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超市月度個(gè)人總結范文
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的超市月度個(gè)人總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
超市月度個(gè)人總結范文1
一、超市工作階段
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品治理與人員現場(chǎng)治理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開(kāi)業(yè)就參加了棋緣會(huì )館超市這個(gè)大家庭，對棋緣會(huì )館超市的人員也很熟識，但到了詳細工作上必竟還是有差異的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向專(zhuān)業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實(shí)際狀況，向食品、接貨、收銀等各關(guān)聯(lián)部門(mén)負責人溝通。在短時(shí)間內，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)展了整頓培訓，對商品的規劃與陳設作四、缺乏方面與下年工作思路進(jìn)展了調整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。
后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳設、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)頭嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氣氛有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的根底之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)懷支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認可。超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)大事的處理，在這個(gè)崗位上，自身立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的超市主管。
二、人員治理培訓工作
作為一名主管，對員工的治理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)受、性格各不一樣，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)潔的事情。通過(guò)關(guān)聯(lián)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習與實(shí)際工作中的`應用，在人員治理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。首先自身從心理上真正的關(guān)懷員工、敬重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提升。在這個(gè)根底上，有針對性的對員工進(jìn)展思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的進(jìn)展目標，的確激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作治理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與進(jìn)展的，人員的治理也會(huì )隨之變化與進(jìn)展，這需要自身保持糊涂的頭腦，不斷學(xué)習與提升，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。對員工培訓也是一名主管的重要工作，棋緣會(huì )館超市通過(guò)一次次對員工的培訓與溝通，自身從最初的根本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品學(xué)問(wèn)、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了肯定的成效。
三、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習與市場(chǎng)把控力量的提升
超市零售業(yè)進(jìn)展的潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自身有幸能夠參加進(jìn)時(shí)代最具進(jìn)展的行業(yè)之中，肯定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市治理的根本功，商品陳設、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的連接，自身從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的學(xué)問(wèn)消化貫穿再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取關(guān)聯(lián)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自身在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)端詳市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自身的戰略性的建議。
四、缺乏方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時(shí)間很短，詳細開(kāi)頭超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的學(xué)問(wèn)是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自身還有諸多的缺乏，整體上因參加營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，詳細還表達在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析猜測不夠透轍精確，底氣缺乏，這是由于閱歷少。面對后半年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自身的業(yè)務(wù)水平，治理水平全面提升，為公司進(jìn)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的棋緣會(huì )館超市事業(yè)中去，用進(jìn)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
超市月度個(gè)人總結范文2
員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和進(jìn)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾治理者的難題。而對于我們來(lái)說(shuō)講，做一名營(yíng)業(yè)員簡(jiǎn)單，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。
一、急躁細致
工作看似輕松簡(jiǎn)潔，實(shí)則不然。比方每天都要核對衣物數量、數量和品種以及提示存款時(shí)間和金額等。任何一個(gè)環(huán)節的疏忽和紕漏，都會(huì )直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡(jiǎn)潔的小事，但電訪(fǎng)工作正是由這樣一些微小瑣碎的小事串結而成，所以，只有養成急躁細致的工作作風(fēng)，才能讓客戶(hù)享受到更優(yōu)質(zhì)的效勞，從而為雙方建立互信平臺營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛。
二、聲音甜蜜
聲音甜蜜是做好工作的幫助條件。作為一個(gè)窗口，所以聲音在這樣一個(gè)場(chǎng)合會(huì )有著(zhù)特別的作用，甜蜜的聲音能給客戶(hù)一個(gè)先入為主的好印象。每個(gè)工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后沖著(zhù)鏡子微笑一分鐘，這不是孤芳自賞，而是為了提示自己——假如不能保證自己的聲音動(dòng)聽(tīng)悅耳，那至少要做到甜蜜嚴厲。甜蜜的聲音會(huì )讓客戶(hù)心情舒服，感覺(jué)是在一種暖和如家的氣氛里，享受真誠的效勞。
三、寬容平和
“寬容比原諒更重要”，這是我的.工作心得。在某些時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì )受到客戶(hù)或xx的指責和質(zhì)問(wèn)，對此，我們應當以寬容之心對待，不能老想著(zhù)自己的無(wú)辜和委屈。假如我們將心比心、換位思索的話(huà)，就會(huì )明白他人的不滿(mǎn)也在情理之中。假如我們抱著(zhù)原諒的高姿勢，以為自己是在包涵對方的過(guò)錯，長(cháng)此以往，就會(huì )形成一種惡性循環(huán)，從而直接影響效勞質(zhì)量和同志之間的親切關(guān)系。
四、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系
在效勞活動(dòng)中，最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。酒店是一個(gè)簡(jiǎn)單多變的環(huán)境，我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群，由于效勞行業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實(shí)、心情感動(dòng)、甚至責罵的顧客，我們也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫忙解決問(wèn)題，以維護良好的關(guān)系。但這也無(wú)疑會(huì )使xx的工作壓力增加。
一言以蔽之，“真情效勞天地寬”，信任只要我們一如既往地付出真心、誠意和細心，的路會(huì )越走越寬、越走越遠!
