金融貸款業(yè)務(wù)員崗位職責

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是組織考核的依據。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的金融貸款業(yè)務(wù)員崗位職責，歡迎大家分享。

　　1、努力學(xué)習知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高，樹(shù)立良好的服務(wù)意識。認真學(xué)習產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧，培養、提高對于自己公司產(chǎn)品的信心，掌握公司產(chǎn)品的結構功能及技術(shù)指標、使用注意事項等，能給客戶(hù)提供合理化建議，并熟練地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。

　　2、熟悉本地電池市場(chǎng)及周邊情況，熟練掌握自己產(chǎn)品的狀況，如型號、包裝規格、技術(shù)指標參數、產(chǎn)品成分、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶(hù)對價(jià)格、付款、經(jīng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、法律、法規等問(wèn)題，作到“顧問(wèn)式銷(xiāo)售”，不誤導客戶(hù)，事實(shí)求實(shí)，不夸大其辭。

　　3、負責與客戶(hù)簽訂區域經(jīng)銷(xiāo)合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷(xiāo)售款項，對各項業(yè)務(wù)負責到底，對應收款項和商品，按照合同的規定追蹤和催收，出現問(wèn)題及時(shí)匯報、請示并處理。

　　4、對客戶(hù)產(chǎn)品在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現的問(wèn)題、須辦理的手續，主動(dòng)幫助或聯(lián)系公司有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。

　　5、遵守各項規章制度，按時(shí)上、下班，積極的外出聯(lián)系業(yè)務(wù)，工作中不投機取巧，不懈怠。

　　6、產(chǎn)品常規銷(xiāo)售中的口頭、電話(huà)、傳真訂單的評審、配送工作。

　　7、負責完成自己所轄業(yè)務(wù)銷(xiāo)售區域的產(chǎn)品的發(fā)運、配送工作，并負責公司中長(cháng)途客戶(hù)的托運代辦人的業(yè)務(wù)聯(lián)系，使公司、客戶(hù)運費降到最低。

　　8、善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶(hù)保持良好關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立良好形象。 積極完成公司規定的銷(xiāo)售量指標，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。

　　9、每天向銷(xiāo)售主管或經(jīng)理匯報工作情況，每周進(jìn)行工作總結，并根據市場(chǎng)信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計劃性及有效性。

　　10、服從公司工作安排，不頂撞上級領(lǐng)導，工作積極主動(dòng)，有開(kāi)拓精神，能不失時(shí)機地推銷(xiāo)公司的各種產(chǎn)品。

　　11、樹(shù)立良好的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛(ài)崗，遵守規章制度，努力作好公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，有集體協(xié)作精神。在日常銷(xiāo)售過(guò)程中貫徹執行公司銷(xiāo)售管理規定和實(shí)施細則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平，承辦各項業(yè)務(wù)工作，做到積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。

　　12、對待客戶(hù)主動(dòng)熱情、禮貌、親切、周到，維護公司形象和聲譽(yù)，任何情況下都避免與客戶(hù)爭吵。

　　13、認真填寫(xiě)每天的行走拜訪(fǎng)路線(xiàn)、工作日志、客戶(hù)拜訪(fǎng)表、周工作計劃、月度工作計劃及相關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結報告。認真完成、如實(shí)填寫(xiě)客戶(hù)登記表（如電話(huà)次數、來(lái)訪(fǎng)人數、成交情況、認知途徑等），每天下班前交給辦公室。

　　14、通過(guò)現場(chǎng)拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，收集市場(chǎng)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，反饋產(chǎn)品信息給主管或經(jīng)理，提出銷(xiāo)售合理化建議。對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

　　15、業(yè)務(wù)人員的通訊工具上班時(shí)間應保持暢通，嚴禁在上班時(shí)間隨意用手機進(jìn)行私人聊天。

　　16、正確、詳實(shí)、無(wú)誤的填寫(xiě)產(chǎn)品銷(xiāo)貨單及訂單，認真仔細的核對金額，并負責提醒客戶(hù)及時(shí)查驗貨物數量、品種、規格是否與訂單一致，及時(shí)收取貨款。

　　17、做到以公司利益為重，不得利用業(yè)務(wù)之便，為自己謀私利，不得私自接受或向客戶(hù)索要回扣、傭金，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪，不得損害本單位利益換取私利，不得介紹客戶(hù)或轉移業(yè)務(wù)為其他單位謀取私利，認真履行公司的保密制度。自覺(jué)維護公司機密，切勿將公司的銷(xiāo)售情況、價(jià)格策略等泄露給競爭對手。

　　18、認真完成部門(mén)經(jīng)理及銷(xiāo)售主管交付的工作任務(wù)。協(xié)助經(jīng)理做好本部門(mén)所有業(yè)務(wù)的開(kāi)展及部門(mén)之間的溝通，售后服務(wù)，客戶(hù)檔案建立及管理工作。

　　19、簽定區域經(jīng)銷(xiāo)合同后，應將合同核對并上交銷(xiāo)售主管審核后送交公司。

　　20、負責本人所管轄銷(xiāo)售區域的業(yè)務(wù)管理，積極發(fā)展新客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道，不定期走訪(fǎng)新老用戶(hù)，了解市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、反饋用戶(hù)要求，做好產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作。建立業(yè)主檔案，并及時(shí)走訪(fǎng)客戶(hù)，反饋客戶(hù)對于產(chǎn)品的意見(jiàn)。

　　21、每天工作結束后，應將各種資料及物品應妥善保管，剩余產(chǎn)品及時(shí)退庫，產(chǎn)品銷(xiāo)售貨款及時(shí)上繳，以防遺失，如有遺失，照價(jià)賠償。

　　22、出差時(shí)應節儉，交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用，不得奢侈、浪費，避免給公司造成不必要的損失。

　　23、完成部門(mén)主管、經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

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