- 相關(guān)推薦
綜合業(yè)務(wù)專(zhuān)員崗位職責
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的綜合業(yè)務(wù)專(zhuān)員崗位職責，希望對大家有所幫助。
綜合業(yè)務(wù)專(zhuān)員崗位職責1
崗位職責:
1、依托公司提供的貸款客戶(hù)資源,通過(guò)網(wǎng)、電、移一體化的'溝通平臺,與客戶(hù)進(jìn)行溝通。
2、負責客戶(hù)貸款業(yè)務(wù)的受理, 遵守合規及風(fēng)控要求,耐心指導客戶(hù)辦理貸款,協(xié)助貸款客戶(hù)準備相關(guān)材料。
3、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,完成個(gè)人業(yè)績(jì)指標,并協(xié)助部門(mén)完成部門(mén)指標。
4、維護客戶(hù)關(guān)系, 收集客戶(hù)信息并建立客戶(hù)檔案,以便尋找潛在的客戶(hù)需求。
任職要求:
1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷
2、普通話(huà)標準,善于表達
3、個(gè)性開(kāi)朗、親切隨和、有耐心
4、具有較強的事業(yè)心、上進(jìn)心,能夠承受壓力,勇于挑戰高薪
5、樂(lè )于學(xué)習、喜歡創(chuàng )新
6、有金融、保險、呼叫中心從業(yè)工作經(jīng)驗或兩年及以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
綜合業(yè)務(wù)專(zhuān)員崗位職責2
1.完成個(gè)人銷(xiāo)售目標，完成個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量目標；
2.負責把客戶(hù)要求傳遞到公司相關(guān)部門(mén)，與客戶(hù)溝通雙方在合作中出現的問(wèn)題，尋找最佳解決方案；
3.訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋；
4.審查客戶(hù)資料，合同評審，簽訂合同，跟進(jìn)進(jìn)度；
5.負責跟蹤客戶(hù)對產(chǎn)品需求的變化，及時(shí)將客戶(hù)需求的`服務(wù)信息反饋給客服部門(mén)；
7.負責客戶(hù)反饋信息的內部傳遞，跟蹤問(wèn)題的解決過(guò)程，評價(jià)問(wèn)題解決的滿(mǎn)意程度，將問(wèn)題的解決結果回復客戶(hù)，客戶(hù)反饋處理評價(jià)；
8.收集不同領(lǐng)域對公司產(chǎn)品的需求信息，抓好市場(chǎng)調查、分析和預測工作，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)，努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；
9.走訪(fǎng)客戶(hù)，展示公司形象和能力，拉近與客戶(hù)距離。
【綜合業(yè)務(wù)專(zhuān)員崗位職責】相關(guān)文章：
綜合業(yè)務(wù)專(zhuān)員個(gè)人簡(jiǎn)歷07-10
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責10-08
業(yè)務(wù)管理專(zhuān)員崗位職責12-27
出口業(yè)務(wù)專(zhuān)員崗位職責01-29
業(yè)務(wù)分析專(zhuān)員崗位職責01-29
市場(chǎng)業(yè)務(wù)專(zhuān)員崗位職責03-17
綜合管理專(zhuān)員崗位職責03-08