文明服務(wù)承諾書(shū)（精選18篇）
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，承諾書(shū)由標題、啟語(yǔ)、正文、結語(yǔ)、署名、日期六部分組成。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？以下是小編收集整理的文明服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家分享。
文明服務(wù)承諾書(shū) 1
為了順利的完成20xx年校舍安全工程第二批次第六標段(豐臺八中)的施工任務(wù)，特承諾如下:
第一條 施工現場(chǎng)應圍擋整齊，沿街及重要部位須按建設單位要求設置，并保證安全美觀(guān)，施工標語(yǔ)內容須征得建設單位認可；現場(chǎng)布局合理整潔，無(wú)雜草、積水、異味，場(chǎng)內道路必須保證暢通；各種材料應堆放整齊，施工垃圾須定點(diǎn)堆放，及時(shí)清運，嚴禁在施工現場(chǎng)以外堆放材料、垃圾。
第二條 施工現場(chǎng)布局及工序安排應考慮噪聲、照明控制，嚴格按照北京市有關(guān)規定執行，避免擾民；施工現場(chǎng)必須設置專(zhuān)用廁所，并有專(zhuān)人管理，嚴禁隨意大小便；生活、生產(chǎn)廢水及施工廢水未處理合格，不得排入學(xué)校下水道；不得破壞校園里的樹(shù)木、綠地；土方外運過(guò)程，嚴格按程序操作，不得在校內外遺灑，同時(shí)應有避免揚塵的措施。
第三條 外地施工人員必須辦理相關(guān)證件，禁止非施工單位人員在工地留宿，施工現場(chǎng)禁止聚眾打牌、飲酒鬧事、傳閱淫穢物品；禁止施工人員在非施工區隨意走動(dòng)，嚴禁和學(xué)生、教職工發(fā)生沖突。
第四條 施工車(chē)輛進(jìn)出豐臺八中時(shí)注意校園交通安全，必須緩速行駛，大型機械進(jìn)出場(chǎng)應提前和建設單位協(xié)商，避開(kāi)校園交通高峰期，必須封路施工時(shí)，須征得建設單位同意，并在路口設置明顯的提示標志。
第五條 施工現場(chǎng)臨時(shí)用電必須符合《施工現場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規范》，固定式配電箱應設置圍欄并有明顯的安全警示標志，嚴禁非專(zhuān)業(yè)人員接拆電線(xiàn)，防止發(fā)生觸電事故，嚴禁使用電爐子等妨礙現場(chǎng)安全的用電設備。
第六條 現場(chǎng)消火栓及其他消防器材配備齊全、位置合理，應有明顯的警示標志，嚴禁挪用，保證消防道路暢通；施工現場(chǎng)嚴禁吸煙，劇毒、易燃易爆物品及施工動(dòng)火必須有專(zhuān)人負責管理。
第七條 現場(chǎng)施工人員須統一著(zhù)裝、佩帶胸卡，嚴禁閑雜人員進(jìn)入施工現場(chǎng)；進(jìn)入施工現場(chǎng)必須佩帶安全帽（紅色為業(yè)主專(zhuān)用顏色），高空作業(yè)必須系好安全帶，嚴禁工人酒后上崗，嚴禁攀爬腳手架，高處作業(yè)嚴禁向下拋擲物品。
第八條 腳手架搭設、基坑支護及塔吊、升降梯等大型機械安裝必須有上級主管安全部門(mén)審批的施工方案，各種施工機械的'合格證、檢測證及安全防護裝置齊全，杜絕發(fā)生高空墜物、土方坍塌等一切施工安全事故。
第九條 工人食堂必須干凈整潔，無(wú)蠅無(wú)鼠，操作人員證件齊全，認真執行食品衛生安全的有關(guān)規定，嚴防工人食物中毒；施工人員宿舍要求衛生整潔，嚴禁隨意拉扯電線(xiàn)，冬季取暖嚴防工人煤氣中毒。
第十條 施工單位現場(chǎng)應有專(zhuān)門(mén)負責安全、文明施工的管理人員，定期檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改；對建設單位提出的其他有關(guān)安全、文明施工等方面問(wèn)題必須積極配合，認真履行。
以上條款如有違反，我單位甘愿接受工程項目部對本單位的任何處罰，并且承擔由此引起的全部民事或刑事責任。
承諾單位：
單位負責人（簽字）：
日 期：
文明服務(wù)承諾書(shū) 2
武漢xxx集團公司：
為實(shí)現安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進(jìn)行，我公司鄭重承諾：
一、認真貫徹執行《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn)法律法規，堅持“安全第一、預防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉；
二、對建設單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的落實(shí)、安全生產(chǎn)條件的`改善，決不挪作他用；
三、加強對進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全教育培訓。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；
四、公司和項目部均按規定分級實(shí)施監督檢查，及時(shí)消除各類(lèi)事故隱患將按照有關(guān)規定及時(shí)上報；
五、接受建設行政主管部門(mén)及建設、監理相關(guān)方的監督，認真對待所提出的指令或意見(jiàn)、建議，及時(shí)消除各類(lèi)隱患； 以上承諾為本公司及項目經(jīng)理真實(shí)意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。
