形式，它利用各種傳播媒介把廣告內容傳播給大眾。同時(shí)，廣告也是文化價(jià)值觀(guān)念的載體之一，在一定的社會(huì )文化環(huán)境中就會(huì )產(chǎn)生適應這種社會(huì )文化環(huán)境的廣告。一方面，廣告受到特定的社會(huì )文化環(huán)境的影響，是反映特定社會(huì )文化的一面鏡子;另一方面，廣告本身就是社會(huì )文化的一個(gè)組成部分，對整個(gè)社會(huì )文化有著(zhù)潛移默化的巨大影響。因此，廣告除了宣傳具體商品之外，還宣傳了特定的社會(huì )價(jià)值觀(guān)和文化價(jià)值觀(guān)。
廣告所起的作用是重大的，廣告的形式眾多，電視，平面，雜志，報紙，車(chē)載，等等。同時(shí)廣告專(zhuān)業(yè)要求掌握的只是眾多，如文化知識，策劃能力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，文案寫(xiě)作，品牌推廣，傳播，制作等方面的知識。廣告是一個(gè)復雜的專(zhuān)業(yè)，涉及的面廣，作為一個(gè)廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要了解與掌握的知識眾多。
中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)現今社會(huì )的大學(xué)生越來(lái)越多，大學(xué)生面臨的壓力較大，在找工作時(shí)，有許多人找不到與自己的專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)的信息很重要，只有這樣才能更好的知道自己的學(xué)習方向。
廣告專(zhuān)業(yè)要具備的能力
掌握廣告學(xué)基本理論、基本知識;具有現代廣告的策劃、創(chuàng )意、制作、發(fā)布的基本能力，以及市場(chǎng)調查與營(yíng)銷(xiāo)的基本知識和市場(chǎng)場(chǎng)分析、數據處理的基本能力;熟悉有關(guān)廣告的政策法規;具有公共關(guān)系的基本知識與活動(dòng)能力;了解中國廣告事業(yè)的現狀與發(fā)展趨勢，了解外國廣告事業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。
(二)調查目的
了解廣告行業(yè)的.現狀，知道自己應該學(xué)習哪些方面的知識。了解廣告公司對廣告專(zhuān)業(yè)人才的需求，在招聘時(shí)對廣告人才的要求，以及其需要掌握的知識及技能，給自己的學(xué)習找一個(gè)明確的方向。
正文
(一)調查方法
調查公司：鄭州恒為廣告策劃有限公司，鄭州視覺(jué)圣火影視制作公司，子昂影視傳媒，奧格威文化傳播有限公司。調查對象：廣告公司的人力資源管理調查方法：訪(fǎng)問(wèn)法調查人員：劉佳靜，王姣姣，劉云夢(mèng)，朱麗潔，李姍姍，齊亞威
(二)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題
1.調查對象不愿意接受訪(fǎng)問(wèn)2.得到的信息較籠統3.得到的信息不是特別真實(shí)
(三)調查結果
調查的公司對學(xué)歷沒(méi)有較嚴格的要求，但要求專(zhuān)業(yè)技能較強。
2.主要要掌握的技能有文案寫(xiě)作，策劃，制作，傳播，創(chuàng )意，等方面的技能。
3.對職員的要求：要能吃苦，敢承擔，有團隊意識。針對鄭州的廣告公司由于廣告公司的規模較小，要求職員的綜合素質(zhì)較高，要能面面俱到。
4.廣告公司對剛畢業(yè)的大學(xué)生的看法：有熱情，有想法，敢做，敢沖。但是對社會(huì )的了解不深，太理想化，在面對挫折是心里的承受能力較低。
5.公司在招聘時(shí)主要判斷的依據：在校期間的的獲獎情況，參加的社會(huì )活動(dòng)，自己寫(xiě)的文案，策劃案，實(shí)習情況。在招聘時(shí)還要看獲得文聘，如四六級考試，計算機水平。還可以再面試時(shí)當即出一個(gè)問(wèn)題讓被招聘人員給出解決方案。還有一些根據你的成績(jì)，招聘時(shí)的方法眾多。
6.大專(zhuān)學(xué)歷的學(xué)生的實(shí)踐能力較好，但是理論知識的掌握情況較差，所以在工作是就有差距，所以要求學(xué)生在學(xué)好課堂知識的同時(shí)要求要多讀書(shū)，提高自己的理論水平。在工作時(shí)也要不斷的學(xué)習提高自己。
7.鄭州是一個(gè)大市場(chǎng)，發(fā)展潛力巨大。廣告行業(yè)將朝著(zhù)廣告與營(yíng)銷(xiāo)一體化，專(zhuān)業(yè)化與集團化是方向發(fā)展，鄭州的廣告業(yè)也要與其接軌。
8.要學(xué)會(huì )選擇良好的傳播方式。這也是你在學(xué)習重要好好掌握的知識。廣告的宣傳方式越來(lái)越多，其中互聯(lián)網(wǎng)在器中扮演著(zhù)重要的角色，平面，電視，廣播。充分利用傳播媒介傳達出要傳達的信息，用合適的方式傳播信息，得到良好的傳播效果是廣告的目的。
9.由于產(chǎn)業(yè)的整體化，需要的人員有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，策劃，制作，服務(wù)方面的人才。
10.廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習的面較寬，如營(yíng)銷(xiāo)，文案，傳播，策劃，制作，創(chuàng )意，品牌管理等，所以廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的就面較寬，可以由許多不同的選擇。
11.由于廣告專(zhuān)業(yè)的特性需要與大量的人員接觸，所以要求有較好的交往能力，語(yǔ)言組織能力，要有敏銳的觀(guān)察能力，要能說(shuō)服顧客。
(四)結論及建議
結論：
1.廣告公司多，規模小，整體水平較低，沒(méi)有形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈是鄭州市廣告公司的現狀。
2.公司招聘時(shí)要求專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬,對文憑及工作能力沒(méi)有嚴格的要求。
3.小公司要求全能，大公司要求專(zhuān)攻。
4.在招聘時(shí)不同的企業(yè)有不同的方式，要能遇事冷靜的分析能力。
5.對畢業(yè)生要求不高，但要能吃苦，踏實(shí)。學(xué)習能力強。
建議：
在學(xué)習中要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。
2.要能吃苦，不要眼高手低，要能全面考慮問(wèn)題，要有團隊合作意識。
3.要有良好的素質(zhì)，在面對問(wèn)題時(shí)要冷靜思考，不可盲目，要有自己的看法。多學(xué)傳統文化知識，只有有良好的文化底蘊才能有好的創(chuàng )意，才能在工作時(shí)更好的分析市場(chǎng)。有句話(huà)是：“越是民族的，越是世界的”。文化很重要。
4.在在工作是要用全面與發(fā)展的眼光看問(wèn)題，要選擇對自己發(fā)展有利的公司，從基層干起，你會(huì )得到很大的特高。
中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)不能有以金錢(qián)至上的思想。
5.在學(xué)校要關(guān)注廣告的發(fā)展，為自己未來(lái)的發(fā)展奠定基礎。
6.多參加實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中提高自己處理事件的能力。暑假多實(shí)習，讓自己學(xué)到的知識在實(shí)踐中發(fā)揮作用。7.在學(xué)校時(shí)的實(shí)踐作業(yè)也是你的經(jīng)歷，所以在校的實(shí)踐作業(yè)要認真做，有的在完成以后，可以長(cháng)期跟蹤調查不斷完善，在找工作時(shí)是你的重要簡(jiǎn)歷。
市場(chǎng)調研報告12
一、簡(jiǎn)介
本次對萬(wàn)豪酒店的深入調查研究，我主要結合邁克爾〃波特的競爭優(yōu)勢理論、《旅游經(jīng)濟學(xué)》的旅游經(jīng)濟發(fā)展戰略理論以及《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》的相關(guān)理論解讀其發(fā)展歷程，針對現存的問(wèn)題提出建設性的見(jiàn)解，為萬(wàn)豪酒店業(yè)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)預測等。調研中，我還有針對性地與其他幾家酒店的相關(guān)管理人員面對面進(jìn)行訪(fǎng)談，對酒店住客（包括外賓）進(jìn)行問(wèn)卷調查，上網(wǎng)及查找資料……
