- 相關(guān)推薦
設備維修售后服務(wù)協(xié)議書(shū)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，用到協(xié)議的地方越來(lái)越多，簽訂協(xié)議可以約束雙方履行責任。那么什么樣的協(xié)議才是有效的呢？以下是小編為大家收集的設備維修售后服務(wù)協(xié)議書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
設備維修售后服務(wù)協(xié)議書(shū)1
甲方：
甲方法定代表人：
甲方地址：
乙方：姓名________性別___________
乙方居民身份證號碼____________________聯(lián)系電話(huà)_________
出身日期______年______月______日
戶(hù)口所在地____ 省(市)____ 區(縣)________街道(鄉鎮)
家庭住址_______________________郵政編碼____________
通訊地址_______________________郵政編碼____________
乙方為有限公司在職機械維修人員，甲、乙雙方協(xié)商一致，由乙方提供為甲方所屬設備進(jìn)行維修和定期保養服務(wù)。就此事宜，甲、乙雙方自愿簽訂本服務(wù)協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。
第一條 本協(xié)議有效期限自 年 月 日起至甲方不再需要所屬設備維修工作時(shí)止。
第二條 甲方的權利和義務(wù)
1、甲方設備出現故障或需要定期保養，甲方負責通知乙方及時(shí)到達現場(chǎng)，并提供必要的設備、人員支持和所需備品備件。
2、根據乙方實(shí)際工作需要，對所需備品備件計劃審核、采購、保管和領(lǐng)用實(shí)行專(zhuān)業(yè)歸口管理。
3、根據需要，為乙方發(fā)放必要的勞保用品。
4、負責對乙方進(jìn)行安全生產(chǎn)、勞動(dòng)紀律及各項規章制度的教育、培訓工作。
5、每月___日前支付乙方上月維修服務(wù)費，標準為_(kāi)__元(稅后)/月，具體費用支付額度根據乙方完成任務(wù)情況，由倉儲管理部提出考核意見(jiàn)，會(huì )知生產(chǎn)加工部后，由人力資源部負責兌現。
6、甲方為乙方購買(mǎi)一份中國人壽保險股份有限公司意外傷害保險，用于乙方在為甲方提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外傷害的補償。
第三條 乙方的權力和義務(wù)
1、乙方全面負責甲方所屬設備的日常維修和定期保養工作。
2、甲方設備發(fā)生故障，乙方應保證在接到通知后___小時(shí)之內到達現場(chǎng)進(jìn)行處理。
3、根據行業(yè)規定，定期、按工作標準對甲方所屬設備進(jìn)行保養。遇有法定節假日，應在休假前對設備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確保節假日期間設備使用安全。
4、為甲方提供設備的日常維護和保養計劃方案，并負責對相關(guān)工作人員進(jìn)行必要的維護和保養知識的培訓和技術(shù)指導。
5、定期提出備品備件的采購計劃。
6、每月第二周星期一，乙方應配合甲方對設備進(jìn)行專(zhuān)項檢查，對日常維護保養中出現的問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議。
7、認真履行工作職責，服從管理和安排。工作過(guò)程中嚴格遵守安全操作規程，避免安全事故發(fā)生。
8、乙方應遵守國家有關(guān)法律法規和企業(yè)的各項制度規定，嚴格遵守行業(yè)規范，恪守職業(yè)道德。
9、在合同期內乙方自身或聘請的'工作人員，不得到與甲方相競爭的.同行業(yè)的工廠(chǎng)和單位從事承包機器設備維修服務(wù)，或技術(shù)指導和兼職等，乙方自身或聘請的工作人員不得泄露甲方商業(yè)機密，不得做損害甲方聲譽(yù)和有損甲方形象的行為。甲方如有發(fā)現有以上行為的，甲方根據情節輕重可向乙方索賠，嚴重的追究法律責任。
10、愛(ài)護公共財產(chǎn)和設施，如因乙方個(gè)人原因給甲方造成經(jīng)濟損失的，應根據后果和責任的大小承擔相應賠償責任。
第四條 其它相關(guān)約定
乙方因違反國家、北京市的有關(guān)法律、法規及甲方的有關(guān)制度，發(fā)生事故或過(guò)失給他人造成的人身傷害或財產(chǎn)損害，或被有關(guān)部門(mén)審查或處罰的，均由乙方本人承擔，甲方不負連帶責任和賠償責任。
第五條 有下列情形之一的，甲、乙雙方有權解除本協(xié)議：
1、甲方無(wú)故拖欠維修服務(wù)費用;
2、乙方不能勝任崗位工作，無(wú)故完不成工作任務(wù)的;
3、乙方無(wú)正當理由三次未能按約定時(shí)限到場(chǎng)或未按要求履行服務(wù)協(xié)議的;
