實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)錦集七篇
在學(xué)習、工作生活中，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)必須在要約的有效期作出。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢？下面是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)7篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
致：_________(招標人)
在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴格執行國家的有關(guān)法律法規，尊重并貫徹需方的意見(jiàn)，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。我單位本著(zhù)想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過(guò)程中與需方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進(jìn)行。 如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：
一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規格標準進(jìn)行供貨。
三、施工中，我公司會(huì )嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。
法定代表人(蓋章或簽字)：XXXX年XX月XX日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
通秉持“全方位、高品質(zhì)、快速“”的服務(wù)標準，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標，謹此公開(kāi)承諾。
一、服務(wù)承諾。
1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現場(chǎng)工程師和高級技師，對出現的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內趕到現場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì )根據客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún)，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內經(jīng)予答復，24小時(shí)內趕到現場(chǎng)，并根據投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
5、保質(zhì)期內有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6、保質(zhì)期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測和維護。
二、運輸方式。
1、所有貨物免費運送到客戶(hù)手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養的常識，直至對方滿(mǎn)意為止。
2、所有貨物安裝調試完畢后，由客戶(hù)查看、驗收后方可離開(kāi)現場(chǎng)。
三、退換貨物承諾。
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2、用戶(hù)在正常使用的情況下出現質(zhì)量問(wèn)題，在保質(zhì)期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。
3、現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
�。�1）產(chǎn)品曾被非正常使用。
�。�2）非正常情況下存儲、潮濕。
�。�3）未經(jīng)授權的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
�。�4）食物和液體濺落導致的損壞。
�。�5）產(chǎn)品的正常的磨損。
�。�6）超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
為了更好地服務(wù)于廣大用戶(hù)，讓用戶(hù)投資建設的系統安全無(wú)憂(yōu)、購買(mǎi)的設備物有所值，我公司帶給售前的技術(shù)咨詢(xún)、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設備在保修期內、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規劃和承諾：
一、售后服務(wù)保證：
1、負責將用戶(hù)所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現場(chǎng)免費為用戶(hù)帶給基本操作、日常保養的`培訓服務(wù);
3、自設備驗收合格之日起按原廠(chǎng)家標準保修條例對本項目的設備帶給保修服務(wù);
4、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);
5、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設備僅按成本價(jià)收取故障配件費，免人工費;
6、服務(wù)響應時(shí)間為4-8小時(shí)，法定工作日內，吳江市區用戶(hù)4小時(shí)到達故障現場(chǎng)，市外省內用戶(hù)第二個(gè)工作日到達故障現場(chǎng);
7、免費帶給系統及硬件設備升級的技術(shù)咨詢(xún);
8、將定期向用戶(hù)贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門(mén)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解系統及設備的運行狀況，解決用戶(hù)的問(wèn)題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價(jià)文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶(hù)所在地帶給所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶(hù)的實(shí)際要求，負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設備產(chǎn)品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進(jìn)行。
2.2系統工程師、客戶(hù)服務(wù)工程師、培訓講師上門(mén)服務(wù)時(shí)，將嚴格遵守用戶(hù)的規章制度，愛(ài)護用戶(hù)的設備，保守用戶(hù)的商業(yè)機密、技術(shù)機密;
三、驗收標準：
1驗收方法：所有設備按生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數量及質(zhì)量的驗收。
2初驗收
貨物送至買(mǎi)方安裝現場(chǎng)后，由我司和買(mǎi)方共同對貨物的數量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后，根據用戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)安裝及調試，結果應貼合使用要求。在此期間，如發(fā)現設備質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：
1.我公司質(zhì)量按廠(chǎng)家標準進(jìn)行保修，用戶(hù)無(wú)特殊要求的按國家有關(guān)規定進(jìn)行保修，國家無(wú)規定，按與用戶(hù)協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所帶給的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.保修期結束后，我公司將繼續帶給售后服務(wù)，負責對所帶給的設備進(jìn)行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3.按設備廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾政策執行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù)。
4.熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)：
4.1當您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)，由技術(shù)工程師為您帶給專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程：
5.1快速反應：
(1)客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，透過(guò)詢(xún)問(wèn)故障狀況，快速決定故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師決定故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規定時(shí)間內迅速到達目的地，排除故障;
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員;
5.3監督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn);
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.1定期回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行狀況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標，期望透過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu)，最大限度地發(fā)揮您所購買(mǎi)的設備的效能!
