保潔人員崗位職責
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天,越來(lái)越多地方需要用到崗位職責,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編精心整理的保潔人員崗位職責,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
保潔人員崗位職責1
一、每日清掃公共區域(院內、廚房、大辦公室、總經(jīng)理辦公室、衛生間、展廳、會(huì )議室)兩次以上,做到門(mén)、窗、辦公桌等干凈整潔。
二、每日及時(shí)清走廚房、衛生間等垃圾桶內的垃圾,更換垃圾袋。
三、愛(ài)護清潔工具,每次使用后放置在指定地點(diǎn)。如清潔工具以舊換新。
四、打掃衛生時(shí)節約用水,發(fā)現未關(guān)好的水龍頭、照明燈等及時(shí)關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責任區內的水電開(kāi)關(guān)。
五、遵守紀律,不遲到不早退,不擅自離開(kāi)工作崗位。
六、嚴格把好門(mén)衛關(guān),關(guān)大門(mén)時(shí)間晚20:30,開(kāi)大門(mén)時(shí)間早6:30。非本工地人員和車(chē)輛未經(jīng)允許一律不準入內。
七、按時(shí)供應開(kāi)水,廚房暖瓶全部灌滿(mǎn)保證開(kāi)水足量供應。,
保潔人員崗位職責2
1、嚴禁上班時(shí)間著(zhù)裝不整齊,不按規定穿著(zhù)工作服。
2、嚴禁值班時(shí)看閱書(shū)報小說(shuō),玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、嚴禁值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執勤或在公共區域吸煙。
5、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借、無(wú)故丟失。
6、嚴禁未經(jīng)批準擅離職守或缺勤、請假不按時(shí)歸隊。
7、嚴禁私自私下使用公司公共財產(chǎn)物品。
8、嚴禁向外泄露公司內部保密信息。
9、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。
保潔人員崗位職責3
1、盡職盡責按照操作規程及保潔標準所要求做好本責任區工作;
2、因任何原因離開(kāi)工作崗位事先征得主管同意,如對上級做的決定有不同意見(jiàn),應先完成再進(jìn)行討論;
3、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認交還客人或在前臺登記;
4、根據客流量多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區域;
5、愛(ài)護保潔設備,定期保養,及時(shí)維修,延長(cháng)使用壽命。
6、積極參加衛生突擊工作,如:會(huì )館迎檢、門(mén)前積雨、積雪的清掃突擊工作。
7、向客戶(hù)宣傳衛生常識,勸阻并制止不衛生,不文明的現象和行為。
8、有義務(wù)維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過(guò)程中,如發(fā)現公共設施有損壞,應及時(shí)上報。
9、清潔時(shí),盡量回避客戶(hù),對客戶(hù)提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導。
保潔人員崗位職責4
崗位職責:
1、儀容端正、著(zhù)裝整齊,服從公司的統一調度和工作安排。
2、正確、認真使用保潔工具,按公司要求高標準做好責任區內的清掃保潔工作。
3、及時(shí)糾正責任區內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、協(xié)助管理處做好小區安防工作,發(fā)現可疑人或事,應立即向管理處負責人報告。
5、負責收集住戶(hù)對小區環(huán)衛及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向領(lǐng)導匯報;做好責任區環(huán)境衛生宣傳和管理工作臺。
6、熱愛(ài)本職工作,養成良好的衛生習慣、不怕臟、不怕累。
7、積極參加業(yè)務(wù)培訓,提高業(yè)務(wù)水平,自覺(jué)學(xué)習有關(guān)清潔衛生知識,提高個(gè)人素質(zhì)。
