個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，承諾書(shū)的使用越來(lái)越廣泛，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。相信許多人會(huì )覺(jué)得承諾書(shū)很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)1
親愛(ài)的客戶(hù)：
本人鄭重承諾，在我的服務(wù)工作中，恪守以下幾點(diǎn)：
1.服務(wù)的盡責和及時(shí)。
本人將全力以赴，竭盡所能完成您所委托的工作，并保證在約定的時(shí)間內交付。如因不可抗力等原因導致延誤，本人將第一時(shí)間與您聯(lián)系并盡力解決。
2.服務(wù)的專(zhuān)業(yè)和規范。
本人將根據您的需求提供最專(zhuān)業(yè)、最規范的服務(wù)，并確保所有工作過(guò)程和結果的合法合規。對于涉及機密和隱私的服務(wù)，本人將嚴格保密。
3.服務(wù)的誠信和良心。
本人將以誠信和良心為基礎，為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如您對我的服務(wù)有任何不滿(mǎn)意之處，請及時(shí)與我溝通，我將盡力協(xié)商并解決問(wèn)題。
4.服務(wù)的持續和改進(jìn)。
本人將不斷學(xué)習和提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)能力，以更好地滿(mǎn)足您的`需求和期望。同時(shí)，本人也將積極接受您的建議和意見(jiàn)，為改進(jìn)服務(wù)不斷努力。
在服務(wù)過(guò)程中，我將全程跟進(jìn)，及時(shí)溝通，確保您對服務(wù)過(guò)程和結果滿(mǎn)意。如果您對我的服務(wù)有任何質(zhì)疑或建議，請及時(shí)與我聯(lián)系，我將竭誠為您服務(wù)。
謝謝您對我的信任和支持！
服務(wù)人員：xxx
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)2
我院作為xx市20xx年度城鎮居民、城鎮職工醫保定期點(diǎn)醫療機構，鄭重承諾如下：
一、嚴格準守國家相關(guān)醫療衛生法律法規和xx省城鎮、職工醫療定點(diǎn)醫療機構管理暫行管理辦法，合法執業(yè)，規范操作，自覺(jué)維護參合農民看病就醫權益。
二、成立院內城鎮居民、職工領(lǐng)導機構和辦事機構，提供同定的合作醫療辦公場(chǎng)所及服務(wù)窗口，配備專(zhuān)職人員及計算機、復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設施。
2、違規“亂檢查”，“亂用費”，“亂收費”，加重參保人員醫療費用負擔的`；
3、對住院患者用藥采取城鎮居民、職工目錄內處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的；
4、協(xié)同患者掛名住院、頂替住院、做假病歷、分段記帳等方式套取合作醫療基金的；
5、不能在出院當天即時(shí)給患者予以補償或故意延長(cháng)患者補償款領(lǐng)取時(shí)間的；
6、不按規定向縣醫保中心報送參保人員補償資料；
7、其它違反城鎮居民、職工醫保管理規定的。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)3
現做如下安全承諾：
1、嚴格遵守國家安全法律、法規，堅決貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。
2、認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，嚴格按安全操作規程作業(yè)。
3、交叉作業(yè)時(shí)要認真履行“交叉作業(yè)協(xié)議”規定的安全事項，確保多工種、多作業(yè)面交叉作業(yè)的'安全。
4、強化職工安全教育，提高現場(chǎng)作業(yè)人員的安全操作水平和安全意識。
5、認真執行安全確認制度，保證每項工作、每個(gè)作業(yè)程序、每個(gè)操作工都能在安全的前提下進(jìn)行。
6、堅持做到“不安全不作業(yè)，措施不落實(shí)不作業(yè)，隱患不排除不作業(yè)”。
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)4
開(kāi)展中小學(xué)生課后服務(wù)，是培養學(xué)生興趣愛(ài)好、促進(jìn)學(xué)生健康成長(cháng)、幫助家長(cháng)解決按時(shí)接送學(xué)生困難的重要舉措，是進(jìn)一步增強教育服務(wù)能力，使人民群眾擁有更多獲得感和幸福感的民生工程�，F就做好我校學(xué)生課后服務(wù)工作公開(kāi)承諾如下：
1.服務(wù)原則
學(xué)校堅持公開(kāi)、自愿、多樣、公益的原則。學(xué)生是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長(cháng)自愿選擇，學(xué)校不以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加，不增加學(xué)生課業(yè)負擔。學(xué)校根據學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，提供豐富多樣的'課后服務(wù)，培養學(xué)生興趣愛(ài)好，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展。同時(shí)，堅持公益普惠導向，不得營(yíng)利。