超市月度個(gè)人總結范文3
xx超市三月份銷(xiāo)售任務(wù)萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)元，完成比例%;毛利任務(wù)：萬(wàn)元，實(shí)際完成萬(wàn)，完成比例%。本月重點(diǎn)圍繞三八婦女節開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)和3.15期間顧客無(wú)投訴，門(mén)店安全運營(yíng)及二樓招商引進(jìn)等方面開(kāi)展工作，同時(shí)做好各區域應季貨品的開(kāi)發(fā)和引進(jìn)工作，現將本月工作做以下總結：
一、二月份任務(wù)完成狀況：
二、本月促銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)售。
三、與供給商的溝通及品牌引進(jìn)狀況：
一樓：
1、同本地及西安商戶(hù)溝通，組織清明節及周末促銷(xiāo)活動(dòng)的應季、特價(jià)商品。
2、聯(lián)系西安商戶(hù)溝通組織堆頭商品，確保堆頭商品豐富。
3、同本地自營(yíng)商戶(hù)洽談門(mén)店店慶活動(dòng)的特價(jià)商品及費用支持，局部費用支持商品已跟進(jìn)到位。
4、同各個(gè)茶葉商戶(hù)溝通更新貨品，要求新茶上柜。
5、蔬菜經(jīng)營(yíng)轉為商戶(hù)聯(lián)營(yíng)及上柜后銷(xiāo)售的跟進(jìn)，依據蔬菜經(jīng)營(yíng)狀況更換商戶(hù)，并完善相關(guān)手續。
6、同各個(gè)廠(chǎng)方業(yè)務(wù)溝通，完成區域商品證件歸檔及對全部商品的質(zhì)量安全責任由各個(gè)長(cháng)方全力擔當的責任落實(shí)。
7、針對調整后區域銷(xiāo)售提升，每周同各個(gè)商戶(hù)溝通申請特價(jià)，保證了區域銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
四、現場(chǎng)治理方面及維護：
一樓：
1、本月在清理外欠工作中，收回外欠元。
4、在三八節公司組織的拓展工程競賽活動(dòng)中，每天按時(shí)組織員工做各個(gè)工程的演練保證了活動(dòng)當日門(mén)店取得好的競賽成績(jì)。
5、針對3.15活動(dòng)期，對區域貨品的質(zhì)量安全進(jìn)展自查，對商品過(guò)保、霉變、包裝破損等商品進(jìn)展排查及處理;對散裝食品制作商品治理卡及標示的標準;同時(shí)對區域所經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)展商品證件的.排查、收取及歸檔工作。
6、做好每檔促銷(xiāo)活動(dòng)前的各項預備工作及對員工進(jìn)展活動(dòng)的具體的講解，并現場(chǎng)抽查員工對促銷(xiāo)活動(dòng)的把握及宣傳，提升員工對促銷(xiāo)活動(dòng)的推廣力度。
7、每天跟進(jìn)蔬菜區菜品品類(lèi)，要求商戶(hù)豐富商品及對特價(jià)商品的推出，隨時(shí)做好現場(chǎng)衛生的維護，并發(fā)動(dòng)全體員工幫助蔬菜區商品打理及上貨。
8、標準員工的儀容儀表及著(zhù)裝要求，每天利用晨會(huì )、午會(huì )進(jìn)展檢查，并加強賣(mài)場(chǎng)貨品陳設，要求各個(gè)區域早9：00前堆頭、端架貨品陳設飽滿(mǎn)、整齊，標準區域商品物價(jià)簽、爆炸貼、POP的書(shū)寫(xiě)及張貼等現場(chǎng)細節工作。
五、安全治理方面：
1、依據三月份安全方面規劃，完成了四次檢查消防栓、滅火器，死角衛生，配件是否齊全，消防電源、水源是否充分等安全隱患的排解，重點(diǎn)以防為主，防患于未然，本月未發(fā)生安全事故。
2、始終以來(lái)xx在無(wú)電工的狀況下，堅持自救，預防的方式，在巡場(chǎng)時(shí)習慣性的抬頭望一望，對有隱患的線(xiàn)路安排保安進(jìn)展處理，對難度較大的領(lǐng)導聯(lián)系請兄弟門(mén)店電工支持幫忙，確保賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)正常有序運轉。
3、由于每天我們堅持與夜間值班人員見(jiàn)面、溝通，提示，重視安全工作重要性，做了大量細致的安排和指導工作，未消失擔心全事故發(fā)生和工作失誤現象。
六、現場(chǎng)治理：
1、根據規劃實(shí)施調整。
2、更換賣(mài)場(chǎng)頂部已壞照明燈管xx根，確保賣(mài)場(chǎng)照明電源充分。
七、后勤事務(wù)性工作：
1、完善了員工續簽和新入職員工補簽合同的相關(guān)資料歸檔，健立員工檔案資料，續簽合同X人以上，新簽合同XX人以上。
2、協(xié)作雙創(chuàng )工作，做好門(mén)前四包，后院綠化帶及病霉生物的消毒，庫房滅鼠防害工作，確保門(mén)店雙創(chuàng )工作達標。
3、協(xié)作門(mén)店做了三八婦女節、兩檔周末促銷(xiāo)、二樓特場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)宣傳布置活動(dòng)的幫助性工作，為銷(xiāo)售目標的完成奠定良好的根底保障工作。
4、分別兩次組織保安、保潔、庫管、門(mén)衛進(jìn)展消防安全培訓，確保門(mén)店消防安全無(wú)事故發(fā)生。
八、上月工作中存在問(wèn)題與缺乏及改良措施：
1、特賣(mài)場(chǎng)宣傳、推廣力度不夠。
2、新品開(kāi)發(fā)及引進(jìn)較慢。
3、對公司組織的集體活動(dòng)預備工作不充分，各個(gè)環(huán)節的連接工作不夠嚴密。
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