半年個(gè)人工作總結15篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編幫大家整理的半年個(gè)人工作總結,希望能夠幫助到大家。
半年個(gè)人工作總結1
時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)xxx服務(wù)中心工作已有半年了,在我看來(lái),這是短暫而又漫長(cháng)的半年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識,時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(cháng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路必定很漫長(cháng)。
回顧當初在招聘會(huì )上應聘公司客服崗位的事,就像發(fā)生在昨天一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生,轉變成了肩負工作職責的xx員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡(jiǎn)單、單調、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員,需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心,否則工作上就會(huì )出現失誤、失職狀況;當然,這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認識到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后,才深刻體會(huì )到。
下面是我這半年來(lái)的主要工作內容:
1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶(hù),辦理交房手續46戶(hù),辦理裝修手續7戶(hù),入住業(yè)主2戶(hù);
2、接受各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理,并對此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,完成后進(jìn)行回訪(fǎng);
3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前整改通知單115份;溫馨提示55份;部門(mén)會(huì )議紀要23份,大件物品放行條1387余份。
在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(cháng)了不少。
1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會(huì ),工作經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導下,讓我遇到困難時(shí)勇于面對、敢于挑戰,性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。
記得xxx與xxx房屋交付的時(shí)候,因時(shí)間緊迫,人員較少,相關(guān)工作又較復雜;管家部全體人員連續加班一個(gè)多星期,力爭在交房前把所有準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨?jì)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作,當我拖著(zhù)疲憊的身體參與交房工作時(shí),已有一種睜著(zhù)眼睛睡覺(jué)的感覺(jué)。但當我看到從xx遠道而來(lái)的xx在面對客戶(hù)時(shí)從容甜美的笑容,嫻熟的接待技巧時(shí),內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點(diǎn)的在工作,也會(huì )很累,為什么在客戶(hù)面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?
通過(guò)公司領(lǐng)導對我們當天工作的總結,我才深刻體會(huì )到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,以客戶(hù)為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個(gè)人的形象,更是公司的形象。
在接下來(lái)第二天、第三天交付工作中,我由協(xié)助工作轉換為正式接待工作,在加強了自身情緒掌控的同時(shí),盡量保持著(zhù)微笑服務(wù),順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續。聽(tīng)到上級領(lǐng)導的鼓勵,看著(zhù)業(yè)主滿(mǎn)意的笑容,我也無(wú)比欣慰。
經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用,在面對領(lǐng)導與同事的批評與指正時(shí)能擺正心態(tài),積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時(shí),也逐步變得無(wú)所畏懼;接待禮儀、電話(huà)禮儀等禮儀工作也逐步完善。
2、工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會(huì )到細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公司文件時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標點(diǎn),還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化,衛生無(wú)死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產(chǎn)生效益,細節帶來(lái)成功;
3、工作學(xué)習中拓展了我的才能。當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的xx園區內布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當方案通過(guò)主管的認可后,心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對工作的熱情;至于接下來(lái)食堂宣傳欄的布置,還有園區標識系統和xx園區內的布置方案,我都會(huì )認真負責的去對待,盡我所能的把他們一項一項做的更好。
在20xx下半年里,我要努力改正過(guò)去半年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強以下幾個(gè)方面的工作:
1、加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識,提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案、會(huì )務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能如學(xué)習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
6、進(jìn)一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性;
7、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習,取長(cháng)補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入xxx這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊,xx的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我;讓我可以在工作中學(xué)習,在學(xué)習中成長(cháng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標就是力爭在下半年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!
謝謝大家,我的工作總結完畢!
半年個(gè)人工作總結2
今年,上半年的時(shí)間總感覺(jué)要過(guò)的慢一些,自己的工作雖并不是特別的繁重,也因為酒店的上半年的業(yè)績(jì)和生意都不是很好,所以自己的工作也很輕松,但是不管生意如何,自己在工作當中還是在盡力的去做好,我也都及時(shí)的完成了自己的工作。xx年是我在xxxx酒店客房部工作的第xx年,這幾年的工作也帶給了我很多,在人與人的接觸之間,我也學(xué)到了很多,收獲了很多,所以不管是什么時(shí)候,我都會(huì )盡力的完成自己的工作。
