催收員崗位職責（通用20篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的催收員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　催收員崗位職責 1

　　工作內容:

　　1、以電話(huà)方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款(相關(guān)資料由銀行提供);

　　2、通過(guò)電話(huà)溝通、書(shū)面函告等方式與銀行不良個(gè)貸及信用卡透支以及其它債務(wù)人進(jìn)行通知、提醒;

　　3、運用培訓中所學(xué)的'知識，與客戶(hù)溝通、商談，督促客戶(hù)還款

　　4、合理的運用溝通技巧、談判技巧，促使客戶(hù)在約定時(shí)間內還款;

　　5、協(xié)助銀行防范金融風(fēng)險，指引客戶(hù)維持良好的信用狀況。

　　任職要求:

　　1、18-30歲

　　2、有客服、銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先錄取

　　催收員崗位職責 2

　　職位描述﹕

　　1、以專(zhuān)業(yè)﹑規范程序協(xié)助銀行及其他金融機構處理逾期款項;

　　2、通過(guò)電話(huà)﹑信函、上門(mén)拜訪(fǎng)等方式與相關(guān)客戶(hù)溝通，教導客戶(hù)正確繳費方式，償還欠款。

　　職位要求:

　　1、高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上工作或實(shí)習經(jīng)驗，熟悉辦公計算機操作;

　　2、良好的學(xué)習能力及人際溝通協(xié)調能力;

　　3、能適應高效﹑追求業(yè)績(jì)的工作環(huán)境;

　　4、有信用卡辦理或賬款催收﹑電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)﹑客服、房產(chǎn)經(jīng)紀、銷(xiāo)售代表、業(yè)務(wù)員等工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　待遇﹕

　　1、無(wú)責任底薪+業(yè)績(jì)獎金+各項競賽獎勵+勤工津貼

　　2、良好職業(yè)規劃、完善在職培訓及晉升制度

　　3、雙休+國家法定假期+年休假+有薪病假

　　4、繳納社保公積金(包括養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金)

　　5、甲級寫(xiě)字樓工作環(huán)境(漢口新華路取水樓民生銀行大廈)

　　催收員崗位職責 3

　　職責描述:

　　1、本崗位不涉及銷(xiāo)售，協(xié)助銀行處理信用卡用戶(hù)逾期資產(chǎn)(由銀行提供委托案件)，從事銀行專(zhuān)項案件處理;

　　2、采用電話(huà)、外訪(fǎng)、信函等催收方式對債務(wù)人進(jìn)行催告，引導客戶(hù)以正確的繳款方式按時(shí)處理繳費，并能夠提出相應的資產(chǎn)保全方案，為客戶(hù)提供快速、準確與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)，降低銀行呆帳風(fēng)險，同時(shí)維護客戶(hù)個(gè)人信用度，致力于維護社會(huì )金融秩序;

　　3、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息，通過(guò)各種有效方式查找失聯(lián)的`客戶(hù)，提高回收率;

　　4、崗前帶薪培訓，為職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)基礎;

　　5、每位員工都有機會(huì )發(fā)展到管理層，晉升不限任職年資長(cháng)短;

　　任職要求:

　　1、無(wú)不良征信及犯罪記錄;

　　2、專(zhuān)業(yè)不限，具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、談判與分析的意識和能力，綜合素質(zhì)優(yōu)秀的可放寬學(xué)歷;

　　3、有較強的應變能力及良好的心理素質(zhì)，碰到拒絕挫折越挫越勇;

　　4、從事電話(huà)銷(xiāo)售、房產(chǎn)、保險或客服工作經(jīng)營(yíng)者優(yōu)先考慮;

　　5、公司可以培養新人，歡迎想挑戰高薪的你加入我們。

　　催收員崗位職責 4

　　職位描述

　　受金融機構委托對于逾期欠款客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)催告業(yè)務(wù)

　　具體要求:

　　1:年齡在23---35歲之間，男女不限

　　2:有相關(guān)催收經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　3:善于溝通，具有談判能力

　　待遇:

　　1:試用期底薪1400+提成2個(gè)月試用期

　　2:試用期后底薪1600+補助500+提成

　　3:雙休試用期后五險一金

　　4:年終雙薪

　　催收員崗位職責 5

　　職位描述:

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款;

　　2、通過(guò)電話(huà)提醒、上門(mén)拜訪(fǎng)等方式與相關(guān)客戶(hù)進(jìn)行溝通，教導客戶(hù)正確繳費方式;

　　崗位要求:

