營(yíng)運助理崗位職責15篇

　　在當下社會(huì )，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家整理的營(yíng)運助理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

營(yíng)運助理崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、接受品牌總監布置的相關(guān)工作任務(wù)，幫助總監處理文書(shū)、合同、行政手續等工作;

　　2、根據部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，協(xié)助總監安排同事工作，監督、考評部門(mén)同事的工作績(jì)效;

　　3、協(xié)助總監處理跨部門(mén)的事物;

　　4、協(xié)助總監處理人員入職、離職等的交接、培訓工作;

　　5、組織部門(mén)會(huì )議，做好相關(guān)記錄，組織部門(mén)進(jìn)行4R的相關(guān)工作和評估;

　　6、經(jīng)常與營(yíng)運經(jīng)理、區域負責人溝通部門(mén)執行相關(guān)文件;重要文件下發(fā)終端傳達、執行，收集等結果;

　　7、對接終端下單pop、形象畫(huà)、高峰周、會(huì )員系統標準、以及培訓資料的'下發(fā)等事項;

　　8、與財務(wù)溝通終端工資、獎金等事項;每月直營(yíng)店鋪的費用安排以及每月直營(yíng)店鋪終端人員的考勤核對，績(jì)效的核查以及工資的核算;

　　9、各分公司每天每周每月的銷(xiāo)售目標的下發(fā)以及業(yè)績(jì)達成情況的分析匯總。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，秘書(shū)或者管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、有1年以上的零售助理或者是服裝零售管理的工作經(jīng)驗，熟悉服裝終端操作流程;

　　3、做過(guò)數據分析優(yōu)先;

　　4、有較好的文書(shū)能力，熟悉辦公軟件的運用;

　　5、溝通能力強，有一定的服務(wù)精神，能吃苦，加班，敬業(yè)、樂(lè )業(yè)。

營(yíng)運助理崗位職責2

　　1、協(xié)助營(yíng)運總監制定系統的戰略方針，協(xié)助各分部完成各項銷(xiāo)售指標；

　　2、協(xié)助全國各區域店鋪管理工作，做好上傳下達，協(xié)調好各分部門(mén)工作分配與安排，協(xié)助各分部解決難點(diǎn)，根據總監下達的指示擬定市場(chǎng)的.策略和政策（價(jià)格與渠道）；

　　3、依據公司經(jīng)營(yíng)計劃，配合總目標協(xié)助總監擬寫(xiě)本部門(mén)目標及工作計劃，并隨時(shí)追蹤了解，以便有效執行；

　　4、協(xié)助總監協(xié)調好本部門(mén)日常工作，不斷完善各項管理制度，并組織監督及實(shí)施；

　　5、根據銷(xiāo)售目標，依據客戶(hù)群體特點(diǎn)及VIP客戶(hù)的過(guò)往資料，制定相宜的銷(xiāo)售方案，協(xié)助各分部確保銷(xiāo)售目標的達成；

　　6、做好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的日（周、月）報工作，協(xié)助總監及時(shí)組織收取銷(xiāo)售應達賬款，確保賬款的安全、到位。

營(yíng)運助理崗位職責3

　　1、協(xié)助店長(cháng)做好門(mén)店得整體運作管理；

　　2、在店長(cháng)領(lǐng)導下，主管門(mén)店員工與總部駐店人員；

　　3、維持店內正常運轉，處理異常情況；

　　4、嚴格規范員工得日常行為規范。

　　5、店內員工招聘工作得落實(shí)及跟進(jìn)，對門(mén)店崗位空缺得推薦；

　　6、負責執行協(xié)作規劃員工培訓工作；

　　7、協(xié)助店長(cháng)，提供考核績(jì)效并提出改進(jìn)方法；

　　8、負責門(mén)店人事資料得整理，記錄，收集反饋和存檔工作；

　　9、確保有關(guān)人事規定得順利執行；

　　10、協(xié)助總部、人力資源部各項工作得執行（人事預算得控管）；

　　11、負責督監，檢查，店內員工執行規范得情況；

　　12、熟悉營(yíng)運得工作流程；

　　13、制定各區域量化工作指標，追蹤各區域報表完成情況，及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋給店長(cháng)；

