客戶(hù)銷(xiāo)售代表崗位職責(4篇)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編整理的客戶(hù)銷(xiāo)售代表崗位職責(4篇)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
客戶(hù)銷(xiāo)售代表崗位職責(4篇)1
一、收集和整理工業(yè)客戶(hù)信息,建立工業(yè)客戶(hù)服務(wù)信息庫。
二、依據市場(chǎng)區域產(chǎn)品推廣計劃,進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)并通過(guò)多種渠道樹(shù)立公司品牌形象。
三、負責與客戶(hù)溝通,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售訂單的生成,并及時(shí)將產(chǎn)品送達。
四、負責公司產(chǎn)品售后服務(wù),定期對客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查及關(guān)系維護,并將調查結果反饋給相關(guān)部門(mén)。
五、負責所轄區域銷(xiāo)售貨款的回收。
六、其他日常工作以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)、突發(fā)性工作。
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1、根據總部項目整體目標,完成客戶(hù)消耗與新客戶(hù)開(kāi)發(fā),后臺使用情況的梳理統計,把控在線(xiàn)消耗與續費規模擴大情況;
2、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和已合作客戶(hù)的維護工作,做好關(guān)系梳理,作為客戶(hù)第一接口人,統籌內外資源,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)支持,并全程跟蹤售前及售后交付;
3、協(xié)助公司其他部門(mén)完成大客戶(hù)相關(guān)合同簽訂、訂單管理、定時(shí)回款及后續客服工作;
4、已合作大客戶(hù)的鞏固維護情況,已簽框架大客戶(hù)的回款進(jìn)度跟進(jìn)狀態(tài);
5、向分公司大客戶(hù)總監匯報工作,完成公司要求的銷(xiāo)售指標,并對負責的客戶(hù)開(kāi)發(fā)續簽負責。
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1、負責集團重點(diǎn)客戶(hù)維護以及開(kāi)拓，獨立完成渠道或平臺進(jìn)行招商，完成集團下達銷(xiāo)售目標：
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，合理策劃市場(chǎng)下手，提成產(chǎn)品的'事認可度，擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；
3、完善客戶(hù)資料，銷(xiāo)售合同簽訂以及貨款管控：
4、客情維護、關(guān)鍵客戶(hù)重要信息提報，在建或待建的大型工程及公權單位業(yè)務(wù)跟進(jìn)，對市場(chǎng)有敏銳洞察力；
5、工程總包，場(chǎng)內物流，維保整包項目推進(jìn)及維護。
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1、多種渠道開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，跟進(jìn)、跟蹤意向客戶(hù)；
2、掌握公司理財產(chǎn)品，根據客戶(hù)資產(chǎn)情況為客戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)配置；
3、為客戶(hù)提供理財咨詢(xún)、建議服務(wù)，制定相應的投資策略；
4、保持與客戶(hù)溝通聯(lián)系，為客戶(hù)提供金融信息服務(wù)；
5、根據客戶(hù)的委托，幫助客戶(hù)實(shí)施理財計劃；
6、為客戶(hù)提供完善的理財計劃及信息咨詢(xún)；
7、全力對公司理財產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷(xiāo)售；
8、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)。
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