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個(gè)人月底工作總結15篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編精心整理的個(gè)人月底工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人月底工作總結1
這個(gè)月已經(jīng)快要結束了,做好工作的分析總結這個(gè)月的收獲,為下個(gè)月的奮戰做好準備工作,不打無(wú)準備的仗。以下是這個(gè)月月底的工作總結。
一、每天規定電話(huà)量
這個(gè)月工作中,我給自己制定了每天要打xx個(gè)有效電話(huà),制定這個(gè)目的的原因很簡(jiǎn)單,讓自己知道一點(diǎn)到底做了點(diǎn)什么,因為一天要打的電話(huà)非常多,但是很多電話(huà)都是都是無(wú)效的,無(wú)效的電話(huà)只會(huì )讓我們白忙,規定有效電話(huà)也是讓自己有個(gè)奮斗的目標,讓一天過(guò)的充實(shí)沒(méi)有有效電話(huà),就不能夠提高業(yè)績(jì),就不能夠取得好成績(jì),我們每個(gè)月都要給自己制定業(yè)績(jì)目標因此有效電話(huà)的多少關(guān)乎到我們一個(gè)月的業(yè)績(jì),把業(yè)績(jì)分攤開(kāi)來(lái),分到每一天這樣就可以讓我們工作的時(shí)候輕松,打電話(huà)的效率變高,能夠完成自己定下的目標,也正是定了每天的有效數量,讓我在工作的時(shí)候抓緊每一天的工作,從不懈怠,努力的去拼搏,努力的去完成自己的目標。
二、每天總結
我們每天都有很多電話(huà),打完電話(huà)如果不進(jìn)行總結,只會(huì )重復工作,沒(méi)有任何的意義,比如在打電話(huà)的時(shí)候有的人愿意接自己的電話(huà),有的`直接掛斷,連溝通的機會(huì )都沒(méi)有,這會(huì )浪費自己的時(shí)間,把一天的問(wèn)題總結出來(lái)可以讓我們少走彎路,能夠快速成長(cháng),能夠在公司站穩腳跟?偨Y客戶(hù)的類(lèi)型,總結與什么類(lèi)型的客戶(hù)說(shuō)什么內容都能夠提高工作的效率,提高成功的機會(huì ),讓潛在客戶(hù)變?yōu)橐庀蚩蛻?hù)最后與我們合作,只有把這些都總結出來(lái)再第二天的時(shí)候遇到這些問(wèn)題我們就可以適當的進(jìn)行改變,進(jìn)行調整。
三、學(xué)會(huì )溝通
我們電話(huà)銷(xiāo)售說(shuō)白了就是與客戶(hù)溝通,學(xué)會(huì )溝通非常重要,只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客戶(hù)的所需,才能夠勾起客戶(hù)的興趣,才能夠了解客戶(hù),我們都知道打仗需要做準備,當我們這些都準備好了就會(huì )迎來(lái)第二次溝通。在我們溝通的時(shí)候第一通電話(huà)非常重要,因為第一通電話(huà)的你怎么說(shuō)讓客戶(hù)聽(tīng)你的這就需要技巧,重復,煩躁的溝通方式只會(huì )讓客會(huì )感到厭煩,只會(huì )讓客戶(hù)掛斷電話(huà),比如在與客戶(hù)說(shuō)第一句花的時(shí)候不能夠勾起客戶(hù)的興趣,而我們又不是熟人,這會(huì )讓客戶(hù)非常戒備,也沒(méi)有耐心,因為客戶(hù)并沒(méi)有太多的時(shí)間。溝通時(shí)還要注意時(shí)間,有的時(shí)候客戶(hù)在上班并不適合接電話(huà),我們打過(guò)去往往都是掛斷,或者不接聽(tīng),因此我會(huì )找一個(gè)時(shí)間客戶(hù)空閑的時(shí)候在次給他們打過(guò)去,保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。
四、不足之處
我在電話(huà)銷(xiāo)售這行工作的時(shí)間不長(cháng),電銷(xiāo)的經(jīng)驗有所不足,很多問(wèn)題處理不當,我也沒(méi)有足夠的耐心,我經(jīng)常會(huì )直奔主題,使得客戶(hù)失去興趣,我的話(huà)術(shù)還不成熟,我經(jīng)常是對照話(huà)術(shù)來(lái)念的不符合溝通的場(chǎng)景,這些都是我的問(wèn)題。
當然問(wèn)題再多也都要解決,我在這個(gè)月已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手改正,在下個(gè)月把這些問(wèn)題減少,或者完全解決,提升自己的能力。
個(gè)人月底工作總結2
本月的工作即將結束,接下來(lái)是步入下一月新的工作當中,在來(lái)到天友工作期間,工作的同時(shí)也學(xué)到了很多,努力提高自我不足的地方,為公司做出更大的貢獻而努力。此刻我將這一個(gè)月來(lái)的工作做個(gè)小小的總結,同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自我的一些想法,還望領(lǐng)導賜教。
在xx公司,我們市場(chǎng)部及其他部門(mén)做的最多的還是在辦公室瀏覽一些相關(guān)網(wǎng)頁(yè),在網(wǎng)上發(fā)布我們公司的項目,平時(shí)也和同事們一齊出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù),在這個(gè)過(guò)程中難免有做的不好的地方,所以期望以后領(lǐng)導及同事之間,多多交流,指出各自不足的地方,領(lǐng)導多多指引,互相學(xué)習。
此外,在我們公司里的同事們,有老員工,有新員工,有我們市場(chǎng)部、有行政部還有后勤部,不論哪一個(gè)部門(mén)也好,我看到的是大家相處的其樂(lè )融融,每個(gè)人的工作都很認真,這是一個(gè)公司最需要的團隊精神,眾人拾柴火焰高,“拾柴”是一個(gè)過(guò)程,把“火”燒起來(lái)并且燒旺盛又是一個(gè)過(guò)程。所以下頭我想說(shuō)說(shuō)我的一些想法:
第一、我覺(jué)得這幾次我們出去宣傳工作不太理想的原因是我們的工作沒(méi)有準備充分,宣傳工作要做好,除了有效的組織,前期的準備工作也很重要。我們就是在準備工作上做的不夠及時(shí),對我們的項目沒(méi)有吃透,完全了解。所以我認為,首先我們自我就要對這些項目先深刻了解,才能更好的向客戶(hù)去介紹,去推廣。
第二、我們平時(shí)經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )的方式去宣傳,可能效果沒(méi)有那么明顯,因為此刻網(wǎng)絡(luò )上很多人惡意做一些欺詐性的宣傳,所以就導致了群眾們對網(wǎng)絡(luò )上虛擬的世界存在質(zhì)疑,在這方面我們天友領(lǐng)導們做了自我的教育培訓網(wǎng)站和財稅信息中心,所以,在網(wǎng)絡(luò )上或者群里我們和別人溝通時(shí),也能夠推廣我們的網(wǎng)站,存在質(zhì)疑就先了解了解我們的.網(wǎng)站信息和有關(guān)我們公司的認證證書(shū)及師資力量等;
