- 相關(guān)推薦
商務(wù)助理個(gè)人工作總結（精選23篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的商務(wù)助理個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 1
回顧這幾個(gè)月的試用期工作，在公司各位領(lǐng)導、主管與同事的支持和幫助下，從我剛進(jìn)公司的什么都不懂，到現在能夠按照公司的要求，較好的完成自己的工作，不過(guò)也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高�，F將這幾個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下：
1、掌握商務(wù)助理工作職責，完成商務(wù)助理日常行政工作；及時(shí)處理辦公室日常事務(wù)。
2、主要負責合同的審核，一開(kāi)始沒(méi)有經(jīng)驗，在主管領(lǐng)導幫助下，通過(guò)自己的經(jīng)驗總結，現在已經(jīng)能做到迅速無(wú)誤地審單。3完成銷(xiāo)售部每月業(yè)績(jì)報表，收入業(yè)績(jì)的確認并上報�；咀龅浇粓蟊淼募皶r(shí)、準確。
在工作中我還存在著(zhù)很多的不足，例如在業(yè)務(wù)知識和溝通能力上還存在很大欠缺。我會(huì )在今后的工作中通過(guò)自身的努力來(lái)完善個(gè)人的.能力，更好地融入集體。不求，只求更好，自己在積累經(jīng)驗，提高技能的同時(shí)，難免會(huì )遇到一些問(wèn)題，我相信通過(guò)努力，會(huì )把自己的工作干得更好，更出色。
XXX通信公司是一個(gè)成功的團隊，它對于我來(lái)說(shuō)有著(zhù)深深的吸引力，我希望能早日成為這成功團隊中正式的一員。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 2
半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的`總經(jīng)理助理需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、 思想修養
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、 素質(zhì)提升
在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 3
�。ㄒ唬┕ぷ髑闆r
1、掌握商務(wù)助理工作職責，完成商務(wù)助理日常行政工作；及時(shí)處理辦公室日常事務(wù)。
2、協(xié)助業(yè)務(wù)完成上海思源電氣股份有限公司關(guān)于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機招標標書(shū)擬定，以及后期送貨等事宜。
3、完成銷(xiāo)售部每月報銷(xiāo)審核，上報事宜。
4、統計好每月部門(mén)考勤上報人事工作。
5、完成每月辦公室物品采購事宜。
6、做好與深圳商務(wù)、邁為商務(wù)在業(yè)務(wù)上的溝通協(xié)調工作。
�。ǘ┲R掌握程度
產(chǎn)品設備知識了解較少，英語(yǔ)口語(yǔ)欠佳需強化。
有機會(huì )要對公司產(chǎn)品知識，市場(chǎng)相關(guān)情況多加了解。
管理經(jīng)驗不足，需加強學(xué)習。
�。ㄈ┊斍安块T(mén)主要問(wèn)題
個(gè)人感覺(jué) ：工作激情不夠，合作機會(huì )少。 目前自己存在的原因：對自己要求不夠嚴。沒(méi)有做到公私分明，日常 處理事務(wù)帶有個(gè)人感情色彩。
進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解�；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。
還記得xx年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養，我們對公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jì)也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負責兩三個(gè)展柜，現在一個(gè)人負責一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增加。
5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔心怕處理不妥當的時(shí)候。
第一次主持召開(kāi)晨會(huì )，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特別熟悉，但當經(jīng)理還是一問(wèn)，我們三不知的時(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細的記錄客戶(hù)訂單和客戶(hù)銷(xiāo)售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批；
第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行�！遍_(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì )紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。
第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細節問(wèn)題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團隊，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰；
第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(cháng)的.歷程當中，辭退一個(gè)員工要比應聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和，很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)還哭了起來(lái)，我當時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì )計好結賬，也給她一個(gè)適應準備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯了，因為后來(lái)她的表現就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開(kāi)，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀(guān)念的話(huà)，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。
第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車(chē)經(jīng)理坐前面付錢(qián)，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買(mǎi)單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒后，更直觀(guān)的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標。參觀(guān)藝博會(huì )了解藝術(shù)前沿信息，參觀(guān)上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完，還惦記著(zhù)下次來(lái)的時(shí)間。
第一次出差給員工進(jìn)行培訓，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂(lè )部活動(dòng)現場(chǎng)都是有錢(qián)人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀(guān)的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應該完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀(guān)的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺(jué)得很幸福。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 4
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經(jīng)驗，以啟迪來(lái)年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20xx年2月14日進(jìn)入公司到現在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導的支持幫助下，我成長(cháng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現將這一年多來(lái)的工作情況分類(lèi)總結如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價(jià)跟蹤、安排工廠(chǎng)發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門(mén)人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內容：
1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶(hù)聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門(mén)及時(shí)采購、通知財務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對于新客戶(hù)要跟對方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務(wù)報價(jià)：對于每個(gè)報價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門(mén)，做到在最短的時(shí)間報出最準確的價(jià)格，并及時(shí)回復客戶(hù)。
3) 管理客戶(hù)訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷(xiāo)售明細跟蹤表，做到對每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準確的記錄。
4) 協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導處理日常工作：主要包括給客戶(hù)發(fā)送報價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導安排的工作任務(wù)等。
5)標書(shū)制作：負責商務(wù)部分，協(xié)調各個(gè)部門(mén)完成標書(shū)其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導管理事務(wù)工作方面
1) 每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導處理部門(mén)人員考核事項;
