網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)合同(11篇)
現今很多公民的維權意識在不斷增強，合同出現在我們生活中的次數越來(lái)越多，它可以保護民事法律關(guān)系。那么一份詳細的合同要怎么寫(xiě)呢？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)合同，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)合同1
甲 方：____
乙 方：____
甲乙雙方本著(zhù)平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過(guò)合同內容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、 合同標的：
受甲方委托，乙方將于____年 ____月 ____日至 ____年 ____月____ 日期間，負責 IBM服務(wù)器及相關(guān)系統 的維護工作。
服務(wù)器及相關(guān)設備清單附后。
二、 服務(wù)范圍
乙方根據售后服務(wù)方案，對甲方提供8小時(shí)響應3年不限時(shí)服務(wù)，具體參見(jiàn)售后服務(wù)方案
1. 在合同期內，由乙方負責對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
Windows 服務(wù)器系統的安裝、更新和維護，安全設置，系統更新優(yōu)化。 根據微軟的安全公告及時(shí)打補丁。 服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費用) SQL服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數據協(xié)助備份，客戶(hù)需自備備份工具(如
移動(dòng)硬盤(pán))�？蛻�(hù)自行購買(mǎi)的專(zhuān)業(yè)軟件，或數據庫版本為SQL20xx以上，一般由相應產(chǎn)品提供商負責服務(wù)，我方負責協(xié)助支持。其他數據庫產(chǎn)品，乙方負責協(xié)助支持。
防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現病毒感染后提供殺毒服務(wù) (用戶(hù)需自購防病毒軟件)
防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
服務(wù)器軟件系統故障的排除(不包括ERP軟件等相關(guān)有專(zhuān)業(yè)服務(wù)機構提供服務(wù)的軟件) 每月巡訪(fǎng)工作，服務(wù)期間每個(gè)月進(jìn)行一次服務(wù)器的上門(mén)巡檢工作，檢查可能存在的系統安全隱患或硬件的工作健康檢查
服務(wù)期間內免費提供服務(wù)器除塵，清理工作。
合同期內8小時(shí)應急服務(wù)支持(限保定市區內)
備件支持，乙方在物力能及的基礎上，為盡快解決問(wèn)題，提供備件支持。 e) f) g) h) i) j) k)
2. 電話(huà)遠程支持
a) 熱線(xiàn)電話(huà)為
b) 如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商解決。
c) 甲方采購的設備為IBMX3850或同級別以上機器，提供專(zhuān)門(mén)工程師，合同期內全程服務(wù)支持。
3. 應急服務(wù)：
a) 根據甲方的通知，乙方在規定的時(shí)間內到現場(chǎng)的緊急服務(wù)，內容不超出合同約定的范圍。 b) 正常工作時(shí)間內接通知后小時(shí)內到現場(chǎng).法定節假日電話(huà)協(xié)商解決，但重大故障不超過(guò)
8小時(shí)內及時(shí)響應支持(保定市區內)，一般24小時(shí)內解決問(wèn)題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過(guò)48小時(shí)解決問(wèn)題。
c) 緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過(guò)多種支持渠道，對甲方故障設備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問(wèn)題，故障配件如不能及時(shí)更換，乙方優(yōu)先通過(guò)渠道先行更換或備件替換。
三、 雙方的權力與義務(wù)
1. 甲方：
a) 甲方應當按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費用。
b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c) 甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2. 乙方：
a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b) 乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶(hù)資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c) 由于服務(wù)器托管方(第三方)責任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò )故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
d) 甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供版權方面的支持,版權責任由甲方負責。
e) 乙方為甲方提供必要的維護資料或維護注意事項說(shuō)明。
f) 乙方所有服務(wù)單在當次工作執行后，錄入信息系統，為日后維護備查。
四、 費用和支付方式
1. 合同期限為_(kāi)___ 年，自設備采購合同執行后，硬件設備簽收后開(kāi)始計算至 ____年____ 月 ____日
2. 支付方式：
五、 違約責任
雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。
1. 甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關(guān)的責任。
2. 乙方有責任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統重做或重大數據維護時(shí)，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認，以免重要數據丟失。
注：由于電子數據的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對因為硬件故障造成的數據丟失承當責任，且數據恢復不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復數據，需要另行支付因設備損壞時(shí)數據恢復的費用。未指明的情況，乙方僅承擔因自身操作不當損壞硬件的賠償責任。
3. 責任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災、臺風(fēng)、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰爭、爆炸等突發(fā)情況。
c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書(shū)面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用成本按費用標準價(jià)格乘以相應服務(wù)項目及次數核算。
本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。
甲方：____乙方：____
日期：____ 日期：____
網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)合同2
甲方：____
乙方：____
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則，經(jīng)雙方協(xié)商，乙方自愿承攬甲方委托的通信類(lèi)新的維護、工程業(yè)務(wù)，配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān)、代理服務(wù)，甲方向乙方提供一定比例的維護服務(wù)費用，并共同達成以下協(xié)議并共同遵守和履行：
一、維護服務(wù)要求：
1、乙方在接到搶修通知后必須安排值班人員在最短時(shí)間內，服務(wù)人員、工具、車(chē)輛抵達任務(wù)現場(chǎng)，
2、乙方所有參與服務(wù)人員，在執行應急維護服務(wù)任務(wù)時(shí)，必須服從指揮調度，嚴格按照安全操作規程，確保質(zhì)量及人員安全;
3、乙方負責人的通信工具一律不得關(guān)機，并保證通信工具24小時(shí)暢通，且甲方負責人呼叫時(shí)乙方負責人事，乙方必須在最短時(shí)間內應答，以便有維護服務(wù)任務(wù)時(shí)能及時(shí)聯(lián)系，按時(shí)到達，不得以任何借口延誤;
4、乙方在平時(shí)搶修工作中，遇有問(wèn)題必須迅速上報及時(shí)處理，若因乙方隱瞞及虛報搶修情況，乙方需承當一切事故責任。
5、乙方所有商場(chǎng)資料，必須乙方成員自己完成，甲方只負責指導，以及監督審查工作，若甲方出現虛報工作量，資料退回及未通過(guò)現象，若傳輸局追究甲方責任，甲方一概追究乙方全部責任。
二、其它事項
1)本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執兩份，具同等法律效力。
2)本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方雙方蓋章之日起有效合同期限自________年____月____日至________年____月____日內有效，逾期可根據雙方情況重新簽定合同。
甲方(蓋章)法定代表人：____
乙方(蓋章)法定代表人：____
委托代理人：____委托代理人____
____年____月____日____年____月____日
網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)合同3
合同編號：_________________
甲方：_________________
住所：_________________
電話(huà)：_________________
證件類(lèi)型及編碼：_________________
乙方：_________________
住所：_________________
電話(huà)：_________________
證件類(lèi)型及編碼：_________________
鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術(shù)服務(wù)之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律訂立本合同，共同遵守。
一、服務(wù)內容
1.對甲方電腦建檔并存檔。
2.計算機操作系統及應用軟件維護。
3.桌面電腦系統優(yōu)化。
4.操作系統補丁。
5.定期電腦硬件巡檢、維修。
6.局域網(wǎng)系統優(yōu)化。
7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷(xiāo)售、安裝、調試、升級、病毒預告。
二、服務(wù)的提供
1.服務(wù)地點(diǎn)：若甲方更改服務(wù)地點(diǎn)的，應經(jīng)乙方書(shū)面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。
2.服務(wù)方式
第一：電話(huà)服務(wù)
乙方開(kāi)設服務(wù)熱線(xiàn)，電話(huà)號碼：_____________________熱線(xiàn)電話(huà)的服務(wù)時(shí)間為每周星期一至星期 ，每天 — 。乙方通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)答復甲方提出的有關(guān)問(wèn)題。
第二：上門(mén)服務(wù)
甲方可以通過(guò)電話(huà)、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修后_______小時(shí)內到達甲方故障現場(chǎng)，并在到達現場(chǎng)之后_______個(gè)工作日內排除故障，恢復網(wǎng)絡(luò )正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無(wú)法按時(shí)修復的，應在發(fā)現上述故障或事發(fā)后_______ 小時(shí)內通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3.軟件提供
乙方在服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來(lái)源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會(huì )侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、服務(wù)費用
1.基本服務(wù)費
桌面個(gè)人電腦每臺每年_______元(大寫(xiě)：______________)，共計_______臺_______元(大寫(xiě)：______________);
其他外設按照個(gè)人電腦計算，共計_______臺 元(大寫(xiě)：______________);
企業(yè)郵箱每個(gè)每年_______元(大寫(xiě)：______________)，共計_______個(gè)_______元(大寫(xiě)：______________);
以上合計優(yōu)惠價(jià)每年_______元(大寫(xiě)：_______)。
2.材料費
乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費，按市場(chǎng)價(jià)為準，由甲方承擔。
3.數據備份、恢復業(yè)務(wù)，可以另行購買(mǎi)服務(wù)包，或購買(mǎi)數據恢復應急服務(wù)。