下面是對本次調查報告的詳細分析與總結。
一、萬(wàn)豪酒店基本情況
萬(wàn)豪酒店是一座商務(wù)型的酒店，坐落在烏蘭浩特市興安區最繁華的商業(yè)圈和休閑的五一廣場(chǎng)地帶，火車(chē)站近在咫尺，離機場(chǎng)距離15公里，該酒店地理環(huán)境優(yōu)越，交通方便周邊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聚集。正面正對中心廣場(chǎng)是節假日休閑娛樂(lè )最聚人的地點(diǎn)。周邊居民固定收入較高，人群素質(zhì)較高，消費較大。酒店門(mén)前停車(chē)位方便，樓體高。一次性可停放各類(lèi)轎車(chē)50余輛，周邊停車(chē)位也方便寬敞，盡握天時(shí)地利。該酒店1996年開(kāi)業(yè), 于2006年汲取時(shí)尚理念和最新科技成果，進(jìn)行了全面的翻新改造，利用這個(gè)全面改造的契機，創(chuàng )造一個(gè)全新的萬(wàn)豪酒店。樓體坐西向東面向中心廣場(chǎng)樓梯正面寬
度100平米，高度8層，是烏蘭浩特的標志性建筑。
萬(wàn)豪酒店整體使用面積2400余平米，內部裝修風(fēng)格獨特，情調和諧，品味高雅，設臵豪華，是興安盟地區較大規模的酒店之一。酒店分南、北、中廳三個(gè)部分。整體一次性可容納650人同時(shí)就餐。南廳設有7個(gè)標間，其中12人標準包間，（其中有衛生間的一間）雅間面積均在50平米左右，10人包間4間，雙桌包間一間。北廳設有10個(gè)包間：其中16人標準電動(dòng)轉盤(pán)桌3間。雅間的面積均在60-80平方米。12人標準座位11間，10人標準位6間。每個(gè)包間裝修風(fēng)格各異、獨特。酒店大廳（宴會(huì )廳）設有10人座42張標準臺（桌面直徑1.75米）其中有卡間6間，散座36張。該酒店內徑長(cháng)度約100米，寬度21.5米。能滿(mǎn)足不同檔次、不同類(lèi)型、不同標準群體聚會(huì )聚餐，特別是大廳一次可容乃400多人同時(shí)聚餐。是烏蘭浩特市地區舉行婚慶、圓生、升學(xué)慶典等大型聚餐的最佳選擇。
萬(wàn)豪酒店酒店共有客房172間套，每間客房面積均在20平方米以上，所有客房均設免費寬頻上網(wǎng)、衛星電視一應俱全，其中27間獨立套房舒適恬靜，裝飾典雅不失細膩，柔合現代與經(jīng)典的格調。經(jīng)過(guò)在同級別其他如長(cháng)風(fēng)大酒店等的調查和對比中，消費者普遍認為萬(wàn)豪酒店交通便利，位臵佳，地處商業(yè)中心。布臵高雅亮麗，氣派的酒店大堂，優(yōu)良的先進(jìn)設施及完善周到的服務(wù)，是此類(lèi)商務(wù)酒店的典范。但在價(jià)
格方面有待調整。1996年開(kāi)業(yè)，標志老舊需要跟上時(shí)代步伐，以不損害原標志的設計理念和形象特點(diǎn)為原則，重新對酒店管理和企業(yè)理念進(jìn)行了設計。兼顧人文與藝術(shù)氣息的同時(shí)，充分滿(mǎn)足現代商務(wù)需求，并運用一些獨特的元素來(lái)體現酒店的品質(zhì)，令每位貴賓盡舒辛勞，流連忘返，樂(lè )而忘憂(yōu)。內設有自備積水箱，用水方便。廚房設備齊全，規模高檔、完整、運行正常。
萬(wàn)豪酒店從1996年開(kāi)業(yè)以來(lái)至2008 年底，共接待賓客74.32 萬(wàn)人次，出租客房56.75 萬(wàn)個(gè)夜間，累計實(shí)現營(yíng)業(yè)收入4.01 億元。2006 年、2007 年分別實(shí)現凈利潤429.04 萬(wàn)元、501.27 萬(wàn)元，2008 年雖受南方部分地區凍災、四川汶 川大地震及全球金融危機等一系列不可控因素影響，仍實(shí)現凈利潤422.91 萬(wàn)元。自2006年改擴建對外營(yíng)業(yè)以來(lái)，平均客房出租率和床位利用率呈穩步上升趨勢，2006 年分別為79.82%和74.19%；2007 年分別為79.51% 和73.22%，2008 年平均客房出租率和床位利用率仍分別達到67.77％、71.29％。萬(wàn)豪酒店平均客房?jì)r(jià)逐年上升，2008 年平均房?jì)r(jià)為248.65 元/間。萬(wàn)豪酒店客源以黑、吉、遼及區內游客為主，占客源總量的80%以上。
二、對萬(wàn)豪酒店經(jīng)營(yíng)管理狀況及存在問(wèn)題的調查
�。ㄒ唬⿲�(zhuān)業(yè)人才短缺現象嚴重
雖然經(jīng)過(guò)20年左右的發(fā)展，萬(wàn)豪酒店管理人員的素質(zhì)得到了較大提高，但與發(fā)達地區的酒店比仍有較大差距，職業(yè)經(jīng)理人才、職業(yè)化員工整體缺乏的現狀，仍未有效改變。管理人素質(zhì)偏低、人才結構不合理、管理人才專(zhuān)業(yè)結構單一,缺少專(zhuān)業(yè)化人才的局面仍然沒(méi)有從根本上得到改變。造成酒店管理企業(yè)人才缺乏的原因歸結起來(lái)大概有三個(gè)方面：（1）酒店管理教育相對落后，沒(méi)有一套完整的人力資源系統，理論與時(shí)間相脫節；（2）為了節省成本只從其他地區同行業(yè)中挖取人才，導致人才流入緩慢；（3）除了酒店管理本專(zhuān)業(yè)的人才外之外，很多大中專(zhuān)院校優(yōu)秀畢業(yè)生不愿意到本酒店去就業(yè)，這在一定程度上也限制了萬(wàn)豪酒店管理技術(shù)的提高。
�。ǘ┖鲆暰频晡幕ㄔO
萬(wàn)豪酒店與發(fā)達發(fā)達地區酒店的差距,酒店內無(wú)論是經(jīng)理人員,還是普通員工,多數都缺乏“職內滿(mǎn)足感”,沒(méi)有發(fā)自?xún)刃牡匕讶f(wàn)豪酒店工作當作一種事業(yè)來(lái)熱愛(ài),歸根結底是缺少企業(yè)文化的熏陶，沒(méi)有形成主體的價(jià)值觀(guān)。
�。ㄈ┯蓡T工素質(zhì)低引起的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
盡管萬(wàn)豪酒店從業(yè)人員的素質(zhì)有了較大的提高，但與客人日益個(gè)性化的需求相比，萬(wàn)豪酒店員工的素質(zhì)和技能還遠沒(méi)有達到要求。主要原因是員工學(xué)歷普遍偏低，沒(méi)有掌握必備的技能，如外語(yǔ)；而且由于傳統觀(guān)念的影響，大多數員工對本職工作沒(méi)有認同感，認為是伺候人的行業(yè)，缺乏相應的職業(yè)道德和職業(yè)
修養，由此導致服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能難以令人滿(mǎn)意，因此，酒店員工素質(zhì)亟待提高。
�。ㄋ模﹩T工培訓往往達不到預期效果
多數員工沒(méi)有主動(dòng)要求培訓的意識，只是根據酒店的安排參加，這樣難免使培訓流于形式，難以達到預期的效果、只有從根本上解決培訓隊伍的構成、培訓內容以及培訓計劃的安排。符合員工對培訓時(shí)間、內容和形式上的需求。才能調動(dòng)員工參加培訓的積極性，為酒店發(fā)展培養合格的人才。
�。ㄎ澹┤狈μ厣�(jīng)營(yíng)
從目前度萬(wàn)豪酒店來(lái)看，建筑設計與商務(wù)酒店沒(méi)有什么差異，高樓大廈，標準房間，空間狹窄，客人居住上缺乏“家”的感覺(jué)。在設施上不以康體、健身、休閑、娛樂(lè )等度假設施為主,致使度假村的建筑風(fēng)格難以與周邊的環(huán)境融為一體,其商業(yè)性十足的設計使度假的客人產(chǎn)生壓抑感,無(wú)法享受放松休閑的樂(lè )趣,使客人望而卻步。[7]
�。ㄒ唬└氯肆Y源管理思想
第一，應該強調以人為本的思想。管理者都應該把對人的重視和尊重作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，酒店的目標、各項計劃以及工作安排都應反映廣大員工的意志和愿望，對員工的技能、貢獻要及時(shí)肯定、表彰，以滿(mǎn)足其在社交、尊重、自我實(shí)現等方面的需要，力求創(chuàng )造一個(gè)寬松、愉快的人際關(guān)系環(huán)境。第二，應該重視員工個(gè)人需求。每個(gè)員工的需求各有側重，管理人員應從各個(gè)不同的側面了解并盡力滿(mǎn)足。對于那些大家普遍關(guān)心的問(wèn)題如工資、生活條件、福利待遇、住房問(wèn)題、業(yè)余生活等，酒店管理者應高度重視。第三，適當放權，讓員工參與管理。這樣既體現了對員工的尊重和信任，同時(shí)也提高了員工的工作能力，從而增強其自信心，對管理
層的信賴(lài)感也隨之增強。
�。ǘ┚脑O計員工培訓系統