客房部的工作主要是圍繞了訂房,對客人的服務(wù),客人的入住,以及在客人離店之后及時(shí)的打掃,這三個(gè)方面,我們部門(mén)也一直都是流動(dòng)性的工作崗位,所以對于客房部的工作人員來(lái)說(shuō),我們也要對自己的所有的工作都熟悉,對客房部所有的工作崗位都有一定的了解,但是不管是什么樣的工作,我們客房部都是圍繞在客人身上,我們的工作就是盡力的服務(wù)好客人,保證客人在我們酒店可以入住的舒適,讓他們有好的體驗感,同時(shí)也讓他們在入住的過(guò)程當中,感受到我們xxxx酒店客房部的專(zhuān)業(yè)性,所以在工作的時(shí)候,我也會(huì )打起自己充足的精神,在自己工作當中,盡自己的全力以及注意自己所有需要注意的細節和地方,將客人服務(wù)好,不讓客人覺(jué)得我們有任何的不專(zhuān)業(yè),更是保證我們xxxx酒店的信譽(yù)和好評度。我知道我們酒店任何的一個(gè)部門(mén)的人,我們酒店全體的工作人員在工作的時(shí)候,自己的一言一行,一舉一動(dòng)都是代表的我們xxxx酒店,所以不管是什么時(shí)候,只要自己在屬于自己的工作崗位上面,在上班的時(shí)間里,我就會(huì )注意自己的言行舉止,時(shí)刻的維護自己和酒店的工作形象。
上半年我們酒店的業(yè)績(jì)也不是很好,生意也很冷清,但是我也始終的堅守在自己的工作崗位上面,做好一切迎接客人的準備,維護好酒店以及客房的清潔和干凈,保證客人在入住我們酒店的時(shí)候,是感到舒適和整潔的,同時(shí)也保證自己在工作的時(shí)候,可以足夠的認真和細致,不管怎么樣,站好自己的崗,完成好自己的工作,就是我一直以來(lái)所堅持的。
盡管上半年的生意很是蕭條,但是我相信,只要我們酒店的所有的人都能夠團結一心,我們就一定會(huì )發(fā)展的更好,所以在下半年,在未來(lái)所有的日子里,我都會(huì )認真的工作,為酒店盡力的做好自己的分內之事,保證酒店和自己的穩步發(fā)展。
半年個(gè)人工作總結3
轉眼間,20xx年又過(guò)半了,回顧這半年來(lái)的工作,我在各位同事的支持與幫忙下,按照公司和個(gè)人的年度計劃,較好地完成了自我的本職工作。經(jīng)過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作,我對本職工作有了新的認識,并且個(gè)人工作本事也得到較大的提高,F將半年來(lái)的工作情況總結如下:
一、上半年工作總結:
(一)知識管理
20xx年根據集團知識管理積分辦法,結合公司實(shí)際,調整了公司原有的km推進(jìn)考核評價(jià)方案,新的積分卡更加注重考核結果量化、過(guò)程導向化、知識創(chuàng )新化。經(jīng)過(guò)近半年的施行,到達了較好的效果。
數據回顧:
(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說(shuō)明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門(mén)),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排行43名。
(2)、20xx年集團知識管理考核——個(gè)人積分
說(shuō)明:?jiǎn)T工平均積分年累計為18.85分,排行前列。
(3)、20xx年集團知識管理考核——頻道點(diǎn)擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20xx年,集團調整了考核要求,構成了以CKO頻道為核心的考核機制,重點(diǎn)關(guān)注各工廠(chǎng)的頻道點(diǎn)擊、員工積分,同時(shí)也調整了CKO積分辦法。對此,公司也作出了相應的調整,并在3月至5月對各部門(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓。經(jīng)過(guò)培訓,使員工明白怎樣能夠提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評、怎樣使用審批流程等。各部門(mén)經(jīng)過(guò)培訓,KM推進(jìn)氛圍較好,員工自覺(jué)使用KM工具并到達可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立QC小組,主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排行”展開(kāi)項目攻關(guān)。4月召開(kāi)項目啟動(dòng)會(huì )議,明確職責人及活動(dòng)分工。每月回顧總結,遵循PDCA原則到達預期目標。經(jīng)過(guò)項目攻關(guān),我們規范了推進(jìn)要求,解決了每月存在的不一樣問(wèn)題。
3、迎接集團KM現場(chǎng)審計
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現場(chǎng)查核知識管理推進(jìn)工作,高度贊揚了我司的KM推進(jìn)工作,認為我司亮點(diǎn)很多,值得兄弟工廠(chǎng)借鑒,異常是流程規范、流程效率高。本次查核我司成績(jì)?yōu)?9分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會(huì ),黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發(fā)布會(huì )在上海松江隆重召開(kāi),姜宏副總裁等公司領(lǐng)導及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門(mén)知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì )。
在本次大會(huì )上,黃石公司團體或個(gè)人共榮獲4項榮譽(yù),著(zhù)實(shí)給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領(lǐng)導者”榮譽(yù)稱(chēng)號(全集團各級工廠(chǎng)及職能部門(mén)參評,本獎項僅有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營(yíng)提高獎”(KM推進(jìn)團隊集中亮相,并多次受到好評,其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個(gè)人榮獲集團“最佳知識管理專(zhuān)員”榮譽(yù)稱(chēng)號。
本次年會(huì )上,集團高度評價(jià)我司的KM推進(jìn)工作,經(jīng)過(guò)交流學(xué)習,其他兄弟工廠(chǎng)也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)現場(chǎng)管理
數據回顧:
1、調整考核思路,糾正了部門(mén)班組原有“做得多錯的多”、“職能部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)考核不均衡”等現象;
20xx年,經(jīng)過(guò)與部門(mén)班組的溝通,發(fā)現很多員工對6S推進(jìn)有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重!边@種情況無(wú)形中打消了員工的積極性,異常是生產(chǎn)部門(mén)員工認為與優(yōu)秀無(wú)緣,索性放棄。針對這種情況,20xx年公司調整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì )議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就能夠得分高”。
2、規范班組現場(chǎng)管理,發(fā)揮班組主觀(guān)能動(dòng)性,變被動(dòng)為主動(dòng),持續開(kāi)展部門(mén)自查和班組自查;
按照20xx年制定的推進(jìn)思路,各部門(mén)積極開(kāi)展部門(mén)或班組自查,周自查已經(jīng)成為部門(mén)的習慣。各部門(mén)均構成以部門(mén)部長(cháng)和部門(mén)6S推進(jìn)員為核心的自查小組,按期查核一周內部門(mén)不合格事項并督辦上周整改事項。各部門(mén)或班組6S推進(jìn)氛圍較好,例如綜合部小車(chē)班成員主動(dòng)開(kāi)展季度現場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀(guān)較大,現場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務(wù)部收發(fā)中心等區域現場(chǎng)有條不紊,被評為“現場(chǎng)管理紅旗班組”;班組會(huì )議學(xué)習現場(chǎng)管理推進(jìn)技巧,回顧現場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。
3、“示范點(diǎn)”、“現場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門(mén)主動(dòng)上報,各部門(mén)紛紛打造部門(mén)班組現場(chǎng)亮點(diǎn),例如包裝部生產(chǎn)現場(chǎng)統一有序,標示規范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門(mén)的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現場(chǎng)管理優(yōu)秀部門(mén)流動(dòng)紅旗”及“現場(chǎng)管理部門(mén)警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門(mén)力爭先進(jìn)。