8、維護小區清潔衛生,對不講衛生、不文明的現象要及時(shí)勸阻和制止。
9、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。
崗位職責:
1、樹(shù)立為全校師生員工服務(wù)的思想,遵守學(xué)校有關(guān)管理規定,熱愛(ài)本職工作,按時(shí)到崗著(zhù)裝整齊,掛牌上崗,禮貌待人。
2、全面負責所轄樓層大廳地面、樓梯、走廊、衛生間、樓梯扶手、墻壁的清潔衛生工作,每天上、下午至少各掃(拖、抹)一次。確保大廳地面、走廊、樓梯整潔衛生;如遇下雨天氣,要對其地面進(jìn)行不間斷清理。
3、白天經(jīng)常檢查衛生間、下水管道是否暢通,下午上課前增加檢查一次。協(xié)助學(xué)校教育、監督學(xué)生不得將各類(lèi)廢棄物扔進(jìn)下水道,隨時(shí)清除易造成堵塞的雜物等隱患,發(fā)現堵塞要及時(shí)處理。
4、維護公共設施,如有損壞要及時(shí)報修、以舊換新。所使用的衛生工具要妥善保管,定點(diǎn)有序存放。
5、衛生間每天至少沖洗兩遍,做到大小便池無(wú)污垢、地面、臺面、水盆整潔、玻璃明亮、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積灰、無(wú)積水,墻面無(wú)張貼、涂寫(xiě),保證下水管道的暢通。定期進(jìn)行廁所消毒,并做好消毒記錄。
6、在清潔過(guò)程中,做到節水、節電、節約衛生工具。做好節約水電的工作,杜絕"長(cháng)明燈"、"長(cháng)流水"現象。
7、對師生的亂扔亂放現象有權進(jìn)行勸阻和制止。
8、掌握正確的清潔方法和流程,及時(shí)妥當的設置安全警示牌,確保師生安全。
9、按要求完成后勤分管主任安排的其它臨時(shí)性工作。
10、學(xué)校保潔員應當認真履行本職責,因履職不到位或不當造成不良影響的,學(xué)校有權辭退,情結嚴重的按上級有關(guān)規定執行。
崗位職責:
一、自覺(jué)遵守公司,管理處各項規章制度,工作標準和《員工手冊》的要求。
二、負責樓層公共區域設備設施的清潔。
三、負責樓層電梯門(mén)的清潔及消殺工作。
四、負責樓層公共衛生間的清潔及消殺工作。
五、負責樓層消防通道、會(huì )議室的清潔。
六、對待客戶(hù)熱情禮貌,認真回答客戶(hù)的簡(jiǎn)單咨詢(xún),遇到客戶(hù)有困難時(shí),主動(dòng)給予力所能及的幫助。
七、發(fā)現可疑人員及時(shí)通知監控室,必要時(shí)要先上前詢(xún)問(wèn)。
八、發(fā)現公共設備設施出現故障及時(shí)上報。
九、負責樓層公共區域地面、立面、頂面的清潔。
十、認真完成上級交辦的其它工作。
保潔人員崗位職責5
第一節清運工程部經(jīng)理崗位職責
第二條在鞏固原有客戶(hù)的基礎上,積極開(kāi)拓新的商機,提高公司經(jīng)濟效益。
第三條安排好各項業(yè)務(wù)工作,做好每天的業(yè)務(wù)記錄,并逐一落實(shí),及時(shí)解決客戶(hù)投訴,協(xié)調安排清運方式,服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第四條建立好客戶(hù)單位檔案資料。每月一次復核辦事員收費報表并歸檔登記收費情況,并將收費情況按月匯總上報領(lǐng)導。對于收費異常的,必需向客戶(hù)單位及辦事員核實(shí),并及時(shí)向領(lǐng)導匯報,杜絕不收.少收.漏收情況。
第五條掌握好客戶(hù)的變化情況,做好統計資料的分析工作,向領(lǐng)導提出合理化建議。
第六條做好本部門(mén)作業(yè)質(zhì)量考核工作(含辦事員及作業(yè)人員),定期或不定期對相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行工作服務(wù)質(zhì)量考核.抽查.評定;按月報送領(lǐng)導審核后送財務(wù)執行。
第七條做好本部門(mén)的事項及費用報銷(xiāo)的報批工作。第八條做好本部門(mén)的員工考勤、獎懲工作。第九條做好客戶(hù)單位人員來(lái)訪(fǎng)接待工作。
第十條抓好下屬員工職業(yè)道德教育及組織員工參加安全.業(yè)務(wù)學(xué)習,增強團隊凝聚力,做到工作.學(xué)習兩不誤。
第十一條按時(shí)提交各類(lèi)統計報表,并對報表的真實(shí)準確性負責。第十二條完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第十三條對本部門(mén)經(jīng)管的資產(chǎn)的完好性,安全性負責。
