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客戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)5篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，用到承諾書(shū)的地方越來(lái)越多，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢？以下是小編幫大家整理的客戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)，希望能夠幫助到大家。
客戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)1
為創(chuàng )造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著(zhù)“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則做出以下承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的.基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)并開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。在保修期外我公司技術(shù)員每年不少于三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。
供應商簽字（蓋章）：
客戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)2
為了更好地為廣大客戶(hù)服務(wù)。提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)服務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，客戶(hù)服務(wù)部在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中，將做出如下承諾：
第一條遵守國家有關(guān)法律、法規與政策以及各地方服務(wù)行業(yè)的有關(guān)規定，保持優(yōu)良窗口形象客服人員要著(zhù)裝整潔，儀表端莊，舉止文明，態(tài)度和藹，語(yǔ)言規范，禮貌待人，熱情服務(wù)。
第二條營(yíng)造良好服務(wù)空間。服務(wù)環(huán)境干凈整潔，周邊環(huán)境綠化、美化，配套服務(wù)設施完善等�？头藛T要熱情接待客戶(hù)的.投訴，實(shí)事求是做出解釋?zhuān)奁诮鉀Q。對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及時(shí)答復、記錄存檔，井將處理情況上報客戶(hù)服務(wù)部主管。
第三條向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設置客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)地、投訴電話(huà)、信箱等，方便客戶(hù)對業(yè)務(wù)內容、資費和收費清況的咨詢(xún)與查詢(xún)。保證客戶(hù)的信息不會(huì )泄露，除國家法律另有規定外，不向他人提供客戶(hù)個(gè)人資料的內容。建立完善的安全保密體系，保守商業(yè)秘密。
第四條保證信息暢通。通過(guò)網(wǎng)站、電子顯示屏、布告欄以及定期走訪(fǎng)客戶(hù)等方式，隨時(shí)溝通信息，不斷改進(jìn)服務(wù)，提高客戶(hù)服務(wù)水平。
第五條將服務(wù)條件、服務(wù)程序、服務(wù)須知、有關(guān)管理規定、收費隋況及標準、優(yōu)惠政策、服務(wù)項目等內容通過(guò)服務(wù)手冊和電子網(wǎng)站公布，自覺(jué)接受客戶(hù)的監督。
第六條強化辦事時(shí)限。公布x小時(shí)服務(wù)電話(huà)。對企業(yè)提出的一般間題，當天解決。難度較大的，在3個(gè)工作日之內給予答復。對新客戶(hù)，實(shí)行協(xié)議簽訂、費用收繳、上門(mén)現場(chǎng)服務(wù)等“一條龍”服務(wù)
第七條積極配合客戶(hù)服務(wù)部依法開(kāi)展的監督管理工作。如實(shí)提供客戶(hù)服務(wù)材料，保證所提供客戶(hù)服務(wù)資料的真實(shí)、完整。
第八條違反上述規定的，輕者批評教育，重者調離崗位。違反上述任何一條的，輕者處以其一定金額的罰款，重者按法紀嚴肅處理。如客服人員違反上述承諾，愿意接受客戶(hù)服務(wù)部依法做出的行政處罰。
第九條本承諾書(shū)一式兩份，主管部門(mén)與經(jīng)營(yíng)單位各持一份。
承諾人：
20xx年xx月xx日
客戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)3
中國石油福建xx銷(xiāo)售分公司：
作為公司一名客戶(hù)經(jīng)理，在今后的工作中我將嚴格遵守公司相關(guān)制度，遵紀守法，認真履行工作職責，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此我做出以下承諾：
1、嚴格遵守《中國石油天然氣集團公司員工職業(yè)道德規范》，自覺(jué)遵守國家法律法規，自覺(jué)遵守公司制度和相關(guān)要求，維護公司和客戶(hù)權益。
2、自覺(jué)履行服務(wù)承諾，深入落實(shí)公司服務(wù)要求，全心全意為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按照公司配送銷(xiāo)售服務(wù)標準，向客戶(hù)提供售前、售中和售后全過(guò)程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、不收取客戶(hù)貨款，不代客戶(hù)刷卡，不代客戶(hù)銀行付款。
