電商專(zhuān)員崗位職責
在日新月異的現代社會(huì )中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編精心整理的電商專(zhuān)員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電商專(zhuān)員崗位職責1
職責：
1、負責電商廣告客戶(hù)(已合作客戶(hù))賬戶(hù)的投放策略制定和日常投放優(yōu)化工作;
2、負責對廣告投放效果進(jìn)行數據跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶(hù)有效的推廣建議;
3、跟蹤市場(chǎng)廣告投放的情況，對業(yè)內相關(guān)產(chǎn)品和競爭對手進(jìn)行監測及數據分析;
4、根據投放效果分析不斷優(yōu)化，推動(dòng)廣告客戶(hù)賬戶(hù)的持續消耗與續費，完成部門(mén)和個(gè)人的業(yè)績(jì)指標。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷，具有1-3年銷(xiāo)售或電商經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具有優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通能力、銷(xiāo)售能力;
3、對數據敏感，能理清各項數據之間的關(guān)系，能敏銳感知數據的變化;
4、抗壓能力強，能夠接受互聯(lián)網(wǎng)高強度、快節奏的工作性質(zhì)。
電商專(zhuān)員崗位職責2
職責：
1.負責品牌產(chǎn)品京東自營(yíng)、天貓網(wǎng)店的運營(yíng)管理;
2.負責京東、天貓網(wǎng)店的整體規劃，包含推廣方案、促銷(xiāo)方案、客戶(hù)關(guān)系管理等;
3.熟悉京東、天貓的推廣工具直通車(chē)、鉆展，有一定的爆款打造經(jīng)驗或者心得;
4.熟悉天貓店鋪或小米有品的活動(dòng)資源，具備一定的數據分析能力和運營(yíng)分析能力。
崗位職責：
1.2年以上京東、天貓店鋪推廣運營(yíng)經(jīng)驗;
2.熟悉報名聚劃算，品牌特賣(mài)等各類(lèi)淘寶站內活動(dòng)技巧，善于打造天貓爆款，對于銷(xiāo)售不理想的款式進(jìn)行診斷改進(jìn);
3.熟悉京東天貓的搜索規則，根據寶貝的情況及時(shí)對標題做出調整;
4.整理每日、周、月監控的數據，精通市場(chǎng)行情的運用與分析;
5.較強的分析能力及團隊合作意識，積極主動(dòng)，擅長(cháng)溝通、責任心強
電商專(zhuān)員崗位職責3
職責：
1、負責公司品牌在天貓、京東等電商平臺的站內推廣工作，主要包括：直通車(chē)、鉆展、淘寶客、京準通等推廣工具的操作，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量；
2、負責基于電商平臺的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)及推廣的方案制訂并實(shí)施，完成店鋪銷(xiāo)售目標，通過(guò)策劃各類(lèi)活動(dòng)，結合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行有效的廣告宣傳和促銷(xiāo)推廣；
3、主要對推廣相關(guān)的核心數據負責，例如：UV、PV、展現量、點(diǎn)擊率、單次點(diǎn)擊成本、轉化率、ROI等；
4、定期對所負責推廣工具的效果做數據分析及反饋報告；
5、通過(guò)推廣數據，反饋行業(yè)、競品情況，實(shí)時(shí)調整推廣策略。
崗位要求：
1、1年以上的天貓&京東推廣經(jīng)驗；
2、熟悉平臺的自然搜索規則，并能夠通過(guò)推廣手段對提升自然搜索排名；
3、有618、聚劃算、淘搶購、雙11等官方活動(dòng)運營(yíng)經(jīng)驗，能夠結合目標分配流量渠道，通過(guò)推廣協(xié)助達成目標。
4、有創(chuàng )意優(yōu)化能力，結合產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、人群、促銷(xiāo)力度優(yōu)化創(chuàng )意，提升推廣點(diǎn)擊率；
5、做事認真負責，執行力強；積極主動(dòng)，善于分享。
電商專(zhuān)員崗位職責4
職位描述：
1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺業(yè)務(wù)發(fā)展戰略，參與公司重大業(yè)務(wù)決策的制定與執行；
2、及時(shí)掌握垂直電商的市場(chǎng)趨勢和變化，監控并分析行業(yè)動(dòng)態(tài)和競爭對手市場(chǎng)行為，有針對性制定策略并實(shí)施；
3、根據公司現有資源，進(jìn)行渠道分析；負責建立、優(yōu)化本部門(mén)的組織架構、職責分工、績(jì)效管理、人才培養和市場(chǎng)費用的整體控制工作，實(shí)現組織精簡(jiǎn)、高效；
4、負責電商平臺團隊的規劃、拓展，運用多種渠道的組合帶領(lǐng)團隊實(shí)現公司整體的銷(xiāo)售目標；
5、組織推動(dòng)相關(guān)垂直電商市場(chǎng)活動(dòng)方案的實(shí)施并監督實(shí)施效果，提高平臺PC端及APP與企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；
