實(shí)用的服務(wù)合同合集9篇
在當今不斷發(fā)展的世界,合同對我們的約束力越來(lái)越不可忽視,合同是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)非常重要的因素。那么常見(jiàn)的合同書(shū)是什么樣的呢?下面是小編整理的服務(wù)合同9篇,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)合同 篇1
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成以下條款:
一、 服務(wù)項目與權益:
加入中文網(wǎng)站 □ 黃金網(wǎng)員交納入網(wǎng)費:4000元/壹年,大寫(xiě): 肆仟元 元整。享受以下服務(wù):
1、 入網(wǎng)單位可享有瀏覽本網(wǎng)站相關(guān)基本金屬歷史價(jià)格,小金屬歷史價(jià)格,庫存、產(chǎn)量、進(jìn)出口量等歷史數據;
2、 享有有色金屬行業(yè)相關(guān)行業(yè)資訊瀏覽權(獨家原創(chuàng ));
3、 享有 “ 商機平臺”信息發(fā)布優(yōu)先排列的權利,發(fā)布企業(yè)的有關(guān)信息僅限經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面;
4、 發(fā)布信息時(shí)配有彩色背景。
5、 本網(wǎng)管理人員有權修改或刪除用戶(hù)發(fā)布信息中不符合規范的內容。
二、企業(yè)可通過(guò)本網(wǎng)給予的用戶(hù)名密碼修改自己公司有關(guān)信息,但必須遵守以下條款:
1、 上傳信息務(wù)必求實(shí),并及時(shí)更新公司信息以確保網(wǎng)上公布的信息的正確性。
2、 企業(yè)應做好密碼的保密保管工作,指定專(zhuān)門(mén)人員上網(wǎng)操作,并承擔相關(guān)責任。 服務(wù)期限:款項到帳之日起至次年同日。
如有未盡事宜可及時(shí)協(xié)商解決。本合同自簽字蓋章日起生效,甲乙雙方各執一份,有效期為一年。合同期滿(mǎn),經(jīng)雙方同意可自動(dòng)延續。合同傳真件與正本具同等效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)合同 篇2
甲方:___________________________ 合同編號:___________________
法定代表人:_____________________ 簽訂地址:___________________
乙方:___________________________ 簽訂日期:________年____月____日
法定代表人:_____________________
甲乙雙方本著(zhù)互惠互利、共同受益的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,根據《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規定,就IT服務(wù)外包事宜,在互惠互利的基礎上達成以下合同,并承諾共同遵守。
第一條 外包服務(wù)內容
甲方自愿將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、郵件服務(wù)器等交給乙方維護。由乙方提供上門(mén)服務(wù)。有關(guān)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、郵件服務(wù)器等的詳細情況略。
第二條 合同期限
合同期為_(kāi)_______年,從________年____月____日起至________年____月____日止。
第三條 維護費用及支付方式
年維護費用人民幣_____元整(大寫(xiě):_____),該款項自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。
第四條 外包服務(wù)細則
1、乙方有義務(wù)每月定期_____次(另外的免費上門(mén)次數要根據有關(guān)設備數量的增加相應增加免費次數)上門(mén)進(jìn)行計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、郵件服務(wù)器的檢查、維護,并排除故障,主要內容包括系統整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。
2、合同期內若甲方設備出現故障,不能正常使用,乙方維修人員應于____個(gè)工作日內上門(mén)維修盡快排除故障,保證設備正常使用。但是由于甲方設備出現特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡(luò )故障,_____甲乙雙方應共同協(xié)商,費用須另外計算,并在施工后的_____個(gè)工作日內付款,甲方應配合乙方盡快解決。
3、服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)的修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實(shí)際修理費收取,適當收取服務(wù)費。
4、甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關(guān)設備,可委托乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期由廠(chǎng)家提供。
5、甲方損壞的電腦部件仍在廠(chǎng)家保修期內,乙方免費送至廠(chǎng)家保修或更換。
6、甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實(shí)際修理費收取,不另收取服務(wù)費。
7、服務(wù)器硬件系統由于配件問(wèn)題,可能會(huì )出現時(shí)間過(guò)長(cháng)的局面,此時(shí)乙方可調用甲方機器充當服務(wù)器,保證業(yè)務(wù)系統的正常運行。
第五條 軟件版權問(wèn)題
乙方在維護甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下,乙方有權決定解決問(wèn)題的方案。
第六條 其它約定事項
1、非乙方過(guò)錯在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞,乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準。甲方應自備備份服務(wù)器,由乙方進(jìn)行備份工作,保證數據的安全性,完整性。
2、乙方只負責維護合同商定的電腦。
