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優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案（精華8篇）
為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常需要預先準備方案，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案，希望對大家有所幫助。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案1
為教育引導全局干部進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、轉變觀(guān)念、真抓實(shí)干，以開(kāi)放的思想觀(guān)念、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)、清晰的發(fā)展思路和扎實(shí)的工作舉措推動(dòng)各項工作開(kāi)展，按照市國土資源局《關(guān)于開(kāi)展“解放思想大討論”活動(dòng)的實(shí)施方案》要求，結合西固分局工作實(shí)際，制定如下問(wèn)題整改方案。
一、總體要求
認真學(xué)習貫徹落實(shí)市局“解放思想大討論”文件精神，嚴格按照方案和通知要求，結合全市“轉變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設年”活動(dòng)，著(zhù)力聚焦“七破七立”要求，堅持問(wèn)題導向、堅持嚴實(shí)標準，著(zhù)力破解與新時(shí)代要求、高質(zhì)量發(fā)展不相適應的思想觀(guān)念和思維定勢，始終把解放思想、深入推進(jìn)改革、創(chuàng )新實(shí)踐發(fā)展放在首位，站在講政治、講大局、講黨性的高度，堅持大事大抓、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，確�！敖夥潘枷氪笥懻摗被顒�(dòng)落地見(jiàn)效。
二、基本情況
一是高度重視此次活動(dòng)，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局班子先后2次集中研究活動(dòng)實(shí)施方案，搞清現狀、找準問(wèn)題、定實(shí)措施、責任到人。二是召開(kāi)了全局動(dòng)員大會(huì )，全面傳達了“解放思想大討論”活動(dòng)的工作要求，對開(kāi)展大討論活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署，深入做好思想發(fā)動(dòng)工作。三是廣泛征集問(wèn)題建議，通過(guò)走訪(fǎng)調研、召開(kāi)座談會(huì )、發(fā)放征求意見(jiàn)表，廣泛征求辦事群眾和業(yè)務(wù)往來(lái)單位對本單位進(jìn)一步解放思想的意見(jiàn)建議。四是要求全局干部職工認真對照“七破七立”要求，撰寫(xiě)剖析材料，逐條逐項查擺思想觀(guān)念方面存在的問(wèn)題，全面制定整改措施。五是要求每個(gè)支部每周召開(kāi)一次討論會(huì )，積極開(kāi)展大討論，深入查擺問(wèn)題，明確目標定位，形成問(wèn)題清單，推動(dòng)工作落實(shí)。
三、整改內容
(一)“破除因循守舊思想、樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng )新意識”方面。
存在問(wèn)題：一是部分干部對黨的最新理論、大政方針和國土管理工作了解不深不透，對工作缺乏長(cháng)遠發(fā)展和短期目標，大局意識不強，沒(méi)有將個(gè)人的工作與全局的工作聯(lián)系起來(lái)。二是遇到問(wèn)題辦法不多，習慣于用老經(jīng)驗、慣性思維、傳統方法開(kāi)展工作，只知道生搬硬套，不知道用活政策，創(chuàng )新意識不足，工作局面打不開(kāi)。
整改措施：一是由黨政辦進(jìn)一步梳理黨的最新理論、大政方針和國土政策，繼續嚴格落實(shí)每周二學(xué)習制度，邀請市局科室到西固分局對相關(guān)政策進(jìn)行講解，對政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習計劃進(jìn)行完善細化，加大培訓力度，做到學(xué)用結合、學(xué)以致用。二是由用地科負責，進(jìn)一步拓展城市發(fā)展空間，破解城區土地供應緊張問(wèn)題。三是由征地科負責，與各鄉街協(xié)調溝通，進(jìn)一步理順征地拆遷工作中的業(yè)務(wù)分工，落實(shí)國土部門(mén)土地管理職責。
(二)“破除消極等待思想、梳理?yè)屪C遇意識”方面。
存在問(wèn)題：部分黨員機遇意識不強，存在“等”“靠”“要”思想，辦法不多，措施不硬，缺乏干事創(chuàng )業(yè)的闖勁和沖勁，沒(méi)有讓機遇轉化成加快發(fā)展的動(dòng)力。
整改措施：一是各科室認真梳理上級部門(mén)給予我區的政策支持和需要解決的問(wèn)題困難清單，積極向上匯報，加強溝通對接，爭取在政策、項目等方面爭取給予我區大力支持。二是由用地科負責，認真研究解決基本農田保護激勵機制和耕地“占補平衡”問(wèn)題，與上級部門(mén)緊密配合，早日破解難題。
(三)“破除小進(jìn)則滿(mǎn)思想、樹(shù)立創(chuàng )先爭優(yōu)意識”方面。
存在問(wèn)題：部分干部滿(mǎn)足于現階段取得的成績(jì)，沾沾自喜，故步自封，看不到差距和問(wèn)題，缺乏競爭意識、危機意識、責任意識，有小進(jìn)即喜、小富即安、滿(mǎn)足現狀、不思進(jìn)取的傾向。
整改措施：一是不動(dòng)產(chǎn)登記中心要進(jìn)一步提升窗口辦件能力，提升社會(huì )滿(mǎn)意度，以全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度，不斷創(chuàng )新服務(wù)模式，多角度發(fā)力提高窗口人員業(yè)務(wù)水平、提升服務(wù)意識。二是由用地科負責，配合上級部門(mén)，開(kāi)展農村宅基地審批管理辦法調研工作，推動(dòng)管理辦法盡快出臺。
(四)“破除畏首畏尾思想、樹(shù)立敢于擔當意識”方面。
存在問(wèn)題：部分黨員干部存在“多干多錯、少干少錯、不干不錯”等“不擔當”的問(wèn)題。
整改措施：由法規科負責，開(kāi)展國土資源信訪(fǎng)大督查，緊盯信訪(fǎng)積案、重大信訪(fǎng)事項、信訪(fǎng)突出問(wèn)題，采取全面自查、網(wǎng)上督查、實(shí)地督查、聯(lián)合督查、系統督查等方式，積極開(kāi)展國土資源信訪(fǎng)督查，化解矛盾、解決問(wèn)題。
(五)“破除狹隘封閉思想、樹(shù)立包容合作意識”方面。
存在問(wèn)題：一些黨員干部固步自封、思想僵化、眼界狹隘、胸襟不寬、自我禁錮，放不開(kāi)手腳、邁不開(kāi)步子等“不開(kāi)放”問(wèn)題。
整改措施：一是充分利用黨員學(xué)習會(huì )、組織生活會(huì )等會(huì )議，引導黨員干部樹(shù)立海納百川、有容乃大、開(kāi)明開(kāi)放、包容合作的意識，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，接受新生事物，積極推進(jìn)改革。二是由執法大隊負責，加強與區相關(guān)部門(mén)協(xié)調配合，進(jìn)一步完善土地違法聯(lián)動(dòng)機制，提高土地違法案件查出效率，確保做到“早發(fā)現、早查處、早恢復”。
(六)“破除急于求成思想、樹(shù)立蹄疾步穩意識”方面。
存在問(wèn)題：部分黨員干部存在做決策、定思路急功近利、搞短期行為的'問(wèn)題。
整改措施：一是由局班子成員負責，引導黨員干部樹(shù)立正確的政績(jì)觀(guān)，既要做到只爭朝夕，又要保持戰略定力，多做打基礎、利長(cháng)遠的工作，努力將事關(guān)國土資源管理的各項工作一以貫地進(jìn)行落實(shí)。二是由地礦科負責，對全區內的地質(zhì)災害隱患點(diǎn)進(jìn)行統籌研究，根據地質(zhì)條件、危害程度、治理難度等進(jìn)行分類(lèi)，確立地質(zhì)災害防治長(cháng)期規劃。
(七)“破除坐而論道思想、樹(shù)立真抓實(shí)干意識”方面。
存在問(wèn)題：部分黨員干部只重形式、不中效果，不催不辦、不推不動(dòng)，存在沒(méi)有深入抓落實(shí)、具體抓落實(shí)、精準抓落實(shí)等“不落實(shí)”的問(wèn)題。
整改措施：一是由黨政辦負責，梳理《目標責任書(shū)》中的各項重點(diǎn)工作的完成情況，對工作落實(shí)不到位，任務(wù)開(kāi)展不及時(shí)的科室，要及時(shí)進(jìn)行通報批評，確保年初確定的重點(diǎn)工作目標不變、任務(wù)不減。二是要堅持問(wèn)題導向，對群眾反應強烈、影響項目落地、耽誤工作開(kāi)展的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)研究，堅持干字當頭、干在實(shí)處，抓落實(shí)一刻不能停滯、一刻不能松懈，確保上級部門(mén)的部署能夠不折不扣的落到實(shí)處。
四、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導。將“解放思想大討論”活動(dòng)納入“兩學(xué)一做”學(xué)習教育常態(tài)化制度化工作內容，并與局“作風(fēng)建設年活動(dòng)”有機結合，由局“作風(fēng)建設年”活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室負責實(shí)施，具體涵蓋學(xué)習動(dòng)員、問(wèn)題查擺、整改落實(shí)、監督檢查、宣傳引導等內容。要堅持“一把手”親自抓、負總責，分管領(lǐng)導具體抓，領(lǐng)導小組牽頭實(shí)施，形成黨總支領(lǐng)導、齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)的工作格局。