武漢xxx有限責任公司
年 月 日
文明服務(wù)承諾書(shū) 3
為實(shí)現安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進(jìn)行，我公司鄭重承諾：
一、認真貫徹執行《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn)法律法規，堅持“安全第一、預防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉；
二、對建設單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的落實(shí)、安全生產(chǎn)條件的'改善，決不挪作他用；
三、加強對進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全教育培訓。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；
四、公司和項目部均按規定分級實(shí)施監督檢查，及時(shí)消除各類(lèi)事故隱患將按照有關(guān)規定及時(shí)上報；
五、接受建設行政主管部門(mén)及建設、監理相關(guān)方的監督，認真對待所提出的指令或意見(jiàn)、建議，及時(shí)消除各類(lèi)隱患； 以上承諾為本公司及項目經(jīng)理真實(shí)意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。
承諾單位：xxx
文明服務(wù)承諾書(shū) 4
一、承諾內容：
1、公開(kāi)辦事制度，嚴格工作程序；
2、自簡(jiǎn)化手續，方便群眾，的高工作效率；
3、愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)，有問(wèn)必答，耐心解釋?zhuān)?/p>
4、公開(kāi)公正，依法辦事，勤政廉潔，拒收禮物；
5、公積金開(kāi)戶(hù)、查詢(xún)、存折打印即到即辦；
6、公積金貸款受理后七個(gè)工作日內將審批結果告知申請人；
7、受理維修基金使用申請后八個(gè)工作日內派員勘察維修工程現場(chǎng)，七個(gè)工作日內核定維修基金；
8、經(jīng)審批補貼資金到位的'，三個(gè)工作日內通知領(lǐng)取住房補貼。
二、違諾處理：
1、對收受禮物按情節輕重給予批評、處分、移交有關(guān)部門(mén)處理；
2、對服務(wù)態(tài)度不文明造成不良影響的，給予批評或責令向當事人賠禮道歉；
3、對超過(guò)時(shí)限一次者所度內不得評定為“優(yōu)秀”等級。
三、監督電話(huà)：xxxxx
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
文明服務(wù)承諾書(shū) 5
武漢燃氣熱力集團公司：
我公司依法承攬安山天然氣門(mén)前綠化工程，為保證工程施工質(zhì)量，特作如下承諾：
1. 依法取得相應等級的資質(zhì)證書(shū)，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內承攬工程，不轉包或著(zhù)違法分包工程。
2. 建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的.施工質(zhì)量負責。依法將建筑工程分包給其他單位，對其分包工程的質(zhì)量承擔連帶責任。
3. 按照工程設計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過(guò)程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議。
4. 按照工程設計要求、施工技術(shù)標準和合同約定，對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進(jìn)行檢驗；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。
5. 建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
6. 對涉及結構安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設單位或工程監理單位見(jiàn)證下現場(chǎng)取樣。并送具有相應資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。
7. 建立健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。
8. 依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。
武漢安居興業(yè)建設有限公司
年 月 日
文明服務(wù)承諾書(shū) 6
一、文明服務(wù)承諾
全力提高全局干部職工的宗旨意識和服務(wù)意識，對企業(yè)到我局辦事，認真做到“三辦”，即馬上辦、熱心辦、辦得好和“起立、讓座、倒水、辦事、送客”五步曲，嚴禁“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難說(shuō)、事難辦”的現象發(fā)生。
二、建設項目審批承諾