3、乙方工作需要甲方的配合的情況下,乙方工程師在甲方計算機進(jìn)行維護時(shí),甲方應盡可能配合工作。
第七條 合同的解除
1、本合同期限屆滿(mǎn),自行解除。
2、如果甲方續簽合同,則另簽合同。
3、乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數所需的費用。
第八條 保密
一方對因IT服務(wù)外包而獲知的另一方的商業(yè)機密負有保密義務(wù),不得向有關(guān)其他第三方泄露,但中國現行法律、法規另有規定的或經(jīng)另一方書(shū)面同意的除外。
第九條 補充與變更
本合同可根據各方意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面修改或補充,由此形成的補充合同,與合同具有相同法律效力。
第十條 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內,將事件情況以書(shū)面形式通知另一方,并自事件發(fā)生之日起____日內,向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條 法律適用與糾紛解決方式
1、本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律,受中華人民共和國法律管轄。
2、本合同執行期間,如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的,雙方應按有關(guān)法律法規規定及時(shí)協(xié)商處理。
3、本合同各方當事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí),應通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定,凡因本合同發(fā)生的一切爭議,當和解或調解不成時(shí),選擇下列第____種方式解決:
(1)將爭議提交____仲裁委員會(huì )仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十二條 生效條件
1、本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。
2、本合同—式____份,具有相同法律效力。各方當事人各執____份,其他用于履行相關(guān)法律手續。
甲方(蓋章):____________________ 乙方(蓋章):____________________
授權代理人:(簽字)______________ 授權代理人:(簽字)______________
住址:____________________________ 住址:____________________________
郵政編碼:________________________ 郵政編碼:________________________
聯(lián)系電話(huà):________________________ 聯(lián)系電話(huà):________________________
傳真:____________________________ 傳真:____________________________
日期:____日期:____________________________
電子信箱:________________________ 電子信箱:________________________
開(kāi)戶(hù)銀行:________________________ 開(kāi)戶(hù)銀行:________________________
賬號:____________________________ 賬號:____________________________
服務(wù)合同 篇3
甲方:
乙方:
為明確雙方權利義務(wù),保護雙方合法權益,根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規,本著(zhù)平等、自愿、公平、誠實(shí)信用、公序良俗的原則,經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。
一、物業(yè)概況
物業(yè)類(lèi)型:辦公樓,位置:。凈用地面積:m2,總建筑面積:m2?⒐と掌谀暝氯,交付使用日期年月日。其他。
二、服務(wù)內容與質(zhì)量標準
參照級物業(yè)服務(wù)標準(20xx年,中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )印發(fā)),乙方負責該辦公樓及相關(guān)院落、車(chē)場(chǎng)等的服務(wù)管理。
。ㄒ唬┕灿貌课、共用設施設備服務(wù)管理。共用部位,如門(mén)廳、樓梯間、走廊通道、衛生間等上下左右前后等。配套設施設備,如自來(lái)水供水系統、污水管,配電設備、照明燈具,樓內消防設施設備等。規劃紅線(xiàn)內屬物業(yè)管理服務(wù)范圍的市政公用設施,如室外上下水管道、化糞池、綠化、自行車(chē)房棚、停車(chē)場(chǎng)等。
。ǘ┬l生保潔服務(wù)管理。共用部位、共用設施設備無(wú)蛛網(wǎng)浮塵。定期消毒,四害消殺工作到位。共用部位無(wú)亂涂、亂貼、亂畫(huà)、亂堆放現象。下水管道通暢。垃圾清運及時(shí)。院內環(huán)境整潔。
。ㄈ┌踩婪斗⻊(wù)管理。24小時(shí)專(zhuān)人值守,人員、車(chē)輛出入管理嚴格、適度,值班記錄完備并保存至本合同解除或終止。院內車(chē)輛停放管理。
。ㄋ模┪飿I(yè)管理區域綠化養護;ú、樹(shù)木等綠化植物修剪養護及時(shí)到位。
三、合同期限
本合同期限為年,自年月日起至年月日止。
四、物業(yè)服務(wù)費
物業(yè)服務(wù)費采取包干制收費形式,最高標準(含稅)是元/月。通常情況下,乙方每月上旬支取上個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費。
五、雙方的權利義務(wù)
。ㄒ唬┘追降臋嗬x務(wù)。
1、甲方以業(yè)主委員會(huì )身份,維護物業(yè)使用人(辦公單位、部門(mén))的合法權益,接受他們的合理建議、意見(jiàn),及時(shí)向乙方及相關(guān)公共事業(yè)部門(mén)反映,協(xié)調解決問(wèn)題并適時(shí)反饋。
2、監督、檢查、考核乙方履行本合同,依據對乙方違約考核情況,適度扣減乙方的物業(yè)服務(wù)費。
3、積極協(xié)助、支持、配合乙方開(kāi)展工作。
4、按照本合同約定交納物業(yè)服務(wù)費。
。ǘ┮曳降臋嗬x務(wù)。
1、按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費。
2、對物業(yè)使用人違反《管理規約》的行為進(jìn)行勸阻、制止、報告。