(三)包裝有效工時(shí)
數據回顧:
1、成立“包裝有效工時(shí)”項目攻關(guān)小組,圍繞課題進(jìn)行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC項目小組,成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開(kāi)展小組活動(dòng),按期回顧和總結月度推進(jìn)工作,并解決存在問(wèn)題。
2、包裝部“有效工時(shí)”氛圍較好,班組長(cháng)學(xué)習有效公司的統計方法,有效工時(shí)數據評比落實(shí)到包裝班組,班組成員每周能夠查看有效工時(shí)數據。
3、有效工時(shí)管理工具指導生產(chǎn),引導包裝開(kāi)班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃,結合工時(shí)統計方法指導生產(chǎn),包裝部部門(mén)領(lǐng)導一致支持“開(kāi)三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比,產(chǎn)銷(xiāo)量增長(cháng),生產(chǎn)人員減少,到達了“減員增效的”目的。
(四)E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20xx年新增職責,經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢(xún)。
2、積極學(xué)習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒(méi)有出現異常。
3、參加華南區域ERP人事薪酬管理培訓,考試成績(jì)名列前茅,順利取得結業(yè)證書(shū)。
二、上半年工作不足:
1、深入一線(xiàn)不夠,基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體此刻考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學(xué)習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時(shí)的理解不深,導致HR績(jì)效積分卡多次失分。
4、學(xué)習力還有待提升,關(guān)注面過(guò)窄,自我的學(xué)識、本事和閱歷與其任職崗位都有必須的距離,不利于工作的正常開(kāi)展。
5、現場(chǎng)管理檢查力度不夠,常規性問(wèn)題經(jīng)常出現,對一些不貼合項的整改跟進(jìn)滯后,部門(mén)間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃:
1、知識管理
(1)完善知識管理月度查核清單,梳理部門(mén)常規文檔,建立KM文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時(shí)性。
(2)總經(jīng)理特殊門(mén)戶(hù)的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點(diǎn)單位,為公司高管定制專(zhuān)有的KM門(mén)戶(hù)。
(3)進(jìn)一步完善審批流程。
(4)網(wǎng)上調查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。
我們的目標:總結先進(jìn)工廠(chǎng)的亮點(diǎn),打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現場(chǎng)管理
(1)、持續開(kāi)展旺季綜合檢查。
(2)、部門(mén)6S專(zhuān)員培訓學(xué)習,加強檢查的本事。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現場(chǎng)管理示范圖,要求部門(mén)管理人員比對圖文規范現場(chǎng)。
3、有效工時(shí)管理
(1)、完善班組有效工時(shí)評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規范員工考勤管理,跟蹤數據統計,加強班組長(cháng)對有效工時(shí)的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學(xué)習薪酬管理模塊的操作。
半年個(gè)人工作總結4
回首過(guò)去,是為了更好地面向未來(lái)。盤(pán)點(diǎn)自己上半年來(lái)的收獲,無(wú)疑是一件愉快的事情,就像農民伯伯手捧著(zhù)糧食,心里充滿(mǎn)無(wú)限欣喜;盤(pán)點(diǎn)自己上半年來(lái)的收獲,同時(shí)也是一件痛苦的事情,想想年初自己的雄心壯志和種種計劃,有的沒(méi)能付諸于實(shí)施,而有的雖然實(shí)施了,效果卻不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有下半年,日子還在延續,時(shí)間依然繼續,總結經(jīng)驗和教訓,必將有利于自己前行。
回顧這半年來(lái)的工作,即使一路上坎坎坷坷,但還是有不少收獲,用俏皮一點(diǎn)的話(huà)來(lái)講,經(jīng)驗值那可是暴漲的噢。雖然總體上來(lái)說(shuō)經(jīng)驗值是上升了,可是有時(shí)候我還是覺(jué)得自己不夠努力,偶爾的懈怠雖然讓自己身體放松了,但是轉念一想,其實(shí)是浪費了光陰的,自己還這樣年輕,憑什么要過(guò)著(zhù)安逸舒適的老年生活,這樣想來(lái),那些當時(shí)所謂的痛苦也都能在心里轉化為甜蜜了。試想,多年之后,和親朋好友甚至是自己的子女談起初入社會(huì )時(shí)的經(jīng)歷,現在這些所謂的布滿(mǎn)荊棘的道路將會(huì )是多美的風(fēng)景啊。所以我們現在沒(méi)有任何理由拒絕這生活賜予的一切,我們唯一要做的就是讓自己無(wú)愧于心。
上半年里,最最重要的事情莫過(guò)于對六條道路的審計工作了,首先是對這六條道路的竣工工程量的統計工作,改了一次又一次的工程量,過(guò)程雖然慘不忍睹,但結局還算是美好的,也不枉費資料室的同志們辛辛苦苦的腦動(dòng)力了。雖然我們沒(méi)有夜以繼日的工作,但是中午加班還是不少發(fā)生的。那一段時(shí)間雖然忙碌,但我們也過(guò)得很充實(shí),每天一睜眼就有井井有條的開(kāi)展自己的工作,相互協(xié)調、相互合作地開(kāi)始新一天的工作。人其實(shí)大部分時(shí)間就像是緊張工作的發(fā)條,有事兒可干的時(shí)候狀態(tài)一直不錯,一旦沒(méi)事兒做松懈了就開(kāi)始各種狀態(tài)不佳。習慣果然是一個(gè)可怕的東西,習慣了忙碌的工作狀態(tài),一旦節奏慢下來(lái)卻感到十分茫然。上半年里,我也鬧過(guò)不少脾氣,其實(shí)細想一下,那都是我自己在給自己找事兒,說(shuō)白了就有時(shí)候太閑了,想東想西折騰自己,F在再回頭看那時(shí)候的自己,覺(jué)得好傻好天真,該來(lái)的其實(shí)都會(huì )來(lái)的,是你的始終是你的,你只要做好此刻的自己就行了。
過(guò)去半年里,資料也是一件很打緊的工作,因為道路審計的原因,很多資料都需要加班加點(diǎn)趕出來(lái),不僅體現在質(zhì)檢資料上,還體現在試驗資料、施工單位及監理簽字上。其實(shí)做資料是很繁瑣的,就像是梵二以前做好的質(zhì)檢資料,因為要竣工組冊,就需要把所有資料一遍又一遍的跑過(guò),清理試驗資料、簽字情況等等,總之查缺補漏。這就需要靜下心來(lái),慢條斯理的翻來(lái)覆去,也許看起來(lái)我們一上午或者一天都沒(méi)怎么做事情,其實(shí)時(shí)間就在資料的張張頁(yè)頁(yè)里流逝了,最終整理組冊完畢的資料看起來(lái)也算簡(jiǎn)單,外行人可能覺(jué)得不就那么一堆資料蠻,怎么會(huì )用那么多時(shí)間去整理,是不是你們做資料的窩工了,其實(shí)懂的人就知道這其中有多少辛酸。不僅僅是梵二一條路,對于要求竣工驗收的其他道路也是同樣的待遇?梢(jiàn)做資料也不見(jiàn)得是一件輕松的事情。
其實(shí)在這半年時(shí)間里,在薛哥和海哥身上我還是學(xué)到很多技能的,在薛哥那里就不用說(shuō)的,很多都是巧計,在海哥身上真正的體現了實(shí)干兩字,對我個(gè)人來(lái)說(shuō)CAD是很差的,但是海哥真正的把CAD發(fā)揮到極致了,至少在我看來(lái)是的,那么多竣工圖,真正的從他手里出來(lái)的,不讓人佩服都不行,薛哥一直讓我們分工合作,他也時(shí)刻讓我有時(shí)間就向海哥學(xué)習畫(huà)圖,但是懶惰細胞作祟,讓我始終沒(méi)有付諸實(shí)踐,好吧,這就是我下半年的目標之一了。
20xx下半年,本命年的下半年,要一改上半年的面貌,不要再碰到一點(diǎn)壓力就把自己變成不堪重負的樣子,不要再碰到一點(diǎn)不確定性就把前途描繪的黯淡無(wú)光,不要再碰到一點(diǎn)不開(kāi)心就覺(jué)得是這輩子最黑暗的時(shí)候,這些都是為不想努力找到的最拙劣的借口。其實(shí)失敗并不可怕,怕的是沒(méi)有盡力,連雖敗猶榮的資格都沒(méi)有。要時(shí)刻提醒自己,加油,你還年輕,你還可以無(wú)所畏懼,向著(zhù)前方義無(wú)反顧的去吧!