2.服務(wù)時(shí)間
周一至周五
一、二年級16:20——17:30
三、四年級16:30——17:35
五、六年級16:30——17:40
3.服務(wù)內容
(1)自主完成作業(yè)(2)個(gè)別答疑輔導
(3)自主閱讀交流(4)社團活動(dòng)、興趣小組等
4.服務(wù)方式
(1)做好編班安排(2)確定輔導老師(3)明確活動(dòng)內容(4)制定檢查方案
5.安全措施
(1)發(fā)放《告家長(cháng)書(shū)》(2)簽訂《申請委托書(shū)》
(3)按時(shí)有序集中和放學(xué)(4)做好家校對接
6.收費事項
具體的收費標準將由市物價(jià)部門(mén)審定、市人民政府批準后另行通知。
五烈鎮廣山小學(xué)
20xx年2月16日
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)5
廣大乘客朋友們:
你們好!我是沈陽(yáng)客運集團公司的一名駕駛員，我自愿參加客運集團組織的`“告別陋習，冬運文明服務(wù)承諾”活動(dòng)，在此，我鄭重承諾:
我將做一名合格的駕駛員，按線(xiàn)行駛、按規定進(jìn)出站，行車(chē)途中不接打電話(huà)、不戴耳機、不閑談。
我將做一名合格的“安全員”，仔細例檢、規范操作，嚴格遵守交通安全法規，摒棄交通陋習、抵制交通違法。
我將做一名合格的“服務(wù)員”，自覺(jué)實(shí)踐“明禮誠信、乘客至上”，行車(chē)途中語(yǔ)言文明、尊老愛(ài)幼、熱心答疑、周到服務(wù)。
承諾人:沈陽(yáng)客運集團3078名公交駕駛員
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)6
本人xx向xx鄭重承諾：
一、本人牢固樹(shù)立“管理育人、服務(wù)育人”的理念，把全心全意為xx服務(wù)的宗旨貫穿于各項工作中，把提高xx的滿(mǎn)意度作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，擺正自身位置，真心實(shí)意、腳踏實(shí)地為xx辦實(shí)事、做好事，保證本人不發(fā)生“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象；
二、本人將不斷提高管理和服務(wù)水平，努力做到熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、延伸服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)，不讓上級布置的`任務(wù)在自己手里延誤，不讓上級批件在自己手里中斷，不讓正在辦理的事項在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己這里發(fā)生，不讓辦事的xx在自己這里受到冷落，不讓部門(mén)形象在自己這里受到影響，堅決杜絕“庸、懶、散、拖、貪”等現象。
三、本人保證嚴格執行學(xué)院的考勤制度，按時(shí)上、下班，不遲到、早退，不擅自離崗，不在上班時(shí)間玩游戲、不在QQ上聊與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。
四、本人承諾創(chuàng )新工作意識，提高工作效能創(chuàng )新意識，倡導學(xué)習觀(guān)念，注重學(xué)習實(shí)效；加強自身素質(zhì)修養，轉變工作作風(fēng)，樹(shù)立勤懇、務(wù)實(shí)、高效形象。
五、本人承諾按章辦事，認真負責xx的日常維護工作；對所承接的工作事項，按照制度和程序及時(shí)辦理，不推諉，不拖拉。確實(shí)不能辦理或給予否定的，要耐心做好解釋工作，并及時(shí)報告上級領(lǐng)導。
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)7
建設單位：xxxxxx房產(chǎn)管理局
施工單位：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司
發(fā)包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商：
第一條工程質(zhì)量承包范圍內容
承包人在質(zhì)量保修期內，按照有關(guān)法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責任。
第二條質(zhì)量修期：安裝調試合格后兩年；雙方根據《建設工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規定，約定本工程質(zhì)量保證如下：
1、保證所安裝供應的電氣設備安裝調試合格后兩年；
2、保證所安裝供應的電氣設備及導電線(xiàn)路能夠承受設計圖紙所要求的額度；
3、質(zhì)量保證自工程自工程安裝調試合格之日起生效。
第三條質(zhì)量保修責任
1、如未達到上述要求，承包人應當在接到甲方通知之日起7天內派人負責維修或重建。承包人不在約定期限內派人維修，發(fā)包人可以委托他人修理。費用由承包人負責。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應當立即達到事故現場(chǎng)搶修。
