鐵路站務(wù)員崗位職責（精選13篇）

　　在現實(shí)社會(huì )中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編整理的鐵路站務(wù)員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責 1

　　一、主要職責是按“三優(yōu)”、“三化”的要求，熱情服務(wù)旅客，保證發(fā)班車(chē)輛營(yíng)收到位。

　　二、嚴格遵守公司各項規章制度，服從安排，完成公司交待的臨時(shí)工作。

　　三、上崗時(shí)要著(zhù)裝整潔、儀表端正、佩戴上崗證，攜帶票據袋，按“三優(yōu)”、“三化”的要求服務(wù)旅客。

　　四、熟練掌握車(chē)站所有發(fā)售班次、途經(jīng)站點(diǎn)及票價(jià)和軍殘優(yōu)撫、兒童票價(jià)的政策。

　　五、按照發(fā)車(chē)安排表和發(fā)班程序，提前15分鐘引導旅客上車(chē)、驗票，對未售票、超高兒童、攜帶超重行李的旅客補票，發(fā)班前到打單窗口將電腦車(chē)票副劵打取三聯(lián)單，發(fā)班后將本次車(chē)送至指定地點(diǎn)，收取沿途上車(chē)旅客的票款，開(kāi)具手工三聯(lián)單。

　　六、憑電腦車(chē)票副卷打取的三聯(lián)單時(shí)要準確報告發(fā)班車(chē)牌號，填寫(xiě)手工三聯(lián)單車(chē)牌號、到達站、票價(jià)、人數要準確、字跡工整。

　　七、每月10號、20號和月底上交此期間的.手工三聯(lián)單票款，月底做好本月報表，將手工三聯(lián)單票款交清。

　　八、發(fā)現承包人向站外拉客或私收票款逃避控收的行為要敢于制止，不聽(tīng)勸阻的要及時(shí)向值班領(lǐng)導匯報。

　　九、搞好衛生區域的衛生，積極參加“創(chuàng )衛”活動(dòng)。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責 2

　　一、督促和檢查施工單位制定安全生產(chǎn)責任制，建立完善的安全質(zhì)量保證體系。

　　二、編寫(xiě)安全監理方案和安全監理實(shí)施細則；開(kāi)展安全風(fēng)險辨識和督促施工單位采取有效的安全技術(shù)措施。

　　三、審查施工單位的營(yíng)業(yè)執照、企業(yè)資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證。

　　四、審查施工單位安全生產(chǎn)管理的組織機構和保證體系運轉情況，查驗安全生產(chǎn)管理人員的安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)、各級管理人員和特種作業(yè)人員上崗資格證書(shū)并收集相應的資料存檔。

　　五、審核施工組織設計中的安全技術(shù)措施和專(zhuān)項施工方案，并督促施工單位按照方案實(shí)施。

　　六、核查施工單位安全培訓教育記錄和安全技術(shù)措施的交底情況。

　　七、檢查施工單位制定的安全生產(chǎn)責任制度、安全檢查制度和事故報告制度的執行情況。

　　八、核查施工起重機械拆卸、安裝和驗收手續，簽署相應表格；檢查定期檢測情況。

　　九、核查中小型機械設備的進(jìn)場(chǎng)驗收手續，簽署相應表格。

　　十、對施工現場(chǎng)進(jìn)行安全巡視檢查，填寫(xiě)監理日記；發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向專(zhuān)業(yè)監理工程師通報，并會(huì )同專(zhuān)監采取必要的監理措施，督促落實(shí)到位，及時(shí)消除安全隱患，同時(shí)向總監理工程師或分管領(lǐng)導報告處理。

　　十一、定期組織開(kāi)展各工點(diǎn)安全質(zhì)量現場(chǎng)推進(jìn)工作，并主持召開(kāi)安全質(zhì)量監理會(huì )議，落實(shí)解決存在的問(wèn)題。

