暖冬行動(dòng)春運志愿服務(wù)活動(dòng)方案
為了確保我們的努力取得實(shí)效，就常常需要事先準備方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編幫大家整理的暖冬行動(dòng)春運志愿服務(wù)活動(dòng)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
暖冬行動(dòng)春運志愿服務(wù)活動(dòng)方案1
暖冬行動(dòng)
春運期間，全國志愿者服務(wù)春運“暖冬行動(dòng)”溫暖啟動(dòng)，號召各地各級志愿服務(wù)組織嚴格落實(shí)防疫工作要求，全面落實(shí)“預招儲備、因需而動(dòng)，因地制宜、大站為主，精簡(jiǎn)崗位、優(yōu)化服務(wù)，加強培訓、安全第一”的各項要求，堅持屬地化原則，就近就便招募志愿者、開(kāi)展春運志愿服務(wù)。春運“暖冬行動(dòng)”是廣大志愿者服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì )的重要途徑，是保障春運工作平安、快捷、有序開(kāi)展、保障人民溫暖回家的重要載體，是展示志愿者動(dòng)人風(fēng)采、體現志愿精神的重要方式。
活動(dòng)內容
“志愿中國”為暖冬助力開(kāi)設“暖冬行動(dòng)”專(zhuān)區，志愿者可以點(diǎn)擊“我要報名”查看各地春運志愿服務(wù)招募需求，就近就便報名參與主要以滿(mǎn)足春運旅客普遍性需求、關(guān)愛(ài)幫扶老幼病殘孕等重點(diǎn)群體，開(kāi)展疫情防控宣傳提醒、服務(wù)旅客進(jìn)站、取票、換乘、綜合咨詢(xún)等方面的春運志愿服務(wù)。
小匯誠摯邀請您一起加入暖冬志愿者行列！一起參與春運志愿服務(wù)！在活動(dòng)時(shí)間內產(chǎn)生志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)還能獲得一枚電子紀念勛章~
活動(dòng)時(shí)間
20xx年1月17日- 20xx年2月25日
暖冬行動(dòng)春運志愿服務(wù)活動(dòng)方案2
為認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，進(jìn)一步保障和改善民生，按照中央文明辦《關(guān)于在春節期間組織開(kāi)展“紅紅火火過(guò)大年”主題志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》（文明辦〔20xx〕26號）要求，為確保20xx年春節期間全市“紅紅火火過(guò)大年”主題志愿服務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展，特制定本方案。
一、活動(dòng)主題
以講文明樹(shù)新風(fēng)為主題，堅持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，以助春運、獻親情、送文體、美環(huán)境、保平安為主要服務(wù)內容，以空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人為重點(diǎn)服務(wù)對象，組織動(dòng)員志愿者廣泛開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造歡樂(lè )喜慶、文明祥和、溫馨和諧的節日氛圍，讓城鄉居民紅紅火火過(guò)大年。
二、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬⿵V泛開(kāi)展春運便民志愿服務(wù)活動(dòng)。
1．組織票務(wù)系統志愿者幫助旅客購票，深入社區服務(wù)站，為不熟悉電腦操作的旅客提供網(wǎng)上訂票指導和代理服務(wù)；深入企業(yè)，開(kāi)展上門(mén)辦理團體票預訂服務(wù)；在機場(chǎng)、各火車(chē)站和長(cháng)途客運車(chē)站增設售票窗口以方便農民工購票。