第一，抓好崗前培訓。崗前培訓是對新員工的入門(mén)教育，指員工上崗前對工作情況的了解，它通常包括酒店的期望和理解，工作環(huán)境的介紹和酒店規章制度的學(xué)習。酒店通過(guò)有效的入門(mén)教育使新員工很快適應新的工作環(huán)境并感受到自己是酒店的一員，也很快能被原有員工所接受，成為他們的一分子。第二，加強在崗員工的操作技能培訓。各種形式的在崗培訓，可把酒店的制度和規范轉化為員工的自覺(jué)行動(dòng)。操作技能培訓是員工在崗培訓的主要內容，它直接關(guān)系到各項服務(wù)工作能否依標準完成。
�。ㄈ┙F代新型激勵機制
第一，實(shí)施分層激勵，提高酒店全體員工的積極性。對中高層次管理人員的激勵，既要有物質(zhì)激勵，更要注重精神激勵；對一線(xiàn)員工的激勵，應主要放在物質(zhì)激勵和職業(yè)培訓上。第二，激勵要民主，獎罰要分明。在實(shí)施激勵的過(guò)程中，要做到公平、公正。很好的`掌握激勵機制的尺度，才能有效地調動(dòng)酒店員工的工作積極性，從而提高工作效率。
�。ㄋ模┻M(jìn)行員工職業(yè)生涯規劃
新進(jìn)入酒店的員工對酒店的一切都不太熟悉、了解，處于職業(yè)探索階段，對職業(yè)缺乏客觀(guān)的認志，對此，酒店應讓其盡快適應酒店生活并熟悉酒店流程，同時(shí)，酒店應該對每
一員工設計其職業(yè)發(fā)展規劃，應建立科學(xué)的職業(yè)規劃制度，設臵合理而可行的目標和途徑，以幫助他們正確規劃自己的職業(yè)生涯，并使其能夠看到未來(lái)發(fā)展的方向和目標。
�。ㄒ唬┳⒁馊嵝怨芾碓诰频旯芾碇械膽�
柔性管理是一種基于尊重人格獨立和個(gè)人尊嚴的前提下，采用非強制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說(shuō)服力，從而提高廣大員工對企業(yè)的向心力、凝聚力與歸屬感，把組織意志變?yōu)閭�(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。其最大特點(diǎn)在于主要不是依靠權利影響力，而是依賴(lài)于員工自身的心理調整和自覺(jué)認識，從每個(gè)員工內心深處激發(fā)出來(lái)的主動(dòng)性、內在潛力和創(chuàng )造精神，將組織目標轉變?yōu)樽园l(fā)行動(dòng)。使員工將個(gè)人目標和組織目標有機的結合起來(lái)，最終通過(guò)個(gè)人的自覺(jué)努力實(shí)現組織目標。這種管理方法的采用能夠適應酒店是直接對客服務(wù)的企業(yè)，為客人提供離家在外的食宿，酒店員工所面對的是每時(shí)每刻都發(fā)生著(zhù)變化的工作特征的，最終通過(guò)柔性管理方式充分發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，提高工作效率。
�。ǘ┳⒁獍凑找幏兜墓局卫斫Y構進(jìn)行企業(yè)化運作
這是從微觀(guān)上推動(dòng)酒店業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟體系的基礎，是酒店業(yè)能真正進(jìn)行市場(chǎng)化運作的前提。國外酒店的產(chǎn)權明晰,法人治理結構合理,組織結構健全,管理嚴密，效率較高。而中國酒店業(yè)是脫胎于計劃經(jīng)濟下的產(chǎn)物,產(chǎn)權模糊,國有資產(chǎn)所有者缺位的現象比較嚴重,法人治理結構不合理,代理成本過(guò)高。這些運行機制上的弊端帶來(lái)了管理上的疏漏和效率低下,直接導致了中國酒店業(yè)整體競爭力和效益低下。為了解決這些問(wèn)題，我們應當認真學(xué)習國外的先進(jìn)管理理念，按照現代企業(yè)制度的要求和做法，使酒店企業(yè)產(chǎn)權清晰，建立法人治理結構，將所有權與管理權相分離。
�。ㄈ┙⑵疬m合信息高速流通的現代酒店管理體制
現在信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展,在各個(gè)領(lǐng)域起著(zhù)重要作用,掌握信息就是掌握財富,酒店各方面要想跟上時(shí)代發(fā)展,不斷更新,吸引更多客源,必須掌握大量市場(chǎng)信息,適合信息高速流動(dòng)的管理體制是其保證。為此，一定要選擇較為先進(jìn)的酒店硬件設施，既提高了酒店的工作效率,又方便了客戶(hù)的信息獲取。此外,還需給管理人員配備先進(jìn)的對外聯(lián)系設備，保證其更好更快的獲得信息，處理信息，給客戶(hù)形成酒店能夠快速高效高質(zhì)地提供服務(wù)的良好印象。
�。ㄋ模┳⒁饴殬I(yè)化人才的培養
從長(cháng)期來(lái)看,員工高流失率降低了酒店人力資源優(yōu)勢,分散了核心資源,破壞了企業(yè)核心競爭力的培育,不利于酒店的長(cháng)遠發(fā)展。同時(shí),員工高流失率會(huì )不斷增大酒店的人力資源成本（比如：重復招聘、頻繁培訓新員工），加大酒店的生存壓力。關(guān)鍵的問(wèn)題是由于不能組建穩定的員工隊伍,必然導致員工專(zhuān)業(yè)結構的失調和企業(yè)技術(shù)骨干總量少的現象,制約了企業(yè)二次創(chuàng )業(yè)的有效開(kāi)展。所以,酒店職業(yè)化人才的培養是個(gè)非常重要的問(wèn)題。為此，可從特色性企業(yè)文化的塑造、提高員工的福利待遇、加強相互間的信息溝通等諸多方面構造一個(gè)良好的人才管理體系。
經(jīng)濟全球化與區域經(jīng)濟一體化的到來(lái),要求酒店行業(yè)順應歷史的潮流,重新審視酒店業(yè)的管理戰略和規劃,在不斷的探索和學(xué)習中創(chuàng )造出更加豐富的酒店管理經(jīng)驗,更好地滿(mǎn)足酒店消費者的需求,進(jìn)而贏(yíng)得顧客的忠誠,不斷擴大市場(chǎng)客源,最終才能在復雜的競爭環(huán)境中立于不敗之地。
四、明確好現時(shí)的市場(chǎng)定位后，建議萬(wàn)豪酒店施行的措施
1、利用傳媒大眾推行一定的宣傳，以彌補過(guò)去宣傳層面的空白。更重視熟客、老主顧，市營(yíng)部經(jīng)常到與酒店有長(cháng)期業(yè)務(wù)關(guān)系的公司走訪(fǎng)，還主動(dòng)發(fā)掘新客戶(hù)與潛在客戶(hù)。
2、雖然近年物價(jià)不斷上漲，但萬(wàn)豪酒店堅持服務(wù)質(zhì)量不減的的基礎上，最大限度地縮減各種費用，將毛利合理控制在4％～5％的水平上，做好開(kāi)源節流，壓低客房?jì)r(jià)格，餐飲部的價(jià)格也進(jìn)一步降低，以合理的價(jià)格吸引回頭客。
3、擴展了中餐宴會(huì )廳，使其更氣派豪華，宴開(kāi)80席，加上原來(lái)面積稍微小一點(diǎn)的另一個(gè)中餐宴會(huì )廳，兩個(gè)場(chǎng)一起經(jīng)營(yíng)比較靈活，結婚、聚餐比較受歡迎。酒店的客房剛剛重新裝修，電視全部換成液晶，窗簾、地毯等等都全部翻新。
4、人性化管理留住好員工，工資不減反加，以適應經(jīng)濟社會(huì )的變化。像基層的服務(wù)員，以前工資600元，現在已是
800了。鹿茵預備春節過(guò)后會(huì )進(jìn)一步上漲工資，并且按利潤來(lái)獎勵員工，提高大家的工作積極性，共同提高酒店營(yíng)業(yè)額。
五、萬(wàn)豪酒店業(yè)發(fā)展的現存問(wèn)題
1、軟件服務(wù)相對滯后，與國際接軌程度低
國際上酒店管理理念已經(jīng)逐漸將硬件弱化，更加注重管理。然而萬(wàn)豪酒店的整體硬件雖然不錯，但軟件服務(wù)還是相對滯后，酒店還是粗放型管理，沒(méi)有和國際接軌。
2、人材缺乏，軟件服務(wù)有難度
目前，萬(wàn)豪酒店不斷在硬件設施方面狠下功夫，在酒店"硬件"水平日趨接近的情況下，服務(wù)水平、員工素質(zhì)等"軟件"成為酒店業(yè)競爭的焦點(diǎn)。然而酒店各層次人才的缺乏成為"內傷"，非常缺乏酒店服務(wù)、管理、后勤方面的人才。
3、轉變競爭理念，轉向質(zhì)量競爭
在萬(wàn)豪酒店的規模增大、設施檔次提高的情況下，行業(yè)的競爭必定要轉向質(zhì)量競爭，酒店將在預訂技術(shù)、服務(wù)技術(shù)、產(chǎn)品設計技術(shù)等方面下大工夫，酒店營(yíng)銷(xiāo)的競爭將會(huì )體現在酒店提供產(chǎn)品的多樣性與有效性，而創(chuàng )建獨具特色的酒店文化也成為塑造酒店優(yōu)勢品牌的一部分。
同時(shí)，還應清醒地意識到，面對如今如此龐大的市場(chǎng)，萬(wàn)豪酒店更應關(guān)注的是對消費者的人文關(guān)懷而非消費者對價(jià)格的偏好。
篇四：酒店市場(chǎng)調查報告范文
酒店市場(chǎng)調查報告范文
1.高星級酒店服務(wù)業(yè)現狀
