固定電話(huà)服務(wù)協(xié)議書(shū)3篇
在社會(huì )發(fā)展不斷提速的今天，協(xié)議起到的作用越來(lái)越大，協(xié)議能夠成為雙方當事人的合法依據。那么寫(xiě)協(xié)議真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的固定電話(huà)服務(wù)協(xié)議書(shū)，歡迎大家分享。
固定電話(huà)服務(wù)協(xié)議書(shū)1
甲方：_________
乙方：中國_________通信公司
一、雙方權利與義務(wù)
1、乙方按照甲方在業(yè)務(wù)登記單（校對單）、變更單所選擇的服務(wù)項目提供服務(wù)。
2、甲方申請業(yè)務(wù)時(shí)，須向乙方提供真實(shí)有效身份證件原件（委托他人辦理的，代辦人須同時(shí)提供委托人及本人身份證原件），并保證所有登記資料的真實(shí)性、準確性。甲方有義務(wù)配合乙方工作人員核對客戶(hù)登記資料，如甲方填寫(xiě)的內容與實(shí)際不符，乙方有權停止向甲方提供服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)停機）。
3、甲方有權對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監督和申訴。甲方應按其享有的服務(wù)項目的資費標準和雙方認可的繳費方式按時(shí)向乙方繳納相關(guān)費用。
4、乙方為甲方提供的電話(huà)號碼，以乙方裝通電話(huà)后通知的號碼為準，并做為甲方宣傳的依據。
5、甲方使用的客戶(hù)終端設備應具有入網(wǎng)許可證，且甲方自行管理終端設備及密碼等，若非乙方管理原因造成的損失，由甲方承擔責任。
6、甲方通過(guò)購買(mǎi)“固定電話(huà)充值卡”為使用的預付費電話(huà)的帳號充值，充值電話(huà)_________；甲方辦理撤機后，乙方將剩余的預付費金額以等值電話(huà)卡退還客戶(hù)，小于最低面值卡部分退還現金。
7、乙方的預付費電話(huà)業(yè)務(wù)具備來(lái)電顯示功能、國際國內長(cháng)途直撥功能、ip主叫功能和adsl計時(shí)上網(wǎng)功能。
8、乙方有權對碼號等電信資源及相關(guān)服務(wù)功能作出調整，但乙方應事前告知甲方；乙方有權按國家有關(guān)規定對收回的碼號等電信資源進(jìn)行再配置；在國家規定的資費政策范圍內，乙方有權調整資費。
9、乙方按國家有關(guān)規定公布提供服務(wù)的種類(lèi)、范圍、資費標準及服務(wù)標準，并提供預付費電話(huà)業(yè)務(wù)的受理、咨詢(xún)、查詢(xún)、障礙申告等服務(wù)，乙方提供的客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)為_(kāi)________。
二、協(xié)議的變更、中止、終止
1、為改善網(wǎng)絡(luò )通信質(zhì)量，乙方在技術(shù)條件允許的情況下對網(wǎng)絡(luò )擴容、調整、軟件升級時(shí)維持正常通信服務(wù)，并以電話(huà)語(yǔ)音、信函、廣播、電視、公開(kāi)張貼、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等形式予以通告；由于技術(shù)條件不可克服原因所致甲方通信中斷、號碼更改等而造成的損失，乙方不承擔違約責任；乙方通告后，甲方繼續使用變更后業(yè)務(wù)的，視為甲方同意變更。
2、甲方要求辦理預付費電話(huà)過(guò)戶(hù)手續的，經(jīng)乙方確認，并辦理相應手續后，本協(xié)議全部終止（新客戶(hù)應重新簽訂電信服務(wù)協(xié)議）。甲方提出終止全部服務(wù)的，應辦理相應的手續后，本協(xié)議終止。
3、甲方有下列情形之一的，乙方可終止提供服務(wù)，解除本協(xié)議，并保留追究法律責任的權利：甲方違反國家有關(guān)規定擅自或允許他人在已裝的電話(huà)線(xiàn)路上裝、移各種終端設備及復用設備的；利用其享有的服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；未經(jīng)乙方同意，甲方轉讓電話(huà)使用權或擅自改變預付費電話(huà)使用性質(zhì)的；法律、法規規定的其它情形出現的。
4、本協(xié)議如有變更，乙方將以業(yè)務(wù)公告的形式通知甲方；若甲方對新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個(gè)月內與乙方協(xié)商，否則將視為甲方己知悉并同意本協(xié)議的變更。
三、違約責任
1、甲方申請裝、移電話(huà)，同乙方簽訂本協(xié)議，并按規定向乙方繳納裝、移等一次性費用之日起，因乙方原因，未在公布的時(shí)限內裝機開(kāi)通的，每逾期_________日，乙方按照收取的一次性費用數額的百分之_________的比例，向甲方支付違約金。