符合規定要求的新建、改建、擴建項目，屬我局權限的.3天內完成審批，屬省、市局審批權限的，派專(zhuān)人速報，搞好審批跟蹤服務(wù)。
三、應急處理信訪(fǎng)承諾
凡有關(guān)災情和事故，在我局接到群眾舉報2個(gè)小時(shí)內，我局將立即派人趕赴現場(chǎng)，本著(zhù)“有訪(fǎng)必應，有應必果，以訪(fǎng)促治，以治息訪(fǎng)”和“在解決中穩定，在穩定中解決”的原則，及時(shí)排查，妥善處理，確保社會(huì )穩定。
四、廉政建設承諾
凡舉報我局工作人員以權謀私、吃拿卡要、徇私枉法、出現“三亂”等違法違紀行為的，經(jīng)查屬實(shí)，實(shí)行一經(jīng)查實(shí)下崗工作制度，情節嚴重的提交司法機關(guān)，依法追究刑事責任，同時(shí)認真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度。
五、執法過(guò)錯責任追究承諾
所有執法人員在執法過(guò)程中，有超越權限，違反程序，辦案不公等執法過(guò)錯行為者，查出后，按我局“兩錯”責任追究制的規定，視情節給予嚴肅處理。
在今后的工作當中，我局將認真按照公開(kāi)承諾內容，公平、公正執法，積極認真服務(wù)，為建設“經(jīng)濟強縣、生態(tài)強縣、和諧強縣”做出積極貢獻。
以上承諾，歡迎社會(huì )各界廣泛監督，監督電話(huà)：xxxx。
承諾人：xxx
xxxx年xx月xx日
文明服務(wù)承諾書(shū) 7
為確保自己和他人的人身、財產(chǎn)安全，我鄭重承諾：
1、嚴格遵守教育部防溺水“六不準”： 不準私自下水游泳，不準擅自與他人結伴游泳，不準在無(wú)家長(cháng)或老師帶隊的情況下游泳，不準到不熟悉的水域游泳，不準到無(wú)安全設施、無(wú)救護人員的水域游泳，不準不會(huì )水性的學(xué)生擅自下水施救。
2、不帶火源到學(xué)校，不玩打火機、火柴、煙花爆竹，不在寢室、教室等地方用火，不在野外燒火。點(diǎn)蚊香、用電器時(shí)注意安全防止火災。
3、不吃無(wú)證攤販的食品，不買(mǎi)“三無(wú)”食品，不吃過(guò)期變質(zhì)的食物，不喝生水。不從校外攜帶有毒、過(guò)期、不衛生的食品進(jìn)入校園，養成良好的飲食習慣。
4、不攀爬圍墻、鐵門(mén)、窗戶(hù)、欄桿等。上、下樓梯一律靠右，不在教室、寢室等非活動(dòng)區域擁擠、推搡、追打。
5、在強對抗性或具有風(fēng)險性的'體育競賽活動(dòng)中增強安全意識，并在老師的指導下有序進(jìn)行。有特異體質(zhì)或特定疾病，不宜參加某些教育教學(xué)活動(dòng)，及時(shí)向學(xué)校說(shuō)明情況。
6、不私拉亂接電線(xiàn)，不隨意拆卸、安裝電源線(xiàn)路、插座等，不用尖銳物品扎、刺電線(xiàn)，不在寢室、教室內使用為MP３、手機等充電，不使用烤火爐、“熱得快”等電器。
7、上學(xué)、放學(xué)途中遵守交通規則，未滿(mǎn)12歲不騎自行車(chē)上路，不騎摩托車(chē)，不乘坐無(wú)牌車(chē)、無(wú)證車(chē)、農用三輪車(chē)、破損車(chē)、超載車(chē)等。
8、嚴格遵守請假制度和出入校門(mén)登記制度，并按時(shí)離校、返校。放假期間不在學(xué)校逗留、玩耍。
9、不進(jìn)入基建施工現場(chǎng)。不攜帶、私藏有危險性的刀具、器械，外出活動(dòng)、校內勞動(dòng)等注意安全，聽(tīng)從安排，不擅自行動(dòng)。實(shí)驗課上，涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險等實(shí)驗，嚴守操作規則。
10、不拉幫結派、打架斗毆，與社會(huì )青年來(lái)往。發(fā)現有不安全的異常情況及時(shí)向老師或學(xué)校匯報。
承諾人簽名：
年 月 日
文明服務(wù)承諾書(shū) 8
為進(jìn)一步加強郵政行業(yè)安全管理，防止快遞服務(wù)安全事故的發(fā)生，貫徹《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法 》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規定》等法律、法規以及其他有關(guān)規定，本企業(yè)承諾做好如下安全工作：
第一條 企業(yè)法人代表人（主要負責人）是本企業(yè)安全管理的第一責任人，對企業(yè)寄遞安全、信息安全及生產(chǎn)安全等其他安全全面負責。
第二條 建立健全與快遞作業(yè)內容相適應的安全管理制度和應對突發(fā)事件的應急預案，建立安全管理網(wǎng)絡(luò )，層層分解安全責任，實(shí)施安全管理工作責任制，安全責任落實(shí)到人，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明示。
第三條 對所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全教育培訓，認真學(xué)習《快遞市場(chǎng)管理辦法》、《禁寄物品指導目錄及處理辦法 》和《寄遞服務(wù)企業(yè)收寄物品安全管理規定》等相關(guān)規定，并做好臺帳記錄。對新進(jìn)員工，先培訓教育，后上崗。保證從業(yè)人員具備安全知識，熟悉有關(guān)安全規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。
第四條 制訂與快遞作業(yè)內容相適應的安全保護措施，配備必要的安全保護設施。