6、協(xié)助CEO并參與建立全面的市場(chǎng)戰略計劃和運營(yíng)體系的規劃；
7、負責主導構建電商平臺管理體系并組織實(shí)施；
8、負責主導制定運營(yíng)指標、年度發(fā)展計劃，推動(dòng)并確保目標順利完成并合理控制成本；
9、負責電商運營(yíng)隊的組建，培訓，考核等日常工作。
任職要求：
1、5年以上相關(guān)經(jīng)驗，大科以上學(xué)歷，精通網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和O2O平臺電商，熟悉O2O、B2B、B2C等模式；
2、熟悉國際貿易公司流程，尤其是進(jìn)口啤酒及紅酒行業(yè)
3、懂產(chǎn)品，懂技術(shù)，深諳B2B電商運營(yíng)方法，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力；
4、具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué)；具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力；
電商專(zhuān)員崗位職責5
第一條：創(chuàng )建和維護呼叫中心服務(wù)品質(zhì)標準，建立和完善呼叫中心的質(zhì)量控制體系及席人員的考核體系，提升呼叫中心席的業(yè)務(wù)技能；
第二條：規劃呼叫中心監控方式，制定和完善監聽(tīng)評分標準;
第三條：按規定完成呼叫中心抽樣監聽(tīng)及評分工作;
第三條：監控呼叫中心坐席人員工作，及時(shí)對坐席人員進(jìn)行在線(xiàn)指導;
第四條：運用專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)監聽(tīng)錄音的形式對坐席人員的話(huà)術(shù)進(jìn)行監控，并及時(shí)輔導指正；
第五條：及時(shí)指出和分析監聽(tīng)過(guò)程中所發(fā)現的問(wèn)題和現象，并提出解決方案
第六條：收集并提出培訓需求和信息資料改進(jìn)意見(jiàn);
第七條：與跟單稽核專(zhuān)員一起檢查培訓的效果，必要時(shí)可協(xié)助進(jìn)行培訓工作;
第八條：針對相關(guān)突發(fā)事件及時(shí)整理出資料并提出應對措施及話(huà)術(shù)；
第九條：提出質(zhì)量提升的建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平;
第十條：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監控校準，保證質(zhì)檢員對監控標準理解的一致性；
第十一條：每天監聽(tīng)錄音，將出現的問(wèn)題進(jìn)行整改、通報，確保服務(wù)質(zhì)量；
第十二條：制做日報，將每天監聽(tīng)內容及發(fā)現問(wèn)題形成日報，并發(fā)至熱線(xiàn)群，供坐席人員及時(shí)參考；
第十三條：每周挑選優(yōu)秀錄音以及不合格的錄音，進(jìn)進(jìn)錄音分享，并針對每個(gè)客戶(hù)服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評，提高服務(wù)質(zhì)量；
第十四條：新產(chǎn)品上線(xiàn)時(shí)，針對產(chǎn)品特性及相關(guān)問(wèn)題及時(shí)整理相關(guān)QA，判定呼叫中心坐席服務(wù)質(zhì)量被表?yè)P或者被投訴是否成立，并根據獎懲條例予以相應的處理；
第十五條：負責對新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)標準培訓；
第十六條：做好日報，周報，月報及相關(guān)表單，供呼叫中心坐席及領(lǐng)導參考，完成領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)和臨時(shí)性的工作；
電商專(zhuān)員崗位職責6
電子商務(wù)專(zhuān)員在企業(yè)里主要負責管理電子商務(wù)平臺的商品訂單管理及日常平臺操作、電子商務(wù)平臺的交易投訴和對平臺的服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度，以及能夠及時(shí)準確地執行平臺營(yíng)銷(xiāo)的各種工作。
1、配合電子商務(wù)部門(mén)流程梳理以及系統建立;
2、配合電子商務(wù)部門(mén)經(jīng)理的工作;
3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )推廣;
4、負責產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數據搜集和維護;
5、負責并每天出具電子商務(wù)報告;
6、負責期貨信息搜索和更新，以及交易的實(shí)施。
7.在各個(gè)知名商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供應信息。
8.淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和管理。
9. 網(wǎng)站后臺管理與維護。
10. 客服洽談、跟單與訂單處理。
11.找客戶(hù)資料和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。