2、因乙方原因，本協(xié)議其他項下的服務(wù)未能按規定時(shí)限實(shí)現或發(fā)生通信阻斷，按國家、行業(yè)、乙方有關(guān)規定對甲方補償或賠償，但不賠償甲方因此而導致的其它損失（包括但不限于由此引起的任何間接性、精神性損失）。國家、行業(yè)、乙方的有關(guān)規定不一致的，按有利于甲方的規定補償或賠償。
3、甲方帳戶(hù)余額為零時(shí)，除_________外，將被限制呼出，限制呼出期間基本日租費仍按日累計，待充值后一次扣清累計欠費；逾期_________日仍未充值，乙方有權終止服務(wù)，乙方不退還甲方已支付的一次性費用。
四、免責條款
因不可抗力、政府因素導致通信質(zhì)量下降或通信阻斷造成甲方損失的；因第三方原因導致通信質(zhì)量下降或通信阻斷造成甲方損失的；甲方因自身原因或被他人盜用遭受損失的，乙方不承擔責任。
五、協(xié)議的完整性和可分性
1、雙方確認的業(yè)務(wù)登記單、變更單涉及預付費電話(huà)業(yè)務(wù)的書(shū)面材料均為本協(xié)議不可分割的組成部分。若本協(xié)議中部分條款被確認為無(wú)效的，不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。
2、未經(jīng)乙方同意并辦理相應手續，甲方與第三方簽訂的涉及本協(xié)議部分或全部權利、義務(wù)轉讓、贈與的協(xié)議無(wú)效。
六、爭議解決
本協(xié)議項下發(fā)生的一切爭議，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向_________區人民法院提起訴訟。
七、服務(wù)期限
本協(xié)議成立且甲方按照約定支付了相關(guān)費用之日起，本協(xié)議生效；本協(xié)議終止條件出現時(shí)本協(xié)議終止。
八、附則
1、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或者其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
2、甲方為自然人的，甲方簽字、乙方蓋章并經(jīng)乙方經(jīng)辦人簽字后本協(xié)議成立；甲方為法人或其他組織的，雙方經(jīng)辦人簽字并蓋章后本協(xié)議成立。
3、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
授權代表人（簽字）：_________ 授權代表人（簽字）：_________
_________年___月___日 _________年___月___日
固定電話(huà)服務(wù)協(xié)議書(shū)2
為保護客戶(hù)的通信權利，維護中國網(wǎng)通集團吉林省通信公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)合法的通信經(jīng)營(yíng)權，基于客戶(hù)在本登記單中確認的服務(wù)項目，本公司將向客戶(hù)提供固定電話(huà)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著(zhù)自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權利與義務(wù)
1 、客戶(hù)的權利與義務(wù)
( 1 )通信自由和通信秘密受?chē)冶Ｗo。
( 2 )有權選擇使用本公司已開(kāi)辦的固定電話(huà)通信業(yè)務(wù)和接受相應的通信服務(wù)。
( 3 )有權對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督和申訴。
( 4 )需在本公司規定的時(shí)限內交納使用固定電話(huà)服務(wù)的費用。
( 5 )辦理固定電話(huà)業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的客戶(hù)資料，客戶(hù)對填寫(xiě)的客戶(hù)資料的正確性、完整性承擔法律責任。當客戶(hù)資料或付費方式變更時(shí)應在一周內辦理客戶(hù)資料變更手續。
( 6 )自行管理使用本人的固定電話(huà)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶(hù)中端設備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶(hù)自己承擔責任。
( 7 )辦理過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)后，通信公司向新客戶(hù)收取原客戶(hù)未結清話(huà)費。