第五條 落實(shí)專(zhuān)人加強生產(chǎn)現場(chǎng)的安全管理和監督檢查，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業(yè)現場(chǎng)檢查不少于1次，發(fā)現隱患及時(shí)消除，并及時(shí)上報隱患整改治理情況。
第六條 按照“誰(shuí)經(jīng)營(yíng)、誰(shuí)負責”的原則，建立健全并嚴格執行收寄驗視制度，本企業(yè)員工收寄快件時(shí)，應做到向寄件人詢(xún)問(wèn)和驗視內件的性質(zhì)和種類(lèi)，確認系國家規定的非禁寄物品后，方可收寄；對用戶(hù)拒絕驗視的.，做到一律不予收寄。
第七條 自覺(jué)接受郵政管理部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)的安全監管，防止不法分子利用本企業(yè)網(wǎng)絡(luò )寄遞渠道實(shí)施恐怖襲擊和從事各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。
第八條 一旦發(fā)現可疑寄遞物品或其他安全事件，將根據事件的危害程度，啟動(dòng)相關(guān)應急預案，先行做好處置工作，最大程度地預防或減輕突發(fā)事件造成的危害，并及時(shí)向郵政管理部門(mén)及其他有關(guān)部門(mén)報告。
如違反上述承諾，本企業(yè)愿意接受相應的行政處罰，并承擔相應的法律責任。
承諾單位：（蓋章）
法人代表：（簽字）
承諾日期：20xx年四 月 日
文明服務(wù)承諾書(shū) 9
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
按照服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會(huì )、服務(wù)百姓的宗旨，運政服務(wù)做到三個(gè)最，即：在政策上給予最大寬松，在時(shí)間上給予最快速度，在辦理上給予最大方便。
2、規范服務(wù)。
依據國家法律法規辦理行政許可、實(shí)施道路稽查、執行行政處罰，做到依法行政，文明執法，保障合法運輸經(jīng)營(yíng)，打擊違章運輸行為。
3、高效服務(wù)。
簡(jiǎn)化行政審批手續，提高工作效率。運政服務(wù)中心實(shí)行限時(shí)辦結制，屬即辦件的'當場(chǎng)辦結，屬承諾件的在法定期限內辦結。
4、誠信服務(wù)。
公開(kāi)辦事標準、公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)辦事結果、公開(kāi)監督渠道，實(shí)行首問(wèn)負責制，執行違諾、錯案追究制。
5、便民服務(wù)。
開(kāi)通網(wǎng)上申報審批、舉報投訴、法律咨詢(xún)等便民服務(wù)措施，堅持做到急事急辦、特事特辦、難事幫辦。
6、創(chuàng )新服務(wù)。
樹(shù)立創(chuàng )新服務(wù)理念，革新傳統管理模式，堅持以創(chuàng )新求發(fā)展，以創(chuàng )新破難題，通過(guò)實(shí)現創(chuàng )新服務(wù)，更好地服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會(huì )、服務(wù)百姓。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
文明服務(wù)承諾書(shū) 10
為進(jìn)一步提高我局窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平，推進(jìn)“以質(zhì)取勝、創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)常態(tài)化，營(yíng)造文明、優(yōu)質(zhì)、有序、高效的檢驗檢疫行業(yè)形象，特作以下承諾：
1.堅持依法行政。
貫徹“法治質(zhì)檢”要求，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度，堅持依法施檢，嚴格把關(guān)，照章辦事，客觀(guān)公正，提升檢驗檢疫執法把關(guān)質(zhì)量。
2. 堅持政務(wù)公開(kāi)
。大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，公布崗位設置、工作標準、業(yè)務(wù)流程，規范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關(guān)規定等事項通過(guò)電子顯示屏、窗口大廳放置相關(guān)資料等形式公開(kāi)。
3. 堅持高效服務(wù)。
實(shí)施“日事日清”，嚴格執行檢驗檢疫流程管理規定，優(yōu)化出證流程，提高出證效率。實(shí)行首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、同崗代替制，建立企業(yè)業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)臺帳等服務(wù)新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務(wù)水平。
4. 堅持文明服務(wù)。
實(shí)行掛牌上崗、公開(kāi)辦事人員信息，實(shí)施窗口人員著(zhù)裝及文明服務(wù)規范，加強窗口服務(wù)培訓，提升窗口人員形象和工作效率。