(二)強化宣傳引導。通過(guò)多種方式開(kāi)展宣傳，既要發(fā)揮信息簡(jiǎn)報、展板條幅及報紙等傳統方式，宣傳先進(jìn)典型做法，全過(guò)程、全覆蓋地開(kāi)展宣傳報道，加強正面引導;更要發(fā)揮新媒體的作用，利用微信平臺，組織開(kāi)展網(wǎng)上討論活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍
(三)嚴格督促檢查。局“作風(fēng)建設年”活動(dòng)領(lǐng)導小組要做好“解放思想大討論”督促落實(shí)工作，采取明查暗訪(fǎng)、隨機抽查等方式，對局機關(guān)各處室、局屬各單位、各分局“解放思想大討論”活動(dòng)中的學(xué)習動(dòng)員、問(wèn)題查擺、整改落實(shí)等方面工作開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查，堅決防止搞形式走過(guò)場(chǎng)。同時(shí)，加大對問(wèn)題整改落實(shí)的督導力度，要明確時(shí)限、緊盯不放、全力推進(jìn)。并及時(shí)總結推廣新鮮經(jīng)驗，發(fā)現和糾正苗頭性問(wèn)題，對組織不力、問(wèn)題較多的，將進(jìn)行批評教育、嚴肅問(wèn)責。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案2
護理工作質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平直接關(guān)系到人民群眾的健康和生命安全，關(guān)系到人民群眾對醫療衛生服務(wù)的滿(mǎn)意程度，加強醫院臨床護理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，是深化醫藥衛生體制改革的必然要求，也是構建和諧醫患關(guān)系的重要舉措。根據《重慶市“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》要求，結合我縣
實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
認真貫徹落實(shí)重慶市醫政工作暨醫療監管工作會(huì )議精神，努力推進(jìn)“以病人為中心”的護理理念，切實(shí)加強臨床護理工作，落實(shí)基礎護理，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、活動(dòng)目標
通過(guò)開(kāi)展以“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，到20xx年底，創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫院”2所、爭創(chuàng )3-5個(gè)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”和5-10名“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。通過(guò)“示范工程”活動(dòng)，提高護理人員主動(dòng)服務(wù)意識，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量，和諧護患關(guān)系，把患者的安全放在首位，促進(jìn)手術(shù)安全、用藥安全、就醫安全，為患者提供主動(dòng)、全面、耐心、細致的護理服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)做到從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從主動(dòng)服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)，推出特色服務(wù)，推動(dòng)護理工作再上新臺階，努力打造優(yōu)質(zhì)的護理品牌，使患者惠及、社會(huì )認可、政府滿(mǎn)意。
三、活動(dòng)主題
“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”。
四、活動(dòng)范圍
全縣各級各類(lèi)醫療機構，重點(diǎn)是中心衛生院以上醫院。
五、活動(dòng)主要內容
�。ㄒ唬┏闪ⅰ皟�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導小組，緊緊圍繞活動(dòng)主題和核心，全面推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。
�。ǘ┘訌娦麄鲃�(dòng)員，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護士條例》，認真(來(lái)源：）組織學(xué)習、貫徹執行《衛生部關(guān)于加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎護理服務(wù)工作規范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的要求，切實(shí)加強護理管理，規范護理服務(wù)，落實(shí)護理工作，夯實(shí)基礎護理。
�。ㄈ┙⒔∪嚓P(guān)制度，實(shí)施臨床護理質(zhì)量特別是基礎護理質(zhì)量考核標準，建立護士績(jì)效考核制度，完善護理質(zhì)量評價(jià)體系，加強護理相關(guān)規章制度的執行力度，加強監督檢查,確�；A護理工作落到實(shí)處。
�。ㄋ模┨岣咦o理隊伍整體素質(zhì)，全體護士要樹(shù)立“四個(gè)意識”即大局意識、責任意識、服務(wù)意識、安全意識，增強“四個(gè)能力”即學(xué)習能力、創(chuàng )新能力、協(xié)調能力、執行能力，提高運行效率和管理水平，使醫院的護理質(zhì)量更上一個(gè)臺階。
�。ㄎ澹┓e極探索符合實(shí)際的護理服務(wù)模式，以提供安全、有效、滿(mǎn)意、方便的護理服務(wù)為目標，結合實(shí)際，深入開(kāi)展“護理服務(wù)三到位、十個(gè)一”，“三到位”：即優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位、護理措施到位、健康教育到位�！笆畟�(gè)一”：即患者入院時(shí)一聲問(wèn)候、一個(gè)微笑、一壺開(kāi)水、一個(gè)水杯、一張護患聯(lián)系卡。入院后責任護士與病人交談一次，每次10分鐘，靜脈穿刺一次成功。出院時(shí)一張健康教育處方，每人每月為病人做一件好事。將“以病人為中心”的'護理理念和人文關(guān)懷融入對患者的護理服務(wù)中，在提供基礎護理服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，為患者提供人性化的護理服務(wù)。
�。┘訌娕c患者的溝通交流，滿(mǎn)足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、康復、心理干預、手術(shù)、檢查等），廣泛征求患者或患者家屬意見(jiàn),對發(fā)現的護理問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),促進(jìn)臨床護理服務(wù)質(zhì)量提高,不斷總結經(jīng)驗，促進(jìn)臨床護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )。
�。ㄆ撸┰黾优R床一線(xiàn)護士數量，最大限度地保障臨床護理崗位的人員配置。臨床一線(xiàn)護士占護士總數的比例不低于95%，示范病區的床護比不低于1:0.45。
�。ò耍┡R床護士護理患者實(shí)行責任包干，結合實(shí)際，探索實(shí)施護士的分層次使用，在實(shí)際工作量的基礎上，實(shí)行彈性排班，為患者提供連續、全程、無(wú)縫隙的護理服務(wù)。
�。ň牛┌l(fā)掘優(yōu)秀護理人才，加強對臨床護理服務(wù)，特別是基礎護理質(zhì)量的考核工作，將護士完成臨床護理工作的數量、質(zhì)量以及住院患者滿(mǎn)意度，作為晉升、評優(yōu)的主要條件。
�。ㄊ┩菩斜砀袷阶o理文件，取消不必要的護理文件書(shū)寫(xiě)（含護士長(cháng)文件書(shū)寫(xiě)），臨床護士每天書(shū)寫(xiě)護理文件時(shí)間原則上不超過(guò)半小時(shí)。護理文書(shū)包括：體溫單、醫囑單、病程記錄中的手術(shù)清點(diǎn)記錄和病危、病重患者護理記錄。
�。ㄊ唬┘訌婎I(lǐng)導，根據實(shí)際情況建立護理支持中心，明確和落實(shí)醫院各有關(guān)部門(mén)的職責分工，特別要加強藥品、物資、維修、送檢、安全等工作的保障支持力度，輔助科室做到下收下送，減少或杜絕護士外出領(lǐng)取物質(zhì)、藥品等非護理工作，真正做到把護士還給患者，提升服務(wù)質(zhì)量，確保護理服務(wù)內涵落實(shí)到位。使廣大患者受益。
�。ㄊ┰谑痉恫^公示護理服務(wù)項目，自覺(jué)接受社會(huì )監督。
�。ㄊ┙Y合“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，繼續推進(jìn)與落實(shí)“患者安全目標”管理。
六、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┗I備啟動(dòng)階段（20xx年3月）
全縣各級醫療機構根據本方案，制訂本院具體實(shí)施方案，于20xx年3月30日前報縣衛生局醫政科教科。要做好宣傳動(dòng)員工作，組織全員學(xué)習，共同參與，進(jìn)一步提高對實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)、加強基礎護理工作的目的和意義的認識，要認識到做好基礎護理是全面了解患者、觀(guān)察病情的重要手段，是落實(shí)整體護理的切入點(diǎn)，是促進(jìn)醫患和諧的重要途徑，是提高專(zhuān)業(yè)水平、保障醫療安全的重要環(huán)節。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年4月-11月）
