信息服務(wù)業(yè)務(wù)可行性研究報告及技術(shù)方案

　　在日常生活和工作中，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的信息服務(wù)業(yè)務(wù)可行性研究報告及技術(shù)方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　第一章超越特產(chǎn)團購網(wǎng)概況

　　一、網(wǎng)站名稱(chēng)：超越團購

　　二、域名：

　　三、開(kāi)辦人：鞠聯(lián)合

　　四、擬投入資金：3750萬(wàn)元人民幣

　　五、場(chǎng)所：大興安嶺塔河

　　六、員工人數：230人（其中網(wǎng)站負責人2人、網(wǎng)站管理人員2人）

　　七、服務(wù)項目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)（經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站：團購網(wǎng)）。

　　八、業(yè)務(wù)覆蓋范圍：全國

　　九、收費方案：免費，任何人均可免費獲得信息。

　　結論：該項目存在一定利潤空間，且社會(huì )效益好，抗擊風(fēng)險能力高。通過(guò)提高管理水平，實(shí)施差異性服務(wù)，提升服務(wù)價(jià)值，能獲取較高的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　第二章市場(chǎng)調研分析

　　一、網(wǎng)上商城發(fā)展背景

　　調查結果顯示，20xx年上半年的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )在整體上保持快速增長(cháng)同1997年10月第一次調查的62萬(wàn)網(wǎng)民人數相比，現在的網(wǎng)民人數已是當初的198.4倍。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為很多人工作生活的好幫手。目前大約有2500萬(wàn)人經(jīng)常使用網(wǎng)上招聘，占1/5的比例，1500萬(wàn)人經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò )教育。數據表明，有23.7%的網(wǎng)民經(jīng)常使用博客，互聯(lián)網(wǎng)應用已經(jīng)顯示出重要的影響力。

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)上購物現狀與發(fā)展

　　網(wǎng)上購物方所占比例則達到了網(wǎng)民的26%。對網(wǎng)上購物的調查結果顯示，截至20xx年6月，中國經(jīng)常上網(wǎng)購物人數已達3000萬(wàn)，已經(jīng)有1/4的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。而且網(wǎng)上購物的人群人在迅猛增長(cháng)。同時(shí)，B2C網(wǎng)站也在迅猛發(fā)展，平臺類(lèi)以淘寶網(wǎng)為代表，專(zhuān)業(yè)類(lèi)以新蛋、凡客誠品、紅孩子、麥包包等為代表。據報道，20xx年僅京東網(wǎng)上商城一家B2C網(wǎng)站的年銷(xiāo)售收入就達到了10億元以上。

　　近幾年，市場(chǎng)日趨規范化，競爭激烈，尤其是金融危機以來(lái)，好多的企業(yè)都在講，掙錢(qián)已經(jīng)不象從前那么容易了。雖然還有不少的商家，憑多年的經(jīng)驗和關(guān)系渠道依然獲得成功。但面對不斷增長(cháng)的市場(chǎng)宣傳成本和銷(xiāo)售成本，不少商家已開(kāi)始考慮如何去建立一個(gè)低成本、快速拓展市場(chǎng)、開(kāi)拓上下游合作伙伴等生意渠道的方法。

　�。ǘ�）電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

　　電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，它的核心就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在中國、世界已日漸成熟，很多企業(yè)紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。電子商務(wù)在最近幾年得到了高速的發(fā)展，事實(shí)證明：互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的確是一個(gè)低成本，高效率的有效方法，特別在企業(yè)品牌形象推廣、產(chǎn)品的展示宣傳、拓展客戶(hù)、把握市場(chǎng)信息等方面有著(zhù)明顯的效果。

