醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū)（精選13篇）
在生活中，越來(lái)越多地方需要用到承諾書(shū)，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。大家知道承諾書(shū)的格式嗎？下面是小編精心整理的醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū)，歡迎大家分享。
醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū) 1
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)
二、運輸安裝：運輸過(guò)程中可能出現的`問(wèn)題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過(guò)程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內給予答復，并在7個(gè)工作日內，對超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn)題，可更換新品(質(zhì)保不延長(cháng))。
XXXXX醫療器械有限公司本著(zhù)“信譽(yù)至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：
1、XXXXX公司將信息咨詢(xún)，宣傳彩頁(yè)，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務(wù)；
2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì )調換；
3、我公司在接到采購電話(huà)后，將在24小時(shí)內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會(huì )第一時(shí)間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
4、公司服務(wù)電話(huà)：XX-XXXXXXXXXX
醫療器械有限公司
20xx年9月5日
醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū) 2
本著(zhù)為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設備的.正常運行。
及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后，江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：xxxxx小時(shí)電話(huà)：XXXXX
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通。
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后，供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢。
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期。
質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶(hù)利益。
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱(chēng)體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量。
公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外，還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息，保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫，可提供用戶(hù)15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議。
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶(hù)，我們感謝您對我公司的信賴(lài)，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們，同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護，設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì )維護好設備。
承諾人：
日期：
醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū) 3
本企業(yè)在取得xx省食品藥品監督管理局核發(fā)(包括備案)的藥品、醫療器械、保健食品廣告批準文號后，嚴格按照以下條款規定的內容執行：
一、企業(yè)刊播的藥品、醫療器械、保健食品廣告的內容、樣式(包括散發(fā)的傳單、招貼等)和原省級食品藥品監督管理部門(mén)審批內容、樣式完全一致，不得作任何修改和變更。
二、企業(yè)刊播的媒體或其它傳播媒介(包括散發(fā)的傳單、招貼等)和省級食品藥品監督管理部門(mén)備案的媒介完全一致。
三、企業(yè)已制定了有效的監督管理措施，已和企業(yè)的銷(xiāo)售人員及銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品的任何單位和個(gè)人簽訂保證書(shū)，確保在全國任何媒體或其它媒介發(fā)布的藥品、醫療器械、保健食品廣告和省級食品藥品監督管理部門(mén)審批的完全一致。
四、企業(yè)保證不將xx省食品藥品監督管理部門(mén)審批的藥品、醫療器械、保健食品審批文件提供給任何非法單位和個(gè)人從事非法藥品、醫療器械、保健食品宣傳活動(dòng)。
五、企業(yè)的銷(xiāo)售人員及銷(xiāo)售本企業(yè)產(chǎn)品的.任何單位和個(gè)人，刊播的違法藥品、醫療器械、保健食品廣告(包括散發(fā)的傳單、招貼等)等非法宣傳的法律責任均由本企業(yè)承擔。
六、企業(yè)保證追究發(fā)布違法藥品、醫療器械、保健食品廣告的單位和個(gè)人的責任。
