銷(xiāo)售跟單員崗位職責（精選11篇）

　　在生活中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售跟單員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銷(xiāo)售跟單員崗位職責 篇1

　�。�1）在公司業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中以客戶(hù)定單為依據，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實(shí)的情況，

　�。�2）嚴格把握“報價(jià)單”，精確地報出產(chǎn)品國際銷(xiāo)售價(jià)格。如發(fā)現報價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應及時(shí)上報。

　�。�3）負責外貿定單在企業(yè)內部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸等過(guò)程的跟蹤；

　�。�4）生產(chǎn)過(guò)程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證。

　�。�5）能夠獨立制作整套單據和相關(guān)的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開(kāi)證，催交裝運，辦理保險，商檢報關(guān)及接貨驗收等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

　�。�6）及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

　�。�7）在接到客戶(hù)需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)打樣工作。要按照客戶(hù)的要求，并以書(shū)面的形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產(chǎn)品圖片、嘜頭等以及工藝做法。

　�。�8）如打樣需新購原料或輔料，應書(shū)面通知采購部申請購買(mǎi)，如涉及到新模具或其他需要開(kāi)模的樣單，需要總經(jīng)理簽字同意方能答應客戶(hù)。（總經(jīng)理不在時(shí)，由總經(jīng)理指定人員簽字）

　�。�9）樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產(chǎn)品留樣工作。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規定特殊情況需由總經(jīng)理決定。

　�。�10）積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。樣品寄給客戶(hù)之后，應及時(shí)查詢(xún)客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶(hù)樣品收到后，應立即和客戶(hù)聯(lián)系，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對樣品的評價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。

　�。�11）對客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中提出或出現的.問(wèn)題，應做好記錄，接收客戶(hù)的投訴信息。幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)妥善解決，以保證客戶(hù)滿(mǎn)意。

　�。�12）催收應收回的款項。

　�。�13）退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送給財務(wù)辦理

　�。�14）掌握、了解市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新的客源，做好售后服務(wù)。

　　銷(xiāo)售跟單員崗位職責 篇2

　　1、負責外貿訂單的售前售后跟蹤；

　　2、負責和工廠(chǎng)/供應商之間的生產(chǎn)下單，進(jìn)度跟蹤，質(zhì)量確認，運輸物流等；

　　3、訂艙出運，單證制作，售后貨款追收，供應商貨款支付申請；

　　4、負責每月數據匯總、單據收集整理事務(wù)；

　　5、領(lǐng)導交代的'其他事宜。

　　銷(xiāo)售跟單員崗位職責 篇3

　　1、確定訂單明細制作訂單合同

　　2、制作生產(chǎn)加工訂單的準確下達

　　3、到生產(chǎn)車(chē)間跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度及協(xié)調工作；同時(shí)向客戶(hù)匯報訂單生產(chǎn)情況和進(jìn)度

　　4、生產(chǎn)異常的協(xié)助溝通協(xié)調處理及匯報

　　5、產(chǎn)品出貨的時(shí)間、物流安排

　　6、處理客戶(hù)臨時(shí)更改的`訂單信息

　　7、主動(dòng)推薦新品的開(kāi)發(fā)

　　銷(xiāo)售跟單員崗位職責 篇4

　　1、尋找客戶(hù)：通過(guò)各種途徑尋找新客戶(hù)，跟蹤老客戶(hù)。

　　2、設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù)。我們的`工作著(zhù)重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

　　3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

　　4、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

　　5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù)。

　　6、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。

　　7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。

　　銷(xiāo)售跟單員崗位職責 篇5

　　職責描述：

　　1、熟悉旅游產(chǎn)品，了解客戶(hù)需求，解答客戶(hù)對旅游產(chǎn)品的咨詢(xún)，將旅游線(xiàn)路的詳細信息及特色傳達給客戶(hù)，促成銷(xiāo)售；

　　2、對提交的訂單及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn)；

　　3、維系微信客戶(hù)，發(fā)布更新旅游資訊，挖掘潛在客戶(hù)；

　　4、不定期跟團帶隊；

　　5、完成業(yè)務(wù)相關(guān)事宜，積極開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道 ；

　　6、完成上級安排日常行政工作和其它任務(wù)。

　　專(zhuān)業(yè)要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷、有旅游和銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗者、旅游管理及酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先；

　　3、相貌端正，普通話(huà)流利、年齡在20歲至30歲之間，男女不限 ；

　　4、具有良好的服務(wù)意識，有耐心，責任心、性格樂(lè )觀(guān)大方，不怕吃苦，能夠承擔一定的工作壓力；

　　5、熟悉使用電腦和通訊軟件，熟練操作辦公軟件，有較強的`學(xué)習能力；

　　6、較強的溝通能力，對工作和生活充滿(mǎn)熱情，熱愛(ài)旅游行業(yè)、并有志在此行業(yè)長(cháng)期深入發(fā)展者優(yōu)先。

　　銷(xiāo)售跟單員崗位職責 篇6

　　一、崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售代表

　　二、直接上級：銷(xiāo)售部經(jīng)理

　　三、本職工作：注意個(gè)人儀表，禮貌服務(wù)，維護公司形象，解疑答難，締結合同，正確、清楚填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售文本，保證售房款的及時(shí)回攏，及時(shí)。準確的上交按揭資料，收集。反饋信息，提出合理推薦。

