運營(yíng)督導崗位職責

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的運營(yíng)督導崗位職責，歡迎大家分享。

運營(yíng)督導崗位職責1

　　1。負責建設和發(fā)展運營(yíng)團隊，組織開(kāi)展員工隊伍培訓、考核評價(jià)及人才梯隊建設工作，滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展的需要；

　　2。負責所轄區域的'整體市場(chǎng)工作計劃的制定、部署及監督實(shí)施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等；

　　3。制訂部門(mén)戰略目標，負責部門(mén)的日常管理工作，確保部門(mén)系統的有序運行；

　　4。負責公司營(yíng)運部門(mén)的制度規范，以及關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。

運營(yíng)督導崗位職責2

　　1、客戶(hù)續期保費的提醒、收費、問(wèn)題件追蹤處理等事宜；

　　2、營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)員續收、核保、理賠、保全等工作的宣導、培訓、咨詢(xún)答疑等；

　　3、推動(dòng)后援各項指標達成，促進(jìn)督導單位業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)品質(zhì)提升；

　　4、引導業(yè)務(wù)員及客戶(hù)使用公司電子化平臺（如平安金管家、續期寶等）；

　　5、正式編制，簽訂勞動(dòng)合同，繳納五險一金，無(wú)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)指標。

運營(yíng)督導崗位職責3

　　1、每周四、周五對直營(yíng)店和回龍觀(guān)、四季青、星河苑店進(jìn)行巡視，了解店內商品需求及顧客反饋并上報。

　　2、每周一次直營(yíng)店店長(cháng)會(huì )議(每周二上午9點(diǎn))

　　3、按照購物吧運營(yíng)手冊監督店內各項工作(商品陳列、價(jià)簽、人員管理等日常工作)，并用營(yíng)運巡檢表到各店檢查工作執行情況，合理打分。(直營(yíng)店)

　　4、每月月底安排各店開(kāi)展盤(pán)點(diǎn)工作，及損耗工作的統計匯報。

　　5、對營(yíng)運部下發(fā)的各項工作進(jìn)行跟進(jìn)，直至將結果反饋給營(yíng)運經(jīng)理。

運營(yíng)督導崗位職責4

　　1、協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理對上海各加盟店營(yíng)運狀況進(jìn)行檢查，評估，輔導；通過(guò)稽核來(lái)確認每家店的營(yíng)運水平，是營(yíng)運部對加盟店進(jìn)行評估的重要依據；

　　2、按照督導工作標準開(kāi)展加盟店考察評估；

　　3、對發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行分析，評估，并對門(mén)店進(jìn)行輔導；

　　4、協(xié)調組織各督導巡店計劃，執行月度，季度，年度稽核重點(diǎn)工作。

　　任職要求：

　　1、3年以上任職餐飲行業(yè)區域經(jīng)理、營(yíng)運督導及以上職務(wù)的工作經(jīng)驗；

　　2、能獨立進(jìn)行培訓及考核實(shí)施，對連鎖門(mén)店管理有督導見(jiàn)解；

　　3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，抗壓能力強，具有良好的親和力、綜合素質(zhì)良好；

　　4、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力，能夠建立和完善本餐系的'標準化營(yíng)運體系；

　　5、服從上級領(lǐng)導安排，能夠給出相應的解決方案。

運營(yíng)督導崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助區域副總督促和指導各城市分校完成業(yè)績(jì)指標；

　　2、負責組織、督導各城市的教學(xué)管理、教學(xué)服務(wù)、活動(dòng)舉行員工培訓工作；

　　3、對各城市校區的教學(xué)場(chǎng)所巡檢、檢查評估各校區的標準化管理；

　　4、落地情況針對所發(fā)現問(wèn)題制定改進(jìn)方案并推動(dòng)執行；

　　5、協(xié)助區域副總開(kāi)展對各城市的管理工作。

　　任職要求：

　　1、專(zhuān)科學(xué)歷及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、要求具有優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調能力，有高度的.責任心，能夠適應經(jīng)常出差；

　　3、有1年及以上教育、連鎖服務(wù)行業(yè)管理、培訓及督導工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　4、有1年及以上大中型教育機構的校長(cháng)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