4.周六、周日和節假日，應急服務(wù)費用按如下標準收�。簯狈⻊�(wù)個(gè)人電腦數在 臺及以下，加收應急服務(wù)費 元(大寫(xiě)：_______);應急服務(wù)個(gè)人電腦數在_______ 臺及以上，加收應急服務(wù)費 元(大寫(xiě)：_______)。
5.支付方式
本協(xié)議簽訂之日起_______個(gè)工作日內，甲方一次性全額支付基本服務(wù)費，共計人民幣_______元(大寫(xiě)：_______)。乙方在收到服務(wù)費后，開(kāi)始提供本協(xié)議規定的服務(wù)。
四、甲方的義務(wù)和責任
1.甲方應指定1—2名本單位專(zhuān)職對口人員
分管負責人：______________電話(huà)：______________ 。
工作聯(lián)系人：______________電話(huà)：______________ 。
負責所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動(dòng)、任務(wù)，并承擔組織落實(shí)甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專(zhuān)職人員變動(dòng)，甲方應及時(shí)將變更后的專(zhuān)職人員情況通知乙方，以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進(jìn)行。
2.甲方在接受服務(wù)前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚。
3.在接受服務(wù)時(shí)應做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶(hù)滿(mǎn)意度反饋。
4.當乙方的技術(shù)人員在服務(wù)時(shí)遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務(wù)，甲方應全面協(xié)調相應的硬件或者軟件提供商到場(chǎng)共同解決問(wèn)題。
5.乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶(hù)端電腦進(jìn)行維護時(shí)，甲方應支持乙方技術(shù)人員的工作。
五、乙方的義務(wù)和責任
1.乙方將指派 名技術(shù)主管工程師作為服務(wù)的主管：
姓名：______________ 聯(lián)系電話(huà)：______________ ;
姓名：______________ 聯(lián)系電話(huà)：______________ 。
2.乙方的技術(shù)主管工程師將根據甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務(wù)工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執行。
3.乙方在規定的上門(mén)服務(wù)時(shí)間內必須絕對接受甲方的緊急上門(mén)服務(wù)請求，但乙方的技術(shù)主管有權向甲方說(shuō)明上門(mén)服務(wù)時(shí)間的合理分配。
4.乙方必須嚴格按照服務(wù)計劃完成對甲方的服務(wù)，當服務(wù)計劃需要改變時(shí)必須征求甲方的意見(jiàn)后方能變更。
5.乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
6.乙方的技術(shù)人員對于非乙方服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)時(shí)，技術(shù)主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現的問(wèn)題。
7.當乙方的技術(shù)人員出現解決不了的問(wèn)題時(shí)，可請乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門(mén)進(jìn)行服務(wù)。
六、保密
1.無(wú)論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無(wú)論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱(chēng)保密信息)承擔保密責任，未經(jīng)另一方書(shū)面許可，不得以書(shū)面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據法律或政府部門(mén)或政法機關(guān)的規定或要求。需要保密的事項如下：
(1)商業(yè)機密;(2)技術(shù)機密;(3)客戶(hù)信息;(4)內部檔案、資料和文件;(5)法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業(yè)秘密;
(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無(wú)論該方是否明確標明或告知)。
2.本條之規定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無(wú)論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
七、承諾與保證
1.甲方作出如下承諾與保證
(1)按照本合同規定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規定的費用;
(2)積極配合乙方的服務(wù)工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務(wù)工作場(chǎng)地、告知及提供有關(guān)技術(shù)資料文件和說(shuō)明書(shū)、工具設備、指派專(zhuān)門(mén)負責人員回答乙方維修人員的提問(wèn);
(3)保證由甲方提供乙方服務(wù)時(shí)使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來(lái)源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會(huì )侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
2.乙方作出如下承諾與保證
(1)及時(shí)委派合格、負責、必要的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);
(2)盡快完成服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量;
(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來(lái)源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會(huì )侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
八、不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應及時(shí)向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、合同的生效、期限及終止
1.本合同自雙方簽署后生效。
2.本合同期限為_(kāi)______年。
3.本合同因下列原因終止
(1)合同期滿(mǎn);
(2)雙方書(shū)面協(xié)商一致提前終止;
(3)因不可抗力導致本合同目的已無(wú)法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續履行本合同;
(4)任何一方嚴重違約的，另一方以書(shū)面方式單方面終止合同;
(5)其他法律規定或者雙方同意的原因。
4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務(wù)。
十、合同轉讓
未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務(wù)轉讓給任何第三方，無(wú)論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。
十一、違約責任
1.甲方遲延支付本合同規定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的 。
2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過(guò) 天的，乙方有權單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。
3.若乙方未按本合同規定時(shí)間向甲方提供服務(wù)的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
4.任何一方違背第六條規定的保密責任或者第五條中第5項承諾的，應當承擔由此造成的一切損失。
5.任何一方有違反本合同規定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書(shū)面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、爭議解決
1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。
2.若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起 天內仍未書(shū)面解決的，任何一方有權將爭議提交 仲裁委員會(huì )，根據提出申請時(shí)該會(huì )現行有效的仲裁規則仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、其他
1.雙方可以書(shū)面形式對本合同的任何部分進(jìn)行修改、補充或變更。
2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。
3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專(zhuān)門(mén)規定，并非任何一方提供之格式條款合同。
4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規定事宜進(jìn)行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書(shū)、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書(shū)面文件或口頭約定均失效。
5.本協(xié)議有效期為：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
十四、本合同正本一式兩份，雙方各執一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動(dòng)延續至下一周期。
甲方：______________乙方：______________
授權代表：______________授權代表：______________
日期：______________日期：______________
網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)合同4
甲方：________________
乙方：________________
本合同由甲乙雙方于________年________月________日在上海訂立，雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協(xié)議：
一、 定義
1、 機器(或稱(chēng)“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。
2、 程序(或稱(chēng)“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或說(shuō)明，其目的在于促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。
3、 產(chǎn)品：是指一特定的機器或程序。
4、 維護服務(wù)：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術(shù)規格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確，也指為提高其技術(shù)規格而提供的服務(wù)。例如升級)�！熬S護服務(wù)”包括執行一項任務(wù)、提供建議、咨詢(xún)和幫助，或允許甲方訪(fǎng)問(wèn)乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò )、信息數據庫等)。
二、 維護服務(wù)內容及期限
1、 乙方將為甲方的 提供維護服務(wù)。
2、 維護服務(wù)期為：
自________年________月________日開(kāi)始，至________年________月________日結束。
3、 乙方為甲方提供的維護服務(wù)的包括但不限于以下的項目?jì)热?在括號內打星號)：
(1)維修或更換故障機器
(2 )預防性維護保養
(3 )電話(huà)或遠程技術(shù)支持
(4 )提供程序升級版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(5 )提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝
(6 )現場(chǎng)技術(shù)支持
詳細、完整的維護服務(wù)描述(包括故障級別、響應時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等)見(jiàn)乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。
三、 維護服務(wù)費用及付款
1、 本合同項下維護服務(wù)費總金額為： ￥________________
大寫(xiě)：人民幣________________元整
4、 由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因，導致部分或全部的維護服務(wù)未實(shí)施，則按未實(shí)施的維護服務(wù)部分費用比例和終止時(shí)剩余維護服務(wù)時(shí)間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經(jīng)支付的，乙方必須立即退回。
5、 維護服務(wù)費用應按如下方式支付(乙方應先開(kāi)具發(fā)票)
由甲方在合同簽訂后1個(gè)月內付清合同款項.