五、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費保修，您可選取有償服務(wù)。
1、您的設備超出保修期時(shí);
2、因未按說(shuō)明書(shū)要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經(jīng)過(guò)非授權維修人員修過(guò);
4、您的設備使用非標準或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將帶給更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進(jìn)行監督，帶給寶貴意見(jiàn)。
真誠期望我們的服務(wù)讓您更加滿(mǎn)意。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
致：廣西警官高等專(zhuān)科學(xué)校（招標人）
1、根據已收到廣西警官高等專(zhuān)科學(xué)校警官教學(xué)綜合樓工程監理（項目名稱(chēng)）的招標文件，經(jīng)考察現場(chǎng)和研究上述工程招標文件后，我方愿意按照招標文件規定的監理服務(wù)范圍，承擔監理服務(wù)，包括工程施工前期服務(wù)和工程施工完成的后續服務(wù)工作。同時(shí)，我方按施工合同價(jià)的 %監理取費計取所承擔項目的監理服務(wù)費。
2、我方已詳細閱讀全部招標文件（包括答疑、補充文件通知的修改文件，以及全部參考資料和有關(guān)附件。我們完全理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。我方將接受并遵守招標文件所規定的各項條款。
3、一旦我方中標，我方將嚴格按照監理人員執業(yè)守則，按照國家現行相關(guān)法律、法規、規范及我方制定的監理規劃、實(shí)施細則進(jìn)行監理，從項目出發(fā)，進(jìn)行全方位的有效管理，使工程建設投資目標、進(jìn)度和質(zhì)量目標的以實(shí)現。
4、一旦我方中標，我方將派出 盧日富 （注冊監理工程師姓名）作為本工程總監理工程師，并按照招標文件的規定和投標文件承諾及時(shí)派駐現場(chǎng)監理人員。
5、我方承諾在本投標文件有效期內，本投標文件對我方具有約束力，并隨時(shí)接受中標。
6、除非另外達成協(xié)議并生效，你方的中標通知書(shū)和本投標文件將構成我們雙方的合同。
投標人法定代表人： （簽字或蓋章）
投標人：廣西桂新監理咨詢(xún)有限責任公司(加蓋單位公
章)
日 期：二O一x年十一月十四日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為加強企業(yè)行風(fēng)建設，樹(shù)立良好的成品油供應主渠道企業(yè)形象，促進(jìn)隨州經(jīng)濟發(fā)展，隨州石油分公司特公開(kāi)承諾如下：
一、堅持信譽(yù)第一、顧客至上的服務(wù)宗旨，全力支持隨州工農業(yè)生產(chǎn)和重點(diǎn)工程建設，確保成品油市場(chǎng)供應。
二、遵守國家法律法規、行業(yè)管理規章制度和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的各項政策規定，做到依法經(jīng)營(yíng)。
三、履行計量準確、質(zhì)量合格、環(huán)境整潔、安全快捷的服務(wù)承諾，嚴格執行國家成品油數質(zhì)量標準，杜絕假冒偽劣油品，維護消費者權益。
四、落實(shí)國家成品油價(jià)格規定，實(shí)行明碼標價(jià)，價(jià)質(zhì)相符，誠信無(wú)欺。嚴禁借調整價(jià)格之機損害顧客利益。
五、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，及時(shí)整改消除各類(lèi)安全隱患，確保上報等級事故為零。
六、積極倡導電子消費新時(shí)尚，推廣中國石化加油ic卡，為用戶(hù)理財，免除加油身帶現金之憂(yōu)。"一卡在手，全國加油"，消費者一經(jīng)辦理加油ic卡業(yè)務(wù)，即可在全國范圍內的中國石化ic卡加油站加油。
七、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴格執行加油站規范化服務(wù)標準，做到禮貌待客，語(yǔ)言文明，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。
八、公開(kāi)投訴電話(huà)，接受社會(huì )監督，保證消費者的意見(jiàn)和投訴能夠及時(shí)、妥善的解決。零售客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小時(shí)熱忱受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、服務(wù)投訴等。
承諾人：
200x年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
市教育局負責綜合管理和指導全市的基礎教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、高等教育等工作;負責全市各級各類(lèi)高、中等學(xué)校招生考試及錄取工作;負責組織各級各類(lèi)學(xué)歷文憑考試、等級證書(shū)認定考試等工作。
一、讓每個(gè)小學(xué)適齡兒童全部入學(xué)，為每一個(gè)初中學(xué)齡人口提供就學(xué)機會(huì )，擴大高中階段招生規模，滿(mǎn)足社會(huì )對接受高中教育的需求，最大限度地滿(mǎn)足人民群眾子女接受義務(wù)教育的需求。