半年個(gè)人工作總結5
在這一年半的時(shí)間里,我申請了酒店,成為了酒店前臺的一名員工,F在工作時(shí)間才幾個(gè)月,但是已經(jīng)深深感受到了辛苦。以下是我這幾天工作的總結:
作為前臺工作人員,我們每天需要做的'就是面對各種各樣的客戶(hù),查看他們給我們的賬單。我們酒店每天早上9點(diǎn)出發(fā)。
10左右就開(kāi)門(mén)了,但是不營(yíng)業(yè),基本上要等到11點(diǎn)左右才會(huì )開(kāi)始接受訂餐。而我作為前臺人員,盡管一早沒(méi)有客人,但我還是需要早早的在崗位上站著(zhù)。
我們前臺總共有四名員工,分為兩個(gè)班。早班是早上9點(diǎn)到下午3點(diǎn)半,而晚班則是下午3點(diǎn)到晚上9點(diǎn)左右,視情況不同我們還需要留守一名員工進(jìn)行值班。因為很多客人往往因為聊天盡興而會(huì )弄到很晚。有時(shí)候到晚上10點(diǎn)鐘,餐廳人員都走的差不多了,只剩一些安保人員了,我們才會(huì )去稍加催促。晚上10點(diǎn)半之前是死線(xiàn),盡管有些不禮貌,但是我們還是會(huì )去催促客人早些結賬。因為每天的收據單我們都需要進(jìn)行統計的,將這一整天的各項賬單進(jìn)行整合,然后交由給財務(wù)部門(mén)。每一筆賬單都是需要對清楚的,如果有遺漏,那就是需要我們自己進(jìn)行補償了。
x月份的時(shí)候,有一次我們晚上在結賬的時(shí)候,發(fā)現今天的賬單支出和收益差了幾十塊錢(qián),這筆賬對不上,我想起來(lái)因為中午大堂經(jīng)理在我們這里點(diǎn)了辣椒炒肉外帶,她說(shuō)有急事晚點(diǎn)再來(lái)給,因為是酒店內部員工點(diǎn)餐,所以我們也沒(méi)有太在意。但是知道晚上結賬的時(shí)候,她也沒(méi)有來(lái)我們前臺,沒(méi)有辦法,而且時(shí)間也很晚了,早就過(guò)了下班的時(shí)間。我們只好暫時(shí)把自己的錢(qián)補上去。第二天的時(shí)候正好遇見(jiàn)了她,和她說(shuō)了這件事,她才反應過(guò)來(lái),但是告訴我們說(shuō)她直接跟廚房說(shuō)取消了這個(gè)單,沒(méi)有在我們前臺消單,但是當天的單據當天處理,我們現在也沒(méi)法再改正了,也只好默默吃了這個(gè)虧。也是經(jīng)過(guò)這件事情,我們前臺改變了之前的員工內部點(diǎn)單的混亂情況,而是和顧客一樣,當場(chǎng)點(diǎn)單,當場(chǎng)付款,不搞特殊性。
因為我的工作態(tài)度認真,所以盡管我只是剛入職幾個(gè)月,酒店就把我調去管理大堂了,升職成為大堂副經(jīng)理,之前那位經(jīng)理因為一些事情而離職了。在之后的日子里,我也會(huì )繼續做好自己的本職工作的。
半年個(gè)人工作總結6
護士個(gè)人半年工作總結在工作中對我影響最大的就是院長(cháng),不管任何情況下,都會(huì )微笑著(zhù)面對患者,百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰,病情需要,工作永遠是第一位的,沒(méi)有時(shí)間和節假日的概念,其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢群體,在他需要時(shí),我們哪怕是一個(gè)善意的眼神,一個(gè)微笑,對他們也許就是春天,在門(mén)診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不等他們詢(xún)問(wèn),而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求,是否需要幫助 。把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心地解答他們的問(wèn)題,我不認為這是多此一舉,我們付出的只是自己的一份熱情,而收獲的是患者對我們的信任。
工作中總會(huì )有許多不如意,擺正一種心態(tài)是最重要的,我曾經(jīng)有過(guò)做患者的經(jīng)歷,所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會(huì )想,我比那些病痛的人幸福多了,沒(méi)有人應該吝嗇自己的快樂(lè ) 。
我記得一句話(huà)說(shuō):微笑對于女人是一種最好的美容,對于男人是一種最好的武器,其實(shí)生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會(huì )對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會(huì )微笑地回報你,這是不用投資的美容方式,卻會(huì )讓我們受益匪淺,同意我觀(guān)點(diǎn)的,請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系,倡導正確的生活方式,科學(xué)的飲食,是預防疾病的重要途徑,健康教育是我們護理將要承擔的一項重任,每次有了新的病種,我們都會(huì )及時(shí)組織學(xué)習,及時(shí)為患者量身定做一份健康指導,讓他們對自己的疾病有一個(gè)充分的認識,對他周?chē)娜艘彩且环N好的影響,沒(méi)有病的可以預防,有病的患者可以及時(shí)就醫,在工休座談會(huì )中,我們也總是積極地把常見(jiàn)病的簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬,以便有疾病的人及時(shí)就醫,這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高,也擴大了我們的社會(huì )影響力。
在病室中,根據我們科的特點(diǎn),我制定了一份入院患者溫馨提示,上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫護介紹,總之患者的需要就是我們的工作,為患者提供更人性化的服務(wù),是患者的需要,也是社會(huì )的需要 。
我們科的護士比較少,工作量有時(shí)也很大,經(jīng)常要24小時(shí)連班,第二天還要加班,但是大家都沒(méi)有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P,工作中出現的疏忽和缺陷,我及時(shí)發(fā)現和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗,還希望大家一如既往地支持我,及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足,把護理工作干得更好。
半年個(gè)人工作總結7
上半年來(lái)的工作確實(shí)讓我有很多的進(jìn)步,我一直都希望可以讓自己去積累的更多的工作經(jīng)驗,這段時(shí)間以來(lái)我確實(shí)是深刻的感受到了這一點(diǎn),這半年的工作我認真的去完成好工作,對自己要求高一點(diǎn),保持好的心態(tài),持續發(fā)揮好現階段的所有的事情,提高自己的業(yè)務(wù)能力,在這半年來(lái)的工作當中我還是非常努力的,我一直都對自己的各個(gè)方面是很認可的,不管是在什么樣的環(huán)境下面我都對這一點(diǎn)非常的認可,我想要把這些最基本的事情做好,半年的工作讓我確實(shí)是學(xué)習到了很多,也讓我體會(huì )到很多不一樣的東西,我也需要對自己各個(gè)方面總結一下。