四、 維護服務(wù)的說(shuō)明
1、 乙方應在合同規定的時(shí)間內盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。
2、 如乙方需實(shí)施遠程技術(shù)支持，必須先取得甲方的同意。
3、 任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔。
4、 當需要更換機器時(shí)，被替換件屬于乙方的財產(chǎn)，而替換件則成為甲方的財產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品，并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態(tài)，達到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務(wù)地位。本合同維護期結束后，即使甲方不再要求續簽維護服務(wù)合同，則乙方仍應在本維護期結束后的三個(gè)月內對由乙方在本維護期結束前三個(gè)月內提供的替換提供保修。
5、 本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專(zhuān)屬許可，并保證該授權是合法有效無(wú)瑕疵的。
6、 不屬于本合同的維護服務(wù)范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動(dòng)、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。
7、 乙方在甲方現場(chǎng)實(shí)施維護服務(wù)以及為實(shí)施維護服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。
五、 轉讓和分包
1、 乙方不得轉讓本合同的權利和義務(wù)，亦不得分包部分維護服務(wù)的工作，除非事先得到甲方的書(shū)面許可。
2、 即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過(guò)失，均視同乙方的疏忽或過(guò)失。
六、 保密
1、 保密信息：除非本合同另有規定，一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專(zhuān)有的和/或保密的信息，或根據透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)應認定為專(zhuān)有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專(zhuān)有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應自保密信息透露后持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協(xié)議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時(shí)通過(guò)刪除、退還對方、或銷(xiāo)毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。
2、 除外情況：保密信息不應包括以下信息：(1)在透露之時(shí)已經(jīng)公開(kāi)的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務(wù)而公開(kāi)的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對透露方承擔的義務(wù)而從透露方以外的其它來(lái)源知悉的信息;或(4)接受方獨立開(kāi)發(fā)出來(lái)的信息。
七、 不侵權擔保
1、 乙方確認其根據本合同實(shí)施的維護服務(wù)不對任何第三方的知識產(chǎn)權(包括專(zhuān)利權、著(zhù)作權、商標權、專(zhuān)有技術(shù)等)或其它權利構成侵犯。
2、 第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務(wù)侵犯其知識產(chǎn)權和/或其它權利并針對甲方提出任何請求時(shí)，乙方應對此進(jìn)行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。
八、 不可抗力
不可抗力：指因戰爭、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無(wú)法履行合同的情況下，應該在合理期限內及時(shí)通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴大。
九、 爭議解決
甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決。協(xié)商不成，提交上海仲裁委員會(huì )仲裁。
十、 責任限制
對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個(gè)人財產(chǎn)及對甲方財產(chǎn)的損害賠償。(2)對其它任何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的 2 倍。
十一、 合同的變更、終止、生效和分數
1、 本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
2、 本合同條款和條件的變更應用書(shū)面形式作出，并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。
4、 本合同經(jīng)雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式 4 份，甲方執 2 份，乙方執 2 份。
甲 方(簽章)：________________ 乙 方(簽章)：________________
單位名稱(chēng)：________________ 單位名稱(chēng)：________________
單位地址：________________ 單位地址：________________
郵政編碼：________________ 電話(huà)：________________
郵政編碼：________________ 電話(huà)：________________
法定代表人：________________ 法定代表人：________________
委托代理人：________________ 委托代理人：________________
網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)合同5
甲方：__________________
乙方：__________________
甲、乙雙方本著(zhù)誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商后， 簽訂本合同。
第一條 外包服務(wù)范圍
(一)服務(wù)地點(diǎn)：________________________。
(二)服務(wù)內容：________________________。
(三)合同服務(wù)期限：_____年一簽訂，本合同從_____年_____月_____日到_____年_____月_____日終止。
第二條 甲方的主要權利和義務(wù)
(一)根據工作需要和企業(yè)的規章制度及本合同條款對乙方相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監督、檢查。
(二)乙方維修施工期間，甲方予以配合。
(三)按照本合同有關(guān)規定，支付承包費用。
(四)甲方為乙方提供需更換的設備及零配件。
(五)乙方維修代買(mǎi)的零部件或設備，由甲方支付相關(guān)費用。
第三條 乙方的主要權利和義務(wù)
在正式為甲方提供服務(wù)前，應熟悉甲方所有電氣設備設施的基本情況，包括安裝地點(diǎn)、線(xiàn)路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務(wù)為：
(一)全天候為甲方提供水電維修響應服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在甲方指定的時(shí)間內到達現場(chǎng)。
(二)每?jì)芍軐追睫k公樓、教學(xué)樓、食堂及其附屬區域巡檢- -次，并填寫(xiě)相應的記錄，發(fā)現和排除故障隱患，在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進(jìn)行評估，提出合理化整改或節能建議及可行性方案。
(三)認真負責地答復甲方關(guān)于設備故障的有關(guān)問(wèn)題。
(四)其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。
(五)乙方必須提供水電資質(zhì)證書(shū)，并給甲方復印、備案。在向甲方)提供服務(wù)期間，須遵守國家法律法規、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規定，并接受甲方的安全管理及監督檢查。
(六)乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好實(shí)用性，乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。
第四條 乙方在施工過(guò)程中要注意安全，因乙方責任發(fā)生的安全事故，其費用和責任均由乙方負責。
第五條 在日常的維護管理中，維護、維修過(guò)程中因乙方過(guò)失造成的設備設施及其零配件的損壞，給甲方造成損失的一切費用由乙方承擔。
第六條 未征得甲方同意，乙方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改相關(guān)的設置。當甲方設備故障嚴重，而無(wú)法現場(chǎng)修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì )影響辦公設備的功能性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。
第七條 費用結算：每年外包費用_______元，分_______次支付。
支付的附件為：發(fā)票、合同、學(xué)校會(huì )議紀要、半年維修項目登記表和人員巡查登記表及經(jīng)辦人簽字、半年服務(wù)評價(jià)表等。
第八條 安全約定
(一)甲方由于不可抗拒原因造成水電設施設備損壞，由甲方承擔購置，可維修好的，由乙方承擔維修職責。由于乙方維修而損壞的，由乙方承擔購置維修責任。
(二)由于水電設備在正常使用過(guò)程中造成師生傷亡的，依據第三方鑒定結論，各自承擔相應責任。
(三)由于在維修水電過(guò)程中，造成乙方人員傷亡的，由乙方承擔責任。
第九條 糾紛處理方式
雙方因合同履行發(fā)生爭議時(shí)，協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交_______仲裁委員會(huì )仲裁解決。
風(fēng)險告知：關(guān)于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權的法院提起訴訟或者仲裁委員會(huì )申請仲裁，二者的本質(zhì)區別是，若選擇申請仲裁，一裁終局，若選擇訴訟，兩審終審。
第十條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。末盡事宜，雙方本著(zhù)互利、互諒原則協(xié)商解決，必要時(shí)可簽訂補充條款。合同生效后，任何一方不能正常履行合同時(shí)，需提前1個(gè)月書(shū)面通知對方。本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。