　　14、在店長(cháng)得領(lǐng)導下行使分管工作或被授權處理店長(cháng)不在時(shí)店內事務(wù)；

　　15、對店內人員得合理定編、增編、縮編，向店長(cháng)提出建議；

　　16、審查門(mén)店各員工業(yè)績(jì)考評記錄，并報店長(cháng)；

　　17、檢查門(mén)店“營(yíng)運規范”得執行情況并組織輔導、考評；

　　18、公司制度宣布后，負責向下發(fā)門(mén)店員工解釋、傳達、監督并反饋其執行情況；

　　19、起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；

　　20、做好消防安全，及時(shí)處理各項突發(fā)事件；

　　21、加強各部門(mén)間得溝通與協(xié)調，及時(shí)解情況，并提出整改意見(jiàn)；

　　22、協(xié)助店長(cháng)監督檢查門(mén)店內執行崗位職責和行為運作規范得情況；

　　23、檢查店內清潔衛生；

　　24、檢查設備維護及管理得情況；檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故得工作。

　　25、檢查開(kāi)店無(wú)重大異常，員工服裝、儀容是否到位；

　　26、檢查端架、促銷(xiāo)區商品飽滿(mǎn)、整齊、清潔；

　　27、檢查正常排面要求整齊、飽滿(mǎn)；

　　28、檢查各走道保持暢通，地面環(huán)境清潔是否到位；

　　29、檢查商品價(jià)格卡、POP標示清楚正確；

　　30、檢查DM商品缺貨情況；

　　31、檢查零散商品及時(shí)回收處理；

　　32、檢查員工得顧客服務(wù)、員工工作習慣是否到位；

　　33、檢查排面商品陳列配置合理性；

　　34、檢查專(zhuān)柜員工到崗，服務(wù)態(tài)度及貨品準備是否到位；

　　35、負責檢查手推車(chē)、購物籃、購物袋及其耗材得月管理報告；

　　36、負責檢查供貨商商品到貨率、收貨問(wèn)題報表；

　　37、跟蹤調查會(huì )員卡推廣情況和會(huì )員消費分析；

　　38、店績(jì)效分析，掌握及分析各組每月績(jì)效表；

　　39、完成店長(cháng)交辦得其它工作事項。

營(yíng)運助理崗位職責4

　　一、職位名稱(chēng)：營(yíng)運經(jīng)理助理

　　二、直接上級：營(yíng)運部經(jīng)理

　　直接下級：樓層主任、副主任

　　三、主要職責：協(xié)助經(jīng)理負責以下工作

　　1、部門(mén)會(huì )議的召開(kāi)與主持；

　　2、人員工作績(jì)效的評估及士氣與績(jì)效的提高；

　　3、公司營(yíng)運目標的協(xié)助達成；

　　4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價(jià)管理、商品陳列；

　　5、負責商場(chǎng)銷(xiāo)售績(jì)效數據的收集、分析、反饋；

　　6、負責監督現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現場(chǎng)紀律的管理；

　　7、負責研究商圈、開(kāi)發(fā)會(huì )員，建立會(huì )員檔案，接待會(huì )員來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，處理、答復會(huì )員投訴，負責經(jīng)營(yíng)中大宗客戶(hù)服務(wù)的管理；

　　8、與分公司部門(mén)經(jīng)理會(huì )議，及時(shí)完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作；

　　9、部門(mén)費用預算的計劃、控制；

　　10、工作成果報告，營(yíng)運成果效益評估、改善報告；

　　11、工作檢討計劃，部門(mén)年度計劃的編訂；

　　12、有關(guān)部門(mén)運作制度建立及修訂；

　　13、與分公司各項制度及各種會(huì )員章程擬定事項；

　　14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況；

　　15、本部門(mén)人力發(fā)展的規劃與推動(dòng)；

　　16、短、中、長(cháng)期營(yíng)運策略擬定與呈報；

　　17、配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng)；

　　18、其他相關(guān)營(yíng)運部的營(yíng)運管理事項；

　　19、配合策劃部組織好各種促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　四、主要職權

　　1、對下屬各項工作的檢查、考核權；

　　2、對營(yíng)運部經(jīng)理的工作報告權；

　　3、對公司其它工作的`建議權；

　　4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動(dòng)的建議權；

　　5、下屬勞動(dòng)督查權；

　　6、部門(mén)相關(guān)費用審核權、控制權；

　　7、下屬工作指揮指導權；

　　8、處理顧客投訴的對外代表權。

營(yíng)運助理崗位職責5

　　近距離地與客戶(hù)面對面地交流，接待并解決客戶(hù)的咨詢(xún)，處理客戶(hù)的`投訴及建議；

　　協(xié)助制定銷(xiāo)售人員及員工的培訓計劃，并組織、跟進(jìn)產(chǎn)品促銷(xiāo)推廣會(huì )、培訓及其它會(huì )議活動(dòng)，以確保培訓計劃及會(huì )議活動(dòng)順利進(jìn)行；