這半年來(lái)我在工作當中一直都是非常用心的,對自己各個(gè)方面都有著(zhù)非常大提高,我相信有些事情是應該要端正好態(tài)度,不管是做什么事情這些都是最基本的,作為一名的業(yè)務(wù)員我平時(shí)的工作確實(shí)還是比較忙的,我是能夠清晰的感知到這一點(diǎn),我也一直都在展示自己的能力,雖然我現階段的工作主要工作不是這些,但是我還是可以去做好這些細節的,我一定會(huì )讓自己持續發(fā)揮好狀態(tài),努力的去提高工作能力,半年來(lái)也是需要時(shí)間填充自己,我感覺(jué)不是所有事情都值得去一點(diǎn)點(diǎn)積累的,但是在工作當中沒(méi)有選擇,這些都是需要自己一點(diǎn)點(diǎn)去積累,我相信無(wú)論是做什么事情都是應該主動(dòng)一點(diǎn),這些是可以去做到認真,我一直都非常愿意去相信在這一階段的學(xué)習當中自己可以去積累的一切的,我認為這是非常寶貴的,也是我一直都在保持的事情,對于我而言有很多事情都是值得去做好的。
上半年來(lái)的我看到了自己業(yè)績(jì)也是一般般,我也有想過(guò)自己是不是應該更加主動(dòng)一點(diǎn),才能夠維持這樣的狀態(tài),在這樣的環(huán)境下面我認為還是需要做好細節的,我應該要讓自己的做好,主動(dòng)一點(diǎn)去做到認真,這是對自己各個(gè)方面最好的證明,做出一番好業(yè)績(jì)不是一件容易的時(shí)間,這需要付出足夠的時(shí)間跟精力,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,我也愿意去接觸一些事情,在一些事情上面還是應該主動(dòng)一點(diǎn)的,半年來(lái)我沒(méi)有面面俱到,但是我有調整好心態(tài),我知道一份工作有時(shí)候需要靜下來(lái)想一想歸納缺點(diǎn)和不足,我是能夠清楚的感受到這一點(diǎn),所以我也一定會(huì )努力去做好下半年的工作。
半年個(gè)人工作總結8
上半年度以來(lái),在衛生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導下,我院全體職工認真貫徹上級指示精神,積極進(jìn)取勇于創(chuàng )新,思想穩定團結一致,按照年初制定的工作計劃扎實(shí)工作,各項工作發(fā)展勢頭良好,經(jīng)濟效益和社會(huì )效益穩步提高,現如下:
一、繼續深化體制改革,解放思想、提高認識、加快發(fā)展
在衛生局和辦事處黨委的領(lǐng)導下,在去年成功進(jìn)行人事分配制度改革的基礎上,年初我院進(jìn)行了新一輪人事分配制度改革,重點(diǎn)解決了人事安排、利益分配、養老保險、醫療保險等職工關(guān)心的問(wèn)題,進(jìn)一步穩定了職工思想。
二、堅持“科技興院、社區興院、專(zhuān)科興院”之路,促進(jìn)了醫院業(yè)務(wù)技術(shù)提高
我院立足“科技興院、社區興院、專(zhuān)科興院”,選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫院、市人民醫院、一四八醫院等單位進(jìn)修學(xué)習,逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
三、多方籌資改善就醫環(huán)境,多種形式樹(shù)立醫院形象
今年以來(lái),我院多方籌資60萬(wàn)元,投資10萬(wàn)元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設備,投資20萬(wàn)元對門(mén)診樓進(jìn)行了整體裝修,提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫環(huán)境。投資30萬(wàn)元用于擴大藥庫庫存,降低了藥品價(jià)格,讓利于群眾。通過(guò)開(kāi)展“深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立全新形象”等活動(dòng),提高了的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,并通過(guò)組織村干部查體、學(xué)生查體、進(jìn)村義診等活動(dòng),提高了醫院在群眾心目中的形象,塑造了醫院新形象。
半年個(gè)人工作總結9
時(shí)光轉瞬即逝,不知不覺(jué)的度過(guò)了20xx年前半年,但是,我依然清晰的記得,當初剛上任的時(shí)候,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程,壓力空前的大,克服很過(guò)問(wèn)題,需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力,公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣x專(zhuān)柜店長(cháng)一職,而面對激烈挑戰。我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重擔,看到專(zhuān)柜品牌齊全,知名度響亮,人員團結,心想既來(lái)之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務(wù),就這樣拼搏完成一個(gè)月,又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月,半年后看到更多的顧客認可我們的品牌,使我們特別開(kāi)心也很欣慰,讓我們看到了德麗源會(huì )有更好的發(fā)展前景,使我對未來(lái)有了更大的目標。
一、業(yè)績(jì)1-6月份總體任務(wù)x,實(shí)際完成x,完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力工作,成績(jì)突出的有兩個(gè)月,2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在40000-56000左右,5月份柜組導購離職一人,但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售,雖然沒(méi)有完成任務(wù),但我們還是堅持了下來(lái),1-6月份,二線(xiàn)品牌完成了銷(xiāo)售任務(wù)的96%,因5月份x撤柜,對銷(xiāo)售有一部分的影響,回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、促銷(xiāo)活動(dòng),5月份x舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng),6.4-6.12連續8天,總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓,1派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),2賣(mài)場(chǎng)播音不頻繁,3贈品供應不及時(shí),4因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,5連續幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會(huì )加以改正。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程,關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題,因從未接觸過(guò)這類(lèi)賬目,所以到現在還不是很懂,但我知道,努力完成超市下達的促銷(xiāo)任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財務(wù)損失,對于不懂的問(wèn)題,我會(huì )努力學(xué)習,學(xué)會(huì )為止。