5. 堅持清正廉潔。
堅決執行黨風(fēng)廉政建設各項規定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質(zhì)檢系統行風(fēng)建設“十不準”要求，樹(shù)立良好形象。
一、以誠信為本，堅持守法經(jīng)營(yíng)，公平競爭，堅決杜絕利用不正當手段進(jìn)行惡性競爭，共同自覺(jué)維護社會(huì )公共利益和行業(yè)秩序。
二、認真執行國家物價(jià)部門(mén)核定的收費標準，不以降價(jià)或其它任何不正當手段爭攬學(xué)員，不損害其它駕校和學(xué)員的利益。
三、嚴格執行《機動(dòng)車(chē)駕駛員培訓教學(xué)和考試大綱》的標準和規范，不縮短培訓學(xué)時(shí)，不減少培訓科目，保證培訓質(zhì)量。
四、不使用報廢、拼裝、改裝及檢測不合格車(chē)輛作為教練車(chē)。
五、教練員不借訓練之便向學(xué)員“吃拿卡要”及接受學(xué)員宴請，不侮辱謾罵學(xué)員，不酒后執教。
六、業(yè)務(wù)員在受理檔案、分車(chē)培訓、預約考試等日常工作中不故意刁難學(xué)員，簡(jiǎn)化辦事流程，為學(xué)員提供方便、快捷的服務(wù)。
七、定期召開(kāi)安全例會(huì )、組織安全學(xué)習，強化安全意識，確保訓練安全，為學(xué)員營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)車(chē)環(huán)境。
八、不傳播、刊登虛假招生廣告，遵守承諾，不欺騙、欺詐學(xué)員，不損害學(xué)員利益。
駕校名稱(chēng)
為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優(yōu)待證》工作，提高窗口服務(wù)水平，展示窗口服務(wù)的文明形象，確保社會(huì )和諧穩定，XX區老齡辦向廣大服務(wù)對象作如下公開(kāi)承諾：
一、認真履職。
工作人員遵守職業(yè)道德，堅守工作崗位，不延時(shí)到崗、提前離崗。全面實(shí)行崗位責任制，做到業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等各項工作規范化，便民化，最大限度地為服務(wù)對象提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、服務(wù)提速。
簡(jiǎn)化辦事程序，力求科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便，縮短辦理時(shí)間。及時(shí)答復服務(wù)對象反映的問(wèn)題，切實(shí)做到方便利民。凡符合條件的'，在5個(gè)工作日內報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關(guān)規定的，一次性告知當事人需要增補的內容。
三、首問(wèn)負責。
來(lái)訪(fǎng)人員到窗口辦事或通過(guò)電話(huà)、傳真等形式詢(xún)問(wèn)事由，被詢(xún)問(wèn)的第一位工作人員為首問(wèn)責任人。首問(wèn)責任人接待來(lái)訪(fǎng)人員，要主動(dòng)熱情，認真負責，回答問(wèn)題耐心細致，清晰明了。無(wú)法及時(shí)辦理事項，主動(dòng)說(shuō)明原因。若詢(xún)問(wèn)事項不屬于本人負責的業(yè)務(wù)范圍，應明確告知其承辦部門(mén)和承辦人。
四、信息公開(kāi)。
嚴格執行行政公開(kāi)和政府作息公開(kāi)有關(guān)規定，將服務(wù)窗口機構設置及職能職責、有關(guān)法律法規以及辦事依據、程序、時(shí)限、辦理結果和服務(wù)事項等信息進(jìn)行公示，做到窗口服務(wù)透明化。
五、優(yōu)化服務(wù)。
優(yōu)化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)場(chǎng)所布置合理，運作良好，清潔衛生。工作人員服裝整潔。對服務(wù)對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態(tài)度和藹，用語(yǔ)規范，服務(wù)到位。
六、接受監督。
建立完善投訴處理機制，設立投訴電話(huà)和來(lái)電來(lái)訪(fǎng)登記，及時(shí)處理，自覺(jué)接受社會(huì )各方面監督。
文明服務(wù)承諾書(shū) 11
我公司同意在合同履行過(guò)程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：
1.我司將建立安全文明施工組織機構，健全安全文明各種管理制度，由項目經(jīng)理負責，現場(chǎng)有專(zhuān)職的安全員。堅持“安全第一、預防為主”的方針。
2.我司承諾把安全文明施工責任逐層落實(shí)到人，從項目經(jīng)理，管理人員、各班組長(cháng)、工人，做到人人抓安全，人人有責。
3.安全文明施工目標：施工現場(chǎng)達到甲方要求，杜絕一切安全事故的`發(fā)生。
4.加強對全體施工人員安全作業(yè)、文明施工和自我保護的宣傳教育；做好上崗前的安全培訓，特殊工種作業(yè)人員必須做到持證上崗。嚴格執行各項安全操作規程，確保生產(chǎn)安全。
