有關(guān)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)范文集錦五篇
在我們平凡的日常里，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。寫(xiě)起承諾書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇1
_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡(luò )服務(wù)有限公司的聯(lián)盟服務(wù)商，我們保證嚴格遵守如下服務(wù)承諾：
1.以誠信服務(wù)為宗旨，認真做好服務(wù)工作。
2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務(wù)流程與規范的約定，及時(shí)為客戶(hù)帶給服務(wù)，在服務(wù)完成后不允許私下交易，應及時(shí)向許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心反饋服務(wù)結果。
3.上門(mén)為客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)職服務(wù)人員務(wù)必衣著(zhù)整潔大方。
4.上門(mén)為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中應做到熱情、周到、細致、準確、無(wú)誤、達標、到位。向客戶(hù)耐心解釋或講解有關(guān)事項，說(shuō)話(huà)和藹、用語(yǔ)禮貌、不損害居民的設施物品;服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現場(chǎng)，恢復原貌，并自覺(jué)維護本單位和許昌市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò )中心的形象。
5.為客戶(hù)帶給的產(chǎn)品或服務(wù)不違反國家法律。
6.為客戶(hù)帶給服務(wù)時(shí)，嚴格按規定的價(jià)格或收費標準收費，不亂收費或索要、收要禮 物等。
7.違反上述承諾，經(jīng)客戶(hù)投訴查實(shí)后本單位及有關(guān)人員將理解應有的處罰和賠償(包括其他法律職責)。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇2
我公司經(jīng)營(yíng)道路旅客客運，車(chē)號分別為
為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大旅客的乘車(chē)需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車(chē)輛符合部頒《營(yíng)運客車(chē)類(lèi)型劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規定的要求，車(chē)輛技術(shù)狀況符合國家規定的一級車(chē)標準，車(chē)輛完好，能確保安全。
二、駕駛員、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證，乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證，導游領(lǐng)取了導游證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執行。
四、公司所屬車(chē)輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉讓客運經(jīng)營(yíng)權，旅游客車(chē)不以旅游客運為名從事班車(chē)客運。
六、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
1、車(chē)輛統一標識，車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)身外側噴涂經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)和投訴電話(huà)。
2、司機、乘務(wù)員在工作時(shí)著(zhù)裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規范作業(yè)，接受監督。
3、保持車(chē)輛清潔和車(chē)內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。
4、不強迫旅客乘車(chē)，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
5、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、經(jīng)營(yíng)期屆滿(mǎn)，以上車(chē)輛自動(dòng)退出客運市場(chǎng)。
八、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務(wù)員和導游進(jìn)行安全培訓和教育，定期對客車(chē)進(jìn)行檢測和維護，發(fā)車(chē)前對客車(chē)進(jìn)行安全例檢，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。車(chē)輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車(chē)、違章行駛，超過(guò)400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中遇到問(wèn)題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會(huì )穩定的事件。
十、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理的規定，服從各級交通、旅游主管部門(mén)和運管機構的管理，按時(shí)繳納規費。