責任單位：市交委、市政府火車(chē)站管委辦、省機場(chǎng)集團、市總工會(huì )。
2．組織志愿者在機場(chǎng)、火車(chē)站、長(cháng)途客運站和公交樞紐等設立志愿服務(wù)站點(diǎn)或流動(dòng)服務(wù)車(chē)，為買(mǎi)票、候車(chē)的旅客提供熱水、板凳、雨具等便民物品和出行咨詢(xún)、秩序引導、行李運送、巡診服務(wù)、照顧老幼等便民服務(wù)。
責任單位：市交委、市政府火車(chē)站管委辦、團市委、省機場(chǎng)集團。
3．組織志愿者在旅客出行沿線(xiàn)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)他人”志愿服務(wù)，在機場(chǎng)、火車(chē)、長(cháng)途客運汽車(chē)上為旅客發(fā)放服務(wù)手冊，準備含暈車(chē)藥、飲用水、餅干、面包等物品的“愛(ài)心包”；在主要交通路口維護行車(chē)秩序，在主要道路沿線(xiàn)設立休息站，為自駕車(chē)出行返鄉與回城的群眾供應茶水、檢修車(chē)輛。
責任單位：市交委、市政府火車(chē)站管委辦、省機場(chǎng)集團。
�。ǘ⿵V泛開(kāi)展親情關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)活動(dòng)。
1．組織青年志愿者、巾幗志愿者、助殘志愿者等深入社區為空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人等重點(diǎn)人群提供生活扶助志愿服務(wù)，進(jìn)行結對幫扶，開(kāi)展置辦年貨、打掃衛生、維修家電、生活照料、親情陪護、學(xué)業(yè)輔導、無(wú)障礙設施維護等活動(dòng)。
責任單位：團市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)。
2．組織醫務(wù)、法律志愿者為空巢老人、留守兒童、農民工、殘疾人等重點(diǎn)人群提供身體檢查和心理疏導志愿服務(wù)，開(kāi)展法律援助、精神關(guān)懷、心理疏導、健康咨詢(xún)、職業(yè)病防治講座、送醫送藥等活動(dòng)。
責任單位：市衛生局、市醫管局、市民政局、市司法局。
3．組織社區志愿者開(kāi)展鄰里互助志愿服務(wù)，開(kāi)展“鄰里一家親”活動(dòng)，把空巢老人、留守兒童、殘疾人和留守城市的農民工接到家中，同吃團圓飯，共度除夕夜，送去節日祝福和生活幫助。為生活困難的群眾捐贈圖書(shū)、衣物和學(xué)習用具。
責任單位：市民政局、團市委、市婦聯(lián)、市殘聯(lián)。
�。ㄈ⿵V泛開(kāi)展文化體育志愿服務(wù)活動(dòng)。
1．組織文藝志愿者開(kāi)展“送文化下基層”活動(dòng)，組織專(zhuān)業(yè)志愿者以小分隊形式深入城鄉基層，義務(wù)開(kāi)展文藝演出、書(shū)畫(huà)展覽、電影巡演，向群眾免費贈送春聯(lián)和年畫(huà)、拍攝全家福等服務(wù)。組織群眾中涌現出的各類(lèi)文化人才和文化活動(dòng)積極分子，開(kāi)展票友會(huì )、秧歌隊、小樂(lè )團、曲藝沙龍等文化活動(dòng)。
責任單位：市文化局、市廣新局、市文聯(lián)。
2．組織志愿者依托鄉鎮（社區）綜合文化站、村文化室、群眾健身廣場(chǎng)等陣地，利用全國文化信息資源共享工程的資源，為群眾提供文化藝術(shù)培訓、書(shū)報刊借閱、公益性文化演出等服務(wù)。
責任單位：市文化局、市體育局。
3．組織志愿者廣泛開(kāi)展科普知識宣傳活動(dòng)，弘揚科學(xué)精神，倡導移風(fēng)易俗、抵制封建迷信，引導人們遠離“黃、賭、毒”，樹(shù)立科學(xué)文明的生活觀(guān)念和生活方式。
責任單位：市科協(xié)。
4．開(kāi)展全民健身志愿服務(wù)活動(dòng)，組織社區體育指導員等深入城鄉基層，講解健身知識、推廣健身方法、提供健身指導，普及科學(xué)健身理念，組織并引導公眾積極參加健身活動(dòng)。
責任單位：市體育局、市教育局。
�。ㄋ模⿵V泛開(kāi)展環(huán)境秩序志愿服務(wù)活動(dòng)。