2 、中國網(wǎng)通集團吉林省通信公司的權利和義務(wù)
( 1 )按照國家規定的電信資費標準收取各項費用，并保留在國家規定的資費政策范圍內調整資費的權利。
( 2 )本協(xié)議終止后，本公司有權對客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號碼回收，并進(jìn)行再分配。
( 3 )因客戶(hù)欠費等信用原因，本公司有權拒絕其申請其他固定電話(huà)服務(wù)項目。
( 4 )為建立與用戶(hù)溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶(hù)資料。
( 5 )因固定電話(huà)業(yè)務(wù)發(fā)展或通信技術(shù)的需要，有權進(jìn)行固定電話(huà)服務(wù)變更。
二、協(xié)議的中止與解除
1 、客戶(hù)在交清所有費用后可申請辦理拆機或過(guò)戶(hù)手續，本協(xié)議相應中止。
2 、客戶(hù)有下列情形之一的，本公司暫停向客戶(hù)提供本協(xié)議的部分或全部服務(wù)：
( 1 )客戶(hù)提供的客戶(hù)資料被發(fā)現為不真實(shí)的;
( 2 )未經(jīng)本公司收權，客戶(hù)擅自在已裝的話(huà)機線(xiàn)路上裝、移各種終端設備及復用設備(室內移機出外)，或轉讓電話(huà)租用權的，擅自改變固定電話(huà)使用性質(zhì)的;
( 3 )逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納固定電話(huà)服務(wù)費用;
( 4 )登記使用超過(guò)一項通信業(yè)務(wù)的客戶(hù)，未能在規定時(shí)間內繳付其中任何一項通信業(yè)務(wù)有關(guān)費用的`。
3 、客戶(hù)有下列情形之一的，本公司可以拆機并解除本協(xié)議：
( 1 )利用已享受的固定電話(huà)服務(wù)進(jìn)行非法通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);
( 2 )逾期三個(gè)月以上未交固定電話(huà)服務(wù)費用;
( 3 )以保證金、擔保人和抵押金等方式取得租賃權或使用權的客戶(hù)如違反保證條款或擔保人撤銷(xiāo)保證權的;
( 4 )法律規定的其它情形;
三、違約責任
1 、因本公司原因造成阻斷通話(huà)，本公司將相應減免障礙期間的月租費，但不賠償客戶(hù)因此而造成的其它損失。阻斷時(shí)間的計算，以本公司接到客戶(hù)申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復通話(huà)時(shí)為止。
2 、客戶(hù)逾期不繳納費用，本公司按國家規定標準對所欠費用收取違約金，對超過(guò)規定時(shí)限的，做停機或拆機處理。欠費停機期間，月租費和違約金照計。因欠費拆機的，拆機后的月租費不計，但繼續計算客戶(hù)所欠費用的違約金并追繳所欠全部費用。
四、可分性
若本協(xié)議其中任何條款被認為無(wú)效，該條款不影響協(xié)議其他條款法律效應。
五、附則
1 、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商鑒定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效應。
2 、客戶(hù)與其他任何單位、部門(mén)或個(gè)人簽訂的凡涉及到固定電話(huà)租用權的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。
固定電話(huà)服務(wù)協(xié)議書(shū)3
為保護客戶(hù)的通信權利，維護中國網(wǎng)絡(luò )通信集團公司_______分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)合法的通信經(jīng)營(yíng)權，本公司將向客戶(hù)提供業(yè)務(wù)受理登記單中確認的固定電話(huà)的服務(wù)項目，雙方本著(zhù)自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、 協(xié)議雙方的權利與義務(wù)
1、 客戶(hù)的權利與義務(wù)
(1) 通信自由和通信秘密受?chē)冶Ｗo。
(2) 有權選擇享受其在業(yè)務(wù)受理登記單中確認的固定電話(huà)通信服務(wù)業(yè)務(wù)。
(3) 有權對本公司通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督和申訴。
(4) 須在本公司規定的時(shí)限內繳納固定電話(huà)服務(wù)費用。