第三、在宣傳這一方面,市場(chǎng)策略很重要,我們此刻并沒(méi)有真正意義上了解這些項目,所以要不斷培訓鞏固,然后理論與實(shí)踐相結合,逐步的開(kāi)拓市場(chǎng),這樣才能打出一個(gè)漂亮的“仗”。
第四、現市場(chǎng)部及其他部門(mén)開(kāi)始慢慢的從身邊的朋友入手,先讓他們了解公司的項目然后推動(dòng)宣傳。相對來(lái)說(shuō),他們也是一頭霧水,所以,如果是朋友在徐州本地的能夠應對面的交流溝通一下,如果朋友是在外地的,能夠經(jīng)過(guò)發(fā)郵件的方式再加上平時(shí)聊天的方式介紹,這樣能夠讓他們自我在認知的同時(shí)還能帶動(dòng)身邊的其他朋友。
以上就是本月的工作總結,不論是我個(gè)人還是部門(mén),在未來(lái)的工作里,我們市場(chǎng)部必須會(huì )再接再厲做好市場(chǎng)宣傳推廣工作,在工作中不斷學(xué)習、發(fā)展,完成所定下的目標!
個(gè)人月底工作總結3
轉眼間,一個(gè)月過(guò)去了。在這一個(gè)月中,我部完成了上個(gè)月的計劃,并從中學(xué)到了很多東西,了解自己的不足之處,逐步完善學(xué)生會(huì )管理規章和辦公室部門(mén)規章。在這一個(gè)月中,我部積極配合院學(xué)生會(huì )和系學(xué)生會(huì )各部門(mén)開(kāi)展各項針對大一的活動(dòng)。
一、活動(dòng)多樣,精彩不斷
在五月份中,我系舉行了許多活動(dòng)。例如:心里素質(zhì)拓展,宿舍文化節活動(dòng)等等。在活動(dòng)中,同學(xué)們加強了體質(zhì)與素質(zhì)的鍛煉,豐富了大學(xué)生活,使同學(xué)的感情在玩樂(lè )中不斷增加,更加團結。
二、積極溝通,加強交流
學(xué)生會(huì )是個(gè)大群眾,辦公室就像是秘書(shū)處,聯(lián)系著(zhù)各個(gè)部門(mén)。在這一個(gè)月中,我部成員積極加強與各部的聯(lián)系,爭取認識各部成員,為以后開(kāi)展工作打好基礎。加強與各部門(mén)的工作指導和交流,認真的聽(tīng)取批評和推薦,努力加強辦公室的職能建設,調動(dòng)每位成員的`熱情,為學(xué)生服務(wù),充分發(fā)揮出人力資源優(yōu)勢。
三、盡職盡責、做好日常工作
1、值班、簽到。系辦公室及時(shí)做好了系學(xué)生會(huì )的值班輪勤工作,并積極做好值班登記狀況,對系學(xué)生干部的值班狀況予以備案,及時(shí)促進(jìn)工作進(jìn)行。
2、操行分。辦公室各個(gè)成員努力做好操行分檔案工作,使已批過(guò)的操行分,及時(shí)得到備案。各成員公正切實(shí)的做到為每一位同學(xué)服務(wù),真實(shí)記錄,充分發(fā)揮出辦公室的重要作用。
3、班級日志。系辦公室積極做好班級日志的收發(fā)工作,使輔導員能及時(shí)的了解各班學(xué)習狀況,并對不足之處及時(shí)給與推薦,間接加強對班級的管理,使各班的學(xué)習更好的進(jìn)行。
4、例會(huì )狀況。系辦公室積極做好會(huì )議簽到與記錄工作。每周例會(huì )解決學(xué)生會(huì )成員遇到的問(wèn)題,并做好了每周的總結和下周計劃,很好的配合了輔導員工作。同時(shí),對每位干事進(jìn)行了思想教育與紀律教育,切實(shí)的維護著(zhù)學(xué)生會(huì )形象,并號召每位成員積極思考、反思,為學(xué)生帶給了更好的服務(wù)。
5、計劃總結。有好的計劃才能更好的開(kāi)展工作,做好總結工作才有利于反思,以取得更大的進(jìn)步。我部成員在月末時(shí),積極友好提醒各部按時(shí)上交計劃總結,并得到各部的支持配合。
個(gè)人月底工作總結4
我于20xx年x月x日入職,至今工作已滿(mǎn)三個(gè)月了。時(shí)光飛逝,在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,在公司領(lǐng)導和同事們的幫忙下,我邊學(xué)習,邊工作,有提高也有不足。下方就我入職三個(gè)月以來(lái)的工作,做出如下總結:
一、招聘工作
1、發(fā)布招聘信息;
對日常招聘崗位進(jìn)行分析,包括:崗位工作資料、任職資格、崗位梳理,都有哪些。對以上這些入職條件進(jìn)行分析后,根據崗位的狀況,選取相應的人群,從而選取相應的招聘渠道,找到適宜的人員。x月份重點(diǎn)完成了產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)省內x市人才招聘信息刊登。
2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時(shí)儲備,以便臨時(shí)招聘用工時(shí),有人可選,有人用;至今人才庫,存儲有效簡(jiǎn)歷共xx份。
3、招聘狀況統計表:x-x月份
4、在招聘工作中遇到的問(wèn)題與推薦:專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時(shí)完成;
對策:
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。(如報紙、各類(lèi)招聘會(huì ));對于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時(shí)候,要進(jìn)行人才儲備?烧衅笐獙卯厴I(yè)生,加大培訓力度,并對現有的人員進(jìn)行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化,節省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備;
二、薪酬相關(guān)
x月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂。x月份完成薪酬調查問(wèn)卷的設計,并于x月份完成薪酬調研問(wèn)卷,同時(shí)回收7家單位的有效問(wèn)卷進(jìn)行的'匯總,完成薪酬調查問(wèn)卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及比較分析;完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數據的比較。透過(guò)參與這幾項公司政策的學(xué)習、調整與修改極大的幫忙了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門(mén)常規性工作
1、日常工作:考勤的整理、統計;述職報告的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統計匯總;集團人員的生日統計及蛋糕卡的發(fā)放;集團人員的入職登記、背景調查以及離職人員辦理等相關(guān)手續與各基本資料的收集整理。