1．組織社區志愿者開(kāi)展社區環(huán)境宣傳清潔志愿服務(wù)，結合“美在家庭、美在社區”和“文明餐桌”活動(dòng)，整治衛生死角，清理燃放煙花爆竹后的殘屑和廢棄物，保持社區整潔衛生，宣傳環(huán)境保護知識，提倡資源節約、環(huán)境友好的生活方式和消費模式。
責任單位：市環(huán)保局、市愛(ài)衛辦。
2．組織環(huán)保志愿者到市區重要路口、機場(chǎng)、汽車(chē)站、火車(chē)站、廟會(huì )、風(fēng)景區、旅游區等人員流動(dòng)大的場(chǎng)所開(kāi)展環(huán)境秩序維護服務(wù)，發(fā)放宣傳單，協(xié)助疏導交通，清理垃圾，勸阻不文明行為，協(xié)助維護公共秩序，努力營(yíng)造潔凈舒適、美麗宜人的公共環(huán)境。
責任單位：市旅游局、市環(huán)保局、市交管局。
�。ㄎ澹⿵V泛開(kāi)展平安建設志愿服務(wù)活動(dòng)。
1．組織社區志愿者開(kāi)展群防群治和鄰里守望志愿服務(wù)，配合物業(yè)員工，開(kāi)展安全巡防、禁賭禁毒和防范違法犯罪工作，排查安全隱患；動(dòng)員居民為外出過(guò)年、度假的鄰里看家守屋，檢查水暖電氣，代收快遞品和報刊，維護良好社區治安環(huán)境。
責任單位：市綜治辦、市公安局、市房管局。
2．組織消防和紅十字志愿者開(kāi)展生活安全守護志愿服務(wù)，宣傳普及文明安全燃放煙花爆竹知識、防火防煤氣中毒等生活知識和防災避險、疏散安置、急救技能等應急處置知識，指導居民正確使用電暖氣、煤爐等取暖設施，幫助居民提高公共安全意識和自我保護能力。
責任單位：市公安局、市紅十字會(huì )。
3．在車(chē)站、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、機場(chǎng)、醫院、旅游景點(diǎn)等人員流動(dòng)大的場(chǎng)所設立志愿服務(wù)站，開(kāi)展秩序維護、應急救援等志愿服務(wù)，積極為過(guò)往群眾排憂(yōu)解難。
責任單位：市城管局、市交委、市醫管局、市旅游局、市政府火車(chē)站管委辦、團市委。
三、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，整體推進(jìn)。
各有關(guān)部門(mén)要高度重視此次“紅紅火火過(guò)大年”主題志愿服務(wù)活動(dòng)，將其作為豐富和活躍群眾節日生活的重要形式，并把此次活動(dòng)與深化文明城市建設、“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)和創(chuàng )建文明村鎮、文明單位結合起來(lái)，與“我們的節日”主題活動(dòng)、“送溫暖獻愛(ài)心”等活動(dòng)結合起來(lái)，精心組織，精細實(shí)施，做到各項志愿服務(wù)行動(dòng)有方案、有隊伍、有內容、有報道、有實(shí)效。各區（市）縣文明辦要按照全市統一部署，發(fā)揮牽頭協(xié)調作用，加強與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調溝通，對活動(dòng)進(jìn)行統籌安排，形成推進(jìn)工作的整體合力。
�。ǘ┩怀鰞群�，營(yíng)造氛圍。
要把社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設貫穿到活動(dòng)的全過(guò)程和各方面，廣發(fā)普及學(xué)習雷鋒、奉獻他人、提升自己的志愿服務(wù)理念，大力弘揚扶危濟困、助人為樂(lè )的傳統美德，引導人們在參與中培育高尚道德情操。成都傳媒集團要組織報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒體，加強宣傳報道；市級相關(guān)部門(mén)和各區（市）縣文明辦要加強與媒體的溝通，配合做好新聞宣傳工作，展示志愿服務(wù)活動(dòng)的進(jìn)展情況和志愿者的感人事跡，努力營(yíng)造“人人爭當志愿者、人人都是志愿者”的濃厚社會(huì )氛圍。