　　電子商務(wù)是當前世界信息技術(shù)應用最為廣泛的一個(gè)領(lǐng)域，是信息基礎設施，打破地域的分隔，縮短信息流動(dòng)的時(shí)間，使生產(chǎn)和消費更為貼近，大大降低網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售、資金流及信息流有效傳輸和處理的成本，并為每個(gè)企業(yè)都提供了更為廣泛、公平競爭的市場(chǎng)，為每一個(gè)消費者都提供了能更好地滿(mǎn)足其消費偏好的良好機會(huì )。隨著(zhù)信息化建設的推進(jìn)和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等基礎設施的完善，電子商務(wù)的市場(chǎng)在全球范圍內急劇擴大，各發(fā)達國家都已把發(fā)展電子商務(wù)作為拓展全球市場(chǎng)的有效手段，積極地參與協(xié)商和合作。以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟是知識經(jīng)濟和數字經(jīng)濟的重要組成部分。

　　電子商務(wù)的興起標志著(zhù)在流通領(lǐng)域內掀起的一場(chǎng)革命，電子商務(wù)的發(fā)展將形成新的交換體制，構架新的市場(chǎng)規則，沖破時(shí)間與空間的限制，加快全球市場(chǎng)一體化的進(jìn)程。電子商務(wù)還將有力地推動(dòng)一批信息產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。B2C代表著(zhù)未來(lái)貿易方式的發(fā)展方向，其應用和推廣將給社會(huì )和經(jīng)濟帶來(lái)極大的效益，將成為全球經(jīng)濟的最大增長(cháng)點(diǎn)之一，具有強大生命力的現代電子交易手段已越來(lái)越被人們所認識。在全球范圍內，經(jīng)濟一體化是當今世界的重要發(fā)展特征。而經(jīng)濟一體化是從商品貿易開(kāi)始的。電子商務(wù)促進(jìn)和引領(lǐng)全球經(jīng)濟一體化的趨勢。

　　電子商務(wù)將成為二十一世紀人類(lèi)信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò )應用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預測的增長(cháng)前景。電子商務(wù)還將構筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰略，實(shí)現跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。

　　20xx年鄭州市政府出臺文件，將電子商務(wù)列入重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，對超越特產(chǎn)團購而言無(wú)疑是重大的利好消息。

　　二、當地經(jīng)濟文化等社會(huì )環(huán)境

　　1、東北特產(chǎn)快速發(fā)展，呼喚專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售企業(yè)誕生。經(jīng)濟結構調整，給地方經(jīng)濟發(fā)展注入了新的生機和活力。大興安嶺全國知名的特產(chǎn)區，大興安嶺在全國享有盛譽(yù)。伴隨著(zhù)東北特產(chǎn)加工企業(yè)的發(fā)展，黑龍江省目前從事特產(chǎn)加工的企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)已經(jīng)超過(guò)220家，其中年銷(xiāo)售額億元以上1家，年銷(xiāo)售額千萬(wàn)元以上4家，而傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式使許多企業(yè)安于現狀難以取得更大的發(fā)展，良莠不齊的品質(zhì)將直接影響到黑龍江省經(jīng)濟的發(fā)展。

　　東北特產(chǎn)名氣雖大，但產(chǎn)量局限很大。作為東北特產(chǎn)的主產(chǎn)區，吉林、遼寧、的特產(chǎn)加工企業(yè)發(fā)展迅猛，但規模以上企業(yè)并不多。群龍無(wú)首，銷(xiāo)售渠道共通性使得部分意識超前的中型企業(yè)走向聯(lián)合。打造特產(chǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售平臺必須有大的投入，同時(shí)也會(huì )有高的收益。

　　2、優(yōu)越的區位條件，發(fā)達的交通基礎設施，便捷的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售服務(wù)，為超越特產(chǎn)團購發(fā)展提供了必要條件。

　　企業(yè)間相互代理產(chǎn)品的趨勢也越來(lái)越明顯。惡性競爭雖然使特產(chǎn)價(jià)格壓低、整體質(zhì)量下降，但是奶粉事件證明高價(jià)位高質(zhì)量產(chǎn)品仍然可以取得成功（正面典型貝因美，負面典型雀巢）�？梢灶A見(jiàn)：特產(chǎn)行業(yè)將來(lái)能執牛耳者，必將是能夠將東北特產(chǎn)企業(yè)捆綁銷(xiāo)售的企業(yè)。