1.根據市衛生局有關(guān)文件要求，推薦**縣人民醫院、**縣中醫醫院、梁山中心衛生院為**縣“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)試點(diǎn)醫院。并組織專(zhuān)家制訂**縣“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)示范醫院、示范病房、及先進(jìn)個(gè)人評選標準。其他醫療機構按照有關(guān)文件要求，積極推動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。
2.認真貫徹落實(shí)《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎護理服務(wù)工作規范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的標準要求，嚴格執行各項護理規章制度和疾病護理常規，力爭做到標準化、規范化、制度化，促使護理質(zhì)量上一新的臺階。
�。ㄈ┛偨Y交流階段（20xx年12月）。
召開(kāi)全縣護理工作大會(huì )，對各醫院實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”階段性總結，召開(kāi)現場(chǎng)經(jīng)驗交流會(huì )，相互交流經(jīng)驗，宣傳和推廣好的經(jīng)驗和做法，對患者評價(jià)好，能發(fā)揮示范作用的醫院、病房和個(gè)人進(jìn)行表彰。
七、工作要求：
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導
各級各類(lèi)醫院要從維護人民群眾健康利益的高度充分認識加強臨床護理工作的重要性和緊迫性，要切實(shí)加強領(lǐng)導，明確職責，加大宣傳力度。
�。ǘ┙Y合實(shí)際，真抓實(shí)干
各級各類(lèi)醫院要結合自身實(shí)際，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，真抓實(shí)干，確�！皟�(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)取得實(shí)效，讓廣大人民群眾真切地感受到醫藥衛生體制改革帶來(lái)的實(shí)惠。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案3
為認真貫徹落實(shí)省運管局制定的公交服務(wù)規范和開(kāi)展“善行天下，學(xué)雷鋒車(chē)隊”活動(dòng)方案，提升城市品味，創(chuàng )建公交特色品牌服務(wù)，公司決定開(kāi)展創(chuàng )建公交服務(wù)精品線(xiàn)路活動(dòng)，并以此次活動(dòng)為契機，全面提升公司各線(xiàn)路服務(wù)質(zhì)量，最終達到市民滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意的人民公交，活動(dòng)實(shí)施具體方案如下：
一、指導思想
圍繞省運管局制定的公交服務(wù)規范和開(kāi)展“善行天下，學(xué)雷鋒車(chē)隊”為主題，以“提升文明服務(wù)水平、營(yíng)造精品公交線(xiàn)路”為目標，進(jìn)一步規范公交服務(wù)，促進(jìn)員工文明素質(zhì)和服務(wù)水平不斷提高，充分展現公交精神文明和公交形象。
二、活動(dòng)目標
創(chuàng )建公交服務(wù)精品線(xiàn)路，以起到標桿示范作用，最終達到以點(diǎn)帶面，從而使所有公交線(xiàn)路服務(wù)水準有一個(gè)新的突破、公交形象有一個(gè)質(zhì)的提高。
三、組織領(lǐng)導
為使創(chuàng )建活動(dòng)各項工作落到實(shí)處，確保組織實(shí)施扎實(shí)到位，成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：副組長(cháng)：成
員：領(lǐng)導小組下設辦公室，兼辦公室主任。
領(lǐng)導小組負責評選活動(dòng)的總體部署，重大活動(dòng)的安排和重要工作的協(xié)調、指導和檢查，領(lǐng)導小組辦公室負責日常工作。
三、時(shí)間、對象與步驟
1、評選活動(dòng)計劃8個(gè)月的時(shí)間，從5月起到11月。
2、對象：公司各線(xiàn)路;
3、步驟：按照總體部署、分步實(shí)施、日常檢查、月度評選(星級駕駛員評選)的辦法，年終綜合評比、評估進(jìn)行精品線(xiàn)路推薦，經(jīng)省運管局考核達標的精品線(xiàn)路公司將給予表彰;
4、活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行：第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)。時(shí)間從5月1日到5月15日。
主要工作：活動(dòng)期間要利用墻報、站臺、當地媒體、車(chē)載傳媒、專(zhuān)刊、標語(yǔ)等形式大力宣傳創(chuàng )建公交精品線(xiàn)路的意義，做到創(chuàng )建活動(dòng)在本公司員工和市民中人人知曉，并自覺(jué)、積極地加入此項活動(dòng)中來(lái)(要有影像資料、學(xué)習記錄備查);
第二階段：組織實(shí)施。時(shí)間從5月1日至11月30日。
主要工作：組織各線(xiàn)路、車(chē)輛、駕駛員開(kāi)展競賽活動(dòng)，并根據公交汽車(chē)駕駛員服務(wù)百分制考核標準的內容、交通機械事故、出勤率、違章違紀進(jìn)行考評，評選出星級駕駛員(公司出臺星級駕駛員評選方案)，年終要求線(xiàn)路人人被評星級駕駛員，并根據星級標準高低、服務(wù)質(zhì)量評估推薦為精品線(xiàn)路。
活動(dòng)期間有下列行為之一的.，不得參加評選：1、有違法行為或其他較為嚴重違章違規行為的;
2、被投訴、舉報，經(jīng)查證屬實(shí)受到行政處罰的;
3、行車(chē)發(fā)生同責以上交通責任事故或嚴重違章事件的;
4、違紀行為被新聞媒體曝光的;
四、有關(guān)要求
公司各部門(mén)對此次評選活動(dòng)要高度重視，加強領(lǐng)導，嚴格評選流程，通過(guò)評選活動(dòng)實(shí)現公交行業(yè)安全行車(chē)、禮貌行車(chē)、遵紀守法、熱情服務(wù)、車(chē)容車(chē)貌靚麗整潔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標�；顒�(dòng)領(lǐng)導小組要堅持公開(kāi)、公正、公平的原則，確保評選工作客觀(guān)公正，對評選出的星級駕駛員要大力宣傳，培養典型，宣傳典型，發(fā)揮典型效應，努力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的氛圍，使公司精神文明面貌再上新臺階。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案4
為貫徹落實(shí)衛生部《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準（試行）》及成都市衛生局關(guān)于轉發(fā)《四川省衛生廳關(guān)于印發(fā)〈四川省醫療機構“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)評價(jià)標準（試行）的通知〉的通知》（成衛醫〔20xx〕72號）文件精神，結合我科實(shí)際，總結示范科室經(jīng)驗的基礎上進(jìn)一步深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，制定20xx年我科開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)實(shí)施方案，請遵照執行。
一、目的、意義
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)公立醫院改革試點(diǎn)工作，落實(shí)衛生部《工作標準》和省衛生廳《評價(jià)標準》，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強臨床護理工作，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，二、實(shí)施目標
遵循整體護理理念，從科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化護理著(zhù)手，落實(shí)基礎護理責任，立足專(zhuān)科護理發(fā)展，切實(shí)改進(jìn)臨床護理質(zhì)量，營(yíng)造社會(huì )尊重、患者滿(mǎn)意、同行認可的護理服務(wù)新形象，爭創(chuàng )四川省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示病房。
二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程小組
組長(cháng)：汪x
副組長(cháng)：x
成員：馮xx、鄭x、蔣x、趙xx、曾xx、楊x、劉x、吉xx、吳xx、江x
職責：
1、通過(guò)多種形式宣傳工作，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的活動(dòng)氛圍，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，在建立“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的基礎上，全面深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。
2、分管院長(cháng)履行對護理工作的領(lǐng)導責任，定期進(jìn)行行政查房，及時(shí)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，采取針對性措施，提高護理服務(wù)水平。