甲方：_______________ 乙方：_______________
日期：_______________ 日期：_______________
網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)合同6
甲 方：____
乙 方：____
根據《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》，甲乙雙方本著(zhù)平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護事宜達成本協(xié)議。
注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過(guò)合同內容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、 合同標的：
受甲方委托，乙方負責ps3電影服務(wù)器系統的架建維護工作(合同維護期為1年)。
二、 服務(wù)范圍
1. 在合同期內，由乙方負責對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
a) ps3電影服務(wù)器系統的安裝、更新和維護，安全設置
b) 防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現病毒感染后提供殺毒服務(wù)
(用戶(hù)需自購防病毒軟件)
c) 防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊
d) 服務(wù)器軟件系統故障的排除
e) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統本身引起的故障修復
2. 電話(huà)支持
a) 針對服務(wù)器運行中的一般問(wèn)題，乙方提供電話(huà)技術(shù)支持，乙方電話(huà)服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9：00至18：00時(shí)間內(法定假日除外)。熱線(xiàn)電話(huà)為0777-2878111 b) 如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3. 應急服務(wù)：
a) 根據甲方的通知，乙方在規定的時(shí)間內到現場(chǎng)的緊急服務(wù)，內容不超出合同約定的范圍。
b) 正常工作時(shí)間內接通知后小時(shí)內到現場(chǎng).
c) 收費： 每小時(shí)收取100元費用，不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計算。
三、 雙方的權力與義務(wù)
1. 甲方：
a) 甲方應當按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費用。
b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c) 甲方有責任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2. 乙方：
a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b) 乙方有責任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶(hù)資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c) 由于服務(wù)器托管方(第三方)責任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò )故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。
四、 費用和支付方式
1. 費用：本合同的總費用為元(人民幣 元整)
2. 支付方式：甲方付予乙方的所有款項分 次付清。
a) 第一期：付款日期 元整)
b) 第二期：付款日期 金額為元(人民幣 元整)
五、 違約責任
雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。
1. 甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關(guān)的責任。
2. 乙方有責任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失，應當由乙方負責相應的經(jīng)濟賠償。
注：由于電子數據的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的數據、安全級別和乙方的賠償責任。乙方據此收取一定的費用。未指明的情況，乙方僅承擔損壞硬件的賠償責任。
3. 責任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火災、臺風(fēng)、洪水等
b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰爭、爆炸等突發(fā)情況。
c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書(shū)面或傳真的形式通知對方。 服務(wù)費用按日均費用(總協(xié)議金額/總工作日)累計清算。
七、 其他
本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)合同7
合同編號 ：____
甲方：____
乙方：____
簽訂日期： ____年____ 月____ 日
第一部分 商務(wù)條款
甲方：____
乙方：____
該項目由廣西分公司通過(guò)大唐電子商城公開(kāi)詢(xún)價(jià)方式采購，確定廣西萬(wàn)有物業(yè)管理有限公司(以下稱(chēng)“乙方)作為公司年廠(chǎng)區秩序維護服務(wù)項目的承包人，根據《中華人民共和國民法典》和國家有關(guān)規定，本著(zhù)平等、互利的原則，為明確雙方在項目實(shí)施過(guò)程中的權利、義務(wù)和責任，經(jīng)雙方協(xié)商一致達成本合同，合同總價(jià)為人民幣元整(￥ 元)。
1、合同文件
下列文件構成本合同的組成部分：
(1)合同條款
合同價(jià)格表合同商務(wù)條款(4)技術(shù)條款
(5)合同附件及合同其他文件
(6)廉潔合同書(shū)
2、合同管理服務(wù)范圍、期限、方式
2.1 合同范圍：公司廠(chǎng)區秩序維護服務(wù)。
2.2 合同期限： ____年 ____月 ____日至____ 年____ 月____ 日。
2.3 服務(wù)方式：
2.3.1 服務(wù)的費用包括：人員費用(含工資和獎金、社會(huì )保險費等)、勞動(dòng)保護費、辦公、管理費用、稅金以及非不可抗力原因造成的風(fēng)險、第三者責任險等，都已包含在合同總價(jià)中。
2.3.2 乙方根據服務(wù)工作區域及工作內容，合理配置足夠工作人員，主要負責維護廠(chǎng)區的秩序、巡邏等相關(guān)保衛等日常工作
2.3.3 甲方為乙方秩序維護人員提供必備的工作條件，包括值班室、休息室、通訊設備等。
2.4 服務(wù)與質(zhì)量要求：
本合同所提供的服務(wù)和要求詳見(jiàn)合同條款、說(shuō)明以及有關(guān)的附件和附表、《采購文件》及《補充材料》等。
3、合同價(jià)格、支付方式及其他
3.1 本合同采用總包干價(jià)格，總價(jià)為人民幣：元整(￥ 元)，總價(jià)包括工資、社會(huì )保險(養老、醫療、工傷、失業(yè)、生育等)、加班費(含節假日)、管理費、稅費、勞保費、合理利潤等全部費用，合同價(jià)格詳見(jiàn)附件1。
3.2 付款方式：按月支付，即本月完成服務(wù)工作，次月雙方驗收合格，在次月收到乙方提供的增值稅專(zhuān)用發(fā)票后15個(gè)工作日內，以轉賬方式支付上月全額服務(wù)費。
3.3 其他：有限公司年廠(chǎng)區秩序維護服務(wù)項目框架采購，框架有效期三年，自成交通知書(shū)發(fā)出之日起計算，實(shí)行一年一結算。有效期內采購人根據公司年廠(chǎng)區秩序維護服務(wù)項目實(shí)施評估結果及后續廠(chǎng)區秩序維護服務(wù)項目實(shí)際立項情況，按照公司年廠(chǎng)區秩序維護服務(wù)項目采購合同價(jià)格與中標人分別在簽訂后續廠(chǎng)區秩序維護服務(wù)項目合同。
4、合同主要條款
4.1、詞語(yǔ)定義：
本合同中的下列術(shù)語(yǔ)應解釋為：
4.1.1 “甲方”指采購單位,接受合同服務(wù)的發(fā)包人，即公司。
4.1.2 “乙方”指中標后提供秩序維護服務(wù)的公司，即廣西萬(wàn)有物業(yè)管理有限公司。
4.1.3 “合同”系指甲方、乙方簽署的、合同格式內載明的甲方、乙方所達成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和構成合同的其它文件。
4.1.4 “合同總價(jià)”指根據合同規定，在乙方完全履行合同義務(wù)后，甲方應付給乙方的款項。
4.1.5 “項目”系指采購范圍指定的管理服務(wù)內容。
4.2、適用范圍
4.2.1 合同規定廠(chǎng)區秩序維護服務(wù)項目委托乙方進(jìn)行管理服務(wù)。
4.2.2 項目類(lèi)型：秩序維護管理服務(wù)。
4.2.3乙方提供管理服務(wù)的受益人為本項目的發(fā)包人(甲方)，乙方負責履行本合同，承擔其相應的責任。
4.3、委托管理服務(wù)標準及要求
本合同項下所提供服務(wù)標準應與本采購文件規定的標準相一致。
4.4、雙方責任
4.4.1 甲方的一般責任
甲方負責為乙方進(jìn)駐現場(chǎng)提供必要的工作條件，包括辦公用房、執勤用房、保安休息室及通訊設備等，并負責向乙方提供各執勤哨點(diǎn)分布示意圖。
甲方負責向乙方提供合同區域的工程竣工圖等管理所需的資料和附件等。
甲方督促乙方加強服務(wù)過(guò)程中的安全管理。
按照合同付款方式向乙方支付管理與服務(wù)費用。
甲方為乙方有效開(kāi)展工作提供其他必要的便利。
甲方定期對乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的考核和測評。
4.4.2 乙方的一般責任
根據有關(guān)法律、法規政策及本合同的規定，制訂該項目的各項管理辦法、規章制度、實(shí)施細則，并提供給甲方。
按甲方的規定和要求及乙方的承諾，履行好廠(chǎng)區秩序維護等管理服務(wù)的職責。
按管理服務(wù)的總體方案和報價(jià)書(shū)中明確的人數及各項細則配備政治素質(zhì)好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)好、工作責任心強的人員。
乙方加強對員工的安全教育，嚴格遵守各項安全制度和操作規程。凡發(fā)生設備和人員損傷等事故，均由乙方負責和賠償。
按標書(shū)承諾建立廠(chǎng)區秩序維護等管理服務(wù)的檔案資料，定期向甲方報告。
本合同終止時(shí)，如雙方不再續簽合同，乙方必須向甲方移交全部檔案資料和甲方購置的固定資產(chǎn)與工具，自然損耗除外。
嚴格按照報價(jià)文件及甲方的要求制定廠(chǎng)區秩序維護管理方案和自我考核。
乙方在履行廠(chǎng)區秩序維護服務(wù)過(guò)程中，需承擔因工作失誤人為因素給甲方造成的一切損失。
4.5、違約責任及索賠
4.5.1 甲方、乙方任何一方違反合同，造成對方經(jīng)濟損失的，應給予對方經(jīng)濟賠償。
4.5.2 如果乙方無(wú)正當理由拖延管理或不按時(shí)提供服務(wù)，將承擔加收違約損失賠償的責任。
4.5.3 乙方如給甲方造成的實(shí)際損失高于違約金的，對高出違約金的部分乙方應予以賠償。
