收費員崗位職責【匯總15篇】

　　在我們平凡的日常里，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的收費員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

收費員崗位職責1

　　一、遵守國家法律規定和公司的各項規章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。

　　二、收費時(shí)務(wù)必佩帶胸卡，對待用戶(hù)要熱情耐心，用禮貌禮貌用語(yǔ)，做到禮貌收費。

　　三、按公司制定的'收費考核指標完成任務(wù)，時(shí)光與公司下發(fā)的《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒(méi)能完成任務(wù)者待崗。

　　四、收費員所開(kāi)票據務(wù)必上下聯(lián)一致，票據上所列各項要如實(shí)填寫(xiě)，字跡工整，發(fā)現漏寫(xiě)一項罰款50元，票據不得串張使用，如有發(fā)現按截留公款處理。

　　五、交款時(shí)，務(wù)必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務(wù)，逾期不交者按截留公款處理。

　　六、在本票據還剩五張時(shí)能夠領(lǐng)取下本票據，用完的票據存根要及時(shí)回到財務(wù)，取送票據時(shí)務(wù)必有本組收費員共同取送并登記簽字，財務(wù)要對收回的發(fā)票存根認真核查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。

　　七、收費員的熱費提成工資務(wù)必有本組收費員共同領(lǐng)取，不得一人或由他人代領(lǐng)，否則財務(wù)有權拒付。

　　八、收費過(guò)程中如發(fā)現面積不符、變更使用用途、私接熱網(wǎng)、使用水箱水嘴等現象要及時(shí)上報公司。

　　九、持續收費辦公環(huán)境衛生，大廳值班的收費員按后勤作息時(shí)光到崗。

　　十、收費員有下列行為之一者按待崗處理：

　　1、收費不給用戶(hù)票據，打白條；開(kāi)大頭小尾發(fā)票；不及時(shí)交款；票據丟失；截留公款(情節嚴重者移交司法機關(guān)處理)。

　　2、給用戶(hù)空白票據；有意上下聯(lián)不一致串二聯(lián)發(fā)票者。

　　3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。

　　4、同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。

收費員崗位職責2

　　主要職責：

　　1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，具體負責園區內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，確保費用收繳的及時(shí)準確，提高物業(yè)管理費的收繳率;

　　2、熟悉相關(guān)的法律法規，嚴格執行收費制度，及時(shí)準確地做好小區收費的各項管理工作;

　　3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現金收取臺賬上，以便查詢(xún)和核對;

　　4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為0;

　　5、根據錄入的數據，自動(dòng)生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發(fā);

　　6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進(jìn)行費用的生成和管理工作;

　　7、每月制作銀行劃賬軟盤(pán)，并及時(shí)將軟盤(pán)送至銀行進(jìn)行當月費用的劃賬工作

　　8、銀行劃賬后，填制《銀行進(jìn)賬單》交財務(wù);

　　9、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進(jìn)行費用的'催繳工作;

　　10、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報部門(mén)及公司領(lǐng)導;

　　11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表;

　　12、協(xié)助其他部門(mén)及業(yè)戶(hù)的費用查詢(xún)工作及收費投訴處理工作;

收費員崗位職責3

　　1.認真執行各項規章制度和技術(shù)操作規程，親自操作進(jìn)行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故發(fā)生。

　　2.隨時(shí)了解病員的`思想、生活情況，征求病員對醫療護理工作的意見(jiàn)，做好病員的思想工作。

　　3.對病員進(jìn)行檢查、診斷、治療，開(kāi)寫(xiě)醫囑并檢查其執行情況。

　　4.書(shū)寫(xiě)病歷。新入院病員的病歷，一般應在病員入院后24小時(shí)內完成。并負責病員住院期間的病程記錄，及時(shí)完成出院病員病案小結。