3、除不可抗力、使用方人為原因以外造成的`等因素，乙方負責全部責任。（不可抗力：指因戰爭、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方造成的爆炸、火災以及特大自然災害。）
第四條保修費用
保修期內，因電氣設備及安裝質(zhì)量出現問(wèn)題而造成的修建費用由乙方承擔。
建設單位（蓋章）：xxxxxxxxx房產(chǎn)管理局
施工企業(yè)（蓋章）：xxxxxxxxx有限公司
經(jīng)辦人：xx
xx年xx月xx日
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)8
我們是一家愛(ài)心，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)，強化醫院，改進(jìn)作風(fēng)，提高醫療，提升服務(wù)，打造，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我xx醫院向公開(kāi)承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和，提供良好的住院，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準確的醫療診斷，先進(jìn)的醫療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，的康復治療，和諧的醫患關(guān)系。
二、我們將繼續加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、行醫的行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫務(wù)醫德考評制度，提高醫務(wù)人員的'醫德修養，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《xx省醫療服務(wù)價(jià)格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實(shí)收費項目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《xx省醫療衛生行業(yè)“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴格執行醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷(xiāo)比例最大化。
六、住院患者用藥實(shí)行嚴格控制，超過(guò)百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經(jīng)查實(shí)，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時(shí)醫院負責為您保密。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)9
我承諾：
1、認真執行黨的方針、政策，履行黨員義務(wù)。
2、加強學(xué)習，提高自身政治理論素質(zhì)。
3、帶頭模范遵守社區各項規章制度，做好本職工作。
4、轉變工作作風(fēng)、改善服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率。
5、杜絕吃拿卡要、反對鋪張浪費、為社區居民辦實(shí)事做好事解難事。
承諾人：
年月日
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)10
為進(jìn)一步推進(jìn)反腐倡廉工作，確保藥品、醫用材料、醫療設備采購工作健康開(kāi)展，本人在采購廉政方面向醫院作出如下承諾：
一、嚴格遵守醫院規章制度和廉潔自律的有關(guān)規定，不斷提高廉潔從政的.自覺(jué)性，用心推進(jìn)藥品、醫用材料、醫療設備采購管理工作科學(xué)化、規范化、制度化
二、認真執行有關(guān)管理制度的規定與運作程序，充分體現公開(kāi)、公平、公正的原則，實(shí)施藥品、醫用材料、醫療設備購置“陽(yáng)光工程”。
三、不索取和不理解藥品、醫用材料、醫療設備供應商以各種名義贈送的現金、有價(jià)證券和支付憑證，不理解任何影響執行公務(wù)的宴請、娛樂(lè )及旅游活動(dòng)或其它形式的利益，堅持秉公辦事。
四、不泄漏藥品、醫用材料、醫療設備購置過(guò)程中的評標狀況。
五、嚴格執行財務(wù)制度，認真審定合同，自覺(jué)維護醫院利益。本人自愿理解醫院和廣大群眾的監督，如有違反承諾的狀況，愿理解職責追究。
承諾人：
年月日
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)11
一、本人牢固樹(shù)立“管理育人、服務(wù)育人”的理念，把全心全意為**服務(wù)的宗旨貫穿于各項工作中，把提高**的滿(mǎn)意度作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，擺正自身位置，真心實(shí)意、腳踏實(shí)地為**辦實(shí)事、做好事，保證本人不發(fā)生“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象；