3)部門(mén)人員費用報銷(xiāo)審核，匯總，上交;
4) 做好公司會(huì )議通知及會(huì )前準備工作，協(xié)調員工保障會(huì )議順利進(jìn)行;
5) 及時(shí)有效的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
三、工作過(guò)程中總結的心得及經(jīng)驗：
1)辦事效率問(wèn)題
工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門(mén)之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門(mén)，如何協(xié)調其他部門(mén)配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2) 做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的'任務(wù)。工作中我養成了隨時(shí)做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶(hù)的信息等都做好相應的統計，以便后來(lái)查詢(xún)。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門(mén)同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋
2、 保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務(wù)追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 5
時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥讈�(lái)到公司這走過(guò)的一年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的商務(wù)助理不難，但要做一名優(yōu)秀的商務(wù)助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的商務(wù)助理需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名商務(wù)助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名商務(wù)助理，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
1、在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(cháng)空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮！現代稱(chēng)之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�。
2、我能認真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現問(wèn)題后先自己認真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結匯報，給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現問(wèn)題，工作責任心不強，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問(wèn)責，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點(diǎn)都做不好的話(huà)，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
4、領(lǐng)導交辦的事情，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導下，當總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠(chǎng)區花園環(huán)境衛生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據廠(chǎng)區環(huán)境衛生區域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)；同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀(guān)念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個(gè)真正有理想有目標，本著(zhù)對自己負責的我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè )趣，工作中能提升和實(shí)現自我人生的價(jià)值。
四、工作流程
針對本級工作崗位職責不健全的'情況下，我能根據我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì )有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類(lèi)，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實(shí)施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報。
五、發(fā)揮好自己長(cháng)袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著(zhù)xxx人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應對和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì )的來(lái)廠(chǎng)參觀(guān)和青神政府監察部門(mén)的來(lái)廠(chǎng)調查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍，都處理恰當，各級滿(mǎn)意；我把工作干在平時(shí)，而不是評時(shí)，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則�！安晃〞�(shū)，不唯上，要唯實(shí)�！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。
六、展望
通過(guò)這一年的工作，我在公司各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 6
我是20xx年x月份開(kāi)始擔任xx部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持xx部全面工作，至今已xx有余。在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程�；叵脒@一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著(zhù)xx部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為xx部的負責人，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下幾個(gè)方面：
一、加強管理、保障安全
xx工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種xx業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題，對原有的崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭�？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得，xx部是xx中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái)，我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)xx不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
xx部門(mén)身為xx的`二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結，我認真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)xx部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動(dòng)了xx部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò)，爭權奪利的現象。
四、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái)，我十分注意加強xx部員工的思想作風(fēng)和紀律建設，最大限度地發(fā)揮xx部的整體效能，著(zhù)力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機關(guān)部門(mén)形象。一方面我對xx部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養自己指導實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng )新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。作為一名要害部門(mén)的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導，我始終堅持要給員工創(chuàng )造學(xué)習和鍛煉自己的機會(huì )，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
20xx年是求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線(xiàn)員工的技術(shù)支持，我認為應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線(xiàn)員工及客戶(hù)提供穩定的系統環(huán)境。
3、加強xx設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進(jìn)行規范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的xx培訓。
5、及時(shí)快捷的相應業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項系統開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jì)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績(jì)，再接再勵，一方面自省。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 7
本人20xx年xx月就職于總經(jīng)理助理，上任一年有余�，F在，我向本年度工作總結如下。
工程改造以來(lái)的一年，是很不平凡的一年。工程改造完畢初期，效益增長(cháng)放慢;店內矛盾十分突出。全店上下在董事長(cháng)的領(lǐng)導下，團結奮進(jìn)，頑強拼搏，戰勝種種困難，發(fā)展取得公認的成就。同時(shí)，我們勝利實(shí)現五年目標，開(kāi)始向下一個(gè)三年目標邁進(jìn)。一年來(lái)，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭，向三高一貴戰略性調整邁出重要步伐。
