淘寶店長(cháng)崗位職責

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責可以明確每個(gè)人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編整理的淘寶店長(cháng)崗位職責，希望對大家有所幫助。

淘寶店長(cháng)崗位職責1

　　1、熟悉淘寶各個(gè)崗位的職責，能統籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率;

　　2、自身具有超強的銷(xiāo)售能力，創(chuàng )造過(guò)突出的個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　3、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊完成工作，對日常工作出現的問(wèn)題及時(shí)解決，保證團隊工作的正常進(jìn)行，監督并持續提高業(yè)績(jì)水平;

　　4、定期報告銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)情況，團隊管理情況，負責團隊的銷(xiāo)售和管理協(xié)調工作;

　　5、根據相關(guān)政策制定本部門(mén)管理制度、培訓計劃及業(yè)務(wù)流程，并定期對員工進(jìn)行培訓不斷提高員工個(gè)人能力和素養;

　　6、能激勵并帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊，完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)，做好公司“上傳下達”的承接工作;并起到模范帶頭作用，注重團隊協(xié)作能力;

　　7、收集客戶(hù)信息，妥善處理客戶(hù)不滿(mǎn)及意見(jiàn)、建議，提升客戶(hù)再次購買(mǎi)率;

　　8、執行促銷(xiāo)活動(dòng)，維護陳列并進(jìn)行分析和總結，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋。

淘寶店長(cháng)崗位職責2

　　一、商品銷(xiāo)售

　　1.利用有關(guān)軟件，進(jìn)行對商品關(guān)鍵字的SEO處理。

　　2.研究消費者的心理需求，優(yōu)化對應商品描述文案。

　　3.偵測競爭對手運營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。

　　4.研究平臺類(lèi)目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)。

　　5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進(jìn)行常規性的優(yōu)化。

　　6.研究店鋪統計數據，發(fā)掘隱含內在問(wèn)題并及時(shí)處理。

　　7.每星期整理和運營(yíng)職責一的工作匯報，上報給總經(jīng)理。

　　二、活動(dòng)策劃

　　1.有價(jià)流量的獲取(直通車(chē)等)的日常優(yōu)化。

　　2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施。

　　3.店鋪內部活動(dòng)(增加成交轉換率與客單價(jià)活動(dòng))的策劃和實(shí)施

　　4.交易平臺促銷(xiāo)活動(dòng)(增加店鋪信譽(yù)度及新顧客)的策劃和實(shí)施5.每星期整理和分銷(xiāo)職責二的工作匯報，上報給總經(jīng)理。

　　三、運營(yíng)管理

　　1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷(xiāo)售負責，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營(yíng)運情況報告，可寫(xiě)入工作日志當中。

　　2、分析每日營(yíng)運情況，有針對性的提出解決辦法。

　　3、針對顧客、市場(chǎng)、發(fā)貨過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)調整。

　　四、網(wǎng)站商品信息維護與各部門(mén)的對接管理

　　1.積極配合技術(shù)部的工作，對技術(shù)部所需的素材(商品文案，設計要求等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

　　2.積極配合財務(wù)部的工作，對財務(wù)部所需的資料(費用細則，活動(dòng)預算等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

　　3.客服部是最直接面對終端的部門(mén)，故要積極向客服部咨詢(xún)及調查最新的`顧客需求及意見(jiàn)，了解市場(chǎng)最新情況。

　　4.每星期整理和活動(dòng)狀態(tài)和淘寶店運營(yíng)狀況的工作匯報，上報總經(jīng)理。

　　五、反饋與考勤

　　1.把職能一，二，三，四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報。

　　2.淘寶運營(yíng)部不受時(shí)間的限制，但內部部門(mén)會(huì )議及主管會(huì )議要進(jìn)行根據網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會(huì )下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作�？砂凑张d趣來(lái)?yè)�任相關(guān)職務(wù)。

淘寶店長(cháng)崗位職責3

　　1、負責提供可行性的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣策略及方案并指導執行，信息編輯及發(fā)布、網(wǎng)上調研、網(wǎng)上商城銷(xiāo)售促進(jìn)方法的運用，提出應用方案，提高進(jìn)店流量、增大點(diǎn)擊率和瀏覽量;

　　2、熟悉淘寶網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺，淘寶規則和操作流程，具備淘寶直通車(chē)、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實(shí)操經(jīng)驗;

　　3、負責線(xiàn)上活動(dòng)和專(zhuān)題的策劃，財務(wù)知識線(xiàn)上推廣創(chuàng )意及效果優(yōu)化;

　　4、優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線(xiàn)，并跟據實(shí)際情況調動(dòng)店展的經(jīng)營(yíng)方向，具備計算庫存、倉容利息、收益等能力;

　　5、負責淘寶網(wǎng)店的信用維護，聯(lián)系淘寶客服保證公司淘寶網(wǎng)店正常運行，能帶領(lǐng)客服團隊完成具體到每天的銷(xiāo)售任務(wù)和要求;

　　7、充分利用淘寶各種活動(dòng)資源;

　　8、推進(jìn)淘寶旗艦店、授權店、加盟店、展貨店的體系建設和發(fā)展;

　　9、細化團隊各人員工作職責分工，完成店展的操作規范和操作流程，并能制定傳承性文件;

　　10、性格開(kāi)朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力，具有良好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識，人際溝通能力，良好的團隊合作精神，積極組織并配合團隊共同完成策略的規劃及實(shí)施.

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