近幾年來(lái)的抽樣調查統計表明，入境旅游者對我國賓館高星級酒店服務(wù)質(zhì)量總體評價(jià)普遍較好。在對我國高星級酒店服務(wù)、餐飲服務(wù)、交通服務(wù)、娛樂(lè )服務(wù)、購物服務(wù)、導游服務(wù)和郵電通訊服務(wù)七個(gè)方面的服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)中，滿(mǎn)意率最高的一直是高星級酒店服務(wù)，評價(jià)“尚好”以上的人數一般都超過(guò)90% 。
我國高星級酒店總體服務(wù)質(zhì)量水平不斷得以提升，其間主要促進(jìn)因素為(1)借鑒國際先進(jìn)管理經(jīng)驗。國際高星級酒店(公司)集團從80年代初期開(kāi)始進(jìn)入中國市場(chǎng)，20余年來(lái)，我國高星級酒店業(yè)不斷吸收、消化和利用國際上高星級酒店業(yè)發(fā)達國家先進(jìn)的管理理論、管理方法和經(jīng)驗，己逐步建立起適合中國國情的高星級酒店管理模式。借鑒國際先進(jìn)的高星級酒店管理理論和經(jīng)驗對我國高星級酒店業(yè)轉變經(jīng)營(yíng)管理理念，樹(shù)立服務(wù)理念、質(zhì)量觀(guān)念，推行服務(wù)設施建設和高星級酒店服務(wù)標準化，提高服務(wù)質(zhì)量起到了極大的推動(dòng)作用。(2)市場(chǎng)竟爭壓力。自90年代中期起，我國高星級酒店業(yè)的出租率和利潤率基本呈下降趨勢，1998年高星級酒店業(yè)的平均利潤率己經(jīng)降為負數(-5. 8%)，高星級酒店市場(chǎng)競爭異常激烈。 白熱化的競爭迫使各高星級酒店重新審視自己的經(jīng)營(yíng)思路。許多高星級酒店開(kāi)始努力提高服務(wù)質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)在市場(chǎng)競爭中取勝。在這種背景之下，開(kāi)放初期那種對賓客的怠慢己屬罕見(jiàn)，越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)管理者開(kāi)始注重尋求適合我國高星級酒店業(yè)的服務(wù)模式，并做出了大量卓有成效的實(shí)踐探索.
2.我國高星級酒店業(yè)的差距和問(wèn)題
對比國外的大型高星級酒店，以及在中國登陸經(jīng)營(yíng)的分支酒店，現階段我國內生的高星級酒店業(yè)服務(wù)質(zhì)量仍然較低，服務(wù)質(zhì)量管理比較落后，己成為提高高星級酒店業(yè)國際競爭力的主要障礙之一。遠的不說(shuō)，與我們的近鄰日本、泰國、新加坡等國相比，我國高星級酒店的服務(wù)質(zhì)量水平尚難與之競爭。2001年《現代高星級酒店》刊載的一份調查結果表明，在全球80家最佳高星級酒店的名單中，泰國曼谷的東方大高星級酒店（Oriental, Bangkok)名列第一，其次是新加坡的拉弗爾高星級酒店〔Raffles, Singapore).香港香格里拉t Shangri-la, Hong Kong )、香港半島高星級酒店(tPeninsular, Hong Kong)并列第四，新加坡還另有4家高星級酒店入圍。 而到目前為止，我國內地高星級酒店一直與此無(wú)緣. 事實(shí)正是如此，雖然我國大部分高星級酒店的硬件設施己經(jīng)達到或超過(guò)國際同類(lèi)高星級酒店的水平，但由于經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、從業(yè)人員素質(zhì)、管理效率、市場(chǎng)競爭壓力等高星級酒店內外部因素的影響，導致高星級酒店服務(wù)質(zhì)量水平落后于同行業(yè)國際水準。
1.“重硬件、輕軟件”傾向
我國高星級酒店服務(wù)質(zhì)量離國際先進(jìn)水平尚有較大差距這一事實(shí)，己被認明為我國旅游業(yè)發(fā)展初期重設施建設、忽視人才培養傾向所導致的必然結果。世界旅游組織專(zhuān)家費雷德(Fred)曾走訪(fǎng)了我國14個(gè)旅游城市，考察了各地112家高星級酒店，認為我國大部分旅游高星級酒店的硬件設施己經(jīng)達到或超過(guò)國際同類(lèi)高星級酒店的水平，但高星級酒店從業(yè)人員素質(zhì)、質(zhì)量管理及服務(wù)水平卻落后于同行業(yè)的國際水準。這一問(wèn)題在我國高星級酒店業(yè)中一直以來(lái)十分突出，不少高星級酒店設備設施高檔豪華，但服務(wù)水平差強人意。良好的硬件設施固然是高質(zhì)量服務(wù)的重要物質(zhì)基礎和組成部分，但若沒(méi)有高水平人員服務(wù)，高星級酒店服務(wù)質(zhì)量很難得到真正的提高。畢竟，硬件設施滿(mǎn)足的主要是賓客物質(zhì)上的需要，只有人員服務(wù)才能給予賓客更高層次的精神享受和滿(mǎn)足。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家卡爾宗把服務(wù)體驗稱(chēng)作“關(guān)鍵時(shí)刻”(Calzon, 1987)。這其中隱含的假設是:客人對服務(wù)接觸的感知是決定客人滿(mǎn)意度、質(zhì)量感知以及長(cháng)期忠誠度的關(guān)鍵因素。服務(wù)體驗研究的重點(diǎn)是客人與服務(wù)人員之間的相互作用。服務(wù)體驗包括四個(gè)要素:1、服務(wù)人員，包括直接和客人接觸的員工和不直接和客人接觸，但為組織的運轉做出貢獻的成員;2、服務(wù)設施，包括客人直接使用的設施和間接使用的設施，如餐廳的廚房;3、服務(wù)對象，即高星級酒店客人;4、服務(wù)過(guò)程，即在提供服務(wù)的過(guò)程中一系列活動(dòng)的順序。
香格里拉酒店的一個(gè)服務(wù)特色是:真誠質(zhì)樸、彬彬有禮、溫良謙恭、樂(lè )于助人、自豪而不驕矜�！白尶腿讼渤鐾狻�，也是“好客之道”所追求的目標。香格里拉營(yíng)運部門(mén)在集團內部倡導的“客人一總經(jīng)理對話(huà)”溝通模式，是目前全球酒店業(yè)唯一的模式。這就是:在香格里拉旗下的38家酒店，每星期一至五的下午5時(shí)至7時(shí)，38家酒店的總經(jīng)理都分別在自己的酒店大堂會(huì )見(jiàn)駐店客人，與客人直接對話(huà)交流、溝通。這雖然是一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法，卻令管理者和客人收到喜出望外的效果。而中國酒店內的服務(wù)人員與顧客之間的界限似乎十分清晰,平時(shí)碰到客人時(shí),服務(wù)人員要么會(huì )例行公事般地對客人打聲千篇一律的招呼“您好!”,要么就匆匆地擦肩而過(guò),一般除正常的服務(wù)工作外是不會(huì )主動(dòng)與客人交流的。而酒店內的高層管理者一般更不會(huì )來(lái)到一線(xiàn)服務(wù)場(chǎng)地,因而也就更沒(méi)有與客人交流的機會(huì )了。中國的高級酒店也應該更多的注重細節，更好為客戶(hù)服務(wù)。
2.服務(wù)質(zhì)量管理效率低下
質(zhì)量的基本要素是一致性。高星級酒店產(chǎn)品具有無(wú)形性特征，與工業(yè)企業(yè)不同，高星級酒店很難對服務(wù)產(chǎn)品本身進(jìn)行諸如顏色、尺寸、大小的控制，對服務(wù)人員的行為進(jìn)行規范和控制是提高服務(wù)質(zhì)量可靠性、一致性的根本途徑，制訂科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量標準和服務(wù)規程，并以這些標準和規程對員工的工作行為進(jìn)行控制是保證高星級酒店服務(wù)質(zhì)量穩定性的主要手段。 員工在這些具體的標準和規程指導下所提供的服務(wù)就是人們熟知的“標準化服務(wù)”。雖然標準化服務(wù)正遭受越來(lái)越多的批評和懷疑。但就我國高星級酒店業(yè)的總體現狀而言，對絕大多數高星級酒店來(lái)說(shuō)，大力推行標準化服務(wù)仍是適宜的選擇。
比如，在國際上，效率的具體化就是明確的時(shí)間概念，上菜是幾分鐘、叫出租車(chē)是幾分鐘內到、客房?jì)仍O施壞了多長(cháng)時(shí)間內維修好、總臺結賬幾分鐘內完成等大大小小的服務(wù)都有著(zhù)定量的服務(wù)標準，盡管在具體數量上有所差距，但快捷簡(jiǎn)便是共同的原則。而我國部分酒店還未樹(shù)立服務(wù)效率的意識，在最需要體現效率的地方往往是通過(guò)模糊的概念來(lái)表達的，諸如用“差不多”、“馬上”、“很快”之類(lèi)的不確定時(shí)間用語(yǔ)來(lái)表達。這必然造成對客戶(hù)的不負責，也不能使得客戶(hù)滿(mǎn)意和認可其服務(wù)。
3.高星級酒店從業(yè)人員素質(zhì)落后