在質(zhì)檢方面，酒店規章制度進(jìn)一步調整和完善。調整步伐加快，控制力明顯增強。在發(fā)展經(jīng)濟、擴大xx品牌方面發(fā)揮了重要作用。
在客戶(hù)方面，拜訪(fǎng)客戶(hù)工作全面展開(kāi)在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高，服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強。菜品改革不斷深化�？驮词袌�(chǎng)加快發(fā)展。有效溝通和營(yíng)銷(xiāo)方式不斷拓展。
在工程方面，對工程掃尾進(jìn)行專(zhuān)項整治。
在廣告方面，全店先后開(kāi)展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動(dòng)。對外開(kāi)放向廣度和深度擴展。近十天內，客流量提高700余人次。營(yíng)業(yè)額提高十萬(wàn)有余。實(shí)施“走出去”戰略，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的的艱苦努力，我店于昨日終于掛上門(mén)面廣告，標志著(zhù)對外開(kāi)放進(jìn)入新階段。建店一年來(lái)，我們信守，履行義務(wù)，行使權利，贏(yíng)得較好聲譽(yù)，促進(jìn)了客戶(hù)群的增長(cháng)。
一年來(lái)，菜品創(chuàng )新能力明顯增強，昨日的廚師大比武，促進(jìn)了菜品的.蓬勃發(fā)展。
一年來(lái)，精神文明建設成效顯著(zhù)。在員工食堂中的標語(yǔ)顯示著(zhù)我店領(lǐng)導對基層的精神重視。各個(gè)班組自覺(jué)接受同級班組的監督，主動(dòng)加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系，認真聽(tīng)取大家意見(jiàn)�；鶎用裰鬟M(jìn)一步擴大，和財務(wù)公開(kāi)逐步推行。貫徹依法治店基本方略，堅持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉，員工安全感增強。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 8
轉眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，在這一年中一直擔任中工序領(lǐng)班助理一職，不得不感慨光陰似箭�；厥走@一年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，總結過(guò)去，展望未來(lái)；現就20xx年的工作情況，做如下總結：
一、工作中的經(jīng)驗和收獲;
能夠較好的完成本職工作(如計劃調整，生產(chǎn)安排，瓶頸工序突破等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強。只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達到的目標。生產(chǎn)方面，更是在今年七月通過(guò)全體不懈的`努力產(chǎn)能更是突破16萬(wàn)片，為生產(chǎn)又展開(kāi)新的一頁(yè)。在十一月人員減半的情況下通過(guò)領(lǐng)導正確的安排以鼓勵或激勵的方式產(chǎn)能亦是突破到9萬(wàn)片，良率方面連續三個(gè)月達到94以上。為全體員工在士氣精神以及物質(zhì)上又帶來(lái)了另一個(gè)春天。
二、工作中的不足及改進(jìn)：
個(gè)人方面工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!對新的東西學(xué)習不夠，以至于無(wú)法跟上公司領(lǐng)導的各項方針。工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。對生產(chǎn)計劃新設備跟進(jìn)不到位，液晶車(chē)間的操作并未有掌握到。生產(chǎn)方面5s現場(chǎng);良率，公司領(lǐng)導不斷的培訓要求持續改進(jìn)，但一年下來(lái)并未有帶領(lǐng)各組有明顯的改善，相比其他組或部門(mén)欠缺較大。員工各項培訓更是基本沒(méi)有做到，以至于各種措施實(shí)施難度加大。
三、20xx年個(gè)人工作計劃：
(一)進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;
(二)加強個(gè)人知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
(三)對5s現場(chǎng)清潔擺放堅持檢查，提出不足檢討及時(shí)整改。
(四)加大生產(chǎn)計劃的跟進(jìn)力度，及時(shí)協(xié)調完成交付。
(五)積極主動(dòng)配合領(lǐng)導完成生產(chǎn)部各項指標目標，力爭做到越來(lái)越好。
(六)對生產(chǎn)各項異常及時(shí)跟進(jìn)處理，及時(shí)掌控生產(chǎn)信息，堅決杜絕品質(zhì)過(guò)剩。
(七)在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下與液晶車(chē)間全體人員一起在20xx年中對生產(chǎn)各項指標在創(chuàng )輝煌。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 9
一年過(guò)的很快，其間我們還組織公司女職工去泰州游玩了2天，大家都玩的很盡興，回來(lái)工作更有激情了，讓我對公司也更加充滿(mǎn)了信心。作為人事助理，目前擔任的工作職責有：?jiǎn)T工招聘、員工入職離職進(jìn)出管理、社會(huì )保險的辦理、檔案管理、系統信息的及時(shí)更新、通知的發(fā)放、淘寶一些辦公用品、領(lǐng)導臨時(shí)交辦的事項等。當然，我本身學(xué)習的并不是人力資源專(zhuān)業(yè)，也沒(méi)有從事人力資源的工作的經(jīng)驗，經(jīng)驗不足，對人事工作的了解也不深入，也是我的短處，所以，在今后的`工作中還必須繼續向前輩學(xué)習，虛心請教�，F將一年的工作匯報如下：
一、員工招聘：
一年，我去了三場(chǎng)校園招聘，分別是3月15號的南京林業(yè)大學(xué)校園招聘會(huì )、3月16日的南京理工大學(xué)校園招聘會(huì )、3月17日的南京航天航空大學(xué)校園招聘會(huì )。這也是我本人第一次出去招聘，雖然很辛苦，但也學(xué)了不少東西。
校園招聘大多是一些大型的國企、兵工廠(chǎng)、航天航空工廠(chǎng)等專(zhuān)業(yè)要求很強的企業(yè)前去招聘，我們企業(yè)作為本土知名民營(yíng)企業(yè)，也有一定的影響力，有些部分應聘者也是慕名前來(lái)應聘，所以收到的投放簡(jiǎn)歷也是不少，大多還是文科類(lèi)女生居多。通過(guò)這次招聘，也讓我看到了就業(yè)的壓力，不好好工作，我們隨時(shí)會(huì )被后起之秀代替。
招聘會(huì )回來(lái)的簡(jiǎn)歷整理，經(jīng)過(guò)討論，最后敲定7人前來(lái)面試。但是效果不是特別理想。
二、員工入職離職進(jìn)出管理：
一年的入職離職人數比較多，其中入職46人，離職33人。具體明細見(jiàn)人事部一年工作。
人員跟進(jìn)方面，還存在一點(diǎn)的誤差，可能追蹤不是很及時(shí)，這方面我也存在不足�，F在也有做及時(shí)記錄，做好每一步，爭取每個(gè)過(guò)程都及時(shí)準確，好記性不如爛筆頭，做好功課，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能順利完成。
三、社會(huì )保險的辦理：
上、下勞動(dòng)保險方面，一般市內有就業(yè)證的員工，都可以在網(wǎng)上辦理；女超過(guò)四十，男超過(guò)五十及外地人，需到柜臺辦理。這2方面都沒(méi)有問(wèn)題。
工傷報銷(xiāo)方面，最重要的是材料要準備齊全。在報工傷險前，一定要自己先核對一下，主要要看下，發(fā)票有沒(méi)有錯誤，病例上日期與病例是否一致（避免職工看病時(shí)有2本病例，但交上來(lái)時(shí)就一本，造成有的發(fā)票病例上沒(méi)有體現，報銷(xiāo)不了）發(fā)票上有的報告，一定要有，不然也報銷(xiāo)不了。收上來(lái)的材料，自己一定要核對，避免造成材料不齊，被打回，造成二次返工。我自己也在報銷(xiāo)的過(guò)程中，不斷增加的自己的經(jīng)驗，爭取材料一次通告。
退休和生育險方面，我的經(jīng)驗還不是很多，準備材料方面還存在不足，考慮不是很全，這方面，還需要多幾次鍛煉的機會(huì )和磨練。我也會(huì )認真學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
意外險報銷(xiāo)方面，現在還是陳麗姐負責，后面可能會(huì )交給我來(lái)管理，我也會(huì )努力學(xué)習，盡快上手。
四、檔案管理、系統信息的及時(shí)更新：
入職檔案：主要包括員工的合同、就業(yè)證、個(gè)人信息、就業(yè)登記備案等。檔案分廠(chǎng)部，按序號排列，方便查找。離職檔案整理：?jiǎn)T工離職后，要提前給員工準備離職檔案，包括勞動(dòng)合同信息完整、終結備案、社會(huì )保險關(guān)系變動(dòng)表等，員工前來(lái)領(lǐng)取離職檔案時(shí)，一定要登記清楚拿走材料的明細，以防發(fā)生不必要的糾紛。
ERP系統入職離職的信息要及時(shí)更新，及時(shí)錄入新員工的社會(huì )保障證號及銀行卡號，信息盡快完全，有新信息及時(shí)錄入。
五、通知的發(fā)放及一些行政事宜：
配合部長(cháng)完成一些行政方面的事情，包括及時(shí)更新大廈通訊錄，給各部門(mén)發(fā)放，一些通知及時(shí)張貼在公示欄等相關(guān)事情。
六、淘寶一些辦公用品：
這一年淘寶辦公用品共花費11908.56元，其中清潔用品共2267.3元，保潔及廚師工作服共2000.85元，辦公耗材類(lèi)共1242.5元，辦公用品共1526.61元，商務(wù)禮品共4219.8元，其他費用共643.5元。
從20xx年1月3日進(jìn)入公司，到現在已經(jīng)一年多了，從陌生到熟悉，我還在慢慢的學(xué)習當中，仍然還有許多不足，工作期間缺乏太多的專(zhuān)業(yè)知識與工作經(jīng)驗，是公司的領(lǐng)導和同事給予我很多幫助，我也在不斷成長(cháng)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷進(jìn)取，積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易，我一定會(huì )做好它。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 10
20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門(mén)的支持下，嚴格執行公司工作精神，遵守公司工作紀律，立足本職，勤奮努力，帶領(lǐng)本部門(mén)職工認真做好工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、加強學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平