4.5.4 乙方如遲延履行合同、不完全履行合同，除支付違約金外，乙方仍應實(shí)際履行合同;不履行或履行合同不符合約定，甲方均有權解除合同，并就乙方違約給甲方造成的損失向乙方索賠。
4.5.5 甲方不能及時(shí)按合同付款，則應當自逾付款第5日起，每天按當期應付管理服務(wù)費的0.3%向乙方支付滯納金，甲方應付費用拖欠60天后，乙方有權終止本合同承擔的管理目標及責任。
4.5.6 乙方未能履行合同義務(wù)(除不可抗力因素外)，不能完成管理和服務(wù)目標，甲方有權要求乙方給予甲方經(jīng)濟賠償。
4.5.7 乙方對所提供服務(wù)若與合同要求不符并造成不良后果，并且甲方已于合同規定的委托管理期內提出索賠，乙方應按甲方同意的下述一種或多種方法解決索賠事宜：
(1)乙方同意甲方取消其不符要求的服務(wù)項目，退還已經(jīng)收取的該類(lèi)項目的管理費等所有的該項費用。
(2)對于情節輕微的，經(jīng)雙方同意可降低該類(lèi)項目的服務(wù)價(jià)格。
(3)對于情節嚴重，甲方有權取消其不符要求的服務(wù)項目，并收回該類(lèi)項目的管理費等全部費用;造成甲方損失金額巨大的，同意甲方終止全部委托管理合同，并賠償甲方因此造成的損失。
4.5.8 乙方因人為因素致使廠(chǎng)房設備損壞的;或因監管不力致使被第三方損壞設備的，應負責修復損壞設備或照價(jià)賠償甲方損失。
4.5.9 如果甲方提出索賠通知后30天內或甲方允許的更長(cháng)時(shí)間內乙方未能予以答復，該索賠應視為已經(jīng)被乙方接受。甲方將從乙方提供的履約保證金或管理服務(wù)費用中扣除索賠金額，同時(shí)保留進(jìn)一步要求索賠的權利。
4.5.10 乙方如有委托外包服務(wù)項目，乙方要積極對外包單位進(jìn)行服務(wù)程序制度的培訓，以便符合甲方服務(wù)質(zhì)量的要求。對乙方與外包單位所引起的一切糾紛，以及造成設備和人員損傷等事故，均由乙方負責和賠償。
4.5.11 因甲方原因(如甲方未盡合同規定的義務(wù)和責任等原因)而使乙方不能很好履行職責，完不成質(zhì)量目標，甲方應按乙方同意的下述一種或多種辦法解決索賠事宜：
(1)對于情節輕微的經(jīng)雙方同意，甲方補償乙方該項目的管理服務(wù)費用。
(2)對于情節嚴重，造成乙方無(wú)法完成管理質(zhì)量目標的，同意乙方終止全部受委托的全部管理合同，并賠償乙方因此造成的損失。
4.6、不可抗力及其它因素
4.6.1 簽約雙方任何一方由于受諸如戰爭、嚴重火災、洪水、臺風(fēng)、地震等不可抗力事故的影響而不能執行合同時(shí)，履行合同的期限應予以延長(cháng)，則延長(cháng)的期限應相當于事故所影響的時(shí)間。不可抗力事故系指甲方、乙方在締結合同時(shí)所無(wú)法控制的、不可預見(jiàn)的，并且它的發(fā)生及其后果是無(wú)法避免和無(wú)法克服的事故。但不包括乙方的違約或疏忽。
4.6.2 不可抗力事件發(fā)生時(shí)，乙方應盡快以書(shū)面形式將不可抗力的情況和原因通知甲方，除甲方書(shū)面另行要求外，乙方應盡實(shí)際可能繼續履行合同義務(wù)，并積極尋找采取合理的方案，履行不受不可抗力影響的其它事項。
受阻一方應在不可抗力事故發(fā)生后盡快通知對方，并于事故發(fā)生后5天內將有關(guān)損失書(shū)面出具給甲方確認。一旦不可抗力事故的影響持續90天以上，雙方應通過(guò)友好協(xié)商在合理的時(shí)間內達成進(jìn)一步履行合同的協(xié)議。
4.7、爭議的解決
4.7.1 在執行合同中發(fā)生的或與本合同有關(guān)的爭端，雙方應通過(guò)友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商在60天內不能達成協(xié)議時(shí)，任何一方可以提交仲裁機構。
4.7.2 凡有關(guān)本合同或執行本合同中發(fā)生的爭端，雙方應通過(guò)友好協(xié)商，妥善解決。如通過(guò)協(xié)商仍不能解決時(shí)，可向合同履行地或合同簽約地的仲裁機構申請調解或仲裁。
4.7.3 仲裁費用除仲裁機構另有裁決外，由敗訴方承擔。
4.7.4 與本合同有關(guān)的一切爭端均適用中華人民共和國的法律。在提交仲裁或訴訟期間，除有爭端的部分外，甲方、乙方仍應按合同條款規定繼續履行各自的義務(wù)。
4.8、合同終止
4.8.1合作期內任何一方不得擅自停止協(xié)議，否則應負擔所造成的一切損失。
4.8.2 如果乙方不能履行合同規定的義務(wù)，經(jīng)整改后仍不能達到甲方要求的管理和服務(wù)目標;甲方有權終止本合同。
4.9、合同修改
4.9.1 合同條款的任何改動(dòng)，均須由甲方、乙方簽署合同修改書(shū)或合同補充協(xié)議。該合同修改或補充被視為本合同的組成部分，具有與本合同同等法律效力。
4.9.2 本合同的未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可簽訂補充協(xié)議，所簽訂的補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
4.10、適用法律
本合同適用中華人民共和國法律解釋。
4.11、主導語(yǔ)言與計量單位
4.11.1 合同應以中文形式書(shū)寫(xiě)。甲方、乙方所有的來(lái)往信函以及與合同有關(guān)的文件均應使用中文。
4.11.2 計量單位使用中華人民共和國法定單位。
4.12、合同生效
4.12.1本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權代理人簽字并加蓋合同章后生效。
4.12.2本合同正本一式二份，甲乙雙方各執一份，副本四份，甲方執三份、乙方執一份。正、副本具有同等法律效力。
4.12.3本協(xié)議在甲方支付完全部費用后及本合同全部?jì)热萋男型戤吋锤娼K止。
4.12.4協(xié)議未盡事宜，雙方通過(guò)友好協(xié)商解決。
法定代表人：____
或委托代理人：____
(簽字)法定代表人：____
或委托代理人：____
(簽字)____
簽字日期: ____年____ 月 ____日簽字日期:____ 年 ____月 ____日
稅號：____稅號：____
開(kāi)戶(hù)行：____開(kāi)戶(hù)行：____
賬號：____賬號：____
地址：____地址：____
郵編：____郵編：____
聯(lián)系人：____聯(lián)系人：____
電話(huà)：____電話(huà)：____
傳真：____傳真：____
電子郵箱：____電子郵箱：____
網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)合同8
委托方：__________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）
受托方：__________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行提供維護服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《_____》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍
1.服務(wù)內容包括：
�。�1）網(wǎng)絡(luò )的維護；
�。�2）廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò )核心設備（路由器、CA代理服務(wù)器等）的維護；
�。�3）_________的核心網(wǎng)絡(luò )；
�。�4）為甲方相關(guān)人員提供培訓服務(wù)；
�。�5）提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)；
�。�6）提供甲方長(cháng)期現場(chǎng)運行維護服務(wù)；
�。�7）提供________________現場(chǎng)服務(wù)；
�。�8）____________________________。
2.服務(wù)范圍包括
3.有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務(wù)期結束前________個(gè)月內，雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責
4.甲方職責：
�。�1）負責提供服務(wù)內容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料；
�。�2）負責提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設備等；
�。�3）負責配合乙方協(xié)調相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內容；
�。�4）________________________________________________。
5.乙方職責：
�。�1）負責按照相關(guān)技術(shù)標準規范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項服務(wù)內容。
�。�2）協(xié)調廣域網(wǎng)的線(xiàn)路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通，保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò )穩定。
�。�3）根據甲方需要，負責對甲方人員進(jìn)行培訓；
�。�4）指定項目負責人，并成立相應的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及運行維護服務(wù)。
�。�5）向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
�。�6）保證在實(shí)施服務(wù)時(shí)，不得侵害其他第三方的軟件著(zhù)作權、財產(chǎn)權和名譽(yù)權。否則乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔任何責任。
�。�7）________________________________________________________________________________ 。
三、服務(wù)實(shí)施驗收
6.乙方技術(shù)支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行維護。
7.具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預算報甲方確認。
8.具體服務(wù)實(shí)施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結算的依據。
四、培訓
9.乙方根據甲方需求進(jìn)行人員培訓。
10.培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協(xié)商制定。
11.培訓的場(chǎng)地及設備由甲方提供。
五、服務(wù)費用
12.服務(wù)費用構成： 序號
工作內容
工作量
費用
備注
1.工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準；
2.服務(wù)費用根據行業(yè)記錄為準。
13.本協(xié)議所涉及的費用每______________結算一次。
14.結算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日，乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細表（附表1）和匯總表（附表2），經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用，報甲方_______審核。