先進(jìn)的服務(wù)設施和從業(yè)人員良好的基本素質(zhì)是高星級酒店提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本保證，兩者不可偏廢。我國眾多內資高星級酒店在設施設備方面與國外高星級酒店相比可謂毫不遜色，有的甚至可以與國際豪華高星級酒店相媲美，但服務(wù)質(zhì)量水平卻大大落后，其重要原因之一是從業(yè)人員的基本素質(zhì)落后。從業(yè)人員的基本素質(zhì)包括外在和內在兩個(gè)方面。外在素質(zhì)指從業(yè)人員的儀容儀表、行為舉止的職業(yè)化。員工的外在素質(zhì)水平對創(chuàng )造高星級酒店高雅文明的環(huán)境氛圍有極大關(guān)系。高星級酒店從業(yè)人員的內在素質(zhì)系指高星級酒店員工的人文素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，即員工的文化水平、文明程度、道德修養以及專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)意識、服務(wù)技巧等。高星級酒店服務(wù)作為一種無(wú)形的商品銷(xiāo)售，高星級酒店從業(yè)人員的內在素質(zhì)是其價(jià)值所在。高星級酒店員工的內在素質(zhì)的高低直接關(guān)系到高星級酒店各種制度、服務(wù)標準和操作規程能否發(fā)揮作用，因而也是高星級酒店能否維持并提高服務(wù)質(zhì)量水平的關(guān)鍵。我國高星級酒店從業(yè)人員素質(zhì)較高星級酒店業(yè)發(fā)展初期有了明顯的提高，但各種因素也正制約著(zhù)我國高星級酒店從業(yè)人員整體素質(zhì)的進(jìn)一步提升。
比如錦江飯店遍布全國的80多家酒店現有各級各類(lèi)人才，包括經(jīng)營(yíng)、管理、工程土建裝演改擴建涉及的各系統(設計/咨詢(xún)/施工/監督/維修保養)、財務(wù)、人力資源、廚師、電腦、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、保潔、采供、文秘和外語(yǔ)等各類(lèi)人才;錦江集團教育培訓中心是集團專(zhuān)設的培訓基地，擁有專(zhuān)職的師資隊伍和實(shí)習酒店，也是瑞士洛桑酒店管理學(xué)院指定的國內唯一一家有權聯(lián)合發(fā)證的培訓基地;全權管理的酒店或加盟的酒店可以派出骨干到集團內相應的酒店實(shí)習或掛職。
4.工作滿(mǎn)意度低，員工流動(dòng)率高
高星級酒店只有擁有相對穩定的員工隊伍才能確保服務(wù)質(zhì)量的穩定。我國高星級酒店業(yè)因員工流動(dòng)率過(guò)高影響服務(wù)質(zhì)量水平己引起業(yè)界和研究者的重視。一項統計表明，北京、上海、廣東等地區的高星級酒店員工平均流動(dòng)率在30%左右，有些高星級酒店其至高達45% 。 員工流動(dòng)率過(guò)高對高星級酒店服務(wù)質(zhì)量穩定性的影響是顯而易見(jiàn)的。一般來(lái)說(shuō)，員工在決定離開(kāi)而尚未離開(kāi)高星級酒店的那一段時(shí)間里，工作不如以往認真負責;高星級酒店在員工離去后，不僅需要一定時(shí)間物色新員工、培訓新員工，但往往由于培訓不足，新員工各方面的素質(zhì)難于滿(mǎn)足服務(wù)需要，直接影響高星級酒店服務(wù)質(zhì)量;員工流失還會(huì )影響士氣，對其他在崗人員的情緒及工作態(tài)度產(chǎn)生不利影響。導致我國高星級酒店業(yè)人員流動(dòng)過(guò)于頻繁、員工隊伍不穩定的首要原因是高星級酒店員工職業(yè)滿(mǎn)意程度低。
多數高星級酒店尚未認識到企業(yè)文化所具有的強大的精神凝聚和激勵功能，因而在企業(yè)文化建設方面所做的工作十分有限，如許多高星級酒店管理者認為企業(yè)文化建設就是舉辦幾次職工文化體育活動(dòng)。缺乏企業(yè)文化這種精神上的紐帶，高星級酒店員工隊伍的穩定性很難維系。
5.高星級酒店部門(mén)協(xié)調性差
如前所述，高星級酒店服務(wù)產(chǎn)品必須由不同部門(mén)、不同員工共同提供，具有綜合性特征。由此可知，高星級酒店產(chǎn)品的質(zhì)量也必然具有綜合性的特點(diǎn)，即高星級酒店產(chǎn)品質(zhì)量不僅涉及到高星級酒店各部門(mén)的工作質(zhì)量，而且取決于各部門(mén)之間、員工之間的密切配合和高度協(xié)調。根據“內部營(yíng)銷(xiāo)”理論，在內部營(yíng)銷(xiāo)的概念中隱含著(zhù)兩個(gè)基本觀(guān)點(diǎn)，第一，“組織中的每個(gè)人都擁有一個(gè)客人”(Gronroos, 1981)。這表明對于一個(gè)企業(yè)，并非只有與客人直接接觸的員工才有必要考慮如何讓客人滿(mǎn)意，組織中的任何人都有他(她)必須為之效力的客人。第二，在員工有效地為最終客人服務(wù)之前，他們必須像對待最終客人一樣服務(wù)于內部客人并以此為樂(lè )。這兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)表明市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的一些工具和概念(如細分市場(chǎng)、市場(chǎng)研究)都可以運用到內部員工身上(Berry, 1981).內部營(yíng)銷(xiāo)的基本前提是滿(mǎn)意的員工(即享受良好服務(wù)的內部客人)會(huì )導致滿(mǎn)意的客人(享受良好服務(wù)的外部客人)。
有些高星級酒店部門(mén)協(xié)調性差的首要原因在于員工缺乏協(xié)作意識、部門(mén)之間缺乏良好溝通。如果高星級酒店所有員工，無(wú)論是前臺服務(wù)人員還是后臺服務(wù)人員，無(wú)論是客房服務(wù)人員還是餐改服務(wù)人員都能夠以“全心全意滿(mǎn)足賓客需要”為指導思想，高星級酒店的內部協(xié)調度將大大提高。員工因不了解其他部門(mén)的工作程序和規范是影響高星級酒店內部協(xié)調性的又一原因，輪崗和交叉培訓是解決這一問(wèn)題的有效措施之一。
以喜來(lái)登酒店的一個(gè)經(jīng)典案例來(lái)說(shuō)，有一次當一位客人在餐廳進(jìn)餐時(shí),服務(wù)小姐手持菜牌上前應答,小姐說(shuō):“先生,這幾道菜中有牛肉,請您不要點(diǎn)。這幾道菜是用牛肉汁煨過(guò)的,也請您不要點(diǎn)�！毕壬@呼:“小姐,你是怎么知道我不吃牛肉的?”“先生,您兩年前曾來(lái)本店入住,我們有賓客檔案提供您的喜好和要求�！薄罢媸翘豢伤甲h了,我兩年前入住貴店時(shí)只住過(guò)一天,吃過(guò)兩餐飯,這樣的個(gè)人習慣便被你們知道并牢記在心,能有這樣的服務(wù)水準,這樣的體貼入微,讓我怎能不被你們所折服呢”自此這位賓客成了該店的忠實(shí)的回頭客。在這個(gè)案例中，就是酒店的檔案管理系統和具體客服系統的協(xié)調合作使得客人享受到了無(wú)微不至的服務(wù)，從而使得客戶(hù)的忠誠度大大提高。
6.惡性?xún)r(jià)格競爭影響高星級酒店服務(wù)質(zhì)量穩定性
近年來(lái)，隨著(zhù)我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，我國高星級酒店數量也一直呈高速增長(cháng)的態(tài)勢，高星級酒店供給能力有了顯著(zhù)提高，部分地區高星級酒店供給能力遠遠超出市場(chǎng)需求，由此導致高星級酒店市場(chǎng)出現供過(guò)于求。在供過(guò)于求的市場(chǎng)壓力之下，一些高星級酒店試圖利用價(jià)格戰來(lái)爭奪客源.然而，高星級酒店服務(wù)的特殊性質(zhì)，使得價(jià)格戰在高星級酒店行業(yè)的作用極為有限.由于高星級酒店服務(wù)產(chǎn)品的不可儲存性，賓客不可能因為高星級酒店降價(jià)而大量購買(mǎi)，薄利多銷(xiāo)原則在高星級酒店業(yè)很難適用。因此，高星級酒店的大幅度降價(jià)行為只能會(huì )導致?tīng)I業(yè)收入的銳減高星級酒店經(jīng)營(yíng)的最終目的是獲取經(jīng)濟利潤。優(yōu)質(zhì)低價(jià)或許可以作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段在短時(shí)間內存在，但絕不可能長(cháng)期如此，質(zhì)價(jià)相符才是市場(chǎng)經(jīng)濟永恒的規則。當惡性?xún)r(jià)格競爭發(fā)生時(shí)，為了獲得利潤，企業(yè)最終會(huì )以損害賓客利益為代價(jià)來(lái)尋求補償。于是裁減員工、降低服務(wù)質(zhì)量標準便成了許多高星級酒店的無(wú)奈選擇。
市場(chǎng)調研報告13
實(shí)習的時(shí)間：20xx年10月11-18日
實(shí)習的地點(diǎn)：高橋建材市場(chǎng)、郁金香建材市場(chǎng)
