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csr崗位職責（精選16篇）
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的csr崗位職責，希望對大家有所幫助。
csr崗位職責 篇1
崗位職責：
1、負責統籌整合外部合作伙伴資源，加強美團外賣(mài)csr的創(chuàng )新，擴大社會(huì )影響力；
2、設計推動(dòng)線(xiàn)上+線(xiàn)下csr項目，包括目標規劃、活動(dòng)管理、預算管理及品牌傳播；
3、拓展美團外賣(mài)與相關(guān)部門(mén)、各產(chǎn)業(yè)之間的csr創(chuàng )新事務(wù)合作，開(kāi)發(fā)創(chuàng )新項目；
4、推進(jìn)美團外賣(mài)csr戰略，構建內部csr自我管理機制，并將其融入業(yè)務(wù)發(fā)展戰略；
5、建設美團外賣(mài)csr創(chuàng )新文化，增強利益相關(guān)方對csr文化價(jià)值的認同和參與。
任職要求：
1、至少5年相關(guān)工作經(jīng)驗，有項目管理、公共關(guān)系、媒體傳播、市場(chǎng)開(kāi)拓、活動(dòng)推廣等方面的經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、大學(xué)本科學(xué)歷以上，英語(yǔ)綜合能力強，有海外留學(xué)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、組織策劃過(guò)大型公益項目，有與高影響力的公益組織或較大流量平臺的合作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、熟悉sa8000 (social accountability 8000 international standard道德規范國際標準)標準，了解如何通過(guò)能力建設項目提升企業(yè)的`社會(huì )責任表現，具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
5、有良好的溝通能力和領(lǐng)導能力，樂(lè )于和與人交往，性格外向；
6、有較強的自主性和獨立完成工作任務(wù)的能力，可接受出差；
7、具有較強的團隊協(xié)作能力、學(xué)習和抗壓能力，具備良好的心理素質(zhì)；
8、有良好的服務(wù)意識和公益愛(ài)心。
csr崗位職責 篇2
工作職責:
1、集團csr體系構建及落地實(shí)施;
2、產(chǎn)業(yè)集團csr體系框架搭建及督導實(shí)施;
3、集團年度csr報告編制，報告獎項規劃和申報;
4、集團若干csr項目的落地和指導推進(jìn);
5、集團csr理念和項目的傳播。
任職資格:
1、為人正直、和善、富有愛(ài)心，做事踏實(shí)、機敏、敢于擔當;
2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，有優(yōu)秀的`文字功底，主流媒體時(shí)政、副刊工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、5年以上csr崗位工作經(jīng)驗，有公益慈善基金會(huì )管理和運營(yíng)經(jīng)驗者優(yōu)先。
csr崗位職責 篇3
崗位職責：
1、負責所屬區域的科研服務(wù)業(yè)務(wù)推廣，主要面向各大高校，醫院及科研機構；
2、負責獨立開(kāi)發(fā)本地區潛在客戶(hù)，完成年度營(yíng)銷(xiāo)目標以及其他任務(wù)；
3、根據客戶(hù)需求提供項目解決方案，負責項目簽訂；
4、跟進(jìn)項目進(jìn)展，促進(jìn)項目順利進(jìn)行；
5、積極了解并反饋市場(chǎng)需求、產(chǎn)品競爭等情況；
6、協(xié)助部門(mén)主管完成各項銷(xiāo)售指標。
任職要求：
1、遺傳學(xué)、細胞生物、分子生物學(xué)、生物化學(xué)、基礎醫學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷以上；
2、有科研服務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗者、高通量二代測序銷(xiāo)售或者相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具有較強的上進(jìn)心和責任心，良好的獨立工作及學(xué)習能力，良好的`語(yǔ)言表達及人際溝通能力；
4、優(yōu)秀的應屆碩士或者博士生亦可，待遇面談。
5、根據員工全年度工作表現及指標達成度考核結果，發(fā)放豐厚的獎金。
csr崗位職責 篇4
職責描述：
1、負責區域市場(chǎng)渠道的開(kāi)拓工作；
2、為經(jīng)銷(xiāo)商提供技術(shù)服務(wù)支持；
3、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)拓市場(chǎng)，完成區域銷(xiāo)售任務(wù)。
區域劃分：
1、臨沂、張家港、江蘇各1人，當地人尤佳。
2、華南地區2—3名，自備小車(chē)，公司有油費補助。
3、西南地區2—3名，成都、重慶地區為主。
