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禮儀崗崗位職責
在生活中，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的禮儀崗崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
禮儀崗崗位職責1
1.1崗位要求：
1.1.1 當有車(chē)輛即將駛入小區入口時(shí)車(chē)輛駛近應面對車(chē)輛行正規軍禮，示意車(chē)輛慢行并指揮(使用標準的交通手勢)示意車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)，同時(shí)通知小區主出入口做好登記接待。
1.1.2 對進(jìn)入小區的來(lái)訪(fǎng)人員、施工人員要實(shí)行來(lái)訪(fǎng)登記制度，嚴格按照外人員管理辦法進(jìn)行登記換證管理，同時(shí)對外來(lái)的臨時(shí)單車(chē)、摩托車(chē)管理，按要求不得進(jìn)入小區，停放在5號崗位旁邊的單車(chē)、摩托車(chē)臨時(shí)停放點(diǎn)上。
1.1.3 若在進(jìn)入小區時(shí)發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車(chē)輛互相碰撞)時(shí)，崗位安全員維護好現場(chǎng)并及時(shí)通知安全負責人，根據現場(chǎng)情況決定是否通知部門(mén)領(lǐng)導，若有傷員，在可以救護的情況下采取緊急救護，并根據現場(chǎng)傷員受傷程度或傷者本人意見(jiàn)確定是否撥打'120'急救支援；崗位值班員應保護現場(chǎng)直至公安人員到達現場(chǎng)。
1.1.4 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2. 24小時(shí)崗位操作流程：
2.1 早班(06：00-13：00)
2.1.1 06：00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實(shí)，而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.1.2 06：10分向班長(cháng)匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。
2.1.3 06：10-07：20按要求對來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記管理，無(wú)關(guān)人員嚴禁進(jìn)入小區。
2.1.4 07：30-08：00早餐時(shí)間.
2.1.5 08：00-08：30將崗位區域周?chē)奈锲窋[放整齊，對固定的設施有移動(dòng)的要將其歸位，做好迎接客戶(hù)來(lái)參觀(guān)前的準備工作。
2.1.6 08：30---12：30分以標準的跨立、立正姿勢站立在車(chē)場(chǎng)入口的一側，要嚴格按照公司'bi'進(jìn)行崗位操作，同時(shí)要注意自己的崗位形象。對過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑，做到'來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲'。a、對來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)對來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行指引，同時(shí)對過(guò)往的`車(chē)輛要行標準的軍禮，附加標準的交通指揮手勢。b、嚴格控制大型貨車(chē)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)，嚴格檢查和核實(shí)對進(jìn)入開(kāi)放區域的車(chē)輛，嚴禁攜帶'三危'產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區域，如果是工作需要，必須經(jīng)服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導同意，方可讓其進(jìn)入現場(chǎng)區，并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛生。d 對停放在馬路邊上的車(chē)輛及時(shí)處理，嚴禁在馬路邊上停放車(chē)輛。
2.1.7 12：35-12：40做好質(zhì)量記錄準備交接班。
2.1.8 12：45分向班長(cháng)匯報當班值班情況。
2.1.9 12：50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03：00-06：0013：00-18：30)
2.2.103：05分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.2.203：10分向班長(cháng)匯報崗位的接班情況。
2.2.303：15-05：30分嚴格做好夜間的人員控制管理，夜間對進(jìn)入的人員及車(chē)輛要嚴格盤(pán)查詢(xún)問(wèn)，同時(shí)對周?chē)那闆r進(jìn)行監控。