　　收集、反饋及整理產(chǎn)品及培訓數據、信息，以確保數據信息完整與及時(shí)；

　　接受客戶(hù)訂單處理，確保訂單信息準確、高效地錄入系統，管理庫倉存貨；

　　跟進(jìn)館內環(huán)境及設施的維護及保養工作，確保館內工作的正常營(yíng)運秩序；

　　及時(shí)高效地完成主管交辦的部門(mén)相關(guān)工作。

營(yíng)運助理崗位職責6

　　1、收集每日、主力店步行街商戶(hù)的銷(xiāo)售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;

　　2、協(xié)助營(yíng)運主管，負責賣(mài)場(chǎng)各樓層、主力店的日常營(yíng)運管控工作;

　　3、協(xié)助營(yíng)運主管對租戶(hù)及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門(mén)落實(shí)、整改;

　　4、協(xié)助營(yíng)運主管，負責相關(guān)費用的'催繳工作;

　　5、負責商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)運管理巡視檢查;

　　6、負責檢查商戶(hù)營(yíng)業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　7、現場(chǎng)解決客戶(hù)投訴及其它應急事件的處理和上報;

　　8、負責與各主力店、商戶(hù)的聯(lián)系工作。

營(yíng)運助理崗位職責7

　　職責：

　　1、組織樓層工作會(huì )議和每日早晚例會(huì )，傳達上級指示精神，反映商戶(hù)情況，起承上啟下的作用。

　　2、負責所轄區域商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的.整理歸檔工作。

　　3、定期分析工作現狀，提出工作的改進(jìn)方案，明確工作目標，及時(shí)與品牌的溝通，反饋信息；

　　4、完成上級下達的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷；

　　2、有企業(yè)的營(yíng)運管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、具備現代營(yíng)銷(xiāo)管理理念；

　　4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規；

　　5、熟練使用辦公軟件。

營(yíng)運助理崗位職責8

　　1、負責廣場(chǎng)品牌維護;

　　2、完成公司下達的'各項工作指標;

　　3、了解負責區域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、品牌情況及供應商維護;

　　4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、日常運營(yíng)工作;

　　5、完成上級交辦的其他工作;

營(yíng)運助理崗位職責9

　　職責：

　　1、協(xié)助招商經(jīng)理、主管開(kāi)展市場(chǎng)調研及招商工作；

　　2、協(xié)助招商主管與商家洽談，維護關(guān)系、進(jìn)行后期跟進(jìn)和合同簽訂工作；

　　3、跟進(jìn)商家日常關(guān)系的維護及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資料收集和更新；

　　4、協(xié)助營(yíng)運主管，負責賣(mài)場(chǎng)各樓層、主力店的日常營(yíng)運管控工作；

　　5、協(xié)助營(yíng)運主管，負責相關(guān)費用的催繳工作。

　　崗位要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、有招商工作經(jīng)驗；

　　3、具有良好的'溝通表達、人際交往、談判、應變和邏輯思維能力；

　　4、細心、耐心、嚴謹、責任心強；

　　5、具有良好的團隊合作精神及正面積極的工作態(tài)度。

營(yíng)運助理崗位職責10

　　1、整理文案，統計數據，向部門(mén)工作提供可靠依據;

　　2、協(xié)調與其他部門(mén)的合作;

　　3、協(xié)助部門(mén)做好內務(wù)工作;

　　4、完成領(lǐng)導安排的臨時(shí)性工作。

　　崗位

　　1、配合項目銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行區域性的項目報名及投標工作;

　　2、負責本部門(mén)文件的`收發(fā)工作及部門(mén)資料的檔案管理工作;

　　3、配合上級領(lǐng)導工作的工作，領(lǐng)導不在時(shí)能主動(dòng)處理一些緊迫事務(wù)。

營(yíng)運助理崗位職責11

　　職責：

　　1、協(xié)助招商主管/經(jīng)理做好多種經(jīng)營(yíng)招商工作；

　　2、做好廣場(chǎng)多種經(jīng)營(yíng)數據分析，完成各類(lèi)報表統計工作；

　　3、溝通商戶(hù)與公司之間的事務(wù)協(xié)調工作；

　　4、協(xié)助營(yíng)運主管協(xié)調商戶(hù)關(guān)系和日常管理；

　　具體要求：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有商業(yè)地產(chǎn)樓管經(jīng)驗者可放寬；

　　2、具備一定的管理能力；良好的`溝通能力、表達能力；熟練應用電腦軟件；

　　3、能夠承受工作壓力，個(gè)性開(kāi)朗積極向上，學(xué)習能力較好；

營(yíng)運助理崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、每日收集商戶(hù)的銷(xiāo)售額等相關(guān)業(yè)務(wù)資料;

　　2、協(xié)助上級主管負責賣(mài)場(chǎng)各樓層、主力店的日常營(yíng)運管控工作;