2、領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作;
四、分析
A:個(gè)人潛力分析:
。ㄒ唬┳晕业膬(yōu)劣勢與崗位匹配狀況的認識
優(yōu)勢:有必須的親和力;具備必須的溝通、協(xié)調潛力,細致、認真、有耐心,服從指揮;能虛心的聽(tīng)取別人的推薦,認同宋城集團的企業(yè)文化;具備必須的人力資源管理知識及經(jīng)驗,心態(tài)平和。
劣勢:思考事情不細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統整合,缺乏勞動(dòng)法規的深度研究,以及缺乏必須的主動(dòng)性。
。ǘ┬韪纳坪吞岣叩姆矫
1、提高自身執行力。在取得成績(jì)的同時(shí),不可否認我的執行力還有些欠缺,在以后的工作中建立危機意識,做任何事情都為自我規定明確的時(shí)光段,提高自身的執行力。
2、政策法規——持續性學(xué)習
我此刻的崗位是人事專(zhuān)員,結合工作實(shí)際,勞動(dòng)法規以及政策性知識的學(xué)習將成為我學(xué)習的側重點(diǎn)
。ㄈ┏B(tài)性學(xué)習:
1、充分學(xué)習公司的各相關(guān)制度、文件;有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統一、協(xié)調發(fā)展。
2、對今后工作分析:
、籴槍ぷ髦胁蛔氵M(jìn)行改善;
、谠谌肆Y源更加深入的學(xué)習;
、坩槍ぷ髦羞M(jìn)展不順利的問(wèn)題,濾清思路從新整理;
五、總結
我能勝任本職工作,與領(lǐng)導交給我的其它工作。這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫忙是分不開(kāi)的,在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感激!以上是我近三個(gè)月以來(lái),工作、思想狀況的總結。我將會(huì )一如既往去工作,以認真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自我,始終如一的努力工作。盡最大的努力,完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。
個(gè)人月底工作總結5
在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍繞__賓館保潔為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、本月工作表現
1、強化形象,提高自身素質(zhì)
我堅持以誠待人,愛(ài)崗敬業(yè),正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)過(guò)學(xué)習和摸索,我能夠把__賓館內部各項保潔工作有條不紊的完成。
2、嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設
本月我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則,腳踏實(shí)地,埋頭苦干。在工作中,嚴格遵守各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
本月工作雖然取得了一定的'成績(jì),但也存在一些不足,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
個(gè)人月底工作總結6
回顧xx年的工作,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在各部門(mén)同事的通力協(xié)作下,倉儲物流部經(jīng)過(guò)了一年的努力,從人員的不穩定再到組織框架的重新修訂,倉儲物流部克服了各種困難,有條不紊的完成了各項工作任務(wù),F在總結如下:
一、倉儲物流xx年度工作情況
xx年度倉儲物流發(fā)貨金額為人民幣x多萬(wàn)元,其中x月份的發(fā)貨金額達到了x萬(wàn)多元,基本完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)。
二、xx年倉儲物流工作中遇到的問(wèn)題
倉儲物流工作的進(jìn)步是顯著(zhù)的,然而,也存在許多問(wèn)題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時(shí)。出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失。保管中安全防范不嚴,數據不實(shí)等都有發(fā)生。貨物堆碼不標準,進(jìn)貨計劃性不強,導致貨物庫存量不足。庫容存量超標壓力。帳物對應數據不符。作業(yè)流程的不暢。部門(mén)協(xié)調不力。執行力不夠等問(wèn)題。主要有以下問(wèn)題:
1、責任心不足。工作態(tài)度上的被動(dòng)性,從而導致責任心不強,所以出現問(wèn)題較多。如,發(fā)貨中的數量短缺、串貨錯發(fā)、部門(mén)內部間的交接問(wèn)題等。責任心的大小,源與責任感的高低,而責任感的高低,則取決于個(gè)人意識對企業(yè)文化(包括規章制度、績(jì)效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀(guān)念及自我管理等)的認知度。
2、與其他部門(mén)溝通不夠,造成不必要的投訴偏多。如與客服部缺乏溝通,對有些門(mén)店緊不緊急、對產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚,造成不必要的投訴。與生產(chǎn)部溝通不足,導致有些庫存緊張,有的庫存過(guò)多。
3、物流運輸產(chǎn)生的次品量偏高。雖然防護工作一直在做,運輸產(chǎn)生次品率也有所降低,但是產(chǎn)生的次品還是較多,隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。
4、倉儲意識及安全意思不夠。如倉儲環(huán)境衛生、平時(shí)整理、上下班大門(mén)不關(guān)、東西放至一樓打卡處沒(méi)有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進(jìn)出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。
5、執行力不高。在公司內控及績(jì)效考核還沒(méi)有完善的情況下,員工不知道干好了有什么好處及干不好沒(méi)什么壞處。