2.2.4 05：35-05：40分做好質(zhì)量記錄準備交接班。
2.2.5 05：45分向班長(cháng)匯報當班的值班情況。
2.2.6 05：50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.7 13：05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實(shí)，而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.2.8 13：10分向班長(cháng)匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13：15-18：00以標準的跨立、立正姿勢站立在車(chē)場(chǎng)入口的一側，要嚴格按照公司'bi'進(jìn)行崗位操作，同時(shí)要注意自己的崗位形象。對過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑，做到'來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲'。a、對來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)對來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行指引，同時(shí)對過(guò)往的車(chē)輛要行標準的軍禮，附加標準的交通指揮手勢。b、嚴格控制大型貨車(chē)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)，嚴格檢查和核實(shí)對進(jìn)入開(kāi)放區域的車(chē)輛，嚴禁攜帶'三危'產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區域，如果是工作需要，必須經(jīng)服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導同意，方可讓其進(jìn)入現場(chǎng)區，并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛生。d 對停放在馬路邊上的車(chē)輛及時(shí)處理，嚴禁在馬路邊上停放車(chē)輛。
2.1.10 18：10做好質(zhì)量記錄準備交接班。
2.1.11 18：15分向班長(cháng)匯報當班值班情況。
2.1.1218：20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18：30-03：00)
2.3.1 18：35分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.3.2 18：40分向班長(cháng)匯報崗位的接班情況。
2.3.319：00---02：30分做好夜間人員及車(chē)輛的控制管理，夜間23：00將小區大門(mén)關(guān)閉，實(shí)行進(jìn)出一輛放行一輛，人行通道完全封閉。
2.3.4 02：35-02：40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準備交接班。
2.3.5 02：45分向班長(cháng)匯報崗位值班情況。
2.3.6 02：50分進(jìn)行崗位正常交接班。
禮儀崗崗位職責2
1、1崗位要求：
1.1.1 當有車(chē)輛即將駛入規劃路入口時(shí)，車(chē)輛駛近應面對車(chē)輛行正規軍禮，示意車(chē)輛慢行并指揮(使用標準的交通手勢)示意車(chē)輛進(jìn)進(jìn)入，同時(shí)保障路口車(chē)輛通行的暢通。
1.1.2對崗位范圍的公共設施進(jìn)行維護看管。
1.1.3 若在進(jìn)入規劃路口時(shí)發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車(chē)輛互相碰撞)時(shí)，崗位安全員維護好現場(chǎng)并及時(shí)通知安全負責人或報警，根據現場(chǎng)情況決定是否通知部門(mén)領(lǐng)導，若有傷員，在可以救護的情況下采取緊急救護，并根據現場(chǎng)傷員受傷程度或傷者本人意見(jiàn)確定是否撥打'120'急救支援；同時(shí)保護好事發(fā)現場(chǎng)，崗位值班員應保護現場(chǎng)直至公安人員到達現場(chǎng)。
1.1.4崗位著(zhù)裝要求著(zhù)迷彩服、反光衣、安全頭盔、穿黑色皮鞋。
1.1.5具體崗位操作請參閱崗位職責。
2. 24小時(shí)崗位操作流程：
2.1 早班(06：00-13：00)
2.1.1 06：00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實(shí)，而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.1.2 06：10分向班長(cháng)匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。
2.1.3 06：10-07：20按要求對崗位范圍內的公共設施進(jìn)行維護看管。
2.1.4 07：30-08：00早餐時(shí)間.