5. 我司承諾因疏于管理或違章、違法作業(yè)發(fā)生安全事故或造成人員傷亡的，應在積極搶救受傷人員和保護現場(chǎng)的同時(shí)，嚴格按安全事故上報的規定時(shí)限向發(fā)包人和當地勞動(dòng)行政部門(mén)報告，不得遲報或瞞報。
承諾日期：20xx年xx月xx日
文明服務(wù)承諾書(shū) 12
依法理財，真誠服務(wù)”是會(huì )計核算中心孜孜以求的服務(wù)理念。為能給您提供一個(gè)完美的服務(wù)，我們鄭重向您作出如下五項保證：
一、保證依法理財。
保證及時(shí)、準確、完整地做好核算工作。
二、保證廉潔從政。
積極維護財政信譽(yù)，在公務(wù)活動(dòng)中不接受禮物、禮金等，不到單位報銷(xiāo)發(fā)票。
三、保證嚴守秘密。
做好核算單位會(huì )計信息、會(huì )計資料的保密工作。
四、保證服務(wù)態(tài)度。
1、熱情禮貌、文明用語(yǔ)，做到一聲親切問(wèn)侯，一個(gè)明確答復。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能辦的事馬上辦、不刁難、不拖延、不推諉;不能辦的.或一時(shí)解決不了的事，耐心做好說(shuō)明解釋工作。
五、保證環(huán)境整潔。
1、保證服務(wù)大廳環(huán)境整潔、衛生，布置美觀(guān)、大方。
2、柜臺內外做到“五凈三無(wú)”，即地面凈，墻壁凈，桌椅凈，柜臺凈，門(mén)面凈;無(wú)灰塵，無(wú)垃圾，無(wú)堆放雜物。
六、違諾處理。
對于違反承諾的責任人，限期整改，追究相關(guān)責任，在年終考評中，不能評先評優(yōu)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
文明服務(wù)承諾書(shū) 13
各相關(guān)方：
我公司有幸中標承建由 投資興建的 工程，為實(shí)現安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進(jìn)行，我公司及 項目經(jīng)理 向相關(guān)方鄭重承諾：
一、認真貫徹執行《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn) 法律法規，堅持“安全第一、預防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉；
二、按規定設立項目管理班子，并足量配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員，各班組設立兼職安全員，建立安全生產(chǎn)監督管理網(wǎng)絡(luò )；
三、對建設單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的.采購和更新、安全施工措施的落實(shí)、安全生產(chǎn)條件的改善，決不挪作他用；
四、加強對進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全教育培訓。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；所有作業(yè)人員均經(jīng)“三級”安全教育培訓并考核合格后上崗；
五、貫徹落實(shí)工程建設安全生產(chǎn)強制性標準條文，嚴格并全面落實(shí)經(jīng)審批的施工組織設計和專(zhuān)項施工方案及其安全技術(shù)措施，并按規定做好安全技術(shù)交底工作；
六、公司和項目部均按規定分級實(shí)施監督檢查，及時(shí)消除各類(lèi)事故隱患將按照有關(guān)規定及時(shí)上報；
七、加強對施工現場(chǎng)文明施工的管理，教育職工自覺(jué)抵制“四亂”行為，現場(chǎng)圍墻、大門(mén)、沖洗臺、道路硬化、材料堆放、建設立面、臨建設及餐飲等均符合文明衛生要求；
八、接受建設行政主管部門(mén)及建設、監理、勘察設計和社會(huì )相關(guān)方的監督，認真對待所提出的指令或意見(jiàn)、建議，及時(shí)消除各類(lèi)隱患；
九、發(fā)生生產(chǎn)安全事故，將按照事故管理規定及時(shí)上報建設行政主管部門(mén)、地方安全生產(chǎn)監管部門(mén)等有關(guān)部門(mén)，并積極配合做好事故調查處理工作，決不瞞報或拖延報告。
以上承諾為本企業(yè)及項目經(jīng)理真實(shí)意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。
承諾人（企業(yè)蓋章）： 項目經(jīng)理（簽名）：
日期： 日期：
文明服務(wù)承諾書(shū) 14
尊敬的客戶(hù)：
我是一名從事服務(wù)業(yè)的工作人員，我深知我們的工作對于社會(huì )的運行和發(fā)展有著(zhù)重要的影響。因此，我在此鄭重承諾，我將嚴格遵守行業(yè)規范，提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)社會(huì )文明的進(jìn)步。
一、我承諾，我將始終保持良好的職業(yè)操守，對待每一位客戶(hù)都充滿(mǎn)尊重和熱情，無(wú)論他們的身份地位如何，我都會(huì )一視同仁，公平對待。
二、我承諾，我將不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。我會(huì )定期參加業(yè)務(wù)培訓，學(xué)習新的知識和技能，以便更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。