如違反以上內容及有關(guān)規定，自愿按規定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：
(單位公章)
年 月 日
車(chē)籍地市運管處(監督方)負責人簽字：
(單位公章)
年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇3
如我公司有幸能中標本工程，我公司將嚴格遵守本標書(shū)和合同所作的各項承諾，嚴格履行合同的各項義務(wù)與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾：
一、 遵守有關(guān)的法律法規規定。
二、 嚴格按圖紙及有關(guān)設計施工規范進(jìn)行精心施工，保證實(shí)現設計意圖，達到小區的高質(zhì)量使用效果。
三、 根據合同確定的工期，科學(xué)安排，精心組織，確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù)，按時(shí)竣工驗收交付使用。
四、 保證我公司提供的花草是一等品，保護措施為：苗木選苗一定選桿徑粗壯，根須發(fā)達，枝葉茂盛，無(wú)病蟲(chóng)害，樹(shù)型美觀(guān)，規格符合要求。草皮選長(cháng)勢良好，疏密均勻，色澤一流，無(wú)枯死、無(wú)雜草，高度整齊，無(wú)病蟲(chóng)害。
五、 接受貴公司及監理方的'監督、檢查，加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調，及時(shí)解決施工中的各種問(wèn)題。
六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。
七、 提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的保修服務(wù)，保證在保修期內安排足夠的維修，護理人員24 小時(shí)負責園林綠化的維修護理工作。
再次感謝貴公司給予的這次合作機會(huì )，愿雙方的合作愉快！
廣西**園林建設工程有限責任公司
二OO 四年*月*日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇4
一、保持室內外衛生整潔無(wú)污染。
二、餐飲服務(wù)單位必須取得餐飲服務(wù)許可證經(jīng)營(yíng)，并懸掛上墻；員工持個(gè)人健康證明上崗。
三、嚴把食品及食品原料進(jìn)貨關(guān)，設專(zhuān)人、定點(diǎn)采購，采購食品及原料均向供貨方索取有關(guān)證件，不購入、加工和銷(xiāo)售有毒有害、假冒偽劣食品。嚴格執行食品進(jìn)出貨臺帳制度，進(jìn)貨、出庫專(zhuān)人負責，并對食品進(jìn)行嚴格把關(guān)。采購食品及原料索證率100%，食品進(jìn)出庫驗收率100%，進(jìn)出貨臺帳記錄率100%。
四、購入肉禽類(lèi)及其制品，設專(zhuān)人負責，動(dòng)物檢疫合格證索取率達100%。不購入病死、毒死或死因不明的禽畜獸等動(dòng)物及其制品。
五、食品添加劑使用設專(zhuān)人負責，100%購買(mǎi)符合衛生標準的食品添加劑，并向供貨方索取有關(guān)證件；定點(diǎn)存放，嚴格按照標準使用，購入及使用情況及時(shí)做好記錄。不使用非食品添加劑加工食品。
六、餐飲具嚴格按照餐飲具清洗消毒規程操作，100%做到一餐一消毒；炊具、用具用后洗凈，保持清潔。
七、確保春節期間不出現重大食品安全事件。
責任單位（蓋章）： 臨港區衛生監督所 負責人：（簽字、手�。� 年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū) 篇5
XXX公司從正式投入非定線(xiàn)旅游客運以后，在運輸服務(wù)質(zhì)量方面特作如下承諾：
1、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運車(chē)輛各種證件、牌照齊全有效。車(chē)輛技術(shù)狀況貼合國家規定標準，車(chē)輛完好，并定期做好二級維護保養，確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車(chē)輛相適應的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無(wú)事故紀錄。另公司定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓和教育，
3、嚴格遵守合同簽訂的相關(guān)規定，及時(shí)調派車(chē)輛，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)車(chē)。
4、車(chē)容、車(chē)貌整潔衛生，嚴格消毒，嚴禁吸煙，保證車(chē)內環(huán)境。
5、嚴格要求駕駛員按照操作規程行車(chē)，堅決杜絕超速、超載等其它違章行為
6、嚴格遵守運管部門(mén)有關(guān)規定，公司車(chē)輛均辦理了相關(guān)保險。
7、建立客戶(hù)檔案，完善服務(wù)質(zhì)量。公司除對客戶(hù)開(kāi)展跟蹤服務(wù)外，還負責收集和整理客戶(hù)投訴意見(jiàn)，咨詢(xún)信息，確�？蛻�(hù)提出的問(wèn)題和要求，得到及時(shí)處理。
8、建立旅客服務(wù)求助熱線(xiàn)，及時(shí)幫忙旅客解決在旅途中的實(shí)際困難或問(wèn)題。
9、確保一人一座，不超載，不超座，嚴格遵守交通法律法規，禮貌禮貌安全行車(chē)。
10、車(chē)輛運行實(shí)行限速管制，利用GPS、行車(chē)記錄儀對運行車(chē)輛實(shí)施動(dòng)態(tài)監控。
11、維護公司形象，實(shí)行普通話(huà)、禮貌、統一著(zhù)裝服務(wù)，妥善處理好旅客對我公司的服務(wù)投訴。
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