門(mén)店經(jīng)理崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的門(mén)店經(jīng)理崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責1
1、對銷(xiāo)售目標的完成負責;
2、對貸款及時(shí)回籠負責;對指標制定和分解的合理性負責;
3、對銷(xiāo)售部給企業(yè)造成的影響負責;
4、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責;
5、對銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設的合理性、健康性負責;
6、對確保經(jīng)銷(xiāo)商信譽(yù)負責;
7、對銷(xiāo)售部預算開(kāi)支的`合理支配負責;
8、對銷(xiāo)售部工作流程的正確執行負責;
9、對銷(xiāo)售部負責監督檢查的規章制度的執行情況負責;
10、對銷(xiāo)售部所掌管的企業(yè)秘密的安全負責等。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責2
崗位職責:
1、全面負責餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)展;
2、負責本餐廳管理層的選拔、考核、推薦,達成人員發(fā)展規劃;
3、負責餐廳的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、設施設備維護、應急事件處理、食品安全、清潔衛生等,保證顧客的滿(mǎn)意度;
4、負責呈遞給公司各種報表、訊息,并保證其準確性、時(shí)效性;
5、對員工進(jìn)行定期企業(yè)文化和服務(wù)培訓,保證服務(wù)質(zhì)量;
6、落實(shí)執行公司有關(guān)管理規章,建立團隊的良好氛圍。
任職資格:
1、具有8年以上大中型餐飲行業(yè)管理工作經(jīng)驗;至少2年以上餐廳總經(jīng)理崗位經(jīng)驗;
2、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和較強的'執行能力,熟悉餐飲公司門(mén)店的管理及營(yíng)運;
3、具有較強的服務(wù)意識、責任感和團隊精神;
4、溝通、協(xié)調能力好,反應靈敏,能獨立處理突發(fā)事件;
5、有一定的辦公文件處理能力。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責3
崗位職責:
1、維護品牌形象,店內貨品出樣及陳列等日常工作;
2、協(xié)助門(mén)店營(yíng)運管理層完成公司銷(xiāo)售指標及其日常管理工作;
3、為顧客提供珠寶首飾專(zhuān)業(yè)知識介紹,解答顧客疑問(wèn),為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
職位要求:
1。中專(zhuān)以上學(xué)歷,35周歲以?xún)龋?年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(有同行業(yè)工作經(jīng)驗為佳);
2。形象好、氣質(zhì)佳,有較強的'思維能力及創(chuàng )新意識;
3。有較強的服務(wù)意識,溝通表達能力和親和力;
福利待遇:五險一金、帶薪年假、法定假日加班費、生日券、優(yōu)秀員工評選、節日福利、員工自購優(yōu)惠
工作地址:觀(guān)前街、石路商圈、木瀆區域、姑蘇區、園區、吳中區、新區、相城區均有我司門(mén)店可就近安排。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責4
一、崗位描述
1、部門(mén):門(mén)店
2、直接上級:總經(jīng)理
3、直接下級:值班經(jīng)理、駐店藥師、營(yíng)業(yè)員、收銀員、門(mén)店行政人事、門(mén)店配送崗位、門(mén)店企劃營(yíng)運崗位
4、基本職能:負責本門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理,一切日常事務(wù)的管理。
5、責任范圍:負責本人職責范圍內的所有工作,并承擔由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責任與經(jīng)濟損失。
二、工作細則:
1、認真貫徹執行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按gsp規范門(mén)店工作,對門(mén)店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負具體責任。
2、貫徹執行總辦各項管理制度,對上級主管部門(mén)下達的各項質(zhì)量指示制訂相應的措施,嚴格執行并傳達落實(shí)。
3、按門(mén)店發(fā)展趨勢,起草本門(mén)店長(cháng)短期發(fā)展規劃,經(jīng)批準后執行、
4、負責門(mén)店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系并指導相關(guān)工作。
5、負責協(xié)調駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監督工作。督查效期藥品,及時(shí)處理門(mén)店質(zhì)量投訴,對門(mén)店藥品質(zhì)量負相關(guān)責任。
6、遵守物價(jià)部門(mén)下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標價(jià),價(jià)格標簽填寫(xiě)齊全,及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開(kāi)展自查工作
7、貫徹執行規范服務(wù),處理解決門(mén)店糾紛。
8、保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡,對利潤負責。
9、負責門(mén)店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據、日報表的保管,負責門(mén)店辦公用品計劃的報與領(lǐng)發(fā)。
10、負責門(mén)店授權范圍內的'折扣,掛帳管理,相關(guān)報表的量化分析。
11、上傳下達,協(xié)調管理層與執行層間的關(guān)系。
12、不計較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認真細致,條理清楚,堅持原則,責任心強,懂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),熱情穩重,有主人翁意識。
13、積極完成上級交待的其他工作。
14、處理好周?chē)碳壹坝嘘P(guān)部門(mén)的關(guān)系,協(xié)調好本店內部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
15、認真推行文明經(jīng)商,規范服務(wù),爭創(chuàng )各種榮譽(yù)稱(chēng)號,提高門(mén)店的社會(huì )信譽(yù)度。
16、迅速處理好突發(fā)事件,如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責5
一、分行要實(shí)施“精細化”管理
1、什么是精細化?