(5) 申請輸固定電話(huà)業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、有效的客戶(hù)資料、當客戶(hù)資料需發(fā)生變更時(shí)，應在一周內來(lái)本公司辦理客戶(hù)資料變更手續�？蛻�(hù)對填寫(xiě)的客戶(hù)資料的準確性、完整性承擔法律責任。
(6) 應使用國家批準的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標志的用戶(hù)終端設備。
(7) 應配合本公司實(shí)施固定電話(huà)服務(wù)變更。
(8) 自行管理使用本人的固定電話(huà)業(yè)務(wù)密碼及用戶(hù)終端設備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶(hù)自己承擔責任。
(9) 辦理過(guò)戶(hù)手續時(shí)，新客戶(hù)必須重新簽訂固定電話(huà)服務(wù)協(xié)議。
2、 本公司的權利和義務(wù)
(1) 按照國家規定的電信資費標準收取各項費用，有權在國家規定的資費政策范圍內調整資費。
(2) 有權對固定電話(huà)的服務(wù)范圍及功能做出調整，以確保固定電話(huà)的服務(wù)質(zhì)量。
(3) 本協(xié)議終止后，本公司有權對客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號碼回收，并進(jìn)行再分配。
(4) 因客戶(hù)欠費等信用原因，本公司有權暫停、終止或拒絕其申請辦理其它固定電話(huà)服務(wù)項目。
(5) 為便于改善服務(wù)工作，及時(shí)建立與客戶(hù)溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶(hù)資料。
(6) 按照國家規定的《電信服務(wù)標準》為客戶(hù)提供固定電話(huà)服務(wù)。
(7) 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布固定電話(huà)的服務(wù)項目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費標準、使用規定、繳費方式，并以多種方式為客戶(hù)繳費提供方便。
(8) 提供固定電話(huà)業(yè)務(wù)受理、咨詢(xún)、查詢(xún)、障礙申告等服務(wù)，根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶(hù)的需要，免費向客戶(hù)提供長(cháng)途電話(huà)詳細清單，并保留半年話(huà)費信息。
(9) 本公司不為住宅客戶(hù)在電話(huà)號簿上刊登資料，除非客戶(hù)本人提出申請。
(10) 因固定電話(huà)業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要引起的固定電話(huà)服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶(hù)使用的業(yè)務(wù)號碼)或影響客戶(hù)使用的，應提前通知客戶(hù)。若因本公司原因更改客戶(hù)電話(huà)號碼的，至少應提前10日告知客戶(hù)。號碼更改后，至少應在30日連續播放改號提示音。
二、 協(xié)議的終止與解除
1、 客戶(hù)在繳清所有費用并申請辦理拆機或過(guò)戶(hù)手續后，本服務(wù)協(xié)議相應終止。
2、 客戶(hù)有下列情況之一的，本公司暫停向客戶(hù)提供本協(xié)議規定的部分或全部服務(wù)：
(1) 本公司發(fā)現客戶(hù)提供的客戶(hù)資料不真實(shí)的;
(2) 未經(jīng)本公司同意，客戶(hù)擅自在已裝的話(huà)機線(xiàn)路上裝、移各種終端設備及復用設備(室內移機除外)或轉讓電話(huà)租用或擅自改變固定電話(huà)使用性質(zhì)的;
(3) 有確切證據證明客戶(hù)有經(jīng)營(yíng)情況嚴重惡化、轉移財產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務(wù)、喪失商業(yè)信譽(yù)、已經(jīng)喪失或可能喪失付費能力的其他情形的;
(4) 逾期三個(gè)月仍未繳納固定電話(huà)服務(wù)費用的;
(5) 登記使用超過(guò)一項固定電話(huà)服務(wù)的客戶(hù)，未能在規定時(shí)間內繳付其中任何一項有關(guān)費用的;
3、 客戶(hù)有下列情形之一的，本公司可以拆機并解除本協(xié)議：
(1) 非法利用已享受的固定電話(huà)服務(wù)進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的;
(2) 逾期三個(gè)月以上未繳固定電話(huà)服務(wù)費用的;
(3) 以提供抵押、保證金或擔保人簽署的擔保書(shū)等擔保方式取得電話(huà)租賃權或使用權的客戶(hù)，如違反保證條款或擔保人撤銷(xiāo)保證的;