通過(guò)上述問(wèn)題,可以看到未來(lái)倉儲物流工作的任務(wù)是艱巨的,許多工作有待于加強、落實(shí)。面對公司快速發(fā)展,還會(huì )出現新的矛盾和問(wèn)題,如何解決當前管理工作中的問(wèn)題和錯誤,應對出現的'新矛盾和問(wèn)題,是擺在我們每一個(gè)人面前的課題。對當前出現的問(wèn)題,首先應當加強認識,培養敢于承擔責任的勇氣,培養敬業(yè)精神,層層落實(shí)崗位職責。堅持規章制度面前人人平等,獎罰分明。繼續加強素質(zhì)培訓和進(jìn)行有效溝通,引導、幫助員工端正態(tài)度,施教于心,心系于業(yè)。繼續加強專(zhuān)業(yè)知識,產(chǎn)品知識,職業(yè)技能的學(xué)習培訓,理論與實(shí)踐相結合,避免工作失誤及問(wèn)題的出現,提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習、工作的重點(diǎn),都取決于行動(dòng)的落實(shí),如何培養創(chuàng )新的落實(shí)意識,如何打造高效落實(shí)的團隊,如何創(chuàng )建良好的執行文化,如何管理好時(shí)間促落實(shí),如何為落實(shí)制定制度保障,并掌握有效落實(shí)的重要方法,這都要求我們要有堅持不懈的韌勁,要有堅定不移的意志,真正以實(shí)際行動(dòng),一步一個(gè)腳印去實(shí)踐目標,實(shí)施計劃,最終達到設定的目標和標準。
三、xx年工作展望
1.xx年度的工作內容、計劃及重心
針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節,xx年對倉庫工作計劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率、完善庫存提高數據準確、加強部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實(shí)倉庫安全工作、提高團隊精神”等幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
2.工作開(kāi)展思路
1、完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率:根據公司要求對倉儲物流部工作手冊進(jìn)行重新修訂,簡(jiǎn)化及優(yōu)化工作流程,提高出貨能力。
2、完善庫存提高數據準確:針對庫存數據加強自盤(pán)工作,改善及完善盤(pán)點(diǎn)流程,避免因盤(pán)點(diǎn)人員所導致的問(wèn)題,落實(shí)盤(pán)點(diǎn)所出現的問(wèn)題,進(jìn)一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問(wèn)題。
3、加強部門(mén)之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì):完善安全庫存,提高發(fā)貨能力及合理庫存,與銷(xiāo)售部加強溝通避免因發(fā)貨產(chǎn)生投訴,加強與客服部溝通訂單情況,提前了解訂單數量,準備好庫存,提高倉庫發(fā)貨能力。與生產(chǎn)部溝通優(yōu)化庫存、加快庫存調轉期,得到倉庫良性發(fā)展。與銷(xiāo)售部溝通做到對客戶(hù)品質(zhì)要求及包裝要求,減少品質(zhì)投訴及發(fā)貨、包裝出錯等。
4、落實(shí)倉庫安全工作:做好安全教育及上下班倉庫安全,讓每位員工每時(shí)每刻都有安全第一觀(guān)念,防范于未然。
5、團隊精神塑造:不定期組織人員戶(hù)外活動(dòng)或聚餐,從中取得了對員工的了解和合理溝通,得到了和諧及積極的工作氣氛,增強員工由原被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心倉庫的工作并提出自己建議的積極性,提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
個(gè)人月底工作總結7
四月份的新客戶(hù)不多,老客戶(hù)購買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手,F在就是重點(diǎn)的培養有潛力的客戶(hù),使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶(hù)更深的信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學(xué)習!安徽医杩谡曳椒ā,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,現在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學(xué)習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒(méi)有辦法,但現在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的'事情要付出最大的努力,在這段工作中,我認為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在問(wèn)題:
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標記,定期回訪(fǎng),以防遺忘客戶(hù)資料。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
下月工作目標:
接下來(lái)的工作中我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn),那就是區域劃分,基本上包括xxx,xxx還有xxx這幾個(gè)區的潛力都很大,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,但也沒(méi)有做出很好的成績(jì)。通過(guò)公司的區域劃分,我們要以團隊為主,充分地發(fā)揮團隊的力量,這次我們區域也組建了團隊,我們要互相學(xué)習,共同進(jìn)步,我們每個(gè)人也都在努力著(zhù)。希望再上一個(gè)新的臺階,打造出一片新的天地。
個(gè)人月底工作總結8
前臺文員是一個(gè)要付出很多責任心的工作,不要求技術(shù)含量但是必須認真負責,任勞任怨。八月轉瞬即逝,九月即將到來(lái),故將八月份的工作總結如下。
1、認真負責的完成了前臺文員的例行工作,具體如下:
。1)認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作,訂水工作;
。2)做好辦公用品的購買(mǎi)計劃和消耗總結工作;
。3)做好每月的考勤工作,將公司資料分類(lèi)整理,形成電子文檔。
。4)打掃總經(jīng)理辦公室衛生,保持整潔,接收報紙。注意復印機及打印機等辦公用品的保養維護工作。
2、在完成以上工作的同時(shí),還圓滿(mǎn)完成公司臨時(shí)安排的工作。
每月優(yōu)秀員工評選結果的公布及張貼喜報。會(huì )議,通知等下發(fā)并做好發(fā)文登記工作。做好上級部門(mén)到公司考察的`接待工作。王主任離職后的工作交接及諸多事務(wù)的整理登記工作,事情繁瑣雜亂,必須重新理清。
3、同時(shí)還協(xié)助其他部門(mén)工作