　　3、協(xié)助上級主管對租戶(hù)及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門(mén)落實(shí)、整改;

　　4、協(xié)助上級主管負責相關(guān)費用的'催繳工作;

　　5、負責商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)運管理巡視檢查;

　　6、負責檢查商戶(hù)營(yíng)業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　7、現場(chǎng)解決客戶(hù)投訴及其它應急事件的處理和上報;

　　8、負責與各主力店、商戶(hù)的聯(lián)系工作;

　　9、跟進(jìn)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修施工;

　　10、對賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行管理并提高商戶(hù)銷(xiāo)售額。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷;

　　2、2年以上大型企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中1年以上同等職位任職工作經(jīng)驗;

　　3、營(yíng)運、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)管理專(zhuān)業(yè);

　　4、熟悉營(yíng)運管理基本流程及知識;熟練使用電腦和辦公軟件，會(huì )使用CAD優(yōu)先;

　　5、具有良好的團隊協(xié)助精神，出色的人際交往能力，誠實(shí)可靠、品行端正。

營(yíng)運助理崗位職責13

　　1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理開(kāi)展部門(mén)人、事、物統籌管理，以及部門(mén)建設工作;

　　2、門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存數據報表制作與分析;

　　3、跟蹤區域經(jīng)理巡店工作的開(kāi)展，督促各區域完成部門(mén)下達任務(wù)指標;

　　4、店長(cháng)會(huì )的組織召開(kāi)，以及協(xié)同開(kāi)展門(mén)店員工基礎培訓工作;

　　5、做好部門(mén)行政事務(wù)、上傳下達、跟蹤協(xié)調等管理工作;

　　6、完成部門(mén)領(lǐng)導安排的.其它任務(wù)。

營(yíng)運助理崗位職責14

　　1.所轄樓層區域經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2.對所轄區域的`服務(wù)設施、環(huán)境衛生、溫度、營(yíng)業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進(jìn)行管理

　　3.跟進(jìn)轄區內品牌整改項的改進(jìn)，按規定時(shí)間完成銷(xiāo)項

　　4.所轄區域商鋪經(jīng)營(yíng)分析

　　5.所轄區域后三名品牌經(jīng)營(yíng)輔導

　　6.所轄區域品牌租費催繳

　　7.導購員入職崗前培訓

　　8.定期對所轄區域的品類(lèi)、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調研，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效信息

營(yíng)運助理崗位職責15

　　了解餐廳管理理論，熟悉餐廳服務(wù)規程，掌握菜品及營(yíng)養衛生基礎知識，了解各種菜品的制作方法，懂得各種酒水飲料的基本特點(diǎn)；掌握餐廳管理知識；熟悉消防器材性能、特點(diǎn)和使用方法。動(dòng)作迅速，準確自如，能把服務(wù)工作做在賓客開(kāi)口之前。能適應餐廳因工作需要而非工作時(shí)間內的加班工作，絕對服從上級的工作安排。

　　1、執行餐廳經(jīng)理的指令，服從餐廳經(jīng)理的安排，確保餐廳營(yíng)運的正常進(jìn)行；

　　2、總結前一天的工作，布置當日工作任務(wù)，傳達上級指令和新的經(jīng)營(yíng)政策，檢查員工出勤情況和儀容儀表及個(gè)人衛生是否符合要求；

　　3、檢查餐廳各項工作的具體實(shí)施，及時(shí)糾正員工不符合規范的.表現和行為，檢查當日營(yíng)運 的各項準備工作及餐廳內衛生情況；

　　4、抓好餐廳設備、設施的維護保養，確保餐廳環(huán)境、餐具、用品處于完好狀態(tài)；

　　5、組織和實(shí)施餐廳員工的培訓計劃，確保服務(wù)員有較高的素質(zhì)、良好的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度。督促及提醒員工遵守餐廳的規章制度；

　　6、主動(dòng)與客人溝通，處理客人投訴，征詢(xún)客人意見(jiàn)和建議，并主動(dòng)采取措施予以解決�，F場(chǎng)指揮工作，協(xié)助所屬員工服務(wù)和提出改善意見(jiàn)；

　　7、組織與實(shí)施餐飲產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，督導下屬大力推銷(xiāo)產(chǎn)品。抓成本控制，嚴禁偷吃，浪費，作弊等漏洞；

　　8、負責餐廳的服務(wù)管理，保證每個(gè)員工按照餐廳規定的服務(wù)程序，標準去做，為客人提供 高標準的服務(wù)；

　　9、經(jīng)常檢查餐廳常用貨物準備是否充足，確保餐廳正常運轉；

　　10、每日了解當日供應品種，缺貨品種，推出的特選等，并在餐前會(huì )上通知 。

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