一年來(lái)，我加強學(xué)習，學(xué)習政治，學(xué)習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提高自己的政治思想覺(jué)悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在工作上培養吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)，服從公司領(lǐng)導的工作安排，認真做好本職工作。同時(shí)，努力學(xué)習文化，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，保證本部門(mén)工作正常有序開(kāi)展。
二、團結協(xié)作，做好部門(mén)管理工作
我是部門(mén)主任兼服務(wù)管理助理，管理好部門(mén)，促進(jìn)部門(mén)工作發(fā)展，完成公司布置、下達的各項工作任務(wù)，是我的職責與應盡義務(wù)。我們部門(mén)工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、電話(huà)回訪(fǎng)、抽查業(yè)務(wù)、競爭對手回訪(fǎng)等，是公司的窗口單位。為此，我一是加強對職工的管理，要求每個(gè)職工牢記自己的崗位職責，樹(shù)立服務(wù)意識，認真做好各項工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。二是做到以人為本，愛(ài)護、關(guān)心職工，增加部門(mén)凝聚力，使大家團結一致、齊心協(xié)力，把工作做好，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在激烈市場(chǎng)競爭中得到發(fā)展。
三、誠心耐心，處理好客戶(hù)投訴工作
我主要負責投訴處理工作，充分認識到我們公司在服務(wù)工作中存在的.不足，從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，誠心耐心處理好投訴工作。對客戶(hù)正確、合理的投訴意見(jiàn)，我及時(shí)辦理，馬上解決，應由其他部門(mén)解決的，及時(shí)轉送，及早解決，盡量獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意。對客戶(hù)不正確、不合理的投訴意見(jiàn)，我耐心做好解釋說(shuō)明工作，獲得客戶(hù)的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態(tài)度對待客戶(hù)，有委屈自己忍受，也要讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
四、明年工作計劃
對我們部門(mén)明年工作，我著(zhù)重抓好三點(diǎn)：一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)水平，為做好工作打下扎實(shí)基礎；二是培養優(yōu)良工作作風(fēng)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，做好客戶(hù)的服務(wù)工作，提高我們部門(mén)的窗口形象；三是加強部門(mén)管理，做到管理科學(xué)化、精細化，促進(jìn)工作發(fā)展。
20xx年，我雖然取得了一定的工作成績(jì)，但是與公司的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，努力實(shí)踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質(zhì)量，為公司持續快速發(fā)展做出應有的努力與貢獻。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 11
進(jìn)入辦公室兩天了，對我來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導和各位師哥師姐在這兩天的工作中，對我的幫助支持與指導。同時(shí)，工作期間，也有得有失，現將這兩天的工作簡(jiǎn)要總結如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。
剛進(jìn)入公司從事保險這個(gè)生疏的行業(yè)，對于一個(gè)馬上就要走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將要面臨很大程度上新的挑戰和考研。為了適應當前工作的需要，應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，增強專(zhuān)業(yè)知識，做一個(gè)真正的保險人。作為一名助理來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情。這些看似簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻需要足夠的耐心。態(tài)度決定一些，細節決定成敗，在工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
作為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內的事以外，執行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這兩天中，存在著(zhù)很多的不足之處，比如面對繁多的工作，不能做出積極有效的'工作方法，缺少對專(zhuān)業(yè)理論與業(yè)務(wù)知識的了解。在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指正。
我堅信，在領(lǐng)導干部的正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來(lái)公司會(huì )做的更大、更強、更輝煌!
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 12
作為銷(xiāo)售助理多年，我積累了豐富的經(jīng)驗，也學(xué)到了許多知識。在不斷的工作中，我逐漸領(lǐng)悟到一些做事的要領(lǐng)。
一、在新的工作崗位上，最初的階段總是最具挑戰性的。無(wú)論是熟悉工作環(huán)境，還是了解公司產(chǎn)品，都需要一個(gè)逐步適應的過(guò)程。作為銷(xiāo)售助理，每個(gè)行業(yè)對于工作職責和要求都是相似的，因此在開(kāi)始新工作時(shí)，需要重新適應。盡管會(huì )有一定的時(shí)間來(lái)適應新環(huán)境，但這個(gè)過(guò)程并不會(huì )太長(cháng)，需要依靠自身的努力和學(xué)習來(lái)快速適應新的工作內容。
二、溝通是工作中至關(guān)重要的.一環(huán)。在我多年的工作經(jīng)驗中，我深刻體會(huì )到與領(lǐng)導、同事以及其他部門(mén)之間保持良好溝通的重要性。只有溝通順暢，才能確保工作順利進(jìn)行，減少錯誤發(fā)生的可能性。
三、助理工作需要高度的組織性和計劃性。工作中經(jīng)常需要處理繁瑣的事務(wù)和突發(fā)情況，因此必須對每項工作進(jìn)行合理安排。要清楚區分輕重緩急，不能因為疏忽而耽誤重要事務(wù)。我已經(jīng)養成了每天睡前回顧當天和明天的工作安排的習慣，確保不會(huì )遺漏重要任務(wù)。
四、在工作中，時(shí)間觀(guān)念非常重要。當領(lǐng)導或同事給定了一個(gè)時(shí)間要求時(shí)，一定要嚴格遵守，最好提前完成任務(wù)。如果無(wú)法按時(shí)完成，一定要及時(shí)與他人溝通。
五、提前思考就是在做事情之前提前考慮到可能出現的情況，并提前做好準備。比如，如果明天要去旅行，今天就可以提前查看天氣預報，準備好合適的衣物和物品，避免臨時(shí)慌亂。這樣可以提高效率，減少意外發(fā)生的可能性。
六、與客戶(hù)打交道是銷(xiāo)售助理工作中非常重要的一部分。在與客戶(hù)互動(dòng)時(shí)，我們需要確保他們對公司的產(chǎn)品和形象有一個(gè)積極的印象。銷(xiāo)售助理的服務(wù)質(zhì)量直接影響客戶(hù)對公司的態(tài)度，因此我們需要以專(zhuān)業(yè)、友好的態(tài)度對待客戶(hù)，確保他們得到滿(mǎn)意的服務(wù)體驗。這樣才能夠保證銷(xiāo)售員前期的努力不會(huì )白費。
七、盡量提供詳細的工作描述對于助理的工作非常重要。助理的工作內容并不是固定不變的，有時(shí)會(huì )面臨一些突發(fā)情況，這就需要具備靈活的處理能力和豐富的經(jīng)驗。希望您能提供更加詳細的工作描述，這樣不僅有助于我更好地理解您的工作內容，也能在未來(lái)的工作中更好地應對各種情況。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 13
經(jīng)過(guò)了忙碌的幾個(gè)月，試用期的學(xué)習已經(jīng)告一段落了。在這一個(gè)月的試用期里，我見(jiàn)識了一些同事的優(yōu)秀技巧，看見(jiàn)了自己在工作及生活上的一些不足，也曾在困難無(wú)助的時(shí)候接受了許多前來(lái)幫助的同事地援助。在這短短的幾個(gè)月里，我感覺(jué)自己充實(shí)了不少，成長(cháng)了不少，但更大的收獲是，我結識到了不少優(yōu)秀的朋友、同事。
在這試用期臨近結束的現在，我馬上就要轉正成為一名正式的行政助理了！我在這幾個(gè)月的辛苦工作終于開(kāi)花結果�，F在將這幾個(gè)月的試用期工作寫(xiě)下來(lái)，記錄，總結。讓我在今后正式工作的時(shí)候也不要忘了現在的初心，在未來(lái)工作的更加努力向上！我的試用期工作總結如下：
一、初入行業(yè)踏實(shí)學(xué)習
面對新事物和工作的時(shí)候我總是會(huì )先努力地學(xué)習，去準備�，F在也是如此，在來(lái)到xxx公司之后，我先對公司的規定和守則細細地看了幾遍，并對公司的整體布局和工作地點(diǎn)的布局記牢。對于給我安排試手工作的xxx分配的任務(wù)，我總是及時(shí)地去完成，并在遇上難懂的地方的時(shí)候，積極地向提出疑惑，在將這份經(jīng)驗牢牢的記在腦海中。
二、察覺(jué)不足規范自我
在之前來(lái)到這里之前，我從來(lái)沒(méi)有認真的對自己審視過(guò)，直到當在這么多優(yōu)秀的同事旁邊一起工作，我才發(fā)現自己的`為人處世和工作態(tài)度方面還有很大的不足。
為了改善自己的這些問(wèn)題，我積極的向身邊的同事請教，向他們學(xué)習。在不斷的完善自我的同時(shí)，我也在學(xué)習中認識了不少朋友，增長(cháng)了自己的公司榮譽(yù)感。我對自己的工作也更上心了，這是因為我認識到了我這份工作對公司的作用，我需要好好地擔負起這份責任。
三、工作內容細心完成
因為我還只是試用期，所以上面一開(kāi)始并沒(méi)有把特別重要的工作交給我來(lái)完成。但我并沒(méi)有覺(jué)得自己被小看，工作經(jīng)驗的差距擺在那里，本就應該如此。我一開(kāi)始的工作很簡(jiǎn)單，在xxx的帶領(lǐng)下認識各個(gè)部門(mén)和部門(mén)負責人，然后我會(huì )對一些資料進(jìn)行管理，對需要的資料和通知及時(shí)的傳達到負責人手里，總的來(lái)說(shuō)就是從日常辦公開(kāi)始。
在我熟悉后還有許多其他需要負責的工作也交到了我手里，但是在我抱著(zhù)積極向上之心的努力學(xué)習下，行政事務(wù)、資料整理、管理、辦公采購……等都順利的完成。領(lǐng)導對我的工作也是非常的滿(mǎn)意。
雖然我的試用期已經(jīng)過(guò)去了，但是這不過(guò)才剛剛開(kāi)始，我還有很多的問(wèn)題沒(méi)解決，還有很多的知識要學(xué)習。在我現在還只是個(gè)菜鳥(niǎo)的時(shí)候如果還不努力提高自己，我相信很快就會(huì )被人擠下去！人就是為了不斷進(jìn)步才聚集到一起，在xxx這個(gè)大公司的我，也不能在提升自己上落后了！