。1)一種意識。
。2)一種態(tài)度。
。3)一種品味。
。4)一種精益求精的文化。
2、業(yè)務(wù)管理精細化。(精細=用心思考+行動(dòng)+創(chuàng )新)
。1)高效的執行力做事到位。
。2)榜樣的力示范的力量是驚人的。
。3)培養員工的規則意識標準化。
。4)提高員工專(zhuān)業(yè)化程度、基礎和前提。
二、分行經(jīng)理每天做什么?
1、考勤檢查。
2、晨會(huì )激勵。
3、唱盤(pán)、匯客。
4、督促計劃的實(shí)施。
5、指導、協(xié)助或參與計劃。
6、溝通談心。
7、午會(huì )激勵。
8、培訓。
9、檢查員工計劃實(shí)施結果。
三、分行經(jīng)理如何做?
1、每天早上迎接成員。
2、考勤管理(杜絕在分行內吃早餐)。
3、晨會(huì )激勵(晨會(huì )的內容應該在前一天晚上精心策劃,不能流于形式,內容以激勵為主,主持人必須運用各種方式調動(dòng)氣氛)。
、僖宰铒枬M(mǎn)的激情問(wèn)候成員(可以加入音樂(lè )舞蹈)。
、趯ψ蛱斐蓡T的優(yōu)異表現給予表?yè)P。
、酃挤中械淖钚伦詈玫男畔ⅲǔP(pán))。
、軐Ξ斎盏闹攸c(diǎn)工作可以做一些簡(jiǎn)單的安排。
、菪碌囊惶扉_(kāi)始,最后鼓勵大家共同努力(相互擊掌或者圍成一圈喊加油打氣、結束)。注意:會(huì )議時(shí)間控制在10—20分鐘之間為最佳。
4、唱盤(pán)、匯客
、俜中薪(jīng)理組織所有成員參加。
、谝蟪蓡T將當前比較熱的樓盤(pán)一一說(shuō)出,重點(diǎn)是要說(shuō)出樓盤(pán)的賣(mài)點(diǎn)是什么。
、垡蟪蓡T將自己手中的意向客戶(hù)的需求說(shuō)出來(lái),是否找到可以匹配的樓盤(pán)(分行經(jīng)理要多聽(tīng)多問(wèn)多記)。附:《唱盤(pán)匯客登記表》 整理員工工作小結。關(guān)門(mén)。
5、督促計劃的實(shí)施
、俜中薪(jīng)理將昨天晚上搜集的所有成員的日工作計劃進(jìn)行匯總,以此作為安排成員當天工作的依據。
、谌绻蓡T工作計劃中沒(méi)有什么有價(jià)值的事情可做,分行經(jīng)理應該在前一天晚上就進(jìn)行了妥善的安排,要持續做。
、酃ぷ饕c(diǎn):
A、計劃的制定。
B、計劃的安排部署。
C、絕對不能有所遺漏,每個(gè)人都要進(jìn)行計劃的安排。
D、確定完成計劃的時(shí)間。附:《經(jīng)理人日統計表》
6、指導、協(xié)助、參與計劃
、僮屑汃雎(tīng)成員的想法,發(fā)現成員的價(jià)值。
、诓灰殧鄬(zhuān)行,相信“事無(wú)絕對”,不要官僚。
、坌膽B(tài)平和,廣納建議,力求合作。
、軇(wù)求精細的過(guò)程,不要過(guò)度地重視結果。
、菡嬲\、自信、保持良好的態(tài)度和風(fēng)度。
、迣W(xué)會(huì )借力,尋求資深員工的幫助。
7、溝通談心
、倥c下屬溝通的最佳時(shí)間:午會(huì )前。
、跍贤ǖ膬热菔鞘裁?沒(méi)有固定的模式和內容,作為分行經(jīng)理應該充分展示自己的交際才干,與成員打成一片,溝通一定是對你的管理有幫助的內容。
、蹨贤ǖ膽B(tài)度:
A、謙虛、隨和、落落大方、開(kāi)誠布公。
B、不漫無(wú)邊際,做到有的放矢。
C、注意溝通內容的分寸。
D、解除成員的顧慮,積極買(mǎi)單。
8、午會(huì )激勵
、佼斍暗姆中泄芾硪呀(jīng)引入了午會(huì )的環(huán)節,午會(huì )的目的是消除上午工作的緊迫感。
、诮ㄗh內容:
A、播放音樂(lè )來(lái)調整神經(jīng)。
B、可以要求有才華的成員進(jìn)行一些表演或進(jìn)行一些多人參加的集體游戲來(lái)活躍分行氣氛。
C、對成員上午的工作給予肯定。
D、簡(jiǎn)單提醒成員下午的工作內容。
9、培訓
、倥嘤栍媱澃ǎ号嘤柕臅r(shí)間、地點(diǎn)、內容、對象、講師、檢查培訓的方法等。
、诹闵⑹降亩逃枺涸趯(shí)際工作中是非常有效的一種手段。
10、檢查員工計劃實(shí)施結果
、倌康某丝纯从媱澥欠裢瓿赏,最關(guān)鍵的問(wèn)題是計劃完成的結果是如何,是否達到預期效果,是否“到位”。
、谌绻麤](méi)有達到要求,一定要教會(huì )成員“怎么做”。