　　1、23歲以上，中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限。

　　2、有信用卡催收經(jīng)驗、有移動(dòng)電信聯(lián)通客服經(jīng)驗、有銷(xiāo)售、電銷(xiāo)經(jīng)驗者佳。

　　3、能承受工作壓力、團隊合作意識強。

　　4、工作勤奮自覺(jué)，積極主動(dòng)，談判及協(xié)調能力強。

　　5、辦公軟件操作熟練。

　　6、復原軍人優(yōu)先。

　　催收員崗位職責 6

　　工作內容:

　　1.協(xié)助銀行提醒處理不良資產(chǎn)

　　2.通過(guò)上門(mén)拜訪(fǎng)與相關(guān)債務(wù)人進(jìn)行溝通

　　3.通過(guò)專(zhuān)業(yè)的手段控制債務(wù)人的.信用度

　　要求:

　　1.22-32歲，具備一定的法律事務(wù)知識

　　2.有銀行或信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3.工作勤奮努力，主動(dòng)積極，談判協(xié)調能力強，思維敏捷，具備良好的心理素質(zhì)

　　4.熟悉當地方言，普通話(huà)流利，計算機操作熟練

　　5.能夠承受高壓的工作特性，可加班以上職位有駕照和經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　崗位要求

　　最低學(xué)歷:大專(zhuān)工作經(jīng)驗:一年以上

　　催收員崗位職責 7

　　【工作內容】

　　1.接受銀行委托，針對逾期未還款客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)

　　2.電話(huà)溝通客戶(hù)，協(xié)商還款方案，進(jìn)行債權債務(wù)雙方之協(xié)調合解

　　3.法務(wù)前置評估，確認

　　【我們提供】

　　1、整潔明亮的辦公環(huán)境:自購辦公寫(xiě)字樓800平方米、地處五一廣場(chǎng)附近工作休閑兩不誤!

　　2、豐富團隊活動(dòng):不定期各類(lèi)休閑娛樂(lè )活動(dòng)、每周上班時(shí)間健康運動(dòng)、年中集團大型跨地聯(lián)合活動(dòng)!

　　3、系統化培訓:無(wú)經(jīng)驗亦可，但您要準備好學(xué)習的'心!

　　4、規范休假制度:周末雙休、國定假日、工作生活兩不誤!

　　5、靜如朋友、動(dòng)如閨蜜的同事:活力、積極、有朝氣的年輕人與你度過(guò)工作天的7小時(shí)!

　　6、極具挑戰力薪酬制度

　　7、完善醫社保保障:提供社保、醫保、工傷、失業(yè)、生育、團體、公積金等六險一金金!

　　8、通暢透明調薪晉升制度。

　　【我們需要】

　　1、活力90后最朝氣的一代

　　2、認同誠信待人處事、專(zhuān)注工作、熱愛(ài)生活的團隊

　　3、擅長(cháng)喜歡與人溝通、創(chuàng )新思考力、具成就企圖心

　　4、有文員、銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)、客服工作者尤佳

　　催收員崗位職責 8

　　崗位職責:

　　1.負責對信用卡及個(gè)人貸款逾期賬戶(hù)進(jìn)行催告和提醒;

　　2.通過(guò)銀行提供持卡人信息對失戀賬戶(hù)進(jìn)行信息修復查找;

　　3.按照銀行的催收規范進(jìn)行催收作業(yè)，并及時(shí)錄入每一個(gè)催收動(dòng)作，形成催收記錄;

　　4.根據催收情況，合理安排外訪(fǎng)工作;

　　5.了解報案標準，及時(shí)準確的'向法務(wù)部申請報案。

　　任職要求:

　　1.學(xué)歷不限，年齡不限，應屆畢業(yè)生或實(shí)習生亦可;

　　2.有無(wú)經(jīng)驗均可，公司提供帶薪培訓;

　　3.有良好的溝通能力及應變能力。

　　工作時(shí)間:早8:30-晚5:30

　　催收員崗位職責 9

　　工作職責:

　　1、通過(guò)電話(huà)及短信提醒、信函督促，上門(mén)拜訪(fǎng)的方式，催促客戶(hù)盡快繳付逾期欠款

　　2、完成公司分配的外訪(fǎng)任務(wù)，詳實(shí)記錄實(shí)地催收工作報告，并及時(shí)如實(shí)匯報工作情況

　　3、完成公司制定的逾期賬款月度回收指標

　　任職資格:

　　1.高中及以上學(xué)歷;

