服裝售后服務(wù)承諾書(shū)（通用8篇）

　　在學(xué)習、工作生活中，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？以下是小編整理的服裝售后服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 1

尊敬的各位xx：

　　你們好！

　　我公司對貴單位的售后服務(wù)工作將嚴格按照下列內容進(jìn)行：

　　一、我公司以服務(wù)中心，有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員、量體師，客戶(hù)如有需要，二十四小時(shí)內可致電，由公司領(lǐng)導進(jìn)行及時(shí)安排服務(wù)人員，根據實(shí)際情況隨時(shí)準備為貴公司服務(wù)；

　　二、當所有服裝送達后，預計貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天，服裝試穿時(shí)間為十天，因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右。具體時(shí)間根據雙方的'具體情況制訂，希望貴公司及時(shí)配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補做，我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門(mén)進(jìn)行服務(wù)，確保及時(shí)、認真、細致、真誠、周到。

　　三、我公司承諾一年免費保修服裝。一旦客戶(hù)發(fā)現問(wèn)題我們將在1天內給予答復，提出解決方案，公司以最快的速度無(wú)償進(jìn)行返工返修或調換；在保修期內，我方對非人為原因造成的服裝質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行無(wú)償質(zhì)量維修和預防性維護服務(wù)。保修期后，我方可繼續提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　四、我方保證按照客戶(hù)的要求提供充足的面料、輔料以留庫存，隨時(shí)根據客戶(hù)工作特點(diǎn)（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶(hù)散單補做的后顧之憂(yōu)；

　　五、服務(wù)響應時(shí)間：

　　1、接到客戶(hù)通知后1天內由銷(xiāo)售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶(hù)處解決問(wèn)題；

　　2、對于細小問(wèn)題，在客戶(hù)通知后的2天內負責解決好，專(zhuān)人將服裝送交客戶(hù)手中；

　　3、正常情況：修改服裝在10天內返修完畢，送交客戶(hù)手中；

　　六、保修期后服裝價(jià)格承諾

　　保修期后無(wú)論貴司新進(jìn)員工零散補做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價(jià)格保持一致，不另行漲價(jià)，不額外收費，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 2

尊敬的各位xx：

　　你們好！

　　我公司歷來(lái)以每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意為第一要素，建立了一整套的售后服務(wù)體系。

　　1、服務(wù)工作制度

　　a、熱情答復定制單位的來(lái)電來(lái)信問(wèn)詢(xún)，妥善解決實(shí)際問(wèn)題，并建立客戶(hù)服務(wù)檔案。

　　b、熱情、認真的接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并在最短時(shí)間內處理相關(guān)事宜直至客戶(hù)滿(mǎn)意而歸。

　　c、對所有由于尺寸或質(zhì)量問(wèn)題而退回公司的`產(chǎn)品，詳細填寫(xiě)記錄單，并且按月及時(shí)匯總歸檔。

　　2、售后服務(wù)內容

　　貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況，按“三包”內容進(jìn)行售后服務(wù)，并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月，直至定制單位滿(mǎn)意。

　　3、售后服務(wù)方式

　　a、貨到定制單位3~10天時(shí)間內，我公司派專(zhuān)人向定制單位了解情況，根據定制單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類(lèi)，并在3天內及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下，按照“三包”的內容逐個(gè)逐套進(jìn)行售后服務(wù)，直至滿(mǎn)意。技術(shù)人員把客戶(hù)不滿(mǎn)意的產(chǎn)品帶回公司，在保證質(zhì)量的前提下對其進(jìn)行修改甚至重做，并在18天內完成返修工作，且立即送到定制單位。

　　b、根據定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配，屆時(shí)我公司將制成專(zhuān)門(mén)的洗滌、保養說(shuō)明書(shū)，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長(cháng)服裝的使用期，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過(guò)程中，我公司技術(shù)人員根據面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過(guò)程中的洗滌、保養給予專(zhuān)門(mén)指導。

　　c、在質(zhì)保期(一十二個(gè)月)內，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪(fǎng)，并針對定制單位出現的相應問(wèn)題，認真做好售后服務(wù)工作，對于定制單位有關(guān)人員對服裝有關(guān)細節問(wèn)題，認真予以答復，直到每一個(gè)員工滿(mǎn)意稱(chēng)心為止。

　　d、根據客戶(hù)的行業(yè)特點(diǎn)，另行制定合理的售后服務(wù)方式

此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 3

尊敬的各位xx：

　　你們好！

　　1：從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），長(cháng)款裙子不在保修范圍內。

　　2：在發(fā)現毛衣受損壞應立即通知店主，即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內應當寄會(huì )給店主過(guò)期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負），店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證（無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外），七個(gè)工作日內保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負責）