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 14
我來(lái)公司實(shí)習也有好幾個(gè)月了，如今我的實(shí)習期也圓滿(mǎn)結束了。對我這給幾月的人事助理一職的實(shí)習，我從中學(xué)到頗多的知識，自身的能力也得到不少的提高�，F在就我做人事助理實(shí)習期的工作總結。
我實(shí)習總共是半年，在這半年禮拜，我進(jìn)入公司工作開(kāi)始，我就努力的把助理的工作做好。半年時(shí)間，我對人事的工作也有了很深的理解。人事助理的工作不僅僅只是給人事打雜而已，還是有很多地方要學(xué)習的。在我實(shí)習期，我從開(kāi)始做任何事情都要別人去幫忙，到現在能夠承擔起自己的工作了，也能為公司人事部做真正的貢獻了。
我每天都要負責為公司員工考勤，監督他們每天的工作。同時(shí)我還要協(xié)助制定完成人事部的有關(guān)規定以及工作流程。我還要協(xié)助去發(fā)布招聘信息以及篩選應聘人員的資料，以保證招聘到適合來(lái)我們公司工作的員工。公司的員工們辦理休假和調休的手續，我都要幫他們把信息都記錄歸檔，以便于讓公司保持工作的正常運轉。在這半年里，公司所有隆重的節日假，我還要協(xié)助人事部幫忙籌辦活動(dòng)慶祝節日。平日里公司需要做的員工培訓事宜，我也要協(xié)助人事經(jīng)理實(shí)施培訓活動(dòng)，記錄培訓要做的所有事情。半年來(lái)，公司有辭職的，也有來(lái)應聘的人，我一般就是在旁協(xié)助經(jīng)理記錄主要信息，然后把所有的辭職人以及應聘人的信息整理交給經(jīng)理審查。我還要把相應的報表做好，以及人事信息維護的工作。
以上是我這半年的'實(shí)習要做的工作，在這樣多的工作中，我對自己這個(gè)人事助理的工作也都了解，并且都能做到了。我在公司學(xué)到很多在學(xué)校里面很難接觸到的知識，我能夠成功的把理論轉化到實(shí)際中去，不再只是徒有知識卻沒(méi)有經(jīng)驗了。更重要的是，我的各個(gè)方面的能力都得到鍛煉了，未來(lái)自己可以獨自適應這個(gè)工作。我在實(shí)習所學(xué)，對我的將來(lái)有很大的幫助，我明白工作的經(jīng)驗是要不斷的去積累才能行的�，F在我雖然實(shí)習結束了，但是我得到的東西是我未來(lái)一定能夠用得上的。我很感激這份人事工作給我帶來(lái)的成就，一個(gè)助理也需要學(xué)習很多東西，所以未來(lái)我只會(huì )督促自己不斷向前進(jìn)，相信一定是帶給我精彩的人生。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 15
作為行政助理，我一直都覺(jué)得自身各方面的工作是需要進(jìn)一步提高的，我也感觸非常深刻的，在這段時(shí)間以來(lái)的工作期間，我對自己還是比較有信心的，我也一直都在認真的搞好自己分內的職責，對于這一點(diǎn)我還是感覺(jué)非常的有意義的，在這轉正之際我對自己的能力也是有著(zhù)很大的期待，做好行政工作一直以來(lái)也是我的動(dòng)力，之所以要把工作做的比較細心，也是想要證明自己的能力，對于接下來(lái)轉正后的工作我也很有信心。
作為一名助理，我也一直都是在不斷的思考自己各方面的能力，我現在還是感覺(jué)非常的有意義的，在這一點(diǎn)上面依然感覺(jué)很充實(shí)，轉正之后我也應該要更加有信心才是，這對我無(wú)疑也是非常重要的，試用期間我一直都在和周?chē)耐绿撔牡膶W(xué)習，我認為這對我還是一件很有意義的事情的，考慮到了這些之后，我也覺(jué)得自己需要做的更好，剛剛進(jìn)入到公司的時(shí)候，我對自己的業(yè)務(wù)還不是很熟悉，我和周?chē)耐屡浜系暮懿诲e，在這一點(diǎn)上面我一直都在認真的思考這一點(diǎn)，作為行政助理我更加是對自己各方面有著(zhù)非�？陀^(guān)的看待，我覺(jué)得自己還是做的不錯的。
我感激在這個(gè)過(guò)程當中，自己的進(jìn)步，這讓我感覺(jué)非常的有動(dòng)力，行政這份工作我一直都是認真的思考了自己各方面的細節，之所以要努力去做好工作主要也是應該要一點(diǎn)點(diǎn)去思考，通過(guò)對業(yè)務(wù)能力的熟悉，我更加是充實(shí)了自己很多，做出了現在的成績(jì)，我也是很有信心面對接下來(lái)的`工作，配合部門(mén)同事處理好日常的事宜，我是很相信這一點(diǎn)，行政工作是非常重要的，這對我個(gè)人能力還是有著(zhù)非常大的提高，我也是認為自己可以去接觸一些新的知識，這對我更加是一件比較重要的事情，轉正之后我也一定會(huì )做的更好一點(diǎn)，這讓我也意識到了自己的方向，所以我也是應該要做出足夠好的成績(jì)來(lái)，希望以后能夠做出更好的成績(jì)來(lái)。
當然在工作當中，我也是有一些做的不夠好的地方，我始終都覺(jué)得自己是應該要調整好心態(tài)，虛心去學(xué)習一些新的知識，這給我的感覺(jué)還是非常不錯的，我也對自己接下來(lái)更加充滿(mǎn)了信心，希望可以做到優(yōu)秀，也一定會(huì )去保持優(yōu)良，相信以后能夠做的更到位，轉正之后我也會(huì )做出更好的成績(jì)的。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 16
一年的工作已經(jīng)結束了，這一年在領(lǐng)導的指揮下很好的完成了自己的工作任務(wù)，表現可以說(shuō)是很不錯的。自己感覺(jué)在今年的工作中是有了一些進(jìn)步的，至少出錯的頻率跟上年相比是降低了很多的，工作起來(lái)也越來(lái)越得心應手了，在工作當中有疑問(wèn)的事情也越來(lái)越少了，這一改變讓我覺(jué)得非常的欣慰，也讓我想要繼續的保持現在這樣的工作狀態(tài)，讓自己能夠一直都有進(jìn)步，把工作做得越來(lái)越好。
一、工作內容
作為銷(xiāo)售助理我的工作其實(shí)就是做好銷(xiāo)售部門(mén)的后勤工作，管理好各類(lèi)的銷(xiāo)售文件和訂單合同，工作確實(shí)是有一些簡(jiǎn)單的，但不管是什么工作想要做到不出錯做到優(yōu)秀都是需要努力也需要花很多的時(shí)間的。自己在這一年是很好的完成了工作的任務(wù)的，各類(lèi)文件我都分門(mén)別類(lèi)的擺放好了，也做好了其它方面的一些工作，表現可以說(shuō)是很不錯的。
二、工作收獲
這一年自己在完成工作的同時(shí)也是學(xué)到了很多的東西的，本來(lái)在去年的時(shí)候覺(jué)得自己已經(jīng)掌握好了自己的工作內容，今年只要努力的去做熟練就可以了，但現在我發(fā)現每年其實(shí)都是有新的.東西要學(xué)的，要與時(shí)俱進(jìn)也要努力的讓自己做到符合公司和社會(huì )對銷(xiāo)售助理這個(gè)崗位的一些要求。雖然說(shuō)想要把工作做到很優(yōu)秀的地步是有一些難度的，但我覺(jué)得只要我堅持不放棄的去學(xué)習也是能夠做到這樣的。
這一年自己在工作的過(guò)程中是很努力的，也因為自己的努力讓我有了一些收獲，我想新的一年自己也應該要保持住這樣的工作狀態(tài)，才能夠把自己的工作完成得越來(lái)越好，自己的工作能力才能夠有進(jìn)步。這個(gè)崗位是有晉升的空間的，只要我能夠不斷的去提高自己的工作能力，在機會(huì )來(lái)臨的時(shí)候就一定能夠抓住機會(huì )讓自己有更上一步的發(fā)展。
三、工作計劃
今年在工作中還是有出現過(guò)一些錯誤的，自己身上也還是有很多的不足的，明年的計劃是繼續向我的上級領(lǐng)導去學(xué)習，也要去總結出更多的讓我的工作能夠做得更好的方法，多進(jìn)行工作反思讓自己能夠更好的完成工作。雖然自己這一年工作完成得是很不錯的，對我自己也是一種鼓勵，但我也不能太過(guò)驕傲。新的一年繼續的努力是肯定的，我相信在新的一年中我是一定能夠有更多的收獲的，也不會(huì )辜負我自己的努力。期待著(zhù)明年的這個(gè)時(shí)候在做工作總結的時(shí)候自己能夠有更多的成績(jì)。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 17
回顧這一學(xué)年作為行政助理的工作，我受益匪淺。對我來(lái)說(shuō)，能夠勝任行政助理的職位，也是因為領(lǐng)導給予的支持。為了不讓領(lǐng)導對自己失望，無(wú)論是行政助理的工作，還是領(lǐng)帶安排的額外任務(wù)，我都能認真完成。通過(guò)這期間完成的助理工作，也積累了不少經(jīng)驗。以下是我做行政助理一年的工作總結。
負責辦公物品的采購與分發(fā)方面的工作，對于部門(mén)的管理來(lái)說(shuō)采購事務(wù)的完成是比較重要的，因此我能夠協(xié)助領(lǐng)導做好這方面的管理工作從而確保各部門(mén)能夠領(lǐng)取到需要的辦公用品，對于采購工作的實(shí)施也會(huì )策劃好相應的方案從而確保購買(mǎi)的都是部門(mén)所需的用品，尤其是成本控制方面要做好從而避免產(chǎn)生不必要的開(kāi)支，而我也能夠牢記領(lǐng)導的教誨并在采購過(guò)程中注重價(jià)格的比對，而且在看過(guò)樣品以后再來(lái)根據辦公用品的質(zhì)量進(jìn)行采購，看似平凡的采購工作卻也傾注了自己不少心血在里面。
做好員工材料收集以及檔案管理方面的工作，作為行政助理自然會(huì )在工作中接觸到許多辦公用的文件，對于員工的申請材料會(huì )進(jìn)行嚴格審核從而了解對方是否具備相應的資格，檔案的整理則是為了能隨時(shí)找出所需的文件并進(jìn)行辦理，尤其是績(jì)效考核方面往往都需要用到員工檔案從而需要在平時(shí)做好管理，另外在領(lǐng)導有需求的時(shí)候也會(huì )負責起草文書(shū)，這對于整體方案的制定與實(shí)施方面往往都能夠起到不錯的效果，而我也通過(guò)文書(shū)工作的完成較好地提升了自身的文筆，至于文件收發(fā)工作的完成則會(huì )在規定時(shí)間內進(jìn)行督促。
協(xié)助領(lǐng)導組織會(huì )議，面試接待，對我來(lái)說(shuō)，這些工作雖然繁瑣，但能很好的鍛煉我的`工作能力。畢竟行政工作的完成需要參與各種事務(wù)。至少我可以得到全面的鍛煉，使自己能夠勝任各方面的工作，在協(xié)助的過(guò)程中可以積累很多與人打交道和部門(mén)管理的經(jīng)驗。我會(huì )在會(huì )中做詳細記錄，會(huì )后整理記錄內容，領(lǐng)導需要的時(shí)候我會(huì )寫(xiě)。
這一年的時(shí)間看似很短卻讓我學(xué)到不少使用的知識，我也會(huì )履行好作為行政助理的職責并認真完成部門(mén)的管理工作，希望在今后能夠繼續發(fā)揮自身的作用從而為行政部的發(fā)展貢獻力量。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 18
在過(guò)去的一段時(shí)間里，作為xx助理，我在忙碌與充實(shí)中不斷學(xué)習和成長(cháng)，以下是我對近期工作的總結。
一、日常事務(wù)處理
�。ㄒ唬┪募Y料管理
1.文件收發(fā)與登記
每日負責接收來(lái)自各個(gè)渠道的文件、郵件和信函等，并進(jìn)行詳細的登記記錄，確保無(wú)一遺漏。在本階段工作中，共準確處理了xx份文件的接收工作，無(wú)一差錯。對于緊急文件，能夠迅速識別并及時(shí)通知相關(guān)負責人，保證了信息傳遞的及時(shí)性。
按照公司規定的分類(lèi)標準和編號原則，對文件進(jìn)行分類(lèi)整理和編號存檔。通過(guò)建立電子和紙質(zhì)雙重檔案管理系統，方便了文件的查詢(xún)與檢索。在同事需要查閱過(guò)往文件時(shí)，能夠迅速準確地提供所需資料，大大提高了工作效率。