12.找大學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店代理公司產(chǎn)品，擴大公司產(chǎn)品市場(chǎng)。
13.對代理商進(jìn)行指導和管理。
電商專(zhuān)員崗位職責7
1、負責公司旗下姨嗎網(wǎng)APP市場(chǎng)推廣拓展的規劃、組織、實(shí)施。
2、及時(shí)把握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷優(yōu)化市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)體系，并建立商務(wù)合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。
3、定期組織并策劃相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)，并落實(shí)到商務(wù)合作的年度計劃、季度計劃及月度計劃。
4、定期提交商務(wù)合作及業(yè)務(wù)拓展的分析報告。
電商專(zhuān)員崗位職責8
崗位職責：
1.開(kāi)展品類(lèi)日常運營(yíng)和產(chǎn)品管理工作
2.開(kāi)展產(chǎn)品銷(xiāo)售的.活動(dòng)策劃
3.維護與國外在線(xiàn)客戶(hù)的良好關(guān)系，完成每月的銷(xiāo)售目標
4.主動(dòng)開(kāi)發(fā)有潛力的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的競爭力
任職要求：
1.電子商務(wù)或者英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，英語(yǔ)六級以上
3.熟悉B2C跨境電商運營(yíng)工作流程
4.具有較強的責任心及團隊合作精神，能夠承擔工作壓力
電商專(zhuān)員崗位職責9
1、有1年以上的淘寶網(wǎng)網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)與推廣及其投放經(jīng)驗；
2、熟悉淘寶店鋪運作模式，精通直通車(chē)、淘寶客、淘寶幫派、社區及淘寶內部活動(dòng)；
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；
4、具有優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調能力；
5、有團隊精神，吃苦耐勞，積極主動(dòng)，善于學(xué)習，有良好的職業(yè)道德，能承受較強工作壓力，有強烈的責任感；
6、對微博、微信等營(yíng)銷(xiāo)渠道有一定的了解，有豐富經(jīng)驗者優(yōu)先。
本人知悉并接受上述崗位職責要求
崗位責任人（簽字）：
時(shí)間： 年 月 日
電商專(zhuān)員崗位職責10
職責：
1、負責公司淘寶天貓店鋪推廣，提高店鋪UV、成交量、點(diǎn)擊率和轉化率，幫助完成公司制定的目標銷(xiāo)售額
2、制定有效的品牌和產(chǎn)品推廣方案；
3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時(shí)調整并優(yōu)化推廣方案；
4、負責研究競爭對手的店鋪數據（產(chǎn)品及引流渠道、熱銷(xiāo)寶貝數量、推廣方式、行業(yè)排名等），制定合理的推廣和競爭方案。
5、負責站內站外新的推廣渠道的開(kāi)發(fā)；
6、配合店鋪其他環(huán)節人員的工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、至少2年以上天貓店鋪推廣經(jīng)驗，了解淘寶常用的免費推廣和付費推廣手段；
3、精通直通車(chē)、鉆石展位、淘寶客推廣，以往操作轉化率及投入產(chǎn)出比能達到行業(yè)均值；
4、具一定的數據分析能力，能根據訪(fǎng)客、PV、點(diǎn)擊率、跳失率、轉化率等數據判斷推廣計劃的有效性，并根據數據做出優(yōu)化調整；
5、熟悉行業(yè)現狀與發(fā)展趨勢，了解淘寶站內及站外廣告資源變化；
6、熟悉了解網(wǎng)購人群消費習性和特點(diǎn)；
7、有較強的溝通和表達能力，有責任心。
電商專(zhuān)員崗位職責11
職責：
1、負責商家所處行業(yè)、淘寶、競爭對手的市場(chǎng)信息數據收集、整理與分析;
2、負責策劃天貓/京東店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案，及活動(dòng)跟進(jìn)、執行，與撰寫(xiě)活動(dòng)評估報告;
3、負責策劃天貓/京東店鋪、商品推廣方案，及推廣工作跟進(jìn)、執行，與撰寫(xiě)市場(chǎng)推廣評估報告;
4、負責商品關(guān)鍵字優(yōu)化、商品類(lèi)目?jì)?yōu)化;
5、負責保持與天貓/京東相關(guān)工作人員、淘寶商家間的正常聯(lián)系及關(guān)系維護。
職位要求：
1、熟悉淘寶網(wǎng)規則，有一年以上網(wǎng)店運營(yíng)推廣實(shí)施經(jīng)驗，了解網(wǎng)購用戶(hù)行為習慣;
2、具有一定的廣告策劃能力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力, 對網(wǎng)絡(luò )推廣有一定了解;
3、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能吃苦耐勞;