4、違反操作規程或工作嚴重失職，發(fā)生人身、設備事故及損壞設備、機具、浪費原材料、能源等，造成較大經(jīng)濟損失或嚴重后果的;
5、違反國家、北京市法律法規和企業(yè)相關(guān)規定等其他情形的。
第六條、本合同在履行期間，甲方生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生變化或因乙方年齡、身體或其它原因影響協(xié)議繼續履行時(shí)，本協(xié)議終止。
第七條 補充規定
1、設備出現故障或需要定期保養，倉儲管理部負責通知乙方和生產(chǎn)加工部調度室，說(shuō)明故障原因和情況。
2、乙方接到報修通知，未按時(shí)限要求及時(shí)到達現場(chǎng)，每有一次扣減服務(wù)費元;遇有緊急情況，乙方不能按時(shí)達到現場(chǎng)的，甲方有權安排其他維修人員進(jìn)行現場(chǎng)搶修，維修費用從服務(wù)費中相應扣除。
第八條 本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
第九條 本協(xié)議一式四份，甲方人力資源部、生產(chǎn)加工部、倉儲管理部、乙雙方各持一份。
甲方 (公章) 乙方(簽章)
日期：
設備維修售后服務(wù)協(xié)議書(shū)
設備維修售后服務(wù)協(xié)議書(shū)2
甲方：
______________
乙方：
______________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就設備維修事宜制定此合同，具體相關(guān)條款如下：
修理設備名稱(chēng)：
—、甲方權利義務(wù)
(1)甲方有權監督乙方按約定提供維修服務(wù)。
(2)在維修過(guò)程中需要甲方義務(wù)提供協(xié)議的，甲方當履行協(xié)助義務(wù)。
二、乙方的權利義務(wù)
(1)乙方應向甲方示明維修工時(shí)定額和收費標準，并保證具備與維修業(yè)務(wù)相適應的設施和技術(shù)力量。
(2)乙方維修設備應當國家有關(guān)標準、規范，遵守雙方約定，保證維修質(zhì)量。
(3)乙方應當向甲方如實(shí)說(shuō)明維修使用的配件真實(shí)質(zhì)量情況。
乙方使用舊配件進(jìn)行維修時(shí)，應當征得甲方同意，并保證安全性能符合國家有關(guān)技術(shù)標準。
(4)在維修質(zhì)量保證期內，承修設備出現質(zhì)量問(wèn)題的，乙方應當返修。
返修后維修質(zhì)量保證期自返修竣工交付之日起重新計算。
(5)因維修設備出現質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成人身傷害和財產(chǎn)損失的.，乙方應當承擔賠償責任，但《維修單》上載明的乙方拒修的除外。
(6)在維修質(zhì)量保證期內，承修設備因同一事故或維修項目經(jīng)兩次維修仍不能正常使用的。
乙方應當負責聯(lián)系其他維修企業(yè)，并承擔相應的維修費用。
三、收付款條款
(1)乙方須提供收款地、公司名稱(chēng)、收款方式、收款發(fā)票。
(2)設備完成維修后，經(jīng)甲方驗收合格，甲方先支付維修費，材料費等總費用的80%給乙方，余下總費用的20%在保修期后________日內支付給乙方。
四、雙方約定
(1)乙方未按約定時(shí)限完成維修的，應當按照約定標準支付違約金，并賠償由此給甲方造成的損失。
(2)甲方自約定竣工交付之日起仍未驗收的，自第________日起應當按照約定標準支付違約金。
(3)甲方無(wú)正當理由延遲支付維修費用的，乙方有權提起訴訟并要求甲方支付超期違約金。
(4)乙方使用無(wú)生產(chǎn)廠(chǎng)名、無(wú)廠(chǎng)址、無(wú)產(chǎn)品合格證配件的，甲方有權解除合同，并要求乙方由此給甲方帶來(lái)的損失。
(5)未經(jīng)甲方同意，乙方擅自將設備維修工作轉托給他人的，甲方有權解除勞動(dòng)合同，所造成的損失由乙方負責。
五、其他條款
本合同如發(fā)生爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商或協(xié)調不成的，可向有關(guān)管轄權的人民法院提起訴訟或依據另行達到的仲裁條款或仲裁申請仲裁。
六.維修單(見(jiàn)附件)
七、維修總金額
甲方：
______________(簽字)
乙方：
______________(簽字)
設備維修售后服務(wù)協(xié)議書(shū)3
甲方：
乙方：
雙方本著(zhù)“造福消費者，致富經(jīng)營(yíng)者”的經(jīng)營(yíng)理念，共同開(kāi)拓市場(chǎng)。經(jīng)友好協(xié)商，就“納世源”純水機系列產(chǎn)品在乙方銷(xiāo)售區域內的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一、 甲方的責任與權利 積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)維修工作，提供技術(shù)支持。