實(shí)習的目的：拓展自己的視野，提升自己的實(shí)踐能力，增強我們的團隊意識和協(xié)作能力。此外，通過(guò)了解硅酸鹽系列水泥的發(fā)展趨勢，我們能更好地把握建筑工程的行情。
實(shí)習的方法：首先，通過(guò)上網(wǎng)和查閱相關(guān)書(shū)籍，熟悉調查的內容。然后，去建材市場(chǎng)，走訪(fǎng)不同硅酸鹽水泥的銷(xiāo)售商。接著(zhù)，打電話(huà)向水泥生產(chǎn)廠(chǎng)家詢(xún)問(wèn)。最后，自己整理所獲得的資料，形成調查報告。
實(shí)習所取得的成果：第一，熟悉了硅酸鹽系列水泥的市場(chǎng)價(jià)格，第二，了解不同硅酸鹽水泥的用途。第三，通過(guò)分析不同水泥銷(xiāo)售商的產(chǎn)品市場(chǎng)策略，使我們對銷(xiāo)售技巧有了一定的了解，豐富了自己的社會(huì )經(jīng)驗。
一、硅酸鹽系列水泥的生產(chǎn)廠(chǎng)家和市場(chǎng)價(jià)格
在長(cháng)沙市內，主要的水泥銷(xiāo)售廠(chǎng)家有長(cháng)沙新星水泥廠(chǎng)、湖南省湘鄉水泥廠(chǎng)長(cháng)沙經(jīng)營(yíng)部、長(cháng)沙縣印山實(shí)業(yè)總公司水泥廠(chǎng)、長(cháng)沙縣水泥廠(chǎng)。主要經(jīng)營(yíng)普通硅酸鹽水泥和復合型硅酸鹽水泥。
二、不同定位針對的客戶(hù)群
水泥的客戶(hù)們是在了解了不同的硅酸鹽水泥之間的主要性能、用途以及一些區別后，從而根據他們的不同需求來(lái)選擇硅酸鹽水泥種類(lèi)。
硅酸鹽系列水泥可分為：硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥、礦渣硅酸鹽水泥、火灰硅酸鹽水泥、粉煤灰硅酸鹽水泥、復合硅酸鹽水泥。
普通硅酸鹽水泥：適用制造地上、地下及水中的混凝土，鋼筋混凝土及預應力混凝土結構，受循環(huán)凍融的結構及早期強度要求較高的工程，還可以配制建筑砂漿。()建筑客戶(hù)需求量大，直接從水泥廠(chǎng)家購買(mǎi)。
復合硅酸鹽水泥：32.5強度的適應于小型住戶(hù)的業(yè)主，進(jìn)行室內裝修用。還有建筑單位少量的用于進(jìn)行屋內粉刷；42.5強度的用于一些普通的房屋建筑的工程隊，以及一些鄉村道路的水泥路小橋梁等；52.5的適用于一些高層樓房建筑、大跨度的橋梁，還有一些小型堤壩等；62.5高強度的適用于比較大型堤壩像三峽等，還有一些核電站等。對于強度較低的復合硅酸鹽水泥，業(yè)主等客戶(hù)需求量不是很大， 可以直接到建材市場(chǎng)購買(mǎi)。而需要較高強度的客戶(hù)一般是建筑施工方，需求量大，直接從廠(chǎng)家購買(mǎi)。
火山灰水泥：適用于地下、水中及潮濕環(huán)境的混凝土工程，不宜用于干燥環(huán)境、受凍融循環(huán)和干濕交替以及需要早期強度高的工程中。粉煤灰硅酸鹽水泥：適用于大體積水工建筑，也可用于一般工業(yè)和民用建筑。
礦渣水泥：用于地面、地下、水中各種混凝土工程，也可用于高溫車(chē)間的建筑，但不宜用于需要早期強度高和受凍融循環(huán)、干濕交替的工程。不同的客戶(hù)有不同的需求，根據他們的需求來(lái)選擇不同的硅酸鹽水泥，有時(shí)會(huì )同時(shí)購買(mǎi)兩種或兩種以上不同的水泥。
三、對水泥生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品市場(chǎng)策略的分析
每一個(gè)廠(chǎng)家在生產(chǎn)和銷(xiāo)售水泥之前，都會(huì )做一個(gè)市場(chǎng)需求分析，形成一個(gè)總體規劃，其基本步驟如下：
第一步、必須了解建設地址的政治、經(jīng)濟、文化、資源、基礎設施等方面的情況，包括對建設地點(diǎn)的投資環(huán)境分析（稅收、土地等優(yōu)惠政策）。如將來(lái)會(huì )建設什么的工程，對哪種水泥的需求量比較大。
第二步、對產(chǎn)品的生產(chǎn)規模，原料資源，生產(chǎn)設備，技術(shù)特點(diǎn)及生產(chǎn)工藝等情況進(jìn)行分析，并對產(chǎn)品的市場(chǎng)服務(wù)做出規劃。
第三步、分析行業(yè)現狀與市場(chǎng)容量，對項目產(chǎn)品進(jìn)行準確的市場(chǎng)定位，掌握項目的競爭情況、各競爭對手的優(yōu)勢，然后再做出競爭策略分析。
第四步、做出產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計劃，包括市場(chǎng)機構和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇，營(yíng)銷(xiāo)隊伍和管理，產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)和分銷(xiāo)，促銷(xiāo)計劃和廣告策略，價(jià)格決策。
第五步、資金籌措、運用與退出、公司目前資金籌集、使用的情況，融資方式，推出策略，投資的方式和條款。
第六步、對未來(lái)的財務(wù)做出預測與分析，包括財務(wù)內部收益率、財務(wù)凈現值、投資回收期、敏感性分析、盈利能力預測和現金流量。
第七步、對公司運營(yíng)過(guò)程中遇到的管理風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、政策風(fēng)險等做出預測，并給出規避方法。
以上的市場(chǎng)策略的比較全面、客觀(guān)的。首先，廠(chǎng)家對投資的環(huán)境做了一個(gè)整體的分析。在長(cháng)沙市內，土木工程的修建仍處在高潮階段，由于市民的住房需求和房地產(chǎn)行業(yè)高溫不減，目前仍在大力修建住宅區，因此會(huì )用到大量的普通硅酸鹽水泥。而橋梁已基本上達到了飽和狀態(tài)，但是為了滿(mǎn)交通需求，緩解地面的交通壓力，改變擁擠的局面，長(cháng)沙市內正在修建地下隧道。廠(chǎng)商為了滿(mǎn)足這些需求和把握機遇，因此會(huì )生產(chǎn)比較多得普通硅酸鹽水泥和
其次，廠(chǎng)家對自己做了一個(gè)客觀(guān)的、準確地定位。了解職員的.受教育程度、工作經(jīng)驗和實(shí)際能力，再根據公司的資金籌集、使用的情況以及日后的投資風(fēng)險，使得利益最大化確定公司的生產(chǎn)規模。然后制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，選擇合理的營(yíng)銷(xiāo)渠道、強勁的營(yíng)銷(xiāo)隊伍和科學(xué)的管理方式。通過(guò)對自己有一個(gè)準確的了解，清楚自己的優(yōu)勢和劣勢，取長(cháng)補短，從而提升自己的市場(chǎng)競爭力，為自己獲得長(cháng)遠的發(fā)展打下基礎。
最后，熟悉競爭對手的情況。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，市場(chǎng)競爭變得越來(lái)越激烈，很多的經(jīng)營(yíng)商因缺乏對競爭對手的了解而采取錯誤的市場(chǎng)戰略，使自己失去了在市場(chǎng)上的立足之地。因此，不要過(guò)低地看輕對手，也不要過(guò)高地看重自己。為了樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象和知名度，應該具備自己的特色。找到自己的閃光點(diǎn)，擊敗強勁的對手。
四、工作總結
通過(guò)此次的市場(chǎng)調查及相關(guān)資料的閱覽，首先我們明白了團隊精神以及集體力量的重要性，一個(gè)團隊要想更高效率地完成一件任務(wù)，他們必須要懂得默契的配合和彼此間的互幫互助，同時(shí)要合理充分地利用人力資源，分工合作，爭分奪秒。
就像我們在調研資料的過(guò)程中，分兩隊分別在高橋和郁金香建材市場(chǎng)進(jìn)行硅酸鹽水泥的相關(guān)調查； 其次我們及時(shí)了解了市場(chǎng)上各種建筑材料方面的行情，眾所周知，各建筑材料的相關(guān)信息、品種、價(jià)格始終處于一個(gè)波動(dòng)狀態(tài)，我們通過(guò)實(shí)踐和現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)了解，及時(shí)掌握了各動(dòng)態(tài)。在當今社會(huì )，掌握第一手新資料既是成功的基礎，我們也只有通過(guò)真正意義上的調查了解實(shí)踐，才能把書(shū)本上的理論知識靈活靈用，才能把那真正變?yōu)樽约旱臇|西，永久性裝入自己的大腦；最后我們意識到的是要想及早融入社會(huì )角色，要勇于發(fā)現自己的問(wèn)題和敢于發(fā)出質(zhì)問(wèn)，只有這樣，我們在能在這個(gè)發(fā)展迅速地建筑業(yè)種立足！