(4) 法律規定的其他情形。
三、 違約責任
1、 客戶(hù)辦理裝機業(yè)務(wù)手續后，如因本公司線(xiàn)路等原因無(wú)法在承諾期限內安裝開(kāi)通時(shí)，應在承諾期內及時(shí)通知客戶(hù)，客戶(hù)接到通知后可選擇取消業(yè)務(wù)或繼續等待。
2、 因本公司原因造成阻斷通話(huà)，阻斷時(shí)間超過(guò)《電信條例》規定時(shí)限的，按條例中計算標準減免超過(guò)時(shí)限阻斷期間的基本月租費，但不賠償客戶(hù)因此而造成的其他損失。阻斷時(shí)間的計算，以本公司接到客戶(hù)申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復通話(huà)時(shí)為止。
3、 客戶(hù)逾期不繳納費用，本公司按國家規定標準對所欠費用每日收取3‰的滯納金，對超過(guò)規定期限的，做停機或拆機處理，暫停提供服務(wù)期間，月租費和滯納金照收。因欠費拆機的，拆機后的月租費可以不收，但繼續計算客戶(hù)所欠費用的滯納金直至繳納全部所欠費用后為止。
四、 證明材料
1、 個(gè)人客戶(hù)的身份證明，如身份證原件(戶(hù)口簿、軍官證或賀照);單位或商業(yè)客戶(hù)須提供法定有效證件(介紹信、營(yíng)業(yè)執照)。
2、 經(jīng)辦人的身份證原件及復印件、委托書(shū)。
3、 客戶(hù)戶(hù)籍所在地(以有效身份證件的住址為準)不在本地的，須由本地公民或單位提供擔保，并如實(shí)填寫(xiě)擔保資料，由擔保人簽章認可。如果擔保人要求撤銷(xiāo)擔保，客戶(hù)應提供新的合同擔保人，并到本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所辦理固定電話(huà)預付費業(yè)務(wù)，預付話(huà)費達到一定限額時(shí)，本公司將以語(yǔ)音提示方式，提醒用戶(hù)續費，話(huà)費用完后用戶(hù)仍不續費，本公司有權做停機處理。
五、 業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知
本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知，本公司可以采用電話(huà)語(yǔ)音，廣播、電視、公開(kāi)張貼、信函、報紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后(以郵戳為準)72小時(shí)即視為用戶(hù)已經(jīng)收到。無(wú)論客戶(hù)知悉與否，均為通知有效，若客戶(hù)對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內與本公司協(xié)商，否則本公司將認為客戶(hù)已得知并同意相關(guān)通告及通知。
六、 可分性
若本協(xié)議任何條款被認定為無(wú)效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。
七、 爭議解決
雙方對本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭議時(shí)，本著(zhù)互讓互利的原則，通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來(lái)解決爭議：
1、 請求當地仲裁委員會(huì )依照其仲裁規則對所爭議事項進(jìn)行仲裁。
2、 向有管轄權的人民法院提出訴訟。
八、 本協(xié)議如與法律、法規、規章等規定相抵觸，從其規定。
九、 本協(xié)議及附件最終解釋權歸中國網(wǎng)絡(luò )通信集團公司___________分公司。
十、 附則：
1、“固定電話(huà)業(yè)務(wù)受理登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。
2、變更固定電話(huà)服務(wù)項目時(shí)，本公司與客戶(hù)不再另行簽定協(xié)議，所填寫(xiě)的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其他補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。
4、客戶(hù)與其他任何單位、部門(mén)或個(gè)人簽訂的協(xié)議就涉及到固定電話(huà)租賃權的，對本公司概不發(fā)生效力。
5、本協(xié)議一式二份，客戶(hù)留存一份，本公司營(yíng)業(yè)廳留存一份，本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效。
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