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餐飲主管的崗位職責

時(shí)間:2023-03-02 18:21:38 崗位職責 我要投稿

餐飲主管的崗位職責集合

  在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責,崗位職責的明確對于企業(yè)規范用工、避免風(fēng)險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎?以下是小編精心整理的餐飲主管的崗位職責集合,希望對大家有所幫助。

餐飲主管的崗位職責集合

餐飲主管的崗位職責集合1

  1、全面負責餐飲部的管理工作,貫徹執行公司經(jīng)營(yíng)政策、食品安全衛生制度,負責成本管控。

  2、根據實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況制定餐飲部年度、月度經(jīng)營(yíng)、管理計劃。

  3、參加酒店會(huì )議,主持部門(mén)會(huì )議,落實(shí)酒店會(huì )議相關(guān)事項,了解部門(mén)工作情況,安排并檢查部門(mén)工作。

  4、做好員工的關(guān)懷和溝通工作,帶頭執行酒店各項規章制度。

  5、積極落實(shí)酒店下達的各項工作,帶領(lǐng)部門(mén)員工完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標,努力提高餐廳營(yíng)業(yè)收入。

  6、督促廚師長(cháng)做好食品衛生及成本的'控制,每月推出新菜品,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  7、負責部門(mén)成本管控工作,對原材料成本管理、收貨驗貨、菜品的質(zhì)量管理、衛生管理,指導增收節支。

  8、控制部門(mén)低值易耗品及原材料成本管理,抓好成本核算、節能控制降低費用,增加利潤。

  9、做好與部門(mén)其他人員的溝通協(xié)調工作,確保工作的順利進(jìn)行。

  10、加強現場(chǎng)監督,堅持一線(xiàn)檢查和管理,每日巡視餐廳和廚房運營(yíng)狀況,檢查下屬及員工的工作情況和餐廳的服務(wù)品質(zhì)、衛生質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現并糾正服務(wù)中出現的問(wèn)題。

  11、負責管理餐廳設施設備的保養、維修、衛生等工作。

  12、監督衛生工作,包括員工個(gè)人衛生、食品衛生、餐具衛生、環(huán)境衛生和操作安全。

  13、發(fā)展維護良好的客戶(hù)關(guān)系,親自督導或參與重要接待活動(dòng);征求賓客意見(jiàn)和建議,處理客人投訴;監督建立并完善客戶(hù)檔案。

