銀聯(lián)崗位職責

　　在當下社會(huì )，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的銀聯(lián)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀聯(lián)崗位職責1

　　一、招聘崗位

　　客服專(zhuān)員

　　二、招聘要求

　　1、學(xué)歷:大專(zhuān)及以上(含xxxx年應屆畢業(yè)生)

　　2、聲音與普通話(huà):音色佳、語(yǔ)速適中,普通話(huà)標準流利,口頭表達能力強

　　3、電腦文字錄入速度:50字/分鐘

　　4、學(xué)習能力強,思維清晰

　　5、耐心、細致,樂(lè )于奉獻,具良好的團隊合作精神

　　6、身體健康,能適應倒班

　　7、熟練聽(tīng)說(shuō)外語(yǔ)者或取得國家普通話(huà)二級乙等級別證書(shū)者優(yōu)先

　　二、客服專(zhuān)員工作職責

　　1、按照中心制定的答復規范,為客戶(hù)提供銀行卡跨行、跨境業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)服務(wù);

　　2、根據客戶(hù)需求,對無(wú)法即時(shí)回答或解決的`業(yè)務(wù)請求、建議和投訴,提出轉遞需求,并按需回復客戶(hù);

　　3、按要求及時(shí)、準確填寫(xiě)業(yè)務(wù)處理表等相關(guān)信息;

　　4、根據公司業(yè)務(wù)發(fā)展狀況,學(xué)習、掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)信息;

　　5、保持市場(chǎng)敏感度,及時(shí)記錄、反映客戶(hù)的銀行卡跨行業(yè)務(wù)需求;

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　四、招聘流程

　　報名→簡(jiǎn)歷資格審查→組織面試、聽(tīng)試→反饋錄用結果→公司hr安排入職體檢→體檢合格,公司hr組織報到→參與部門(mén)培訓

　　注:應屆畢業(yè)生提交簡(jiǎn)歷者必須在校期間無(wú)掛科成績(jì)。

銀聯(lián)崗位職責2

　　銀聯(lián)客服崗位職責

　　1、全國銀聯(lián)系列理賠材料的手機和整理，外地需接收快遞，上海需上門(mén)收單;

　　2、關(guān)注、督促理賠時(shí)效，協(xié)助客戶(hù)和客戶(hù)經(jīng)理查詢(xún)理賠進(jìn)度和賬戶(hù)情況;

　　3、銷(xiāo)售支持，協(xié)助業(yè)務(wù)人員做好后續服務(wù)工作，準備相關(guān)材料等;

　　4、項目開(kāi)展期間及時(shí)跟進(jìn)反饋核�？圪M等問(wèn)題;

　　5、部門(mén)日常內勤事宜，如報銷(xiāo)等。

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，工作認真負責，有耐心;

　　2、能熟練運用excel等辦公軟件;

　　3、性格開(kāi)朗，積極向上，善于與人溝通;

　　4、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　銀聯(lián)客服崗位

銀聯(lián)崗位職責3

　　1、負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作；

　　2、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的.制定及分解；

　　3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；

　　4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算；

　　5、負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。

銀聯(lián)崗位職責4

　　1、負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作；

　　2、負責年度銷(xiāo)售的.預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；

　　4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算；

　　5、負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理。

銀聯(lián)崗位職責5

　　1、負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售管理等工作；

　　2、負責年度銷(xiāo)售的預測，目標的制定及分解；

　　3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標體系和銷(xiāo)售配額；

　　4、制定銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算；

　　5、負責銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的.管理。

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