　　十二、審查施工單位上報的安全措施資料并現場(chǎng)核查落實(shí)情況。

　　十三、起草并經(jīng)總監理工程師授權簽發(fā)有關(guān)安全監理的《監理通知》。

　　十四、編寫(xiě)監理月報中的'安全監理工作內容；復查各級領(lǐng)導檢查發(fā)現問(wèn)題的落實(shí)整改情況并簽署回復意見(jiàn)。

　　十五、定期組織監理人員進(jìn)行有針對性的安全質(zhì)量培訓并負責擬題、考試和評分等工作；參與每月監理站組織對監理人員的考核。

　　十六、參加監理站組織的開(kāi)工驗收，并從安全、質(zhì)量角度提出建議。

　　十七、積極完成總監理工程師交辦的其它工作。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責 3

　　一、崗位要求：

　　1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，身高1.60米以上；1.70米以上。

　　2、身體健康、無(wú)色盲、色弱。

　　3、有良好的服務(wù)行業(yè)形象，適應輪班工作。

　　4、具備良好的人際溝通能力。

　　5、普通話(huà)流利，口齒清晰，具有崗位需要的`英語(yǔ)技能。

　　二、崗位職責：

　　1、負責站內安全、設備狀態(tài)、衛生的巡視工作，按規范填寫(xiě)巡檢記錄，對發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)匯報，協(xié)助做好處置工作。

　　2、負責站內運營(yíng)相關(guān)設施設備的使用操作，并指導乘客正確使用各類(lèi)自助設備。

　　3、發(fā)生各類(lèi)運營(yíng)突發(fā)事件時(shí)，做好乘客疏導工作，協(xié)助做好現場(chǎng)清理、解釋等工作。

　　4、接待乘客問(wèn)詢(xún)、建議、投訴。

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　三、崗位名稱(chēng)：

　　地鐵各線(xiàn)站務(wù)員

　　工資4200元，加班另算，五險一金，算全勤。

　　工作班時(shí)：做二休二或做一休一，上班時(shí)間：12小時(shí)，早上7：30至19：30或晚19：30至早7：30。

　　工作地區：各區域

　　鐵路站務(wù)員崗位職責 4

　　1、執行分公司、部、中心、車(chē)站的有關(guān)規章制度，做到有令必行，有禁必止。協(xié)助站長(cháng)做好車(chē)站生產(chǎn)、日常工作及人員管理。

　　2、協(xié)助站長(cháng)加強班組管理和現場(chǎng)檢查，協(xié)調車(chē)站各班次之間的聯(lián)勞協(xié)作，督促車(chē)站員工“兩紀一化” 執行情況。

　　3、掌握列車(chē)運行情況，組織車(chē)站各崗位員工處理突發(fā)事件和事故，盡快恢復車(chē)站正常運作。

　　4、加強票務(wù)管理，分解上級分配的客流、票務(wù)銷(xiāo)售等任務(wù)，并做好計劃制定、過(guò)程控制、總結上報等工作。

　　5、接待乘客的來(lái)訪(fǎng)來(lái)電，做好車(chē)站客運服務(wù)工作，妥善處理各類(lèi)服務(wù)糾紛。

　　6、負責制定、分解及安排車(chē)站各崗位員工的.培訓計劃，按計劃監督、檢查培訓工作的實(shí)施情況，并對培訓效果進(jìn)行評估。

　　7、檢查每日車(chē)站各類(lèi)臺帳、報表的填記情況，并督促當班郵件、數據的及時(shí)上報。審核、檢查每月需上報交郵件、報表。定期制作、及時(shí)調整、公布、上報員工班次、考勤。做好車(chē)站每月的工作任務(wù)的計劃、分解、總結、上報等工作。

　　8、定期組織、開(kāi)展綜治小組會(huì )議，搞好車(chē)站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調各兄弟部門(mén)的關(guān)系。