七、以上承諾，本企業(yè)保證嚴格遵照執行，如發(fā)生刊播(包括散發(fā)的傳單、招貼等)藥品、醫療器械、保健食品廣告等違法、違規行為，企業(yè)完全接受xx省食品藥品監督管理部門(mén)作出的撤銷(xiāo)藥品、醫療器械、保健食品廣告批準文號、一年內不受理該產(chǎn)品的審批或備案以及暫停藥品銷(xiāo)售等行政處理決定。
xxx
20xx年xx月xx日
醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū) 4
尊敬的xx省食品藥品監督管理局：
你們好！
為保證醫療器械產(chǎn)品質(zhì)量，向公眾提供安全、有效的醫療器械產(chǎn)品，作為醫療器械的經(jīng)營(yíng)企業(yè)鄭重承諾如下：
一、本企業(yè)嚴格執行《醫療器械監督管理條例》、《醫療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等相關(guān)的法律法規。
二、本企業(yè)切實(shí)履行質(zhì)量安全“第一責任人”的責任；牢記誠信經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量第一的理念，承諾所經(jīng)營(yíng)的`醫療器械符合國家法律法規要求的'合格產(chǎn)品，堅持和恪守醫療器械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量安全為忠旨。
三、健全醫療器械經(jīng)營(yíng)各項管理制度，健立完善醫療器械質(zhì)量可追溯機制。
四、認真按照法定條件和要求，合法經(jīng)營(yíng)，不得虛假和夸大宣傳產(chǎn)品效果。
五、認真對待消費者的反饋意見(jiàn)，并及時(shí)向xxx藥品監督管理局上報醫療器械不良事件。
六、認真接受xxx食品藥品監督管理局對企業(yè)的檢查，如實(shí)提供真實(shí)、完整的購銷(xiāo)記錄。
本企業(yè)將嚴格履行以上承諾，如有違反或故意規避監管，弄虛作假，愿意承擔相應的法律責任和由此而產(chǎn)生的一切后果，并接受社會(huì )各界的監督。
承諾書(shū)自簽訂之日起生效，一式二份。xxx藥品監督管理局，醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)各執一份。
承諾單位蓋章：
日期：
醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū) 5
尊敬的各位xx：
你們好！
為確保醫療器械的質(zhì)量，保證醫療器械的安全、有效。依照《醫療器械監督管理條例》及相關(guān)法律法規，我方嚴格遵守各項法律法規，確保產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)操作規程的'有效性，并對所銷(xiāo)售的醫療器械質(zhì)量向你們作如下承諾：
1、我方所從事醫療器械銷(xiāo)售具有醫療器械經(jīng)營(yíng)許可證、醫療器械產(chǎn)品注冊證；
2、我方所提供的醫療器械符合質(zhì)量標準，全部為合格產(chǎn)品；
3、我方所提供的醫療器械均提供規范的售后服務(wù)；
4、我方一旦發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，將及時(shí)通知你們并采取相應的召回等處理措施，以確保用戶(hù)的利益和安全。
5、本質(zhì)量保證書(shū)長(cháng)期有效。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū) 6
尊敬的各位xx：
你們好!
醫療器械是人民群眾防病治病、維護健康必不可少的特殊商品。使用安全有效的醫療器械是人民群眾的基本權益和殷切期望，經(jīng)營(yíng)安全有效的`醫療器械是醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)應負的責任和義務(wù)。面對激烈的市場(chǎng)競爭，我們深切地感受到守法是企業(yè)的立足之基，質(zhì)量是企業(yè)的生存之本，誠信是企業(yè)的`發(fā)展之魂。為規范本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，切實(shí)承擔起醫療器械質(zhì)量安全第一責任人的責任，營(yíng)造一個(gè)守法規、重質(zhì)量、講誠信的發(fā)展環(huán)境，在此，本企業(yè)鄭重向全社會(huì )做出如下承諾：
一、認真執行國家法律、法規、規章、自覺(jué)做到學(xué)法、用法、守法，嚴格依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，堅決維護消費者合法權益。
二、牢固樹(shù)立誠敬興業(yè)理念，自覺(jué)接受社會(huì )各界監督，絕不提供虛假信息，以經(jīng)營(yíng)安全有效、符合標準要求的產(chǎn)品取信于民。
三、加強經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理，堅持質(zhì)量第一，建立健全企業(yè)質(zhì)量保證體系，確保經(jīng)營(yíng)全過(guò)程始終處于質(zhì)量保證體系有效控制之下。
四、嚴格購進(jìn)行為，認真執行首營(yíng)企業(yè)、首營(yíng)品種審核制度，堅持從合法渠道進(jìn)貨，加強質(zhì)量驗收，杜絕不合格醫療器械入庫。
五、保證有合格的倉儲條件，加強在庫醫療器械的養護，發(fā)現不合格品時(shí)，立即按規定予以處理。
六、規范銷(xiāo)售行為，強化售后管理。建立質(zhì)量可追溯制度，認真對待并及時(shí)處理消費者反饋的信息。對上市后的高風(fēng)險醫療器械進(jìn)行跟蹤，一旦發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題或不良事件立即上報并采取召回措施。
七、加強職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓工作，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中和售后服務(wù)。
八、自覺(jué)接受監管部門(mén)和市民群眾監督。堅決支持監管部門(mén)依法查處違法違規行為，主動(dòng)參與誠敬做企業(yè)，共同促進(jìn)我市醫療器械行業(yè)的健康發(fā)展。
以上承諾如有違反，自愿接受監管部門(mén)的監督和查處，并愿意承擔因此所帶來(lái)的民事乃至刑事法律責任。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū) 7
一、服務(wù)方式