　　5.對所管病員進(jìn)行檢查、診斷、治療開(kāi)寫(xiě)醫囑并檢查執行情況，每天至少上、下午各巡診一次。

　　6.對所管病員全面負責，在下班以前，作好交班工作。對需要特殊觀(guān)察的重癥病員，用口頭方式向值班醫師交班。

　　7.向上級醫師及時(shí)報告診斷、治療上的困難以及病員病情的變化，提出需要轉科、轉院或出院的意見(jiàn)。

收費員崗位職責4

　　1、收費員無(wú)特殊原因不得隨意叫人頂崗離開(kāi)崗位，必要時(shí)必須報告班長(cháng)，由班長(cháng)安排處事能力強的隊員頂替，以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設施、電腦主機操作的方法。如設備出現故障時(shí)應及時(shí)匯報維修。

　　2、進(jìn)出場(chǎng)車(chē)輛如將相關(guān)設備、器材撞壞時(shí)應迅速攔住車(chē)輛，并指引其后面的車(chē)輛繞道行駛。將情況及時(shí)匯報管理處辦公室工作人員。

　　3、做好交接班手續，交接班雙方點(diǎn)驗物品和錢(qián)物，交待遺留工作和上級領(lǐng)導特別交代的事項并作好記錄。

　　4、維持出入口車(chē)輛軼序，確保出入口車(chē)道順暢！

　　5、車(chē)輛出入時(shí)，月卡車(chē)輛與免費車(chē)輛必須核對車(chē)牌是否與登記車(chē)輛信息一致，臨時(shí)車(chē)輛必須嚴格做好車(chē)牌登記，并發(fā)放臨時(shí)卡后才給予放行。

　　6、注意車(chē)內狀況，嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發(fā)的`物品進(jìn)場(chǎng)。

　　7、注意觀(guān)看入場(chǎng)的車(chē)輛，是否有嚴重損壞、刮花、車(chē)牌不全等，應告之車(chē)主，并作登記。

　　8、保持與停車(chē)場(chǎng)的保安聯(lián)系，及時(shí)告之車(chē)輛進(jìn)入的方向。

　　9、車(chē)輛出入口讀卡機出現故障時(shí)，要對客人禮貌解釋?zhuān)�并做好手�?dòng)計收費工作。核對車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間，準確計算該繳費用。

收費員崗位職責5

　　1、按國家及公司規定的收費標準收取物業(yè)服務(wù)中心的各項費用。

　　2、嚴格執行公司現金管理制度的。規定，當日現金收款必須全額繳納至財務(wù)部或存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金的行為。

　　3、每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)部。

　　4、按公司備用金管理制度規定的'使用范圍、權限，對服務(wù)中心備用金進(jìn)行管理和使用。

　　5、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業(yè)主（住戶(hù)）水、電及管理費的收繳工作。

　　6、及時(shí)提供業(yè)主（住戶(hù)）每月應收、已收與未收款清單等有關(guān)統計報表，以配合會(huì )計核算及服務(wù)中心組織催收工作。

　　7、協(xié)作服務(wù)中心倉庫月末盤(pán)點(diǎn)。

　　8、負責管理處資產(chǎn)清點(diǎn)及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費等。

　　9、負責業(yè)主檔案資料，應收管理費，水電費等各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶(hù)。

　　10、根據綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及退還裝修押金的申請。

　　11、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

收費員崗位職責6

　　1、負責各項相關(guān)費用的`收取。

　　2、負責收費臺賬、報表的的制作，按公司規定上報。

　　3、根據每日實(shí)際情況將當日收費資金存入銀行統一賬戶(hù)。

　　4、協(xié)助會(huì )計做好各項費用的收取、統計、核算工作。

　　5、嚴格執行公司收費管理制度，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

收費員崗位職責7

　　職責描述：

　　1、協(xié)助負責公司手機軟件游戲、手機應用以及個(gè)別網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)

　　2、有良好的團隊合作精神和嚴謹工作態(tài)度

　　3、為推廣部門(mén)提供技術(shù)上的支持

　　4、完成公司內部其他事物

　　任職資格：

　　1、對計算機有濃厚的'興趣,喜歡互聯(lián)網(wǎng)工作

　　2、學(xué)歷不限,可接受應屆畢業(yè)生,有游戲工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、愛(ài)軟件、設計類(lèi)方面的工作,熱愛(ài)計算機it,希望進(jìn)入it行業(yè)

