網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是組織考核的依據。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責1

　　1、負責產(chǎn)品銷(xiāo)售售前、售中、售后整個(gè)過(guò)程的處理與維護；

　　2、負責整個(gè)客服部門(mén)的日常工作，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)解決；

　　3、不定期培訓組員，帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率；

　　4、制定客戶(hù)服務(wù)標準、流程，合理安排客服人員工作班次；

　　5、建立合理的競爭考核體系，針對客戶(hù)反饋信息，不斷提高服務(wù)水平，做好內部團隊激勵工作。

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責2

　　1、負責網(wǎng)站建設新客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，如：企業(yè)網(wǎng)站、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等，完成每月銷(xiāo)售指標；

　　2、處理銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)的問(wèn)題，維護客戶(hù)關(guān)系；

　　3、及時(shí)將各項銷(xiāo)售數據和信息錄入；

　　4、嚴格遵守公司的各項管理規定及業(yè)務(wù)流程，配合公司嚴格執行客戶(hù)資質(zhì)以及推廣網(wǎng)站內容審核工作；

　　5、收集客戶(hù)建議和意見(jiàn)以及行業(yè)信息提供給上級；

　　6、協(xié)助客服部門(mén)做好客戶(hù)服務(wù)工作，提升客戶(hù)推廣效果及滿(mǎn)意度；

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責3

　　1、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司的銷(xiāo)售及推廣；

　　2、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和信息的發(fā)布；

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭者的動(dòng)態(tài)信息；

　　4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　5、負責團購活動(dòng)的.策劃、組織和執行、

　　6、線(xiàn)上線(xiàn)下工作對接

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責4

　　1、在線(xiàn)客服，通過(guò)在線(xiàn)聊天工具（旺旺）解答顧客問(wèn)題，能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作；

　　2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò )留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；

　　3、網(wǎng)店銷(xiāo)售產(chǎn)品上架、分類(lèi)、產(chǎn)品信息調整工作；

　　4、定期維護客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷(xiāo)售；

　　5、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，更新網(wǎng)店；

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售員崗位職責5

　　1、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)的解答；

　　2、負責公司商城及網(wǎng)店顧客的郵件咨詢(xún)、留言咨詢(xún)的回復；

　　3、負責商城及網(wǎng)店訂單的處理、收款確認、發(fā)貨等一系列跟蹤服務(wù)；

　　4、及時(shí)搜集、整理行業(yè)信息、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行各平臺的新品編輯發(fā)布、商品價(jià)格調整；

　　5、定期對單品促銷(xiāo)、套裝促銷(xiāo)、主題專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)等提出方案，并完成執行方案的撰寫(xiě)及活動(dòng)報表編制；

　　6、捕捉跟蹤行業(yè)事件，或其他熱點(diǎn)事件，制定分管品牌的主題推廣；

　　7、策劃并執行各種線(xiàn)上線(xiàn)下推廣方式、介質(zhì)，分析效果，及時(shí)匯報調整；

　　8、各類(lèi)活動(dòng)的組織、執行、與具體落實(shí)。與部門(mén)內其它成員溝通落實(shí)、執行活動(dòng)各項工作

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