二、本人將不斷提高管理和服務(wù)水平，努力做到熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、延伸服務(wù)、創(chuàng )新服務(wù)，不讓上級布置的任務(wù)在自己手里延誤，不讓上級批件在自己手里中斷，不讓正在辦理的事項在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己這里發(fā)生，不讓辦事的**在自己這里受到冷落，不讓部門(mén)形象在自己這里受到影響，堅決杜絕“庸、懶、散、拖、貪”等現象。
三、本人保證嚴格執行學(xué)院的'考勤制度，按時(shí)上、下班，不遲到、早退，不擅自離崗，不在上班時(shí)間玩游戲、不在QQ上聊與工作無(wú)關(guān)的話(huà)題。
四、本人承諾創(chuàng )新工作意識，提高工作效能創(chuàng )新意識，倡導學(xué)習觀(guān)念，注重學(xué)習實(shí)效；加強自身素質(zhì)修養，轉變工作作風(fēng)，樹(shù)立勤懇、務(wù)實(shí)、高效形象。
五、本人承諾按章辦事，認真負責**的日常維護工作；對所承接的工作事項，按照制度和程序及時(shí)辦理，不推諉，不拖拉。確實(shí)不能辦理或給予否定的，要耐心做好解釋工作，并及時(shí)報告上級領(lǐng)導。
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)12
為了進(jìn)一步提高供水行業(yè)服務(wù)水平，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，充分服務(wù)市民，服務(wù)南漳經(jīng)濟發(fā)展，南漳供水公司承諾：
一、水質(zhì)水壓符合國標。加強對出廠(chǎng)水、管網(wǎng)水的水質(zhì)監測，確保水質(zhì)符合國家飲用水標準，水質(zhì)綜合合格率在98%以上。通過(guò)合理調度，出廠(chǎng)水壓力不低于0.33MPa，管網(wǎng)末梢壓力不低于0.14MPa。
二、嚴格執行計量收費標準。按照《計量法》的`要求，對用戶(hù)水表進(jìn)行檢測。抄表堅決實(shí)行實(shí)量實(shí)收，不隨意估表，確保水表抄見(jiàn)率、計量準確率達99%以上。嚴格按照物價(jià)局核定的價(jià)格收費，不搭車(chē)收費、亂收費。
三、報裝開(kāi)戶(hù)限時(shí)辦結。受理用戶(hù)用水申請后，在15天內辦完有關(guān)手續，交納規定的費用后一周內安排施工，嚴格按合同約定的工期完工。
四、維護搶修及時(shí)到位。接到用戶(hù)報漏后30分鐘內趕到現場(chǎng)，DN300以下的管道24小時(shí)內修復，DN300以上管道連續搶修。如遇停電、管網(wǎng)更換、沖洗等原因影響市民用水時(shí)，提前通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)絡(luò )告知。遇到重大搶修時(shí)間長(cháng)時(shí)，邊維修邊告知。
五、服務(wù)群眾真誠周到。業(yè)務(wù)受理做到文明熱情，窗口部門(mén)實(shí)行掛牌上崗制、首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、責任追究制。對服務(wù)態(tài)度不好、行為不規范、利用職權對用戶(hù)吃、拿、卡、要，隨意對用戶(hù)采取停水措施等違規違紀行為，公司堅決給予嚴肅處理。對群眾來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)及時(shí)回復，回復率、處理率達100%。
六、依法供水保障有力。依據法律法規，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，嚴厲打擊各類(lèi)偷盜水、違章用水及破壞公共供水設施等違規違法行為，保障市民正常用水秩序，維護公共供水行業(yè)安全。
懇請社會(huì )各界對承諾履行情況進(jìn)行監督，對不履行承諾的，歡迎投訴舉報，一經(jīng)查實(shí)將嚴肅處理。
各服務(wù)窗口投訴電話(huà)：
營(yíng)銷(xiāo)部：
搶修電話(huà)：
辦公室：
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)13
作為一名被聘用的醫務(wù)人員，為了保障患者的健康與安全，使我們能夠時(shí)刻牢記自己所承擔的法律責任與應盡的義務(wù)，嚴格履行聘用及遵守醫院的規章制度，確保醫療安全和質(zhì)量，特承諾如下：
1、嚴格遵守醫院的各項規章制度、紀律及相關(guān)技術(shù)操作規程，服從醫院的各項工作安排，特別是必要的值班、加班及調整等。
2、聘用期間，若自動(dòng)提出解聘，本人提前1個(gè)月醫院相關(guān)領(lǐng)導，并認真做好各方面的交接工作，做到交接清楚，不能因個(gè)人原因而影響醫院的正常工作秩序，并按醫院相關(guān)制度執行。
3、本人經(jīng)醫院出資返院工作后，會(huì )嚴格按醫院相關(guān)規定履行職責與制度。若因個(gè)人原因出現聘期未滿(mǎn)而需提出解除合同的話(huà)，本人愿意接受醫院相關(guān)處理決定。如：履行培訓費等相關(guān)賠償。
4、不將醫院的技術(shù)資料、病歷文件和其他技術(shù)信息透露給他人或未經(jīng)醫院同意將其用品轉借、饋贈及移交他人，如違犯規定，本人愿意承擔相應的'法律責任。
5、工作期間，嚴格執行操作規程，不違章操作。若因違犯操作規程及缺乏責任心等情況而導致醫療差錯、糾紛甚至事故，本人愿意承擔相應后果，無(wú)條件接受醫院的處理決定。