2.1.5 08：00-08：30做好路口的交通疏導，異常情況知會(huì )中心報警處理。
2.1.6 08：30---12：30分以標準的跨立、立正姿勢站立在規劃路入口的一側，要嚴格按照公司'bi'進(jìn)行崗位操作，同時(shí)要注意自己的崗位形象。對過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑，做到'來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲'。a、對進(jìn)入車(chē)輛進(jìn)行指引，同時(shí)對過(guò)往的車(chē)輛要行標準的軍禮，附加標準的交通指揮手勢。b、嚴格控制大型貨車(chē)進(jìn)入，如果是工作需要，必須經(jīng)服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導同意，方可讓其進(jìn)入，并及時(shí)關(guān)注道路的清潔衛生。d 對停放在道路邊上的車(chē)輛及時(shí)處理，嚴禁在道路邊上停放車(chē)輛。
2.1.7 12：35-12：40做好質(zhì)量記錄準備交接班。
2.1.8 12：45分向班長(cháng)匯報當班值班情況。
2.1.9 12：50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03：00-06：0013：00-18：30)
2.2.103：05分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.2.203：10分向班長(cháng)匯報崗位的接班情況。
2.2.303：15-05：30分嚴格做好夜間的'人員控制管理，夜間對進(jìn)入的人員及車(chē)輛要嚴格盤(pán)查詢(xún)問(wèn)，同時(shí)對周?chē)那闆r進(jìn)行監控。
2.2.4 05：35-05：40分做好質(zhì)量記錄準備交接班。
2.2.5 05：45分向班長(cháng)匯報當班的值班情況。
2.2.6 05：50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.713：05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進(jìn)行核實(shí)，而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.2.813：10分向班長(cháng)匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.913：15-18：00以標準的跨立、立正姿勢站立在車(chē)場(chǎng)入口的一側，要嚴格按照公司'bi'進(jìn)行崗位操作，同時(shí)要注意自己的崗位形象。對過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑，做到'來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲'。a、對來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)對來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行指引，同時(shí)對過(guò)往的車(chē)輛要行標準的軍禮，附加標準的交通指揮手勢。b、嚴格控制大型貨車(chē)進(jìn)入車(chē)場(chǎng)，嚴格檢查和核實(shí)對進(jìn)入開(kāi)放區域的車(chē)輛，嚴禁攜帶'三危'產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區域，如果是工作需要，必須經(jīng)服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導同意，方可讓其進(jìn)入現場(chǎng)區，并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛生。d 對停放在馬路邊上的車(chē)輛及時(shí)處理，嚴禁在馬路邊上停放車(chē)輛。
2.1.10 18：10做好質(zhì)量記錄準備交接班。
2.1.11 18：15分向班長(cháng)匯報當班值班情況。
2.1.1218：20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18：30-03：00)
2.3.1 18：35分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.3.2 18：40分向班長(cháng)匯報崗位的接班情況。
2.3.319：00---02：30做好路口的交通疏導，異常情況知會(huì )中心報警處理。