3、醫院及各病區根據自身實(shí)際，制定開(kāi)展“示范工程”活動(dòng)的工作方案和切實(shí)可行的工作計劃。
4、完善護理管理體系，建立各級護士的崗位職責、工作標準和護理質(zhì)量考核標準。進(jìn)一步完善護理工作制度、各類(lèi)疾病護理常規、技術(shù)操作規程、護理工作流程及臨床護理服務(wù)規范和標準。
5、護理部履行護理質(zhì)控、護理人力資源管理等職能，掌握全院護理崗位及護士分布情況，根據護理工作量完善護理人力配制原則和標準，完善緊急狀態(tài)下護理人力資源調配預案，逐步建立護士人力資源庫，科學(xué)、合理配置和調配護理人員，使病房床護比≥1：0.4，滿(mǎn)足臨床護理工作需要。
6、根據衛生部下發(fā)的相關(guān)文件、規范，采取多種形式對護理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓，使其掌握“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義、工作內涵和具體措施，培訓率100%。
7、形成全院共同的工作目標，組織全院各相關(guān)部門(mén)共同參與，分工協(xié)作，制定具體的保障措施和相應的管理與協(xié)調機制，形成全院工作服務(wù)于臨床的格局。
8、簡(jiǎn)化護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，完善表格式護理文書(shū)，縮短護士書(shū)寫(xiě)時(shí)間，盡可能減少病房護士從事非護理工作，為患者提供服務(wù)。
9、改善護士的工作條件，落實(shí)護士合法權益，提高臨床一線(xiàn)護土福利待遇，建立護理人員績(jì)效考核及分配方案，護士的綜合考評結果逐步與薪酬、晉升、評優(yōu)、評先、評級等相結合，體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。
10、定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，了解患者對護理工作的反映，聽(tīng)取患者意見(jiàn)，并根據反饋意見(jiàn)采取可持續改進(jìn)的`措施，不斷提高滿(mǎn)意度。
11、定期對“示范工程”活動(dòng)進(jìn)行自查、督導和評價(jià)，提出改進(jìn)措施，及時(shí)總結推廣示范病房的經(jīng)驗，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
三、進(jìn)度安排
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)階段（20xx年3月至20xx年4月）。
1、宣傳動(dòng)員：20xx年3月召開(kāi)全院護士動(dòng)員大會(huì )。大會(huì )由景愛(ài)平副院長(cháng)主持，陳啟院長(cháng)作動(dòng)員報告，護理部宣讀20xx“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)工作方案，動(dòng)員各科室積極參與，主動(dòng)申報創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區”。
2、組織學(xué)習：學(xué)習《四川省醫療機構“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)評價(jià)標準（試行）》，進(jìn)一步強化《護士條例》、《綜合醫院分級護理指導原則》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常見(jiàn)臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》等文件及規范的培訓學(xué)習，使護理人員掌握“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)的目的、意義、工作內涵和具體措施，以規范護理服務(wù)。
3、我院創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)工作方案下發(fā)到病房，并掛醫院網(wǎng)站、上墻宣傳，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的活動(dòng)氛圍，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年5月至20xx年11月）
1、我科制定科室創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)實(shí)施方案，根據實(shí)施方案認真貫徹落實(shí)，注重實(shí)效。
2、按照護理部制定“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準，執行科室創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。
3、完善護理管理體系、各級護士的崗位職責、工作標準和護理質(zhì)量考核標準。進(jìn)一步完善護理工作制度、各類(lèi)疾病護理常規、技術(shù)操作規程、護理工作流程及臨床護理服務(wù)規范和標準，建立護士人力資源庫、護理人員績(jì)效考核及分配機制并落實(shí)。
4、我科在醫院各部門(mén)全方位提供支持下，使創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)順利開(kāi)展。
5、科室在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現的典型事跡、先進(jìn)個(gè)人，要及時(shí)總結、上報，并在院刊、院報報道，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗，推出典型。
�。ㄈ┛偨Y階段（20xx年12月）
對我科進(jìn)行階段性總結結、評價(jià)、持續改進(jìn)，組織經(jīng)驗交流和現場(chǎng)交流會(huì )，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)中出現的先進(jìn)病區和先進(jìn)個(gè)人給予推薦，力爭我可能有先進(jìn)經(jīng)驗可以交流。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案5
為進(jìn)一步加強和改善醫院臨床護理服務(wù)，豐富護理服務(wù)內涵，提高護理質(zhì)量和護理服務(wù)水平，根據《河南省衛生廳關(guān)于印發(fā)的通知》（豫衛醫〔20xx〕22號）要求，結合我院實(shí)際，制訂本方案。
一、指導思想
以實(shí)施“示范工程”為載體，以全面貫徹落實(shí)國務(wù)院《護士條例》為主線(xiàn)，以強化基礎護理為重點(diǎn)，以患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意為目標，全面加強臨床護理工作，規范護理行為，改進(jìn)護理服務(wù)，維護護士合法權益，提高護理質(zhì)量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、活動(dòng)目標
�。ㄒ唬┗颊邼M(mǎn)意
臨床護理工作直接服務(wù)于患者，通過(guò)護士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，強化基礎護理，使患者感受到護理服務(wù)的改善，感受到廣大護士以愛(ài)心、細心、耐心和責任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養和高質(zhì)量的護理服務(wù)。
�。ǘ┥鐣�(huì )滿(mǎn)意
通過(guò)加強臨床護理工作，夯實(shí)基礎護理服務(wù)，在全社會(huì )樹(shù)立醫療衛生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫患關(guān)系更加和諧。
�。ㄈ┱疂M(mǎn)意
深化醫藥衛生體制改革是黨中央、國務(wù)院的重要戰略部署，是惠及廣大人民群眾的民生工程，通過(guò)提高人民群眾對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度，實(shí)現醫藥衛生體制改革惠民、利民的總體目標。
三、活動(dòng)主題
夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)。
四、活動(dòng)范圍
全院各臨床科室。
五、重點(diǎn)內容
各科室要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護士條例》，認真貫徹執行《衛生部關(guān)于加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目（試行）》、《基礎護理服務(wù)工作規范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的要求，切實(shí)加強護理管理，規范護理服務(wù)，落實(shí)護理工作，夯實(shí)基礎護理。重點(diǎn)做好以下16項工作：
�。ㄒ唬┙⒔∪嘘P(guān)規章制度，明確崗位職責。
1.建立健全臨床護理工作規章制度、疾病護理常規和臨床護理服務(wù)規范、標準。
2.建立護士崗位責任制，制定并落實(shí)各級各類(lèi)護士的崗位職責和工作標準，規范臨床護理執業(yè)行為。
3.建立護士績(jì)效考核制度，根據護士完成臨床護理工作的數量、質(zhì)量以及住院患者滿(mǎn)意度，將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。
�。ǘ┣袑�(shí)落實(shí)基礎護理職責，改善護理服務(wù)。
4.明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規范，臨床護士必須履行基礎護理職責，規范護理行為，改善護理服務(wù)。