　　三、競爭力分析

　　1、客戶(hù)優(yōu)勢

　　大興安嶺超越藍莓開(kāi)發(fā)有限責任公司已經(jīng)成立8年。8年來(lái)，在大興安嶺地區及其他企業(yè)建立有良好的關(guān)系，在當地老百姓心中享有很高的信譽(yù)。這些當地的群眾是大興安嶺超越藍莓公司的直接客戶(hù)，為我公司提供優(yōu)質(zhì)的貨源。超越特產(chǎn)團購上線(xiàn)初期即可產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益。

　　2、管理優(yōu)勢

　　大興安嶺超越藍莓開(kāi)發(fā)有限責任公司已經(jīng)成立8年，有著(zhù)豐富的地面銷(xiāo)售管理經(jīng)驗。借助地面銷(xiāo)售的影響力，超越特產(chǎn)團購管理將更加輕松。

　　3、資源整合，實(shí)現雙贏(yíng)

　　東北特產(chǎn)已經(jīng)與支付寶公司就在線(xiàn)支付問(wèn)題簽約。借助支付寶成熟的網(wǎng)上支付系統和品牌影響力，超越特產(chǎn)團購支付環(huán)節更加安全，完全值得信任。

　　五、市場(chǎng)定位

　　針對特產(chǎn)消費的特點(diǎn)，把市場(chǎng)定位為：為一線(xiàn)大城市居民提供東北特產(chǎn)類(lèi)在線(xiàn)銷(xiāo)售服務(wù)的B2C網(wǎng)站。東北特產(chǎn)主要市場(chǎng)在城市，而城市居民同時(shí)又是網(wǎng)上購物的主要群體，這個(gè)群體中支付寶用戶(hù)占相當大的比重。這樣的市場(chǎng)定位無(wú)疑是準確的。

　　第三章業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計劃

　　一、主要服務(wù)項目

　　互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)（經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站：團購網(wǎng)）。

　　二、運營(yíng)方式

　　與信譽(yù)良好的廠(chǎng)商合作，免費為消費者提供東北特產(chǎn)商品信息，使消費者能夠通過(guò)超越特產(chǎn)團購直觀(guān)地看到相關(guān)商品信息，通過(guò)支付寶擔保交易或者即時(shí)到帳方式在線(xiàn)完成交易，達到銷(xiāo)售商品的目的。

　　三、業(yè)務(wù)發(fā)展規劃

　　1、在線(xiàn)購物流程

　　第一步會(huì )員注冊與登錄：接受服務(wù)條款—提交個(gè)人信息—設置支付密碼—完成注冊。第二步會(huì )員提交訂單和購買(mǎi)商品：選中商品放入購物車(chē)—提交訂單—確認支付—發(fā)貨—收貨確認。

　　第三步會(huì )員查看和管理訂單及賬戶(hù)。

　　2、業(yè)務(wù)發(fā)展流程

　　架設網(wǎng)絡(luò )平臺，使越來(lái)越多的質(zhì)量?jì)?yōu)良的廠(chǎng)商產(chǎn)品進(jìn)入超越特產(chǎn)團購，為廣大消費者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉商品，提高網(wǎng)站知名度，培養消費者的忠誠度，進(jìn)而促成更多的在線(xiàn)支付銷(xiāo)售，為消費者提供購物便利，最終成為東北特產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)軍的B2C網(wǎng)站。

　　四、業(yè)務(wù)實(shí)施計劃

　　目標：做全國在線(xiàn)銷(xiāo)售東北特產(chǎn)的B2C網(wǎng)站第一品牌

　　策略：建設網(wǎng)絡(luò )平臺整合東北特產(chǎn)資源，通過(guò)有效的推廣手段迅速提高網(wǎng)站知名度，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)增加消費者的認知度和忠誠度，從而達到迅速提升在線(xiàn)銷(xiāo)售的目標。