　　3：用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話(huà)：137xx-xxx-xxx

　　4：在保修期內，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；

　�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發(fā)生的.損壞；

　�。�2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

　�。�3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負責任

此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 4

尊敬的.消費者：

　　為保障您的購物權益，讓您放心選購本店服裝，我們鄭重作出以下售后承諾：

　　退換貨保障：自您簽收商品起 7 天內，若服裝未穿著(zhù)、未洗滌、吊牌完整且不影響二次銷(xiāo)售，支持無(wú)理由退換貨；因質(zhì)量問(wèn)題（如面料破損、縫線(xiàn)脫落、尺碼不符）導致的退換貨，我們承擔全部運費，并優(yōu)先為您安排換貨或退款，處理時(shí)效不超過(guò) 48 小時(shí)。

　　質(zhì)量售后：若您收到的服裝存在質(zhì)量問(wèn)題（如洗后嚴重掉色、起球、開(kāi)線(xiàn)），30 天內可憑購物憑證與商品照片聯(lián)系客服，我們將免費為您提供維修、換貨服務(wù)；若問(wèn)題無(wú)法修復，直接為您辦理全額退款，并額外贈送 20 元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券。

　　售后流程：您可通過(guò)店鋪客服、售后熱線(xiàn)（XXX-XXXXXXX）發(fā)起售后申請，客服將在 12 小時(shí)內響應，指導您完成售后操作；退換貨商品簽收后，我們將在 3 個(gè)工作日內完成檢測與處理，確保您的權益快速落實(shí)。

　　我們始終以 “客戶(hù)滿(mǎn)意” 為核心，若您在售后過(guò)程中遇到問(wèn)題，可隨時(shí)聯(lián)系平臺客服或投訴專(zhuān)線(xiàn)，我們將全力解決，讓您購物無(wú)后顧之憂(yōu)。

承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 5

親愛(ài)的顧客：

　　感謝您選擇本店服裝，為讓您享受優(yōu)質(zhì)售后體驗，我們作出以下承諾：

　　退換貨服務(wù)：自購買(mǎi)日起 15 天內，服裝吊牌未拆、無(wú)穿著(zhù)痕跡，可憑購物小票到店辦理無(wú)理由退換；若服裝存在質(zhì)量問(wèn)題（如版型缺陷、輔料損壞），30 天內支持免費退換，且為您提供優(yōu)先接待服務(wù)，無(wú)需排隊等待。

　　免費維修：購買(mǎi)本店服裝后 90 天內，若出現縫線(xiàn)開(kāi)線(xiàn)、紐扣脫落、拉鏈卡頓等問(wèn)題，可到店免費維修，維修時(shí)長(cháng)不超過(guò) 3 個(gè)工作日；如需更換輔料（如拉鏈、紐扣），我們將使用與原服裝匹配的材質(zhì)，確保維修后不影響穿著(zhù)與美觀(guān)。

　　專(zhuān)屬服務(wù)：若您在穿著(zhù)過(guò)程中需服裝修改（如褲腳裁剪、腰圍調整），到店可享受免費修改服務(wù)（特殊工藝除外）；會(huì )員顧客還可享受終身免費熨燙服務(wù)，隨時(shí)到店為服裝保養。

　　我們承諾以專(zhuān)業(yè)、耐心的態(tài)度處理每一項售后需求，若您對售后結果不滿(mǎn)意，可直接聯(lián)系門(mén)店店長(cháng)，我們將在 24 小時(shí)內給出優(yōu)化方案，保障您的.消費權益。

承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 6

尊敬的品牌會(huì )員及消費者：

　　為彰顯品牌品質(zhì)與責任，我們針對旗下專(zhuān)柜服裝作出以下售后承諾，讓您體驗無(wú)憂(yōu)購物：

　　退換貨保障：自購買(mǎi)日起 30 天內，服裝保持原包裝、吊牌完整，支持無(wú)理由退換；若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（如面料起球、染色不均、工藝瑕疵）導致的退換，我們不僅承擔全部費用，還將為您贈送品牌定制禮品（如絲巾、洗衣袋）。