第二節清運工程部副經(jīng)理崗位職責
第十四條協(xié)助經(jīng)理安排好各項業(yè)務(wù)工作,做好每天的業(yè)務(wù)記錄,并逐一落實(shí),為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);協(xié)助經(jīng)理做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待工作。第十五條客戶(hù)要求購買(mǎi)垃圾容器,應按客戶(hù)指定的時(shí)間,地點(diǎn),準時(shí)送達。
第十六條每月安排本部門(mén)機械作業(yè)人員的作業(yè)時(shí)間,路段。對于機械類(lèi)客戶(hù)單位業(yè)務(wù)變化(如增加.減少.停業(yè).搬遷等)及時(shí)通知相關(guān)作業(yè)人員和辦事員。對零星代運業(yè)務(wù)當日聯(lián)系,當日排班,當日清運并通知辦事員收費。
第十七條對須維修的機動(dòng)車(chē)進(jìn)行鑒定,判斷是否自然磨損或因操作不當造成機械損壞,并做好記錄。對確實(shí)需要更換零配件的及時(shí)報批確保維修順利進(jìn)行,對需外修的車(chē)輛需經(jīng)過(guò)經(jīng)理報批、領(lǐng)導審批后方可外修。
第十八條做好每月月底油卡收集,加油和發(fā)放工作,并對駕駛員每月作業(yè)車(chē)數與實(shí)際用油進(jìn)行核對,做好工作量及用油統計,并將統計報表按月報送上級領(lǐng)導。第十九條每月做好駕駛員,跟車(chē)人員的員工考勤工作;協(xié)調本部門(mén)與其他部門(mén)的工作。
第二十條落實(shí)本部門(mén)機械作業(yè)質(zhì)量考核工作,定期或不定期對相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行工作服務(wù)質(zhì)量考核、抽查,并將巡查情況如實(shí)記錄上報公司。
第二十一條對本部門(mén)的文件資料做好打字.印發(fā).分類(lèi).存檔工作(包括電腦存檔)。
第二十二條完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
第三節辦事員(垃圾收集轉運)崗位職責
第二十三條熱愛(ài)本員工作,遵守職業(yè)道德,樹(shù)立“客戶(hù)就是上帝”的服務(wù)精神,落實(shí)服務(wù)質(zhì)量,與客戶(hù)保持良好融洽的業(yè)務(wù)關(guān)系;第二十四條及時(shí)將業(yè)務(wù)信息反饋給公司清運部,在清運部直接領(lǐng)導下鞏固舊客戶(hù),積極發(fā)展新客戶(hù),提高公司經(jīng)濟效益;第二十五條按公司要求落實(shí)相關(guān)管理制度;
第二十六條按公司安排的收費范圍做好收費工作,將本收費范圍內的客戶(hù)增減情況按月統計報送清運部,需降價(jià)的客戶(hù)單位需提供書(shū)面申請經(jīng)清運部及相關(guān)領(lǐng)導審批同意后方可執行;
第二十七條按收費制度規定領(lǐng)取﹑保管﹑開(kāi)具﹑繳交發(fā)票,及時(shí)將應收帳款收取入帳;
第二十八條認真做好每月收費報表編制及對帳工作,按時(shí)(每月兩次:月中﹑月底)報送收費報表給清運部及財務(wù),做到不自收﹑不少收﹑不漏收;
第二十九條按公司相關(guān)規定管理好本片區的垃圾收集工作,落實(shí)收集人員的工作質(zhì)量;
第三十條做好本片區下屬員工的思想工作,營(yíng)造團結進(jìn)取的良好氛圍,關(guān)心員工生活,做員工的貼心人;
第三十一條做好本片區員工的集體宿舍的管理工作;
第三十二條完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
保潔人員崗位職責6
1、上班著(zhù)裝整齊,儀容端莊,禮貌用語(yǔ),規范服務(wù),指引來(lái)訪(fǎng)客人行走,樹(shù)立公司服務(wù)形象。
2、有外來(lái)人員來(lái)訪(fǎng),先登記后通知具體部門(mén),得到允許后,方可進(jìn)入;不允許外來(lái)人員隨意進(jìn)出公司辦公區域。
3、負責管理指揮好停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放,保持道路暢通,車(chē)輛停放有序,發(fā)現可疑情況及時(shí)向管理部門(mén)報告。
4、負責公司外來(lái)文件、快遞、報紙等的收發(fā)工作,做到及時(shí)無(wú)誤,需要登記的做好記錄。