　　2.有較強的.語(yǔ)言表達能力及電話(huà)溝通技巧

　　3.熟悉當地的方言、地理環(huán)境及交通路線(xiàn)

　　4.具備完成工作目標的決心和毅力，能承受高強度工作壓力，愿意挑戰高薪

　　5.信守職業(yè)道德和個(gè)人職業(yè)操守，無(wú)不良信用記錄。

　　催收員崗位職責 10

　　崗位職責:

　　1、執行銀行逾期帳款催收工作，確保達至團隊業(yè)績(jì)目標;

　　2、對不良資產(chǎn)用戶(hù)通過(guò)電話(huà)進(jìn)行提醒、通知;

　　3.熟悉風(fēng)險管理、信用卡知識;

　　4.具有溝通協(xié)調、文字表達、風(fēng)險識別能力。

　　任職要求:

　　1.條理清晰思維敏捷，具備良好的`溝通能力與技巧;

　　2.工作認真細心，具備良好的團隊協(xié)作精神;

　　3.具備良好的心理素質(zhì)及一定的抗壓能力;

　　4.有客服或銷(xiāo)售經(jīng)驗的，優(yōu)先考慮;

　　5、信用卡使用無(wú)不良記錄。

　　催收員崗位職責 11

　　崗位職責:

　　1、整理、分析逾期欠款信用卡案件資料;

　　2、通過(guò)溝通對銀行信用卡、小額貸款等逾期賬務(wù)進(jìn)行催繳、清收;

　　3、對銀行委托的案件進(jìn)行電話(huà)提醒服務(wù)，指導客戶(hù)合理還款，指導客戶(hù)維護個(gè)人信用;

　　4、嚴格按照催收過(guò)程規范，緊密跟催案件，確�；厥章�，杜絕有效投訴。

　　崗位要求:

　　1、男女不限，責任心強，工作勤奮，吃苦耐勞，有良好團隊合作精神;

　　2、具有良好的.品德、較強的溝通能力、談判能力;

　　3、口齒清晰、性格外向、思維敏捷、具有很強的說(shuō)服力;

　　4、談判及協(xié)調能力強，具有良好的抗壓能力

　　催收員崗位職責 12

　　崗位職責:

　　1、負責對各大銀行委托客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系、回訪(fǎng);

　　2、與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，通知客戶(hù)還款期限;

　　3、有效引導客戶(hù)，維護客戶(hù)在銀行的信用額度;

　　4、良好的溝通﹑協(xié)調能力及談判技巧。

　　任職要求:

　　1、性格開(kāi)朗，喜歡與人溝通交流;

　　2、思維靈活，反應迅速;

　　3、能承受一定的`工作壓力;

　　4、無(wú)經(jīng)驗者可培訓再上崗。

　　催收員崗位職責 13

　　一、崗位職責：

　　1、根據分配的不同程度逾期客戶(hù)名單，有效實(shí)施催收工作；

　　2、負責對具體分配不同風(fēng)險程度的客戶(hù)開(kāi)展催收工作；

　　3、針對不同違約客戶(hù)，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、結合日常催收工作中發(fā)現的問(wèn)題和操作經(jīng)驗，就客戶(hù)審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　5、積極參與部門(mén)及組內活動(dòng)，有效發(fā)揮自己的特長(cháng)，為團隊建設出謀劃策；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的.其他工作。

　　二、崗位要求：

　　1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，普通話(huà)標準；

　　2、 具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守，較強的工作責任心；

　　3、 性格開(kāi)朗大方，有積極向上的心態(tài)；

　　4、 思維縝密、積極主動(dòng)、處事果斷，抗壓性好；

　　5、 良好的團隊合作精神和客戶(hù)服務(wù)意識；

　　6、 身體健康，無(wú)不良記錄；

　　7、 有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先

　　催收員崗位職責 14

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款，維護銀行客戶(hù)的信用；

　　2、通電電話(huà)、外訪(fǎng)的方式與客戶(hù)進(jìn)行還款方案的協(xié)商，最終達成還款的目的。

　　3、站在法律的角度以第三方的.身份與客戶(hù)進(jìn)行交談，貸后催款工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，具有良好應變能力和豐富的溝通能力，思維敏捷，思路清晰，邏輯能力強；

　　2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、工作勤奮努力，主動(dòng)積極，談判及協(xié)調能力強，具備良好的心理調節素質(zhì)，抗壓能力強；