  14、負責部門(mén)的考勤、績(jì)效考核和評估工作。

  15、組織開(kāi)展部門(mén)培訓活動(dòng),做好部門(mén)人才選撥和培養工作,包括梯隊人才搭建等。完成上級交辦的其它工作。

餐飲主管的崗位職責集合2

  一、廚師長(cháng)。全面負責廚房的組織,指揮和生產(chǎn)工作。

  1、檢查驗收原材料儲存和退換。

  2、制定部門(mén)工作計劃、培訓計劃、規章制度、菜單設計。

  3、把好菜品出品質(zhì)量關(guān)。

  4、抓好安全生產(chǎn),廚房整體區域衛生以及員工紀律。

  二、炒鍋。做好本職工作,負責炒鍋頓菜品質(zhì)量關(guān)。

  1、節省原材料。

  2、監督醬汁調配、餐前煎、炸、炒準備。

  3、監督打荷員工開(kāi)市前醬汁、調料添加、衛生工作。

  4、參與新菜品研發(fā)。

  三、打荷。

  1、負責開(kāi)檔醬汁、調味料準備工作、餐具器皿添加。

  2、日常接待菜品出品盤(pán)頭點(diǎn)綴。

  3、搞好所屬區域衛生。

  四、上什么。

  1、上什所需用料、貨源領(lǐng)用。

  2、各種餐具準備。

  3、半成品的.制作,調湯、煲湯、燉湯、漲發(fā)。

  4、搞好所屬區域的衛生。

  五、面點(diǎn)。

  1、原材料的進(jìn)貨及擺放。

  2、進(jìn)行菜品制作,把好出品質(zhì)量關(guān)。

  3、節省原材料。

  4、安全生產(chǎn)和機器設備使用保養。

  5、搞好面點(diǎn)間所有區域衛生。

  六、涼菜。

  1、有計劃下單、貨源驗收。

  2、菜品制作、出品質(zhì)量把關(guān)。

  3、注意原材料節省、存放時(shí)間、儲放保管。

  4、搞好涼菜間所有的衛生。

餐飲主管的崗位職責集合3

  1.熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)流程及要求

  2.負責本部門(mén)的日常運營(yíng)和管理

  3.負責本部門(mén)員工的'管理及考核

  4.安排員工完成部門(mén)工作并嚴格遵從操作規范及質(zhì)量要求

  5.監督檢查設施設備的維護及保養,并進(jìn)行門(mén)店庫房及物料管理

  6.預估次日用餐人數,制定生產(chǎn)計劃,滿(mǎn)足銷(xiāo)售需求

餐飲主管的崗位職責集合4

  建立公司培訓體系,建立內外部培訓資源庫和培訓課程體系。

  評估公司各個(gè)部門(mén)的培訓需求,編制公司年度培訓計劃并組織實(shí)施。

  負責組織公司內的新員工崗位培訓、各類(lèi)知識班、研討班、講座等活動(dòng)。

  負責設計及開(kāi)發(fā)培訓課程。

  組織收集、篩選、編寫(xiě)、翻譯、審校各類(lèi)培訓教材和資料。

  負責培訓項目的`跟進(jìn)工作,在各項培訓項目結束后進(jìn)行培訓效果評估及總結,撰寫(xiě)培訓工作報告,報上級審核。

  挖掘企業(yè)內部培訓講師人才,為內部培訓師隊伍提供合適的候選人。

  培訓數據分析,建立培訓檔案。

  負責培訓費用預算及分配管理工作。

  完成由上級授權處理或安排的其他有關(guān)事宜。

餐飲主管的崗位職責集合5

  1、執行經(jīng)理的指令,具體落實(shí)各項工。

  2、負責帶領(lǐng)全班員工按照餐廳服務(wù)工作規程和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)工作、清潔衛生和各種菜點(diǎn)、灑水的介紹和推銷(xiāo)工作

  3、掌握了解餐廳當天宴席的預定桌數,要求和標準,做到心中有數。

  4、參與并督促所屬員人工做好餐前準備工作。

  5、和廚房保持密切聯(lián)系,及時(shí)反映客人意見(jiàn)和要求。

  6、處理客人投訴與批評,及時(shí)向經(jīng)理匯報。

  7、負責班組物料的領(lǐng)用,發(fā)放和保管

  8、在開(kāi)餐前對本餐廳做通盤(pán)巡視,按規范標準檢查桌椅,餐具等各項準備情況,對服務(wù)員講解菜單。

  9、當客人進(jìn)個(gè)餐廳時(shí)應主動(dòng)迎接客人并按排就座。

  10、 負責交接工作,做好交接班記錄,并認真做好本區轄人員的考勤考核。

  11、 認真完成經(jīng)理臨時(shí)交辦事項。

  12、 負責重要客人的`引座及跟單送客致謝。

  13、 負責該區域水電,流動(dòng)物資的節約與保管,保養。

餐飲主管的崗位職責集合6

  餐飲行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),作為餐飲行業(yè)的管理人員餐飲主管來(lái)講,平時(shí)的管理工作,基本工作都有哪些呢?具體的崗位職責是怎樣的呢?以下詳細介紹餐飲主管崗位職責:

  1、負責餐廳的日常管理工作,并與廚房保持密切聯(lián)系,確保餐廳的`服務(wù)質(zhì)量,直接對餐廳經(jīng)理負責。

  2、出席每周的業(yè)務(wù)會(huì ),匯報本餐廳工作,向員工傳達會(huì )議精神。

  3、檢查工作。

 。1)檢查工作,每日檢查設備、家具、餐具的擺設及其完好情況。

 。2)檢查服務(wù)用品及清潔衛生,檢查庫存物資;