三、我承諾，我將嚴格遵守法律法規，保護客戶(hù)的隱私和權益。我不會(huì )泄露客戶(hù)的個(gè)人信息，也不會(huì )利用客戶(hù)的信息進(jìn)行非法活動(dòng)。
四、我承諾，我將始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，對待客戶(hù)的投訴和建議，我都會(huì )認真聽(tīng)取，及時(shí)回應，并采取有效的措施進(jìn)行改進(jìn)。
五、我承諾，我將積極參與社會(huì )公益活動(dòng)，為社會(huì )的發(fā)展做出貢獻。我會(huì )利用自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，為社區提供服務(wù)，幫助那些需要幫助的人。
以上是我對您的承諾，我會(huì )用實(shí)際行動(dòng)來(lái)踐行這些承諾，希望得到您的監督和支持。
文明服務(wù)承諾書(shū) 15
尊敬的客戶(hù)：
我們，作為一家致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)，深知文明服務(wù)對于企業(yè)形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要性。為了確保我們的服務(wù)質(zhì)量始終處于行業(yè)領(lǐng)先水平，我們特此向您作出如下文明服務(wù)承諾：
1.尊重客戶(hù)：
我們將始終以客戶(hù)為中心，尊重客戶(hù)的需求和意愿，為客戶(hù)提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。在與客戶(hù)溝通時(shí)，我們將保持禮貌、耐心和熱情，確�？蛻�(hù)感受到我們的尊重和關(guān)愛(ài)。
2. 誠信服務(wù)：
我們將遵守國家法律法規和行業(yè)規范，堅決抵制不正之風(fēng)，誠實(shí)守信地為客戶(hù)提供服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，我們將如實(shí)向客戶(hù)說(shuō)明服務(wù)內容、費用等信息，確�？蛻�(hù)了解并滿(mǎn)意我們的服務(wù)。
3. 專(zhuān)業(yè)能力：
我們將不斷提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識，確保為客戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。在遇到問(wèn)題時(shí)，我們將積極尋求解決方案，確�？蛻�(hù)的'需求得到及時(shí)、有效的滿(mǎn)足。
4. 優(yōu)化流程：
我們將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，確�？蛻�(hù)在與我們合作的過(guò)程中享受到便捷、高效的服務(wù)。同時(shí)，我們將定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和改進(jìn)，確保我們的服務(wù)水平始終保持在行業(yè)領(lǐng)先水平。
5. 保障隱私：
我們將嚴格保護客戶(hù)的個(gè)人信息和隱私，不泄露、不濫用客戶(hù)的任何信息。在服務(wù)過(guò)程中，我們將采取一切必要措施，確�？蛻�(hù)的信息安全。
6. 投訴處理：
我們將設立專(zhuān)門(mén)的投訴渠道，對客戶(hù)的投訴和建議給予充分重視。在接到客戶(hù)投訴后，我們將立即進(jìn)行調查和處理，確�？蛻�(hù)的問(wèn)題得到妥善解決。
我們深知，只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量，才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任和支持。我們將始終堅持以上承諾，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)，與您攜手共創(chuàng )美好未來(lái)。
敬請廣大客戶(hù)監督！
文明服務(wù)承諾書(shū) 16
尊敬的領(lǐng)導，親愛(ài)的同事們：
我在此鄭重承諾，我將始終堅持文明服務(wù)的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為我們的客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、我將始終保持熱情、耐心、細致的服務(wù)態(tài)度，對待每一位客戶(hù)都如同對待自己的親人一樣，讓他們感受到我們的真誠和關(guān)愛(ài)。
二、我將不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能，確保每一次服務(wù)都能夠達到最高的標準，讓客戶(hù)對我們的服務(wù)感到滿(mǎn)意和放心。
三、我將始終保持高度的敬業(yè)精神，無(wú)論何時(shí)何地，只要客戶(hù)有需要，我都會(huì )第一時(shí)間提供服務(wù)，絕不推諉拖延。
四、我將始終保持良好的.職業(yè)操守，嚴守客戶(hù)的隱私和信息安全，絕不泄露客戶(hù)的任何信息。
五、我將始終保持學(xué)習的態(tài)度，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技能，以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷變化的需求。