協(xié)助各部門(mén)更好的完成工作,達到與各部門(mén)間的協(xié)調配合。
總得看來(lái),在過(guò)去的一個(gè)月里,我的工作算是盡職盡責,但是我還會(huì )繼續努力,將工作做到盡善盡美。
個(gè)人月底工作總結9
從20xx年xx月,公司正式投產(chǎn)以來(lái),人事部在公司的領(lǐng)導下,各項工作得以順利實(shí)施,較圓滿(mǎn)地完成工作任務(wù),F將人事部前段時(shí)間各項工作匯報如下:
一、人力資源分析
分析:?jiǎn)T工級人員學(xué)歷普通偏低,需要加強對整體人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能、企業(yè)文化的培訓,讓員工感覺(jué)到公司的發(fā)展前景和發(fā)展規劃,為員工創(chuàng )建一個(gè)和諧、輕松、愉悅的工作環(huán)境,加強員工的歸屬感和責任心,并能長(cháng)期為企業(yè)做出貢獻。人事部作為人送的選送部門(mén),在招聘時(shí),需考慮到學(xué)歷的重要性外,專(zhuān)業(yè)技能也要考慮,
另外,在用人、育人機制上,應努力培養、吸納、造就一大批高素質(zhì)的人才隊伍。人盡其才,才盡其用,不斷提高人才資源的管理水平,以適應公司快速發(fā)展的需要。
二、工傷情況
出現一次泵車(chē)工作事故,生產(chǎn)部己做出方案,加強安全操作意識,防范不安全事故的再次發(fā)生。
三、注重人力資源開(kāi)發(fā)與培訓工作
為不斷增強公司的競爭能力,提高員工的素質(zhì)和能力,滿(mǎn)足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要,本部門(mén)制定了培訓方案,在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作。
1、對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓,從公司發(fā)展歷史和現狀、流程、企業(yè)文化、廠(chǎng)規廠(chǎng)紀等角度對新員工進(jìn)行了培訓。
2、按照培訓計劃,組織相關(guān)管理人員對各部門(mén)培訓了《混凝土相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識》、《檢驗流程及標準》、材料部物料領(lǐng)用等培訓,不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。
3、公司選送人員參加《內審員》、《質(zhì)檢員》、《實(shí)驗員》資質(zhì)培訓二次。
四、績(jì)效考核工作
公司通過(guò)實(shí)行績(jì)效考核管理制度,將考核結果與提成工資、年終獎金掛鉤,目的'是為提高管理人員的工作積極性和主動(dòng)性,形成了爭先創(chuàng )優(yōu)的局面。人事部將考核結果每月公布出來(lái),做到公平合理的用人機制,以實(shí)現人才在公司內部各崗位的優(yōu)化配置,并為公司員工提供一個(gè)發(fā)展平臺,促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用,建立高素質(zhì)、精干、高效的管理隊伍。
五、無(wú)消防安全情況
六、后勤保障情況(飯堂、宿舍)
飯堂方面:根據員工的需要,將菜色多樣化,盡量滿(mǎn)足不同員工的口味。
七、存在的不足
成績(jì)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績(jì)的同時(shí),也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題。
1、對人員需求計劃分析、評估不到位,人員流動(dòng)頻繁;
2、加強培訓工作。
個(gè)人月底工作總結10
都說(shuō)初三是艱苦的日子,而我感覺(jué)更多的是充實(shí)。都說(shuō)初三是壓力大的階段,而我感覺(jué)更多是動(dòng)力。四個(gè)多月轉瞬即逝,經(jīng)歷的酸甜苦辣真的很多,但學(xué)生和我不正是在這些歷程中,日漸成熟、穩重,日漸生成濃濃師生情嗎?回顧11月份的班主任工作,可以總結為以下幾點(diǎn):
一、加強常規管理,全力為備考創(chuàng )造環(huán)境。
其實(shí),這個(gè)時(shí)候的學(xué)生大部分都能很自覺(jué)很刻苦地學(xué)習,基本學(xué)習氛圍濃厚。但也有個(gè)別學(xué)生,自制力差,必須得用紀律來(lái)約束他們。比如我們班有個(gè)很好動(dòng)的阿本同學(xué),上課倒是能聽(tīng)講,但不愿動(dòng)筆,課后作業(yè)也馬虎應付,于是我特地為他定專(zhuān)座、轉床位,與他簽訂協(xié)議,并安排干部同學(xué)監督。
二、一切以學(xué)生的為主,密切關(guān)注學(xué)生的狀態(tài)。
開(kāi)學(xué)初,我召開(kāi)“定目標,說(shuō)理想”主題班會(huì ),并將自己的中考目標寫(xiě)在黑板上,讓學(xué)生盡快進(jìn)入備考復習的狀態(tài)。組織全班學(xué)生進(jìn)行了中考百日宣誓,增強斗志。二模后,我又召開(kāi)了“平穩度高原期,給信心自己”的班會(huì )課,幫助學(xué)生正確面對備考中的瓶頸期,適時(shí)調整,找到的狀態(tài)。中考前,我組織學(xué)生召開(kāi)了“考前支招,祝你成功應考”的班會(huì )課,為學(xué)生做最后的鼓勵、安撫。而且每次?己,我都會(huì )和班里每個(gè)學(xué)生交談,了解學(xué)生狀態(tài),幫助指導。我還特意留意班里幾個(gè)波動(dòng)較大的學(xué)生,經(jīng)常跟他們交流,給的幫助。
三、依靠科任老師,做好的學(xué)生的學(xué)習方法指導和心理輔導。
在有限的時(shí)間,創(chuàng )造的價(jià)值,必須要有科學(xué)的學(xué)習方法。因此,我引導學(xué)生遇到學(xué)習上的困惑時(shí),要及時(shí)跟科任老師交流,調整學(xué)習思路,提高學(xué)習效率。另外,我也經(jīng)常跟科任老師交流,密切關(guān)注班里的特殊學(xué)生,給予及時(shí)的心理疏導和幫助。
四、加強家校聯(lián)系,齊力為學(xué)生加油鼓勁。
幾乎每個(gè)周末,我都會(huì )給家長(cháng)一個(gè)短信,提醒家長(cháng)多與學(xué)生交流,多為學(xué)生鼓勁,多給學(xué)生自信。學(xué)生在校的一些動(dòng)態(tài),我都會(huì )及時(shí)跟家長(cháng)溝通,讓家長(cháng)及時(shí)了解小孩考前的`一切的情況,并配合老師一起做好學(xué)生考前的心理輔導?梢哉f(shuō),三年下來(lái),我們2班是一個(gè)包括所有學(xué)生和家長(cháng)的大家庭,大家一起經(jīng)受考驗,慢慢成長(cháng)!很感謝家長(cháng)們的理解和大力支持!