6、本人聘用期間，不蓄意滋事、任何不明確的問(wèn)題會(huì )采取正當途徑解決，處理任何問(wèn)題時(shí)，以醫院、患者的利益為第一，絕不會(huì )給醫院及患者帶來(lái)任何損害。
7、依據醫院的特殊性，本人在聘用期間，爭創(chuàng )三好一滿(mǎn)意，即：醫德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、患者滿(mǎn)意。
8、本人在院工作期間，愿意無(wú)條件接受及服從醫院各部門(mén)的培訓與。若培訓、考核不符合要求，本人愿意接受醫院的任何處理決定。
本人若違犯以上承諾及等款項的規定，愿意接受醫院相關(guān)處理決定。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)14
為促進(jìn)我辦深入學(xué)習以鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想為，確保我辦在今后的工作中取得實(shí)實(shí)在在的效果，提升我辦全體工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進(jìn)一步增強機關(guān)工作人員的作風(fēng)建設，提高工作效率，進(jìn)一步規范自己的從政行為，便于組織和同志們對我的監督，本人作以下承諾：
一、堅持立黨為公、執政為民、忠于執守、愛(ài)崗敬業(yè)、秉公辦事、遵紀守法、嚴于律已，提高服務(wù)水平，保持一個(gè)縣委辦工作人員應該具備的良好形象。
二、不利用職權謀私利，不收受與行使職權有關(guān)的禮金、有價(jià)證券和支付憑證，不接受可能對公正執行公務(wù)有影響的宴請。
三、不參加任何形式的賭博、封建迷信和邪教組織，不違反規定駕駛公車(chē)，不隱瞞個(gè)人重大事項，堅持重要事項報告制度。
四、不在工作日飲酒，不在工作時(shí)間上網(wǎng)炒股、打牌、下棋等與工作不相關(guān)的任何娛樂(lè )活動(dòng)，下基層結對幫扶等活動(dòng)時(shí)，不接受基層單位在經(jīng)營(yíng)性飯店的招待。
五、要多深入基層、深入群眾、關(guān)心領(lǐng)導等方面做調查研究，傾聽(tīng)群眾、基層及縣直單位、領(lǐng)導的意見(jiàn)，為基層單位和縣直單位、上級領(lǐng)導提供高品質(zhì)的'服務(wù)，要按照實(shí)事求是，科學(xué)論證、因地制宜、節約成本的原則，推進(jìn)。
六、要嚴格財務(wù)制度，實(shí)行財務(wù)公開(kāi)，精打細算節約開(kāi)支，認真負責地管好財、理好財、用好財。
七、認真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升升年主題活動(dòng)的要求以及《委辦關(guān)于xx年度開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年"活動(dòng)實(shí)施方案》的具體安排，切實(shí)抓好分管業(yè)務(wù)做好服務(wù)水平建設，加強教育、完善制度、強化監督，做到警鐘長(cháng)鳴。
個(gè)人服務(wù)承諾書(shū)15
我院作為xx市20xx年度城鎮居民、城鎮職工醫保定期點(diǎn)醫療機構，鄭重承諾如下：
一、嚴格準守國家有關(guān)醫療衛生法律法規和xx省城鎮、職工醫療定點(diǎn)醫療機構管理暫行管理辦法，合法執業(yè)，規范操作，自覺(jué)維護參合農民看病就醫權益。
二、成立院內城鎮居民、職工領(lǐng)導機構和辦事機構，提供同定的合作醫療辦公場(chǎng)所及服務(wù)窗口，配備專(zhuān)職人員及計算機、復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設施。
三、嚴格執行省、市醫保中心各項管理辦法和規章制度，全面履行行醫療服務(wù)、補償服務(wù)承諾，自覺(jué)接受各級醫保中心的檢查，提供快捷、方便、滿(mǎn)意的.補償服務(wù)。
四、遵循優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則，嚴格按照醫保中心要求合理收費，決不亂收費、重復收費、超標準收費、變相加價(jià)收費。
五、按時(shí)參加市局及醫保中心召開(kāi)的各種會(huì )議和組織的各項活動(dòng)。
六、開(kāi)展參合農民住院就醫實(shí)行直接補償工作。
七、単位或醫務(wù)人員有下列行為之一的，愿接受相關(guān)的通報批評、警告、停業(yè)、退款及罰款等處罰。
1、將城鎮職工醫保、城鎮居民醫保不予支付的費用列入基金支付范園的；
2、違規“亂檢查”，“亂用費”，“亂收費”，加重參保人員醫療費用負擔的；
3、對住院患者用藥采取城鎮居民、職工目錄內處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的；
4、協(xié)同患者掛名住院、頂替住院、做假病歷、出假的發(fā)票、分段記帳等方式套取合作醫療基金的；
5、不能在出院當天及時(shí)給患者予以補償或故意延長(cháng)患者補償款領(lǐng)取時(shí)間的；
6、不按規定向縣醫保中心報送參保人員補償資料；
7、其它違反城鎮居民、職工醫保管理規定的。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
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