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、有較豐富市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗，吃苦耐勞，外地人可接收長(cháng)期出差。
3、熟悉經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)拓，了解市場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商的.需求。
4、有木工膠銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先。
csr崗位職責 篇5
崗位描述：
1、負責受理并處理權限范圍內的客戶(hù)投訴;
2、負責實(shí)施公司開(kāi)展的各項客戶(hù)服務(wù)工作;
3、負責策劃附加值以及客戶(hù)關(guān)懷等服務(wù)項目;
4、負責對員工進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)政策、規則及實(shí)施規范的培訓;
5、負責客戶(hù)的電話(huà)理賠報案接收工作;
6、負責超權限投訴件的轉交，并負責投訴件的統計和分析;
7、負責客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，年齡在25-45周歲;
2、具有組織協(xié)調、溝通能力和敏銳的'風(fēng)險意識;
3、熟悉保險產(chǎn)品特別相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識;
4、具有良好的語(yǔ)言表達能力及分析判斷能力;
5、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰的性格;
6、具有良好的責任心和團隊協(xié)作精神。
csr崗位職責 篇6
1、收取及審閱大廈的'巡樓報告及每天的投訴記錄，并處理跟進(jìn)；
2、編制及安排各級管理員工輪更表，并報行政人事部；
3、定期對大廈清潔、綠化進(jìn)行監察協(xié)調；
4、監督客戶(hù)服務(wù)主任的工作；
5、遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作；
6、制定本部門(mén)的規章制度及員工守則；
7、每周召集部門(mén)所轄員工召開(kāi)工作會(huì )議；
8、督導各客戶(hù)服務(wù)助理的工作；
9、接受及處理客戶(hù)投訴，并予記錄，重要事件向上級報告；
10、協(xié)助追收管理費之工作；
11、檢查大廈管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題；
12、跟進(jìn)處理突發(fā)事件；
13、編寫(xiě)部門(mén)管理月/年報告。
csr崗位職責 篇7
職責描述：
1、負責服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道新保開(kāi)拓政策制定、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案企劃及專(zhuān)項工作預算管理；
2、負責服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道個(gè)險客戶(hù)經(jīng)營(yíng)新保開(kāi)拓業(yè)務(wù)推動(dòng)；
3、負責基礎管理和標準作業(yè)模式的推動(dòng)落實(shí)，推廣應用各項行銷(xiāo)支持工具，提高隊伍技能和產(chǎn)能；
4、推動(dòng)個(gè)人客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式在公司落地，不斷完善作業(yè)模式、作業(yè)流程和系統支持，達成客戶(hù)經(jīng)營(yíng)目標；
5、落實(shí)公司年度人力發(fā)展規劃，落實(shí)增募體系和留存體系建設，加強績(jì)優(yōu)推動(dòng)，促進(jìn)隊伍持續健康發(fā)展；
6、承擔科室的.管理職責。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，年齡在35周歲以下；
2、具有五年以上保險行業(yè)銷(xiāo)售管理、業(yè)務(wù)企劃、人力發(fā)展等方面工作經(jīng)驗，對于上述工作有一定的思路、想法或實(shí)操經(jīng)驗；
3、吃苦耐勞，樂(lè )于付出、喜歡迎接挑戰，能適應保險行業(yè)工作氛圍，有志于在此行業(yè)長(cháng)期發(fā)展。
csr崗位職責 篇8
崗位職責:
1、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)及售后問(wèn)題，回復客戶(hù)咨詢(xún)以及售后相關(guān)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題;
2、記錄客戶(hù)反饋的相關(guān)問(wèn)題;
3、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，懂電腦基本操作，會(huì )打字;
2、工作細心，有良好的`職業(yè)道德精神;