5、認真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握樓內外治安情況,熟悉各種消防設備、設施的分布位置、操作要點(diǎn)流程,時(shí)刻做好安全防范準備,保證安全。積極主動(dòng)維護公司治安秩序,做好“五防”(防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故)工作。
6、不定時(shí)進(jìn)行巡視,注意發(fā)現有無(wú)不正常的氣味,嗅到異味,見(jiàn)到異光、異煙迅速尋找來(lái)源在何處,如能處理的立即處理,如問(wèn)題嚴重及時(shí)通知公司領(lǐng)導現場(chǎng)處理,如有火警警報立即撲滅或報警。
7、每天必須按時(shí)上下崗,嚴禁擅自離崗、脫崗。值班時(shí)如因玩忽職守,給公司造成不良影響和事故損失的,安保人員應承擔相應的責任,并視情節的嚴重給予相應的處罰。
8、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導臨時(shí)分配的其他工作任務(wù)。
保潔人員崗位職責7
1、經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的清潔培訓,能夠懂得使用任何清洗設備和化學(xué)制劑。
2、清潔正門(mén)、過(guò)道、及樓梯死角。
3、室內墻壁、裝飾品、燈具、空調等物品的清潔。
4、大堂煙灰缸,垃圾箱等物品時(shí)刻保持整潔。
5、對衛生間及時(shí)清理,如果發(fā)現有異味要及時(shí)清除,對洗手間的洗手液和衛生紙要做好補充工作。
6、要保持電梯內地毯、電梯門(mén)等處的干凈。
7、夏天要做好蚊蟲(chóng)的防護工作。
8、對地板做好清潔保養工作,要時(shí)常給地板拋光上蠟。
9、在公共區域拾到物品要及時(shí)上交給上級主管。
10、對負責區域內的綠色植物要及時(shí)澆水,修剪。
11、做好夜間的清潔工作。
保潔人員崗位職責8
一、按時(shí)上下班,不遲到不早退。上班期間必須穿工作服,佩帶胸卡,嚴禁擅自離崗。
二、每天至少清掃、拖檫走廊地面、樓梯兩次。做到樓梯無(wú)垃圾,走廊“五無(wú)”,無(wú)垃圾、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)灰、無(wú)痰跡及污跡無(wú)雜物。
三、保持公共部位門(mén)窗玻璃干凈,拖把池清潔,陽(yáng)臺無(wú)垃圾,樓梯扶手無(wú)積灰。要求樓內無(wú)衛生死角。
四、每天至少傾倒垃圾桶兩次,并更換垃圾袋。垃圾裝袋后要及時(shí)處理,要求樓內無(wú)囤積垃圾現象。
五、做好開(kāi)水器、洗衣機等公寓服務(wù)設施的衛生清潔、保潔工作。發(fā)現上述設施損壞時(shí)及時(shí)向管理員或學(xué)管科匯報。
六、做好蚊蠅消殺和滅鼠工作。宿舍廁所每半月至少清洗消毒一次。
七、衛生清掃工具須按要求定點(diǎn)擺放,嚴禁隨意在樓道擺放衛生清掃工具。
八、有權制止學(xué)生的各種破壞、污染公寓環(huán)境的行為;鼓勵和督促學(xué)生養成講究衛生、愛(ài)護公物,文明住宿的生活習慣,配合管理員做好日常管理工作。
九、熱情為同學(xué)服務(wù),拾到財物要交公。熟練掌握消防器材的使用方法和安全門(mén)鎖的開(kāi)啟。發(fā)現各類(lèi)隱患或突發(fā)事件等能及時(shí)采取應急措施,并及時(shí)向管理員或學(xué)管科匯報。
十、積極參加業(yè)務(wù)培訓,自覺(jué)學(xué)習有關(guān)清潔衛生知識,不斷提高綜合素質(zhì),管理制度《學(xué)校保潔人員崗位職責》。認真完成學(xué)管科交給的其他任務(wù)。
保潔人員崗位職責9
一、負責售樓大廳日常清掃保潔,保潔人員工作職責。
二、負責該區域衛生間消毒及垃圾清運。
三、按時(shí)完成上級指派的其它任務(wù)。
五、工作標準及要求
一、地面每日拖、掃一次,隨時(shí)保潔,要求地面亮潔,無(wú)污跡,無(wú)煙頭。
二、玻璃門(mén)、家具、展臺、空調、柜臺、洽談桌每日抹一次,隨時(shí)收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯,要求桌面潔凈無(wú)塵。
三、各處暗角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次,更換垃圾袋,要求無(wú)外溢污物。
五、衛生間每日清掃不得少于二次,并隨時(shí)保潔,要求地面干凈,無(wú)異味,無(wú)蚊蠅。保潔員崗位職責與工作標準
一、崗位職責:
1、儀容端正、著(zhù)裝整齊,服從公司的統一調度和工作安排。
2、按公司要求高標準做好責任區內的清掃保潔工作。
3、及時(shí)糾正責任區內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時(shí)收集小區的生活垃圾并清運至指定地點(diǎn);定期對小區公共部位進(jìn)行消殺工作。
5、協(xié)助管理處做好小區安防工作,發(fā)現可疑人或事,應立即向管理處負責人報告。
6、負責收集住戶(hù)對小區環(huán)衛及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向領(lǐng)導匯報;做好責任區環(huán)境衛生宣傳和管理工作臺。
7、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。
二、工作要求及標準:
1、按規定著(zhù)裝,舉止得體。
2、按時(shí)上下班,不遲到早退,管理制度《保潔人員工作職責》。
3、每天對責任區內的樓道和道路及游樂(lè )設施進(jìn)行清掃保潔一次,樓道每周還必須進(jìn)行二次拖抹,并不定時(shí)巡視。
4、各類(lèi)標識標牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無(wú)雜物、無(wú)積水,設施設備上無(wú)浮灰,無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
26、樓道保潔員工作職責
一、負責責任區樓道的清掃保潔。
二、制止責任區樓道內的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。
三、清運責任區的生活垃圾。
四、負責責任區內空置房屋的監管,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)匯報。
五、負責責任區綠化帶的清掃。
六、按時(shí)完成上級指派的其它任務(wù)。
三、要求及標準
一、樓道每日掃、抹、拖一次,要求地面光潔、無(wú)污跡,頂、角無(wú)蜘蛛網(wǎng),墻面無(wú)亂貼亂畫(huà)現象。
二、天臺每四天掃一次,天臺及樓道內要求無(wú)雜物堆放,無(wú)自行車(chē)停放。
三、綠化帶每日清掃二次,要求無(wú)雜物、無(wú)落葉。
四、生活垃圾每天上午、下午各清運一次,要求垃圾桶外表亮潔,地面無(wú)污痕,桶內無(wú)異味。
27、道路保潔員工作職責
一、清掃小區公共道路。
二、清掃廣嘗車(chē)庫、兒童游樂(lè )場(chǎng)等公共區域衛生。
三、清洗小區公共水池、保潔。
四、定期掏小區陰井、下水井。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉運站保潔。
八、小區信箱、公告欄保潔。
九、按時(shí)完成上級指派的其它任務(wù)。
四、要求及標準
一、道路每日清掃一次,廣場(chǎng)二天掃一次,水池根據水質(zhì)而定,每天撈兩次浮物;車(chē)庫每日掃一次,每二月洗一次,陰井、下水井每?jì)蓚(gè)月掏一次,兒童游樂(lè )場(chǎng)每日掃、抹一次。
二、要求綠地無(wú)雜物;小區道路無(wú)積水、雜物、路面干凈;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池無(wú)浮物,水質(zhì)潔凈、無(wú)異味;車(chē)庫地面、門(mén)干凈整潔無(wú)積塵、頂無(wú)蜘蛛網(wǎng);燈具干凈亮潔;井、溝無(wú)異味。
保潔人員崗位職責10
一:負責教學(xué)樓內公共走廊、大廳、墻壁、樓梯、樓梯扶手的清潔衛生。
二:負責教師休息室地面、桌面、凳椅的清潔衛生。
三:負責教室內的墻壁無(wú)蜘蛛網(wǎng),地面無(wú)紙屑、灰塵,課桌椅干凈無(wú)污漬,黑板無(wú)積灰,講桌教具擺放整齊。
四:每天上午、下午各沖洗廁所一次,做到廁所干凈無(wú)異味、無(wú)尿堿,無(wú)煙頭紙屑。
五:工作期間對教學(xué)樓內的走廊、樓梯、墻壁、衛生間進(jìn)行巡查,發(fā)現紙屑、灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污漬等及時(shí)清掃干凈。
六:保證走廊、樓梯暢通,無(wú)雜物堆放。
七:樓內垃圾桶、衛生間垃圾簍做到日產(chǎn)日清,及時(shí)運到指定垃圾堆放處,保持樓內清潔。
八:保管和愛(ài)護好各自的保潔工具,在清潔過(guò)程中,做到節約用水、用電。
九:強化責任心和服務(wù)意識,完成學(xué)校和公司安排的其他臨時(shí)任務(wù)。
