公司前臺崗位職責15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，我們可以接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編收集整理的公司前臺崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司前臺崗位職責1
1、負責總臺來(lái)客來(lái)訪(fǎng)的接待以及電話(huà)轉接、留言記錄等。
2、負責會(huì )議室及會(huì )議設備的管理，做好日常會(huì )議準備并提供基本會(huì )務(wù)服務(wù)。
3、負責公司往來(lái)文件、信函和傳真的收發(fā)、登記、傳閱工作。
4、負責公司員工出差的票務(wù)訂購及接送機事宜聯(lián)系、對方酒店預定確認等。協(xié)助進(jìn)行異地客人接待的前期準備工作。
5、辦公室日常事務(wù)管理，保證辦公設備的正常運轉，出現故障及時(shí)處理報修，落實(shí)辦公室5S管理工作
6、負責圖書(shū)物品的登記借用工作，負責報刊征訂、收發(fā)、整理的工作，負責辦公用品的需求整合、發(fā)放及辦公場(chǎng)所各類(lèi)鑰匙的裝配存檔管理。
公司前臺崗位職責2
1、負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
6、負責公司電話(huà)接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作;
7、負責各類(lèi)辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印;
8、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
公司前臺崗位職責3
1、對業(yè)主做到禮貌熱情，可以熟練回答業(yè)主提出的各種問(wèn)題;
2、負責接待業(yè)主的投訴、報修并做記錄，及時(shí)派相關(guān)責任人處理，跟蹤事件的進(jìn)展;
3、負責報修、投訴的回訪(fǎng)，負責記錄的整理并在領(lǐng)導需要時(shí)提供數據支持;
4、負責各種物品的發(fā)放;
5、負責業(yè)主入住、裝修等手續的辦理;
6、負責公司文件的接收與傳達;
7、負責收取物業(yè)管理費;
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
公司前臺崗位職責4
1、負責公司客戶(hù)接待工作。
2、負責幫助公司來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)辦理接機、預訂酒店等相關(guān)事宜
3、負責公司總機的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
4、負責幫助公司內部以及客戶(hù)預定會(huì )議室等工作。
5、負責接待公司新入職員工報到，并通知部門(mén)主管。
6、負責公司各類(lèi)信件、包裹、雜志的簽收及分送工作。
7、負責公司辦公用品需求統計
8、完成領(lǐng)導交辦的其他的工作，配合總務(wù)部工作以及做好其他部門(mén)的協(xié)助工作
公司前臺崗位職責5
1、協(xié)助處理總經(jīng)理日常行政工作事宜;
2、協(xié)助領(lǐng)導做好對外聯(lián)誼活動(dòng)、改善公共社會(huì )關(guān)系，做好來(lái)賓接待安排和高層領(lǐng)導辦公服務(wù)工作;
3、負責領(lǐng)導機票、車(chē)票、酒店行程安排等事項。
4、能獨立處理突發(fā)事件，或當總經(jīng)理不在時(shí)能主動(dòng)處理一些緊迫事務(wù);
5、與其他部門(mén)的'經(jīng)理進(jìn)行溝通;
6、確定并安排會(huì )議時(shí)間;會(huì )議及會(huì )議室管理，做好會(huì )議紀要、會(huì )議材料的整理、存檔工作;
7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
公司前臺崗位職責6
一、行政前臺接待
1. 接待來(lái)訪(fǎng)者
接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者，先問(wèn)清對方來(lái)訪(fǎng)原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當訪(fǎng)問(wèn)理由或已預約，應快速聯(lián)絡(luò )相關(guān)人，請來(lái)訪(fǎng)者到會(huì )客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪(fǎng)問(wèn)對象是公司經(jīng)理或其他高管，應向其秘書(shū)確認約見(jiàn)時(shí)間，并通知其接待。
2. 接待咨詢(xún)者
若有業(yè)務(wù)咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng)，應及時(shí)請業(yè)務(wù)部門(mén)的助理或客服部的人員來(lái)協(xié)助接待。
3. 接聽(tīng)電話(huà)
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，應先說(shuō)“您好，佳奇星地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)有限公司”等記錄電話(huà)信息及時(shí)轉告相關(guān)人員（注：不可隨意將公司經(jīng)理與其他主管聯(lián)系方式泄露給其他人 ）
4. 接待推銷(xiāo)人員
上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應婉轉拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì )影響他人工作。
二、信件及報刊雜志轉交
收到信件及報刊雜志時(shí)，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。若收件人經(jīng)理或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉交其秘書(shū)接收。
三、快遞管理
1. 接待快遞員
熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò )方式，并熱情接待每日前來(lái)送、取件的快遞員。
2. 轉交快遞
收到快遞時(shí)，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或通知其秘書(shū)前來(lái)領(lǐng)取。
四、會(huì )務(wù)工作
1. 會(huì )議前準備工作
主動(dòng)關(guān)注會(huì )議信息，向組織者或組織部門(mén)了解會(huì )議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準備工作內容，并積極協(xié)助；做好會(huì )議室準備工作；協(xié)助會(huì )議組織者做好會(huì )議通知等工作。
2. 會(huì )議中服務(wù)工作
維護會(huì )議室外環(huán)境安靜，根據會(huì )議組織者要求，適時(shí)為與會(huì )者準備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì )務(wù)工作。
3. 會(huì )議后完善工作
負責檢查和關(guān)閉會(huì )議室電子設備及電器；整理會(huì )議室，協(xié)助會(huì )議組織者做好會(huì )后完善工作。
五、協(xié)助工作
1.協(xié)助人事行政招聘工作
2.負責面試人員迎進(jìn)及面試登記（并準備茶水飲料）
六、行政前臺日常事務(wù)
1.保證前臺電子設備的正常使用
前臺電腦、電話(huà)等電子設備，若設備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無(wú)法維修，可請同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。
2.前臺電源管理
每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。
3.公司鑰匙管理
前臺備有會(huì )議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。
前臺職業(yè)素養
1. 穿戴整齊，服裝得體，（不露不短）
2. 不得濃妝艷抹，(上班禁止穿拖鞋)
3. 有較強的理解能力，能迅速.準確地領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的需求
4. 注意服務(wù)的禮貌,禮節,為客人提供微笑服務(wù).
5. 工作中不能失態(tài):要有涵養.有耐心,善于控制自己,決不能隨客人的
情緒波動(dòng)而波動(dòng),不能與客人爭吵.
6. 面對工作中自己解決不了的問(wèn)題要及時(shí)匯報上級領(lǐng)導，防止事情
被延誤.
7. 熱愛(ài)本職工作，做好崗位職責.
公司前臺崗位職責7
1、負責前臺接待、總機接線(xiàn)等相關(guān)事宜。
2、負責公司水、加班餐等日常結算工作，定期整理更新合作伙伴的信息。
3、統一收發(fā)公司各類(lèi)快遞、文件、書(shū)報刊物等，做好管理及簽收等工作。
4、負責日常辦公用品的采購、使用、發(fā)放等管理工作。
5、統籌管理公司的會(huì )議室、協(xié)調安排會(huì )議室的預定使用。
6、了解全公司的座位安排、定期更新公司網(wǎng)站上的相關(guān)信息。
7、完成其他需要的輔助性行政工作。
公司前臺崗位職責8
1. 切實(shí)執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自?xún)稉Q外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。
2. 為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
3. 每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種， 不同票據分別填寫(xiě)在繳款袋上。
4. 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時(shí)請示上級主管。
5. 備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營(yíng)業(yè)收入現金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關(guān)手續。)
6. 協(xié)調好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。
7. 在授理信用卡和支票結帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。
8. 嚴格按照帳務(wù)規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。
9. 員工應熟練掌握酒店長(cháng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。
10. 正確處理客人的留言、電傳等。
11. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對非正常情況進(jìn)行匯報。
12. 正確處理鑰匙的發(fā)放。
13. 嚴格遵守現金和票據管理制度。
14. 作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。
15. 做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。
16. 密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級主管和安全部匯報。
17. 做好本崗位的清潔衛生。
18. 電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
公司前臺崗位職責9
崗位職責：
1、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
3、負責快件收發(fā);
4、負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
5、考勤的制作及整理，數據的錄入。
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
7、辦公用品的申購采買(mǎi)及發(fā)放;
8、完成上級交辦的其它工作.