對于半年的工作,我知道要做好化妝品導購,要做到一下幾點(diǎn)。1始終保持良好的工作心態(tài),比如工作中會(huì )碰到顧客流失,或一連幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品都沒(méi)有成功,我們很輕易泄氣,情緒不夠好,光想著(zhù)是今天運氣不好,這樣留意力會(huì )不集中,在看到顧客也會(huì )沒(méi)有積極性,信心不足,更會(huì )影響以后的銷(xiāo)售。2察顏觀(guān)色,因人而異,對于不同的顧客使用不同的銷(xiāo)售技巧,比如學(xué)生,我發(fā)現這類(lèi)顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產(chǎn)品,當介紹二線(xiàn)品牌是比較吃力,所以更需要耐心,可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后對他講學(xué)生為什么會(huì )臉上起痘,黑頭,平常護理應留意些什么問(wèn)題等等,講這些他會(huì )覺(jué)得我們比較專(zhuān)業(yè),可以增強他對我們的信任度,最后再針對于他的問(wèn)題推薦產(chǎn)品,如此成功率會(huì )比較高。3當你面對顧客時(shí)切忌,不要一味的說(shuō)產(chǎn)品,現在的品牌種類(lèi)多,促銷(xiāo)員更多,促銷(xiāo)的語(yǔ)言大同小異,所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味的說(shuō)產(chǎn)品好輕易讓顧客覺(jué)得我們只是為了推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,使我們不能很快被顧客信任,事實(shí)上顧客只有信任你才會(huì )聽(tīng)你的話(huà),從而接受你的產(chǎn)品,我們可以問(wèn)問(wèn)他平時(shí)怎么護理來(lái)拉近關(guān)系,再針對性介紹產(chǎn)品。
日常工作中,我們會(huì )遇到很多問(wèn)題,對于聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜來(lái)說(shuō),可能問(wèn)題會(huì )更多,6月份因超市過(guò)分的治理,我想過(guò)離職,天天上班壓力很大,無(wú)論自己怎么努力還是得不到認可,但劉姐的一番話(huà)給了我信心,她告訴我有問(wèn)題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我幫你解決,我不能解決的公司會(huì )出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵,我知道我不是一個(gè)人,我們是一家人,他們會(huì )幫助我,使我更有信心努力走下去,我記得有一條短信,對我激勵很大,我與大家分享一下,職場(chǎng)必備,1勤快不懶惰2找問(wèn)題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
半年個(gè)人工作總結10
上半年即將過(guò)去,回顧上半年的訓練、工作、生活,總結一些好的方面以及自己存在的不足,促進(jìn)新的下半年繼續進(jìn)步:
一、在思想上
能堅定政治立場(chǎng),始終不移的跟著(zhù)黨和組織的腳步,安心在部隊服役,思想穩定牢靠,并且積極投身各項政治工作和政治學(xué)習中去。
二、在訓練方面
能樹(shù)立愛(ài)軍精武意識,積極投身于各項專(zhuān)業(yè)訓練中去,尤其是野營(yíng)駐訓期間能夠刻苦訓練、自主鉆研,努力提高自身軍事水平,并取得了一定成績(jì),經(jīng)過(guò)上半年的訓練不論是在技能還是體能上達到了滿(mǎn)意的效果。
三、在工作上
能夠履行還自己的職責、擺正位置、服從安排,對于上級、班長(cháng)交予的工作能按時(shí)完成。服從管理,對于經(jīng)常性工作,也能做到循序漸進(jìn),按規矩辦事。
四、在生活中
能快速適應部隊生活,尤其是在駐訓場(chǎng),住宿條件相對惡劣下,能做到不怕苦、不怕臟,崇尚適者生存法則。
這上半年當中在不斷的學(xué)習成長(cháng)下結合自己提高的同時(shí),也認真查找制約自己發(fā)展上存在的不足:
1.個(gè)人主義太強。再教、幫其他同志時(shí)不夠謙虛,態(tài)度較為輕蔑,影響和戰友之間的交往。
2.小節養成不夠注重。一些細小的問(wèn)題想的不到位,作風(fēng)紀律保持的不夠嚴謹,有時(shí)對自己放松要求,沒(méi)有時(shí)刻繃緊作風(fēng)紀律這個(gè)弦。
半年個(gè)人工作總結11
一個(gè)學(xué)期已過(guò)去,新的學(xué)期即將來(lái)臨,在這半年里我深刻體會(huì )到了做老師的艱辛和快樂(lè ),我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的事業(yè)上,傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結束,收獲不少,下面我對上學(xué)期的工作作一總結,為新學(xué)期的工作確立新的目標。
1、在思想上,熱愛(ài)祖國,;不斷學(xué)習各項理論知識,積極參與xx組織的各項活動(dòng),堅決服從組織安排。
2、提高認識,增強緊迫感、時(shí)代感、責任感,適應發(fā)展要求,強化“六個(gè)意識”:第一,強化自我充電意識;第二,強化科研意識;第三,強化信息網(wǎng)絡(luò )意識;第四,強化合作意識;第五,強化創(chuàng )新意識;第六,強化服務(wù)意識。
3、在工作中轉變觀(guān)念,增強了為人民、為xx、為社會(huì )服務(wù)的意識。明確為孩子服務(wù)的意識和教育為孩子服務(wù)的指導思想,一切從孩子的實(shí)際出發(fā),一切從孩子的全面發(fā)展出發(fā),滿(mǎn)腔熱憂(yōu),全心全意為少年服務(wù);從根本上轉變教育工作多年來(lái)形成的一些痛疾,如形式主義、包辦代替、行政命令式領(lǐng)導等,代之以現代社會(huì )組織運作及工作的科學(xué)方法;加強對少年兒童實(shí)際狀況,特別是對他們思想狀況的調查研究,努力使教學(xué)組織的活動(dòng)符合他們的需求。
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記xx員的責任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天,社會(huì )對教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實(shí)際,做好學(xué)校交給的各項任務(wù),爭取學(xué)校領(lǐng)導、師生的支持,創(chuàng )造性地搞好后勤工作,使工作有所開(kāi)拓,有所進(jìn)取,更加嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天奉獻自己的力量。