2.文檔撰寫(xiě)與編輯
協(xié)助領(lǐng)導起草各類(lèi)文件、報告和通知等。在撰寫(xiě)過(guò)程中，認真收集相關(guān)資料和數據，確保內容準確、條理清晰。例如，在撰寫(xiě)月度工作報告時(shí)，通過(guò)與各部門(mén)溝通協(xié)調獲取詳細信息，并進(jìn)行整合分析，為領(lǐng)導提供了全面且有價(jià)值的參考內容。經(jīng)過(guò)反復修改和完善，所撰寫(xiě)的文檔質(zhì)量得到了領(lǐng)導的認可。
對重要文件進(jìn)行校對和排版工作，仔細檢查語(yǔ)法錯誤、用詞不當以及數據準確性等問(wèn)題。同時(shí)，注重文檔格式的規范統一，使文檔整體美觀(guān)大方、易于閱讀。經(jīng)過(guò)校對排版后的文檔錯誤率顯著(zhù)降低，提升了公司文件的專(zhuān)業(yè)性和規范性。
�。ǘ┤粘贪才排c會(huì )議組織
1.日程管理
與領(lǐng)導和各部門(mén)保持密切溝通，了解各項工作任務(wù)和會(huì )議安排，合理規劃領(lǐng)導的日程表。根據任務(wù)的優(yōu)先級和時(shí)間要求，進(jìn)行科學(xué)統籌安排，確保領(lǐng)導的工作時(shí)間得到充分合理利用。在處理多項任務(wù)沖突時(shí)，能夠及時(shí)協(xié)調各方，調整日程安排，保證各項工作順利推進(jìn)。通過(guò)有效的日程管理，領(lǐng)導的工作效率得到了明顯提升。
提前向領(lǐng)導提醒重要會(huì )議、活動(dòng)和任務(wù)的時(shí)間節點(diǎn)，并準備好相關(guān)資料和文件。在領(lǐng)導外出期間，能夠靈活應對各種突發(fā)情況，及時(shí)調整日程安排，并將相關(guān)信息準確傳達給相關(guān)人員。
2.會(huì )議組織與協(xié)調
負責會(huì )議的前期籌備工作，包括確定會(huì )議主題、時(shí)間、地點(diǎn)，通知參會(huì )人員并準備會(huì )議資料。在籌備過(guò)程中，注重細節把控，如會(huì )議室的布置、設備的調試等，確保會(huì )議環(huán)境舒適、設備正常運行。本階段共成功組織了xx場(chǎng)會(huì )議，從會(huì )議通知到資料準備，再到現場(chǎng)組織，每個(gè)環(huán)節都有條不紊地進(jìn)行。
在會(huì )議期間，負責會(huì )議記錄和紀要撰寫(xiě)工作。記錄內容準確全面，重點(diǎn)突出，能夠真實(shí)反映會(huì )議討論的情況和決策結果。會(huì )議紀要撰寫(xiě)規范，條理清晰，在會(huì )議結束后的`[規定時(shí)間]內及時(shí)發(fā)送給參會(huì )人員和相關(guān)部門(mén)，確保信息的及時(shí)傳達和任務(wù)的有效落實(shí)。
二、溝通協(xié)調工作
�。ㄒ唬﹥炔繙贤�
1.部門(mén)間協(xié)調
作為各部門(mén)之間溝通的橋梁，積極傳遞信息，協(xié)調工作進(jìn)度。定期組織跨部門(mén)溝通會(huì )議，促進(jìn)部門(mén)之間的信息共享和協(xié)作配合。在[項目名稱(chēng)]的推進(jìn)過(guò)程中，積極協(xié)調市場(chǎng)部、研發(fā)部和財務(wù)部等多個(gè)部門(mén)，及時(shí)解決了部門(mén)之間溝通不暢導致的任務(wù)延誤問(wèn)題，保證了項目按照計劃順利進(jìn)行。
在日常工作中，及時(shí)處理部門(mén)之間的矛盾和問(wèn)題。通過(guò)積極溝通、協(xié)商解決方案，增強了部門(mén)之間的理解和信任，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
2.員工關(guān)系維護
與員工保持密切聯(lián)系，了解員工的工作需求和困難，并及時(shí)向領(lǐng)導反饋。協(xié)助領(lǐng)導組織員工活動(dòng)，如團建、培訓等，增強員工的凝聚力和歸屬感。在活動(dòng)策劃和組織過(guò)程中，充分征求員工意見(jiàn)，根據員工的興趣和需求制定活動(dòng)方案，確�；顒�(dòng)的參與度和滿(mǎn)意度。通過(guò)這些活動(dòng)，員工之間的溝通交流更加頻繁，團隊合作精神得到了進(jìn)一步提升。
�。ǘ┩獠繙贤�
1.客戶(hù)聯(lián)絡(luò )與接待
負責與客戶(hù)進(jìn)行日常溝通聯(lián)絡(luò )，及時(shí)回復客戶(hù)咨詢(xún)和反饋客戶(hù)意見(jiàn)。在與客戶(hù)溝通時(shí)，始終保持熱情、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)建立良好的客戶(hù)關(guān)系，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。本階段共處理客戶(hù)咨詢(xún)xx次，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到了xx%。
協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行客戶(hù)接待工作，制定接待方案，安排行程和會(huì )議等。在接待過(guò)程中，注重細節，從客戶(hù)的飲食住宿到會(huì )議的組織安排，都力求做到盡善盡美。通過(guò)精心的接待工作，展示了公司的良好形象，為業(yè)務(wù)合作的順利開(kāi)展奠定了基礎。
2.合作伙伴溝通
與合作伙伴保持定期溝通，跟進(jìn)合作項目進(jìn)展情況，協(xié)調解決合作過(guò)程中出現的問(wèn)題。在與合作伙伴的溝通協(xié)作中，注重誠信和互利共贏(yíng)的原則，積極尋求共同利益點(diǎn)，推動(dòng)合作項目的順利實(shí)施。例如，在與[合作伙伴名稱(chēng)]的合作項目中，通過(guò)及時(shí)溝通協(xié)調雙方的需求和資源，有效解決了技術(shù)對接和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等問(wèn)題，促進(jìn)了項目的順利推進(jìn)，為雙方創(chuàng )造了更大的商業(yè)價(jià)值。
三、自我提升與反思
�。ㄒ唬┘寄芴嵘�
1.辦公軟件應用
為了提高工作效率，積極學(xué)習和掌握各種辦公軟件的高級功能。通過(guò)參加線(xiàn)上培訓課程和自主學(xué)習實(shí)踐，熟練掌握了 Excel 的數據透視表、函數公式應用，Word的文檔排版技巧以及 PowerPoint 的精美演示制作等技能。在處理數據統計、文檔撰寫(xiě)和報告演示等工作時(shí)，能夠更加高效、準確地完成任務(wù)，大大提升了工作質(zhì)量。
2.溝通技巧學(xué)習
意識到良好的溝通技巧對于助理工作的重要性，積極參加溝通技巧培訓課程和學(xué)習相關(guān)書(shū)籍資料。通過(guò)學(xué)習，掌握了有效的傾聽(tīng)技巧、清晰的表達方法以及靈活的溝通策略。在與不同人群的溝通交流中，能夠根據對方的特點(diǎn)和需求調整溝通方式，提高溝通效果，減少誤解和沖突的發(fā)生。
�。ǘ﹩�(wèn)題反思與改進(jìn)
1.問(wèn)題總結
在工作過(guò)程中，也遇到了一些問(wèn)題和挑戰。例如，在文件管理方面，有時(shí)會(huì )因為文件數量過(guò)多和緊急任務(wù)的干擾，導致文件分類(lèi)不夠細致，查找時(shí)花費較多時(shí)間；在溝通協(xié)調方面，偶爾會(huì )出現信息傳達不準確或不及時(shí)的情況，影響了工作進(jìn)度。
2.改進(jìn)措施
針對文件管理問(wèn)題，制定了詳細的文件分類(lèi)標準和定期整理計劃，使用標簽和索引等工具提高文件查找效率。同時(shí)，建立了文件處理優(yōu)先級制度，確保在處理緊急任務(wù)時(shí)也能保持文件管理的準確性和規范性。
在溝通協(xié)調方面，加強了信息的確認和反饋機制。在傳達信息時(shí)，采用多種方式進(jìn)行重復確認，確保信息準確無(wú)誤；在接收信息后，及時(shí)向信息發(fā)送者反饋處理情況和結果，保證信息傳遞的閉環(huán)管理。通過(guò)這些改進(jìn)措施，有效提高了工作的準確性和效率。
回顧過(guò)去的工作，雖然取得了一些成績(jì)，但也深知自己還有許多不足之處。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力，不斷改進(jìn)工作方法和流程，為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。同時(shí)，積極尋求更多的學(xué)習和成長(cháng)機會(huì )，以適應不斷變化的工作環(huán)境和要求。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 19
最近一段時(shí)間，我一直在努力工作，希望能夠取得更好的成績(jì)。在工作中，我收獲了一些成果，同時(shí)也發(fā)現了一些需要改進(jìn)的地方。通過(guò)對這段時(shí)間工作的總結，我希望能夠吸取教訓，提高自己的能力。未來(lái)，我將更好地協(xié)助團隊完成計劃，增強自信心和決心，實(shí)現自己的目標。
一、工作報告
在擔任銷(xiāo)售助理工作之前，我并沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗。但我熱愛(ài)這份工作，因此我努力學(xué)習產(chǎn)品知識和行業(yè)背景。在工作中，我不斷積累行業(yè)經(jīng)驗，學(xué)會(huì )了與客戶(hù)溝通的技巧。我從零開(kāi)始，逐漸融入并適應了這個(gè)行業(yè)，為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
我的日常工作主要包括處理合同、維修件登記和發(fā)送郵件等任務(wù)。在處理這些工作時(shí)，不僅需要完成單個(gè)環(huán)節，還需要持續跟進(jìn)，直到達到預期的結果。
1、辦理合同。
辦理一個(gè)合同，不只是寫(xiě)合同和傳合同，還要負責協(xié)助銷(xiāo)售和客戶(hù)溝通，落實(shí)合同的回傳和貨款，及時(shí)與商務(wù)和庫管溝通，落實(shí)訂貨，監督產(chǎn)品的出庫，直到合同的完成。
2、維修件登記。
每一件維修的貨物，堅持經(jīng)過(guò)我的登記，實(shí)行誰(shuí)接手貨物誰(shuí)簽字的原則，通過(guò)登記達到每件貨物的來(lái)源和去向一目了然。負責提醒售后盡快將維修件修好，整理好及時(shí)返還客戶(hù)，一般超過(guò)3天提醒一次。
3、發(fā)送郵件。
負責提醒銷(xiāo)售人員及時(shí)將發(fā)票領(lǐng)走，并進(jìn)行登記，及時(shí)將發(fā)票寄給客戶(hù)，堅持每一件郵寄件包括貨物都進(jìn)行登記（郵件單號、發(fā)票號、發(fā)票金額、郵寄物品類(lèi)型、數量、郵件發(fā)送人等明細）。
銷(xiāo)售團隊要求我辦理一些項目的授權手續，需要我先準備好授權書(shū)，然后在內部notes平臺上提交申請，等待審批后才能蓋章。通過(guò)辦理授權項目，我可以更深入地了解公司的運作機制，學(xué)習相關(guān)項目的知識。然而，我對項目的具體運作流程仍不夠了解，導致整理項目資料時(shí)缺乏規范性。
二、工作存在的問(wèn)題
1、返修貨的處理還不得當，有時(shí)沒(méi)有及時(shí)提醒售后進(jìn)行登記，會(huì )有修好未能及時(shí)返還客戶(hù)的情況。
2、應該加強與各個(gè)部門(mén)的溝通。
辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的`行業(yè)，何時(shí)辦款，付款方式、歸還日期以及交貨地點(diǎn)和聯(lián)系人等明細，并堅持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字。及時(shí)跟商務(wù)說(shuō)明訂貨和出庫的需求，跟庫管落實(shí)到貨情況，與財務(wù)人員落實(shí)貨款。偶爾會(huì )有交易完成，而我還不知道貨款已落實(shí)的情況，所以這方面的整理工作還需加強。
3、具體問(wèn)題具體分析。
遇到問(wèn)題時(shí)，略過(guò)急躁，急于速度而沒(méi)有注重質(zhì)量。主要是我太在意自己拖拉的習慣，所以總提醒自己更快點(diǎn)更快點(diǎn)，以致于很容易將某些細節遺漏。跟客戶(hù)交流時(shí)，需要注意方式方法，先穩住客戶(hù)，千萬(wàn)不能隨便允諾客戶(hù)，弄清情況再答復客戶(hù)，堅持維護公司的前提下盡量滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。
三、工作計劃
1、堅持每天寫(xiě)銷(xiāo)售日記，記錄每天的工作；
2、及時(shí)整理當天的工作，把第二天要做的事情做好備忘；
3、加強對產(chǎn)品知識的熟悉，以及公司運作的熟悉，能更好的協(xié)助銷(xiāo)售同事完成任務(wù)；
4、分項建立工作電子檔案和客戶(hù)電子檔案，便于查詢(xún)；
5、在業(yè)余時(shí)間報讀一些培訓班，加強鍛煉，讓自身的能力得到提高，素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高。
總之，我將和大家一起努力，同心協(xié)力，共同努力將長(cháng)沙分公司發(fā)展得更加優(yōu)秀。我堅信在不久的將來(lái)，長(cháng)沙分公司一定會(huì )蓬勃發(fā)展，超越其他分公司，取得更大的成就！
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 20
一年時(shí)間就這樣很快的結束了，回顧自己這一年以來(lái)的工作，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為一名人事助理，我要做的工作有很多，不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì )就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì )做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�？偨Y起來(lái)，主要有以下六個(gè)方面：
一、嚴以律己，樹(shù)立良好形象。
嚴格遵守辦公室的各項規章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。領(lǐng)導下達了指令，會(huì )想方設法去完成。聽(tīng)從領(lǐng)導、服從分配，對于領(lǐng)導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開(kāi)展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
虛心的向同事學(xué)習，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò )工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣，不會(huì )的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(cháng)，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著(zhù)提高。
三、積極工作，完成各項任務(wù)。
九月份有個(gè)中秋節，對于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)講，凡是節假日對我們的營(yíng)業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節日來(lái)臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導的安排，認真做好各類(lèi)文件、通知、打印、校對以及傳達工作；全方位為領(lǐng)導搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調查研究，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供了可靠依據。
四、人事管理方面。
相對來(lái)講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現了一個(gè)嚴重的問(wèn)題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話(huà)”，可是還沒(méi)落實(shí)好，有些部門(mén)做了，可是也沒(méi)按要求做，由此可見(jiàn)這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒(méi)了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒(méi)完成有極大方面的原因是我沒(méi)做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細節工作態(tài)度，加強語(yǔ)言功底，消除緊張心理。
文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會(huì )琢磨，可是會(huì )因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現就像潘總說(shuō)的一句話(huà)是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過(guò)她說(shuō)這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會(huì )有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。
這個(gè)月我的激情感覺(jué)不是很高漲。領(lǐng)導吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺(jué)也挺好的，覺(jué)得跟他們比以前都更熟了�？墒俏覅s發(fā)現自己在待人接物方面沒(méi)有了剛開(kāi)始的那種耐性，見(jiàn)面我也笑呵呵的.，可是我自己覺(jué)得有點(diǎn)假了。我找過(guò)原因，可能真的是因為從學(xué)校出來(lái)工作這個(gè)過(guò)渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺(jué)，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺(jué)得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來(lái)越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績(jì)，但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導們學(xué)習，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內再上新臺階，以適應現代社會(huì )飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：
一、強化服務(wù)意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時(shí)間，深入調查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導服務(wù)打下堅實(shí)基礎。
三、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結他人、謙虛學(xué)習的精神，虛心向領(lǐng)導學(xué)習，向辦公室同事學(xué)習，不斷提高自身素養。
在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F在我的工作對我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿(mǎn)意的，所以我會(huì )繼續在我的工作作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然很多的現實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會(huì )走的更好！
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 21
我是四月底來(lái)到XXX公司工作，擔任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項工作。行政工作是一項很重要的基礎工作，在這三個(gè)多月里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己實(shí)踐摸索，短期內便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將7月份的工作做如下簡(jiǎn)要總結。
一、企業(yè)文化
1、在上級領(lǐng)導下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執行了《八小時(shí)復命制度》。
2、協(xié)助上級完成了《3515銷(xiāo)售部日常工作規范及考核辦法（暫行）》的初稿，還有待完善；制訂了《關(guān)于嚴禁銷(xiāo)售部職員在公司外兼職的規定》和《關(guān)于銷(xiāo)售合同收款的規定》。文件已發(fā)送到各部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理到部門(mén)內部宣貫落實(shí)。
3、協(xié)助上級針對公司各部門(mén)對內對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規定》及《任務(wù)交辦書(shū)》。
4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì )的規定》和《關(guān)于工齡工資的補充規定》，都將在八月份正式實(shí)行。
5、在上級領(lǐng)導下開(kāi)展了一次銷(xiāo)售部娛樂(lè )活動(dòng)，其目的是為了放松銷(xiāo)售部人員心情，活動(dòng)反映效果良好。
二、日常辦公管理工作
1、協(xié)助上級做好了各部門(mén)的協(xié)調工作，與各部門(mén)建立了的良好關(guān)系都是通過(guò)與各部門(mén)進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì )交流�，F已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì )的規定》，其目的是為使公司各部門(mén)能夠相互協(xié)調的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活動(dòng)照片。
