導游的崗位職責

　　在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟崗位職責有著(zhù)直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的導游的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

導游的崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作;

　　2、落實(shí)旅游團的衣食住行等;

　　3、處理團隊突發(fā)狀況或意外事件;

　　4、負責景點(diǎn)資料的收集及團隊反饋;

　　5、維護本公司良好形象和聲譽(yù)。

　　6、日常門(mén)市接待客戶(hù)咨詢(xún),推薦旅游產(chǎn)品,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的旅游服務(wù);

　　7、參加公司組織的各項宣傳、推廣活動(dòng),拓展銷(xiāo)售渠道,開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　任職資格:

　　1、熟悉導游工作程序(男女不限);

　　2、有較強的組織能力和應變能力及較強的.服務(wù)意識;

　　3、吃苦耐勞、責任心強,工作細心有條理;

導游的崗位職責2

　　崗位職責:

　　(l)認真做好旅游者在五臺山景區的接待服務(wù);

　　(2)確定游覽日程,安排好旅游者游覽、購物活動(dòng);

　　(3)熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播五臺山文化;

　　(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;

　　(5)維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。

　　任職要求:

　　(1)導游一般要求為高中或高中以上學(xué)歷;性格要開(kāi)朗,充滿(mǎn)活力,有一定的語(yǔ)言溝通能力和交流能力。

　　(2)其素質(zhì)要求:服務(wù)意識,良好的品德素質(zhì),語(yǔ)言知識、史地文化知識、政策法規知識、心理學(xué)和美學(xué)知識、旅游業(yè)務(wù)知識、生活等旅行常識

　　(3)獨立工作能力、組織協(xié)調能力、公關(guān)能力、導游講解能力、特殊問(wèn)題的處理和突發(fā)事件的應變能力

　　(4)敏銳的觀(guān)察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準確的判斷能力、較強的自控能力

　　業(yè)務(wù)員需要旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè),導游員需要持有導游證(或導游資格證)

導游的崗位職責3

　　職責描述:

　　1、領(lǐng)隊、導游,戶(hù)外車(chē)程中對講機與客人互動(dòng)聊天

　　2、服務(wù)客人戶(hù)外起居,每天在微信群發(fā)布行程和溫馨提示

　　3、帶客人玩營(yíng)地娛樂(lè )項目(根據客人喜好播放電影、音樂(lè ),配合其他技術(shù)人員引導客人玩平衡車(chē)、望遠鏡、瑜伽等)

　　4、房車(chē)營(yíng)地活動(dòng)協(xié)助

　　5、作為攝影師取景模特用于宣傳

　　任職要求:

　　1、18-28歲,形象氣質(zhì)佳,性格外向,多才藝(唱歌跳舞樂(lè )器茶藝棋藝攝影等)

　　2、活躍氣氛,即興能力,懂得自我包裝宣傳

　　3、大方自信,上鏡效果佳,表達溝通能力強

　　4、服務(wù)意識強,與客戶(hù)互動(dòng)

　　5、愛(ài)旅行、愛(ài)戶(hù)外、愛(ài)自拍

　　6、有駕照更佳(不硬性規定)

　　【此職位需要跟旅行社車(chē)隊出差,薪酬在戶(hù)外工作期間會(huì )額外增加�！�

導游的崗位職責4

　　1.安排旅游團(旅游者)在當地的旅游活動(dòng)。

　　2.做好當地旅游接待工作。

　　3.負責旅游團(旅游者)在當地參觀(guān)游覽的導游、講解。

　　4.維護旅游者在當地旅游過(guò)程中安全。

　　5.處理在當地旅游過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題。

導游的崗位職責5

　　1.根據酒店接待計劃和接待通知進(jìn)行工作,與有關(guān)部門(mén)落實(shí)訂餐、車(chē)輛及有關(guān)報表、銷(xiāo)匙、行李等準備事項。

　　2.提前到機場(chǎng)或車(chē)站接待客人，向客人表示歡迎，并在途中向客人簡(jiǎn)要介紹城市概況及酒店情況。

　　3.負責幫客人辦理人住登記手續，并向客人介紹酒店的設施、營(yíng)業(yè)時(shí)間及服務(wù)項目，帶領(lǐng)客人用好第一餐。

　　4.在游覽時(shí)，提供導游講解，協(xié)助照顧老弱病殘客人。

　　5.隨時(shí)提醒客人注意人身及財產(chǎn)安全，并協(xié)助保護。

　　6.提醒客人離座前清點(diǎn)物品并送還房間銷(xiāo)匙，協(xié)助領(lǐng)導處理行李及票務(wù)問(wèn)題。

　　7.負責處理遺留問(wèn)題，將帶團情況書(shū)面上報經(jīng)理，并與財務(wù)部做好財務(wù)結算工作。

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