文員崗位職責說(shuō)明書(shū)

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家整理的文員崗位職責說(shuō)明書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

文員崗位職責說(shuō)明書(shū)1

　　行政文員崗位職責

　　一、負責做好計算機打字、復印等行政工作。

　　二、負責公司辦公設備的管理，計算機、傳真機、簽字長(cháng)途電話(huà)、復印機的具體使用和登記，名片印制等工作。

　　三、負責公司郵件和報刊的收取、分發(fā)工作。

　　四、負責公司電話(huà)小總機的接線(xiàn)工作。對來(lái)往電話(huà)駁接準確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當使用禮貌用語(yǔ);對未能聯(lián)絡(luò )上的記錄在案并及時(shí)轉告;對緊急電話(huà)設法接通，未通者速報行政部經(jīng)理處理。

　　五、負責低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。

　　六、負責各類(lèi)辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實(shí)相符。

　　七、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長(cháng)期積存。

　　八、完成各項勤雜、采購工作。

　　九、負責公司辦公場(chǎng)所的室內外綠化、盆景狀況的檢查監督，保證舒適良好的工作氛圍。

　　十、負責下班時(shí)對整個(gè)辦公區的巡視，查看門(mén)窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。

　　十一、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　行政文員工作職責

　　1、協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)

　　2、新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的出廠(chǎng)手續之辦理。

　　3、協(xié)助主管對新進(jìn)人員的教育訓練之準備與后序工作之進(jìn)行。

　　4、全廠(chǎng)人員檔案的建立與管制。(電腦化)

　　5、對試用人員之試工與考核調查。

　　6、負責全廠(chǎng)人事異動(dòng)工作。(轉正/升職/調動(dòng)/降職等手續之辦理)

　　7、全廠(chǎng)獎懲手續之辦理。

　　8、對各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。(廠(chǎng)內程序文件/內部聯(lián)絡(luò )/外部聯(lián)絡(luò )/會(huì )議資料/各類(lèi)培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理)

　　9、每日/月對全廠(chǎng)職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動(dòng)統計表/請假、放假手續辦理/平時(shí)查卡、監卡/加班申請手續等)

　　10、月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。

　　11、月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠(chǎng)職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財務(wù)室。

　　12、對全廠(chǎng)鑰匙之管理。

　　13、配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。

　　14、職員工勞動(dòng)合同/暫住證及各類(lèi)保險之辦理。

　　15、完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)。

　　文員：

　　辦公室文員(會(huì )議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責：

　　1、接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。

　　2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　3、負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。

　　4、做好會(huì )議紀要。

　　5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　6、負責傳真件的收發(fā)工作。

　　7、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

　　8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。

　　9、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

　　10、做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

　　11、每月報表的郵寄及打表。

　　12、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

　　13社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。

　　14統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。

　　15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。

　　16、接受其他臨時(shí)工作、

　　行政主管隨時(shí)掌握各部門(mén)各方面的工作動(dòng)態(tài)、進(jìn)展情況，做到上傳下達、下情上達，

　　隨時(shí)協(xié)調解決工作中存在的問(wèn)題，在商場(chǎng)起著(zhù)承上啟下的作用。

　　人事行政主管工作職責

　　1、負責人事行政工作的政黨開(kāi)展、動(dòng)作;

　　2、負責人事招聘計劃和安排及督導人事文員對入職、在職及離職人員的'管理;

　　3、主導，組織人事行政及廠(chǎng)務(wù)其它規定的制定與修改;

　　4、負責對違紀違夫及工廠(chǎng)突發(fā)事件的處理;

　　5、負責廠(chǎng)務(wù)后勤在需要時(shí)的對外聯(lián)系和溝通以及接待工作;

　　6、評估計劃對后勤保障系統設備的改善和管理;

　　7、對人事，行政及廠(chǎng)務(wù)工作的監督，跟進(jìn)和向上反饋信息;

　　8、對部門(mén)各項需求早春請的審核、評估和協(xié)助處理。

　　怎樣做好一名行政人事部經(jīng)理?

