電話(huà)客戶(hù)崗位職責
在生活中，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的電話(huà)客戶(hù)崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電話(huà)客戶(hù)崗位職責1
銀行客戶(hù)經(jīng)理/銷(xiāo)售/電話(huà)銷(xiāo)售 深圳順成財富投資管理有限公司 深圳順成財富投資管理有限公司關(guān)聯(lián)公司 崗位職責:
1、以專(zhuān)業(yè)的金融理財知識和經(jīng)驗,以資產(chǎn)配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶(hù)提供資產(chǎn)保值、增值及其它投融資咨詢(xún)服務(wù);
2、負責客戶(hù)的開(kāi)拓與維護,客戶(hù)資料的及時(shí)更新和完善,客戶(hù)需求分析,客戶(hù)資產(chǎn)凈值的動(dòng)態(tài)跟蹤和管理;
3、掌握金融行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)機會(huì ),滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化理財需要;
4、目標任務(wù)月均50萬(wàn)-800萬(wàn)業(yè)績(jì)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,金融經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
2、 年齡 23 歲(含)以上;
3、 三年以上銀行理財經(jīng)驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經(jīng)驗;
4、 最低具備基金從業(yè)資格證(沒(méi)有的話(huà)入司半年內考過(guò)也算),具備 afp,crfa~lv1,cfp,crfa~lv2-3,cfa 證書(shū),ciia 證書(shū)5優(yōu)先、有責任心,事業(yè)心,不安逸于現狀,希望承擔更大挑戰
5、有高凈值人脈資源、客戶(hù)資源或名單可放寬以上所有條件
電話(huà)客戶(hù)崗位職責2
電銷(xiāo)專(zhuān)員 山東卓創(chuàng )資訊股份有限公司 山東卓創(chuàng )資訊股份有限公司,卓創(chuàng )資訊,卓創(chuàng ) 崗位職責:
1、電話(huà)邀約目標客戶(hù)免費試用產(chǎn)品資訊,調查客戶(hù)需求;
2、解決客戶(hù)的各種疑問(wèn)并達成合作意向;
3、維護已開(kāi)發(fā)客戶(hù)關(guān)系,做好售后服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1、有電銷(xiāo)或保險行業(yè)推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話(huà)標準,學(xué)習能力強,具有較強的溝通、表達和應變能力;
3、對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定認識,熟悉計算機操作;
4、良好的'自我激勵能力,能夠承受工作壓力,樂(lè )于從事挑戰性的工作;
5、注重細節,結果導向,有良好的客戶(hù)服務(wù)意識。
電話(huà)客戶(hù)崗位職責3
崗位職責:
1、通過(guò)微信公眾號、微博、電話(huà)、APP、電子郵件等途徑接受及答復客戶(hù)咨詢(xún),幫助客戶(hù)解決產(chǎn)品使用障礙,正確掌握公司產(chǎn)品和合作模式。
2、收集客戶(hù)需求,匹配業(yè)務(wù)服務(wù),有效實(shí)現客戶(hù)轉化。
3、收集客戶(hù)意見(jiàn),包括但不限于產(chǎn)品改進(jìn)建議、潛在的產(chǎn)品線(xiàn)索,整理匯報至相關(guān)部門(mén)。
4、與同事共享信息,積累并完善知識庫,提供流程改善依據。
5、完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
任職資格:
1、全日制本科以上學(xué)歷,經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、五官端正,性格熱情、開(kāi)朗、善于主動(dòng)與人溝通以及自我激勵。
3、普通話(huà)標準,熟練使用各類(lèi)辦公軟件。
4、有企業(yè)服務(wù)或高凈值人群服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
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