5.明確臨床護理服務(wù)內涵、服務(wù)項目和工作標準。分級護理的服務(wù)內涵、服務(wù)項目要包括為患者實(shí)施的病情觀(guān)察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容，并納入院務(wù)公開(kāi)，作為向患者公開(kāi)的.內容，引入患者和社會(huì )參與評價(jià)的機制。
6.臨床護士護理患者實(shí)行責任制，使責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務(wù)，增強護士的責任感，密切護患關(guān)系。
7.為患者提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)，扭轉由患者家屬或家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面，減輕患者負擔。
�。ㄈ┥罨耙圆∪藶橹行摹崩砟�，豐富工作內涵。
8.將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，在提供基礎護理服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務(wù)。
9.不斷豐富和拓展對患者的護理服務(wù)，在做好規定護理服務(wù)項目的基礎上，根據患者需求，提供全程化、無(wú)縫隙護理，促進(jìn)護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )。
�。ㄋ模┏鋵�(shí)臨床護士隊伍，加強人力資源管理。
10.醫院充實(shí)臨床一線(xiàn)護士隊伍，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，醫院臨床一線(xiàn)護士占護士總數的比例不低于95%。
11.醫院結合實(shí)際，探索實(shí)施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎的護士人力配置方法，并依據崗位職責、工作量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施彈性的護士人力調配。
�。ㄎ澹┩晟婆R床護理質(zhì)量管理，持續改進(jìn)質(zhì)量。
12.完善臨床護理質(zhì)量考核標準，進(jìn)一步細化和量化考核指標，保證護理工作的落實(shí)，能夠讓患者得到實(shí)惠。
13.護理管理部門(mén)與臨床科室建立落實(shí)基礎護理的責任制，按層級建立各級護理管理人員和臨床護士的質(zhì)量考核制度，將經(jīng)常性檢查和定期考核相結合，并將檢查和考核結果作為護士個(gè)人和部門(mén)獎懲、評優(yōu)的依據，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
14.取消不必要的護理文件書(shū)寫(xiě)，簡(jiǎn)化護理文書(shū)，鼓勵科室結合實(shí)際，采用表格化護理文書(shū)，臨 床護士每天書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)時(shí)間原則上不超過(guò)半小時(shí)。
�。└叨戎匾暸R床護理工作，保障措施到位。
15.醫院領(lǐng)導要高度重視臨床護理工作，把這項工作作為醫院“抓服務(wù)、樹(shù)形象”的重要契機，明確和落實(shí)醫院各有關(guān)部門(mén)的職責分工，形成全院共同的工作目標，在全院營(yíng)造良好工作氛圍，調動(dòng)廣大護士積極性。
16.醫院要切實(shí)履行領(lǐng)導責任，加強有關(guān)部門(mén)團結協(xié)作，加大經(jīng)費投入，提高護士福利待遇，向臨床一線(xiàn)傾斜，實(shí)行同工同酬，調動(dòng)各方面力量為全面加強臨床護理、落實(shí)基礎護理工作提供便利條件和有力保障。
六、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┗I備啟動(dòng)階段（20xx年3月）。
醫院成立“示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導小組，結合實(shí)際情況，制定實(shí)施方案，明確工作重點(diǎn)、組織分工、活動(dòng)安排，做好活動(dòng)的準備、動(dòng)員和組織工作，充分調動(dòng)全院廣大護士的積極性，使其自愿、主動(dòng)參加到活動(dòng)中來(lái)。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年4月-10月）。
各科室按照活動(dòng)方案要求，全面開(kāi)展“示范工程”活動(dòng)，對臨床護理薄弱環(huán)節進(jìn)行自查，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)16項重點(diǎn)工作的落實(shí)。醫院活動(dòng)領(lǐng)導小組按照活動(dòng)方案要求，對各科室活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行指導檢查。
�。ㄈ┛偨Y交流階段（20xx年11月）。
醫院將對創(chuàng )建“示范工程”活動(dòng)進(jìn)行階段性總結，對患者和社會(huì )反映好，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)并能發(fā)揮示范作用的科室、病房及個(gè)人進(jìn)行表彰。在科室自愿申報的基礎上，推薦1個(gè)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”、2個(gè)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”參加全市評選。
七、工作要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識，加強組織領(lǐng)導。
各科室要統一思想，從深化醫藥衛生體制改革和維護廣大人民群眾健康權益的高度，充分認識加強臨床護理工作的重要性和緊迫性，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，落實(shí)改進(jìn)措施，確保各項工作取得實(shí)效。
�。ǘ┱J真貫徹落實(shí)，扎實(shí)穩步推進(jìn)。
各科室要將開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)作為提高護理工作水平的重要抓手，認真貫徹落實(shí)有關(guān)文件精神，明確職責、周密部署，鼓勵科室結合自身實(shí)際，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，探索建立長(cháng)效機制，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，同時(shí)認真、全面地開(kāi)展自查自建，推動(dòng)各項工作扎實(shí)穩步開(kāi)展，持續改進(jìn)臨床護理工作。
�。ㄈ┘訌娭笇z查，確保取得實(shí)效。
醫院活動(dòng)領(lǐng)導小組要適時(shí)開(kāi)展指導檢查，注重患者對護理服務(wù)的感受和評價(jià)，避免“走過(guò)場(chǎng)”。通過(guò)指導檢查，切實(shí)加強臨床護理工作，落實(shí)基礎護理，改善臨床護理服務(wù)，提升患者滿(mǎn)意度。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案6
各科室：
為貫徹落實(shí)全國衛生工作會(huì )議精神及深化醫藥衛生體制改革各項重點(diǎn)任務(wù)，加強醫院臨床護理工作，落實(shí)基礎護理，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，衛生部決定在全國范圍內開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，到年底，實(shí)現創(chuàng )建100所“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫院”、300個(gè)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房”和600名“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”的活動(dòng)目標。結合我院實(shí)際條件，經(jīng)院黨政聯(lián)席會(huì )議研究，決定自3月份開(kāi)始，在全院開(kāi)展創(chuàng )建“全國優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，并以此次創(chuàng )建活動(dòng)為契機，按照活動(dòng)要求的規范標準，認真貫徹落實(shí)，全面提高醫院臨床護理工作水平，提升基礎護理質(zhì)量，促進(jìn)護患關(guān)系和諧�，F將此次活動(dòng)方案下發(fā)，請相關(guān)科室認真組織實(shí)施。
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)醫藥衛生體制改革總體部署和全國衛生工作會(huì )議精神，認真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持“以病人為中心”，進(jìn)一步規范臨床護理工作，切實(shí)加強基礎護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
二、成立醫院創(chuàng )建“示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導小組組長(cháng)：
常務(wù)副組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：護理部主任、副主任、科護士長(cháng)、臨床科室主任、護士長(cháng)、各職能科室負責人
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室主任：
三、活動(dòng)目標