3、注重服務(wù)的及時(shí)性、有效性,按照本合同約定滿(mǎn)足物業(yè)使用人需求。
4、定期征求物業(yè)使用人意見(jiàn)、建議,有效處理他們的投訴,并及時(shí)回訪(fǎng)。
六、違約責任
甲方違反本合同約定,依法承擔相應的違約責任。
乙方違反本合同約定,造成物業(yè)使用人較大經(jīng)濟損失,或物業(yè)使用人向物業(yè)管理行政主管部門(mén)或12345熱線(xiàn)投訴次/月及以上的(含上述合計),甲方可適量扣減乙方的物業(yè)服務(wù)費。
七、其他事項
1、甲方無(wú)需為乙方支付所謂的“開(kāi)辦費”和材料、用具等費用。
2、甲方為乙方提供物業(yè)管理用房。
3、合同期滿(mǎn),經(jīng)雙方協(xié)商可以續簽或變更。一方打算解除本合同時(shí),一般應至少提前天告知另一方。根據城市開(kāi)發(fā)建設要求,可以隨時(shí)解除本合同。解除本合同時(shí),應當結清物業(yè)服務(wù)費。
4、因本合同產(chǎn)生的爭議,由東營(yíng)仲裁委員會(huì )仲裁。
5、本合同一式份,甲方份,乙方份。
附:移交資料清單(竣工總平面圖、單體建筑、結構、設備竣工圖、配套設施、地下管線(xiàn)工程竣工圖等資料及房屋管線(xiàn)布線(xiàn)圖;設施設備安裝、使用和維護保養等技術(shù)資料;物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)驗收資料;房屋及配套設施的產(chǎn)權清單;供水、供暖的試壓報告;實(shí)測面積報告;物業(yè)服務(wù)所需要的其他資料)
甲方(公章):
乙方(公章):
地址:地址:
法定代表人:
法定代表人:
委托代理人:
委托代理人:
聯(lián)系電話(huà):
聯(lián)系電話(huà):
年 月 日
服務(wù)合同 篇4
甲方:
乙方:
根據《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,就乙方提供中介信息服務(wù)勞務(wù)、協(xié)助甲方在
項目的工程承包合同簽訂的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
第一條、服務(wù)內容
乙方提供信息中介服務(wù)勞務(wù),協(xié)助甲方參與該項目的工程承包合同簽訂。乙方具體服務(wù)勞務(wù)內容包括但不限于:收集、了解工程相關(guān)信息并及時(shí)提供給甲方。
第二條、乙方責任和義務(wù)
1、乙方應當做好保密工作,對甲方的工程合同及其他商業(yè)秘密承擔保密義務(wù)。未經(jīng)甲方書(shū)面同意,乙方不得為任何目的利用、傳播或泄漏甲方的商業(yè)秘密。
2、乙方在服務(wù)勞務(wù)過(guò)程中,應當采取合法方式、提供合法信息,不得采取任何非法或違規手段,否則一切后果由乙方承擔。
第三條、甲方責任和義務(wù)
1、甲方以自己名義簽訂工程承包合同,簽訂承包合同并負責履行,經(jīng)營(yíng)損益全部歸甲方所有。乙方除按本合同約定收取信息中介服務(wù)勞務(wù)費用外,不享有任何經(jīng)營(yíng)損益。
2、在甲方簽訂工程合同后,按本合同約定向乙方支付勞務(wù)費用。
第四條、信息中介服務(wù)勞務(wù)費
1、若甲方因乙方的協(xié)助而簽訂合同,在合同簽訂并生效后,甲方應向乙方支付信息中介服務(wù)勞務(wù)費用,具體數額按該項目工程合同總價(jià)的 %計算;具體支付方式見(jiàn)本條第2款約定。
若甲方未能簽訂合同,則甲方僅需向乙方支付元差旅、電話(huà)費,其他支出費用由甲方同意并負擔。
2、在合同簽訂并生效后,甲方按四次與乙方結算信息中介服務(wù)勞務(wù)費數額。
第一次:簽訂合同當天付
萬(wàn)元;
第二次:甲方收到
第一筆工程款時(shí)按合同總價(jià)的 %結算支付;
第三次:工程主體結構結束按合同總價(jià)的 %結算支付,余款在工程竣工后一周內付清。支付時(shí)間遇法定節假日順延。
3、甲方以現款方式支付信息中介服務(wù)勞務(wù)費用。
第五條、違約責任
1、乙方未能積極協(xié)助甲方,違反本合同約定的責任或義務(wù),甲方有權解除本合同。
2、甲方在乙方配合下,與該項目相關(guān)人員接觸后解除本合同,并在以后與該項目簽訂的任何合同均屬于在乙方協(xié)助下簽訂的合同,甲方應按以上
第四條足額向乙方支付信息中介服務(wù)勞務(wù)費用。
3、甲方若無(wú)故不按時(shí)足額向乙方支付費用,應按拖欠金額向乙方支付每日千分之三的滯納金;若甲方拒付,無(wú)論乙方采取何種方式追款,甲方均無(wú)異議并承擔一切后果。
第六條、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成,則任何一方均可向該工程項目所在地人民法院提起訴訟。
第七條、本合同一式兩份,雙方各持壹份,經(jīng)雙方簽字蓋章后自最后簽章之日起生效。
甲方(簽字或蓋章):乙方(簽字或蓋章):
地址: 地址:
身份證號:身份證號:
郵 編:郵 編:
電 話(huà):
電 話(huà):
傳 真:
傳 真:
開(kāi) 戶(hù) 行:開(kāi) 戶(hù) 行:
帳 號:帳 號:________年____月____日年____月____日
服務(wù)合同 篇5
甲方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
地址:
法人代表: 聯(lián)系電話(huà):
乙方:深圳市鵬基物業(yè)管理服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
地址:深圳市福田區八卦嶺工業(yè)區611棟7樓
法人代表:李鄂松 聯(lián)系電話(huà):0755-82427489
資質(zhì)等級:國家一級 證書(shū)批準號:
根據《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《深圳經(jīng)濟特區物業(yè)管理條例》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理的相關(guān)法規,就甲方委托乙方對(本合同中的“甲方所屬物業(yè)”、“甲方物業(yè)”專(zhuān)指“ ”)提供專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理顧問(wèn)事宜,經(jīng)過(guò)甲、乙雙方友好協(xié)商,訂立本合同:
一、甲方物業(yè)概況:
物業(yè)名稱(chēng):
坐落位置:
物業(yè)類(lèi)型:
占地面積:
總建筑面積:
以上各項指標如有變更,甲方應于變更后壹個(gè)月內書(shū)面告知乙方。
二、合作方式