、廴绾螜z查計劃完成的效果(必須做到):
A、有法可依、有法必依:
法:指的是公司的各項規章制度,在分行的范圍內,主要是業(yè)務(wù)管理制度中各種可量化的考核制度或者作業(yè)操作流程的具體要求(統稱(chēng)活動(dòng)量化)。
注:在分行內,如果把這些業(yè)務(wù)管理制度體系建立完善,那么在檢查成員工作的時(shí)候才能有依據,真正做到高效、有序、公平、公正。
B、對于可量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候,一定要使用管理工具表格。
C、只有經(jīng)過(guò)各種量化數據統計、分析,統計結果可以清楚地顯現出成員的工作從量變到質(zhì)變的全過(guò)程。
D、分行經(jīng)理可以憑借分析的結果對成員的工作做正確有效的指導。
E、對不可量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候要復雜一點(diǎn),更多的是分行經(jīng)理要參與過(guò)程。
F、尤其是在看房的環(huán)節上,分行經(jīng)理可以采取抽樣調整的方法進(jìn)行調查。
G、在對客戶(hù)、盤(pán)源跟進(jìn)的內容的檢查應該采取抽樣方法。
11、概念“標準化”:標準化的過(guò)程實(shí)際就是把無(wú)法量化的活力標準化或模式化(作業(yè)指導書(shū))檢查的目的`:
1、督促成員完成基本量的要求:
2、重點(diǎn)檢查完成活動(dòng)量的成員的工作“質(zhì)”。
3、教會(huì )不會(huì )做的成員“怎么做”。
4、說(shuō)明“必須做”的必要性沒(méi)事找事:無(wú)事生非。
5、在說(shuō)明“必須做“的必要性環(huán)節,可以利用成員之間的比較心理與成員溝通工作要點(diǎn):處罰未完成計劃的成員是此項工作必做的動(dòng)作,一定要做到違法“比究”按照分行的業(yè)務(wù)考核制度嚴格執行。
12、整理成員和自己的工作小結
分行經(jīng)理應做到要求分行成員當天的工作小結和第二天的工作計劃及活動(dòng)量的完成情況的上面的形式給到自己。分行經(jīng)理必須靜下心來(lái)仔細的思考、統籌目的:
。1)幫助成員養成自我總結自我反省自我管理的習慣(在實(shí)際工作中,幫助員工養成好的習慣)。
。2)從中發(fā)現成員做事是否有計劃性,有目的性,是否有思想。
。3)對分行經(jīng)理的工作安排提供依據。
。4)為明天的工作做非常充分的準備。
最后建議分行經(jīng)理盡可能地坐化分行,這樣做可以充分表現出自己的敬業(yè)度,還可以給分行成員樹(shù)立榜樣。
四、分行氛圍管理
。ㄒ唬、營(yíng)造和諧、緊迫,忙而不亂的氛圍
如何營(yíng)造氛圍(制造羊群效應),任何人去分行,分行人員都必須問(wèn)好。
。ǘ、理想的店鋪氛圍
1、每個(gè)人都在進(jìn)行與工作有關(guān)的活動(dòng)(打電話(huà)、溝通交流、搜索信息等)忙而不亂(分行經(jīng)理,行政助理)。
2、每個(gè)人的表情自然,目光不呆滯,充滿(mǎn)激情和活力3、沒(méi)有嬉笑,打鬧的情況4。杜絕臟亂在分行出現。要求分行經(jīng)理用心找到調節分行氣氛的方法,主要是要找到題材,核心的動(dòng)作就是要————渲染、帶動(dòng)
。ㄈ、在特殊的情況下需要分行經(jīng)理特別關(guān)注
1、當分行有利好消息時(shí),分行經(jīng)理應當第一時(shí)間在分行內大肆渲染,借勢造勢。甚至是帶有些夸張的成分都無(wú)所謂,尤其是在成員開(kāi)單后效果是最好的。
2、當分行沒(méi)有利好消息時(shí),這時(shí)的分行就更要挺身而出,給所有的成員打氣。將不利因素化為有利因素,改變成員情緒低迷的現狀,同時(shí)給到成員一些壓力。(危機處理)在這個(gè)環(huán)節還可以充分借助行政文秘的力量,效果也會(huì )很好。
3、在分行內有突發(fā)事件發(fā)生時(shí),分行經(jīng)理人這時(shí)需要做的工作是控制局面。不要讓局面更加的惡化,絕對不可以火上加油。
。ㄋ模、分行常見(jiàn)現象
1、一些事沒(méi)人做,一些人沒(méi)事做。
2、沒(méi)事的人盯著(zhù)做事的人,討論做事的人做的事。
3、使做事的人做不成事,做不好事。