　　9、協(xié)助站長(cháng)搞好車(chē)站綜合治理，并積極配合、協(xié)調與各兄弟部門(mén)的關(guān)系

　　10、 完成上級領(lǐng)導臨時(shí)交辦或外部門(mén)需協(xié)辦的其他工作。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責 5

　　職責：

　　1、負責運單計劃受理和到達貨票提��；

　　2、負責各類(lèi)班列進(jìn)站預約及疏站預約；

　　3、負責當日班列進(jìn)疏站信息統計、核對與推送；

　　4、負責與中心站內外勤人員票據交接和日常業(yè)務(wù)溝通工作；

　　5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、具備2年以上鐵路運輸操作經(jīng)驗；

　　2、了解鐵路貨運相關(guān)知識，具備國際貿易、國際物流運輸相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、能熟練操作辦公自動(dòng)化設備；

　　4、能適應倒班工作，家住青白江區附近者優(yōu)先；

　　5、持機動(dòng)車(chē)駕駛證c1及以上。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年經(jīng)驗

　　鐵路站務(wù)員崗位職責 6

　�。�1）執行車(chē)隊營(yíng)運車(chē)輛運行調度計劃，準確安排發(fā)班秩序，準時(shí)按鈴并督促當班司乘發(fā)車(chē)，發(fā)現駕駛員在規定的營(yíng)運時(shí)間提前回站的，要匯報車(chē)隊相關(guān)人員。

　�。�2）做好當天每臺營(yíng)運車(chē)輛的運行或維修保養情況，及時(shí)準確、規范填寫(xiě)路單、站臺日志、營(yíng)收及票碼等營(yíng)運基礎數據。

　�。�3）做好營(yíng)運車(chē)輛出車(chē)前和收班后各類(lèi)牌證（鑰匙）發(fā)收登記和保管，深圳通手持刷卡機收發(fā)及充電工作。

　�。�4）配合做好出車(chē)前問(wèn)詢(xún)工作，了解駕駛員身體狀況，防止超時(shí)工作和疲勞駕駛。

　�。�5）監督乘務(wù)員做好票碼登記，發(fā)班前的票碼核準工作，杜絕和防止廢票。

　�。�6）根據高、低峰期的`客流情況適度調整發(fā)車(chē)間隔，有效疏導客流，遇到特殊情況應立即采取靈活有效措施，及時(shí)向調度員和值班管理人員匯報情況。

　�。�7）按發(fā)車(chē)順序，合理安排回場(chǎng)車(chē)輛停放位置，保證車(chē)輛正常發(fā)班。協(xié)助質(zhì)管員檢查、督促駕駛員、乘務(wù)員搞好車(chē)輛清潔衛生。

　�。�8）做好乘客來(lái)電記錄及掛失物品登記和認領(lǐng)的簽收工作。

　�。�9）密切了解司乘人員思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現有異常情況及時(shí)匯報。

　�。�10）完成二級公司和車(chē)隊交給的其他工作任務(wù)。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責 7

　　一、職位要求：

　　1、年齡18-45周歲，身高160-170cm以上，性別不限，本外地不限。

　　2、高中以上學(xué)歷（含高中）。

　　3、身體健康，無(wú)煙疤紋身案底，不良嗜好。

　　4、有良好的服務(wù)行業(yè)形象，適應輪班工作。

　　二、崗位職責：

　　1、負責站內地鐵進(jìn)出站的接送以及早晚高峰期人員的`秩序維護。

　　2、負責站內運營(yíng)相關(guān)設施設備的使用操作，并指導乘客正確使用各類(lèi)自助設備。

　　3、發(fā)生各類(lèi)運營(yíng)突發(fā)事件時(shí)，做好乘客疏導工作，協(xié)助做好現場(chǎng)清理、解釋等工作。

　　三、工作時(shí)間：

　　做一休一（早7:30-晚7:30），做二休二（早9:00-晚9:00）十二小時(shí)制。

　　三、薪資福利：

　　1、薪資：試用期兩個(gè)月底薪3800+全勤+績(jì)效+房補+飯補，轉正后底薪4200+全勤+績(jì)效+房補+飯補月綜合稅后薪資4000-5000元。