　　4、電腦操作熟練；

　　5、有豐富工作經(jīng)驗閱歷者，條件可適當放寬

　　催收員崗位職責 15

　　崗位職責：

　　1、負責逾期款項的電話(huà)催收，及時(shí)掌握客戶(hù)的欠款情況，促進(jìn)公司逾期賬目的回收率

　　2、及時(shí)總結催收工作中發(fā)現的`問(wèn)題并上報

　　3、開(kāi)拓失聯(lián)客戶(hù)信息修復渠道，保障催收工作順利進(jìn)行

　　任職要求：

　　1、優(yōu)先的品行和職業(yè)素質(zhì)，強烈的敬業(yè)精神與責任感，吃苦耐勞

　　2、良好的工作能力，較強的語(yǔ)言溝通能力

　　3、積極進(jìn)取，能快速適應公司高效的工作環(huán)境

　　4、熟悉計算機操作，能熟練的使用office辦公軟件

　　5、了解基礎的金融法律知識，有催收工作經(jīng)驗者優(yōu)先，退伍軍人優(yōu)先

　　催收員崗位職責 16

　　崗位職責：

　　1、負責公司信貸業(yè)務(wù)逾期賬戶(hù)的催收工作，通過(guò)電話(huà)、外訪(fǎng)、上門(mén)談判等形式與債務(wù)相關(guān)客戶(hù)溝通，督促客戶(hù)及時(shí)還款，按期完成催收目標;

　　2、通過(guò)各種有效方式查找失聯(lián)的客戶(hù)，提高回款率，減低壞賬損失;

　　3、調查客戶(hù)的還款能力，評估客戶(hù)的貸后風(fēng)險且實(shí)施有效的處理手段;

　　4、在工作中積極提出自己的.意見(jiàn)和建議，優(yōu)化催收工作流程。

　　聘任標準：

　　1、學(xué)歷不限（金融法律專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）;

　　2、6個(gè)月以上小貸、信用卡催收經(jīng)驗或客服、電銷(xiāo)經(jīng)驗（條件優(yōu)秀者及退伍軍人可考慮）;

　　3、具有良好的溝通、談判能力;

　　4、具有良好抗壓能力及執行力。

　　催收員崗位職責 17

　　職位描述

　　受金融機構委托對于逾期欠款客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)催告業(yè)務(wù)

　　具體要求:

　　1:年齡在23---35歲之間，男女不限

　　2:有相關(guān)催收經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　3:善于溝通，具有談判能力

　　待遇:

　　1:試用期底薪1400+提成2個(gè)月試用期

　　2:試用期后底薪1600+補助500+提成

　　3:雙休試用期后五險一金

　　4:年終雙薪

　　催收員崗位職責 18

　　崗位職責：

　　1、完成公司下達的催收任務(wù)指標；

　　2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶(hù)相關(guān)的資料信息并對客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查詢(xún)渠道、建立外訪(fǎng)工作制度；

　　4、對催收工作狀況定期進(jìn)行分析匯報；

　　5、領(lǐng)導交辦的`其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上催收工作經(jīng)驗；

　　2、能熟練應用電腦及各種辦公軟件；

　　3、心理素質(zhì)優(yōu)秀，有良好的表達能力與抗壓能力；

　　4、有強烈的工作責任心，積極主動(dòng)性，善于學(xué)習；

　　5、具有較強的分析、總結能力，在工作中能夠找到新思路、新方法。

　　催收員崗位職責 19

　　崗位職責：

　　1.對銀行逾期款賬戶(hù)信息進(jìn)行信息核實(shí)；

　　2.對銀行逾期賬戶(hù)進(jìn)行電話(huà)催繳提醒；

　　3.對逾期賬戶(hù)進(jìn)行外訪(fǎng)；

　　4.對銀行逾期失聯(lián)賬戶(hù)進(jìn)行信息修復。

　　任職資格：

　　1.中專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡在25-40歲之間；

　　2.有金融、銀行、保險等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3.有電銷(xiāo)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4.會(huì )開(kāi)車(chē)有駕駛經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　待遇：

　　無(wú)責任底薪+績(jì)效獎金+福利+五險+滿(mǎn)勤

　　催收員崗位職責 20

　　1、主要通過(guò)電話(huà)提醒、信函通知等方式與相關(guān)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，提醒客戶(hù)及時(shí)還款；

　　2、協(xié)助銀行和金融公司處理逾期賬款的'收回，維護銀行客戶(hù)的信用；

　　3、以專(zhuān)業(yè)、規范的持續協(xié)助銀行核實(shí)信用卡客戶(hù)的準確信息。

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