 。3)檢查員工儀容儀表。

  4、主持每日餐前會(huì ),安排當天的服務(wù)工作。

  5、從廚房了解當天出菜的情況,布置重點(diǎn)推銷(xiāo)菜式。

  6、簽領(lǐng)食物、材料。

  7、妥善處理客人投訴和質(zhì)詢(xún)。

  8、做好員工考勤工作、評估工作

  9、做好餐廳的財產(chǎn)管理工作。

  10、負責員工的培訓工作。

餐飲主管的崗位職責集合7

  一、 崗位名稱(chēng):餐飲主管

  二、 崗位級別:主管

  三、 直接上司:餐飲部經(jīng)理

  四、 下屬對象:領(lǐng)班

  五、 主要職責:

  1、督導完成餐廳營(yíng)業(yè)部日常經(jīng)營(yíng)管理工作,編制員工排班、考勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個(gè)人衛生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領(lǐng)餐飲部員工遵守酒店各項規章制度。

  2、了解貨源情況和食品原材料價(jià)格,了解和掌握本餐廳各種食品,特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫存池養情況,注意推廣和銷(xiāo)售。

  3、接待來(lái)訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務(wù)周到。對他們的提問(wèn)要耐心解答,向他們介紹酒店特色時(shí),一定要認真細致。

  4、注意協(xié)調包房、宴會(huì )訂單的安排,按客人要求制定宴會(huì )菜單;寫(xiě)菜單要注意搭配和客人口味,最后交與餐飲部經(jīng)理審批。

  5、有營(yíng)銷(xiāo)意識,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部建立客史檔案,多與客人溝通,建立良好關(guān)系;關(guān)心客人用餐情況并及時(shí)反饋;廣交新客戶(hù),不斷擴大經(jīng)營(yíng)對象。

  6、具有為公司做貢獻的精神,不斷提高管理藝術(shù),負責制

  定服務(wù)規范和程序并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。擬定培訓計劃,定期開(kāi)展有針對性的培訓,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  7、重視餐飲部屬下員工的培訓工作,定期組織員工學(xué)習服

  務(wù)技能技巧,參加酒店組織的英語(yǔ)培訓;對員工進(jìn)行服務(wù)意識、推銷(xiāo)意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。

  8、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善

  服務(wù)質(zhì)量,加強現場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在一線(xiàn),監督所有餐飲部員工在服務(wù)中出現的問(wèn)題,并及時(shí)糾正。

  9、負責餐廳營(yíng)業(yè)前的清潔衛生工作,保持環(huán)境衛生。保證

  食品安全,提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內。

  10、及時(shí)檢查餐廳設備的.情況,建立餐飲部物資管理制度,

  并嚴格管理;做好餐廳營(yíng)業(yè)部安全和防火工作。

  11、監督領(lǐng)班結賬工作;第一時(shí)間處理投訴事件并匯報餐飲

  部經(jīng)理記錄在案。

  12、熟悉和掌握宴會(huì )廳、包房的面積、高度、燈光、設臺數;舉行宴會(huì )、茶話(huà)會(huì )等各種不同形式宴會(huì )時(shí)可容納的人數;設計裝修的特點(diǎn),以便向客人介紹。

  13、對餐廳內部各部門(mén)人員的接待也要注意熱情友好,謙虛謹慎。對各部門(mén)的協(xié)調與溝通要注意方法,希望得到各部門(mén)對宴會(huì )工作的配合、幫助與支持。

  六、 任職條件:

  1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,餐飲經(jīng)驗5年以上。

  2、頭腦靈活,處變不驚;懂得接待禮儀。

  3、精通餐飲管理的程序和標準。

  4、有一定的英語(yǔ)基礎,能與外賓進(jìn)行溝通。

餐飲主管的崗位職責集合8

  崗位職責:

  1、前期負責協(xié)助部門(mén)負責人做好高端餐飲招商工作,完成招商任務(wù)和指標;

  2、負責與商戶(hù)進(jìn)行合作事宜的洽談,簽署租賃合同,與業(yè)主(商戶(hù))保持良好的關(guān)系;

  3、負責高端餐飲品類(lèi)品牌信息資料的匯總、分析,儲存品牌的`資料信息;

  4、負責定期進(jìn)行詳細的市場(chǎng)調研,分析市場(chǎng)變化,搜集新品牌的資料;

  5、后期負責根據營(yíng)運制度要求,開(kāi)展營(yíng)運現場(chǎng)日常管理,確保營(yíng)運品質(zhì)。

  崗位要求:

  1、35歲以下,全日制本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

  2、具有3-5年大型購物中心高端餐飲招商管理經(jīng)驗;

  3、具有較強的溝通、談判能力和協(xié)調能力,執行能力強;

  4、有大型購物中心同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

餐飲主管的崗位職責集合9

  一、了解當日就餐的情況,接受賓客的預定,清楚、準確填寫(xiě)包房分布單,根據客人情況,安排好就餐位置,合理分部、平均分配、平均工作量。

  二、熟悉各項服務(wù)項目及餐廳的'風(fēng)味特點(diǎn),掌握菜牌的內容,妥善解答客人的詢(xún)問(wèn)。

  三、每天負責清掃所分擔的衛生工作,保持領(lǐng)位臺的潔凈光亮,準時(shí)上崗、儀表整潔、面帶微笑,要保持熱情迎送問(wèn)候每一位賓客。

  四、引導客人,主動(dòng)熱情,并要熟悉客人及重要客人的姓名。

  五、上崗期內嚴禁聊天、調笑、不倚不靠、不擅自離崗,保持最佳的工作狀態(tài)。

  六、若包房全滿(mǎn),應以誠懇助人的態(tài)度向客人解釋?zhuān)瑫r(shí)進(jìn)協(xié)調,替客人作安排。

  七、堅持高標準的禮儀、禮貌、笑容可掬地做好接待,記錄所有意見(jiàn)及投訴,及時(shí)匯報給經(jīng)理,以便處理。

  八、做好營(yíng)業(yè)記錄,將定餐單及用餐人登記按時(shí)發(fā)放并上報。

  九、接待中要掌握如語(yǔ)音、語(yǔ)速,掌握好語(yǔ)言技巧。

  十、沒(méi)有特殊情況,不跑客、不漏客,讓客人滿(mǎn)意。

餐飲主管的崗位職責集合10

  直接上級:餐廳經(jīng)理 直接下級:餐廳領(lǐng)班

  工作范圍:餐廳的管理協(xié)調工作和對本部門(mén)員工的指導、管理 協(xié)作關(guān)系:廚房、總辦、倉庫、 權 限:

  1、安排、調配本部門(mén)員工工作的權利。

  2、對本部門(mén)員工進(jìn)行獎勵、處罰的權利。

  3、處理客人投訴,對客人有打折、送菜、退菜的權利。 主要職責:

  1、對本部門(mén)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的培訓和日常工作的考核。

  2、負責餐前的例行衛生檢查和餐前準備。

  3、負責餐中本部門(mén)各崗位的工作、服務(wù)情況檢查、指導。

  4、注意客人就餐中的需求情況,合理調配人員進(jìn)行完善服務(wù)。

  5、掌握員工思想狀況處理員工糾紛,解決員工困難。

  6、做好協(xié)調工作,及時(shí)將餐廳信息反饋給廚房各部門(mén)。

  7、負責檢查餐廳設備,燃具的使用及維護保養情況。

  8、完成經(jīng)理交給的其它工作。 工作程序:

  1、按時(shí)著(zhù)工裝上崗,儀容儀表干凈衛生。

  2、召開(kāi)本部門(mén)班前例會(huì ),對重要文件精神,通知等及時(shí)傳達,合理調配人員,通報上一餐的餐前準備工作情況和餐中服務(wù)情況,提出本次要求。