半年個(gè)人工作總結12
半年的電話(huà)銷(xiāo)售工作結束了,我想我應該為自己過(guò)去的工作感到幸運,其實(shí)這半年來(lái)在工作很多方面,都是比較順利的,各方面的工作積累,使我現在越來(lái)月強大了起來(lái),對于銷(xiāo)售這份工作我也越來(lái)越熟悉了,這真的是讓我受益匪淺啊,想一想這工作當做出來(lái)的成績(jì)我就覺(jué)得這些都應該是我繼續保持的東西,在生活上面繼續做好這些基本的職責,我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗讓后蓄力而發(fā),電話(huà)銷(xiāo)售,讓我明白了很多道理,在同事們指導,領(lǐng)導的關(guān)心中更加是加倍的努力,我不希望自己會(huì )拖累整體工作看,我也總結這半年的工作:
一、銷(xiāo)售工作
我是沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,跟培訓,在接手這份工作時(shí)候我很擔心自己能不能做好這幾點(diǎn),銷(xiāo)售這個(gè)詞還是對我而言比較陌生的,我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì )給我帶來(lái)一些什么負面的工作情緒,我也不想因為自己的原因讓這些事情做的這么不滿(mǎn)意,我總是覺(jué)得這些都是可以改變的,我非常清楚在工作當中要做到哪些。
我積極的學(xué)校一些電話(huà)銷(xiāo)售的技巧,雖然在工作上面沒(méi)有什么捷徑可走,但是我們可以讓自己工作能力得到提高,我愿意花時(shí)間去讓自己很做好這些,學(xué)習工作比實(shí)踐工作,做出業(yè)績(jì)要容易很多。
我在銷(xiāo)售的時(shí)候還是有所提升,第一第二季度工作成績(jì)不是很明顯,那個(gè)時(shí)候自己來(lái)到xx這里不是很久,處在一個(gè)工作的初級階段,在這一方面我想自己還有很多需要學(xué)習,第三第四季度,我有了足夠的經(jīng)驗,在這一方面做好了相關(guān)的準備工作,讓自己實(shí)現了很多價(jià)值,我會(huì )繼續加油努力的。
二、銷(xiāo)售成果
一點(diǎn)電話(huà)銷(xiāo)售,我一共撥打了xx個(gè)電話(huà),其中有效客戶(hù)xx,對于這些我是沒(méi)有什么概念的,我這種業(yè)績(jì)我想不是非常的出眾,但是對我來(lái)講就是一種鼓勵,這是來(lái)之不易的,在生活當中很多時(shí)候接觸到這些非常的不簡(jiǎn)單,我只想讓自己保持下去,在可持續的進(jìn)步,一年來(lái)業(yè)績(jì)方面,對我來(lái)講還是做的不夠,我認為在今后做到全年度前三才是我的目標,這對于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎,但是這也是我哦內心最真實(shí)的想法。
三、不足之處
我想在工作上面積累足夠的經(jīng)驗,讓自己進(jìn)步了才好,我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細心,經(jīng)常性的忘記一些事情,自己的業(yè)務(wù)水平還是要加強,我不認為這些樂(lè )意搪塞過(guò)去,業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我進(jìn)步的標準。
半年個(gè)人工作總結13
時(shí)間過(guò)得真快,從配電室調過(guò)來(lái)已經(jīng)快半年了。半年來(lái),在廠(chǎng)部和部門(mén)的正確領(lǐng)導、關(guān)心和支持下,我在虛心學(xué)習新知識的同時(shí),也盡了最大的努力。我為機電集團和部門(mén)做了一些實(shí)實(shí)在在的事情,取得了一定的成效。但也存在一些不足,需要改進(jìn)和提高。半年來(lái)的相關(guān)工作總結如下:
一、工作內容
我的工作大致分為機電組工作和設備部工作。
機電組工作:
1、組織團隊成員檢查、維護和維修車(chē)間設備;
2、參與巡視檢查和重點(diǎn)維護維修工作;
3、負責機電組和配電室的現場(chǎng)規范和管理
部門(mén)工作:
1、安全工作:填寫(xiě)安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報、安全季報;
2、質(zhì)量工作:組織和維護設備檔案;收集整理制冰機、鍋爐、變配電的運行記錄、設備用油記錄和車(chē)間設備維修記錄;統計設備完好率和監視測量裝置效率;
3、完成領(lǐng)導安排的其他工作;
二、主要成就
1、規范機電組個(gè)人物品的擺放,如茶杯、工作鞋等;
2、公共工具、備件和材料應由專(zhuān)門(mén)人員安排;
3、組織機電組成員及時(shí)完成車(chē)間設備的檢查、維護和檢修,保證車(chē)間生產(chǎn)設備的正常運行;
4、組織班組在炎炎夏日參與車(chē)間新設備的安裝、放線(xiàn)、接線(xiàn)、調試,為新設備的提前投產(chǎn)做好準備;
5、參與能源集團設備的部分維護,確保能源設備的運行;
6、在q10機液位控制系統故障時(shí),實(shí)現了q10機的液位控制系統的改造、并修復原液位控制器,恢復原控制器控制液位后運行正常,至今無(wú)異常;
7、參與前加工段均質(zhì)冷卻水系統改造的電氣部分安裝工作;
8、參與cip中心站系統改造的電氣和氣動(dòng)部件的安裝和調試工作;
9、完成車(chē)間設備巡檢表的更改,加大了設備巡檢力度;
10、做好安全工作的各種記錄、報表;
11、做好設備檔案的維護和設備運行、設備用油、車(chē)間保養記錄的收集;做好設備完好率和監視測量裝置有效率的統計;
三、經(jīng)驗體會(huì )
1、塌實(shí)刻苦提高專(zhuān)業(yè)技能
作為一名技術(shù)人員,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無(wú)止境的,還要發(fā)揚吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習書(shū)本上的理論知識,還要聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)際中不斷摸索、不斷積累。同時(shí),也要虛心求教,掌握各種相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。
2、努力鉆研提高管理能力
對于剛從事機電組管理工作的我來(lái)說(shuō),面對的一切都是嶄新而富有挑戰的。就需要充實(shí)自己,我經(jīng)常用業(yè)余時(shí)間,看些與管理相關(guān)的書(shū)籍,或者上網(wǎng)查一些管理方面的資料及前輩們的管理心得。而運用這些管理知識到工作中才是最重要的,否則就是“紙上談兵”了,我在這方面還做得夠,還需加大力度。
重視思考,有時(shí)遇到同一個(gè)問(wèn)題,有的人處理得恰當,而有些人就處理得草率。作為一名管理者,就要養成勤思考的習慣,那就是平時(shí)碰到問(wèn)題,要勤于思考,以至帶領(lǐng)班組以最佳的方案處理問(wèn)題。
同時(shí)還要經(jīng)常性的與班組成員工進(jìn)行溝通,鼓勵成員提出一些自己的看法,及部門(mén)存在的問(wèn)題。以便及時(shí)改善!