　　行政部作為公司的一個(gè)核心部門(mén)，她肩負整個(gè)公司的管理重任。她運作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規范化進(jìn)程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理(辦公室主任)。

　　一、負責本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調，落實(shí)公司規章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負責對會(huì )議文件決定的事項進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強對外聯(lián)絡(luò )，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車(chē)輛的管理。

　　二、人力資源管理與開(kāi)發(fā)

　　1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

　　2、招聘使用：

　　提供工作分析的有關(guān)資料，使部門(mén)人力資源計劃與組織的戰略協(xié)調一致，對申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫(xiě)，制定人力資源計劃，通過(guò)這些使企業(yè)內部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來(lái)實(shí)現人力資源合理配制。

　　3、工作報酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過(guò)報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績(jì)效的一種有效報償。

　　4、培訓開(kāi)發(fā)：

　　現在的市場(chǎng)無(wú)疑應是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說(shuō)到底是人才的競爭，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

　　提供培訓開(kāi)發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實(shí)施培訓開(kāi)發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢(xún)，規范在職培訓開(kāi)發(fā)的指導，通過(guò)培訓開(kāi)發(fā)來(lái)“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達到期望的標準。

　　5、人員考核：

　　主要負責工作考核，滿(mǎn)意度調查，研究工作績(jì)效考核系統和滿(mǎn)意度評價(jià)系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來(lái)制定績(jì)效考核標準，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開(kāi)發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。

　　三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。

　　運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達到目的。

　　四、負責總務(wù)管理

　　沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛生、環(huán)境的管理。

　　五、安全保衛

　　加強對人員進(jìn)出、公務(wù)訪(fǎng)客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時(shí)對員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng )造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。

　　六、強調企業(yè)精神，創(chuàng )建公司的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰略目標，群體意識價(jià)值觀(guān)念和道德規范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng )造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì )的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

　　七、塑造企業(yè)形象

　　1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。

　　2、企業(yè)環(huán)境形象

　　因為創(chuàng )造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng )造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。

　　3、企業(yè)員工形象

　　制定《員工日常行為規范》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì )給社會(huì )公眾一個(gè)整體印象。

文員崗位職責說(shuō)明書(shū)2

　　1、負責在前臺對來(lái)訪(fǎng)人員的接待登記、引導協(xié)調。

　　2、負責前臺電話(huà)的接聽(tīng)處理，使外來(lái)電話(huà)能夠迅速和公司相關(guān)人員接接洽。

　　3、負責會(huì )議室、接待辦公室的預定和調配。

　　4、負責會(huì )議及辦公設施、公共環(huán)境的整潔管理服務(wù)，以及盆景植物的日常維護監管。

　　5、管理辦公用品、辦公室安全管理、用電開(kāi)關(guān)、大門(mén)門(mén)禁安全。

　　6、根據各部門(mén)工作需要，負責訂報、訂水、訂制名片、收發(fā)快遞以及后勤物資的采購管理，完成相關(guān)費用的結算報銷(xiāo)。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的'其他或臨時(shí)工作。

　　8、配合各門(mén)店進(jìn)行日常工作處理，跟進(jìn)房源附件、圖片、重新放盤(pán)稽查、圖片上架、新收盤(pán)審核和經(jīng)紀人錄音抽查工作；

　　9、根據公司提供的房源資源聯(lián)系業(yè)主，核對房源資料的準確性（無(wú)需外出拓展）；

　　10、負責樓盤(pán)系統查盤(pán)權限的開(kāi)通及申請處理，更新與維護樓盤(pán)系統的房源信息；

　　11、收集前線(xiàn)人員對樓盤(pán)系統功能的建議；

　　12、負責樓盤(pán)系統培訓課程的講解；

　　13、完成各項會(huì )議相關(guān)數據的整理及PPT的制作，完成領(lǐng)導交代的其它工作。

　　14、普通工作人員職位，協(xié)助上級執行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù)；

　　15、公司日常行政管理的運作（包括運送安排、郵件和固定的供給等等）；

　　16、負責公司的檔案管理及各類(lèi)文件、資料的鑒定及統計管理工作；

　　17、負責各類(lèi)會(huì )務(wù)的安排工作；

　　18、協(xié)助行政經(jīng)理對各項行政事務(wù)的安排及執行；

　　19、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。