2.3.4 02：35-02：40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準備交接班。
2.3.5 02：45分向班長(cháng)匯報崗位值班情況。
2.3.6 02：50分進(jìn)行崗位正常交接班。
禮儀崗崗位職責3
職責描述：
1、男女不限，22-32周歲，身高(男175cm以上 、女165cm以上)形象氣質(zhì)俱佳；
2、大專(zhuān)以上的學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、物業(yè)管理有限，有一年寫(xiě)字樓工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、善于溝通，能吃苦耐勞，熟練掌握電腦辦公軟件。
任職要求：
1、負責接待來(lái)訪(fǎng)人員并登記；
2、接聽(tīng)投訴電話(huà)并且處理；
3、派發(fā)催費通知單；
4、與客戶(hù)溝通及保持聯(lián)系；
5、會(huì )議服務(wù)、接待服務(wù)。
符合以上要求的可攜帶身份證、一張一寸照片、畢業(yè)證及相關(guān)證件到公司參加面試。
禮儀崗崗位職責4
崗位職責：
1、辦公設備、辦公用品、低值易耗品、重要物品及行政庫房管理；
2、辦公設備的.維護，行政辦公室固定資產(chǎn)管理；
3、協(xié)助完成公司證照辦理、年審等相關(guān)事務(wù)；
4、負責公司相關(guān)合同、檔案的管理，文件管理，考勤管理；
5、會(huì )議室管理及公司會(huì )議、活動(dòng)組織及協(xié)調，以及會(huì )議紀要的記錄和整理；
6、公司其他外聯(lián)工作溝通、協(xié)調；
7、完成上級領(lǐng)導安排的相關(guān)工作；
任職要求：
1、20—30歲，身高160cm以上，酒店、文秘、行政管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、做事麻利、責任心強、懂得商務(wù)禮儀；
3、熟悉行政工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設備、辦公軟件；
4、熟悉檔案管理流程；
5、工作熱情積極、勤快細致，具有良好的溝通能力、協(xié)調能力，性格開(kāi)朗，相貌端正，待人溫和熱誠；
6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
禮儀崗崗位職責5
1.1崗位要求：
1.1.1 未經(jīng)允許不能擅自離開(kāi)崗位。確因工作或特殊情況需要離開(kāi)時(shí)，應先報告當值班長(cháng)，由班長(cháng)安排人員頂崗后方可離開(kāi)。
1.1 2 必須按規定著(zhù)裝，使用規范服務(wù)禮儀，保持良好的崗位形象，在值班過(guò)程中務(wù)必做到文明` 禮貌` 耐心` 熱情。當客戶(hù)進(jìn)入時(shí)，并主動(dòng)問(wèn)好(您好!歡迎光臨!)行鞠躬禮，客人離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)道別(請慢走，歡迎再次光臨!)，嚴格按照bi規范服務(wù)， 見(jiàn)到有垃圾時(shí)應主動(dòng)拾撿，做到'人過(guò)地凈'
1.1.3 遇見(jiàn)客人時(shí)，三米之內微笑，主動(dòng)打招呼。當有客人咨詢(xún)時(shí)，能回答的要積極統一回答口徑回答；不能回答或當客人提出意見(jiàn)或建議時(shí)，要認真聽(tīng)取和記錄，并及時(shí)將情況反饋給營(yíng)銷(xiāo)人員或公司領(lǐng)導。
1.1.4 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2 24小時(shí)崗位操作流程：
2.1. 早班(06：00-13：00)
2.1.1 06：05分，雙方交接完畢后要對上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí)。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)的通知當班的班長(cháng)進(jìn)行確認
2.1.206：10-07：20按照巡邏路線(xiàn)要求對進(jìn)行巡邏打點(diǎn)，熟悉辦公區域，倉庫的基本情況，檢查各門(mén)窗是否正常，發(fā)現異�；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(進(jìn)入辦公區域檢查時(shí)應有當值班長(cháng)或二人以上人員陪同)。
2.1.3 07：30-08：00早餐時(shí)間。