�。ㄈ﹫猿譃槊�，創(chuàng )新務(wù)實(shí)。
要堅持“問(wèn)需于民，問(wèn)計于民，問(wèn)效于民”，從辦得到、群眾又迫切需要的事情入手，多提供人性化、個(gè)性化的服務(wù)，多做雪中送炭的工作，多搭建群眾便于參與的平臺，多采取群眾樂(lè )于參與的方式，努力在志愿服務(wù)中體現人文關(guān)懷，在舉國歡慶中倡導文明新風(fēng)。要充分發(fā)揮基層黨組織和文明單位的示范帶動(dòng)作用，積極發(fā)動(dòng)公益組織等社會(huì )力量共同參與，積極發(fā)揮新媒體的社會(huì )動(dòng)員作用，壯大志愿服務(wù)隊伍。
�。ㄋ模┑湫褪痉�，擴大影響。
各區（市）縣文明辦要從本地實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，抓好典型，選取重點(diǎn)場(chǎng)所，針對重點(diǎn)人群，集中開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，不斷擴大此次志愿服務(wù)活動(dòng)的覆蓋面和影響力。
暖冬行動(dòng)春運志愿服務(wù)活動(dòng)方案3
“美麗廈門(mén)·我先行”，我校積極響應廈門(mén)團市委的號召，每年春運期間組織廣大師生志愿者參與春運志愿服務(wù)活動(dòng)，為春運期間奔波在路上的旅客送去溫暖和方便。20xx年春運志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)始了，為了保障活動(dòng)順利進(jìn)行，特制定本方案。
一、服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)
1.地點(diǎn)：廈門(mén)火車(chē)站。
2.時(shí)間：20xx年1月17號下午14：00—18：00。
二、活動(dòng)要求
1.團市委將為每位位青年志愿者提供一瓶水、一份餐、一份安全保險、一件志愿者紅馬夾、一頂志愿者紅帽子。紅馬夾及帽子將在當天任務(wù)結束時(shí)收回；
2.乘車(chē)途中和志愿服務(wù)過(guò)程中要注意自身的人身及財產(chǎn)安全
�。�1）全體志愿者和帶隊老師在學(xué)校集合之后，一起乘車(chē)前往廈門(mén)火車(chē)站；
�。�2）志愿者協(xié)會(huì )負責同學(xué)帶上志愿者協(xié)會(huì )會(huì )旗；
�。�3）中午13：00分別在東校門(mén)口集合，點(diǎn)完名之后出發(fā)；
�。�4）服務(wù)結束之后統一在志愿者工作站點(diǎn)名，用餐之后統一乘車(chē)返回學(xué)校，到校之后再一次點(diǎn)名，確認無(wú)誤之后解散，如果有走讀生，在火車(chē)站點(diǎn)完名之后，得到帶隊老師允許之后，自行返家，到家之后向帶隊老師報平安；
3.每次出發(fā)前、到達后和返校時(shí)每個(gè)組的負責人都要點(diǎn)名，請負責同學(xué)工作要做到位
4.不要攜帶手機、錢(qián)包等貴重物品
5.所有同學(xué)志愿服務(wù)的過(guò)程中要聽(tīng)從指揮，服從管理，要有集體主義觀(guān)念，統一穿校服；
6.每位志愿者只需其中半天參加志愿服務(wù)活動(dòng)即可。
四、服務(wù)內容
1.為返鄉旅客免費提供開(kāi)水、發(fā)放免費時(shí)刻表、提供針線(xiàn)和常備藥品等；
2.協(xié)助維護廣場(chǎng)、安檢處、候車(chē)室秩序，幫助不方便的旅客提攜行李，并為急需的旅客提供行李袋；
3.開(kāi)通愛(ài)心通道，幫助老、弱、病、殘、孕旅客送站上車(chē)。
五、志愿者招募
1.本次志愿服務(wù)活動(dòng)共需招募80名師生志愿者，請有意向的老師即日起向團委報名（報名電話(huà)：xx）；
2.報名截止時(shí)間為20xx年12月30日（周五）下班前。
暖冬行動(dòng)春運志愿服務(wù)活動(dòng)方案4
