電信網(wǎng)格經(jīng)理崗位職責
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的電信網(wǎng)格經(jīng)理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電信網(wǎng)格經(jīng)理崗位職責1
1、營(yíng)銷(xiāo)策劃及產(chǎn)品管理：2人(梁永堅、林穗婷)
�。�1）負責產(chǎn)品體系的建立和管理工作，包括市場(chǎng)調研、需求分析、產(chǎn)品設計、推廣、效益評估、專(zhuān)題分析、價(jià)格管控、業(yè)務(wù)管理、IT系統配置、合同版本管理、知識庫更新等。
�。�2）負責行業(yè)解決方案及各項業(yè)務(wù)的策劃、組織、跟進(jìn)和評估工作。
�。�3）負責客戶(hù)保持和策反的策劃、組織、跟進(jìn)和評估工作。
�。�4）負責網(wǎng)吧、駐地網(wǎng)等聚類(lèi)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃和組織工作。
�。�5）負責營(yíng)銷(xiāo)計劃目標、任務(wù)的制定、分解工作。
�。�6）負責營(yíng)銷(xiāo)成本的預算和管控工作。
�。�7）負責渠道業(yè)務(wù)宣傳工作。
�。�8）負責業(yè)務(wù)展示廳的業(yè)務(wù)管理工作。
2、渠道管理：3人（陳鑄昌、宋安龍、沈鵬）
�。�1）負責渠道建設、渠道管理、渠道協(xié)調工作。
�。�2）規范和指導營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和商機管理工作。
�。�3）指導、推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心開(kāi)展網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)工作。
�。�4）制定渠道KPI考核方案，負責渠道考核數據的匯總和審核工作。
�。�5）負責渠道客戶(hù)服務(wù)督導和服務(wù)質(zhì)量工作。
�。�6）負責客戶(hù)經(jīng)理培訓工作。
3、服務(wù)工作：1人（彭斌）
�。�1）服務(wù)工作（服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)感知、差異化服務(wù)體系、投訴處理）。
�。�2）協(xié)助新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品管理工作。
�。�3）展廳管理工作。
4、重點(diǎn)行業(yè)項目經(jīng)理：3人（鄒舜羲、吳娟、梁麗娟）
�。�1）負責黨政軍、金融行業(yè)客戶(hù)、IDC客戶(hù)的行業(yè)解決方案、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和項目支撐工作。
�。�2）負責全區性項目的項目支撐工作。
5、項目管理：5人（梁永堅、朱雄威、馮月嫦、羅金偉、湯伯友、鄧每妍）
�。�1）負責指導、支撐、推動(dòng)各中心渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶(hù)服務(wù)工作。
�。�2）負責各類(lèi)項目的支撐、協(xié)調工作。
�。�3）負責合同條款和優(yōu)惠的管控工作。
�。�4）協(xié)助分局開(kāi)展欠費追繳工作。
�。�5）負責市場(chǎng)信息和競爭情報的收集、研究和通報工作。
朱雄威：松崗、官窯、里水、和順
馮月嫦：桂城、平洲
羅金偉：大瀝、鹽步、黃岐
湯伯友：羅村、獅山、丹灶
鄧敏妍：西樵、沙頭、九江
6、經(jīng)營(yíng)分析：1人（蘇加�。�
�。�1）負責部門(mén)經(jīng)營(yíng)分析工作，協(xié)助開(kāi)展專(zhuān)題分析工作。
�。�2）負責異�？蛻�(hù)的預警、分析和評估工作。
�。�3）負責渠道資料、數據的錄入、管理和稽核工作。
�。�4）負責營(yíng)收管理和稽核工作。
�。�5）負責對各營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心、客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人經(jīng)營(yíng)分析支撐工作。
7、業(yè)務(wù)及系統支撐：1人（陳曉平）
�。�1）系統集成業(yè)務(wù)管理（產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)方案、價(jià)格管控、合同協(xié)議、工程協(xié)調、工程款、統計信息）。
�。�2）業(yè)務(wù)系統支撐（歸口對接市場(chǎng)部業(yè)務(wù)支持室；IT系統運行管理、使用支撐和培訓）。
�。�3）業(yè)務(wù)管理（內控、業(yè)務(wù)稽核、協(xié)議管理）。
8、綜合支撐：1人（謝秋蓉）
�。�1）負責部門(mén)OA管理工作。
�。�2）負責部門(mén)行政事務(wù)、車(chē)輛和固定資產(chǎn)管理以及財務(wù)工作。
�。�3）負責VIP網(wǎng)及部門(mén)網(wǎng)站的維護工作。
�。�4）負責部門(mén)考核統計工作。
�。�5）負責部門(mén)宣傳工作。
�。�6）負責部門(mén)黨、政、工、團、婦女工作。
9、售前支撐：3人（李曉茹、何燕冰、張曉玲）
�。�1）負責政企客戶(hù)業(yè)務(wù)展示廳的產(chǎn)品講解、營(yíng)銷(xiāo)和日常管理工作。
�。�2）協(xié)助業(yè)務(wù)展示會(huì )和行業(yè)推介會(huì )的.籌備和舉辦工作。
�。�3）負責政企客戶(hù)跨區業(yè)務(wù)及長(cháng)途一站式、IT系統工單錄入和資料管理工作。
�。�4）協(xié)助開(kāi)展政企客戶(hù)的市場(chǎng)調查、電話(huà)回訪(fǎng)和客戶(hù)服務(wù)工作。
�。�5）協(xié)助彩鈴的錄制。
電信網(wǎng)格經(jīng)理崗位職責2
1、服從市分公司政企客戶(hù)的業(yè)務(wù)管理，負責本地區政企客戶(hù)業(yè)務(wù)宣傳和全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。
2、負責分解、下達政企客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)目標工作。
3、負責本地區政企客戶(hù)的市場(chǎng)分析與管理，收集及分析競爭對手的信息，指導分局為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。
4、根據上級部門(mén)的規范和標準建立規范的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系和客戶(hù)經(jīng)理隊伍，并負責相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能培訓。
5、負責對本地區政企客戶(hù)資料（包括協(xié)議、合同等）的管理，保證資料的完整、準確、保密。
6、負責本地區政企客戶(hù)欠費追繳管理工作。
7、負責本地區政企客戶(hù)資源的業(yè)務(wù)數據三級維護管理工作。
8、負責系統集成業(yè)務(wù)及IDC管理協(xié)調工作。
電信網(wǎng)格經(jīng)理崗位職責3
1.負責向網(wǎng)格內客戶(hù)及實(shí)名單客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2.開(kāi)拓網(wǎng)格范圍內的客戶(hù)，做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋
3.通過(guò)電話(huà)面談拜訪(fǎng)后簽單，完成公司指定銷(xiāo)售目標
4.與團隊成員共享并及時(shí)更新市場(chǎng)信息。
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