15.服務(wù)過(guò)程中，如遇服務(wù)內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
16.在甲方確認_______服務(wù)內容和費用概算后的_______個(gè)工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務(wù)費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費用扣除。
18.因乙方未能按時(shí)完成合同（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起_______日內,乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。
19.甲方無(wú)正當理由不能按約付款，延期超過(guò)_______個(gè)工作日后，乙方有權要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20.其他違約行為，按照《_____》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《計算機軟件著(zhù)作權保護條例》和相關(guān)法律法規的有關(guān)規定執行。
七、不可抗力
22、因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
23.因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天，雙方應就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達成一致。
八、其他約定
25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時(shí)，須在_______個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。
26.在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式解決
�。�1）提交____________委員會(huì )_____；
�。�2）依法向人民法院提起訴訟。
27.在_____或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
九、協(xié)議生效
28.本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)合同9
甲方：____
乙方：____
鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術(shù)服務(wù)之事宜，經(jīng)友好協(xié)商，根據《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律訂立本合同，共同遵守。
一、 服務(wù)內容
1. 對甲方電腦建檔并存檔
2. 計算機操作系統及應用軟件維護
3. 桌面電腦系統優(yōu)化
4. 操作系統補丁
5. 定期電腦硬件巡檢、維修
6. 局域網(wǎng)系統優(yōu)化
7. 計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷(xiāo)售、安裝、調試、升級、病毒預告
二、 服務(wù)的提供
1. 服務(wù)地點(diǎn)： 市 。若甲方更改服務(wù)地點(diǎn)的，應經(jīng)乙方書(shū)面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。
2. 服務(wù)方式
電話(huà)服務(wù)：
乙方開(kāi)設服務(wù)熱線(xiàn)，電話(huà)號碼： 。熱線(xiàn)電話(huà)的服務(wù)時(shí)間為每周星期一至星期五，每天八個(gè)半小時(shí)(9:00—17:30)。乙方通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)答復甲方提出的有關(guān)問(wèn)題。
上門(mén)服務(wù)：
12次應急上門(mén)服務(wù)：甲方可以通過(guò)電話(huà)、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修后四小時(shí)內到達甲方故障現場(chǎng)，并在到達現場(chǎng)之后一個(gè)工作日內排除故障，恢復網(wǎng)絡(luò )正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無(wú)法按時(shí)修復的，應在發(fā)現上述故障或事發(fā)后6小時(shí)內通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3. 軟件提供——乙方在服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來(lái)源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會(huì )侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、 服務(wù)費用
1. 基本服務(wù)費
l 桌面個(gè)人電腦每臺每年600 元，共計5臺3000元;
l 其他外設按照pc計算，共計 1 臺600 元;
l 企業(yè)郵箱每個(gè)每年 60元，共計4個(gè) 240 元
以上合計優(yōu)惠價(jià)每年3500元。
2. 材料費
乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費，按市場(chǎng)價(jià)為準，由甲方承擔。
3. 數據備份、恢復業(yè)務(wù)，可以另行購買(mǎi)服務(wù)包，或購買(mǎi)數據恢復應急服務(wù);
4. 周六、周日和節假日，應急服務(wù)按如下標準收�。簯狈⻊�(wù)pc數在5臺及以下，加收應急服務(wù)費200元; 應急服務(wù)pc數在6臺及以上，加收應急服務(wù)費400元。
5. 支付方式
本協(xié)議簽訂之日起二個(gè)工作日內，甲方一次性全額支付基本服務(wù)費，共計人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務(wù)費后，開(kāi)始提供本協(xié)議規定的服務(wù)。
四、 甲方的義務(wù)和責任
1. 甲方應指定1—2名本單位專(zhuān)職對口人員
分管負責人：姓名：_____________ 電話(huà)：__________
工作聯(lián)系人：姓名：_____________ 電話(huà)：__________
負責所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動(dòng)、任務(wù)，并承擔組織落實(shí)甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專(zhuān)職人員變動(dòng)，甲方應及時(shí)將變更后的專(zhuān)職人員情況通知乙方，以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進(jìn)行。
2. 甲方在接受服務(wù)前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚;
3. 在接受服務(wù)時(shí)應做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶(hù)滿(mǎn)意度反饋;
4. 當乙方的技術(shù)人員在服務(wù)時(shí)遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務(wù)，甲方應全面協(xié)調將相應的硬件或者軟件提供商到場(chǎng)共同解決問(wèn)題;
5. 乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶(hù)端電腦進(jìn)行維護時(shí)，甲方應支持乙方技術(shù)人員的工作。
五、 乙方的義務(wù)和責任
1. 乙方將指派1名技術(shù)主管工程師作為您服務(wù)的主管：
姓名： 趙琦 聯(lián)系電話(huà)： ;
姓名： 王悅棟 聯(lián)系電話(huà)： ;
2. 乙方的技術(shù)主管工程師將根據甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務(wù)工作計劃，經(jīng)甲方確認簽字后方可執行;
3. 乙方在規定的上門(mén)服務(wù)時(shí)間內必須絕對接受甲方的緊急上門(mén)服務(wù)請求，但乙方的技術(shù)主管有權向甲方說(shuō)明上門(mén)服務(wù)時(shí)間的合理分配;
4. 乙方必須嚴格按照服務(wù)計劃完成對甲方的服務(wù)，當服務(wù)計劃需要改變時(shí)必須征求甲方的`意見(jiàn)后方能變更;
5. 乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
6. 乙方的技術(shù)人員對于非乙方服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)時(shí)，技術(shù)主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現的問(wèn)題;
7. 當乙方的技術(shù)人員出現解決不了的問(wèn)題時(shí)，可請乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門(mén)進(jìn)行服務(wù)。
六、 保密
1. 無(wú)論另一方是否告知其保密性質(zhì)，也無(wú)論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱(chēng)保密信息)承擔保密責任，未經(jīng)另一方書(shū)面許可，不得以書(shū)面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據法律或政府部門(mén)或政法機關(guān)的規定或要求：
(1) 商業(yè)機密;
(2) 技術(shù)機密;
(3) 客戶(hù)信息;
(4) 內部檔案、資料和文件;
(5) 法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業(yè)秘密;
(6) 任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無(wú)論該方是否明確標明或告知)。
2. 本條之規定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效，無(wú)論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
七、 承諾與保證
1. 甲方作出如下承諾與保證：
(1) 按照本合同規定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規定的費用;
(2) 積極配合乙方的服務(wù)工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務(wù)工作場(chǎng)地、告知及提供有關(guān)技術(shù)資料文件和說(shuō)明書(shū)、工具設備、指派專(zhuān)門(mén)負責人員回答乙方維修人員的提問(wèn);