　　4、好學(xué)、細心,喜歡發(fā)現事物中的不足

　　5、有較強的學(xué)習能力和團隊合作能力

　　6、本職位提供應屆畢業(yè)生帶薪實(shí)習,歡迎應屆畢業(yè)生前來(lái)投遞,條件優(yōu)秀者可放寬條件。

收費員崗位職責8

　�。�1）按照公司管理制度，維護業(yè)主關(guān)系，依據財務(wù)制度及時(shí)追收物業(yè)管理費及其它費用。

　�。�2）記錄管理處工作日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題，接受及處理客戶(hù)投訴，并予記錄，及向上級報告。

　�。�3）接受客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，禮貌待客，主動(dòng)問(wèn)候，站立服務(wù)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　�。�4）熟悉各業(yè)主入住情況，向業(yè)主住戶(hù)宣傳公司的有關(guān)決議，定期回訪(fǎng)，密切關(guān)注客戶(hù)反饋。

　�。�5）負責辦理業(yè)主的入住手續，以及裝修審查，定期整理管理項目之客戶(hù)資料。

　�。�6）會(huì )同維修部定期對業(yè)主的'裝修實(shí)施情況進(jìn)行檢查，發(fā)現違規裝修項目應及時(shí)要求改正，并隨時(shí)做好巡查記錄。

　�。�7）負責對業(yè)戶(hù)搬出物品的。審查登記，并辦理出門(mén)手續。

　�。�8）記錄每天業(yè)主維修投訴記錄，并了解處理進(jìn)度，收集投訴信息后將資料整理匯報綜合主管。

　�。�9）定期對所分管的樓幢進(jìn)行檢查，對檢查出的問(wèn)題及時(shí)報綜合主管，由上級領(lǐng)導協(xié)調相關(guān)解決，做好跟辦工作。

　�。�10）積極地學(xué)習并提高本職技能，不但操作熟練，還需懂得日常維護、保養。

　�。�11）定期對辦公設施設備進(jìn)行維護，做到每日一清查，每月大檢查。

收費員崗位職責9

　　為規范物業(yè)收費，提高收費管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，特制定本規定。

　　一、奉行"業(yè)主為本，誠信服務(wù)"的企業(yè)宗旨，增強服務(wù)意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務(wù)。

　　二、熟悉業(yè)主狀況和收費業(yè)務(wù)，獨立完成各項收費任務(wù)。

　　三、依據收費項目和收費標準及有關(guān)規定，提前做好各期各項收費準備工作。

　　四、按規定的資料、時(shí)光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無(wú)誤。

　　五、認真做好收費憑證的'使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

　　六、嚴格遵守收費作業(yè)規范。收費時(shí)務(wù)必出具收費憑證，當場(chǎng)核對憑證和清點(diǎn)款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業(yè)規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，發(fā)現收費差錯或異常狀況，應隨即妥善處理并及時(shí)報告。

　　七、按時(shí)（收費當天）移交款項，并按規定辦理款項交割手續。

　　八、及時(shí)做好收費記錄和管理臺賬。

　　九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接職責，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

　　十、收費經(jīng)辦人務(wù)必提高工作警惕，加強安全防范，確�？铐棸踩�。嚴禁將款項存放在辦公室內過(guò)夜。

　　十一、收費經(jīng)辦人務(wù)必按章收費。不得無(wú)據收費或亂收濫收，不得延時(shí)辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。

　　十二、收費經(jīng)辦人應堅持禮貌收費。注意禮儀和規范用語(yǔ)，維護良好的企業(yè)形象、應改善收費服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)熱情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。

　　十三、收費經(jīng)辦人應認真及時(shí)做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。

　　十四、收費經(jīng)辦人務(wù)必加強欠費催收工作。應耐心地據理說(shuō)服業(yè)主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上報處理，以維護企業(yè)合法權益。收費經(jīng)辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。

　　十五、做好公司領(lǐng)導和辦公室主任交辦的其他工作。

　　十六、圍繞公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)展服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。