乙方以駐場(chǎng)物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方式,指導甲方開(kāi)展物業(yè)管理及相關(guān)工作。
三、顧問(wèn)服務(wù)目標:
1、指導甲方組建物業(yè)公司,結合甲方物業(yè)的特點(diǎn)制定一套完善的物業(yè)管理體系文件,結合甲方物業(yè)地域狀況及需求導入乙方物業(yè)管理模式。
2、指導甲方對所屬物業(yè)實(shí)施科學(xué)、規范的物業(yè)管理和服務(wù),并順利完成入伙前的各項準備工作及入伙后的各項日常管理工作,使甲方在合同期內形成物業(yè)的規范管理和正常運行。
3、在物業(yè)管理軟硬件條件具備的前提下,乙方確保入伙后在合同期內(一年內),達到深圳龍崗區優(yōu)秀物業(yè)管理住宅區標準。
4、乙方指導甲方建立符合ISO9001要求的質(zhì)量管理體系,并在甲方提出認證申請時(shí)協(xié)助通過(guò)第三方認證(認證發(fā)生的費用由甲方支付)。
5、指導甲方進(jìn)行科學(xué)系統的崗位培訓,并協(xié)助甲方建立一支專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理隊伍。
四、物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)范圍:
1、指導甲方所屬物業(yè)房屋本體共用部位及配套設施的維修、保養和管理。
2、指導甲方所屬物業(yè)公用設施、設備的維修、養護及運行管理。
3、指導所屬物業(yè)紅線(xiàn)規劃內屬甲方物業(yè)管理范圍內的市政設施和附屬建筑的維修、養護和管理。
4、指導甲方所屬物業(yè)公共綠化、園林的保養、管理。
5、指導甲方所屬物業(yè)公共部位清潔衛生、垃圾清運管理。
6、指導甲方所屬物業(yè)安全(不包含人身、財產(chǎn)保險、保管義務(wù)和責任)、消防、車(chē)輛停泊管理(不包含車(chē)輛及車(chē)內財產(chǎn)的保險和保管責任)。
7、指導甲方所屬物業(yè)建立物業(yè)檔案資料管理體系,包括工程建設竣工驗收資料、業(yè)主及物業(yè)使用人檔案資料管理體系。
8、指導甲方所屬物業(yè)社區文化活動(dòng)的組織和社區便民服務(wù)、商務(wù)、中介有償服務(wù)的開(kāi)展。
9、指導甲方所屬物業(yè)的裝修管理、建筑立面外觀(guān)管理。
10、指導甲方所屬物業(yè)的組織架構設置、職能分配、人員編制及聘用。
11、指導甲方所屬物業(yè)各項管理規章制度、運行機制和各項工作流程。
12、指導甲方所屬物業(yè)物業(yè)管理費用收取的技巧及相關(guān)知識的培訓。
13、指導甲方要求的和所屬物業(yè)物業(yè)管理相關(guān)的其它顧問(wèn)服務(wù)(如物業(yè)經(jīng)營(yíng)等)。
五、物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)內容:(按照提交的顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)方案內容進(jìn)行,方案見(jiàn)附件二)
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1、協(xié)助甲方成立物業(yè)公司,完成工商注冊、稅務(wù)登記,并指導甲方物業(yè)公司擬訂組織架構、人員定編、人員招聘、崗位職責及作業(yè)指導書(shū)等工作。
2、從物業(yè)管理及物業(yè)使用人角度對甲方所屬物業(yè)的規劃設計、土建、給排水、電氣、環(huán)境景觀(guān)、智能化、安防、管理設施、便民設施、商業(yè)中心設施等涉及物業(yè)管理品質(zhì)提升的關(guān)鍵工作提供合理的指導性意見(jiàn)及改進(jìn)建議。
3、結合本項目的實(shí)際情況,制定合理可行的《物業(yè)管理方案實(shí)施細則》等物業(yè)管理程序文本及入住后具體運作指導,并擬定《物業(yè)管理方案實(shí)施細則》,對甲方物業(yè)公司形象、自身建設、管理提供建議,并協(xié)助甲方全面、全程實(shí)施,并在實(shí)施過(guò)程中不斷修正。
。、為促進(jìn)物業(yè)銷(xiāo)售,提供物業(yè)管理配套顧問(wèn)服務(wù)的建議,具體包括為甲方所屬物業(yè)的銷(xiāo)售人員提供必要的物業(yè)管理培訓文本,解答銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)于物業(yè)方面的相關(guān)疑難問(wèn)題,根據甲方要求提供乙方的宣傳資料(包括圖片、光盤(pán)、展示架等)。
。、指導甲方物業(yè)公司對甲方所屬物業(yè)樓宇接管及附屬設施、設備的驗收并提出整改意見(jiàn)。
。、指導制定并審核甲方所屬物業(yè)的各項服務(wù)項目及其收費標準、收支測算,并在銷(xiāo)售中向業(yè)主明示物業(yè)管理費收費標準。
。、對甲方所屬物業(yè)的裝修和建筑立面外觀(guān)提出建議,并配合甲方根據龍崗物價(jià)部門(mén)的相關(guān)規定,結合當地物業(yè)管理費標準確定甲方物業(yè)管理費標準。
。ǘ┱2僮髌
1、協(xié)助制定并指導甲方實(shí)施所屬物業(yè)入住方案,包括制定入住資料(業(yè)主公約、業(yè)主手冊、入住指南、裝修手冊等)、制定入住流程、裝修管理辦法、入住儀式的策劃及業(yè)主檔案的建立等。
2、指導甲方建立所屬物業(yè)客戶(hù)服務(wù)體系(包括業(yè)主服務(wù)、服務(wù)項目的開(kāi)發(fā)、業(yè)主溝通與信息反饋模式、投訴處理等),修訂客戶(hù)服務(wù)流程,設立物業(yè)管理服務(wù)平臺即“客戶(hù)服務(wù)中心”,并結合業(yè)主的各類(lèi)需求提供有償服務(wù)。
3、制定合理的培訓制度和日常培訓計劃,提供甲方要求的培訓課程和培訓教材文本。組織相應的培訓訓練,保證培訓質(zhì)量。培訓方式:內培為主,外培為輔(外培發(fā)生的屬于甲方人員的差旅、食宿費用由甲方承擔)(培訓內容見(jiàn)附件
一)。
4、根據甲方所屬物業(yè)特點(diǎn),制定社區文化活動(dòng)計劃。
5、協(xié)助甲方所屬物業(yè)通過(guò)所在地區的優(yōu)秀物業(yè)住宅區的評審。
6、提供質(zhì)量體系范本,并給予甲方必要的技術(shù)指導、培訓,幫助甲方建立系統化的ISO9001質(zhì)量體系,如甲方需要認證,認證所需費用由甲方承擔。
7、指導甲方要求的和所屬物業(yè)物業(yè)管理相關(guān)的其它顧問(wèn)服務(wù)(如物業(yè)經(jīng)營(yíng)等)。
。ㄈ┍O審期
1、對甲方按照乙方的指導要求進(jìn)行物業(yè)管理操作過(guò)程予以監審,對發(fā)現的問(wèn)題提交《監審報告》(提出問(wèn)題,并指出整改意見(jiàn))。