(3) 保證由甲方提供乙方服務(wù)時(shí)使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來(lái)源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會(huì )侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
2. 乙方作出如下承諾與保證：
(1) 及時(shí)委派合格、負責、必要的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);
(2) 盡快完成服務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量;
(3) 保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來(lái)源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會(huì )侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
八、 不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應及時(shí)向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、 合同的生效、期限及終止
1. 本合同自雙方簽署后生效。
2. 本合同期限為壹年。
3. 本合同因下列原因終止：
(1) 合同期滿(mǎn);
(2) 雙方書(shū)面協(xié)商一致提前終止;
(3) 因不可抗力導致本合同目的已無(wú)法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續履行本合同;
(4) 任何一方嚴重違約的，另一方以書(shū)面方式單方面終止合同;
(5) 其他法律規定或者雙方同意的原因。
4. 本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務(wù)。
十、 合同轉讓
未經(jīng)另一方書(shū)面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務(wù)轉讓給任何第三方，無(wú)論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。
十一、 違約責任
1. 甲方遲延支付本合同規定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。
2. 若甲方遲延支付任何一筆款項超過(guò)60天的，乙方有權單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。
3. 若乙方未按本合同規定時(shí)間向甲方提供服務(wù)的，應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
4. 任何一方違背第四條規定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。
5. 任何一方有違反本合同規定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書(shū)面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、 爭議解決
1. 雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。
2. 若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內仍未書(shū)面解決的，任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會(huì )，根據提出申請時(shí)該會(huì )現行有效的仲裁規則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、 其他
1. 雙方可以書(shū)面形式對本合同的任何部分進(jìn)行修改、補充或變更。
2. 本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。
3. 本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專(zhuān)門(mén)規定，并非任何一方提供之格式條款合同。
4. 自本合同生效之日起，雙方就本合同所規定事宜進(jìn)行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書(shū)、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書(shū)面文件或口頭約定均失效。
5. 本協(xié)議有效期為： ____年____ 月 ____日至____ 年____ 月____ 日。
十四、 本合同正本一式兩份，雙方各執一份，效力相同。如雙方?jīng)]有異議，本協(xié)議自動(dòng)延續至下一周期。
甲方：____
授權代表：____
日期：____
乙方：____
授權代表：____
日期：____
網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)合同10
委托方：__________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）
受托方：__________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行提供維護服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《_____》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍
1．服務(wù)內容包括：
�。�1）網(wǎng)絡(luò )的維護；
�。�2）廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò )核心設備（路由器、CA代理服務(wù)器等）的維護；
�。�3）_________的核心網(wǎng)絡(luò )；
�。�4）為甲方相關(guān)人員提供培訓服務(wù)；
�。�5）提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)；
�。�6）提供甲方長(cháng)期現場(chǎng)運行維護服務(wù)；
�。�7）提供________________現場(chǎng)服務(wù)；
�。�8）____________________________。
2．服務(wù)范圍包括：________________________________________________________________________________
3．有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務(wù)期結束前________個(gè)月內，雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責
1．甲方職責：
�。�1）負責提供服務(wù)內容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料；
�。�2）負責提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設備等；
�。�3）負責配合乙方協(xié)調相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內容；
�。�4）________________________________________________。
2．乙方職責：
�。�1）負責按照相關(guān)技術(shù)標準規范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項服務(wù)內容。
�。�2）協(xié)調廣域網(wǎng)的線(xiàn)路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通，保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò )穩定。
�。�3）根據甲方需要，負責對甲方人員進(jìn)行培訓；
�。�4）指定項目負責人，并成立相應的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及運行維護服務(wù)。
�。�5）向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
�。�6）保證在實(shí)施服務(wù)時(shí)，不得侵害其他第三方的軟件著(zhù)作權、財產(chǎn)權和名譽(yù)權。否則乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔任何責任。
�。�7）________________________________________________________________________________ 。
三、服務(wù)實(shí)施驗收
1．乙方技術(shù)支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行維護。
2．具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預算報甲方確認。
3．具體服務(wù)實(shí)施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結算的依據。
四、培訓
1．乙方根據甲方需求進(jìn)行人員培訓。
2．培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協(xié)商制定。
3．培訓的場(chǎng)地及設備由甲方提供。
五、服務(wù)費用
服務(wù)費用構成：______________________
序號：________________________
工作內容：________________________
工作量：________________________
費用：________________________
備注：
1．工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準；
2．服務(wù)費用根據行業(yè)記錄為準。
3．本協(xié)議所涉及的費用每______________結算一次。
4．結算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日，乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細表（附表1）和匯總表（附表2），經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用，報甲方_______審核。
5．服務(wù)過(guò)程中，如遇服務(wù)內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
6．在甲方確認_______服務(wù)內容和費用概算后的_______個(gè)工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
1．除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務(wù)費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費用扣除。
2．因乙方未能按時(shí)完成合同（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起_______日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。