收費員崗位職責10

　　1、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。

　　2、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;

　　各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。

　　3、收費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。

收費員崗位職責11

　　1．嚴格遵守國家的財經(jīng)紀侓，熟悉并執行醫院各項財務(wù)管理制度。

　　2．負責門(mén)急診掛號、收費工作，準確掌握各類(lèi)醫保政策，嚴格執行各項收費標準。

　　3．準時(shí)到崗，按時(shí)交接班，落實(shí)首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。

　　4、備足零錢(qián)，收付現金時(shí)唱收唱付，與病人當面點(diǎn)清，開(kāi)具財政部門(mén)監制的票據，票據打印清晰。

　　5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

　　6．每日交班前要編制門(mén)診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務(wù)部門(mén)。

　　7．每日盤(pán)點(diǎn)備用金，多繳少補，并做好盤(pán)點(diǎn)情況記錄工作。

　　8.認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。

收費員崗位職責12

　　1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度，服從本部門(mén)及公司上級的領(lǐng)導，認真做好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，耐心、細致、微笑服務(wù)。

　　2、日常工作中，要儀容整潔，持證掛牌上崗。

　　3、收費時(shí)語(yǔ)言文明，行為規范，向業(yè)戶(hù)問(wèn)好。

　　4、負責關(guān)于收費方面各種相關(guān)信息資料的收集、整理和分析，制作統計報表。

　　5、熟練掌握各項操作技能，熟悉收費項目及標準，對住戶(hù)提出的`有關(guān)收費問(wèn)題能進(jìn)行合理解答。

　　6、在公司財務(wù)部的指導和監督下做好收費工作，保證做到日清月結，帳表相符。

　　7、根據客戶(hù)需要提供上門(mén)收費服務(wù)，在預約時(shí)間內準時(shí)到達。

　　8、對拖欠費用的業(yè)主采取電話(huà)聯(lián)系、上門(mén)催收或下發(fā)催費通知單等方式及時(shí)收回拖欠費款。

　　9、做好每月水電能源費的對比分析。

　　10、完成公司及部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它工作。

收費員崗位職責13

　　1、收費人員應對自己的工作細心負責，關(guān)心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責。

　　2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。

　　3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時(shí)間，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。

　　4、熟悉和準備掌握各種醫保收費標準，及時(shí)了解職工醫保、居民醫保政策，按時(shí)、按規定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的.登記工作。

　　5、規范使用和維護電腦設備，按規定使用票據。

　　6、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時(shí)送存銀行，庫存現金不得超過(guò)規定的限額，確�，F金的安全。

　　7、做好欠費部門(mén)的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　8、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　9、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務(wù)。

　　10、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

收費員崗位職責14

　　1、在科主任領(lǐng)導之下，負責掛號收費工作。

　　2、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時(shí)要做到唱收唱付，準確無(wú)誤地開(kāi)寫(xiě)各種收據。

　　3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門(mén)診病歷、有價(jià)處方等。

　　5、每天必須清點(diǎn)現金收入，做到帳務(wù)相符，并及時(shí)上交財務(wù)。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

收費員崗位職責15

　　1、門(mén)診收費處負責辦理門(mén)診病員掛號和醫藥費收取工作。

　　2、收費人員工作必須認真負責、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，耐心解釋?zhuān)�不刁難，不推諉病人；熟練掌握計算機操作技術(shù)，努力提高工作效率，縮短病人等待時(shí)間。

　　3、收費員每天提前半小時(shí)開(kāi)始掛號，錄入掛號單時(shí)，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實(shí)準確；在收到病人交付現金時(shí)，要唱收、唱付，當面點(diǎn)清，如有退費，需經(jīng)院長(cháng)簽字后方可辦理。

　　4、收費人員應在每天下午按時(shí)結帳，核對所開(kāi)收據與所收現金是否相符，將款項及時(shí)送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的.門(mén)診收入日報表，到財會(huì )科報賬。

　　5、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。

　　6、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據；各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷；凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。

　　7、收費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。

　　8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。

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