不負眾望,我們2班在最終的決戰中,取得了不錯的成績(jì):陳子晴拿到了大良的狀元。全班有28位同學(xué)達到區屬分數線(xiàn)。語(yǔ)文全級分陳子晴114、數學(xué)全級分林曉嵐和許倬熙116、物理全級分許倬熙99。
很開(kāi)心,很懷念和二班的孩子渡過(guò)的這段時(shí)光,正因為有苦、有累、有汗,才會(huì )有好的收獲!我想我會(huì )在以后的工作中,更多第從初三的經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗,更多地關(guān)愛(ài)學(xué)生,更好地做好自己的工作。
個(gè)人月底工作總結11
回顧這個(gè)月來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這個(gè)月來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將這個(gè)月來(lái)的工作情況總結:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人,自己清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著(zhù)落。
、、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了證書(shū)、項目立項手續產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。
、、及時(shí)了解情況,為領(lǐng)導決策提供依據。作為企業(yè),土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到、拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
、、積極響應公司號召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(號辦公會(huì )議精神要求,我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標,走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如,又到花園、花園、小區調查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區位優(yōu)勢提出商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
、、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉,并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作。公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
、、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作,根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養老保險、失業(yè)保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂(yōu)。
、、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準。
、、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在召開(kāi)期間,認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的`擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過(guò)一個(gè)月了解與實(shí)際工作,四月份主要作了以下幾個(gè)方面的具體工作:公司總體組織架構。部門(mén)組織架構及崗位配置。部門(mén)職能。各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)。緊急的工作流程、管理制度編制與修訂。管理人員公共理論培訓。管理人員轉正述職報告與360°評估。部門(mén)溝通、協(xié)調。組織召開(kāi)每天早會(huì )。督導人員招聘、面試,完善人事檔案,組織簽訂勞動(dòng)合同、五·一文藝晚會(huì )及后勤維修工作。進(jìn)行團隊建設與企業(yè)文化宣導、培訓等。
組織架構:根據組織架構設置一般原理與公司實(shí)際相結合,對現有組織架構作出原因分析,提出幾點(diǎn)意見(jiàn)或建議供參考:
1)層級較多:現有6~7層,一般采用扁平化模式,4~5層較為合理。
2)職稱(chēng)不一:職級相同的不同崗位,職稱(chēng)不統一,如:財務(wù)、行政人事部、物流等部門(mén)負責人稱(chēng)主管,市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)負責人稱(chēng)經(jīng)理。建議:所有職能部門(mén)負責人崗位職稱(chēng)一般稱(chēng)部門(mén)經(jīng)理(廠(chǎng)長(cháng)屬部門(mén)經(jīng)理級),個(gè)人按資歷、能力評估分三級:能力較強,能勝任者為經(jīng)理。能力較次但擔當此崗位責任者為副經(jīng)理。再次者為經(jīng)理助理。代理職務(wù)者職稱(chēng)前加代字,薪酬結構不變,可加職務(wù)代理獎金。車(chē)間主管、班組長(cháng)職稱(chēng)等級分類(lèi)與此相同。
3)特殊部門(mén)歸屬:如:財務(wù)、市場(chǎng)等部門(mén)一般歸屬總經(jīng)理直管,但結合公司實(shí)際,有嚴格的保密制度,只要執行到位,可由總經(jīng)辦統一管轄。
4)因人設崗:品質(zhì)專(zhuān)員不宜由總經(jīng)理直管,應成立品質(zhì)技術(shù)部加強品質(zhì)監控與工藝技術(shù)改進(jìn),與生產(chǎn)部平級,接受總經(jīng)辦領(lǐng)導。
5)組織重疊:車(chē)間與生產(chǎn)一車(chē)間、二車(chē)間屬同一組織,車(chē)間下屬可設班組。
在這個(gè)時(shí)代,我觀(guān)察的年輕人們有時(shí)會(huì )給我一個(gè)錯覺(jué),即或許不少年輕人認為自己的人生是悲劇的,或多或少,或大或小。而他們少有決心去面對它改變它,縱情投入于書(shū)寫(xiě)無(wú)盡悲傷的簽名及充斥著(zhù)“自殺”“跳樓”等字眼的空間,甚至是進(jìn)入墮落的生活等。
有人說(shuō)這個(gè)時(shí)代很現實(shí),就業(yè)困難,貧富差距極大,生活壓力,物質(zhì)誘惑,等等等,導致人心浮躁與冷漠,丟下了跟不上快節奏的靈魂。又有人回這是一個(gè)經(jīng)濟發(fā)展的過(guò)程,或許我們等到某個(gè)階段它會(huì )有所改變,不幸的是我們處在變革之中,改變不了社會(huì )就去適應社會(huì )。驀地想起一句話(huà),“這是一個(gè)很好的時(shí)代,也是一個(gè)很壞的時(shí)代!
胡侃完畢,開(kāi)始在愚人節寫(xiě)下這篇月結吧。
經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明,想要短時(shí)間內有一定成果是極其困難的。工作、學(xué)習、娛樂(lè )、休息的時(shí)間分配上總是難以權衡。下面將這四項分開(kāi)來(lái)總結一下:
一、工作,八小時(shí)以?xún)惹笊妗?/strong>
去年加的班似乎太多了,所以今年的原則是能不加班就不加班,只要不急就放到第二天。工作上依舊遵行認真和謹慎的基本原則。還是那句,一天在這里,就做好一天的職責。
二、學(xué)習,八小時(shí)以外求發(fā)展。
首先,觀(guān)摩收藏了所欲涉及的領(lǐng)域中,有思想有個(gè)性有若干觀(guān)點(diǎn)可與自己思想產(chǎn)生碰撞呼應的博客,收藏夾的網(wǎng)頁(yè)估計也破三千個(gè)了。
接著(zhù),因為自己的計劃,所以有意識地大范圍的吸收了各種資訊和收集資源,如網(wǎng)站建設、網(wǎng)頁(yè)美工、創(chuàng )作、FLASH制作、平面設計、攝影等。其中網(wǎng)站建設所花費的時(shí)間頗多,因為光這一項,研究的范圍就很廣了,CMS的選擇及仿站、SEO優(yōu)化等,目前在線(xiàn)的網(wǎng)站也就天下第一號,其余網(wǎng)站域名和空間等待五月份統一規劃。其余事項待買(mǎi)了筆記本電腦后再進(jìn)行。
然后,駕駛實(shí)際練習才去了三次,主要學(xué)了蝴蝶樁的三分之一,因為時(shí)間不夠的關(guān)系,這個(gè)月也不怎么催促駕校的老鄭加快安排速度,估計半年拿深圳牌的可能性非常之低,倒也不相干,反正目前還沒(méi)車(chē)開(kāi)。
最后,由于吸收了過(guò)于龐大的超出了吸收能力范圍的信息量,故放棄了原本3月26日的全國計算機等級考試四級網(wǎng)絡(luò )工程師的考試。
三、娛樂(lè )。
貌似只有聽(tīng)歌吧,其實(shí)經(jīng)常聽(tīng)到耳朵痛,但思考時(shí)聽(tīng)到刺耳的雜音就如心魔入侵一般,所以哪怕痛也戴著(zhù)調大聲的耳機。雖然自己建了個(gè)電影網(wǎng)站,本月沒(méi)看一部電影,其中有PSP轉手策略的功勞。在三月最后一天,才跟了下漫畫(huà)和小說(shuō),
四、休息。
因為經(jīng)常晚睡且少睡,睡前也習慣用手機查看收藏互聯(lián)網(wǎng)的資訊或看放在枕邊準備考試的教科書(shū),所以盡量控制自己午睡,如不睡就用洗面奶洗個(gè)臉當提神。
我決心改變自己的未來(lái),那原本令自己毫不期待的失意未來(lái),故決心破罐破摔了,確定且牢記著(zhù)自己想要的生活,大膽去追求自己想要的生活,拋開(kāi)塵世一切阻礙我成長(cháng)之路的一切因素,轟烈一戰,一敗何妨?