自3月開(kāi)始，在全院統一、規范護理管理的基礎上，在臨床科室中推選出有代表性的6個(gè)病房做為試點(diǎn)病房，按照“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的要求開(kāi)展工作。目標是：到底，試點(diǎn)病房要達到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的標準，力爭1個(gè)病房進(jìn)入全國“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的行列。通過(guò)今年的試點(diǎn)工作，總結經(jīng)驗，以點(diǎn)帶面，明年起在全院進(jìn)一步推廣。最終目標：為病人提供“患者滿(mǎn)意，社會(huì )滿(mǎn)意，政府滿(mǎn)意”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
四、活動(dòng)范圍及主題
活動(dòng)范圍：全院各臨床科室護理單元。
活動(dòng)主題：夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意護理服務(wù)。
五、活動(dòng)原則
“示范工程”活動(dòng)與“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)相結合
全院各部門(mén)要結合“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，按照本方案有關(guān)要求，加大基礎護理所占比重，調動(dòng)廣大護士參與創(chuàng )建活動(dòng)的積極性，深入持久的開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。
試點(diǎn)病房對臨床護理服務(wù)薄弱環(huán)節進(jìn)行自查，對照本方案有關(guān)要求認真加以落實(shí)。試點(diǎn)病房間互相檢查、互相觀(guān)摩、揚長(cháng)避短、共同提高；護理部等職能部門(mén)在“示范工程”活動(dòng)中全程進(jìn)行督導檢查；廣泛收集全院職工、患者及家屬的意見(jiàn)，引入社會(huì )參與評價(jià)的機制。當前任務(wù)與長(cháng)遠建設相結合。
在“示范工程”活動(dòng)的基礎上，不斷總結經(jīng)驗，逐步探索和完善適合我國國情和適應我院發(fā)展的護理管理制度，建立護理質(zhì)量持續改進(jìn)的長(cháng)效機制，形成我院自己的護理服務(wù)特色，不斷提高護理工作水平。
六、重點(diǎn)內容
要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護士條例》，認真貫徹執行《衛生部關(guān)于加強醫院臨床護理工作的通知》、《綜合醫院分級護理指導原則》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目》、《基礎護理服務(wù)工作規范》和《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的要求，切實(shí)加強護理管理，規范護理服務(wù)，落實(shí)護理工作，夯實(shí)基礎護理。重點(diǎn)做好以下幾項工作：
加強護理隊伍建設，合理利用人力資源
1、根據衛生部的床護比要求，充實(shí)臨床一線(xiàn)護士數量，最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，使臨床一線(xiàn)護士占護士總數的比例達到95%以上。
2、結合實(shí)際，探索實(shí)施護士的分層級管理，采用以臨床護理工作量為基礎的護士人力配置方法，依據崗位職責、工作量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求等要素實(shí)施科學(xué)調配，最大限度保證護理人力資源的合理應用，不斷提高我院護理組織管理工作的能力。
3、優(yōu)化示范病房護理人員結構，推選服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)精湛的優(yōu)秀護士充實(shí)到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”示范病房，增加護士配比，根據實(shí)際需要每個(gè)“示范”病房增加2—9名護士，確保高質(zhì)量完成臨床護理工作。
4、增加陪檢人員，保證急診急救中心、手術(shù)部等部門(mén)的工作需要；門(mén)診增設2名護士，負責送新入院病人。門(mén)診護士微笑迎接，主動(dòng)介紹環(huán)境，引導病人至住院病房。
建立健全有關(guān)規章制度，明確崗位職責
1、在“省規范”的基礎上，結合我院的具體情況，健全我院臨床護理工作規章制度、疾病護理常規和臨床護理質(zhì)量評價(jià)和考核標準。
2、全面實(shí)行護士崗位責任制，制定并落實(shí)護士的崗位職責和工作標準文檔XX給廣大網(wǎng)友提供最實(shí)用的文檔資料，規范臨床護理工作流程，明確質(zhì)量標準。
3、根據衛生部文件要求，結合我院的具體情況，進(jìn)一步落實(shí)護士績(jì)效考核制度，科學(xué)調整護士績(jì)效獎勵分配方案；除根據護士完成臨床護理工作的數量、質(zhì)量外，將住院患者滿(mǎn)意度列入護士的考核項目，考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。
切實(shí)落實(shí)基礎護理職責，改善護理服務(wù)
1、認真組織臨床護士培訓和學(xué)習基礎護理項目及工作規范，履行基礎護理職責，規范護理行為，改善護理服務(wù)。
2、嚴格按照分級護理標準落實(shí)各項措施，包括為患者實(shí)施的病情觀(guān)察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內容。
3、護士護理患者實(shí)行責任制，確保責任護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務(wù)，增強護士的責任感，密切護患關(guān)系。
4、為患者提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)，減少和取消患者家屬承擔患者生活護理，減輕患者負擔，保證護理質(zhì)量。
深化“以病人為中心”理念，豐富工作內涵
1、確定消化內科病房、神經(jīng)內科一病房、胸外科病房、泌尿外科病房、產(chǎn)科病房、眼科一病房為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”試點(diǎn)單位。
2、將“以病人為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護理服務(wù)中，倡導“親情化”服務(wù)觀(guān)念，在提供基礎護理服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強與患者的溝通交流，為患者提供人性化護理服務(wù)。
3、結合各科室的特點(diǎn)，不斷豐富和拓展對患者的護理服務(wù)，在做好規定護理服務(wù)項目的基礎上，根據患者需求，提供全程化、無(wú)縫隙護理，促進(jìn)護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )。
4、改進(jìn)和優(yōu)化出入院流程，為患者提供及時(shí)、便捷的入出院服務(wù)。
5、按衛生部“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”標準及分級護理要求，檢查和落實(shí)各項護理工作。
6、根據情況取消陪護，個(gè)別科室先行試點(diǎn)，最終實(shí)現無(wú)陪護目標。
7、提供個(gè)性化護理服務(wù)。主動(dòng)為病人服務(wù)，每周舉辦護患座談會(huì )，開(kāi)展心理咨詢(xún)指導、個(gè)性康復訓練指導等特色護理服務(wù)。盡可能為病人提供各種生活上的便利，協(xié)助病人解決困難，推出不同特色的服務(wù)措施。
高度重視創(chuàng )建工作，保障措施到位
全院職工要高度重視“示范工程”活動(dòng)，把此項工作做為醫院“抓服務(wù)、樹(shù)形象”的重要契機，相關(guān)的職能部門(mén)應給予必要的支持，將創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”視為全院性的工作，動(dòng)員各方面力量為落實(shí)臨床護理工作目標提供支持和保障。協(xié)助解決護士從事“非護理工作”時(shí)間過(guò)多的問(wèn)題，如：外出請領(lǐng)物品；預約檢查；陪檢；取送化驗單、送標本、臨時(shí)取退藥品等工作。使一線(xiàn)從事基礎護理的護士數量得到保證，將時(shí)間還給護士，將護士還給病人，實(shí)現優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標需要全院職工的共同努力。
1、成立物流小組，負責陪檢，取送標本、化驗單，收送加床、陪護床，預約檢查等跑外工作，保證護士不離開(kāi)病房。
2、后勤保障部建立巡視機制，主動(dòng)發(fā)現、解決各種設備存在的問(wèn)題。
3、物資保障：增加和更新相關(guān)的護理用具設備等：配備多功能洗頭車(chē)，掃床車(chē)，各種護理靠墊，更新部分陳舊護理設備。
4、營(yíng)養科、餐飲服務(wù)中心支持：解決治療飲食需要，餐飲部增加飲食品種，保證質(zhì)量，調整送餐時(shí)間，解決三餐間隔時(shí)間過(guò)短，尤其是晚餐送餐過(guò)早的問(wèn)題。
5、后勤保障部、消毒供應中心、醫療設備部按照科室請領(lǐng)計劃下收、下送到科室，保證臨床一線(xiàn)工作。
6、信息中心、藥學(xué)部提供支持：簡(jiǎn)化退藥流程；每日擺放的口服藥，能夠單包裝。
7、保潔公司承擔工作人員辦公、生活區域的衛生保潔工作；病人出院后的床單元保潔、被服更換。
完善臨床護理質(zhì)量管理，持續改進(jìn)質(zhì)量