十:嚴格遵守勞動(dòng)紀律,工作時(shí)間內統一著(zhù)裝,保證到崗在位。
保潔人員崗位職責11
1、在清潔過(guò)程中,做到節水、節電、節約衛生工具。做好節約水電的'工作,杜絕“長(cháng)明燈”、“長(cháng)流水”現象。
2、對師生的亂扔亂放現象有權進(jìn)行勸阻和制止。
3、掌握正確的清潔方法和流程,及時(shí)妥當的設置安全警示牌,確保師生安全。
4、按要求完成后勤分管主任安排的其它臨時(shí)性工作。
5、學(xué)校保潔員應當認真履行本職責,因履職不到位或不當造成不良影響的,學(xué)校有權辭退,情結嚴重的按上級有關(guān)規定執行。
保潔人員崗位職責12
一、保潔員的崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度;
2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人衛生、儀容儀表,穿著(zhù)指定的制服,樹(shù)立良好形象;
3、注重禮儀,面帶微笑為客戶(hù)提供服務(wù)。愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級領(lǐng)導指揮,在規定時(shí)間內按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區域內的保潔工作;
4、遵守考勤制服,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情;
5、清潔過(guò)程中若發(fā)現異,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時(shí)上報主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員,并有義務(wù)監事事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)機協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障;
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人或者帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償;
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主;
8、認真完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員行為規范:
1、員工有事不能出勤時(shí),應及時(shí)辦理請假手續,并在接班前獲得批準。
2、使用禮貌用語(yǔ),態(tài)度熱情,注意禮讓。操作時(shí)如需配合,要征得對方同意。
3、不得對客人指手劃腳,品評議論,有問(wèn)題及時(shí)報告上級,不得在大聲喧嘩,與任何人發(fā)生爭吵,吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。
4、不得隨意搬動(dòng)撥弄消防工程設備,按鈕等。
5、掌握保潔常識,一般保潔部分嚴禁使用強酸、強堿、鋼砂、鋒利器具,避免破壞建筑物材質(zhì)。
6、愛(ài)護財物,挪動(dòng)物品應輕拿輕放,避免磕碰,發(fā)出噪音,工作完畢恢復原位。
7、工作中要集中精力,注意安全,避免污染,傷害客人。在操作中盡量避免揚塵,濺灑液體,油污及其它。
8、搬運物品及清運垃圾時(shí)不得在地面拖拽行走,防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運到指定地點(diǎn),嚴禁亂扔亂倒。
9、檢查衛生間各類(lèi)易耗品的使用情況及時(shí)補充衛生間手紙、洗手液及衛生球。
10、每日上午8:00以前、下午16:30清運所屬區域垃圾,特殊情況可隨時(shí)處理。
三、清洗安全操作規程:
1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、清掃人員不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)以免發(fā)生事故。
3、清掃人員應該嚴格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災。
4、操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應先服從安全,以安全為上。