1、電話(huà)支持：通過(guò)電話(huà)或傳真形式，將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規定時(shí)間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場(chǎng)支持：通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障，將安排工程師赴現場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應及時(shí)；
2、解決問(wèn)題有效；
3、服務(wù)過(guò)程規范；
4、服務(wù)內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師，1小時(shí)內響應，16小時(shí)內到達現場(chǎng)，24小時(shí)內解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務(wù)內容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據情況合理收取費用，詳見(jiàn)備品備件收費標準。
2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì )向客戶(hù)提交正規的售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃：詳見(jiàn)投標文件內容。
4、備品備件：詳見(jiàn)投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調試：免費提供貨物的`安裝調試，根據預定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的`文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
承諾單位蓋章：
日期：
醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū) 8
為了認真貫徹執行《醫療器械監督管理條例》和《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)監督管理辦法》等相關(guān)法規，強化企業(yè)是醫療器械質(zhì)量第一責任人的意識，更好地履行醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)自我約束職責，規范醫療器械市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，保證人民群眾能夠用上安全、有效的醫療器械，現鄭重承諾內容如下：
1、認真學(xué)習國家相關(guān)的法律、法規，自覺(jué)遵守醫療器械經(jīng)營(yíng)方面的`有關(guān)規定，保證做到依法經(jīng)營(yíng)，并愿承擔違法經(jīng)營(yíng)所造成的一切法律責任。
2、從依法取得有效資質(zhì)的醫療器械生產(chǎn)企業(yè)或者經(jīng)營(yíng)企業(yè)購進(jìn)合格醫療器械，主動(dòng)向供貨方索取并留存加蓋其公章的有效資質(zhì)復印件。
3、保證不銷(xiāo)售未經(jīng)注冊、無(wú)合格證明、過(guò)期、失效或者淘汰的醫療器械。銷(xiāo)售二類(lèi)、三類(lèi)醫療器械時(shí)要建立健全醫療器械銷(xiāo)售記錄，保證醫療器械的`可溯性。
4、不違法發(fā)布醫療器械廣告，積極認真做好醫療器械不良事件監測工作。
5、保證對上市后的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤，一旦出現質(zhì)量問(wèn)題或不良事件，立即按規定及時(shí)上報并采取召回措施。
6、對所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品負責，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營(yíng)中出現的任何質(zhì)量問(wèn)題均由供貨公司承擔。
7、我公司提供設備質(zhì)量保修期為12個(gè)月，在質(zhì)保期內，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題，我司負責修理或更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責；如因使用不當造成的問(wèn)題，我司負責修復，只收取材料成本費。
8、在保修期內，凡設備在開(kāi)箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過(guò)程中發(fā)現的設備及工程質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調換、退貨發(fā)生的一切費用和買(mǎi)方的直接經(jīng)濟損失。
承諾單位蓋章：
日期：
醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū) 9
一、售后服務(wù)方案
1、我方對合同設備的質(zhì)量保證期為驗收報告簽署之日起24個(gè)月。
2、多方承諾在合同設備的質(zhì)量保證期內，由xxxx本地售后服務(wù)機構(xxxxxx醫療設備有限公司)免費為甲方提供合同設備的技術(shù)指導和維修服務(wù)。
3、我方保證在合同設備出故障和缺陷時(shí)，或接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求后，1小時(shí)內予以答復，如甲方有要求或必要時(shí)，乙方應在接到甲方通知后，派員到達現場(chǎng)并能夠更換損壞部件或排出故障。
4、我方在接到甲方提供的技術(shù)服務(wù)要求或維修通知后，1小時(shí)內沒(méi)有響應或在規定時(shí)間拒絕或沒(méi)有派員到達貴方提供技術(shù)服務(wù)、修理或退換問(wèn)題設備，貴方有權委托第三人對合同繼續進(jìn)行維修或提供技術(shù)服務(wù)，由此產(chǎn)生的`一切費用由我方承擔。
5、設備保修期屆滿(mǎn)后，我方保證繼續為貴方提供合同設備的維修服務(wù)，貴方應按我方提供的優(yōu)惠價(jià)格向我方支付相關(guān)費用，我方保證在合同設備使用期內以不高于本合同設備和相關(guān)配件的價(jià)格向貴方提供備品條件。
二、質(zhì)保承諾