2、對甲方按照《監審報告》進(jìn)行整改進(jìn)行跟蹤,并指導甲方完成整改。 以上三個(gè)時(shí)期具體工作計劃乙方按照甲方根據顧問(wèn)合同及顧問(wèn)方案具體制定《階段工作計劃表》執行。
六、物業(yè)管理顧問(wèn)期限:12個(gè)月。
1、從20 年 月 日起至20 年 月 日止。其中:
20 年 月 日起至20 年 月 日止為前期介入期,
20 年 月 日起至20 年 月 日止為正常操作期,
20 年 月 日起至20 年 月 日止為監審期。
2、由于整個(gè)顧問(wèn)期(12個(gè)月)和顧問(wèn)費的限定,如因甲方原因導致整個(gè)顧問(wèn)期或個(gè)別階段出現變更,甲方不能以此改變本合同的時(shí)間和已經(jīng)確定的支付給乙方顧問(wèn)費用的金額。如果本合同項目各階段的變更導致顧問(wèn)期超過(guò)12個(gè)月或按自然日連續計算,自甲方通知之日起滿(mǎn)12個(gè)月,則本顧問(wèn)合同期結束。
七、物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)方式:
乙方以顧問(wèn)駐場(chǎng)服務(wù)方式,選派物業(yè)項目經(jīng)理,在合同簽訂后5個(gè)工作日前進(jìn)駐甲方至合同期結束,全面開(kāi)展物業(yè)項目顧問(wèn)工作。
1、前期介入期:二個(gè)月。合同簽訂后甲方書(shū)面通知時(shí)起至入伙前兩個(gè)月止:在前期介入期內,注冊成立物業(yè)公司,確定物業(yè)管理各項收費標準,確定公司組織架構、招聘人員,對甲方進(jìn)行指導、培訓、咨詢(xún)和會(huì )診;協(xié)助甲方對物業(yè)管理服務(wù)準確定位,并從物業(yè)管理角度對甲方前期的設計方案及各項配套提出專(zhuān)業(yè)建議,以方便日后的物業(yè)管理,完成本階段承諾的服務(wù)內容。
2、正常實(shí)操期:八個(gè)月。從入伙前兩個(gè)月起至入伙后六個(gè)月止(入伙時(shí)間以甲方書(shū)面通知為準):在正常實(shí)操期全程指導甲方全面實(shí)施物業(yè)管理和服務(wù)工作,對甲方正常實(shí)操期的工作狀況進(jìn)行檢查,并提交《檢查報告》及《整改意見(jiàn)》
。、監審期:二個(gè)月。從入伙后的第八個(gè)月起至第九個(gè)月止在監審期內,對甲方物業(yè)管理運行狀況進(jìn)行全面的檢查,并對甲方管理中的疑問(wèn)進(jìn)行指導,并針對檢查出發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行會(huì )議講解,并提交《監審報告》和《整改意見(jiàn)》。
八、甲方的權利和義務(wù)
1、有權向社會(huì )各界宣布甲、乙雙方合作之事實(shí),經(jīng)乙方書(shū)面同意,有選擇地播放、展示、發(fā)布乙方物業(yè)管理資料咨詢(xún)、信息(乙方提供用于宣傳的錄像、圖片、文字說(shuō)明、展示架等)、廣告等,但不得對乙方之社會(huì )聲譽(yù)造成損失。有權在各類(lèi)宣傳媒介上登載:物業(yè)顧問(wèn):國家一級物業(yè)管理企業(yè),深圳市鵬基物業(yè)管理服務(wù)有限公司。
2、承擔物業(yè)管理業(yè)務(wù)中的'所有投資、收益及債權、債務(wù)。
3、全面、全程實(shí)施物業(yè)管理與服務(wù)工作并履行各項權利、承擔責任。
4、對乙方提交的物業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)成果進(jìn)行審核并提出合理意見(jiàn)。
5、對乙方派駐的項目經(jīng)理的工作進(jìn)行監督和考核。如不稱(chēng)職有權要求乙方調換,乙方應在接到通知后5個(gè)工作日調換到位。
6、尊重并配合項目經(jīng)理的工作,并指定專(zhuān)人予以配合。
7、按時(shí)支付物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)費。
8、無(wú)償提供辦公場(chǎng)地、辦公設施。
9、審核《物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)階段查檢表》(根據合同及顧問(wèn)方案要求,分階段查檢表,由乙方提交,經(jīng)甲方確認后作為合同附件三),評價(jià)乙方的顧問(wèn)成效。
10、在物業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)提供過(guò)程中,對乙方的知識產(chǎn)權進(jìn)行保密。未經(jīng)乙方書(shū)面許可,不得將乙方提供的各類(lèi)管理規章制度、質(zhì)量體系文件、策劃文件等,對外傳播或用于其他商業(yè)用途。
11、完善本項目各項配套設施,滿(mǎn)足創(chuàng )優(yōu)所需要的各項硬件條件。
12、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
九、乙方的權利和義務(wù)
1、按本合同規定前往本項目現場(chǎng),指導甲方全面、全程開(kāi)展物業(yè)管理與服務(wù)。
2、認真負責地提供專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理顧問(wèn)與服務(wù)。
3、定期檢查和督促甲方物業(yè)管理工作的實(shí)施。
4、在保證甲方管理自主經(jīng)營(yíng)的前提下,對其在組織架構、人員編訂、人員招聘、任用和辭退及其他各項管理程序上有監督和建議權、決定處置權。
5、對物業(yè)咨詢(xún)人員實(shí)施有效管理。
服務(wù)合同 篇6
甲方:
乙方:
根據《中華人民共和國合同法》及有關(guān)規定,甲乙雙方本著(zhù)誠實(shí)信用,平等互利的原則,就 事宜協(xié)商一致,訂立本合同。
乙方將組織專(zhuān)項項目服務(wù)組,向甲方提供 服務(wù)。服務(wù)內容見(jiàn)附件(附件一:《營(yíng)銷(xiāo)策劃項目?jì)热萸鍐巍、附件二:《項目組名單》)。
一、 甲方的權利和義務(wù)
1.根據乙方策劃的要求,提供客觀(guān)、真實(shí)的相關(guān)資料和數據;
2.根據本協(xié)議規定,按時(shí)向乙方支付酬金;
3.有權了解乙方的工作進(jìn)度和實(shí)施情況;
4.有權接收乙方完成的工作成果及相關(guān)文件資料。得到雙方書(shū)面簽字認可后,有權獲得與本項目相關(guān)的知識產(chǎn)權的申請權和所有權:
5. 要求乙方按時(shí)、按質(zhì)、按量完成服務(wù)項目;
