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業(yè)務(wù)受理員崗位職責
在日常生活和工作中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門(mén)之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)受理員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)受理員崗位職責1
1.向部門(mén)經(jīng)理負責,完成公司下達的各項任務(wù)。
2.負責受理電話(huà)故障、裝機、移機、拆機、停機和公司開(kāi)展的其他業(yè)務(wù)。
3.及時(shí)將所受理的業(yè)務(wù),填單下發(fā)至相關(guān)業(yè)務(wù)。
4.負責與市電信公司聯(lián)系銷(xiāo)障等工作。
5.完成公司安排的其他任務(wù)。
業(yè)務(wù)受理員崗位職責2
1.帶領(lǐng)自己負責團隊拓展區域內合作渠道/商戶(hù),提高渠道/商戶(hù)內客戶(hù)轉化率,完成銷(xiāo)售指標
2.區域內重點(diǎn)合作渠道/商戶(hù)管理及維護,渠道/商戶(hù)各層級的溝通推廣,監督區域銷(xiāo)售經(jīng)理對門(mén)店業(yè)務(wù)受理員的培訓、管理工作
3.區域內市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、執行,促銷(xiāo)活動(dòng)的組織、實(shí)施和總結
4.市場(chǎng)環(huán)境的調研、分析,競品的研究,市場(chǎng)信息收集與反饋建議
5.所轄區域的市場(chǎng)推廣及宣傳的落地執行
6.協(xié)助風(fēng)控部門(mén)對部分逾期嚴重客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)
7.區域團隊的'管理工作(考核、激勵、問(wèn)責、培養等等),保持團隊戰斗力和凝聚力,激發(fā)每個(gè)人的工作熱情
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗,2年以上管理經(jīng)驗
2.對當地消費市場(chǎng)(3c、摩托車(chē)、美業(yè)教育等)熟悉、對競爭對手了解
3.有消費金融行業(yè)區域管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先
業(yè)務(wù)受理員崗位職責3
一、負責天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報警器等燃氣用具銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的接待、受理工作。
二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的收費工作,嚴格執行公司的收費標準和財務(wù)制度,嚴格履行各項審批制度,所收款項要日結日清,及時(shí)上繳財務(wù)。
三、負責與用戶(hù)簽訂天然氣安裝合同,合同主要條款要按標準認真填寫(xiě),并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)安排施工。
四、負責所轄業(yè)務(wù)的年、季、月度報表編制,并確保報表的及時(shí)、準確。
五、嚴格遵守公司營(yíng)業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規范和現時(shí)辦結制度,提高工作效率和服務(wù)標準,維護公司良好的社會(huì )形象。
六、做好上級交辦的其它工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)受理員崗位職責4
一、為新用戶(hù)辦理微機建檔手續,用戶(hù)信息的錄入要準確無(wú)誤,便于統計查詢(xún)。
二、熟練掌握收費系統軟件的各項功能,嚴格按照系統操作流程和業(yè)務(wù)權限、審批程序等進(jìn)行收費、補卡、補氣、統計、匯總等業(yè)務(wù)操作。
三、嚴格執行公司的財務(wù)制度,正確填寫(xiě)、使用票據,嚴禁隨意作廢票據,嚴禁在票據上弄虛作假、謀取私利,做到系統數據、票據、款項三相符,日結日清,款項及時(shí)上繳財務(wù)。
四、嚴格遵守公司營(yíng)業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規范和現時(shí)辦結制度,提高工作效率和服務(wù)標準,耐心解釋用戶(hù)各種疑問(wèn),維護公司良好的社會(huì )形象。
五、按規定做好收費報表及發(fā)票使用明細表。
六、做好公司安排的其它工作任務(wù)。
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