3、公司OA系統的管理：對新入職的員工在通過(guò)7天見(jiàn)習期考核后開(kāi)通OA帳戶(hù)；對離職人員及時(shí)地刪除其OA。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書(shū)，為便于更好地管理OA系統，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于OA辦公系統發(fā)布郵件、公告的規定》。
4、參加公司銷(xiāo)售部門(mén)每周一的例會(huì )、各部門(mén)的溝通會(huì )、座談會(huì )等，做好會(huì )前通知、安排和簽到，會(huì )議過(guò)程中對每件需做出處理的`事情均要求將具體的負責人（或部門(mén)）、協(xié)助人（或部門(mén)）、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì )后作出詳細的會(huì )議紀要，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì )人員，尤其是有直接責任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導或總經(jīng)理報告。
5、協(xié)助財務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉正手續及轉正工資，對銷(xiāo)售部新員工的考核工資進(jìn)行評定，及業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)統計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話(huà)記錄、登記好其它工作情況。
三、文件檔案管理
1、規范了全公司員工的人事檔案（目前還有5名老員工無(wú)人事資料），并按部門(mén)歸屬實(shí)行分類(lèi)存放并制作了相應的《入職時(shí)間統計表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。
2、負責公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對文件實(shí)行分類(lèi)歸檔，做到了有據可查。
3、對公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。
四、招聘培訓
1、收集各部門(mén)崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現場(chǎng)招聘會(huì )各1次，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷(xiāo)售類(lèi)、管理層以上的職位招聘效果不明顯。
2、面試意見(jiàn)的匯集、錄用與否的通知，對新入職的員工進(jìn)行7天見(jiàn)習期進(jìn)行追蹤，由部門(mén)經(jīng)理審核填寫(xiě)《見(jiàn)習期員工考核表》，審批后轉入試用期，7天后簽定勞動(dòng)合同，最長(cháng)不超過(guò)15天。同時(shí)將其OA開(kāi)通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類(lèi)人事手續的辦理。
3、協(xié)助人事助理統計新入職人員，并參加公司的第20060720期崗前培訓，培訓結束后接受綜合考核，把考核成績(jì)作為試用期的評估依據。
4、調查員工的思想動(dòng)態(tài)，因銷(xiāo)售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷(xiāo)售疲勞期，人員穩定性不夠強，離職人員較多。
五、勞動(dòng)紀律管理
1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀律且在公司造成一定影響力的部門(mén)領(lǐng)導和職員，如：不遵守辦公室空調使用規定等，通過(guò)對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因為極個(gè)別的人影響到整個(gè)團隊。
2、重申了工作證佩戴的規定，提高公司整體形象。
3、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規定》。
六、辦公設備及辦公用品
1、對職員的辦公電腦進(jìn)行了統計，及密碼登記，并通過(guò)《關(guān)于各部門(mén)職員的電腦管理規定》進(jìn)行管理。
2、強化了辦公室電腦及辦公室安全管理規定，公司所有職員在19：00時(shí)須離開(kāi)辦公室，特殊情況由部門(mén)經(jīng)理報行政人事部審批。
3、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。
七、通訊業(yè)務(wù)的辦理
1、每月8日后打印上月的電話(huà)費用總清單，送審后將數據提交到財務(wù)部；
2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。
八、工作中存在的不足與問(wèn)題
進(jìn)入公司3個(gè)月以來(lái)，我努力爭取把工作做得更好、更出色，但是還存在著(zhù)不足之處，有些是不容忽視的問(wèn)題，以免給今后的工作造成不利的影響。
1、勞動(dòng)合同的簽定，原計劃在六月份全部完成，由于銷(xiāo)售部門(mén)人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成。
2、管理體制和考核機制還不夠健全。
3、銷(xiāo)售人員的招聘效果不是很佳。
4、人員流動(dòng)率大，銷(xiāo)售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩定現象。我將會(huì )把這些存在的問(wèn)題作為八月份的工作重點(diǎn)來(lái)做，找出相應措施，保證本職工作的順利完成。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 22
加入貴公司已經(jīng)兩個(gè)月了，任行政助理一職，雖然之前有過(guò)一些相關(guān)的工作經(jīng)驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個(gè)月的時(shí)間很快過(guò)去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
這兩個(gè)月的工作總結主要有以下幾項：
1、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時(shí)間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。
在這兩個(gè)月中，我本著(zhù)“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
�。�1）辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開(kāi)展工作；
�。�2）工作區域的'衛生管理及執行；
�。�3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類(lèi)文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類(lèi)別整理好放入文件夾內，以便查閱；
�。�4）公司車(chē)輛的違章及用車(chē)情況的管理；
�。�5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發(fā)放工作，和各項安排；分類(lèi)整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；
�。�6）每星期對考勤進(jìn)行統計、公布，每月準時(shí)上繳員工考勤情況；
�。�7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作；
�。�8）后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換；
�。�9）認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習并實(shí)踐的工作，總結如下：
�。�1）加強學(xué)習行政管理各項工作的管理流程并具有實(shí)際操作經(jīng)驗；
�。�2）網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；
�。�3）加強文字功底；
�。�4）加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認真遵守勞動(dòng)紀律，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
3、工作質(zhì)量、成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中吸取經(jīng)驗，使工作水平不斷的進(jìn)步，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
商務(wù)助理個(gè)人工作總結 23
20xx年，作為公司的行政助理，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天做好各項服務(wù)工作，保證業(yè)務(wù)部、單證部、出貨部、財務(wù)部、設計部的正常工作。
(2)文員的日常工作是瑣碎的，需要細心和謹慎，不能疏忽，更不能馬虎。
(3)在行政部經(jīng)理xx的'指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導維護良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來(lái)越規范化和標準化。同時(shí)做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導和同事免除后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好本部門(mén)的日常內務(wù)工作。
1.日常接待:接電話(huà)時(shí)，我會(huì )使用文明的語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)親切熱情，禮貌接待工廠(chǎng)和外國客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)。對于遇到相關(guān)問(wèn)題前來(lái)咨詢(xún)或求助的，我會(huì )盡力解答或及時(shí)傳達給相關(guān)領(lǐng)導解決。
2.物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3.文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
4.人事檔案管理:對在職員工和離職員工的檔案進(jìn)行分類(lèi)歸檔，電子掃描歸檔，新員工考核表按年度排序裝訂成冊。
5.招聘:查郵件，看簡(jiǎn)歷，預約安排經(jīng)理面試和總經(jīng)理復試的人選。
6.商務(wù)會(huì )議和展覽的旅行安排:制定旅行計劃，預訂國內和國際機票和酒店，確保商務(wù)旅行者的正常旅行。
7.財務(wù)工作:辦公用品及快遞費用的審核及申請，支付機票及酒店費用，確保相關(guān)合作公司每月結算費用的及時(shí)支付。
【商務(wù)助理個(gè)人工作總結】相關(guān)文章：
商務(wù)助理個(gè)人工作總結04-23
商務(wù)助理個(gè)人工作總結08-09
商務(wù)助理的工作總結07-20
商務(wù)助理的個(gè)人求職信09-21
商務(wù)助理的個(gè)人簡(jiǎn)歷模板08-31
商務(wù)助理轉正工作總結03-29
商務(wù)助理轉正工作總結10-14