3、聲音甜美，國語(yǔ)標準，善于溝通，有良好的溝通能力，有團隊合作精神;
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動(dòng)
5、從事過(guò)客服者優(yōu)先考慮;
csr崗位職責 篇9
崗位職責：
1、保險的報價(jià)以及出單工作，單證管理崗，初級核保；
2、完成公司基本的`核保與理賠工作；
3、企業(yè)客戶(hù)的定期回訪(fǎng)及新產(chǎn)品的推介；
4、積極提出一些實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，和流程化的改善，總結工作中客戶(hù)的需求和如何能夠提供給客戶(hù)最好的服務(wù)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，2年以上保險理賠或客戶(hù)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗；
2、良好的溝通能力，工作細心且有耐心；
3、熟練使用辦公軟件，扎實(shí)的保險理賠相關(guān)知識。
csr崗位職責 篇10
崗位職責：
1、對老客戶(hù)進(jìn)行維護，及時(shí)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，服務(wù)客戶(hù)；
2、關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋市場(chǎng)情況；
3、參加公司開(kāi)辦的儲備主管，團隊建設培訓課程，認真學(xué)習；
4、服從團隊管理，及時(shí)完成公司安排的各項工作。
任職要求：
1、20-35周歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、性格開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)、有責任感、學(xué)習及表達能力強；
3、具有較強的溝通能力及心理素質(zhì)，具有親和力，善于建立和維護人際關(guān)系；
4、具有一定的'獨立分析、判斷和解決問(wèn)題的能力；
5、踏實(shí)、誠懇、勤奮，有強烈的成就自己事業(yè)與夢(mèng)想的愿望；
6、金融、保險、銷(xiāo)售、貿易、管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
7、有意愿挑戰高收入、富有激情，職業(yè)規劃清晰。
csr崗位職責 篇11
1、在服務(wù)中心總經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責客服部的工作；
2、負責本部門(mén)職責范圍內的工作策劃、指導、監督及把關(guān)，并具體組織實(shí)施對各部門(mén)（護衛、保潔、工程、倉庫管理）日常工作的調度、協(xié)調、督察、信息匯集、投訴處理、跟蹤回訪(fǎng)等工作；
3、熟悉轄區內的物業(yè)狀況及公共設施設備的基本情況，隨時(shí)了解掌握轄區內設施設備運行及基本情況，對客服主任的日常巡檢進(jìn)行監督；
4、組織配合相關(guān)部門(mén)對轄區房屋、公共設施、設備的驗收接管工作，安排相關(guān)人員將各類(lèi)驗收資料收集歸檔；
5、負責組織安排相關(guān)人員辦理入住手續，對各類(lèi)協(xié)議的簽訂、相關(guān)資料的`收集、填寫(xiě)、歸檔及業(yè)主驗房時(shí)存在問(wèn)題的落實(shí)情況進(jìn)行檢查；
6、負責對客戶(hù)主任、總臺接待、檔案管理人員不定期的考核，依據考核標準進(jìn)行考核評分，每月向服務(wù)中心總經(jīng)理提交部門(mén)員工的工作績(jì)效報告；
7、負責檢查服務(wù)中心各項收費工作的完成情況，督促各客戶(hù)主任對所欠費用進(jìn)行催繳；
8、接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，處理業(yè)主投訴，定期將收集的業(yè)主意見(jiàn)和建議反饋到服務(wù)中心總經(jīng)理改進(jìn)工作，必要時(shí)上報公司領(lǐng)導；
9、審閱本部門(mén)的日常管理工作、巡視報告及每周的投訴記錄，并督促處理和跟進(jìn)工作；
10、制定突發(fā)事件應急預案，遇有突發(fā)事件的發(fā)生要及時(shí)匯報并給予解決；
11、審批本部門(mén)的年度/月度員工培訓計劃、預算采購計劃，做好月度消耗分析；
12、負責組織召開(kāi)每周/月本部門(mén)的工作會(huì )議；
13、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
csr崗位職責 篇12
1)及時(shí)處理客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)、投訴，并做好記錄，不能處理的投訴及時(shí)上報項目管理處經(jīng)理或助理。
2)負責物業(yè)項目的公共鎖匙和未入伙的住戶(hù)鎖匙的管理工作，負責空置房、公共場(chǎng)地、場(chǎng)所的'監管，每天二次小區巡查工作。
3)負責對用戶(hù)投訴情況的處理結果進(jìn)行回訪(fǎng)，并做好回訪(fǎng)記錄、統計總結。