  3、檢查餐前衛生、儀容儀表、站立、設備的運行情況,對出現的`問(wèn)題及時(shí)解決。

  4、餐中檢查各崗位工作情況,對出現的不合格及時(shí)糾正、指導。

  5、與客人溝通交流,滿(mǎn)足客人的需求。

  6、對客人的投訴及時(shí)處理,或上報餐廳經(jīng)理進(jìn)行解決。

  7、餐后,對各區域嚴格復查,確保安全無(wú)異常后,方可離崗。

餐飲主管的崗位職責集合11

  1、開(kāi)餐前在自助餐臺相應位置擺好碟、碗、筷、勺等餐具,并將服務(wù)用餐具(夾、勺等)準備好;

  2、擺前與廚房核對出餐菜單,并準備好相應菜牌,如有缺少的菜牌馬上報告當班領(lǐng)班

  3、當廚師將菜出好后,將菜牌擺在相應菜品旁邊,如有不認識的菜肴,需馬上詢(xún)問(wèn)廚師,不得隨意猜測憑想象擺菜牌;

  4、在每道菜旁邊擺上合適的服務(wù)餐具,盡量做到每道菜都有相應服務(wù)餐具;

  5、開(kāi)具后,根據客人用餐情況及時(shí)添加自助餐臺使用的各種餐具,尤其是碗、杯具;

  6、在剩余杯具數量不多的情況下,馬上收集各個(gè)區域撤下的空杯送至洗碗間洗滌,并擦凈水漬備用,不要等用完所有的`杯子才想起做以上工作;

  7、原則上自助餐臺上所使用的各類(lèi)餐具規格應一致,如果不是的確不夠用的情況下,各種杯具碗碟不得混用;

  8、用餐高峰期及時(shí)清理自助餐臺上的食物殘渣,并更換盛放服務(wù)餐具的墊碟,保持餐臺的整潔;

  9、及時(shí)清理客人灑落在地面的食品或水滴,以防地滑發(fā)生危險;

  10、在客人取餐期間為客人打開(kāi)鍋蓋,做適當的介紹,并為客人遞送碗碟、餐具;

  11、在條件允許的情況下,盡可能地幫助拿食品較多的客人將食品送到桌上;

  12、隨時(shí)觀(guān)察客人用餐的情況,及時(shí)通知廚房添加菜肴;

  13、隨時(shí)檢查自助餐臺的各種設備設施是否正常運轉,電器是否接通電源,自助餐鍋是否有水,酒精膏是否正常燃燒;

  14、收餐時(shí)間到時(shí),請看區域服務(wù)員協(xié)助詢(xún)問(wèn)客人是否可以收餐,確認后才可通知廚房收餐,同時(shí)將所有服務(wù)餐具收下送洗碗間洗滌;

  15、用抹布仔細擦拭自助餐臺,以及一些有湯汁灑落的地方,更換已臟的將飾布;

  16、打掃干凈臺面后,將下一餐所需要的碗碟等餐具擺在自助餐臺相應位置,并將洗凈的服務(wù)餐具收好。

餐飲主管的崗位職責集合12

  崗位職責:

  1、負責市場(chǎng)調研,提供符合公司要求的供應商信息,建立公司虛擬倉庫;

  2、對商務(wù)談判、采購進(jìn)度、質(zhì)量檢驗等全過(guò)程負責,按時(shí)完成采購任務(wù),保證公司營(yíng)運的順利、有序進(jìn)行;

  3、執行詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)制度,努力降低采購成本同時(shí)負責對不合格產(chǎn)品的處理;

  4、參與合同評審,配合有關(guān)部門(mén)做好報價(jià)、采購成本、交貨期等方面的方案;

  5、對采購業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總、分析,按要求向提交采購報告。同時(shí)建立供應商檔案,以及所需各類(lèi)物品的信息統計和檔案;