　　2、福利：年終考核獎、節日費、體檢、旅游等。

　　3、晉升：公司擁有成熟的內部晉升機制，給與每位員工良好的發(fā)展平臺。優(yōu)秀的站務(wù)員通過(guò)考核有機會(huì )晉升班組長(cháng)、督導員、督導主管等管理崗位。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責 8

　　1、負責黨的路線(xiàn)、方針、政策和校黨委的'決定在機關(guān)各黨支部的貫徹執行。

　　2、負責安排檢察機關(guān)各黨支部的政治學(xué)習和傳達上級的指示決定。

　　3、負責機關(guān)黨總支部委員會(huì )的日常黨務(wù)工作。

　　4、負責機關(guān)黨組織的思想、作風(fēng)、組織建設。充分發(fā)揮機關(guān)黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

　　5、負責機關(guān)黨員的管理、教育、培養、發(fā)展、獎懲工作。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責 9

　　1、行車(chē)操作人員每天必須準時(shí)進(jìn)入自己的崗位，做好一切安全檢查工作，確保行車(chē)的正常運行。

　　2、行車(chē)操作人員必須嚴格按照安全操作規程進(jìn)行操作。嚴禁歪拉斜吊、把行車(chē)用作拖拉工具、被吊物品上站人。確保設備和人身安全，嚴禁非行車(chē)操作人員使用行車(chē)。

　　3、上班期間，嚴格禁止行車(chē)操作人員離崗和脫崗。在吊運過(guò)程中，操作人員必須集中精力、注意觀(guān)察、精心操作。及時(shí)提醒一切妨礙行車(chē)運行的`人員，避免發(fā)生安全事故。

　　4、行車(chē)發(fā)生故障應及時(shí)處理和排除，經(jīng)常檢查和更換達不到安全要求的零部件。確保行車(chē)的正常、安全運行。

　　5、停機下班時(shí)，必須認真打掃本崗位周?chē)�的環(huán)境衛生，做到安全、文明生產(chǎn)。違反崗位責任，并造成停機或其他不良后果者，則視其產(chǎn)生的后果大小進(jìn)行處罰并追究責任。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責 10

　　1、遵守政府頒布的有關(guān)法律、法規、標準及規章制度。

　　2、接受部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導和相應主管的指導，負責公司線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)的安全、質(zhì)量、技術(shù)等管理工作。

　　3、起草本工程安全、質(zhì)量、技術(shù)相關(guān)的管理制度或實(shí)施細則，納入標準化管理，并組織實(shí)施。

　　4、掌握本工程施工動(dòng)態(tài)；檢查、督促本工程施工組織措施（計劃）、規范、管理制度及各種保證文件等的`實(shí)施；檢查、督促本工程重大施工、特殊及危險作業(yè)等項目的安全、質(zhì)量、技術(shù)措施的執行；協(xié)調解決施工中的安全、質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)題，糾正各種違規現象；指導基層專(zhuān)業(yè)技術(shù)、施工人員提高施工工藝、質(zhì)量水平；督促竣工資料的編制、移交。

　　5、參加本工程安全、質(zhì)量事故的調查、分析，提出防范措施，落實(shí)整改措施。對工程材料、工器具、機械設備和儀器儀表的安全實(shí)施監督。

　　8、按安全主管的要求，對施工現場(chǎng)工作人員的素質(zhì)、安全措施、勞動(dòng)保護的實(shí)施情況進(jìn)行監督。檢查、監督工程分包安全協(xié)議的簽訂和實(shí)施。

　　9、參加工程中間驗收、竣工驗收、質(zhì)監檢查等質(zhì)量活動(dòng)，檢查并監督工程滿(mǎn)足業(yè)主及規定的質(zhì)量和服務(wù)要求。