個(gè)人月底工作總結12
一、九月工作總結
xx月份已經(jīng)結束,現將本月我店所取得的成績(jì),所存在的問(wèn)題,作簡(jiǎn)單的總結:
我店xx月份人員配備不斷增加,至現在已有經(jīng)紀人三名,文員一名。門(mén)頭、電話(huà)安裝都已到位,工作順利展開(kāi)。xx月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jì):實(shí)收傭金950元,成交租賃客戶(hù)三家,已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家,在九月中旬將陸續過(guò)戶(hù),合計訂金額是xxxx元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同王成誼合作,訂金交付到xxx處,未統計在內,下月十號左右過(guò)戶(hù)。目前,我店和有效房源22個(gè),經(jīng)紀人手中較準客戶(hù)8位。
從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們工作做的不是很好,銷(xiāo)售的并不成功?墒情L(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí),直掛云帆濟滄海。實(shí)力創(chuàng )造價(jià)值,激情成就未來(lái),我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習、實(shí)踐,經(jīng)紀人都累了積了不少的經(jīng)驗,只要我們共同努力去做就一定會(huì )有收獲。
二、xx月工作計劃:
1、抓好培訓。一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的'根本,因此在九月我將抓好培訓,著(zhù)眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶(hù)資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對于老客戶(hù)要保持聯(lián)系,潛在客戶(hù)要重點(diǎn)挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶(hù)的同時(shí),不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶(hù)。
3、x月我們的目標是最基本做到XX0元。把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,每個(gè)經(jīng)紀人總傭金定在x元上。
個(gè)人月底工作總結13
這個(gè)月我在回采實(shí)習學(xué)到了很多學(xué)校沒(méi)有機會(huì )學(xué)到的實(shí)踐知識和經(jīng)驗。使我在工作中不斷的成長(cháng)、充實(shí)自我、完善自我。到了真正的礦井工作,才明白自我以前學(xué)習的東西遠遠不夠,使我認識到還是有很多很多東西需要繼續學(xué)習,還有很多的東西不是很明白。但我相信在我的努力下,必須能盡快掌握和了解煤礦的基本知識,能給建新礦在未來(lái)創(chuàng )造效益。下頭是我在回采這個(gè)月學(xué)習實(shí)踐的資料。
1、思想方面的認識
在回采這個(gè)月里,明白了回采在礦井的作用性。雖然回采和綜采比起來(lái)效率不高,可是條件不好的工作面還是只能靠回采,所以回采對于建新礦來(lái)說(shuō)還是很重要的。
2、學(xué)習方面的認識
在回采實(shí)習的這個(gè)月,學(xué)習了回采的具體的采煤方法,工藝順序,作業(yè)方式,風(fēng)量計算,防塵措施,通風(fēng)管理等一系列的知識;夭晒ぷ髅娌捎玫氖亲呦蜷L(cháng)壁后退試采煤方法,全部垮落法控制頂板。工藝順序是電鉆打眼—裝藥—爆破落煤—頂板臨時(shí)支護—打貼幫柱—裝煤運煤—移輸送機—單體支護頂板—出余煤—打戧柱—回柱放頂。風(fēng)量計算按瓦斯的'涌出量,工作面同時(shí)最多作業(yè)人數,工作面適宜的溫度,來(lái)取風(fēng)量的最大值給工作面來(lái)配好風(fēng)量。防塵措施采用的是清洗巷壁煤塵,各轉載點(diǎn)的噴霧,回風(fēng)巷口10米安裝防塵水幕,放炮時(shí)用水泡泥,放炮前高壓注水,個(gè)體防護等一系列措施。通風(fēng)管理按照規程給順槽,風(fēng)巷,工作面配好足夠的風(fēng)量,每個(gè)巷道內都要有瓦斯探頭隨時(shí)檢測瓦斯的涌出情景,并且一旦瓦斯超限,必須要切斷工作面,風(fēng)巷等一切電源,確保在瓦斯不超限的情景下,才能進(jìn)行作業(yè)。
3、生活方面的認識
此刻的生活和學(xué)校有很大的不一樣,但我已經(jīng)適應在礦井工作以及在工作靴繼續學(xué)習的生活,感激局領(lǐng)導給予我的關(guān)懷和照顧
4、工作方面的認識
工作上了解到了回采具體的防冒頂措施。具體如下:
1、處理冒頂作業(yè)時(shí),應根據冒頂的范圍和工作面傾角大小可選擇由上而下或由兩頭向中間作業(yè)方式逐架進(jìn)行處理。
2、處理前,先由跟班隊長(cháng)、班長(cháng)仔細觀(guān)察冒頂情景,檢查冒頂區的頂板是否已穩定,在確認安全的前提下,方可進(jìn)行處理作業(yè)。
3、做好相關(guān)準備工作:準備好支護材料,清理好人員安全退路,設專(zhuān)人監護頂板及安全。
4、處理時(shí),先行加固冒頂區上下支護,并由瓦檢員檢查冒頂區瓦斯濃度,在確認瓦斯濃度小于0、9%時(shí),由班長(cháng)使用2m以上長(cháng)度的撬棍站在支護完好的安全地點(diǎn)對冒頂區進(jìn)行敲幫問(wèn)頂,將頂、幫活煤、矸清凈。
5、處理時(shí),由跟班隊長(cháng)或班長(cháng)統一指揮,人員不少于4人,其中派一人觀(guān)察,一人勾頂,2人遞料,其余人員備料。
6、冒頂的處理可根據頂板冒落高度以及是否冒空、煤壁是否片幫以及片幫程度等情景采取勾頂法、撞楔法等不一樣方法進(jìn)行處理:
。1)、梁端頂板破碎局部冒頂時(shí),將頂梁用半園木剎頂,再升柱使其嚴密接頂;
。2)、煤壁處冒頂面積較大,高度較高時(shí),使用花邊鋼梁,從老塘側扯入冒頂區內,在從冒頂區域上或下方塞入扁木,再升實(shí)頂梁;
。3)、當煤壁上方及前方有較大面積的片幫冒頂,且冒落的矸石沿煤壁繼續下流時(shí),可采取撞楔護頂方法處理。
7、所有進(jìn)入冒頂區作業(yè)的人員都必須預先看好退路,在確保暢通的情景下方可作業(yè)。發(fā)現異常情景,要迅速撤離到安全地點(diǎn),待查清問(wèn)題,采取措施后,方可繼續作業(yè)。
個(gè)人月底工作總結14
在x月份工作中客流并不大,由于季節性的到來(lái)等因素,完全的進(jìn)入到了淡季,面對淡季的到來(lái),我們在x月份工作中還有很多做的不到位的地方,同樣也有突出之處,改進(jìn)錯誤的工作。
一、衛生:
前廳,在衛生方面應該是一項常抓不懈的工作,在中班重逢時(shí)對前廳外圍墻面,魚(yú)池,轉門(mén)的清理并進(jìn)行保養,對外圍玻璃上的膠布與工程部配合進(jìn)行處理,對后廳的外圍衛生同樣去堅持去做好,按照周計劃衛生進(jìn)行打掃,要求領(lǐng)班每天安排需做衛生,對一號電梯的護理和每日的日常衛生在客人下樓不忙的情況下要及時(shí)的去查看與清理,夜班對琉璃燈玻璃球的清理。
二、紀律:
前廳在夜班中出現的違反公司紀律員工較為嚴重,出現脫崗,坐崗現象,給工作帶來(lái)許都的負面影響,對晚班員工進(jìn)行罰款和教育,對領(lǐng)班處連帶處罰,加強對夜班工作的監管,并規定夜班員工疊毛巾不允許坐崗疊,對坐崗,脫崗,睡崗的`員工處以50元以上罰款,領(lǐng)班連帶,領(lǐng)班出現以上情況降級或打回試用期,得到了相對應得控制,我們還得繼續加強監管員工的工作,培養領(lǐng)班的自我約束意識。
三、服務(wù):
前廳新員工進(jìn)入的比較多,在各項業(yè)務(wù)上還是有所欠缺,在服務(wù)上也體現出了許都的不足,如:收銀雙手遞物,接物,服務(wù)用語(yǔ)的不規范,在班前會(huì )中去采用簡(jiǎn)單的練習方式和工作崗位領(lǐng)班去帶領(lǐng),對新員工地服務(wù)要求進(jìn)行統一規范,并在收銀員中以末尾淘汰制,優(yōu)中選優(yōu)的原則。已達到更好的服務(wù)水平。
四、銷(xiāo)售:
在銷(xiāo)售中主要激勵員工的推銷(xiāo)激情,鼓勵員工推銷(xiāo),每天給員工定任務(wù),促進(jìn)有目標性的去開(kāi)展銷(xiāo)售工作,男賓在本月的推銷(xiāo)中激情非常高昂,特別在按摩的推銷(xiāo)經(jīng)過(guò)男賓的顧客都有不放過(guò)任何的機會(huì )。
下月計劃:
1:在人員心態(tài)上進(jìn)行穩定,并對穩定的員工進(jìn)行技巧培訓。
2:對細節服務(wù)進(jìn)行培訓和監督,主抓儀容儀表,定崗定位等。
3:對設施設備進(jìn)行檢查,消除安全隱患,對員工進(jìn)行安全知識培訓。
4:加強對于領(lǐng)班級別管理人員的監督和教育,使其得到提高。
5:加強衛生的保持同時(shí)避免長(cháng)時(shí)間的死角衛生,堅持做好日常衛生與周計劃衛生。
6:加強部門(mén)與部門(mén)的相互溝通,建立更好的和諧團隊。
個(gè)人月底工作總結15
xx月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元,實(shí)際上完成了2萬(wàn),離任務(wù)額還差4萬(wàn),由于負責門(mén)迎工作,對于客戶(hù)流量還是了解的比較多,本月新客戶(hù)不多,老客戶(hù)購買(mǎi)降低。
在工作中,由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗,樂(lè )觀(guān),所以擔任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥,有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習。
尤其對于中醫來(lái)說(shuō)是一個(gè)復雜而且體系龐大的東西。對于我們現在而言,隔行如隔山,以前沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)似的工作,新接手也不過(guò)幾個(gè)月,很多東西從頭學(xué)起,接受是需要一個(gè)過(guò)程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)。
總結開(kāi)來(lái)xx月銷(xiāo)售方面有以下幾點(diǎn):
1.上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多,老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品,入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些,但是推介有限,同時(shí)有的產(chǎn)品如xxx,xxx店種類(lèi)有限,不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。
2.新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于他們現在就是重點(diǎn)的培養對產(chǎn)品的信心和認知度。
3.我們的銷(xiāo)售技能欠缺,中醫功底薄弱,要加強學(xué)習和引導。
4.在23號邊老師來(lái)xx講課的時(shí)候,那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷(xiāo)售,總體來(lái)說(shuō)我們店里現在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法”,這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,也許我的能力現在還不足,所以我也一直在努力,努力學(xué)習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿(mǎn)希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
xx月:
xx月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn),上次由于先期xx老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個(gè)新的臺階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好9月4號邊老師來(lái)xx 進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能。
3.老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶(hù)的維持工作,上學(xué)的'時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6.做好店長(cháng)安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們xx的精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門(mén)迎,店長(cháng)說(shuō)我適合做門(mén)迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時(shí)候你替補的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶(hù)的認可。
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