　　質(zhì)量保修：購買(mǎi)的`服裝在正常穿著(zhù)與保養下，60 天內出現質(zhì)量問(wèn)題（如洗后變形、縫線(xiàn)斷裂），可憑購物憑證到任意品牌專(zhuān)柜享受免費維修或換貨；若問(wèn)題無(wú)法修復，將為您辦理全額退款，并升級您的會(huì )員等級，享受更多專(zhuān)屬權益。

　　售后延伸：我們?yōu)槟�提供�?zhuān)業(yè)的服裝保養指導，如真皮服裝護理、羊毛服裝洗滌技巧等；若您需要服裝翻新（如皮衣上色、羽絨服清潔），可享受品牌合作服務(wù)商的 8 折優(yōu)惠，讓您的服裝長(cháng)期保持良好狀態(tài)。

　　我們始終堅守 “品質(zhì)為先，服務(wù)至上” 的理念，若售后過(guò)程中存在任何問(wèn)題，可撥打品牌售后專(zhuān)線(xiàn)（XXX-XXXXXXX），我們將在 24 小時(shí)內響應并解決，讓您感受到品牌的用心與責任。

承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 7

尊敬的定制客戶(hù)：

　　感謝您選擇我們的定制服裝服務(wù)，為確保您獲得滿(mǎn)意的定制體驗，我們鄭重承諾：

　　定制調整：首次試穿定制服裝后，若您對版型（如肩寬、腰圍、袖長(cháng)）不滿(mǎn)意，我們將免費提供 3 次調整服務(wù)，直至版型貼合您的身材；若因我們測量誤差導致服裝嚴重不合身，將為您重新定制，且不額外收取費用，定制周期縮短 30%。

　　質(zhì)量保障：定制服裝交付后 60 天內，若出現面料質(zhì)量問(wèn)題（如破損、勾絲）或工藝問(wèn)題（如刺繡錯位、拼接不平整），我們將免費為您重做或維修，并補償您 50 元定制優(yōu)惠券；正常穿著(zhù)下，一年內出現縫線(xiàn)開(kāi)線(xiàn)、紐扣脫落等問(wèn)題，可享受終身免費維修。

　　售后跟蹤：交付定制服裝后，我們將進(jìn)行 3 次售后跟蹤（7 天、30 天、90 天），了解您的穿著(zhù)體驗，及時(shí)解決您遇到的問(wèn)題；若您后續需要修改（如體重變化導致版型不合），可享受 8 折調整優(yōu)惠，讓定制服裝長(cháng)期適配您的需求。

　　我們深知定制服裝承載著(zhù)您的'期待，將以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)與貼心的服務(wù)，保障您的定制權益，若您對售后有任何疑問(wèn)，可隨時(shí)聯(lián)系專(zhuān)屬定制顧問(wèn)，我們將第一時(shí)間為您服務(wù)。

承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　服裝售后服務(wù)承諾書(shū) 8

尊敬的采購客戶(hù)：

　　為保障您的'批量采購權益，確保所購服裝滿(mǎn)足使用需求（如企業(yè)工裝、活動(dòng)服裝），我們作出以下售后承諾：

　　質(zhì)量抽檢與退換：批量交貨前，我們將提供樣品供您抽檢，若抽檢發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題（如面料不符、尺碼偏差），將立即整改并重新生產(chǎn)；交貨后 30 天內，若發(fā)現批量服裝存在質(zhì)量問(wèn)題（如統一開(kāi)線(xiàn)、掉色），我們將無(wú)條件為您更換或補貨，補貨周期不超過(guò) 7 個(gè)工作日，且承擔全部運輸費用。

　　定制化售后：若您采購的服裝需要印字、刺繡等定制工藝，若出現圖案模糊、位置偏差等問(wèn)題，我們將免費重新制作；后續若需要增補采購（如人員新增），可享受與原采購相同的價(jià)格與服務(wù)，且優(yōu)先安排生產(chǎn)與發(fā)貨。

　　長(cháng)期合作保障：作為長(cháng)期合作伙伴，我們?yōu)槟�提供�?zhuān)屬售后專(zhuān)員，負責對接所有售后需求，響應時(shí)效不超過(guò) 2 小時(shí)；若您在服裝使用過(guò)程中需要保養指導或維修（如工裝批量熨燙、修補），可享受上門(mén)服務(wù)或合作服務(wù)商的優(yōu)惠價(jià)格，降低您的使用成本。

　　我們承諾以高效、負責的態(tài)度處理批量采購售后問(wèn)題，保障您的工作順利開(kāi)展，若您對售后服務(wù)有任何建議，可直接聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理，我們將持續優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現雙方共贏(yíng)。

承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

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