4、上級夸獎沒(méi)事的人,因為他看到事做不成。
5、上級訓示做事的人,因為他做不成事。
6、一些沒(méi)事的人總是沒(méi)事做。
7、一些做事的人總有做不完的事。
8、一些沒(méi)事的人滋事鬧事。
9、使做事的人不得不做更多的事。
10、結果好事變壞事,小事變大事,簡(jiǎn)單的事變復雜的事。
五、分行執行力建設
。ㄒ唬、鍛煉員工隊伍的執行力的關(guān)鍵因素
1、要讓員工愛(ài)去拼。
2、要讓員工會(huì )拼。
3、要讓員工拼得有序。
。ǘ、執行力的認識
1、企業(yè)常見(jiàn)的執行問(wèn)題
、。對執行的偏差缺乏敏感性。
、诓蛔⒅丶毠,不追求完美。
、鄄粫(huì )在職責范圍內處理一切問(wèn)題。
、懿荒芤膊幌雸猿止镜闹贫扰c標準。
2、執行力不佳的原因
、俟芾碇啦粐乐,朝令夕改。
、趫绦羞^(guò)程過(guò)于繁瑣或與條款。
、廴狈⒐ぷ鹘鉀Q匯總的好方法。
、軟](méi)有人監督,也沒(méi)有監督的方法。
。ㄈ、責任感:有效執行的保證
1、沒(méi)有責任感,就沒(méi)有執行力
、儇撠熓敲總(gè)人應有的品質(zhì)。
、谌魏螘r(shí)候都要對工作負責。
、圬撠熓且蒙プ龅氖。
2、沒(méi)有責任感,就不會(huì )主動(dòng)承擔責任
、龠@是我的錯“扯皮到此為止”。
、谕V贡г,想想怎樣執行。
3、沒(méi)有責任感,就沒(méi)有工作績(jì)效
、僬必撠熅褪侵鲃(dòng)去做需要做的事。
、谥鲃(dòng)溝通此一味執行就更具有責任感。
、郾M職盡責才會(huì )盡善盡美。
、茇熑螣o(wú)小事。
4、責任感,是執行力之源
。ㄋ模、如何提高執行力
1、提升執行力的關(guān)鍵在領(lǐng)導,需要解決的問(wèn)題
A 、領(lǐng)導對公司的制度是否認可。(充分認可)
B、領(lǐng)導是否能夠做到身體力行。(以身作則)
C、領(lǐng)導的行動(dòng)力如何。(雷厲風(fēng)行)
D、領(lǐng)導的感召力如何。(一呼百應)
E、領(lǐng)導的說(shuō)服能力如何。(巧舌如簧)
F、領(lǐng)導執行態(tài)度是否堅決。(意志堅定)
2、打造執行力文化團隊,分行經(jīng)理必須做的七件事
A、了解成員:建立與成員的偷偷渠道。主要的形式是面談。多聽(tīng)多問(wèn):讓成員說(shuō)真話(huà),做到知無(wú)不言,言無(wú)不盡,對成員提的問(wèn)題要尖銳,提倡對話(huà)與爭論合理沖撞。
B、面對現實(shí):必須做到堅持事實(shí)求是。
C、設定目標確定優(yōu)先順序。
D、跟蹤目標解決問(wèn)題(目標管理)。
E、論功行賞獎優(yōu)罰劣:有效的,有競爭力的激勵機制。
F、讓成員成長(cháng)(系統的育人機制)。
G、了解自我(情感強度,真誠,自我意識,自我超越和謙虛)。
3、找準位置角色的轉換
4、超越期望。(永遠沒(méi)有最好,只有更好)
5、不相信懺悔。(永遠只有這次,沒(méi)有下次)
六、倡導“合作、競爭、共贏(yíng)”分行經(jīng)營(yíng)理念
。ㄒ唬┖献鞯哪康模憾喾饺〉煤侠淼睦,促進(jìn)團隊的發(fā)展。
。ǘ└偁幍哪康模毫夹愿偁幫苿(dòng)團隊的發(fā)展,惡性競爭阻礙團隊的發(fā)展。
。ㄈ┖献髋c競爭的關(guān)系是辨證的,任何團隊在發(fā)展過(guò)程中都免不了兩者的同時(shí)存在,但是,競爭的最后結果———競合。
。ㄋ模┖献鲬鹇员仨毜模
1、互利互惠,共同發(fā)展為原則。
2、誠信為前提。
。ㄎ澹⿲(shí)際工作中經(jīng)常出現的情況:
1、老子下第一,才能感來(lái)不主動(dòng)合作。
2、心胸狹益,為了蠅頭小利拒絕合作。
3、為了小團隊的利益或是榮譽(yù)抵制合作制度。
4、轄區,區域很行根本沒(méi)有積極向上的合作態(tài)度和制度。
5、“土匪”意識太濃6。不該合作的工作緊密合作。
共贏(yíng)是多放利益的兼顧,共贏(yíng)不僅給你物質(zhì)上的財富,而且還給予你精神上的財富。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責6
職責描述:
1、負責對門(mén)店人員進(jìn)行招聘初試、入職引導、日常業(yè)務(wù)培訓、輔導和過(guò)程監督