市場(chǎng)調研報告14
調查背景：
《20xx年中國IT消費調查研究報告》是在“20xx年度中國IT消費調查”收集的海量數據基礎上，由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢(xún)合作分析撰寫(xiě)而成，是反映中國IT產(chǎn)品現狀和發(fā)展趨勢的最新市場(chǎng)研究報告，產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告范文。
“20xx年中國IT消費調查”是由中國計算機用戶(hù)協(xié)會(huì )和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )主辦、天極傳媒和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作委員會(huì )承辦，百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型IT消費調查。是唯一覆蓋了IT產(chǎn)品市場(chǎng)和消費者的綜合性調查活動(dòng)，在IT界擁有廣泛的影響力。
本次調查采用網(wǎng)上調查、線(xiàn)下調查和行業(yè)分析向結合的方法，面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和10大城市IT賣(mài)場(chǎng)與高校學(xué)生用戶(hù)。天極網(wǎng)以本次調查收集的數據為基礎，邀請業(yè)內知名咨詢(xún)顧問(wèn)和專(zhuān)家顧問(wèn)團做指導，進(jìn)行深入分析，最終形成《20xx年中國IT消費調查研究報告》�！�20xx年中國IT消費調查研究報告》針對我國整個(gè)IT行業(yè)做了深入、細致的調查分析，區別于以往的調查報告，本報告按照行業(yè)標準進(jìn)一步細分產(chǎn)品，改改了9個(gè)大類(lèi)，包括PC整機、辦公外設、DIY配件、數碼產(chǎn)品、數字家庭產(chǎn)品、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產(chǎn)品和游戲動(dòng)漫，本文引用了數碼產(chǎn)品中有關(guān)消費類(lèi)數碼相機的調研數據與分析，旨在成為國內和國際IT企業(yè)、消費者了解消費類(lèi)數碼相機產(chǎn)品市場(chǎng)的橋梁。
調查方法：
采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報告數據收集和分析主要采用了通過(guò)問(wèn)卷星網(wǎng)站(#url#)進(jìn)行在線(xiàn)問(wèn)卷調查和通過(guò)平面媒體進(jìn)行線(xiàn)下問(wèn)卷調查的方法;定性方面：對IT市場(chǎng)各環(huán)節廠(chǎng)商進(jìn)行深入訪(fǎng)談和研究，調查報告《產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告范文》。兩種調查方法結合最終形成報告。
調查樣本特征：
一、調查時(shí)間
20xx年11月10日-20xx年12月15日
二、樣本數量
共有352432位用戶(hù)參與本次大型網(wǎng)絡(luò )調查，共收到各產(chǎn)品調查有效問(wèn)卷893026份。
三、樣本分布
1.樣本性別構成情況
2.樣本學(xué)歷分布構成情況
3.樣本行業(yè)分布情況
4.樣本收入構成情況
5.樣本年齡構成情況
6.樣本地區構成情況
20xx年 數碼相機市場(chǎng)現狀與特點(diǎn)分析報告
1.更換數碼相機年限
由于數碼相機是屬于耐用消費品，但隨著(zhù)電子產(chǎn)品更新速度的加快，用戶(hù)在購買(mǎi)數碼相機后一般會(huì )在3年內重新購買(mǎi)，此類(lèi)用戶(hù)占此次調研數據的51%，可以視作消費類(lèi)數碼相機產(chǎn)品最普遍的`更新周期;同時(shí)，也有近37%的用戶(hù)會(huì )在一年左右更換數碼相機產(chǎn)品，這個(gè)數據占整體的37%，究其原因是目前用戶(hù)除了將數碼相機作為拍攝工具外，也將其作為一種時(shí)尚消費品。
分析：基于此調研數據，我們建議數碼相機生產(chǎn)廠(chǎng)商可以根據用戶(hù)的更新?lián)Q代時(shí)間來(lái)調整自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期，從而適應用戶(hù)更新?lián)Q代的需求，對于以時(shí)尚類(lèi)數碼相機為市場(chǎng)切入點(diǎn)的廠(chǎng)商，可以適當的縮短自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期，借以滿(mǎn)足更新產(chǎn)品時(shí)間較短的用戶(hù)需求。
2.數碼相機類(lèi)型
從分析數據來(lái)看，家用數碼相機在目前數碼相機用戶(hù)中所占比例為5%;其次是時(shí)尚卡片型數碼相機，所占比例為38%;再次是長(cháng)焦手動(dòng)消費級數碼相機，所占比例為6%;所占比例最少的是數碼單反產(chǎn)品，比例為5%。
分析：價(jià)格低廉且操作方便的家用小型數碼相機占據了目前數碼相機用戶(hù)的大半，這符合目前數碼相機處于大規模普及階段的現狀。占據第二位的時(shí)尚類(lèi)數碼相機的購買(mǎi)者集中在年輕用戶(hù)以及女性用戶(hù)，此類(lèi)用戶(hù)消費能力強，更新?lián)Q代速度快，值得數碼相機生產(chǎn)廠(chǎng)商針對該類(lèi)用戶(hù)做出更大的產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)投入
3.品牌
從20xx年用戶(hù)使用數碼相機品牌的調研數據來(lái)看，排名前三全部是日本數碼相機品牌。其中排名第一的品牌為索尼，所占比例為16.7%，產(chǎn)品類(lèi)型以家用數碼相機和時(shí)尚卡片型數碼相機為主。位居第二的佳能所占比例為14.6%，產(chǎn)品類(lèi)型包含消費級與專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，較為均衡。
分析：匯總的數據中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近，品牌優(yōu)勢相比其他品牌更加明顯，處于第三與第四的尼康與三星，相比其他品牌的優(yōu)勢賓不明顯，預計20xx年的市場(chǎng)格局不明朗，排名上會(huì )產(chǎn)生一定變化。
4.價(jià)格
從不同價(jià)格區間所占百分比來(lái)看，1000-3000元價(jià)位是目前最為消費者所接受的價(jià)格區間，占據了29.3%;其次是5000-10000元價(jià)位的中高端數碼相機產(chǎn)品價(jià)格，占據了29.2%;由此可見(jiàn)價(jià)格適中的中端數碼相機產(chǎn)品價(jià)格和5000-10000元價(jià)位的中高端數碼相機產(chǎn)品價(jià)格受到市場(chǎng)的認可，而價(jià)格過(guò)低或者偏高都無(wú)法受到市場(chǎng)歡迎。
分析：由于金融風(fēng)暴和經(jīng)濟危機的影響，消費者的購買(mǎi)力降低，購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)對于價(jià)格因素更加趨于敏感。各品牌需謹慎推出高端產(chǎn)品，并且在推廣上著(zhù)重突出產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比。
市場(chǎng)調研報告15
一、調查背景
2003年“怕上火喝王老吉”紅遍大江南北，2007年超越可口可樂(lè )，成為“中國第一罐”。2011年，紅罐王老吉銷(xiāo)售收入高達160億元。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)不斷攀升，原以為可以不斷壯大的“王老吉”品牌卻陷入了商標使用權的糾紛中——商標的注冊者廣藥集團與商標使用者香港鴻道集團旗下的加多寶公司。最終廣藥集團取得了使用權。這對于加多寶公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常不好的消息。辛勤投入幾十年的“王老吉”品牌失去了，替他人做了嫁衣。然而加多寶公司必然不會(huì )輕易放棄做大的涼茶市場(chǎng)，必然會(huì )采取一些列的措施來(lái)奪取更多的市場(chǎng)份額。對此，我做了一系列的調查來(lái)分析這家企業(yè)在這種不利時(shí)機下的應對策略。
二 產(chǎn)品分析