5、清掃人員在泡開(kāi)水時(shí),應思想集中,以免燙傷。
6、室外人員在推垃圾箱時(shí),應小心操作,以免壓傷手腳。
四、清掃保潔應注意的事項:
【售樓處內】
1、避免在客戶(hù)集中時(shí)清掃。
2、在看到地上有紙屑煙頭等物后應及時(shí)拾起。
【辦公室】
1、對辦公室的日常清掃,需要在每日8:30之前完成作業(yè),動(dòng)作利索快捷。
2、進(jìn)入辦公室作業(yè)時(shí),最好由2人以上同時(shí)進(jìn)入,并注意不做令人懷疑的動(dòng)作,以免產(chǎn)生誤會(huì )。
3、擦拭辦公桌時(shí),桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng),如發(fā)現手表、項鏈、錢(qián)包等貴重物品,應立即向保安部門(mén)報告。
4、吸塵器噪音大,室內吸塵作業(yè)可安排在上班前或下班后進(jìn)行。
5、管理辦公室的鑰匙必須有嚴格的制度,除指定人員外,不得交于任何人員。
【衛生間】
1、清理衛生間所用的工具應專(zhuān)用,使用后應定期消毒,與其它清掃器具分開(kāi)使用、保管。
2、作業(yè)時(shí)應在現場(chǎng)豎立“正在清掃”的告示牌,以便客人注意,予以配合。
3、注意衛生間的通風(fēng),按規定開(kāi)關(guān)窗。
五、保潔員工作內容:
1、負責售樓處地面、墻面、設備設施的清潔;
2、隨時(shí)清潔售樓處客戶(hù)洽談區、簽約區、衛生間等區域衛生;
3、每日負責在合理的時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛生。每日早8:30前完成售樓處每日清潔工作,進(jìn)入保潔工作狀態(tài);
4、負責工具的清潔和保養;
5、定期清點(diǎn)庫存的物品(藥劑、消耗品等);
6、定期上報保潔物品的購買(mǎi)清單(內含用途);
7、確保儲放物品的地方要保持干凈整齊;
8、為客戶(hù)更換煙灰缸,用過(guò)的水杯及時(shí)清洗;
9、定期清理沙盤(pán),保證沙盤(pán)干凈、無(wú)塵土;
10、做好蚊蠅鼠蟻防治、清理工作。
11、遇到雨雪天氣時(shí)候及時(shí)對售樓處地面做保護,同時(shí)在醒目地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌。
六、保潔時(shí)間:
1、每日分三次定時(shí)保潔:8:00,12:30,16:30;
2、每日上午8:30以前、下午16:30后清運垃圾,特殊情況可隨時(shí)處理;
3、除定時(shí)打掃外,在不打擾到客戶(hù)及工作人員的前提下,以隨時(shí)發(fā)現臟污隨時(shí)清理為原則,隨時(shí)保持臺面、地面整潔;
4、訪(fǎng)談區客戶(hù)離開(kāi)后,3分鐘內清理接待桌的煙灰缸、水杯等,桌椅擺放回原位;
5、衛生間應隨時(shí)打掃,每三小時(shí)清理一次。
七、操作規范及細則:
【售樓處內】
1、先使用掃帚掃除垃圾塵土,再用拖布拖擦1-3遍(如地毯要吸塵)。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
2、清倒煙灰垃圾筒,并將煙灰垃圾筒沖洗干凈,將地擦干凈后,按原位擺好。
3、按預定順序,依次擦試門(mén)窗、墻壁飾物、鏡面、開(kāi)關(guān)座、插座盒、消火栓、消防門(mén)、標識牌、風(fēng)口、踢腳板等(墻面積大為定期作業(yè),可穿插在日常清掃中進(jìn)行,即每天只做一段)。
【辦公室的清掃】
備:準備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器。
查:進(jìn)入辦公室后,先查明有無(wú)異,F象,有無(wú)客人遺忘的貴重物品,有無(wú)已損壞的物品,如發(fā)現異常,先向主管上報后再作業(yè)。
倒:清倒煙灰缸,紙簍,垃圾筒。倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍,集中垃圾袋時(shí),應注意里面有無(wú)危險物品,并及時(shí)處理。
擦:從門(mén)口開(kāi)始,由左至右或由右至左,擦試室內家具時(shí)由高到低,先里后外,擦墻壁時(shí),重點(diǎn)擦墻壁飾物、電開(kāi)關(guān)插座,空調風(fēng)口、踢腳板、門(mén)窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè),可穿插在日常保潔中進(jìn)行。