2、在目標任務(wù)下,對門(mén)店人員日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理、考核業(yè)務(wù)人員能力、評估績(jì)效
3、處理門(mén)店置業(yè)顧問(wèn)無(wú)法單獨處理的突發(fā)事件、業(yè)務(wù)問(wèn)題和投訴,碰到問(wèn)題和投訴升級,及時(shí)通報上級并協(xié)調處理
4、負責門(mén)店日常行政管理、包括每月排班安排、考勤統計、門(mén)店日常形象維護管理、辦公用品采購、鑰匙管理、檔案管理等
5、房介通業(yè)績(jì)核查、審批,確保數據及時(shí)準確
6、對本門(mén)店日常宣傳推廣提出建議、提報宣傳品制作需求
7、參與市場(chǎng)調查、宣傳推廣門(mén)店業(yè)務(wù)、參與租售中心的各類(lèi)品牌活動(dòng)
任職要求:
1、1年以上同行經(jīng)驗;
2、有團隊優(yōu)先;
門(mén)店經(jīng)理崗位職責7
職責描述:
1、負責品控部的日常運作,向上級定期匯報產(chǎn)品方面各類(lèi)別相關(guān)狀況,提出改進(jìn)的建議和確保成果轉化;
2、產(chǎn)品質(zhì)量標準和質(zhì)量手冊的制定、實(shí)施、反饋、控制;
3、負責制定不合格產(chǎn)品及客戶(hù)投訴后續處理意見(jiàn)及改進(jìn)方案;
4、負責制定和審核采購標準,協(xié)同采購部對于各家供應商制定產(chǎn)品檢驗計劃和實(shí)施,及時(shí)發(fā)現存在的運輸、季節、包裝、溫度等可能導致品質(zhì)問(wèn)題的供應鏈出錯環(huán)節。
5、負責質(zhì)量管理體系和食品安全管理體系的建立、維護及推進(jìn)工作;
6、負責指導整個(gè)門(mén)店出品標準,并不定期稽核抽檢(人員、設備、物料、流程)等相關(guān)工作,嚴控任何環(huán)節的質(zhì)量,督導現場(chǎng)人員作業(yè)標準化、規范化,避免出現不合格產(chǎn)品和安全隱患,確保達到食品安全規范相關(guān)要求;
7、負責門(mén)店各類(lèi)計量?jì)x器的校準與查核工作;
8、負責所有質(zhì)量記錄的審核、收集、整理、歸檔與管理,便于實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤控制
9、定期召開(kāi)品控安全會(huì )議,協(xié)調指揮安全品控事務(wù);
10、提出產(chǎn)品調整和研發(fā)建議,積極參與相關(guān)討論。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,高度責任心、進(jìn)取心。
2、餐飲行業(yè)或食品工廠(chǎng)品控經(jīng)理5年以上經(jīng)驗。
3、具有食品安全管理2-3年及以上經(jīng)驗。
4、具有與當地食品監督部門(mén)的`溝通能力。
5、具有自已團隊管理能力及良好的部門(mén)之間的溝通能力。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責8
1)貫徹執行公司決策,并對相關(guān)指標合理分配,確保公司各種(營(yíng)運、費用效率等)目標的完成。
2)完成公司各指令任務(wù),傳達公司相關(guān)指示,反饋部門(mén)建議,保證各營(yíng)運工作正常運轉。
3)組織部門(mén)日常管理及運營(yíng)工作,合理調配人力。
4)店內各部門(mén)事項協(xié)調,店與店、店與公司協(xié)調,參加公司的各項會(huì )議傳達公司各項工作。
5)合理控制庫存周轉及損耗,各種門(mén)店項目審核,各費用審批確認。處理賣(mài)場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件。
6)掌握賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售情況及竟爭店的信息,提出合理化建議。
8)宣傳公司制度,培養員工工作習慣,宣傳人本企業(yè)精神,養成良好風(fēng)氣。
9)了解主管、員工 公司內外動(dòng)向,增強集體凝聚力。
10)對門(mén)店經(jīng)理負責,傳達門(mén)店經(jīng)理指示和決議,并監督執行,為門(mén)店經(jīng)理解決日,嵤,提高門(mén)店經(jīng)理工作效率。