6. 按時(shí)確認和接受乙方完成的階段性工作成果,并以書(shū)面形式簽收;
7.在本合同履行中,甲方加蓋印章的書(shū)面文件或由甲方授權人簽名的一切文件及單據等,甲方要承擔全部責任;
8.乙方為甲方創(chuàng )作的概念、意念、文體及圖像等,所有權歸甲方所有,甲方將無(wú)界限使用;乙方為甲方提供并經(jīng)認可的所有方案、圖象、文字、概念、意念等,乙方不得提供給他人使用。
二、乙方的權利和義務(wù)
1.按時(shí)完成和交付每個(gè)階段的工作成果,提供有效服務(wù)和支持;
2.乙方有權根據本協(xié)議的約定獲得酬金;
3.乙方的策劃和設計方案,如果侵犯了第三方的知識產(chǎn)權,其責任由乙方自負;
4.保護甲方所交付的一切工作相關(guān)物品,包括所有報告、文件、統計資料及其他材料,不得丟失、傳播、泄密。
5.由雙方共同確定廣告執行的第三方,乙方負責監督第三方的實(shí)施,并予以驗收;乙方負責提供促銷(xiāo)品、印刷品、POP、促銷(xiāo)工具等的設計制作方案,甲乙雙方共同確定制作方并由乙方驗收。
6.乙方在充分了解甲方產(chǎn)品、市場(chǎng)狀況及相關(guān)信息后,應成立項目組為甲方服務(wù);
7.乙方按照合同附件《營(yíng)銷(xiāo)策劃項目?jì)热萸鍐巍贩蛛A段實(shí)施策劃服務(wù),服務(wù)內容所涉及的甲方商業(yè)機密?chē)栏癖J兀?/p>
8.乙方往返于陜西省境內工作地差旅費、伙食費自行負擔,乙方每月到甲方進(jìn)行項目溝通;
9.為了達到預期目標,乙方定期或不定期向甲方進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(意識導入、團隊建設、營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售技巧等);根據甲方需要涉及到特別提升培訓項目,乙方負責向甲方推薦和組織專(zhuān)業(yè)培訓機構實(shí)施培訓,其費用由甲方承擔。
三、工作成果交付期限
1.乙方完成的工作成果的交付地點(diǎn)、交付方式由甲乙雙方協(xié)商約定,并由雙方代表簽署交結資料清單。甲方收到乙方的每個(gè)階段工作成果后的第三個(gè)工作日內,乙方接受咨詢(xún)、答疑并進(jìn)一步完善;
2. 每項工作成果的交付期限按照約定的時(shí)間交付(根據每月雙方簽字確定 的排期執行)。
四、合同期限與任務(wù)
1.合同有效期自 年 月 日至 年月 日止
2.甲方保證在合同期內, 區域市場(chǎng)投放萬(wàn)元宣傳費用、促銷(xiāo)費用、整體營(yíng)銷(xiāo)費用(不含物料制作、形象代言人、媒體發(fā)布等費用)。
3.每月3日前甲方必須向乙方出具相關(guān)銷(xiāo)售報表和財務(wù)報表,銷(xiāo)量按甲 方每月提供的銷(xiāo)售報表和財務(wù)報表計算,甲方不得隱瞞實(shí)際銷(xiāo)量和投入費用,以作為后續策略參考,乙方有權對此進(jìn)行督察。
4。在甲乙雙方的每次項目討論會(huì )上,雙方需做好會(huì )議紀要,并經(jīng)雙方簽字認可后備案(甲乙雙方各執一份)
五、付款方式
1.項目服務(wù)費為圓人民幣(萬(wàn)元人民幣),乙方開(kāi)具正式稅務(wù)票。
2.首付:合同簽訂后3個(gè)工作日內,甲方首付給乙方項目服務(wù)費的60%,即人民幣 人民幣( 萬(wàn)元人民幣) ;
3。在項目進(jìn)入輔導期前三個(gè)工作日內,甲方給乙方支付合同總額40%的余款,即 人民幣( 萬(wàn)元人民幣)
4.由于甲方原因,不能按時(shí)向乙方付款,乙方有權向甲方收取滯納金;滯納金按照合同額的10%收取。
5.合同期內,甲方對乙方服務(wù)表示認可,從合作開(kāi)始的第三個(gè)月起不得隨意終止合同(雙方友好協(xié)商解除合約除外)。
六、賠償
1.經(jīng)甲方確認實(shí)施的活動(dòng),若甲方提出變更或終止,所產(chǎn)生的損失由甲方負責。乙方委托第三方未依甲方確認的內容執行,則由乙方負起責任,并向甲方賠償。
2.甲乙雙方在履行本合同中,都必須遵守中華人民共和國法律及其他有關(guān)規定,甲方不得要求乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)做出違反法律和規定的行為。
3.根據甲方指示采取的行動(dòng),而對任何第三方產(chǎn)生糾紛或被有關(guān)部門(mén)處罰,由甲方承擔責任。
七、保密
由甲方或代表甲方之人(必須具備法人委托書(shū))提供給乙方并向乙方明示應加以保守機密之專(zhuān)業(yè)或其他資料,乙方將遵守下列規定,如有違反致甲方受到損害,甲方有權要求乙方賠償;
1.未經(jīng)甲方書(shū)面許可,乙方不得對任何人、公司泄露前述資料及技術(shù)。
2.未經(jīng)甲方書(shū)面許可,乙方不得以任何方式將前述資料及技術(shù)等信息向第三方透露。
3.雙方合同終止時(shí),應即時(shí)將前述資料與技術(shù)、信息歸還甲方。
4.合同期內,乙方承諾不承接其它任何與甲方產(chǎn)品相似(同質(zhì))的企業(yè),產(chǎn)品的同類(lèi)服務(wù)。
八、合同的變更與解除
1.甲乙雙方合同期內任何一方可以書(shū)面形式通知對方終止此協(xié)議,就本行業(yè)之慣例,甲方或者乙方需作一個(gè)月事先通知。乙方將于終止期限內收取所有甲方應付費用,如終止期后之刊物截稿期限仍在此期間內,有關(guān)刊物廣告費用亦同時(shí)收取。
2.當協(xié)議終止及有關(guān)賬目付清后,乙方將交回甲方所有服務(wù)文件、包括文案、初稿設計、畫(huà)稿、制版、錄像/錄音帶、電子文件等。而乙方亦應將所有的媒介合約移交甲方。
3.因不可抗力,致使合同不能繼續執行,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商決定終止協(xié)議;
4.甲乙雙方若任何一方喪失繼續執行協(xié)議能力,或一方違約,守約方有權終止合同。
九、本合同在履行中發(fā)生糾紛,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成,任何一方提出訴訟,應在被訴訟方所在地區人民法院提起訴訟。
十、本合同經(jīng)雙方簽章后生效,合同附件同具法律效應。
甲方: 乙方:
法人代表人: 法人代表人:
委托代理人: 委托代理人:
電話(huà)/傳真:電話(huà)/傳真:
日期: 日期:
服務(wù)合同 篇7
賣(mài)方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方):買(mǎi)方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方):