1、完善臨床護理質(zhì)量考核標準，進(jìn)一步細化和量化考核指標，從制度上保證護理工作的落實(shí)，讓患者得到優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。試點(diǎn)病房制定符合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的`創(chuàng )建計劃、目標任務(wù)和實(shí)施措施，護理部制定示范病房統一管理規范。
2、護理部與臨床科室建立落實(shí)基礎護理的問(wèn)責制，建立“示范工程”活動(dòng)專(zhuān)項質(zhì)量考核制度，根據活動(dòng)的進(jìn)程分階段進(jìn)行檢查和考核，并將檢查和考核結果作為護士個(gè)人和護理單元獎懲、評優(yōu)的依據，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
3、取消不必要的護理文件書(shū)寫(xiě)，簡(jiǎn)化護理文書(shū)，結合我院實(shí)際情況，積極探索和采用表格化護理文書(shū)，確保臨床護士每天書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)時(shí)間原則上不超過(guò)半小時(shí)。
加大宣傳力度，樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面，打造“一切為了患者”的良好的醫院護理服務(wù)文化。
1、借助院宣傳工作部平臺，通過(guò)宣傳板、院刊、網(wǎng)絡(luò )等積極宣傳此項活動(dòng)的意義，及時(shí)反饋創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)程和先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人典型事跡。
2、補充和落實(shí)《患者安全目標》要求的警示標牌和標語(yǔ)，設立安全用藥等警示標識。
3、病房制定宣傳欄、宣傳冊等措施等，營(yíng)造起濃厚的創(chuàng )建氛圍。制作《護士工作流程》及《基礎護理服務(wù)規范》宣傳板在試點(diǎn)病房公示，讓社會(huì )、患者及家屬監督檢查我們的工作。
4、結合醫院“星級服務(wù)評比活動(dòng)”，在試點(diǎn)病房開(kāi)展評選“創(chuàng )建活動(dòng)服務(wù)標兵”活動(dòng)，每周由病人評價(jià)護理工作，月末產(chǎn)生2—3名服務(wù)標兵，以其為榜樣，運用激勵機制，鼓勵好人好事，帶動(dòng)全員提高工作的質(zhì)量。
七、實(shí)施步驟
第一階段：籌備啟動(dòng)階段。
成立醫院開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動(dòng)工作領(lǐng)導小組。召開(kāi)“創(chuàng )建活動(dòng)”啟動(dòng)大會(huì )，部署工作。
在全院范圍內進(jìn)行動(dòng)員和宣傳，制定宣傳主題、宣傳欄，營(yíng)造創(chuàng )建活動(dòng)氛圍。
在原有“親情化服務(wù)示范病房”基礎上，推選6個(gè)病房參加創(chuàng )建“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”活動(dòng)的試點(diǎn)工作。
第二階段：制定標準、流程、方案
以衛生部“創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”標準為基礎，按照“示范工程”活動(dòng)的原則要求目標，結合我院的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行，便于操作的醫院創(chuàng )建計劃、內容詳實(shí)、措施完善的工作方案。將工作進(jìn)行細化分解，責任落實(shí)到科室和個(gè)人。
第三階段：組織實(shí)施階段。
按照創(chuàng )建“示范工程”活動(dòng)方案，對照規范標準要求，全面落實(shí)各項護理工作涵蓋的內容。在活動(dòng)過(guò)程中，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，對于存在問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，不斷改善護理服務(wù)質(zhì)量。
第四階段：整改提高階段
在此階段要加強院內自檢和結合社會(huì )監督的作用，聘請上級行政部門(mén)領(lǐng)導及兄弟醫院專(zhuān)家來(lái)院進(jìn)行檢查指導，促進(jìn)工作開(kāi)展。
每月進(jìn)行一次階段性小結，肯定成績(jì)，查找差距，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，進(jìn)行持續改進(jìn)，直至達到創(chuàng )建“示范病房”活動(dòng)標準。
第五階段：驗收和總結階段
組成以“活動(dòng)領(lǐng)導小組”成員為主的檢查組對試點(diǎn)病房創(chuàng )建工作進(jìn)行全面檢查驗收；
試點(diǎn)病房要對工作進(jìn)行全面總結，評價(jià)活動(dòng)開(kāi)展情況，內容包括：主要體會(huì )、經(jīng)驗、成績(jì)、不足、改進(jìn)建議等。由護理部組織召開(kāi)全院護理工作會(huì )議，進(jìn)行“示范工程”活動(dòng)總結和經(jīng)驗交流，為20xx年在全院推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)奠定基礎。
準備創(chuàng )建“示范工程”活動(dòng)的相關(guān)材料，申報全國“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，迎接上級行政部門(mén)檢查。年終，對在院內外反響良好，在“示范工程”活動(dòng)中，取得顯著(zhù)成績(jì)的達標病房和表現突出個(gè)人給予表彰獎勵。
八、工作要求
提高認識，加強組織領(lǐng)導。
開(kāi)展“示范工程”活動(dòng)是提高我院護理服務(wù)質(zhì)量深化護理服務(wù)內涵的攻堅戰，需要全院各部門(mén)及全體護理人員的共同努力。全院各級領(lǐng)導要高度重視，精心組織，嚴格落實(shí)，確保本次活動(dòng)目標的實(shí)現。
以落實(shí)基礎護理服務(wù)為重點(diǎn)，全面提高護理質(zhì)量認真貫徹落實(shí)“示范工程”活動(dòng)的各項措施，明確職責、周密部署，鼓勵臨床各科室結合自身實(shí)際，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，扎實(shí)穩步開(kāi)展工作。
加強指導檢查，確保取得實(shí)效，實(shí)現目標。
注重患者對護理服務(wù)的感受和評價(jià)，避免“走過(guò)場(chǎng)”。通過(guò)自查，切實(shí)加強臨床護理工作，落實(shí)基礎護理，改善臨床護理服務(wù)，提升患者滿(mǎn)意度。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案7
為了推進(jìn)學(xué)校毒品預防教育工作規范化，進(jìn)一步落實(shí)上級有關(guān)禁毒、防毒工作精神，為了切實(shí)加強小學(xué)生在校期間的毒品預防教育，不斷推動(dòng)學(xué)校毒品預防教育工作的深入開(kāi)展，特制定本實(shí)施方案。
一、創(chuàng )建目的
開(kāi)展毒品預防教育的目的：大力加強學(xué)校毒品預防教育，切實(shí)增強學(xué)生的防毒拒毒意識，努力減少毒品對青少年的危害，有效遏制青少年吸毒問(wèn)題的發(fā)展和蔓延;推動(dòng)學(xué)校毒品預防教育工作健康發(fā)展，為全面實(shí)施毒品問(wèn)題綜合治理把好第一道關(guān)。
二、組織領(lǐng)導
組長(cháng)：張xx
副組長(cháng)：劉xx
成員：黃xx
兼職教師：劉xx江枝劉xx
三、工作內容
對照《全省中小學(xué)毒品預防教育示范學(xué)校標準》，制定實(shí)施方案，全面組織開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，完成毒品預防教育工作任務(wù)，同時(shí)建好毒品預防教育工作檔案(含文、圖片和音像)，做好總結工作。
四、工作目標
全面開(kāi)展創(chuàng )建工作，力爭將我校創(chuàng )建成縣級毒品預防教育示范學(xué)校，同時(shí)爭創(chuàng )市級示范學(xué)校。
五、工作措施
(一)、提高認識，加強領(lǐng)導
毒品問(wèn)題危及全人類(lèi)的健康，青少年吸毒問(wèn)題十分突出，嚴重危害社會(huì )經(jīng)濟建設、精神文明建設，嚴重危害著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的安寧。要充分認真到毒品預防教育的現實(shí)意義和歷史意義，樹(shù)立長(cháng)期教育的思想，把創(chuàng )建毒品預防教育示范學(xué)校作為社會(huì )治安綜合治理的一項重要工作，作為學(xué)生道德品質(zhì)教育的一個(gè)重要方面，擺到加強學(xué)校精神文明建設和培養合格接班人的高度，切實(shí)抓緊抓好。
(二)、創(chuàng )新思路，狠抓落實(shí)。
充分發(fā)揮學(xué)校宣傳櫥窗和班級黑板報及國旗下的講話(huà)的作用，利用“世界艾滋病日”、“國際禁毒日”和“世界環(huán)境日”等契機，通過(guò)多種形式積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，擴大創(chuàng )建工作的影響;爭取家庭與禁毒辦聯(lián)動(dòng)，實(shí)現課堂教育與家庭教育、社區教育有機結合，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，對創(chuàng )建工作中先進(jìn)經(jīng)驗及時(shí)推廣，對涌現出來(lái)的先進(jìn)事跡要大力宣傳。