11)賣(mài)場(chǎng)衛生環(huán)境的巡視檢查,員工出勤、形象、紀律的監督檢查,并將問(wèn)題和結果反饋門(mén)店經(jīng)理
12)負責賣(mài)場(chǎng)各種表格文件的.收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤,賣(mài)場(chǎng)公共資料文件整理保管,賣(mài)場(chǎng)辦公用品的管理和發(fā)放。
13)負責賣(mài)場(chǎng)辦公用品的統一監督管理,包括電腦、電話(huà)、復印機、打印機和相關(guān)耗材等。
14)賣(mài)場(chǎng)各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發(fā)放、回收、跟蹤。
15)門(mén)店經(jīng)理交辦的其它事項,各部門(mén)相關(guān)報表的跟催。要與相關(guān)部門(mén)及時(shí)協(xié)調處理賣(mài)場(chǎng)事務(wù),提高辦事效率。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責9
職責描述:
1、做好商戶(hù)各項費用的催繳及物資的采購;
2、追蹤門(mén)店對商戶(hù)的各項檢查記錄;
3、追蹤門(mén)店反饋給總部各項檢查及制度。
4、運營(yíng)部日常行政事務(wù)協(xié)調與跟進(jìn);
5、協(xié)助各部門(mén)與店面之間相關(guān)事項溝通及協(xié)調工作;
6、配合項目總監的工作,傳達并執行運營(yíng)部的工作計劃;
7、相關(guān)各項審批流程的督促與跟進(jìn);
8、追蹤本部門(mén)文件的'收發(fā)及部門(mén)資料檔案的管理工作;
9、追蹤運營(yíng)部所需物資的采購,及店面產(chǎn)生的費用報銷(xiāo);
10、追蹤門(mén)店對堂食回款及商家確認;
職位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,擁有3年以上餐飲管理經(jīng)驗,有購物中心樓層管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉連鎖餐飲行業(yè)動(dòng)態(tài)及營(yíng)運發(fā)展趨勢;
3、在企業(yè)營(yíng)運戰略規劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗;
4、極強的管理能力、計劃能力,優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力,可以承受較大工作壓力
任職要求:
門(mén)店經(jīng)理崗位職責10
1、市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售預測;
2、確定銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售配額;
3、銷(xiāo)售計劃和銷(xiāo)售預算的制定;
4、確定銷(xiāo)售政策和設計銷(xiāo)售模式;
5、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配;
6、設計銷(xiāo)售人員的薪資方案、激勵方案;
7、銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)的`考查評估;
8、銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)的管理;
9、財務(wù)管理、防止呆賬對策、賬款回收;
10、設計銷(xiāo)售組織模式;
11、銷(xiāo)售人員行動(dòng)管理;
12、銷(xiāo)售團隊的建設;
13、制定各種規章制度等。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責11
職責描述:
1、負責門(mén)店業(yè)績(jì)指標的達成,門(mén)店所屬范圍客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護;