根據《民法典》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關(guān)規定,經(jīng)詢(xún)價(jià)協(xié)商一致后,簽訂本合同。
一、合同標的及價(jià)款
二、商品交付與驗收
。ㄒ唬┙桓斗绞剑核拓浬祥T(mén);
。ǘ炇辗绞剑河杉滓译p方共同驗收。甲方向乙方說(shuō)明商品的配置,核對商品品牌、型號,XXX,符合使用說(shuō)明書(shū)中的配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況,經(jīng)乙方確認后,驗收完畢。
三、支付方式雙方約定采用下列方式付款:貨到____日內通過(guò)現金一次性付清貨款。
四、商品售后服務(wù)甲方按照乙方產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及操作規范正常使用的情況下,設備機械部分保修期為_(kāi)_______年,主要電子設備保修期為_(kāi)_______年,其他部分按照廠(chǎng)家規定的質(zhì)保時(shí)間和質(zhì)保范圍進(jìn)行質(zhì)保。
五、甲方承諾
。ㄒ唬┧凵唐焚|(zhì)量符合國家質(zhì)量標準或行業(yè)標準,符合國家有關(guān)的強制性認證規定,技術(shù)性能指標與說(shuō)明書(shū)相吻合。商品為首次使用。
。ǘ┥唐钒b符合國家質(zhì)量標準或行業(yè)標準,符合品牌廠(chǎng)商在說(shuō)明書(shū)中規定的包裝標準。實(shí)物與原包裝內的配置清單相符。
六、乙方須知開(kāi)封后15天內,應保留商品的原包裝和充填物;在質(zhì)量保證期內,應妥善保存商品的發(fā)票、配置清單和三包憑證。
七、違約責任
1、甲方不按設備保修卡的規定進(jìn)行保修,乙方有權要求甲方進(jìn)行保修,情節嚴重,乙方有權追究甲方所帶來(lái)的損失。
2、乙方無(wú)故拒收商品的,甲方有權解除合同,乙方應賠償甲方所受損失。3、乙方未按約定時(shí)間付款,每日按合同總價(jià)的4%(百分之
四)向甲方支付違約金。
八、爭議解決方式合同履行中若發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決。當事人不愿協(xié)商、調解,或協(xié)商、調解不成的,則向____市仲裁委員會(huì )提起上訴。
九、合同的生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,一式兩份,具有同等效力,其中甲、乙雙方各執一份。
賣(mài)方(簽章):買(mǎi)方(簽章):
經(jīng)辦人:經(jīng)辦人:
聯(lián)系地址:聯(lián)系地址:
服務(wù)合同 篇8
甲方:
乙方:
根據甲方的需求,乙方為甲方提供域名續費與網(wǎng)站維護的服務(wù),經(jīng)雙方代表協(xié)商達成如下條款:
一、合作內容:
1、甲方委托乙方向甲方提供網(wǎng)站域名_________(以下簡(jiǎn)稱(chēng):該域名)的續費服務(wù)和網(wǎng)站運營(yíng)的相應技術(shù)維護服務(wù)。
2、乙方具備從事合同項目技術(shù)服務(wù)的資格和實(shí)力,并有意接受甲方委托。
3、依據本合同規定的內容乙方向甲方提供服務(wù),甲方支付相應的費用。
二、甲方的權利和義務(wù):
1、甲方同意將該域名的管理權轉移到乙方,并由乙方對該域名進(jìn)行管理。
2、甲方向原域名注冊服務(wù)商索取該域名的管理密碼或轉移注冊商密碼,并且將此管理密碼或轉移注冊商密碼告知乙方,用于轉移該域名的管理權。
3、在本合同的有效期內,甲方將每次要更新網(wǎng)站內容的相關(guān)資料的電子文檔提供給乙方,如:文字說(shuō)明及圖片資料等。
4、甲方提供乙方的文字、圖片以及其他各種資料中涉及的包括知識產(chǎn)權在內的一切侵權行為,甲方承擔全部相關(guān)的責任。
5、甲方按照本合同的規定向乙方支付相關(guān)費用。
三、乙方的權利和義務(wù):
1、乙方在收到甲方提供的該域名的管理密碼后的一個(gè)工作日內完成該域名管理權的轉移工作,并且為該域名增續年費。(注:乙方續費后,該域名的失效期為_(kāi)____年_____月_____日)
2、為了節省甲方的相關(guān)費用,待甲方現在所租用的網(wǎng)站空間到期后,甲方同意乙方為甲方開(kāi)通更為優(yōu)惠或更適合于甲方的網(wǎng)站空間。
3、乙方不負責替甲方從甲方原域名注冊服務(wù)商處索取該域名的管理密碼或轉移注冊商密碼。
在網(wǎng)站維護過(guò)程中,對于甲方陸續提出的對網(wǎng)站內容修改或增減的要求,乙方應盡力協(xié)助實(shí)現,并交甲方驗收通過(guò)。
4、甲方提供給乙方的文字、圖片以及其他各種發(fā)布在甲方網(wǎng)站上的資料中涉及的包括知識產(chǎn)權在內的一切侵權行為,甲方承擔相關(guān)的全部責任。
5、對甲方網(wǎng)站中出現由乙方工作失誤所造成的技術(shù)性錯誤,甲方可通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件(_____@_____._____等方式通告乙方。乙方應在接到告知后24小時(shí)內給予修復,確保網(wǎng)站的正常運轉。
6、乙方向甲方提供的免費贈送的服務(wù)如有調整,乙方應及時(shí)通知甲方,雙方可通過(guò)協(xié)商解決,因此所連帶出的相關(guān)問(wèn)題,乙方有權利保留最終解釋權。
7、乙方所制作的網(wǎng)頁(yè)兼容ie5.0的版本,支持800*600分辨率;支持1024*768分辨率。
8、乙方對甲方提供的文字及圖片及資料未經(jīng)甲方許可不得以任何方式泄露給第三方。
四、合同期限:
本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
五、費用及支付方式:
1、本合同費用總計人民幣_____元整(其中包括該域名費人民幣_____元,網(wǎng)站空間費_____元,網(wǎng)站維護費_____元)本合同簽定的當日甲方一次性支付給乙方。
2、乙方在收到甲方所支付的費用后立即給甲方開(kāi)據發(fā)票并作為收費依據。
六、免責條款:
1、不可預計的情況,像由于政策原因、戰爭、自然災害、人為災害如洪水、火災、流行性疾病等原因雙方再協(xié)商而定本合同條款的具體內容。
2、在任何情況下,甲、乙方互不承擔由此合同引發(fā)的責任,包括數據丟失、商業(yè)損失、民事侵權或其他永久性損失,以及由此合同引起的偶發(fā)性、后繼性和間接性損失。
七、知識產(chǎn)權的保護:
1、甲方付清應付乙方的合同款項后,甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權和使用權。
2、如因甲方原因出現第三方指控與站點(diǎn)頁(yè)面有關(guān)的知識侵權事件,應由甲方負責。