要充分發(fā)揮課堂教學(xué)的`主渠道作用，不斷增強毒品教育的科學(xué)性、針對性和實(shí)效性。將開(kāi)展毒品預防教育納入學(xué)校教學(xué)計劃，安排好教師和課時(shí)，配備兼職禁毒教育教師和毒品預防教育骨干教師，每學(xué)期安排二節禁毒教育課。
學(xué)校每學(xué)年開(kāi)展一次禁毒知識講座，使學(xué)生了解毒品的危害、預防毒品的基本知識及禁毒政策與法律法規，確立“珍愛(ài)生命，拒絕毒品”的意識，掌握拒絕毒品的方法和能力，養成健康、文明積極向上的生活方式。
(三)、加大投入，保障經(jīng)費。
開(kāi)展工作離不開(kāi)必要的人力、物力和財力的投入，要采取措施，加大對創(chuàng )建工作的支持力度，想方設法解決創(chuàng )建經(jīng)費等方面的問(wèn)題和困難，把毒品預防教育列入日常教學(xué)計劃，做好師資力量的建設，科學(xué)地處理好與其他教學(xué)活動(dòng)的關(guān)系，形成創(chuàng )建工作長(cháng)效機制，確保創(chuàng )建工作能正常開(kāi)展。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案8
開(kāi)展創(chuàng )建文明機關(guān)活動(dòng)，是全面落實(shí)《××省直屬機關(guān)20xx-2005社會(huì )主義精神文明建設規劃》，推進(jìn)省局機關(guān)作風(fēng)建設的重要載體，是完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制，形成優(yōu)良的法制環(huán)境，提高機關(guān)辦事效率和服務(wù)水平的必然要求，為加強對創(chuàng )建組織領(lǐng)導，推動(dòng)創(chuàng )建活動(dòng)的規范化、科學(xué)化和經(jīng)�；�，根據省直文明委《省直機關(guān)創(chuàng )建“文明機關(guān)”活動(dòng)方案》，制定本方案。
一、指導思想。按照“創(chuàng )一流、做表率、樹(shù)形象”的要求，強化學(xué)習教育，完善規章制度，進(jìn)一步轉變政論職能、轉變工作方式、轉變工作作風(fēng)、提高工作效率，把省局機關(guān)建成“高效、文明、廉潔、創(chuàng )新”的文明機關(guān)。
二、實(shí)施范圍。省局機關(guān)，直屬行政、事業(yè)單位。同時(shí)，在機關(guān)各部門(mén)中開(kāi)展創(chuàng )建“文明處室”活動(dòng)。
三、評選標準
(一)文明機關(guān)標準
1、領(lǐng)導班子堅強有力
(1)講學(xué)習、講政治、講正氣，自覺(jué)與黨中央高度一致，堅持貫徹黨的路線(xiàn)方針政策，認真落實(shí)省委、省政府和稅務(wù)總局的決定。
(2)自覺(jué)貫徹民主集中制原則，班子交心通氣，能夠依靠自身力量解決班子存在的問(wèn)題，班子團結，凝聚力強。
(3)自覺(jué)遵守領(lǐng)導干部廉潔自律規定，處事公道正派，生活作風(fēng)嚴謹，在群眾中有較高威信。
(4)解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，結合實(shí)際創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
2、隊伍素質(zhì)全面提高
(1)黨員干部牢記黨的宗旨，堅定理想信念，在思想和行動(dòng)上與黨中央一致。
(2)干部職工認真掌握現代市場(chǎng)經(jīng)濟知識、科技知識、法律知識、金融知識和世貿組織基本規則，掌握電腦等必須的工作技能，勝任本職工作。
(3)機關(guān)干部定期參加理論、業(yè)務(wù)培訓，積極參加在職學(xué)歷教育。
(4)干部職工自覺(jué)遵守社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德，遵守法紀政紀和規章制度。
3、服務(wù)質(zhì)量群眾滿(mǎn)意
(1)杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”現象，辦文、辦事不拖拉，推諉，工作效率高。
(2)建立健全信訪(fǎng)接訪(fǎng)制度，密切機關(guān)與基層聯(lián)系，積極為企業(yè)和基層排憂(yōu)解難。
(4)依法辦事公開(kāi)公正
依法規范審批事項，明確審批內容，簡(jiǎn)化審批手續，提高審批效率，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)行政執法責任制，認真落實(shí)行政執法責任追究制度。
5、業(yè)務(wù)工作成績(jì)突出
堅持地方稅收工作服從服務(wù)于經(jīng)濟建設中心，積極落實(shí)省委、省政府各項工作部署，工作目標明確，崗位責任制落實(shí)，部門(mén)和個(gè)人工作目標完成較好，在省直目標責任制考評中連續兩年獲得達標等級。
6、群團組織作用明顯
工會(huì )、共青團、女工委員會(huì )工作活躍，建設職工之家活動(dòng)取得明顯成效。
7、文化活動(dòng)豐富多彩
建立職工健身中心，落實(shí)《全民健身計劃綱要》，因地制宜開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。
8、辦公環(huán)境整潔優(yōu)美
(1)辦公環(huán)境整潔，衛生設施清潔，室外環(huán)境綠化、美化，車(chē)輛停放有序。
(2)工作時(shí)間辦公場(chǎng)所無(wú)人吃零食、打牌、下棋、玩電子游戲，辦公秩序井然。
9、熱心公益事業(yè)
自覺(jué)履行社會(huì )義務(wù)，積極參加社區兩個(gè)文明建設，在扶貧幫困、雙擁共建活動(dòng)中走在前列。
10、規章制度完善落實(shí)
機關(guān)各項工作制度、管理制度、崗位責任健全，內部管理科學(xué)、規范，干部職工熟悉規章制度并能?chē)栏駡绦小?/p>
(二)文明處室標準
1、黨支部建設標準高。堅持黨內生活的各項制度，黨支部戰斗堡壘作用明顯，黨員模范帶頭作用突出。
2、政治思想工作堅強有力。認真做好黨員和干部職工的思想政治工作，精神文明創(chuàng )建取得明顯成效。
3、業(yè)務(wù)工作成果突出，開(kāi)拓進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng )新，嚴格落實(shí)目標責任制，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
4、道德風(fēng)尚健康向上。遵守社會(huì )公德、職業(yè)道德、家庭美德，形成互相幫助、團結和諧的良好人際關(guān)系，集體凝聚力不斷增強。
5、廉潔自律遵紀守法。對黨風(fēng)廉政建設的要求做到令行禁止，沒(méi)有利用職權損害基層單位及群眾利益的行為。
6、熱心社會(huì )公益事業(yè)。積極參加駐地、單位組織的各種社會(huì )公益活動(dòng)，在扶貧濟困中有突出表現。
出現下列情況之一時(shí)，不能參加文明機關(guān)的申報和文明處室的評選：(一)領(lǐng)導班子成員受到黨紀政紀處分(包括正在立案審查的);
(二)出現重大責任事故或刑事案件;
(三)出現其他有損文明單位聲譽(yù)造成惡劣影響問(wèn)題。
四、評選程序
文明機關(guān)的命名實(shí)行屆期制。省局文明機關(guān)一般每?jì)赡晟陥笠淮�，文明處室評選每年一次，屆滿(mǎn)后重新申報。評選工作結合年度工作總結進(jìn)行。具體步驟是：(一)單位申報。文明機關(guān)的申報按照評選標準，由機關(guān)黨委會(huì )做出總結，報省局黨組同意后，形成書(shū)面材料向省直文明辦申報。省局機關(guān)文明處室在獲得省局先進(jìn)黨支部或先進(jìn)集體的機關(guān)部門(mén)中產(chǎn)生。參加評選的處室提出申報并附書(shū)面事跡材料，報省局機關(guān)黨委會(huì )審議后，經(jīng)省局黨組同意，報省直文明委辦公室批準。
(二)考核。省直機關(guān)目標責任制檢查考核組在年終考評的同時(shí)，對申報文明機關(guān)、文明處室的單位和部門(mén)進(jìn)行考核。
(三)社會(huì )公示。由省直文明辦對文明機關(guān)、文明處室初選名單在《遼寧日報》予以公示，并負責受理對公示機關(guān)的意見(jiàn)和反映。
(四)結果評定。省直文明辦綜合各方面意見(jiàn)后，提出文明機關(guān)、文明處室建議名單，提交省直機關(guān)黨工委、省直文明委討論審定。
五、表彰獎勵
本著(zhù)精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結合的.原則，由省直文明委向文明機關(guān)、文明處室頒發(fā)榮譽(yù)匾和證書(shū)，并依據《遼寧省文明單位建設管理辦法》進(jìn)行獎勵。
被命名的文明機關(guān)、文明處室，方可評為省直工委以上機關(guān)表彰的先進(jìn)黨組織，其主要領(lǐng)導方可評選省直工會(huì )以上機關(guān)命名的勞動(dòng)模范(“五一”勞動(dòng)獎?wù)?及黨內各類(lèi)先進(jìn)。
六、日常管理
(一)文明機關(guān)由省直文明辦負責管理;文明處室由省直文明辦委托省局機關(guān)黨委管理。管理內容包括：文明機關(guān)、文明處室概況、主要事跡和考核記錄、申報審批表、年度創(chuàng )建計劃、創(chuàng )建活動(dòng)經(jīng)驗總結等。
(二)省直文明辦、省局機關(guān)黨委對文明機關(guān)、文明處室不定期進(jìn)行檢查考核，凡出現本實(shí)施方案規定的參加申報情形之一或考核不合格的，由省直文明辦或省局機關(guān)黨委向省直文明委提出建議，撤消其文明機關(guān)或文明處室稱(chēng)號，并予以通報批評。被撤消稱(chēng)號的單位或部門(mén)通過(guò)改進(jìn)工作并達到評選條件的，可參加下一屆文明機關(guān)、文明處室的評選。
(三)文明機關(guān)和文明處室要加強自身管理，不斷提高創(chuàng )建水平。要建立定期匯報制度，對本單位創(chuàng )建工作中發(fā)生的問(wèn)題，及時(shí)向省直文明辦或省局機關(guān)黨委報告。
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