4、不收受客戶(hù)贈送錢(qián)物，不接受可能影響公平交易的`禮物饋贈和宴請，不變相斂取客戶(hù)財物。
5、不利用崗位和職責便利為自己、親屬及其他人員謀取私利。
6、不向競爭單位或有利害關(guān)系的單位泄露公司銷(xiāo)售價(jià)格、銷(xiāo)售策略、庫存情況等商業(yè)秘密。
7、不跨區銷(xiāo)售，相互竄貨，不與公司其他客戶(hù)經(jīng)理爭奪客戶(hù)，內部惡性競爭。
8、樹(shù)立重信譽(yù)、守信用、講誠信的良好形象，不為追求銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而不講誠信或故意編造虛假市場(chǎng)信息欺騙客戶(hù)。
9、及時(shí)協(xié)調處理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的數質(zhì)量等糾紛，維護公司和客戶(hù)權益。
10、認真履行崗位職責，服從公司安排。本責任書(shū)一式兩份，公司和客戶(hù)經(jīng)理各一份。
承諾人：
20xx年xx月xx日
客戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)4
尊敬的先生/女士
感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬(wàn)象您一樣客戶(hù)的大力支持和深厚信任，平安保險才取得了今天的成績(jì)和輝煌！
一張保單，一諾千金。在未來(lái)的'日子里，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您。
本人，楊森是您的保險代理人�！翱蛻�(hù)至上，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標！今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：
1， 需要服務(wù)時(shí)保證你能及時(shí)聯(lián)系我，我的聯(lián)系方式：
2， 如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化，保證及通知您。
3， 如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權利了解的人。
4， 。如果您因疏忽未能按時(shí)繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時(shí)，請及時(shí)聯(lián)系我，我將為您提供相應服務(wù)。
全國客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：
請相信，從現在開(kāi)始，平安將長(cháng)伴您左右
敬祝
全家平安萬(wàn)事如意
敬上
客戶(hù)服務(wù)承諾書(shū)5
為切實(shí)轉變工作作風(fēng)，認真執行公司20xx年各項工作預算，貫徹落實(shí)公司關(guān)于厲行節約、反對浪費重要指示精神和要求，培養倡導勤儉節約之風(fēng)，進(jìn)一步樹(shù)立“節約用電、節約用水、節約用紙、節約用油、愛(ài)護公物、嚴控費用”的思想，最大限度杜絕浪費現象，客戶(hù)服務(wù)中心就厲行節約的措施承諾如下：
一、節約用電。
室內照明要充分利用自然光照，減少照明設備能耗，離開(kāi)辦公室時(shí)間較長(cháng)或下班時(shí)，做到人走燈滅，杜絕“長(cháng)明燈”現象；電器在不使用的時(shí)候應關(guān)掉電源，避免待機狀態(tài)的耗能；辦公室及公共活動(dòng)場(chǎng)所夏季空調溫度都要設定在26攝氏度以上，冬季空調溫度設定在20攝氏度以下，進(jìn)出房間要隨手關(guān)門(mén)。
二、節約用水。
用水要做到隨用隨開(kāi)，用水完畢后要及時(shí)關(guān)閉水龍頭，杜絕“長(cháng)流水”現象，對有問(wèn)題的水龍頭或其他供水部件，發(fā)現故障要及時(shí)通知行政人事部進(jìn)行維修，防止跑、冒、滴、漏等浪費現象發(fā)生。
三、節約用紙。
打印文稿提倡雙面用紙，即紙張雙面打印、廢紙另面打��；要盡量做到無(wú)紙化辦公，充分發(fā)揮OA辦公系統、電子信箱和QQ群的優(yōu)勢，與駐外人員進(jìn)行溝通傳遞信息，相關(guān)資料盡量通過(guò)OA辦公系統傳送；能傳閱的文件盡量傳閱，減少復��；修改文稿盡量在電子媒介上進(jìn)行，減少紙張消耗。
四、節約用油。
客戶(hù)服務(wù)中心要加強對駐外車(chē)輛的使用管理，嚴禁公車(chē)私用；駐外人員外出辦事能組合的盡量組合、外出車(chē)輛能不出的盡量不出，能少出的盡量少出，平時(shí)做好車(chē)輛的.保養，減少服務(wù)處用車(chē)運行費用支出。
五、愛(ài)護公物。
對配發(fā)給工作人員的辦公用具，落實(shí)管護責任；全體部門(mén)人員應珍愛(ài)公物，合理使用，妥善保管，保持辦公用具的使用性能，嚴禁侵占公物行為。
六、嚴控費用。
要求駐外人員出差應注意節約，從嚴格按照公司全面預算要求執行，盡量減少各項不必要的旅差及相關(guān)費用開(kāi)支。住宿、交通等旅差費用標準，必須嚴格遵守公司有關(guān)規定。
客戶(hù)服務(wù)中心在今后工作中，將積極探索厲行節約的長(cháng)效機制，并將節約工作納入日常管理和考核制度，隨時(shí)進(jìn)行檢查督促。對節約措施不利、浪費現象嚴重的辦公室、駐外服務(wù)處及相關(guān)人員，將給予考核扣分并通報批評。
節約能源是全社會(huì )的共同責任，客戶(hù)服務(wù)中心一定積極行動(dòng)，同心協(xié)力，節能降耗，為建立資源節約型企業(yè)而努力，為建設資源節約型社會(huì )貢獻自己的一份力量。
承諾人：
20xx年xx月xx日
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