運營(yíng)督導崗位職責6

　　1、協(xié)助市場(chǎng)部做好分校的關(guān)系維護和客戶(hù)服務(wù)支持。

　　2、負責分校服務(wù)流程的`改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量改善等工作。

　　3、負責受理分校的投訴和客戶(hù)關(guān)系維護與管理工作。

　　4、協(xié)助市場(chǎng)部開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶(hù)，并積極推動(dòng)分校續費的工作。

　　5、提高本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決分校的各種需求問(wèn)題，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　6、負責定期做好分校的回訪(fǎng)工作，及時(shí)了解分校的需求，保證服務(wù)質(zhì)量。

運營(yíng)督導崗位職責7

　　1、督導、管理和實(shí)施對餐廳前場(chǎng)員工的培訓，確保員工有良好的服務(wù)技能和工作態(tài)度;

　　2、協(xié)助運營(yíng)總監完成特色餐飲店運營(yíng)體系搭建及各項規章制度的制定;

　　3、執行并追蹤餐廳營(yíng)運系統的.執行及對員工的培訓并評估執行的結果;

　　4、及時(shí)發(fā)現、輔導并監督餐廳存在的問(wèn)題，確定改善方法及追蹤進(jìn)度;

　　5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長(cháng)期目標，并追蹤執行;

　　6、合理處理各類(lèi)突發(fā)事件。

　　7、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標;

　　8、營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行現場(chǎng)督導、指揮前場(chǎng)各部門(mén)的操作標準以確保餐廳正常運轉，及時(shí)發(fā)現服務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題，餐后給予溝通指導;

運營(yíng)督導崗位職責8

　　1.負責公司微博&;微信的日常維護(包括內容發(fā)布以及回復、增加粉絲數、互動(dòng)、提高關(guān)注度)。

　　2.負責微博&;微信活動(dòng)的組織策劃并與公司網(wǎng)站、線(xiàn)下活動(dòng)等相配合。并簡(jiǎn)單進(jìn)行微博&;微信推廣效果的.跟蹤，以及數據的分析,并按公司要求達成基礎任務(wù)指標(如獲取有效資源的數量，有效粉絲數量和關(guān)注度等)。

　　3.通過(guò)推廣為公司搜集高質(zhì)量的留學(xué)意向客戶(hù)信息。

　　4.關(guān)注并搜集競爭對手等相關(guān)活動(dòng)，協(xié)助制定相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　5.通過(guò)撰寫(xiě)相應的軟文，及有效運營(yíng)手段提升微博&;微信活躍度。

　　6.微信營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃和撰寫(xiě);有效利用網(wǎng)站微信進(jìn)行公司知名度等宣傳推廣。

　　7.具體執行微媒體傳播信息編撰、發(fā)布、互動(dòng)、主動(dòng)搜索、報表匯總等工作，對有效粉絲數量增加，提升黏性品牌傳播美譽(yù)度提高負責。

　　8.定期對網(wǎng)絡(luò )關(guān)聯(lián)話(huà)題和粉絲進(jìn)行分析，總結及修訂發(fā)布內容。

　　9.跟進(jìn)公司情況策劃并執行微媒體熱門(mén)話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)，并實(shí)施線(xiàn)上及線(xiàn)下活動(dòng)。

　　10.及時(shí)反饋信息，同粉絲互動(dòng)性強，達到微媒體營(yíng)銷(xiāo)的目的。

　　11.建立微媒體合作資源庫，并開(kāi)發(fā)新的傳播形式新媒介開(kāi)發(fā)。

　　12.負責微信(矩陣、官方)等微媒體全方位運營(yíng)的工作，為公司整體品牌傳播和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

　　13.負責微信業(yè)務(wù)推廣工作，熟悉網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，有相關(guān)銷(xiāo)售或業(yè)務(wù)推廣經(jīng)驗，溝通能力佳，文字功底好，能適應較強工作壓力。