今天是24節氣立春，也是一年一度的春運的開(kāi)始，火車(chē)站返鄉客流也隨之激增，為了緩解火車(chē)站進(jìn)站買(mǎi)票檢票候車(chē)等壓力，讓旅客更快更好的踏上返鄉旅程，ｘｘ市義工聯(lián)合會(huì )組織的“暖冬行動(dòng)”春運志愿者活動(dòng)于今日20xx年x月x日如期展開(kāi)，共有十名義工報名參與了這次活動(dòng)。
參與活動(dòng)的義工朋友們早上9時(shí)許便提前來(lái)到ｘｘ火車(chē)站，穿上義工紅馬甲，在分組下便迅速投入了各自的服務(wù)過(guò)程中，10人總共被分成了三組，一組人員是在售票廳提供買(mǎi)票秩序維護以及指導自動(dòng)取票機取票服務(wù)；一組是在檢票口負責秩序維護以及檢票引導服務(wù)，第三組是在安檢處幫旅客提行李，把帶小孩的旅客送進(jìn)候車(chē)室，還為過(guò)往的旅客提供候車(chē)指引等便民服務(wù)，參與活動(dòng)的每個(gè)人都用自身的行動(dòng)認真履行著(zhù)自己的責任和義務(wù)。讓很多過(guò)往旅客都深受感動(dòng)。
活動(dòng)期間，我們義工組的攝影師不停的輾轉于火車(chē)站內、站外，幫忙拍攝義工活動(dòng)過(guò)程，捕捉感人瞬間。同時(shí)，此次活動(dòng)做得最賣(mài)力的就是幾位身強力壯的男子漢們，他們用堅實(shí)的臂膀，為老人和婦女減輕負重，幫他們拎行李，雖然肌肉酸了，也有蒸蒸汗珠，但是男士們不叫苦不叫累，認真的完成每個(gè)任務(wù)。
在此次活動(dòng)中我一直在觀(guān)察。幾乎每位旅客都是面帶微笑，沉重的行李無(wú)法阻擋他們輕盈的步伐。無(wú)論是什么職業(yè)、身份、地位，在回家的路上，都是滿(mǎn)懷激動(dòng)與喜悅的。不過(guò)在ｘｘ火車(chē)站，大部分都是返鄉的農民工，他們并不富裕，也許條件并不允許他們?yōu)榧胰藴蕚涫裁葱履甓Y物，甚至還穿著(zhù)滿(mǎn)是灰塵的破舊棉衣，但他們依然要回家與子女、父母團聚。握著(zhù)那一張張承載著(zhù)對故鄉，對家人一年思戀的車(chē)票，在將要踏上回家的火車(chē)時(shí)，人們的欲望會(huì )顯得非常容易滿(mǎn)足。幫忙提個(gè)行禮，指引一條路，甚至一個(gè)眼神、一個(gè)微笑都會(huì )讓思念家鄉的游子們倍感溫暖。
今天一天的活動(dòng)在轉瞬即逝中很快結束了，今天的活動(dòng)是辛苦的，但也是快樂(lè )的，因為我們用周到的服務(wù)向旅客們展現了義工們熱情、主動(dòng)、認真、耐心的良好形象，為他們返鄉旅途送去了溫暖和幫助。當然此次活動(dòng)也很值得我們繼續發(fā)揚和改善，希望在接下來(lái)的兩次“暖冬行動(dòng)”春運志愿者活動(dòng)中能做的更好，為更多的旅客送去周到的服務(wù)。
暖冬行動(dòng)春運志愿服務(wù)活動(dòng)方案5
根據市文明辦《關(guān)于開(kāi)展講文明樹(shù)新風(fēng)迎新春活動(dòng)實(shí)施方案》（許創(chuàng )文辦〔20xx〕43號）要求，為進(jìn)一步發(fā)揮中心青年志愿者作用，為20xx年春運工作貢獻力量，結合中心工作情況，制定以下服務(wù)春運工作方案：
一、活動(dòng)主題
講文明樹(shù)新風(fēng)，展示青春風(fēng)采，服務(wù)春運工作
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年1月24日（星期五）08：30—11：30
三、活動(dòng)地點(diǎn)
許昌火車(chē)站售票廳、候車(chē)廳、站臺
四、參加人員
由中心黨支部副書(shū)記王磊帶隊，原則上中心注冊青年志愿者均要參加（袁伯濤、高蘇丹、田原野、邵峰、李銘、李瀟、周培麗、龐帥、張路恒、2名接線(xiàn)員），共12人。
五、活動(dòng)內容
1、幫助引導無(wú)人陪伴的老人、兒童、孕婦、殘疾人等特殊人群。
2、配合車(chē)站工作人員，協(xié)調幫助需要幫助的旅客辦理購票手續，在安檢前維持秩序。
3、熱情解答旅客提出的相關(guān)的問(wèn)題，遇有疑難問(wèn)題，與車(chē)站的工作員聯(lián)系后給予正確解答。
4、遇到天氣原因或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時(shí)，在車(chē)站的統一安排下，為旅客提供引導等應急服務(wù)。