2、負責門(mén)店的'管理,配合公司的各項營(yíng)銷(xiāo)策略,制定門(mén)店的長(cháng)短期發(fā)展計劃,并貫徹實(shí)施;
3、負責所屬門(mén)店人員的考核、培訓工作;
4、負責控制門(mén)店成本及提升服務(wù)質(zhì)量;
6、負責門(mén)店的6s管理以及日常運營(yíng)管理;
7、片區經(jīng)理安排的其他工作;
任職要求:
1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗;
2、吃苦耐勞,有責任心,對工作有熱情;
3、較強的溝通能力和突發(fā)事件處理能力;
門(mén)店經(jīng)理崗位職責12
崗位職責:
1、對公司現有門(mén)店進(jìn)行系統的監督,并執行公司各類(lèi)相關(guān)規定;
2、參與制定銷(xiāo)售計劃,并監督實(shí)施進(jìn)度;
3、對銷(xiāo)售數據的'整理,匯總,分析;
4、對各區域的消費能力、人流、交通等進(jìn)行檢核與評估,為開(kāi)新店做準備。
崗位要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、有烘焙行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,同崗位3年以上的工作經(jīng)驗;
3、做事積極,踏實(shí)。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責13
崗位職責:
1、全面負責店面管理工作,配合公司總部落實(shí)各項政策;
2、做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作,按規定完成各項銷(xiāo)售任務(wù);
3、負責門(mén)店人員管理,做好人員培訓、產(chǎn)品陳列、帶動(dòng)門(mén)店氛圍;
4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
崗位要求:
1、高中及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、3-5年以上店面管理工作經(jīng)驗,具有較強的`統籌協(xié)調能力;
3、較強的團隊管理能力和溝通能力,有良好的抗壓能力,能夠激勵員工、加強團隊凝聚力;
4、有建材或相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
門(mén)店經(jīng)理崗位職責14
崗位職責:
工作地點(diǎn):北京大興機場(chǎng)
1 主要任務(wù):
1) 協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理管理、督導餐廳、飲料部、管事部、廚部的日常工作,確保高質(zhì)量的工作水平。
2) 編制日常管理制度及督導工作程序、標準,審定操作程序、標準,參與制定餐廳飲料部管事部、廚部的工作計劃、經(jīng)營(yíng)預算等,督促和檢查員工認真貫徹執行。
3) 制定工作計劃,編制促銷(xiāo)活動(dòng)主題策劃、運作、推廣計劃;協(xié)助制定并監督實(shí)施各項培訓計劃。
4) 負責定期對下屬進(jìn)行績(jì)效評估,按考核制度提出書(shū)面升降級建議。
5) 與營(yíng)運經(jīng)理、廚師長(cháng)共同分析經(jīng)營(yíng)成本,采取有效措施,加強成本控制。
6) 協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理制定和實(shí)施各項餐飲推廣計劃。
7) 負責餐廳、飲料部、管事部、廚部之間的協(xié)調工作及與其他相關(guān)部門(mén)的溝通合作,協(xié)調好前臺服務(wù)和廚房供應的關(guān)系,提高工作效率,減少不必要的差錯。
8) 巡視餐廳經(jīng)營(yíng)情況,負責督導、檢查餐廳服務(wù)質(zhì)量、廚房生產(chǎn)質(zhì)量。
9) 負責廣泛征集客人意見(jiàn)和建議,合理處理賓客投訴,并組織調整管理制度、工作程序并予以落實(shí)。
10) 負責檢查員工儀表儀容和執行規章制度的情況,按獎懲制度實(shí)施獎懲。
11) 負責所轄范圍內的安全管理工作,向賓客提供安全的就餐環(huán)境、食品衛生,向員工提供安全的工作環(huán)境,負責督導下屬對所轄范圍內的設施設備進(jìn)行維護保養管理。