3．甲方無(wú)正當理由不能按約付款，延期超過(guò)_______個(gè)工作日后，乙方有權要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
4．其他違約行為，按照《_____》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《計算機軟件著(zhù)作權保護條例》和相關(guān)法律法規的有關(guān)規定執行。
七、不可抗力
1、因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
2．因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
3．如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天，雙方應就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達成一致。
八、其他約定
1．本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時(shí)，須在_______個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。
2．在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式解決
�。�1）提交____________委員會(huì )_____；
�。�2）依法向人民法院提起訴訟。
3．在_____或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
九、協(xié)議生效
1．本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。
2．本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
甲方：________________________
乙方：________________________
_______年_______月_______日
網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)合同11
委托方：__________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）
受托方：__________________（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行提供維護服務(wù)，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。
一、服務(wù)范圍
1.服務(wù)內容包括：
�。�1）網(wǎng)絡(luò )的維護；
�。�2）廣域網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò )核心設備（路由器、ca代理服務(wù)器等）的維護；
�。�3）_________的核心網(wǎng)絡(luò )；
�。�4）為甲方相關(guān)人員提供培訓服務(wù)；
�。�5）提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)；
�。�6）提供甲方長(cháng)期現場(chǎng)運行維護服務(wù)；
�。�7）提供________________現場(chǎng)服務(wù)；
2.服務(wù)范圍包括
3.有效期為：________年____月____日到________年____月____日。全部服務(wù)期結束前________個(gè)月內，雙方友好協(xié)商簽署下一個(gè)服務(wù)期協(xié)議。
二、雙方職責
4.甲方職責：
�。�1）負責提供服務(wù)內容實(shí)施過(guò)程中所需的相關(guān)資料；
�。�2）負責提供乙方在本服務(wù)實(shí)施過(guò)程中所必需的工作場(chǎng)所、設備等；
�。�3）負責配合乙方協(xié)調相關(guān)單位實(shí)施本合同約定的服務(wù)內容；
5.乙方職責：
�。�1）負責按照相關(guān)技術(shù)標準規范、保質(zhì)、按時(shí)的完成各項服務(wù)內容。
�。�2）協(xié)調廣域網(wǎng)的線(xiàn)路服務(wù)商保證主干網(wǎng)暢通，保證相關(guān)網(wǎng)絡(luò )穩定。
�。�3）根據甲方需要，負責對甲方人員進(jìn)行培訓；
�。�4）指定項目負責人，并成立相應的技術(shù)支持隊伍負責網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及運行維護服務(wù)。
�。�5）向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。
�。�6）保證在實(shí)施服務(wù)時(shí)，不得侵害其他第三方的軟件著(zhù)作權、財產(chǎn)權和名譽(yù)權。否則乙方應承擔由此產(chǎn)生的一切后果，甲方不承擔任何責任。
三、服務(wù)實(shí)施驗收
6.乙方技術(shù)支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò )運行維護。
7.具體服務(wù)實(shí)施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預算報甲方確認。
8.具體服務(wù)實(shí)施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務(wù)費結算的依據。
四、培訓
9.乙方根據甲方需求進(jìn)行人員培訓。
10.培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協(xié)商制定。
11.培訓的場(chǎng)地及設備由甲方提供。
五、服務(wù)費用
12.服務(wù)費用構成：序號
工作內容
工作量
費用
備注
1.工作量以實(shí)際發(fā)生的服務(wù)為準；
2.服務(wù)費用根據行業(yè)記錄為準。
13.本協(xié)議所涉及的費用每______________結算一次。
14.結算時(shí)間到期前_______個(gè)工作日，乙方向甲方提交_______的實(shí)施服務(wù)的明細表（附表1）和匯總表（附表2），經(jīng)甲方審核后確認相關(guān)費用，報甲方_______審核。
15.服務(wù)過(guò)程中，如遇服務(wù)內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產(chǎn)生的費用合并計算。
16.在甲方確認_______服務(wù)內容和費用概算后的_______個(gè)工作日內，由甲方一次性支付給乙方。
六、違約責任
17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務(wù)費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費用扣除。
18.因乙方未能按時(shí)完成合同（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書(shū)之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承擔。
19.甲方無(wú)正當理由不能按約付款，延期超過(guò)_______個(gè)工作日后，乙方有權要求甲方支付服務(wù)費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。
20.其他違約行為，按照《民法典》、《中華人民共和國著(zhù)作權法》、《計算機軟件著(zhù)作權保護條例》和相關(guān)法律法規的有關(guān)規定執行。
七、不可抗力
21協(xié)議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無(wú)法履行其義務(wù)時(shí)，本協(xié)議履行期限將延長(cháng)與上述事故持續時(shí)間相等之日數。
22、因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應在不可抗力發(fā)生之日起_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
23.因不可抗力導致無(wú)法履行義務(wù)的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個(gè)工作日內書(shū)面通知對方。
24.如不可抗力影響協(xié)議履行超過(guò)_______天，雙方應就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達成一致。
八、其他約定
25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會(huì )議記錄經(jīng)雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時(shí)，須在_______個(gè)工作日內以正式書(shū)面形式通知對方。
26.在執行服務(wù)合同過(guò)程中發(fā)生任何糾紛均需通過(guò)雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_______種方式解決
�。�1）提交_______仲裁委員會(huì )仲裁；
�。�2）依法向人民法院提起訴訟。
27.在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。
九、協(xié)議生效
28.本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。
29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作過(guò)程中形成的文件、會(huì )議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內容相沖突時(shí)，以本協(xié)議條款為準。
31.所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書(shū)面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。
附表1：網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)日常維護明細表
附表2：網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)匯總表
甲方：_____________乙方：______________
單位地址：_________單位地址：__________
法定代表人：_______法定代表人：________
委托代理人：_______委托代理人：________
電話(huà)：_____________電話(huà)：______________
開(kāi)戶(hù)銀行：_________開(kāi)戶(hù)銀行：__________
賬號：_____________賬號：______________
附表1：網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)日常維護明細表序號
時(shí)間____
地點(diǎn)____
維護內容____
維護人員____
附表2：網(wǎng)絡(luò )運行維護服務(wù)匯總表
序號____
工作內容____
維護次數____
備注____
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