5、服從車(chē)站工作人員統籌安排。
六、要求事項
認真做好志愿服務(wù)工作，做到服務(wù)熱情、積極主動(dòng)�；顒�(dòng)開(kāi)展中參加人員要佩戴黨徽（團徽）和青年志愿者標識，談吐文明，著(zhù)城管制式服裝（冬裝），確實(shí)體現出中心青年志愿者良好的素質(zhì)品德。
暖冬行動(dòng)春運志愿服務(wù)活動(dòng)方案6
按照區委組織部統一安排部署，我鄉緊緊圍繞“暖冬行動(dòng).你我同行”活動(dòng)主題，本著(zhù)“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，從鄉情實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，認真開(kāi)展黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，現將具體工作匯報如下：
一、領(lǐng)導重視，精心部署
我鄉黨委對本次活動(dòng)十分重視，第一時(shí)間成立了以鄉黨委書(shū)記為組長(cháng)、鄉長(cháng)為副組長(cháng)的領(lǐng)導小組，制定了切合我鄉實(shí)際的'活動(dòng)方案，并完善了黨員志愿服務(wù)隊管理制度、確保黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)能夠順利開(kāi)展。目前，我鄉共建立了8個(gè)黨員志愿服務(wù)隊，致力服務(wù)于關(guān)愛(ài)留守兒童、文化宣傳、農民工培訓等項目，登記在冊人員202名，其中135名黨員，67名非黨人員。人員構成多樣，即涵蓋村兩委班子、聯(lián)戶(hù)代表中的部分人員，又有個(gè)體工商戶(hù)、養殖種植大戶(hù)等致富能力強的群眾代表。
二、主題突出，內容豐富
在志愿者服務(wù)活動(dòng)中，我鄉緊緊圍繞“暖冬行動(dòng).你我同行”活動(dòng)主題，開(kāi)展了一系列的活動(dòng)，以服務(wù)群眾為契機，狠抓落實(shí)，在加強精神文明建設與加強黨建工作結合的同時(shí)，增強了黨的活力，真正讓廣大黨員干部受到教育，讓廣大群眾得到實(shí)惠。
�。ㄒ唬╅_(kāi)展關(guān)愛(ài)留守學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)隊分8個(gè)小組，走村入戶(hù)。慰問(wèn)留守兒童20名，殘疾兒童4名，在他們中開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，即為他們“捐贈一樣學(xué)習用具、輔導一次家庭作業(yè)、觀(guān)看一次電影、共度一個(gè)周末”幫助他們解決學(xué)習、生活等方面的困難問(wèn)題，使他們度過(guò)了一個(gè)溫暖、快樂(lè )的新春佳節。
�。ǘ╅_(kāi)展敬老助殘志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)隊對所幫扶的困難黨員、貧困戶(hù)等進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)。專(zhuān)程走訪(fǎng)慰問(wèn)了老黨員、老干部、殘疾人和困難群眾，結合民政部門(mén)職責，代區級和本鄉共送去慰問(wèn)金32740元，并捐贈棉被20床。此活動(dòng)便于了解群眾需求，解決實(shí)際困難，傾聽(tīng)群眾心聲，溝通思想感情，宣傳黨的有關(guān)政策和精神，使服務(wù)活動(dòng)更加貼近群眾生活，拉近了黨組織與群眾的距離。
�。ㄈ╅_(kāi)展清潔城鄉志愿服務(wù)活動(dòng)。一是積極開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)活動(dòng)，志愿者在各支部主干道開(kāi)展環(huán)境衛生大整治活動(dòng)，著(zhù)重清理衛生死角和排水溝。此次行動(dòng)共清理各類(lèi)垃圾雜物1100方、亂堆亂放38處、各類(lèi)小廣告50條；清除雜草、秸稈150立方；畫(huà)線(xiàn)規范停車(chē)3處。二是志愿者積極參與清理和運送垃圾，切實(shí)改善村容村貌。