任職資格：
1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;
2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;
公司前臺崗位職責10
1.及時(shí)準確接聽(tīng)/轉聽(tīng)電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達。
2.接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員。
3.收發(fā)公司郵件、報刊傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作。
4.配合銷(xiāo)售人員完成空調暖氣及相關(guān)工程的CAD施工圖。
5.在銷(xiāo)售經(jīng)理的指導下完成自己現管項目的施工圖及CAD深化設計。
6.負責前臺區域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等)
7.協(xié)助公司員工的制作方案，復印、傳真等工作;
公司前臺崗位職責11
1、負責前臺來(lái)訪(fǎng)人員、面試人員的接待;
2、負責辦公物品申購，物品領(lǐng)用登記，成本核算;
3、負責總部倉庫管理：物品出庫、盤(pán)點(diǎn);
4、總部設備管理：音響、商務(wù)室、DV、復印機等;
5、協(xié)助業(yè)務(wù)線(xiàn)簽約資料的打印、復印等;
公司前臺崗位職責12
前臺的形象關(guān)于公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待這個(gè)職位相當重要！
工作職責：公司前臺接待；電話(huà)接轉、郵件及傳真收發(fā)、文檔復印，辦公文檔入、打印等。員工考勤、員工資料管理，日常文書(shū)、資料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上級臨時(shí)指派的其他工作。
1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)意圖，對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)登記表》）
2、負責為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù)，安排接待設計師。在給客戶(hù)介紹設計師時(shí)，應對設計師進(jìn)行推崇。
3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。（設計師工作量、設計水平等）
4、及時(shí)對設計師服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，督促設計師對咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫(xiě)《意向客戶(hù)溝通記錄表》。
5、對已與我公司簽單的客戶(hù)，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪(fǎng)，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶(hù)對施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。
6、對已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，原則上應該在保修期內，每季度回訪(fǎng)一次，并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
7、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。
8、接聽(tīng)電話(huà)，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。
9、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。
11、現象展示：A.微笑.B.穩定的心態(tài).C.自信(我相信我能)
公司前臺崗位職責13
1.定期負責值周組教工的值周分工，并做好值周指導。
2.對本值周組教工履行職責的情況進(jìn)行指導、檢查和考核。
3.及時(shí)處理學(xué)校偶發(fā)事件，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，并向主管校長(cháng)匯報。
4.填好《值周日記》與《學(xué)校日記》。
5.匯總各年級值周情況，下周一向全校師生小結本周情況。
6.主持本周“三項紅旗”和“禮儀常規”檢查活動(dòng)。指導學(xué)生檢查小組的工作，評出本周優(yōu)勝班級。
公司前臺崗位職責14
1、負責公司前臺接待及電話(huà)接轉；
2、收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息；
4、受理會(huì )議室預約，協(xié)調會(huì )議時(shí)間，下發(fā)會(huì )議通知，布置會(huì )議室；
5、預訂火車(chē)票、飛機票；
6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統計；
7、協(xié)助上級購置辦公設備、辦公用品，負責發(fā)放及記錄。
公司前臺崗位職責15
崗位職責：
1、負責前臺來(lái)訪(fǎng)接待，做好接待工作;
2、協(xié)助上級處理日常部門(mén)工作及內務(wù)工作;
3、日常文檔的保管和處理。
任職資格：
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;
2、有一年以上文員工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、對電腦辦公軟件較熟悉，有較強的學(xué)習、理解和溝通能力;
4、女性，年齡22--35歲，形象佳，身高1.58CM以上，性格開(kāi)朗，熱情大方，服務(wù)意識強，服從管理。
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