　　14.搜集整理粉絲反饋，針對客戶(hù)進(jìn)行微信行情分析;微信的維護，包括內容發(fā)布以及回復，增加粉絲數，提高關(guān)注度。

　　15.業(yè)務(wù)推廣，負責新市場(chǎng)及客戶(hù)的開(kāi)發(fā);負責處理客戶(hù)投訴。

運營(yíng)督導崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責新店開(kāi)業(yè)前期的當地市場(chǎng)調研，并給予加盟商開(kāi)業(yè)意見(jiàn)指導，以及店鋪開(kāi)業(yè)前的活動(dòng)推廣、開(kāi)業(yè)駐店支援等；

　　2、負責協(xié)助門(mén)店人員的招聘指導，以及人員培訓及首批人員專(zhuān)業(yè)知識的考核等；

　　3、負責協(xié)助加盟商進(jìn)行店員培訓、道具陳列、服務(wù)及內容指導等；

　　4、負責策劃開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)等扶持工作，并做好相關(guān)工作總結；

　　5、負責與門(mén)店后續溝通和交流，收取加盟商建議，及時(shí)反饋并協(xié)助解決問(wèn)題；

　　6、負責監督店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的執行及促銷(xiāo)結果的反饋工作；

　　7、負責完成公司交付的其他事情。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上游樂(lè )、娛樂(lè )等行業(yè)相關(guān)線(xiàn)下運營(yíng)工作經(jīng)驗；

　　2、熟悉和了解終端門(mén)店的'管理模式；

　　3、具有敏銳的視角，善于發(fā)現問(wèn)題與解決問(wèn)題；

　　4、具有良好的溝通與協(xié)調能力，以及良好的邏輯思維能力及語(yǔ)言組織能力；

　　5、能承受一定的工作壓力；

　　6、能適時(shí)短期出差。

運營(yíng)督導崗位職責10

　　1、各分管門(mén)店日常營(yíng)運的指導、檢查、上傳下達，反映各分管門(mén)店在營(yíng)運中出現的'問(wèn)題，并在上級指導下協(xié)助解決;

　　2、各分管門(mén)店日常規章制度檢查考核、巡店，不斷提交門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理水平，完成上級下達的各項指標;

　　3、督導門(mén)店嚴格執行國家藥品經(jīng)營(yíng)法律、法規;

　　4、督導各門(mén)店促銷(xiāo)、宣傳等活動(dòng)的開(kāi)展;

　　5、反映并在上級指導下協(xié)助處理門(mén)店突發(fā)事件、重大事件;

　　6、新開(kāi)店鋪的業(yè)務(wù)協(xié)助與指導，幫助新店盡快熟悉各種規定工作流程，步入正軌;

　　7、完成上級領(lǐng)導交給的其它任務(wù)。

運營(yíng)督導崗位職責11

　　職責：

　　1、負責公司各品牌門(mén)店的運營(yíng)管理工作。

　　2、樹(shù)立及提升公司品牌形象，確保各項經(jīng)營(yíng)指標的達成;

　　3、管理門(mén)店的日常營(yíng)運工作，并定期組織門(mén)店的運營(yíng)推廣活動(dòng);

　　4、對于營(yíng)運數據敏感，并能通過(guò)數據分析給出有效解決方案;

　　5、負責對所轄門(mén)店的管理人員進(jìn)行培訓及管理，提升人員團聚力，工作能力等;

　　6、與公司各部門(mén)的協(xié)調配合工作

　　任職資格：

　　1、高中以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高

　　2、5年以上連鎖餐飲管理經(jīng)驗，2年以上營(yíng)運管理經(jīng)驗

　　3、具有指導與培訓下屬的`能力，堅持質(zhì)量和標準，確保業(yè)務(wù)的正常運作能力;

　　4、具有較強的時(shí)間管理能力;具備解決突發(fā)事件能力;

　　5、較好的溝通協(xié)調能力、領(lǐng)導力和統籌能力;

