電影院售票崗位職責

　　在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，崗位職責起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的電影院售票崗位職責，希望能夠幫助到大家。

電影院售票崗位職責1

　　一、負責門(mén)票的領(lǐng)取、出售

　　1、按規定從財務(wù)領(lǐng)出有效票據，并負責保管和出售，不得出售無(wú)效票據，保證錢(qián)票當面退清；

　　2、工作中嚴格執行公司《財經(jīng)制度》、《收銀管理辦法》、《票據管理辦法》。

　　二、負責票房衛生，每天上班后必須對票房的衛生進(jìn)行一次清掃，物品擺放要整齊

　　三、負責填寫(xiě)售票日報表，填寫(xiě)內容要真實(shí)、準確，字跡工整，并按規定上報

　　四、負責解答游客提出的問(wèn)題，熱情服務(wù)

　　1、客人進(jìn)入服務(wù)區域，使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來(lái)”等問(wèn)候語(yǔ)言向客人問(wèn)好，與客人交談均使用普通話(huà)；

　　2、對客人詢(xún)問(wèn)要耐心解答，并使用標準文明用語(yǔ)；

　　3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話(huà)，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人。

電影院售票崗位職責2

　　1隸屬關(guān)系

　　11直屬上級領(lǐng)導：客運處副主任。 12直屬下級部門(mén)和崗位：無(wú)

　　2目標責任

　　21負責機場(chǎng)售票處的客票銷(xiāo)售、客票服務(wù)工作和飛機起飛前的補票工作。

　　3主要工作內容

　　31按規定時(shí)間提前五分鐘到崗，及時(shí)交接班，察看電腦，掌握當天航班銷(xiāo)售情況。

　　32認真、詳細地將待處理的事項交接，確保工作無(wú)疏漏。 33接聽(tīng)定座電話(huà)，接受旅客提前訂座。

　　34熱情接待旅客，回答問(wèn)詢(xún)準確，使用文明用語(yǔ)。

　　35對在柜臺購票的旅客要微笑服務(wù)，提醒旅客填寫(xiě)購票單，迅速出票。

　　36航班結載后接值機的補票通知迅速補票。 37接聽(tīng)內部各單位的航班狀況查詢(xún)。

　　38航班不正常時(shí)，協(xié)助值機部門(mén)做好票務(wù)工作。 39承辦領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　4主要工作權限

　　41有權拒絕不合理的訂座42有權拒絕無(wú)結算關(guān)系的票證和手續不齊全的'遺失客票的補開(kāi)43有權拒絕內部人員優(yōu)先補票。

電影院售票崗位職責3

　　1、嚴格執行運價(jià)政策和票據管理及營(yíng)收報解制度，負責票據的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入售票室；

　　2、根據不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)；

　　3、注意觀(guān)察客流動(dòng)態(tài)，當客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班；

　　4、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術(shù)、愛(ài)護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生；

　　5、按時(shí)填寫(xiě)當班工作記錄、原始臺帳，負責交接好當班工作；

　　6、完成領(lǐng)導交辦其它的工作內容。

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