3、注重細節逐步成長(cháng)
在工作中,任何細微環(huán)節的差錯都可能導致整個(gè)工作的失敗。所以要重視每一個(gè)環(huán)節,一絲不茍的做好。學(xué)會(huì )記錄每一件事和每一個(gè)重要環(huán)節,為今后學(xué)習和回顧提供材料和依據。
四、存在問(wèn)題和不足
1、工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細致;
2、在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上鉆研不夠;
3、組織管理力度不夠;
針對上述問(wèn)題,在今后的工作中要克服粗心、加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能的學(xué)習力爭更大的進(jìn)步,同時(shí)還要加強將所學(xué)到的管理知識運用到工作中去,發(fā)揮班組團隊的力量,把工作做得更上一個(gè)臺階。
總之,半年的工作,有成績(jì)也有不足,有歡樂(lè )也有苦澀,但收獲卻是主題。雖沒(méi)做驚天動(dòng)地的大事,卻在一件件小事中體現出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長(cháng)成材。在今后的工作中,我會(huì )更加勤奮工作,不斷完善自己,提高自己
半年個(gè)人工作總結14
20xx年我在公司總部財務(wù)部領(lǐng)導、分公司領(lǐng)導及各位同事的關(guān)心、支持和幫忙下,與本部門(mén)同事的共同努力下完成了20xx年各項工作指標任務(wù),并取得了必須的成績(jì);仡欉^(guò)去,作工作總結如下:
一、加強學(xué)習努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財務(wù)工作人員,肩負的任務(wù)繁重,職責重大,為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任,更好的履行職責,就務(wù)必不斷的學(xué)習,因此把學(xué)習放在重要位置,認真學(xué)習物業(yè)業(yè)務(wù)知識,盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和各項業(yè)務(wù)技能。結合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習和實(shí)踐,用心參加各項培訓和學(xué)習。
二、加強收入管理
定期提醒各部門(mén)把應收費用回收,每月協(xié)助分公司負責人向房產(chǎn)局提交各種報表,及時(shí)向政府收回xx季度補貼費用xx萬(wàn)元。日常工作中,注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系,遇到難以收回的住戶(hù)的管理費主動(dòng)、用心與房產(chǎn)局辦事員溝通,把費用列入應收政府補貼報表中,爭取把拖欠費用收回。
三、加強會(huì )計核算管理
認真做好會(huì )計基礎工作,對各部門(mén)同事所需報銷(xiāo)的單據進(jìn)行認真審核,對不合理的票據一律退回更正,完善務(wù)必手續。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報,認真審核原始憑證,會(huì )計憑證手續齊全,裝訂整潔貼合要求,及時(shí)向總公司報送會(huì )計報表,除按時(shí)完成本職工作之外,還能完成臨時(shí)性工作任務(wù),不畏困難、加班加點(diǎn),完成了總公司和分公司下達的各項工作任務(wù),帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符,報表數字準確、報送及時(shí)。
四、服從公司安排
理解公司的工作安排,毫無(wú)怨言,領(lǐng)導交辦的工作盡全力去完成。xx月份兼做了xx地產(chǎn)的會(huì )計工作,期間努力克服困難,完成了地產(chǎn)的會(huì )計工作任務(wù),贏(yíng)得了雙方領(lǐng)導的一致贊賞。xx月兼做了分公司出納的部分日常工作,協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
總之在20xx年的工作中,自我的努力和各位同事的幫忙是分不開(kāi)的。在之后的工作里,我將一如既往,更加努力工作,改正不足,以勤奮務(wù)實(shí),解放思想,轉變觀(guān)念,抓住機遇,改變命運。以事業(yè)為基礎,以經(jīng)濟為導向,以穩定為前提,以學(xué)習為補充,以發(fā)展為動(dòng)力。為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。
半年個(gè)人工作總結15
年已經(jīng)過(guò)半,在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,以及各部門(mén)同事的積極配合下,上半年的工作有序展開(kāi),取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足;厥装肽甑墓ぷ,有成果,有喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?梢哉f(shuō),今年是公司推進(jìn)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年。為了更好的建設設計部,為公司的長(cháng)遠發(fā)展服務(wù),現對上半年的工作進(jìn)行總結,為公司下一步的更好發(fā)展提供思路。
一、1-6月份完成的具體工作如下:
二、存在的問(wèn)題和不足
1、在過(guò)去的半年工作時(shí)間里,被安排的工作可以及時(shí)有效的完成,但是當遇到團體合作與他人溝通交流的時(shí)候,就會(huì )出現言不達意,溝通不好的現象。這直接導致了在團隊合作中不能與他人很好的完成共同部分,影響了工作進(jìn)度。
2、自身設計能力還需提高。雖然已經(jīng)工作兩年,但是在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面仍然存在不足之處。方案設計考慮的欠缺,設計形式缺乏新鮮感、藝術(shù)性,設計能力的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔的角色。
3、團隊工作缺乏一個(gè)統一的標準。標準包括方案標準,制圖標準,工作流程規范等。每個(gè)人的審美觀(guān)與工作方式不同,由于各種原因,現階段還沒(méi)有一個(gè)統一的規范標準,有時(shí)導致同一項目中,每個(gè)人成果風(fēng)格迥異,直接影響工作進(jìn)度。
三、未來(lái)發(fā)展的方向與計劃
1、提高設計水平:
通過(guò)工作實(shí)踐,使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習,向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習,向同事學(xué)習,這期間熟悉各類(lèi)規范圖集,閱讀大量?jì)?yōu)秀設計項目,逐步提高完善自己的專(zhuān)業(yè)技能,領(lǐng)會(huì )設計工作的核心,這樣下來(lái)才會(huì )有進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累,已具備了一定的設計工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項專(zhuān)業(yè)素
質(zhì),爭取工作的積極主動(dòng)性,具備較強的專(zhuān)業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
2、認真對待下半年的工作任務(wù):
針對下半年的工作,繼續保持高度認真的態(tài)度與學(xué)習的精神,努力將份內的工作高效,高質(zhì)量的完成。下半年的首要工作是完成xxx方案設計,完成對上級領(lǐng)導的匯報,確定最終的方案成果。并根據方案設計與工作進(jìn)度完成施工圖設計。
3、加強團隊合作,完善設計質(zhì)量手冊:
設計工作無(wú)論是方案設計還是施工圖設計,現實(shí)中很少是一人獨立完成,因此加強團結協(xié)作是設計工作者的一門(mén)必修課。個(gè)人和集體只有依靠團結的力量,才能把個(gè)人的愿望和團隊的目標結合起來(lái),超越個(gè)體的局限,發(fā)揮集體的協(xié)作作用產(chǎn)生1+1>2的效果。其次,針對上述公司存在的問(wèn)題,團隊工作缺乏一個(gè)統一的標準。在后續的工作中,積極配合部門(mén)同事完善公司設計守則與設計部質(zhì)量管理手冊,形成統一的設計標準,提高工作效率。
在以后的工作中要保持著(zhù)良好的心態(tài),爭取改正以往的缺點(diǎn),總結經(jīng)驗吸取精華,提高自身設計水平,為下半年的工作做好準備。工作當中的繼續發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作,爭取做出更大的成績(jì)來(lái),為公司帶來(lái)更大的效益!
xxxxxx
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