　　6、工作細致認真，謹慎細心，責任心強

運營(yíng)督導崗位職責12

　　1。熟悉珠寶店終端開(kāi)業(yè)籌備、培訓和營(yíng)業(yè)輔導，建立健全培訓督導管理體系；

　　2。負責終端培訓課程開(kāi)發(fā)，落實(shí)培訓項目，提升門(mén)店的運營(yíng)管理能力；

　　3。定期對各店的各項巡查，有效建立對門(mén)店營(yíng)運的.監督與營(yíng)運反饋。

運營(yíng)督導崗位職責13

　　1.定期組織店員培訓、召開(kāi)或參加例會(huì )。

　　2.根據具體市場(chǎng)活動(dòng)方案，完成、推廣公司或單店的市場(chǎng)活動(dòng)細則，并對具體活動(dòng)進(jìn)行跟蹤。

　　3.收集競爭情報，進(jìn)行市場(chǎng)資料整理、分析、定期作出綜述性匯報。

　　4.定期巡店,做好日常監督工作。

運營(yíng)督導崗位職責14

　　職責：

　　A、負責商場(chǎng)日常監管工作，監管項目如：商戶(hù)品牌、形象、經(jīng)營(yíng)情況;

　　B、完成商場(chǎng)所有商鋪租賃費的收取工作;

　　C、組織店長(cháng)周、月、季、年度營(yíng)銷(xiāo)例會(huì )，定期巡查商鋪;

　　D、負責跟進(jìn)各商戶(hù)的銷(xiāo)售情況，分析數據，優(yōu)勝劣汰更換商戶(hù)，并負責商戶(hù)的進(jìn)、清場(chǎng)、續簽工作;

　　E、協(xié)助企劃部完成全年促銷(xiāo)及宣傳活動(dòng)，維護商場(chǎng)店容店貌，優(yōu)化商品陳列;

　　F、協(xié)調解決營(yíng)運部日常工作問(wèn)題，及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報情況。

　　任職資格：

　　A、大專(zhuān)以上文憑，三年以上商業(yè)、寫(xiě)字樓工程營(yíng)運部工作經(jīng)驗;

　　B、年齡30-40歲之間，管理學(xué)專(zhuān)業(yè);

　　C、具備較強的'溝通、協(xié)調能力，熟練使用Word、Excel軟件;

運營(yíng)督導崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、執行公司各項銷(xiāo)售及營(yíng)運政策，根據年度區域經(jīng)營(yíng)目標，分解并下達區域各店月度銷(xiāo)售目標；

　　2、帶領(lǐng)區域店鋪管理團隊，實(shí)現銷(xiāo)售和利潤的最大化，完成預定各項量化目標；提供指導、培訓和原則，確保區域各店的經(jīng)營(yíng)管理、顧客服務(wù)、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標準執行；

　　3、使公司政策及工作流程得到持續的.貫徹執行，努力降低區域各店經(jīng)營(yíng)成本；不斷打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景，平衡各種社會(huì )關(guān)系，以實(shí)現預期效果；

　　4、培訓考核區域各級管理人員，協(xié)助選拔和補充人才，發(fā)展和穩定銷(xiāo)售隊伍，招募能滿(mǎn)足各店良好運轉的高素質(zhì)員工，使各崗位工作業(yè)績(jì)達到最優(yōu)，控制區域內適當員工數量，有效管理各績(jì)效表現的下屬，為優(yōu)秀員工建立明確的職業(yè)發(fā)展定位；

　　5、不定期對區域營(yíng)運管理制度進(jìn)行合理及必要的修改、補充和完善，做好監督管理；

　　6、指導并監督各級管理人員完成各店盤(pán)點(diǎn)及各項安全風(fēng)控工作，確保損耗率、周轉率等指標控制在公司標準范圍內。

　　7、努力完成各項銷(xiāo)售和營(yíng)運指標，促進(jìn)店鋪銷(xiāo)售，合理管理庫存商品使降價(jià)促銷(xiāo)減到最低使利潤最大化，強勢推動(dòng)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)并擴大影響效果；定期對區域各店經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行匯總分析，找出問(wèn)題點(diǎn)和機會(huì )點(diǎn)制訂行動(dòng)計劃和改進(jìn)措施，追蹤實(shí)施效果；

　　8、不定期統籌市場(chǎng)部或供應商的促銷(xiāo)活動(dòng)等，將品牌拓展持續并有效地導入不同層次的目標消費群體當中；

　　9、有效控制各店經(jīng)營(yíng)費用(包括人員費用、水電雜費、辦公費等)。

　　任職要求：

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、3年以上市場(chǎng)運營(yíng)、策劃推廣、項目管理、人員組織的實(shí)踐經(jīng)驗；

　　3、有加盟店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

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