1、我方保證貨物是原廠(chǎng)生產(chǎn)的全新的、未使用過(guò)的產(chǎn)品，并完全符合投標文件中的各項要求，產(chǎn)品質(zhì)量、規格型號和性能完全滿(mǎn)足。如由于設計、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障，我方負全責，費用由我方負擔。
2、產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為2年。
3、發(fā)現我方產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，我方將在1小時(shí)內給予答復。
4、我方中標后，保證在10個(gè)工作日內到貨。
承諾單位蓋章：
日期：
醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū) 10
關(guān)于xx醫療設備，本公司鄭重承諾：
1、我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無(wú)缺陷，設計無(wú)侵權行為，確保所提供產(chǎn)品能滿(mǎn)足設計及用戶(hù)要求，且在安裝，調試完之后能正常運行。
2、產(chǎn)品自驗收合格之日起，免費保修壹年，每半年進(jìn)行一次用戶(hù)咨詢(xún)，終身維護，保修期內提供免費的維修服務(wù)，即不收取人員服務(wù)費及零配件費用，保修期滿(mǎn)后，只收取成本費。
3、我公司在接到安裝通知1—3個(gè)工作日內，負責上門(mén)進(jìn)行系列投標產(chǎn)品的安裝、調試運行、操作培訓，直到該產(chǎn)品的技術(shù)指標完全符合合同要求為止。
4、我公司在接到用戶(hù)要求對該設備進(jìn)行維修的'通知后，即刻給予答復。并派合格的維修工程師在72小時(shí)內上門(mén)在現場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)(節假日同樣提供服務(wù))，修復超過(guò)1個(gè)工作日，如一時(shí)無(wú)法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。
5、我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時(shí)維修所需的。常用關(guān)鍵零部件，可以確保及時(shí)更換。
6、售后服務(wù)電話(huà)：xx
承諾單位蓋章：
日期：
醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū) 11
關(guān)于本公司所銷(xiāo)售的微量注射泵、輸液泵、腸內營(yíng)養泵及售后工作，本公司鄭重承諾：
1、產(chǎn)品所涉及的服務(wù)和售后工作，均由廠(chǎng)家直接負責（含培訓使用操作人員），如有問(wèn)題接到電話(huà)后2小時(shí)內響應。并建立定期電話(huà)回訪(fǎng)和不定期人員走訪(fǎng)制度。
2、產(chǎn)品如果出現質(zhì)量問(wèn)題自購買(mǎi)之日起壹年內包換，五年之內維修（電池及人為損壞除外）、終生維護。
xxxxx醫療器械有限公司
20xx年xx月xx日
醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū) 12
尊敬的客戶(hù)：
感謝您選擇我們的醫療器械產(chǎn)品！為了確保您獲得最優(yōu)質(zhì)的使用體驗及持續的技術(shù)支持，我們特此鄭重承諾如下：
快速響應：接到您的售后服務(wù)需求后，我們將在24小時(shí)內給予初步反饋，并盡快安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行問(wèn)題診斷與處理。
專(zhuān)業(yè)維修：所有維修服務(wù)均由經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓的技術(shù)人員執行，確保維修質(zhì)量，恢復設備至最佳性能狀態(tài)。
原廠(chǎng)配件：在維修過(guò)程中，我們將僅使用原廠(chǎng)配件或經(jīng)認證的替代件，保證設備的兼容性和安全性。
培訓支持：提供必要的操作培訓和技術(shù)指導，確保您的團隊能夠熟練掌握設備的.使用與維護，提升工作效率。
質(zhì)保承諾：按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及國家相關(guān)規定，提供全面的質(zhì)量保證服務(wù)。在質(zhì)保期內，非人為損壞的故障，我們將免費維修或更換。
定期回訪(fǎng)：建立客戶(hù)檔案，定期進(jìn)行使用回訪(fǎng)，收集您的反饋意見(jiàn)，不斷優(yōu)化我們的服務(wù)。
緊急服務(wù)：對于緊急故障，我們提供加急服務(wù)方案，確保在最短時(shí)間內恢復設備正常運行，減少對您業(yè)務(wù)的影響。
我們深知醫療器械的特殊性，因此將始終秉持“以客戶(hù)為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，竭誠為您提供全方位、高品質(zhì)的售后服務(wù)。如有任何疑問(wèn)或需求，請隨時(shí)聯(lián)系我們，我們將第一時(shí)間為您解決。
再次感謝您的信任與支持！
承諾人：
日期：
醫療器械售后服務(wù)承諾書(shū) 13
醫療器械有限公司本著(zhù)“信譽(yù)至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：
1、x公司將免費提供信息咨詢(xún)，宣傳彩頁(yè)，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務(wù);
2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì )免費調換;
4、我公司在接到采購電話(huà)后，將在24小時(shí)內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會(huì )第一時(shí)間把貨送到，積極提供方便快捷的`優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、公司服務(wù)電話(huà)：xxxxx
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
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