　　第一階段：架設平臺

　　利用ShopEX標準版電子商務(wù)平臺構建超越特產(chǎn)團購框架。ShopEX標準版安全穩定，具有良好的可擴展性。在黑龍江依林網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司購買(mǎi)的服務(wù)器，利用其提供的安全穩定的網(wǎng)絡(luò )接入搭建平臺。支付寶目前是國內最大的在線(xiàn)支付平臺，安全可靠的服務(wù)深受用戶(hù)青睞。與支付寶（中國）有限公司簽約，確保了超越特產(chǎn)團購網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺和支付系統能夠安全穩定，超越特產(chǎn)會(huì )員也能夠得到安全穩定和快捷的服務(wù)。目前平臺本地測試順利通過(guò)。但由于未辦理許可證未成功備案，上線(xiàn)測試尚未完成。

　　工作內容：網(wǎng)站構建、網(wǎng)站內容編輯，產(chǎn)品圖片及產(chǎn)品信息數據的整理。

　　目標：保障網(wǎng)站穩定順暢流轉，網(wǎng)站內容基本完整。

　　第二階段：網(wǎng)站試運營(yíng)選擇與產(chǎn)品質(zhì)量穩定的廠(chǎng)商簽約，嚴把市場(chǎng)準入關(guān)，對手續不全、信譽(yù)度差的廠(chǎng)商堅決拒之門(mén)外。同時(shí)，把簽約廠(chǎng)商產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)站，進(jìn)一步完善網(wǎng)站內容、穩定網(wǎng)站性能

　　工作內容：了解會(huì )員需求，及時(shí)反饋整理，經(jīng)過(guò)多次線(xiàn)上測試保障系統安全穩定。

　　目標：形成網(wǎng)站風(fēng)格，確保網(wǎng)站安全穩定。

　　第三階段：網(wǎng)站推廣

　　在確保網(wǎng)絡(luò )平臺安全穩定后，首要目標是打出網(wǎng)站的知名度，提高流量，主要是做網(wǎng)絡(luò )推廣。我們擬根據需要采用競價(jià)排名、文字鏈接、圖片等多種網(wǎng)絡(luò )推廣結合的方式，與百度、網(wǎng)易、搜狐等知名網(wǎng)站合作，迅速提高超越特產(chǎn)團購流量。同時(shí)，我公司將適時(shí)聯(lián)合知名廠(chǎng)商推出促銷(xiāo)活動(dòng)，讓會(huì )員得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，讓知名優(yōu)質(zhì)的食品占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，切實(shí)提升超越特產(chǎn)團購知名度與美譽(yù)度。

　　工作內容：線(xiàn)上線(xiàn)下推廣，保持與會(huì )員的及時(shí)溝通，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　目標：提升網(wǎng)站知名度，增加會(huì )員注冊數量。

　　第四階段：網(wǎng)站發(fā)展期在流量上去了之后，就可以全面的開(kāi)展業(yè)務(wù)了。我公司原來(lái)就是從事地面銷(xiāo)售的商貿公司，在商品流轉和配送方面建立有流轉順暢有序的流通渠道，與黑龍江省內的許多商超建立有業(yè)務(wù)關(guān)系。如果把超越特產(chǎn)團購線(xiàn)上交易與我公司原有的地面銷(xiāo)售結合，并適時(shí)建立自提點(diǎn)，將會(huì )產(chǎn)生良好的營(yíng)銷(xiāo)效果，迅速提升商品銷(xiāo)售額，從而實(shí)現預定的銷(xiāo)售目標。

　　工作內容：提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，升級網(wǎng)絡(luò )和網(wǎng)站配置，建設自提點(diǎn)，方便消費者。目標：培養消費者的忠誠度。

　　第五階段：網(wǎng)站成熟期

　　在實(shí)現線(xiàn)上銷(xiāo)售目標的同時(shí)，樹(shù)立超越特產(chǎn)團購專(zhuān)業(yè)形象，發(fā)展新會(huì )員，留住老會(huì )員，用3—5年時(shí)間，把超越特產(chǎn)團購打造成為黑龍江食品購物網(wǎng)站首選品牌形象。

　　目標：打造超越特產(chǎn)團購品牌形象。

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