12) 按時(shí)參加各種會(huì )議,并通過(guò)會(huì )議向下屬傳達布置工作任務(wù),確保政令傳達暢通和任務(wù)逐級落實(shí)。
13) 完成營(yíng)運經(jīng)理布置的'各項其他任務(wù),嚴格遵守公司規章制度,最終完成公司盈利目標。
職位要求:
1) 經(jīng)驗要求:大專(zhuān)以上學(xué)歷,5年以上星級酒店、大型餐飲集團管理經(jīng)驗。
2) 素質(zhì)要求:具有良好的分析能力和表達能力;具有良好的從業(yè)品德和敬業(yè)、拼搏精神,能夠帶領(lǐng)團隊,具有較好的團隊合作精神。
3) 技能要求:較強的溝通、協(xié)調合組織能力;熟練使用辦公軟件,;熟悉員工績(jì)效考核,熟悉食品衛生法,懂五常法運作;熟悉(與產(chǎn)品有關(guān))市場(chǎng)行情,掌握相關(guān)行業(yè)的知識,具備管理經(jīng)驗
門(mén)店經(jīng)理崗位職責15
1、協(xié)助門(mén)店經(jīng)理做好門(mén)店的整體運作管理;
2、在門(mén)店經(jīng)理領(lǐng)導下,主管門(mén)店員工與總部駐店人員;
3、維持店內正常運轉,處理異常情況;
4、嚴格規范員工的日常行為規范。
5、店內員工招聘工作的落實(shí)及跟進(jìn),對門(mén)店崗位空缺的推薦;
6、負責執行協(xié)作規劃員工培訓工作;
7、協(xié)助門(mén)店經(jīng)理,提供考核績(jì)效并提出改進(jìn)方法;
8、負責門(mén)店人事資料的整理,記錄,收集反饋和存檔工作;
9、確保有關(guān)人事規定的`順利執行;
10、協(xié)助總部、人力資源部各項工作的執行(人事預算的控管);
11、負責督監,檢查,店內員工執行規范的情況;
12、熟悉營(yíng)運的工作流程;
13、制定各區域量化工作指標,追蹤各區域報表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋給門(mén)店經(jīng)理;
14、在門(mén)店經(jīng)理的領(lǐng)導下行使分管工作或被授權處理門(mén)店經(jīng)理不在時(shí)店內事務(wù);
15、對店內人員的合理定編、增編、縮編,向門(mén)店經(jīng)理提出建議;
16、審查門(mén)店各員工業(yè)績(jì)考評記錄,并報門(mén)店經(jīng)理;
17、檢查門(mén)店“營(yíng)運規范”的執行情況并組織輔導、考評;
18、公司制度宣布后,負責向下發(fā)門(mén)店員工解釋、傳達、監督并反饋其執行情況;
19、起草店內各項費用預算及其送審、申報工作;
20、做好消防安全,及時(shí)處理各項突發(fā)事件;
21、加強各部門(mén)間的溝通與協(xié)調,及時(shí)了解情況,并提出整改意見(jiàn);
22、協(xié)助門(mén)店經(jīng)理監督檢查門(mén)店內執行崗位職責和行為運作規范的情況;
23、檢查店內清潔衛生;
24、檢查設備維護及管理的情況;檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
25、檢查開(kāi)店無(wú)重大異常,員工服裝、儀容是否到位;
26、檢查端架、促銷(xiāo)區商品飽滿(mǎn)、整齊、清潔;
27、檢查正常排面要求整齊、飽滿(mǎn);
28、檢查各走道保持暢通,地面環(huán)境清潔是否到位;
29、檢查商品價(jià)格卡、pop標示清楚正確;
30、檢查dm商品缺貨情況;
31、檢查零散商品及時(shí)回收處理;
32、檢查員工的顧客服務(wù)、員工工作習慣是否到位;
33、檢查排面商品陳列配置合理性;
34、檢查專(zhuān)柜員工到崗,服務(wù)態(tài)度及貨品準備是否到位;
35、負責檢查手推車(chē)、購物籃、購物袋及其耗材的月管理報告;
36、負責檢查供貨商商品到貨率、收貨問(wèn)題報表;
37、跟蹤調查會(huì )員卡推廣情況和會(huì )員消費分析。
38、店績(jì)效分析,掌握及分析各組每月績(jì)效表;
39、完成門(mén)店經(jīng)理交辦的其它工作事項;
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