精酒店前廳部長(cháng)崗位職責最新

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的精酒店前廳部長(cháng)崗位職責最新，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

精酒店前廳部長(cháng)崗位職責最新1

　　1.協(xié)助酒店做好大堂的日常運營(yíng)與管理工作;

　　2.負責前廳客人接待迎送、意見(jiàn)反饋及客訴處理等工作;

　　3.協(xié)助收銀、會(huì )籍、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)職能部門(mén)做好店內突發(fā)事件的處理工作;

　　4.巡視和督查大堂各種服務(wù)設施和各項服務(wù)工作的'情況，確保完好、整潔、有效;

　　5.能根據客源市場(chǎng)信息和相關(guān)資料預測客房出租情況;

　　6.能科學(xué)合理安排本部門(mén)人員進(jìn)行有條不紊的工作，能妥善處理好與有關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系與協(xié)作;

　　7.能起草前廳部的工作報告和發(fā)展規劃，并能積極與同行業(yè)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系;

　　8.能妥善處理客人投訴，關(guān)于積極推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品;

　　9.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

精酒店前廳部長(cháng)崗位職責最新2

　　1、全面負責部門(mén)所有管理工作，制定前廳部經(jīng)營(yíng)指標、工作計劃和各項規章制度，并組織實(shí)施。

　　2、負責對部門(mén)資產(chǎn)的管理，保證酒店財產(chǎn)不流失，做好部門(mén)設備的管理和養護。

　　3、具備良好的`銷(xiāo)售意識，努力提升前臺up selling，做到在前臺對客的工作上協(xié)助酒店客房及其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

　　4、與市場(chǎng)銷(xiāo)售部協(xié)同做好酒店客房的收益管理，使酒店利潤化。

　　5、根據客情妥善做好客房的排房工作。

　　6、做好前廳部與各部門(mén)之間的協(xié)調與銜接工作，保證整體對客工作的配合順暢。

　　7、必要時(shí)處理一些有關(guān)酒店服務(wù)與設施的投訴，聽(tīng)取客人的各類(lèi)意見(jiàn)和建議。

　　8、協(xié)調有關(guān)部門(mén)處理客人在酒店內發(fā)生的意外事故。

　　9、參與或代表總經(jīng)理做好VIP客人的接待工作。

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