4)負責各項代辦工作及各項有償服務(wù)。
5)熟悉項目管理處的各項管理制度，收費標準及其構成，用戶(hù)情況，大樓結構功能等。
6)負責辦理客戶(hù)的入住以及客戶(hù)的退戶(hù)手續、裝修審查。負責編制文化活動(dòng)計劃，經(jīng)項目管理處經(jīng)理批準后負責組織實(shí)施。
7)負責物業(yè)項目的水、電管理工作及客戶(hù)報修工作。
8)負責組織實(shí)施物業(yè)項目的宣傳工作。
9)負責定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統計、分析，并提出整改方案。
10)完成項目管理處經(jīng)理交給的其它工作。
csr崗位職責 篇13
崗位職責:
1、負責工程設備的前期介入、交接、運行管理。
2、擬定設備管理操作、維護的各項規章制度及安全操作規程，負責工程部日常工作正常開(kāi)展。
3、帶領(lǐng)、安排、檢查員工全面履行各自職責及完成經(jīng)理下達的各項任務(wù)。
4、對未按時(shí)完成及反復維修的問(wèn)題進(jìn)行了解及原因分析。
5、負責對維修工作建立預警機制，出現異常要了解清楚并向上級反映情況。
6、負責跟進(jìn)各個(gè)項目的工程遺留問(wèn)題。
7、跟進(jìn)各個(gè)服務(wù)中心已過(guò)保修期的維修情況，每天對系統數據進(jìn)行統計。
8、執行上級委派的其他任務(wù)。
任職資格:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，工程、設備管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、需有特種作業(yè)操作證(高低壓證書(shū))，制冷及電梯相關(guān)證書(shū)等。
3、具有五年以上工程管理工作經(jīng)驗，三年以上大型物業(yè)管理企業(yè)同類(lèi)崗位工作經(jīng)歷。
4、熟悉給排水、強弱電、空調、暖通、消防、電梯系統等專(zhuān)業(yè)安裝及維修，熟悉物業(yè)管理工作及季節性排查重點(diǎn)工作。
5、具備較強的`團隊建設能力和良好的服務(wù)意識，溝通能力強，反應靈活。
6、經(jīng)驗稍遜者可應聘物業(yè)工程主管。
csr崗位職責 篇14
職責描述：
1、協(xié)助品牌傳播項目的統籌與執行跟蹤。包括品牌權益的執行效果跟蹤，品牌對外形象輸出的效果把控等。
2、協(xié)助大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)的落地與執行。包括擬定區域執行細案、執行跟蹤、結案審核等。
3、根據市場(chǎng)情況提報區域推廣方案，對獲批的區域方案執行跟蹤、結案審核；
4、物料開(kāi)發(fā)與管理。包括品牌植入物料，終端助銷(xiāo)物料的開(kāi)發(fā)與制作，產(chǎn)品庫存管理。
5、完成市場(chǎng)部的.其他工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2、對快消品市場(chǎng)趨勢有一定的敏銳度，了解終端活動(dòng)的開(kāi)展流程。
3、主動(dòng)性強，吃苦耐勞，思維靈活，善于學(xué)習，執行力強。
4、具備一定的市場(chǎng)洞察力和營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)知識
csr崗位職責 篇15
職責描述:
1、負責vip用戶(hù)的跟蹤及維護。
2、通過(guò)電話(huà)方式，對用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品推介及回訪(fǎng)。
3、對日常運營(yíng)工作進(jìn)行跟蹤及管理。
4、配合上級領(lǐng)導和其他部門(mén)做好相應工作。
5、全日制本科，有茶藝師和皈依居士有額外補貼
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象佳，普通話(huà)標準、清晰，善于電話(huà)溝通;
2、服務(wù)意識強，具備良好的傾聽(tīng)、溝通理解、語(yǔ)言及文字表達能力;
3、具備團隊協(xié)作能力;
4、熟練操作辦公自動(dòng)化軟件;
5、有茶藝師資格證和皈依居士?jì)?yōu)先錄取
6、勇于挑戰，能適應高強度的.工作。
csr崗位職責 篇16
1. 本科及其以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 深入了解IT行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心的運作模式，具備3年以上IT企業(yè)大型客戶(hù)服務(wù)中心外包管理的`經(jīng)驗。
3. 掌握數據分析常用方法，有較強的數據分析能力。善于通過(guò)技術(shù)手段推動(dòng)業(yè)務(wù)持續優(yōu)化，快速提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及服務(wù)質(zhì)量。
4. 具備基本的英語(yǔ)商務(wù)技能。
5. 工作積極主動(dòng)，善于溝通，具有敏銳的洞察力。
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