二、義務(wù)教育階段學(xué)生轉學(xué)，符合條件的在開(kāi)學(xué)2周內保證學(xué)生入班，不符合條件的，1周內予以答復。
三、鼓勵和支持企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì )團體和公民個(gè)人獨立或采取民辦公助、公辦民助等形式投資或參與辦學(xué)，民辦學(xué)校在招生、評先、教育教學(xué)活動(dòng)評比、教師評職評先等方面與公辦學(xué)校享有同等待遇。對申請社會(huì )力量辦學(xué)者，3個(gè)月內完成考察評估工作，并給予答復。
四、做好貧困生救助工作，實(shí)施特困生助學(xué)工程，對特困生實(shí)行“兩免一補”（免雜費、免書(shū)本費、補助寄宿生生活費），保證貧困生不因家庭困難而輟學(xué)。
五、嚴格執行上級規定的收費項目、標準和范圍，認真落實(shí)收費公示制度，進(jìn)一步規范教育收費行為。認真受理群眾對亂收費行為的舉報，做到舉報必查，查實(shí)必究，切實(shí)治理教育亂收費。
六、加強對招生工作的管理，嚴格執行各項招生政策，規范工作人員的行為，確保招生考試工作公開(kāi)、公平、公正。承諾嚴格按照考生志愿，從高分到低分錄取考生。保障考生合法權益不受侵害。常年設置舉報箱、舉報電話(huà)，接受社會(huì )各界的監督，對招生考試工作中的舞弊違紀事件，一經(jīng)核實(shí)堅決查處，并公諸于眾。
醫院黨委138名共產(chǎn)黨員鄭重承諾，要以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育，并向全院561名干部職工發(fā)出“‘把信念裝在心上’、‘把微笑掛在臉龐’、‘把奉獻撒向社會(huì )’、‘把創(chuàng )新用在手中’、‘把模范帶給身邊’”倡議。
“把信念裝在心上”。就是要加強自身的教育、管理、監督，嚴格組織紀律，弘揚以德為本的人道主義精神，勤奮工作，無(wú)私奉獻，自覺(jué)抵制醫療行業(yè)的不正之風(fēng)，拒收“紅包”、“回扣”、“提成”，用我們的行動(dòng)捍衛醫者的尊嚴。
“把微笑掛在臉龐”。就是要提高黨員素質(zhì)，建立誠信的新型醫患關(guān)系，加強與病人的溝通，保持“工作著(zhù)就快樂(lè )著(zhù)”的心情，態(tài)度和藹，熱情服務(wù)，一視同仁，自覺(jué)做到不推諉、刁難病人，以我們的溫暖關(guān)懷增添患者的生活信心和生命希望。
“把奉獻撒向社會(huì )”。就是要盡職盡責做好本職工作，以自己的工作為榮，珍惜崗位，不以施恩者自居，時(shí)刻牢記白衣天使的職責，救死扶傷，做好患者身體健康的維護者和保障者，充分尊重患者的選擇權、知情權和監督權。
“把創(chuàng )新用在手中”。就是要不斷更新思維模式，樹(shù)立不斷超越自我意識，刻苦鉆研醫療業(yè)務(wù)，學(xué)習掌握最新醫療技術(shù)，結合自身工作實(shí)際，不斷創(chuàng )新開(kāi)展工作，以精湛的醫術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得患者的信任。
“把模范帶給身邊”。就是要把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和實(shí)際工作緊密結合起來(lái)，以高尚的道德情操，嚴謹的科學(xué)態(tài)度，辛勤工作，無(wú)私奉獻，贏(yíng)得患者的愛(ài)戴和尊敬，用自己的身體力行成為廣大醫務(wù)工作者學(xué)習的表率。
一、收費人員按規范統一著(zhù)裝，持證上崗；
二、文明服務(wù)，微笑服務(wù)，逢車(chē)使用文明收費用語(yǔ)；杜絕服務(wù)忌語(yǔ)；
三、在站內設置便民服務(wù)臺，免費提供洗手盆。開(kāi)水桶。消防桶。工具箱。醫藥箱。意見(jiàn)箱等便民服務(wù)設施；
四、及時(shí)疏導車(chē)輛，每車(chē)道待繳費車(chē)輛不得超過(guò)５臺，在高峰時(shí)段及通過(guò)車(chē)輛較多情況下，立即開(kāi)通全部車(chē)道；
五、熱情免費提供問(wèn)路服務(wù)；
六、發(fā)現收款不給票者，歡迎監督舉報，監督電話(huà)：
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
我叫XXX,男（女），x族，生于xx年x月，身份證號：xxx，無(wú)業(yè)或（單位名稱(chēng)：xxx），戶(hù)籍為：XXX,現居住地為：xxx；配偶姓名：xxx，女（男），x族，生于xx年x月，身份證號：xxx，無(wú)業(yè)無(wú)業(yè)或（單位名稱(chēng)：xxx），戶(hù)籍為：XXX,現居住地為：xxx。雙方于xx年x月x日登記結婚。本人婚育情況為初婚未育（再婚未育），無(wú)抱養，至今無(wú)違反計劃生育政策行為現象發(fā)生，我愛(ài)人xxx婚育情況為初婚未育（再婚未育），無(wú)抱養，至今無(wú)違反計劃生育政策行為現象發(fā)生。 我們夫婦二人鄭重承諾：
1.保證所填寫(xiě)的個(gè)人信息及提供的相關(guān)證明和證件真實(shí)、準確、有效。
2.遵守《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《中華人民共和國居民身份證法》和《河南省人口與計劃生育條例》，如有違法、違紀、違規和弄虛作假行為，我們愿承擔一切法律責任。
女方：
承諾人（簽名）：
男方：
年 月 日
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