整:臺面、桌面上的主要用品,如電話(huà)、臺歷、臺燈、煙灰缸等擦拭后應按習慣的固定位置擺放,報紙書(shū)籍碼放整齊,文件資料及貴重物品不動(dòng)。
吸:按照先里后外,先邊角,桌下,后大面積順序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設備挪后要復位擺好,發(fā)現局部臟污應及時(shí)處理。
關(guān):作業(yè)結束后,保潔人員退至門(mén)口,環(huán)視室內,確認質(zhì)量合格然后關(guān)燈,鎖門(mén)。
【衛生間的清掃】
備:作業(yè)前,備好以下器具,掃帚、簸箕、水桶、抹布(兩條以上異色毛巾,深色為便器專(zhuān)用,淺色擦其它)、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖:進(jìn)入衛生間首先放水將小便池、座便器沖洗。
倒:掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒,同時(shí)將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗:按照先面臺,后便池的順序,逐項逐個(gè)刷洗衛生間設備。衛生便器要用專(zhuān)用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗,然后再用清水沖洗,用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污,特別是小便器的漏子和大便器的下部,沖刷。
保潔人員崗位職責13
1、保潔員要服從工作安排,文明服務(wù),禮貌待人,對工作認真負責。
2、上崗時(shí)著(zhù)裝整齊、統一、規范,按標準完成各項任務(wù)。
3、生活垃圾日產(chǎn)日清。
4、各總經(jīng)理辦公室每天清掃一次,包括辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾等家具的清潔除塵以及煙灰缸和垃圾桶的清倒工作。
5、一層大廳、二層過(guò)道走廊以及公共辦公區域過(guò)道的衛生打掃,不定時(shí)巡視,保持地面清潔。
6、一層門(mén)窗玻璃、二層門(mén)禁玻璃的清潔工作。
7、會(huì )議室、會(huì )客廳每天清掃一次,包括對地面、沙發(fā)、茶幾、會(huì )議桌的清潔工作。
8、每天清掃樓內已投入使用的衛生間以及洗手池的衛生,及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾。
9、樓內電梯以及樓梯間的衛生清掃工作,并保持干凈。
10、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,整齊擺放在指定位置。
11、保潔工作中,撿拾到的物品要按規定上交、嚴禁私自處理。
12、禮貌勸阻和制止他人不衛生、不文明的現象和行為。
13、對公司各個(gè)門(mén)的鑰匙妥善保管,嚴禁使用后亂扔亂放,如有丟失,自行承擔全部責任。
14、積極主動(dòng)完成領(lǐng)導臨時(shí)分配的其他工作任務(wù)。
保潔人員崗位職責14
1、做好本村村民和外來(lái)暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋后的衛生保潔。
2、做好村委周邊、企業(yè)外圍、村級主干道路、橋梁的清掃保潔,及時(shí)清除電線(xiàn)桿、橋欄、墻壁等物體上的亂招貼、亂涂寫(xiě)。
3、做好本村垃圾房、垃圾車(chē)輛的保潔和環(huán)衛設施的保管養護。
4、根據上級有關(guān)部門(mén)和村三委的要求,認真及時(shí)完成交辦的突擊清潔工作。
保潔人員崗位職責15
一、負責公共區域的清潔與保養,科室自用部分及附屬設施的清潔服務(wù),包括房屋的天棚、地板、墻壁、門(mén)窗、洗手間、走廊、照明燈具、標識系統等。
二、住院樓、附樓、門(mén)診樓、放射樓及停車(chē)場(chǎng)等公共設施的保潔,公共場(chǎng)所設置、懸掛的公示欄、指示牌,以及滅火器、消防栓、燈開(kāi)關(guān)等的保潔。
三、建筑公用部分的庭院、道路、燈具、標識系統、院墻、水池、污水井、化糞池的清潔、清洗及排污服務(wù)。
四、定期投放防鼠防蟑螂蚊蠅螞蟻藥物及清理,污、雨水井、管道、化糞池的疏通處理等。
五、維護小區現有樹(shù)木,做好樹(shù)木的防寒、防干等維護,杜絕樹(shù)枝斷裂砸壞車(chē)輛,人員現象的發(fā)生。
六、醫療垃圾和生活垃圾的分類(lèi)收集、焚燒與清運服務(wù)。
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