　　四、直接職責：確保銷(xiāo)售指標的完成，合同正確，信息真實(shí)，講解清楚，解決異議，避免糾紛，團結協(xié)助，維護公司利益，按工作流程辦事，交接及時(shí)。

　　五、主要權力：在公司允許的'范圍內行使代表權，擁有推薦和解釋權。

　　六、崗位素質(zhì)：認真，誠實(shí)，口齒清楚，表達潛力強，團結同仁，有職責心，有必須的專(zhuān)業(yè)知識，有應變潛力，形象好。

　　銷(xiāo)售跟單員崗位職責 篇7

　　職責描述：

　　1、負責課程、會(huì )議、數據銷(xiāo)售推廣；

　　2、市場(chǎng)調查，負責區域內客戶(hù)培訓需求，建立并維護良好的客戶(hù)關(guān)系；

　　3、活動(dòng)執行，活動(dòng)過(guò)程中接待參會(huì )企業(yè)嘉賓，完成簽到、會(huì )中服務(wù)、主持、嘉賓咨詢(xún)等接待性工作。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，醫藥、醫療器械、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、有一年以上同職位工作經(jīng)歷優(yōu)先，能做會(huì )議銷(xiāo)售主持人；

　　3、較強溝通能力和客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力，具備良好的人際關(guān)系溝通協(xié)調能力、組織能力；

　　4、正直誠信，敬業(yè)、團結、協(xié)作，有激情。

　　銷(xiāo)售跟單員崗位職責 篇8

　　1、聽(tīng)從銷(xiāo)售經(jīng)理（番禺銷(xiāo)售經(jīng)理）工作分配，認真執行《獸藥管理條例》、《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等及有關(guān)法規，依法經(jīng)營(yíng)，安全合理銷(xiāo)售獸藥；

　　2、負責對陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類(lèi)擺放，做到清潔整齊；對效期不足3個(gè)月的.品種，必須將藥品的名稱(chēng)、數量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報質(zhì)量負責人；

　　3、正確銷(xiāo)售獸藥，對客戶(hù)正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據顧客所購獸藥的名稱(chēng)、規格、數量、價(jià)格核對無(wú)誤后，將獸藥交與顧客；

　　4、認真執行處方藥分類(lèi)管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；

　　5、收集獸藥產(chǎn)品市場(chǎng)信息。對缺貨獸藥要認真登記，及時(shí)報告，貨到后及時(shí)通知客戶(hù)購買(mǎi)；

　　6、收集用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商的獸藥不良反應信息，毒副作用信息，( 規章制度 ，處處起到表率作用。

　　3、制訂銷(xiāo)售計劃。

　　4、確定銷(xiāo)售政策。

　　5、設計銷(xiāo)售模式。

　　6、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓、調配。

　　7、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的考察評估。

　　8、銷(xiāo)售渠道與客戶(hù)管理。

　　9、 財務(wù)管理 、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

　　10、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報并提出合理建議。

　　銷(xiāo)售跟單員崗位職責 篇9

　　崗位職責：

　　1、電話(huà)邀約目標客戶(hù)免費試用產(chǎn)品資訊，調查客戶(hù)需求；

　　2、解決客戶(hù)的'各種疑問(wèn)并達成合作意向；

　　3、維護已開(kāi)發(fā)客戶(hù)關(guān)系，做好售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　任職要求：

　　1、有電銷(xiāo)或保險行業(yè)推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、普通話(huà)標準，學(xué)習能力強，具有較強的溝通、表達和應變能力；

　　3、對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定認識，熟悉計算機操作；

　　4、良好的自我激勵能力，能夠承受工作壓力，樂(lè )于從事挑戰性的工作；

　　5、注重細節，結果導向，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識。

　　銷(xiāo)售跟單員崗位職責 篇10

　　工作內容：

　　1、維護老客戶(hù)，對老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)

　　2、根據客服需求，推薦產(chǎn)品，完成訂單

　　3、和老客戶(hù)溝通，進(jìn)行第二次銷(xiāo)售

　　職位要求：

　　1、熱愛(ài)銷(xiāo)售行業(yè)，喜歡和人溝通

　　2、會(huì )電話(huà)，手機基本操作

　　3、對工作有耐心，有野心

　　銷(xiāo)售跟單員崗位職責 篇11

　　1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工具接洽買(mǎi)家的咨詢(xún)，使有意向的客戶(hù)達成成交

　　2.熟悉商城的各個(gè)運營(yíng)流程

　　3.熟悉掌握公司產(chǎn)品信息及產(chǎn)品交易流程。了解客戶(hù)需求，正確描述產(chǎn)品的特點(diǎn)。

　　4.負責進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通

　　5.定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況

　　6.負責發(fā)展維護良好的.客戶(hù)關(guān)系

　　7.負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

　　8.建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統

　　9.負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。

　　10.以每次貼心，周到，高效的服務(wù)在客戶(hù)群眾建立起專(zhuān)業(yè)，高效，負責任，值得信賴(lài)的公司形象

　　11.及時(shí)準確地跟進(jìn)訂單，接受顧客咨詢(xún)，回復顧客留言，保證商城的正常運作；

　　崗位要求

　　1.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細致；

　　2.普通話(huà)標準，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴謹，做事認真，踏實(shí)肯干；

　　3.有較好的電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言溝通技巧能力、團隊精神和客戶(hù)服務(wù)意識；

　　4.聽(tīng)從工作安排，適應壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團隊工作；

　　5.為網(wǎng)上客戶(hù)提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；

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