2·1產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)以及定位
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著(zhù)名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱(chēng)。到了近代，王老吉涼茶更隨著(zhù)華人的足跡遍及世界各地。失去“王老吉”的加多寶公司，宣稱(chēng)擁有王老吉涼茶的秘方，具有很大的吸引力。
另外，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷進(jìn)步和人們生活水平的不斷提高，健康飲食的概念也逐漸深入人心，健康保健最重要的在于平衡營(yíng)養、粗細搭配，通過(guò)各類(lèi)具有特殊保健功效的事物來(lái)達到促進(jìn)健康的目的。
2·2產(chǎn)品生命周期分析
當前，市場(chǎng)上各種飲料類(lèi)型所處產(chǎn)品的發(fā)展階段不同，市場(chǎng)空間和拓展策略也表現很大的`差異。碳酸飲料已進(jìn)入茶農成熟期，品
牌集中度非常高，企業(yè)可以通過(guò)擴大分銷(xiāo)渠道和市場(chǎng)覆蓋率來(lái)實(shí)現效益的增長(cháng)；果汁飲料、功能性飲料和茶飲料均還處于產(chǎn)品成長(cháng)期，市場(chǎng)空間仍然很大，特別是現在很多地方的茶飲料消費還屬于培育期，市場(chǎng)前景廣闊。
作為新興的涼茶飲料，近年來(lái)發(fā)展勢頭迅猛，涼茶市場(chǎng)方興未艾，剛剛開(kāi)發(fā)的中國涼茶市場(chǎng)潛力無(wú)限。
2·3目標消費者
消費者群體廣泛，社會(huì )各階層都有分布。伴隨著(zhù)市場(chǎng)推廣的不斷加深，消費者群體不斷擴大，呈逐年上升趨勢。
三、主要競爭者以及swot分析
3·1主要競爭者
加多寶涼茶面臨的主要競爭者有：國內——娃哈哈、康師傅、統
一、和其正涼茶、黃振龍涼茶等；國外——可口可樂(lè )、百事可樂(lè )等。
從宏觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，放眼整個(gè)飲料企業(yè)，以可口可樂(lè )、百事可樂(lè )為代表的碳酸飲料，以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料都擁有難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。從微觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，廣藥集團現在推出的紅色“王老吉”為最大的競爭對手。兩家企業(yè)產(chǎn)品外觀(guān)上相似程度非常高，且“怕上火喝王老吉”這句口號深入人心，很多人心中都有涼茶=“王老吉”的慣性思維。
3·2swot分析
3·2·1優(yōu)勢
加多寶擁有紅罐王老吉的配方，其口味已經(jīng)被消費者所接受，擁有廣大的消費群；加多寶的產(chǎn)業(yè)鏈占有絕對優(yōu)勢，原材料的加工、產(chǎn)業(yè)基地和營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理都比較成熟；加多寶擁有紅罐王老吉的紅色外觀(guān)包裝專(zhuān)利；加多寶擁有優(yōu)秀的管理團隊和營(yíng)銷(xiāo)人才，對涼茶的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗豐富；商標爭奪案中，更多的人了解到了加多寶公司，公司知名度提高；部分消費者對于加多寶遭遇的同情。
3·2·2劣勢
失去了價(jià)值1080億的“王老吉”商標，現在使用的“加多寶”商標，“王老吉”是消費者認同的品牌，面對與加多寶，很多人還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)；消費者對于涼茶產(chǎn)品認知混亂，除兩廣地區外，其他地區消費者對于“涼茶”這一概念幾乎是一無(wú)所知；價(jià)格較高，影響消費者群體的增長(cháng)。
3·2·3機遇
我國飲料市場(chǎng)結構性調整提供機遇；日益細分化的消費群體為紅色加多寶開(kāi)展目標營(yíng)銷(xiāo)提供機會(huì )；消費者需求多元化為飲料新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了廣闊的市場(chǎng)空間
3·2·4威脅
�。�1）同質(zhì)化競爭的威脅。最大威脅和挑戰來(lái)自跨國飲料品牌蠶食和本土飲料品牌之間的同質(zhì)化競爭。廣東其他較有影響的如鄧老涼茶、黃振龍、春和堂等紛紛出擊，涼茶團隊初步形成。同時(shí)他們仿效加多寶運作王老吉時(shí)候的模式，基本上都是用灌裝形式，以防上火或者滋補為訴求，同質(zhì)化競爭已經(jīng)很?chē)乐亍?/p>
�。�2）產(chǎn)品的區域限性。在兩廣以外，人們并沒(méi)有涼茶的概念，而且內地的消費者“降火”需求已經(jīng)被填補，大多通過(guò)服用牛黃解毒丸以及各種藥物顆粒來(lái)解決，作為涼茶來(lái)推廣困難重重。
�。�3）競爭對手挖掘本部營(yíng)銷(xiāo)人才。在于廣藥集團爭奪商標失敗后，廣藥集團以及其他競爭對手高薪搶奪加多寶培育出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人才。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略分析與思考
目前，“王老吉”商標的歸屬問(wèn)題仍然充滿(mǎn)變數，加多寶已經(jīng)正式起訴廣藥，相信在“二審終審制”的中國，這么大的案子沒(méi)到最后一刻，誰(shuí)都不會(huì )善罷甘休的。但即使加多寶贏(yíng)了最后的官司，“王老吉”商標也只能用到2020年。于是，加多寶干脆“晚痛不如早痛”，推出紅罐涼茶改名廣告，徹底與“王老吉”訣別。這則廣告從6月份開(kāi)始在戶(hù)外LED、候車(chē)亭、網(wǎng)絡(luò )、報刊、電視等加多寶常用的媒體全面上線(xiàn)，迅速將信息鋪滿(mǎn)大街小巷。對此我發(fā)現這種方式有很多好處。
其一，推廣加多寶品牌。對于全國消費者來(lái)說(shuō)，加多寶是一個(gè)陌生的新名字，一個(gè)今年才冒出來(lái)的品牌，次次加多寶集團延續一貫的廣告轟炸方式，在所有的廣告中強調“加多寶”三個(gè)字，并且通過(guò)“全國銷(xiāo)量領(lǐng)先”來(lái)做品牌信譽(yù)保證，讓消費者相信它是一個(gè)有實(shí)力的品牌，并不是突然殺入的二三線(xiàn)品牌。通過(guò)這種不斷的重復曝光，“加多寶”三個(gè)字很快就能讓消費者熟悉起來(lái)，至少不會(huì )陌生。
其二，留住老顧客�！叭珖N(xiāo)量領(lǐng)先的紅罐王老吉改名加多寶”這句廣告詞，是希望將紅罐加多寶與原來(lái)的紅罐王老吉劃上等號。讓老顧客們相信，這個(gè)涼茶只是改了一個(gè)名字，其他的一切都沒(méi)變，還是一樣是送禮佳品、餐飲伴侶、下火良藥。留住老顧客是這則廣告的最主要目的。這符合加多寶集團2012年的主要戰術(shù)：“防守”。對于加多寶集團來(lái)說(shuō)，12年只要守住100億銷(xiāo)售額的基本盤(pán)，就是一次偉大的勝利，就是營(yíng)銷(xiāo)歷史上的一個(gè)經(jīng)典案例。
其三，阻擊紅罐王老吉。面對廣藥王老吉的磨刀霍霍，加多寶不可能坐以待斃，這則廣告就是精明的一招�！叭珖N(xiāo)量領(lǐng)先的紅罐涼茶改名加多寶”這句廣告詞其實(shí)還告訴消費者一個(gè)信息，原來(lái)的紅罐王老吉已經(jīng)改名加多寶了，以后你們再見(jiàn)到紅罐王老吉，那就是另一種產(chǎn)品了，新紅罐不等于老紅罐。目前廣藥正在通過(guò)代工生產(chǎn)紅罐王老吉，希望通過(guò)外形近似來(lái)蠶食加多寶的基本盤(pán)。這則改名廣告就是一招釜底抽薪，它像一塊盾牌一樣將
自己的基本盤(pán)牢牢保護起來(lái)，使廣藥只能在外干看著(zhù)。
其四，搭奧運順風(fēng)車(chē)，推出“紅動(dòng)倫敦，暢飲加多寶”活動(dòng)。在奧運舉辦期間以及之后，借倫敦奧運會(huì )大大的宣傳了一回，并且請奧運冠軍代言，增強品牌知名度。
其五，關(guān)注公益，“圓夢(mèng)大學(xué)，愛(ài)心傳承”公益活動(dòng)。樹(shù)立良好的社會(huì )形象，增加品牌的附加值。
年輕的銷(xiāo)售團隊，熟知涼茶市場(chǎng)的運作手法，相信加多寶必定能夠突出重圍，再創(chuàng )一個(gè)輝煌。
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