2、 負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
3、 向乙方及時(shí)準確地提供新產(chǎn)品的維修技術(shù)資料。
4、 甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
5、 設立售后服務(wù)投訴電話(huà)，對乙方的售后服務(wù)進(jìn)行全面的監督管理。
二、 乙方的責任與權利 必須嚴格執行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
2、 必須設立“納世源”系列產(chǎn)品售后服務(wù)機構，嚴格按照公司的相關(guān)標準配備足夠數量的維修人員、設備及服務(wù)場(chǎng)地。
3、 配備的維修人員必須持證掛牌上崗，統一著(zhù)裝，統一拭機毛巾，統一禮貌用語(yǔ)，不得隨便接受客戶(hù)的禮物。
4、 售后服務(wù)質(zhì)量保證卡在出售產(chǎn)品時(shí)給客戶(hù)作為銷(xiāo)售依據。必須統一填寫(xiě)，提供維修服務(wù)后由客戶(hù)簽字。
5、 當客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)要及時(shí)填寫(xiě)保修卡，每銷(xiāo)售一臺產(chǎn)品都應該有客戶(hù)檔案及時(shí)跟蹤記錄，為所在轄區內“納世源”系列產(chǎn)品提供售前、售中、售后服務(wù)，不得以任何借口推委，必須為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，做到叫修后24小時(shí)上門(mén)，郊縣叫修48小時(shí)提供上門(mén)服務(wù)。
6、 乙方不得擅自改變產(chǎn)品的原設計，否則后果自負。
7、 如出現產(chǎn)品重大故障時(shí)，應迅速通知甲方，并協(xié)助進(jìn)行調查和技術(shù)鑒定。
8、 接受甲方的維修指令，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
9、 乙方維修點(diǎn)應積極開(kāi)展用戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)，回訪(fǎng)數量不得低于當月維修數量的25%。
三、 保修范圍 凡屬“納世源”系列產(chǎn)品，免費保修一年(濾芯、龍頭、機殼不屬保修范圍)
2、 對保修期內用戶(hù)自身原因造成的`產(chǎn)品故障和事故，乙方在維修過(guò)程中按甲方規定費用標準進(jìn)行收費。
四、 維修費用的標準及結算 甲方按照乙方購貨額的1%年終以產(chǎn)品一次性返利給乙方作為保修費，作為乙方產(chǎn)品保修期內的售后服務(wù)費保修期內乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方(費用由乙方承擔)，經(jīng)過(guò)確認后更新配件寄給乙方(費用由甲方承擔)
2、 保修范圍外的零配件，由甲方按進(jìn)貨價(jià)格向乙方提供。
3、 保修期外的更換配件，乙方按照甲方規定的配件價(jià)格收費，乙方不得另行加收費用。
五、 產(chǎn)品維修配件的提供
甲方對全國市場(chǎng)售后服務(wù)實(shí)行統一價(jià)格供應，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，乙方不得另行購買(mǎi)配件，否則一切引起的后果由乙方負責。
六、 退貨的規定和處理
按照代理協(xié)議相關(guān)條款執行。
七、 質(zhì)量信息反饋 乙方在每月 日前將所有產(chǎn)品的實(shí)際維修情況填寫(xiě)質(zhì)量信息和維修狀況統計表，傳真或郵寄到甲方售后服務(wù)中心。
2、 質(zhì)量信息反饋和維修狀況統計表，應注明發(fā)生故障的產(chǎn)品、型號、數量、原因及維修方法。
3、 如乙方連續三個(gè)月未將質(zhì)量信息反饋表交給甲方售后中心。甲方則按照年底總維修額的10%進(jìn)行處罰。
八、 優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評選條件及獎勵 用戶(hù)投訴率低于銷(xiāo)售量的1/1000。
2、 甲方對乙方的用戶(hù)回訪(fǎng)和調查中，用戶(hù)滿(mǎn)意率為98%。
【設備維修售后服務(wù)協(xié)議書(shū)】相關(guān)文章：
設備維修承包協(xié)議書(shū)07-22
設備維修合約06-11
設備維修簡(jiǎn)歷10-19
設備維護維修制度09-09
設備維修管理方案10-01
設備維修簡(jiǎn)歷模板06-14
設備維修簡(jiǎn)歷模版08-09
設備維修求職簡(jiǎn)歷07-25