  6、負責供應商的管理,與供應商保持健康、良好的商業(yè)合作關(guān)系,協(xié)助公司處理與供應商可能發(fā)生的各種糾紛;

  7、辦理部分需要現金采購物資的個(gè)人借款和采購貨款的結算工作;

  8、自覺(jué)接受審計監督,努力采購工作的公正、廉潔和高效。

  崗位要求:

  1、有良好的'談判能力和善于溝通交際,思維敏捷,口齒伶俐;

  2、精通采購業(yè)務(wù)流程,具備良好的溝通能力、談判能力和成本意識;

  3、為人誠信、親和力,有良好的職業(yè)道德和素養,能承受一定工作壓力;

  4、有統計、出納和會(huì )計經(jīng)驗者,或熟悉西餐采購管理工作者優(yōu)先。

餐飲主管的崗位職責集合13

  1、帶領(lǐng)員工認真做好餐前準備,確保質(zhì)量標準,有效協(xié)調門(mén)店內部各部門(mén)問(wèn)題,保證日常工作的有序開(kāi)展;

  2、正式開(kāi)餐后,督導服務(wù)員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;

  3、及時(shí)跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進(jìn)行指正、改正;

  4、負責做好門(mén)店與員工之間的'溝通橋梁,起到上傳下達,溝通協(xié)調的作用,關(guān)心員工思想和生活狀況;

  5、負責擬定每月前廳的各項技能培訓計劃,并組織實(shí)施,保證員工各項操作技能標準化、流程化、規范化,不斷提高門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量,培養部門(mén)核心管理人員。

餐飲主管的崗位職責集合14

  一、貫徹執行前廳經(jīng)理下達的營(yíng)業(yè)指標與任務(wù),并完成指標與任務(wù)工作。

  二、對日常工作及時(shí)向前廳經(jīng)理匯報,月末總結工作業(yè)績(jì)向店經(jīng)理匯報。

  三、負責宴會(huì )訂餐、菜肴開(kāi)列、訂單安排及自選菜式品種的推銷(xiāo)與介紹工作。

  四、做好點(diǎn)菜員的日常工作,理順工作關(guān)系,維護營(yíng)業(yè)秩序。

  五、檢查下屬員工的.日常工作,并予以指導。

  六、處理一定范圍內的投訴及上級指定的投訴處理工作。

  七、培訓員工的業(yè)務(wù)技能,提高服務(wù)水平。

  八、熟悉公司各部門(mén)情況,協(xié)調好各部門(mén)關(guān)系。

  九、建立與客人溝通的橋梁,維護與發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系。

  十、抓住對外服務(wù)窗口、宣傳企業(yè)文化,充分使內外賓客了解企業(yè)、認可企業(yè)、贊賞企業(yè)。

  十一、前廳經(jīng)理休息時(shí),主動(dòng)抓好營(yíng)業(yè)中的各項工作。

  十二、完成上級交辦的其它工作。

餐飲主管的崗位職責集合15

  一、執行財務(wù)制度,及時(shí)報告工作。

  二、熟練掌握各種經(jīng)營(yíng)品種的價(jià)格,準確開(kāi)具發(fā)票、賬單。

  三、按照規章制度和工作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

  四、保管好賬單、發(fā)票,并按規定使用登記。

  五、熟悉掌握收款機的操作技術(shù),熟悉收款業(yè)務(wù)知識和服務(wù)規范。

  六、熟悉餐廳優(yōu)惠卡、優(yōu)惠劵,套餐的`使用規定,消費項目,可打折范圍和領(lǐng)導批準的權限。

  七、每天核對備用周轉金,不得隨意挪用、借給他人,對每天收入的現金必須做到日結日清,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向財務(wù)匯報。

  八、完成當班營(yíng)業(yè)日報財務(wù)報表。

  九、當班結束后,認真簽閱交班登記薄,及時(shí)交接當日營(yíng)業(yè)款項。

  十、做好設施、設備的維護保養工作和環(huán)境衛生工作。

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