三、注重實(shí)效，成果顯著(zhù)
1、增強了黨員的身份意識。作為一名黨員，首先要牢記自己的“第一身份”，堅持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，自覺(jué)塑造和維護黨員的良好形象。通過(guò)這次志愿者服務(wù)活動(dòng)，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，強化了組織紀律觀(guān)念，增強了黨員的身份意識和責任意識。
2、提高了黨員的服務(wù)意識。這次活動(dòng)增強黨員的服務(wù)意識，牢固樹(shù)立了為人民服務(wù)的宗旨，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了黨員這支隊伍的良好形象，發(fā)揮黨員志愿者在服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì )、促進(jìn)和諧方面的作用。
暖冬行動(dòng)春運志愿服務(wù)活動(dòng)方案7
根據中央文明辦《關(guān)于在20xx年元旦春節期間開(kāi)展志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)的通知》等文件精神，為全力保障 20xx年春運工作，分擔站區服務(wù)管理部門(mén)壓力，體現以人為本，堅持出行即服務(wù)的理念，更好地滿(mǎn)足旅客美好出行需要，打造“人民滿(mǎn)意的高鐵站區”�，F制定本方案。
一、活動(dòng)口號
幸福暖冬志愿同行
二、組織領(lǐng)導
由xxx統籌領(lǐng)導，在綜管辦服務(wù)保障科具體指導下，xx志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì )負責落實(shí)本次工作的組織、協(xié)調、管理和實(shí)施任務(wù)。
會(huì )長(cháng)xx，負責牽頭春運志愿服務(wù)總體工作，落實(shí)好公益資源對接、綜合協(xié)調保障，推進(jìn)各服務(wù)活動(dòng)順利實(shí)施；
副會(huì )長(cháng)xx、管理崗強林、周坤，負責志愿服務(wù)一線(xiàn)統籌，新加盟志愿者招募培訓工作，落實(shí)好志愿者力量調配、現場(chǎng)管理、崗前培訓和志愿者后勤服務(wù)保障；
秘書(shū)長(cháng)xx、管理崗徐詠梅，負責信息宣傳工作，做好與相關(guān)單位信息溝通，積極開(kāi)展相關(guān)宣傳報道。
社工xx，通過(guò)“志愿中國”和本地媒體平臺發(fā)布春運志愿服務(wù)工作和志愿者招募信息，組織志愿者培訓，策劃并協(xié)助實(shí)施有關(guān)春運期間的志愿服務(wù)活動(dòng)并形成文字及圖片等宣傳材料。
二、志愿服務(wù)時(shí)間和人員
�。ㄒ唬�2020年1月28日至3月8日。
�。ǘ﹨⑴c組織及人員包括xx志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì )志愿者、站區各運營(yíng)管理單位黨員團員志愿服務(wù)隊、社會(huì )各公益團隊、愛(ài)心企業(yè)和個(gè)人等。
�。ㄈ┟咳罩驹刚卟簧儆�40人次，客流高峰時(shí)段不少于50人次，具體安排如下：
1、上午8：00-下午3：00平20人峰20人；
2、下午3：00-晚上10：00平20人峰30人
三、志愿服務(wù)地點(diǎn)和崗位
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)地點(diǎn)主要在出發(fā)大廳、到達大廳、售票大廳、到達層各換乘廳、公交出租候車(chē)區、南北廣場(chǎng)商業(yè)區、客運中心站出發(fā)和到達層、xx等。
�。ǘ┕潭ㄖ驹阜⻊�(wù)崗位分配采用“定崗服務(wù)制”，由每日組長(cháng)安排，堅持做好崗前培訓，具體參照《xxxx》。