2.1.4 08：00-08：20打開(kāi)銷(xiāo)售區域背景音樂(lè )將音量調到適中，開(kāi)啟照明燈，視天氣開(kāi)啟空調開(kāi)關(guān)，和水景，待設備運行時(shí)檢查有無(wú)異常，并將結果及時(shí)匯報給班長(cháng)。
2.1.5 08：30---12：35
a 以跨立姿勢站立于銷(xiāo)售大廳門(mén)前迎接參觀(guān)客戶(hù)，保持良好的精神狀態(tài)(三米之內微笑)，當客戶(hù)進(jìn)入時(shí)，并主動(dòng)問(wèn)好(您好!歡迎光臨!)行鞠躬禮，客人離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)道別(請慢走，歡迎再次光臨!)，嚴格按照bi規范服務(wù)。
b 銷(xiāo)售期間嚴禁施工人員、推銷(xiāo)人員、衣著(zhù)不整人員(光著(zhù)膀子)進(jìn)入銷(xiāo)售大廳。
c 負責對銷(xiāo)售大廳門(mén)前，藍日廣場(chǎng)景觀(guān)水池及周邊視線(xiàn)范圍內的安全及物品看護，留意小孩不要在水池旁戲水向景觀(guān)水水池內丟物品。
d 開(kāi)放期間無(wú)特殊情況嚴禁任何單位進(jìn)場(chǎng)施工，下班時(shí)間返修必須有相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的施工條，經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導同意后方可施工，在施工或返修期間嚴禁施工人員在銷(xiāo)售大廳內吸煙、破壞和偷取展示物品、使用房?jì)认嚓P(guān)設施等，監督維護好室內衛生，施工完畢后要求其清理現場(chǎng)施工垃圾。
e 嚴格執行銷(xiāo)售廳相關(guān)管理規定，維護正常銷(xiāo)售工作秩序，當有人故意搗亂時(shí)要及時(shí)請其離開(kāi)，當其態(tài)度惡劣時(shí)要及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導處理，且不要與其發(fā)生沖突。
f 重點(diǎn)注意銷(xiāo)售部收款區域的安全，凡有客戶(hù)前往交款要及時(shí)通知班長(cháng)起來(lái)協(xié)助并加強外圍警戒工作。
g 記各班車(chē)次的發(fā)車(chē)時(shí)間、沿途路線(xiàn)及站點(diǎn)名稱(chēng)，以便為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。當看樓專(zhuān)車(chē)駛入時(shí)，應面對車(chē)輛行正規軍禮，示意車(chē)輛慢行，看樓專(zhuān)車(chē)駛入時(shí)值班員必須上前迎接參觀(guān)客戶(hù)下車(chē)，應面帶微笑向客人問(wèn)好 '大家上午好或下午好!歡迎光臨萬(wàn)科藍山，到銷(xiāo)售接待廳請沿著(zhù)廣場(chǎng)直走，謝謝!'同時(shí)知會(huì )營(yíng)銷(xiāo)人員并配合接待、引導，當有重要團體或政府機構來(lái)公干時(shí)要及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導并知會(huì )相關(guān)崗位，參觀(guān)客戶(hù)返回車(chē)離開(kāi)時(shí)，安全員應主動(dòng)熱情的與其打招呼(如：您好先生或小姐!請慢走，歡迎下次光臨!)車(chē)輛離開(kāi)時(shí)主動(dòng)向車(chē)主行軍禮、指揮車(chē)輛離開(kāi)車(chē)場(chǎng)。
h 客戶(hù)離開(kāi)車(chē)站后要及時(shí)對車(chē)箱內進(jìn)行一次檢查，若發(fā)現客戶(hù)有物品遺留在車(chē)上，應立即上交藍山中心 做好《遺失物品登記表》記錄，并及時(shí)將遺物交于銷(xiāo)售部尋找物主，在物主認領(lǐng)時(shí)必須請客戶(hù)簡(jiǎn)要敘述物品的名稱(chēng)、型號、外觀(guān)顏色及數量，經(jīng)確認無(wú)誤后方可簽字認領(lǐng)，銷(xiāo)售人員需簽名證明。
k 陰雨天氣應備足雨具用于接送參觀(guān)客戶(hù)，協(xié)作保潔維護停車(chē)場(chǎng)衛生，同時(shí)要留意同和大道是否有因工地車(chē)出入造成路面有泥沙。l積極配合保潔和其他崗位完成工作，添加銷(xiāo)售現場(chǎng)物料并及時(shí)完成地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員和上級交待的各項臨時(shí)任務(wù)，不能及時(shí)完成的，要報告上級，請求協(xié)助完成。