我深知，作為一名服務(wù)人員，我們的工作直接關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)。因此，我將以最高的標準要求自己，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋客戶(hù)，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
請大家監督我，如果我有做得不好的地方，請隨時(shí)指出，我會(huì )立即改正。
謝謝大家！
文明服務(wù)承諾書(shū) 17
尊敬的客戶(hù)：
我們，作為一家致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)，深知文明服務(wù)對于企業(yè)形象和客戶(hù)滿(mǎn)意度的重要性。為了確保我們的服務(wù)質(zhì)量始終保持在高水平，我們特此向您作出以下文明服務(wù)承諾：
1.尊重客戶(hù)：
我們將始終以客戶(hù)為中心，尊重客戶(hù)的需求和意愿，為客戶(hù)提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。
2. 誠信為本：
我們承諾遵守國家法律法規，誠實(shí)守信，對客戶(hù)負責，對合作伙伴負責，對社會(huì )負責。
3. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)：
我們承諾提供高質(zhì)量、高效率的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，確�？蛻�(hù)的需求得到滿(mǎn)足。
4. 熱情周到：
我們承諾以熱情、周到的服務(wù)態(tài)度對待每一位客戶(hù)，關(guān)注客戶(hù)的反饋，及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5. 保護客戶(hù)隱私：
我們承諾嚴格保護客戶(hù)的個(gè)人信息和隱私，不泄露、不濫用客戶(hù)的個(gè)人信息，確�？蛻�(hù)信息安全。
6. 持續改進(jìn)：
我們承諾不斷總結經(jīng)驗，改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，努力提升客戶(hù)體驗，為客戶(hù)創(chuàng )造更多價(jià)值。
7. 投訴處理：
我們承諾設立專(zhuān)門(mén)的投訴渠道，對客戶(hù)的`投訴進(jìn)行認真、公正、及時(shí)的處理，確�？蛻�(hù)的合法權益得到維護。
我們將嚴格遵守以上承諾，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)。如您對我們的服務(wù)有任何意見(jiàn)和建議，請隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)。
感謝您對我們的信任與支持！
文明服務(wù)承諾書(shū) 18
尊敬的客戶(hù)：
我作為一名服務(wù)人員，深知我們的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度直接影響到客戶(hù)的體驗和滿(mǎn)意度。因此，我鄭重承諾，我將始終秉持文明服務(wù)的理念，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、禮貌待人
我將始終保持禮貌的態(tài)度，對待每一位客戶(hù)都充滿(mǎn)熱情和耐心。無(wú)論客戶(hù)的問(wèn)題多么復雜，我都會(huì )盡力解答，讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意。
二、專(zhuān)業(yè)服務(wù)
我將不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技能，確保為客戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。對于客戶(hù)的問(wèn)題，我會(huì )盡快給出解決方案，讓客戶(hù)的問(wèn)題得到及時(shí)解決。
三、誠信經(jīng)營(yíng)
我將始終堅持誠信經(jīng)營(yíng)的原則，絕不欺騙客戶(hù)，不做任何損害客戶(hù)利益的事情。對于客戶(hù)的.需求，我會(huì )如實(shí)告知，絕不夸大其詞。
四、保護隱私
我將尊重并保護客戶(hù)的隱私，絕不泄露客戶(hù)的個(gè)人信息。對于客戶(hù)的咨詢(xún)，我會(huì )嚴格保密，讓客戶(hù)感到安心。
五、持續改進(jìn)
我將不斷接受客戶(hù)的反饋和建議，持續改進(jìn)我們的服務(wù)，讓客戶(hù)感到滿(mǎn)意。對于客戶(hù)的不滿(mǎn)，我會(huì )虛心接受，并及時(shí)改正。
我堅信，只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任和滿(mǎn)意。我將以實(shí)際行動(dòng)踐行我的承諾，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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