4、能熟練操作excel、word、PPT等辦公應用軟件;
5、能熟練操作天貓/京東等品臺操作、以及ERP系統。
電商專(zhuān)員崗位職責12
職責：
1、負責在京東平臺上的推廣工作，定期進(jìn)行數據分析及反饋報告，提出可行性的推廣建議;
2、負責京東店鋪內容營(yíng)銷(xiāo)方案的策劃與推廣、活動(dòng)數據收集與活動(dòng)效果總結;
3、對推廣相關(guān)的核心數據負責，如：ROI、轉化率、單次點(diǎn)擊成本、點(diǎn)擊率、展現量等;
4、根據銷(xiāo)售目標制定推廣費用，合理投放，以輔助完成目標銷(xiāo)售量為目的;
5、保持與廠(chǎng)商溝通，實(shí)時(shí)跟進(jìn)推廣計劃，提出想法與建議;
6、京東平臺各級頁(yè)面促銷(xiāo)活動(dòng)位置整理與研究并提出可實(shí)行的推廣計劃;
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作;
任職需求：
1、全日制大專(zhuān)及以上，一年以上電商平臺推廣經(jīng)驗;
2、精通電商平臺的規則、運營(yíng)推廣相關(guān)的技巧等;
3、熟悉網(wǎng)絡(luò )推廣、傳播方式和渠道分銷(xiāo)，熟悉電子商務(wù)模式與流程;
4、有較強的溝通能力和學(xué)習能力，責任心強;
5、富有激情，敢于挑戰自我且很強的創(chuàng )新和執行力，有團隊合作精神;
電商專(zhuān)員崗位職責13
職責:
1、天貓店流量推廣，精通直通車(chē)、明星店鋪、鉆展、淘寶客等站內站推廣,對投放規則，計劃調整，有自己的想法和思路;
2、對推廣效果實(shí)時(shí)跟蹤、評估，做出專(zhuān)業(yè)的數據統計分析，提交相關(guān)報表，對營(yíng)銷(xiāo)、推廣方案提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議;
3、利用淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具、做好天貓店鋪及產(chǎn)品在淘寶站內推廣工作，有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪(fǎng)問(wèn)量和銷(xiāo)量，與運營(yíng)配合完成店鋪銷(xiāo)售任務(wù);
4、有效的控制投放成本，獲取更多的流量，降低點(diǎn)擊成本;
5、對數據敏感，對競品和行業(yè)數據分析。
任職資格:
1、有3年以上直通車(chē)、鉆展、明星店鋪、品專(zhuān)投放經(jīng)驗，熟悉淘寶及電商整體市場(chǎng)，掌握互聯(lián)網(wǎng)各渠道資源的運用
2、較強的邏輯思維能力和表格數據分析能力。
3、熟悉鉆展、淘寶客、直通車(chē)等推廣技巧的優(yōu)先考慮。
4、具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神。
電商專(zhuān)員崗位職責14
職責：
1、根據公司線(xiàn)上投放廣告提供精準的意向客戶(hù)資源，以網(wǎng)絡(luò )系統及電話(huà)的形式幫助客戶(hù)完成項目了解過(guò)程。邀約客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)考察項目。（無(wú)須外出、應酬、面談客戶(hù)）
2、負責接聽(tīng)、解答加盟商的咨詢(xún)電話(huà)；
3、整理客戶(hù)資料，跟進(jìn)客戶(hù)；
4、定期電話(huà)回訪(fǎng)，與老客戶(hù)保持溝通，建立長(cháng)期合作關(guān)系。
5、無(wú)經(jīng)驗者可培訓。
任職要求：
1、懂得辦公軟件基本操作；
2、口齒清晰，普通話(huà)標準；
3、善于溝通、應變能力強、責任心強；
4、對銷(xiāo)售工作有較高的熱情；
電商專(zhuān)員崗位職責15
職責：
1.負責唯品會(huì )，小紅書(shū)，考拉、孩子王，格格家等特賣(mài)平臺的產(chǎn)品每月的銷(xiāo)售促銷(xiāo)、檔期計劃，每檔期商品結構，營(yíng)銷(xiāo)政策等數據分析;
2.促銷(xiāo)活動(dòng)策劃，制定和執行。對促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)進(jìn)行追蹤，對方案不斷進(jìn)行優(yōu)化;
3.能靈活運用唯品會(huì )，小紅書(shū)，孩子王，格格家各種推廣渠道和工具提升流量和成交轉化率，達成推廣目標;
4.與特賣(mài)平臺保持良好合作關(guān)系，挖掘更多深入合作機會(huì )，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)計劃順利實(shí)施;
5.能夠很好的利用公司現有的商品，庫存結構做好營(yíng)銷(xiāo)政策，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施,并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。
任職要求：
1.具有團隊協(xié)助能力;
2.具有良好的學(xué)習能力，溝通能力，和責任心;
3.具有一定的抗壓能力;
【電商專(zhuān)員崗位職責】相關(guān)文章：
電商設計崗位職責07-11
電商運營(yíng)崗位職責07-15
電商物流部崗位職責06-21
電商運營(yíng)主管崗位職責05-10
電商運營(yíng)助理崗位職責06-05