　　11、負責本工程技術(shù)標準化工作的日常管理，及時(shí)處理技術(shù)中的新標準、新規范的收集、訂閱及頒發(fā)工作，滿(mǎn)足管理和施工需求。

　　鐵路站務(wù)員崗位職責 11

　　1、負責配合設計單位、監理單位、施工單位，制訂鐵路項目的施工計劃；

　　2、負責協(xié)助部長(cháng)做好本部門(mén)的'內部管理工作；

　　3、負責嚴格按照設計圖紙、施工規范操作規程及施工組織設計進(jìn)行施工管理；

　　4、負責監督鐵路項目計劃的執行情況；

　　5、負責協(xié)調施工過(guò)程中設計單位、監理單位、施工單位之間的關(guān)系；

　　6、負責監督監理單位、施工單位履行職責，對監理單位、施工單位現場(chǎng)的投入人員、設備進(jìn)行監督、記錄；

　　7、檢查、監督施工現場(chǎng)的施工質(zhì)量、安全管理；

　　8、負責施工過(guò)程中的中間驗收和竣工驗收；

　　9、負責督促下屬做好手續辦理和現場(chǎng)管理工作；

　　鐵路站務(wù)員崗位職責 12

　　工作職責：

　　1、負責公司產(chǎn)品在鐵路系統內的銷(xiāo)售及業(yè)務(wù)拓展。

　　2、負責公司新產(chǎn)品的推廣工作。

　　3、負責行業(yè)代理商挖掘與跟進(jìn)管理工作。

　　4、負責行業(yè)既定目標市場(chǎng)拓展，中高層客戶(hù)、難點(diǎn)客戶(hù)公關(guān)、項目運作及招投標工作；

　　任職要求：

　　1、統招大專(zhuān)以上學(xué)歷，工科相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

　　2、 5年以上鐵路行業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗。

　　3、必須在鐵路系統有良好的領(lǐng)導層面人脈關(guān)系。

　　4、有較強的.客戶(hù)公關(guān)能力、項目運作能力、區域規劃能力及市場(chǎng)拓展能力；熟悉項目型大客戶(hù)銷(xiāo)售流程，善于大客戶(hù)公關(guān)。

　　5、具有良好的客戶(hù)溝通與資源協(xié)調能力，具有敏銳的洞察力和協(xié)作能力。

　　6、有較強的工作責任心，能承受一定的工作壓力。

　　7、能接受出差，不需要駐外。

　　8、鐵路有很好的渠道資源或直接客戶(hù)資源；

　　9、最近一年個(gè)人業(yè)績(jì)必須在1000萬(wàn)以上，公司規模100人以上企業(yè)；

　　10、不符合以上條件，請勿亂投簡(jiǎn)歷！

　　鐵路站務(wù)員崗位職責 13

　　1、全面負責機加工車(chē)間(激光沖切車(chē)間)的各項工作，合理安排車(chē)間任務(wù)，保證進(jìn)度和質(zhì)量；

　　2、督促員工嚴格按照操作規程作業(yè)，保證設備正常運行；

　　3、調度加工車(chē)間任務(wù)，合理安排，做好人力、物力調劑平衡工作，以身作則，帶頭執行；

　　4、根據公司質(zhì)量部門(mén)的要求，對下屬展開(kāi)質(zhì)量教育培訓，提高員工的`質(zhì)量意識；

　　5、處理車(chē)間的突發(fā)事件，并隨時(shí)向公司領(lǐng)導匯報事件處理進(jìn)展，對于無(wú)法處理的事件要及時(shí)請示；

　　6、積極深入員工，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，采取合理的措施，確保車(chē)間穩定；

　　7、領(lǐng)到車(chē)間做好5S管理，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，以身作則，提高員工的素養；

　　8、努力完成領(lǐng)導下達的其他任務(wù)。

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