四、志愿服務(wù)活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┗痉⻊�(wù)項目
1、問(wèn)詢(xún)指引；
2、客流疏導；
3、重點(diǎn)幫扶;
4、預約服務(wù)；
5、緊急救助；
6、幫運送站；
7、文明勸導；
8、出行規劃；
9、尋人尋物；
10、便民租借。
�。ǘ┲黝}服務(wù)項目
1、“戰疫20xx”——志愿者定崗在到達層東南西北出入口提供旅客出站體溫監測、防疫知識宣傳、秩序維護、咨詢(xún)引導等工作。
2、“紅楓愛(ài)健康 ”——依托紅楓醫療志愿服務(wù)隊，設立醫療健康咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)展應急醫療救助的同時(shí)，為旅客及站區工作人員提供疫情防控知識宣傳、測量血壓血糖，健康咨詢(xún)等服務(wù)。
3、“情暖返鄉路”——志愿者進(jìn)駐售票廳，配合售票車(chē)間，對不熟悉收集客戶(hù)端購票、自動(dòng)售票機購票的旅客辦理購票取票業(yè)務(wù)，同時(shí)提供秩序維護、引導咨詢(xún)、便民利民、幫扶重點(diǎn)旅客等志愿服務(wù)。
4、“紅楓愛(ài)同行”——由紅楓愛(ài)心工作室牢頭，結合站區黨建聯(lián)盟資源，發(fā)揮志愿服務(wù)在重點(diǎn)旅客出行前后一公里的重要作用，針對重點(diǎn)旅客出行提供取票購票、預約接送站、愛(ài)心車(chē)隊接送等服務(wù)。
5、“感恩暖一線(xiàn)”——對接愛(ài)心企業(yè)，給工作在一線(xiàn)的站內服務(wù)保障單位職工和志愿者送溫暖，對接站區愛(ài)心商家定點(diǎn)定時(shí)向過(guò)往旅客發(fā)放姜茶等。
6、“閑趣滿(mǎn)驛站”——紅楓驛站設置休息區、更衣室、幫護室、母嬰室和悅書(shū)坊等功能區，提供手機加油、應急藥物、愛(ài)心電話(huà)和便民租借等一站式旅客綜合咨詢(xún)服務(wù)，紅楓巾幗志愿服務(wù)隊結合春節傳統節日開(kāi)展主題活動(dòng)。
7、“春聯(lián)送祝�！薄�(lián)系本地書(shū)法家協(xié)會(huì )會(huì )員，春節前夕，在到達層為返鄉旅客義務(wù)寫(xiě)春聯(lián)，把南站的祝福帶回家。
8、“綠水青山情”——以“綠水青山就是金山銀山”為主題，組織志愿者宣傳環(huán)保知識，引導人們與自然環(huán)境和諧相處，組織志愿者發(fā)現、清理衛生死角、宣傳禁燃禁放煙花爆竹、普及垃圾分類(lèi)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
9、“平安怡萬(wàn)家”——組建“平安南站”志愿者隊伍，在站區范圍內開(kāi)展“防火、防盜、防詐騙、防意外事故”的安全教育宣傳和定點(diǎn)巡查，對傳銷(xiāo)、詐騙、偷盜、喊客拉客等亂象及時(shí)勸阻、快速上報。
五、相關(guān)要求
1、加強協(xié)調配合，站區各運營(yíng)管理單位落實(shí)好遇事協(xié)調機制，志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì )理事會(huì )與組長(cháng)之間加強配合，合理調配志愿者及志愿服務(wù)崗位，加強對南廣場(chǎng)及網(wǎng)約車(chē)上客點(diǎn)的巡崗，高峰客流期間實(shí)時(shí)增加志愿者數量。
2、嚴格落實(shí)志愿服務(wù)崗前培訓制度，針對春運志愿服務(wù)工作開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)培訓，落實(shí)好組織負責制，為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、切實(shí)提高信息上報制度，每名志愿者當好信息員，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。
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