2.1.6 12：40做好質(zhì)量記錄，交接內容：本班值班情況，當班期間發(fā)生的事情，上級交待事項，本班未完成的事項等。
2.1.7 12：50分進(jìn)行崗位正常交接班。
2.2 中班(13：00-18：30)(03：00-06：00)
2.2.113：00交接后檢查大廳巡邏檢查情況，公共設施、設備巡邏檢查情況。崗位裝備器材的使用情況等。
2.2.2 13：10分向當班長(cháng)匯報崗位交接班情況。
2.2.3 13：10-18：15分
a 以跨立姿勢站立于銷(xiāo)售大廳門(mén)前迎接參觀(guān)客戶(hù)，保持良好的.精神狀態(tài)(三米之內微笑)，當客戶(hù)進(jìn)入時(shí)，并主動(dòng)問(wèn)好(您好!歡迎光臨!)行鞠躬禮，客人離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)道別(請慢走，歡迎再次光臨!)，嚴格按照bi規范服務(wù)。
b 銷(xiāo)售期間嚴禁施工人員、推銷(xiāo)人員、衣著(zhù)不整人員(光著(zhù)膀子)進(jìn)入銷(xiāo)售大廳。
c 負責對銷(xiāo)售大廳門(mén)前，藍日廣場(chǎng)景觀(guān)水池及周邊視線(xiàn)范圍內的安全及物品看護，留意小孩不要在水池旁戲水向景觀(guān)水水池內丟物品。
d開(kāi)放期間無(wú)特殊情況嚴禁任何單位進(jìn)場(chǎng)施工，下班時(shí)間返修必須有相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的施工條，經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導同意后方可施工，在施工或返修期間嚴禁施工人員在銷(xiāo)售大廳內吸煙、破壞和偷取展示物品、使用房?jì)认嚓P(guān)設施等，監督維護好室內衛生，施工完畢后要求其清理現場(chǎng)施工垃圾。
e嚴格執行銷(xiāo)售廳相關(guān)管理規定，維護正常銷(xiāo)售工作秩序，當有人故意搗亂時(shí)要及時(shí)請其離開(kāi)，當其態(tài)度惡劣時(shí)要及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導處理，且不要與其發(fā)生沖突。f 重點(diǎn)注意銷(xiāo)售部收款區域的安全，凡有客戶(hù)前往交款要及時(shí)通知班長(cháng)起來(lái)協(xié)助并加強外圍警戒工作。
g記各班車(chē)次的發(fā)車(chē)時(shí)間、沿途路線(xiàn)及站點(diǎn)名稱(chēng)，以便為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。當看樓專(zhuān)車(chē)駛入時(shí)，應面對車(chē)輛行正規軍禮，示意車(chē)輛慢行，看樓專(zhuān)車(chē)駛入時(shí)值班員必須上前迎接參觀(guān)客戶(hù)下車(chē)，應面帶微笑向客人問(wèn)好 '大家上午好或下午好!歡迎光臨萬(wàn)科藍山，到銷(xiāo)售接待廳請沿著(zhù)廣場(chǎng)直走，謝謝!'同時(shí)知會(huì )營(yíng)銷(xiāo)人員并配合接待、引導，當有重要團體或政府機構來(lái)公干時(shí)要及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導并知會(huì )相關(guān)崗位，參觀(guān)客戶(hù)返回車(chē)離開(kāi)時(shí)，安全員應主動(dòng)熱情的與其打招呼(如：您好先生或小姐!請慢走，歡迎下次光臨!)車(chē)輛離開(kāi)時(shí)主動(dòng)向車(chē)主行軍禮、指揮車(chē)輛離開(kāi)車(chē)場(chǎng)。
h客戶(hù)離開(kāi)車(chē)站后要及時(shí)對車(chē)箱內進(jìn)行一次檢查，若發(fā)現客戶(hù)有物品遺留在車(chē)上，應立即上交藍山中心 做好《遺失物品登記表》記錄，并及時(shí)將遺物交于銷(xiāo)售部尋找物主，在物主認領(lǐng)時(shí)必須請客戶(hù)簡(jiǎn)要敘述物
品的名稱(chēng)、型號、外觀(guān)顏色及數量，經(jīng)確認無(wú)誤后方可簽字認領(lǐng)，銷(xiāo)售人員需簽名證明。
k 陰雨天氣應備足雨具用于接送參觀(guān)客戶(hù)，協(xié)作保潔維護停車(chē)場(chǎng)衛生，同時(shí)要留意同和大道是否有因工地車(chē)出入造成路面有泥沙。
l積極配合保潔和其他崗位完成工作，添加銷(xiāo)售現場(chǎng)物料并及時(shí)完成地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員和上級交待的各項臨時(shí)任務(wù)，不能及時(shí)完成的，要報告上級，請求協(xié)助完成。