八、爭端條款:
如果雙方因合同的解釋或履行發(fā)生爭議,雙方應本著(zhù)平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意通過(guò)法律途徑解決,雙方一致同意向在北京的有管轄權的法院提起訴訟。
九、合同終止:
1、本合同期滿(mǎn)后自然終止。
2、由于不可預計的情況,像由于政策原因、戰爭、自然災害、人為災害如洪水、火災、流行性疾病等人力不可抗因素導致的工作中斷,雙方均不承擔責任,待條件恢復后,由雙方協(xié)商確定合同變更內容。
十、合同生效:
本合同一式兩份,甲、乙雙方各持一份,具有同等的法律效力,自雙方授權代表簽字、蓋章后生效。
備注:
甲方聯(lián)系地址:
甲方郵政編碼:
乙方聯(lián)系地址:
乙方郵政編碼:
甲方: 乙方:
甲方電話(huà): 乙方電話(huà):
甲方傳真: 乙方傳真:
甲方經(jīng)辦人: 乙方經(jīng)辦人:
日期: 日期:
蓋章: 蓋章:
服務(wù)合同 篇9
甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商,達成i/t信息系統服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及網(wǎng)絡(luò )等信息系統使用者,即_________。
乙方為電腦及網(wǎng)絡(luò )等信息系統外包服務(wù)供應商,即_________。
二、服務(wù)方式
1.甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后,乙方應盡快對甲方的信息系統進(jìn)行規劃實(shí)施,并在標準期內(通常為1至2周內),同時(shí)實(shí)施項目的時(shí)間最好為周六或周日或甲方非工作期內,以便乙方能更快更好的完成實(shí)施工作,或者也可以由甲方安排時(shí)間進(jìn)行項目實(shí)施。
2.甲乙雙方在簽署正式服務(wù)合同后,乙方每天會(huì )對甲方服務(wù)器軟件和網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行遠程維護管理。具體內容包括服務(wù)器操作系統優(yōu)化、數據庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡(luò )性能優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò )安全控制、防火墻、郵件系統管理等等。
3.如甲方設備在使用中發(fā)生故障,可電話(huà)通知乙方。乙方先以電話(huà)、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案,如無(wú)法解決,乙方在最短時(shí)間內上門(mén)維護,也可根據甲方約定的時(shí)間上門(mén)維護。
4.乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議,但所發(fā)生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決,而不另外收取費用。
5.乙方還可以幫助培訓甲方指定人員,進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的維護和問(wèn)題解決,以能夠盡快盡好地解決問(wèn)題,使信息系統故障時(shí)間減至最低。
三、服務(wù)標準
1.乙方通過(guò)事前精心維護和事后及時(shí)響應,盡最大努力保障甲方信息系統設備的穩定運行。
2.乙方并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密,配合甲方數據信息的安全使用。
3.乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務(wù),但不對甲方自主購買(mǎi)軟件的使用和維護負任何責任。
四、服務(wù)內容
信息系統安全規劃
1.操作系統的安全修補
2.應用軟件的安全修補
3.病毒防治軟件的安裝和定期自動(dòng)檢測、自動(dòng)升級策略的設置
4.用戶(hù)權限設置,密碼統一保管
5.數據、郵件定期備份
6.系統安全漏洞分析及解決方案
7.企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統安全檢測
日常維護
1.軟硬件維護,包括電腦、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )交換器、路由器
2.系統優(yōu)化,包括windowsXX/xp等。
3.網(wǎng)絡(luò )系統優(yōu)化,包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化
4.員工在使用電腦及相關(guān)設備時(shí)所遇到問(wèn)題解答
其它
1.乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議,包括提供采購設備的品牌及采購的方式。
2.乙方可以輔導甲方指定人員,進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的電腦操作維護和問(wèn)題的解決。
五、合同執行
1.本合同最短有效期限一般為一年,實(shí)際有效期限應以實(shí)際簽署日期為準, 甲乙雙方合同執行時(shí)間從甲乙雙方簽訂合同的當日進(jìn)行算起。
2.甲方應在合同期內每月_________日準時(shí)支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整;甲方也可以以持續月份方式支付乙方服務(wù)費人民幣_________元整; 甲方也可以年度方式_________支付乙方服務(wù)費人民幣 _________元整。
3.本合同執行過(guò)程中,甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
4.雙方合同執行中如有爭議,應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會(huì )解決。
5.其它備注_________。
本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力,合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。
合同有效期:_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________ 簽訂地點(diǎn):_________
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