2.2.4 18：20分向當班班長(cháng)匯報值班情況，準備交接班。
2.2.5 03：05分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.2.6 03：10分向班長(cháng)匯報崗位的接班情況。
2.2.7 03：15-05：45分按照擬定的安全巡邏路線(xiàn)進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn)，同時(shí)密切注意整個(gè)服務(wù)區域內的治安情況，協(xié)助其他崗位做好開(kāi)放區域夜間的安全防范服務(wù)，重點(diǎn)對辦公區域，倉庫進(jìn)行巡查。
2.2.8 05：50分向當班班長(cháng)匯報值班情況，準備交接班。
2.3 夜班(18：30-03：00)
2.3.1 18：35分檢查崗位交接物品及崗位器械完好情況，并向當班班長(cháng)進(jìn)行匯報。
2.3.2 18：40-21：00分將銷(xiāo)售大廳周?chē)奶?yáng)傘全部放下，當大廳有客戶(hù)時(shí)，應加強外圍巡查并留意銷(xiāo)售廣場(chǎng)，物業(yè)服務(wù)中心及三樓物業(yè)辦公室人員出入，當銷(xiāo)售人員下班后，對銷(xiāo)售大廳內的物品進(jìn)行檢查，關(guān)閉銷(xiāo)售大廳內的空調及照明燈，并預留一盞用于夜間照明。鎖好大門(mén)關(guān)好窗戶(hù)，同時(shí)需將銷(xiāo)售大廳內的背景音樂(lè )關(guān)閉，檢查辦公室區域內，有無(wú)貴重物品遺留在辦公區域，如有：需通知班長(cháng)到現場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)確認，并在第一時(shí)間通知當事人。必要時(shí)可放控制中心保管。
2.2.4 21：00--02：45分按照擬定的安全巡邏路線(xiàn)進(jìn)行巡邏檢查打點(diǎn)，同時(shí)密切注意整個(gè)服務(wù)區域內的治安情況，協(xié)助其他崗位做好開(kāi)放區域夜間的安全防范服務(wù)，重點(diǎn)對辦公區域，倉庫進(jìn)行巡查。
禮儀崗崗位職責6
一、崗位要求
1、 年齡25歲以下，身高168-172cm；
2、 形象氣質(zhì)佳；
3、 普通話(huà)流利，有相關(guān)的商務(wù)接待、禮儀經(jīng)驗；
4、 中專(zhuān)以上學(xué)歷；
5、 戲劇學(xué)院畢業(yè)或空乘專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
6、有良好的客服服務(wù)意識，有親和力。
二、崗位職責
1、 負責檢查接待區域的衛生環(huán)境及物品擺放，檢查供應品配備；
2、 高效、專(zhuān)業(yè)接待來(lái)訪(fǎng)賓客，提供高質(zhì)量的.服務(wù)，耐心細致地滿(mǎn)足其合理的要求。
3、 做好各種參觀(guān)來(lái)訪(fǎng)的準備工作，包括餐食或飲品；
4、 及時(shí)準確處理接待過(guò)程中突發(fā)事件；
5、 嚴格執行禮儀接待工作流程；
6、 完成部門(mén)領(lǐng)導要求的其他工作內容。
禮儀崗崗位職責7
公關(guān)禮儀：是指公關(guān)人員在公關(guān)活動(dòng)中應遵循的禮儀要求，并不包括其他場(chǎng)合的禮儀。但是，公關(guān)禮儀與其他交際禮儀也有相通之處，只不過(guò)目的、對象有所不同罷了。
公關(guān)禮儀職位要求
1.女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—26歲，身高1.65以上；
2.具備敏銳的洞察力、極佳的溝通能力，負有責任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力；
3.具備一定商務(wù)禮儀
4.良好的職業(yè)素養；能承受一定的工作壓力，適應不定期加班。
公關(guān)禮儀崗位職責
1.負責策劃和主持公司對外的各項公關(guān)活動(dòng)。配合策劃與執行公關(guān)計劃及公關(guān)活動(dòng)。
2.維護并建立良好客戶(hù)關(guān)系。
3.負責公司對外聯(lián)絡(luò )工作。
4.與特定群體建立持續良好的溝通關(guān)系，以達到順利有效的開(kāi)展各方面的媒體工作。
5.通過(guò)與外部特定群體和公司高層管理人員的'溝通，傳遞公司相關(guān)信息，建立和保持良好的公司形象和聲譽(yù)。
6.積極參與公司各部門(mén)之間的溝通與協(xié)調。
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